ПрАТ "Датагруп"
Интернет-провайдер ПрАТ "Датагруп", вулиця Будівельників, 23, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49101:
43 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Будівельників, 23, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49101
Сайт: datagroup.ua
Номер телефона: +380 800 210 000
GPS координаты
Широта: 48.4246421Долгота: 35.0026688
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Артём Данилов
Как смешно читать хвалебные отзывы, которые провайдер оставляет сам себе. Особенно, когда для того, чтобы написать отзыв я вынуждена подключаться к мобильному интернету, потому что этот уже который день ни открывает ни один сайт. Сначала 2 дня вообще не работал, потом 2 дня еле-еле (видео и картинки не грузятся), а теперь вот снова совсем пропал. И такое каждый месяц. До оператора не дозвониться.
2 месяца назад
Анна Ларионова
Отличный интернет. Набор тв каналов супер. Качеством очень доволен! Также спасибо за помощь и оперативное решение возникших вопросов.
2 месяца назад
Кира Демченко
у меня нет интернета уже 4 дня, из них 3 дня я не могу дозвониться на горячую линию, это вообще ситуация адекватная??? как вы считаете, это полный п....
не предупредили о "плановых работах", не уведомят о решении вопроса, просто кошмар, планирую менять провайдера
3 месяца назад
Андрей Черемных
Кто бы что не говорил, но это лучший провайдер, тех поддержка реагирует быстро, время ожидания на линии не более 3 минут
3 месяца назад
Мария Сафронова
Что за бред. Хватит самим себя хвалить! Интернет г....но! Пропадает практически каждый день, операторам и в службу тех поддержки дозвониться невозможно! Качество ТВ как в 80х на телевизоре Весна. Тарифы не понятные. Начинали с 169 грн., платишь с запасом 200 грн., 1-го числа следующего месяца отключают и чтобы снова включили нужно звонить оператору, которые всегда заняты и если повезёт к утру включат! К сожалению не можем на данный момент поменять оператора, так как в нашем районе нет других нормальных операторов! Такого провайдера даже врагу не пожелаешь!!!
8 месяцев назад
Тимофей Горькавый
Низкое качество интернета, при повышеной цене, постоянные сбои , отсутствие фин. перерасчётов , хамы операторы .
3 месяца назад
Мария Вагинская
Худший провайдер в городе. Интернет пропадает регулярно, причем на 1-2 дня, постоянные аварии, устраняют долго, пинг зашкаливает. Операторы или заняты, или "мы вас услышали, мы стараемся".
5 месяцев назад
Alexsandr Kapaev
Мы представители международной компании и очень важо было правильно настроить работу удалённых сотрудников. Всё было сделано на высшем уровне с дальнейшим обслуживание
2 месяца назад
Алексей Беликов
Всё классно персонал вежливый, адекватный, интернет на высоте за свои деньги соответствует ! советую !!!
2 месяца назад
Кристина Кошелюк
Дата груп- пожалуйста исправьте отношения к действующим клиентам, потому что это просто п****. Я абонент Дата груп вроде около двух лет и я просто поражаюсь правилам по которым ты не можешь подключится на действующий тариф. Я подключился на тариф за 169 грн интернет+ТВ. Через год они объявили что цена повышается до 199 грн. При этом на официальном сайте(!!!) повышение цены так и не появилось. Появились новые тарифы, во всех нормальных компаниях ты можешь перейти на новый действующий тариф. Только не в дата груп. Новые тарифы- только для новых пользователей. А старые могут сидеть только на старых.
Так что ребята, кто хочет подключаться, знайте что тарифы на которые вы подключаетесь это навсегда и вы сможете переключаться только между тарифами действующими на момент вашего прихода. А чтобы подключится на новую тарифы вам нужно будет на 3 месяца отключить интернет от Дата груп и подключить заново, как посоветовали мне. Цирк!
8 месяцев назад
Катерина Тимоничева
Подключил интерактивное телевидение, вроде хорошая затея. Но вместо 256 каналов доступны 226, подал заявку на исправление, уже две недели не устраняют эту проблему. Или клиенты не нужны, или школьников набрали на карантине, или халатность...
Короче очень плохо! А знает ли владелец?
Ищу адекватного провайдера.
P.S. А ведь тарифы не низкие.
11 месяцев назад
Lanka Banka
Пользовался я этим интернетом 12 лет - вначале все было хорошо, потом, как я понял, гтс начали перекупать и в итоге имеем "май.датагруп". В прошлый четверг скорость инета была в районе 0.2мбит/с.
Чт: Я позвонил в колл-центр, описал проблему, те отправили заявку в тех-поддержку, и я начал ждать.
Пт: Вечером я набрал опять колл-центр, те сказали, что обращение закрыто, так как якобы я сказал в чт по телефону, что у меня нет инета вообще, а тех специалист посмотрел, увидел, что есть - и закрыл заявку. Попросил заново сделать обращение.
Сб: Интернета теперь уже вообще нет. Позвонил в колл центр, сообщил это, через пару часов звонят наконец-то с тех-поддержки и говорят, что сейчас перезагрузят инет с их стороны, и чтобы я через 20мин проверил - если не поможет, то они отправят заявку на мастера, который должен придти ко мне ножками. В итоге прошло 20мин, проверил, не помогло. Звоню - колл-центр ОПЯТЬ отправляет заявку в тех-поддержку, чтобы те со мной связались и только после этого последние отправят заявку на мастера - пытаюсь обьяснить оператору в колл-центре, что мне не нужна тех-поддержка больше, а только мастер, но нет... Часов через 5 мне по ходу звонили с тех-поддержки, но я не услышал, и в итоге они обращение опять закрыли. Я опять звоню в колл центр и заново открываю заявку на тех-специалиста.
Вс: с утра звонят с тех-поддержки, поняли, что мне реально нужен мастер и наконец-то отправили заявку на мастера
Пн: утром звонит мастер, говорит, что придет, в итоге не приходит. Звоню в колл центр, а мне говорят, что мастер ЗАКРЫЛ ЗАЯВКУ. Я офигел от такого расклада, в этот момент я понял, что валю нафиг от этого провайдера подальше, но все же сказал, чтобы заново заявку открыли.
Вт: тишина
Ср: днем звонит псевдо-мастер и говорит: "шо, еще нет интернета?" - занавес. Как понимаете, интернета то нет, в пятницу буду заключать договор с другим провайдером
5 месяцев назад
Валерия Крамская
1)Люди не знают почему у вас пропадает привязка ИП. НО подключение к сети осуществляется через DHCP. должна быть привязка к разрешённому MAC-адресу, но "сетевики" как-то умудряются временно "подлатать" починкой такое не назвать - что у вас может быть и 1 день будет получен ИП, или даже 2 месяца, меня выбесило обращаться 16 раз за 2 месяца, я сам на почту им отправил свой mac-адрес и О ЧУДО у них неведомым образом стала нормально работать привязка ИП к mac-адресу. БРЕЕЕД
2) КОГДА ВЫХОДИТ ИЗ СТРОЯ ПОДЪЕЗДНЫЙ КОММУТАТОР - люди из датагрупа не в курсе что у них что-то "палямалось". у них низкоуровеневые коммутаторы (неуправляемые) 2lvl OSI, те же управляеммые коммтаторы можно поставить на мониторинг работоспособности, у них оборудование страдает даже от скачков напряжения, видимо без стабилизатора напряжения вообще какого либо, и уже мне пришлось ташить свою пятую точку к ним в офис и говорить как я недоволен тем что у меня нет сети 3й день! и через день они таки поменяли коммутатор - а всё это после того как я поговорил с руководителем тех.бригады (лодырей)
3) когда у них отказывает преобразователь оптического сигнала на витую пару они видят что они не могут удалённо его настраивать, но тот факт что у них перестало откликаться оборудование и они об этом не знали 2 дня.... это вершина непрофессионализма. зачем придумали бесплатные средства мониторинга?! А потом задали дурацкий вопрос: а у вас многоэтажный дом или частный сектор? и это при том что они знали адрес куда это оборудование подключено и что это вообще 1й Тополь...
4) у них внезапно не "серые" ИП адресы, да они меняются после 15+ минут не в сети, но можно за где-то 15грн заказать постоянный ИП. Я зная ИП адрес из личного кабинета могу удалённо перенастроив порты на маршрутизаторе управлять на растоянии своим ПК и сервером и прочее.. УДОБНО
5) оборудование что они предлагают в разделе товары в личном кабинете как по мне завышенную стоимость имеет.
6) тех.поддержка она как-бы есть и как бы нет - при авариях влияющих на сеть всего города Днепропетровск к ним не дозвониться, но и уровень обознаности этой поддержки уровень "случайный прохожий человек" люди не знают условий контракта подключения к сети и правил расторжения договора - опять тащить свои булки в офис для внятного расторжения.
7)Когда у людей на других поставщиках сети остаётся доступ к всемирной сети - то у Датагрупа могут быть проблемы по всему Днепропетровску. просто нет сети... хорошо что это было раз 5-7 за год..
Я всё. бомбануло знатно, описал все минусы что я вспомнил и малые плюсы
4 недели назад
Анастасия Помазан
Обращался к ребятам в мае и уже месяц пользуюсь их услугами. Установка проходила с завидной скоростью, равно как и последующая настройка АТС, а также дальнейшее обслуживание. Всем доволен!
8 месяцев назад
Андрей Бамбам
Это просто ужас. Был Домтелеком, все было ок. Теперь то инета нет, то кабельное глючит. На выходных вопррсы никто не решает. Месяц уже сплошные проблемы. Куплю лучше ресивер, чем платить 79 грн за так себе. Да и провайдера видимо будем менять. Днепр.
8 месяцев назад
Кира Skirke
Включились сразу после переезда, 2 года назад. За это время в поддержку ни разу не звонили. Оплата онлайн до первого числа месяца, иначе вырубают. Но еще пару дней на кредите можно протянуть
11 месяцев назад
Елена Губанова
Являюсь абонентом теперь уже датагруп более 6 лет, до момента пока они не поменяли вывеску с Домтелеком на Датагруп, проблем не было вообще. За 6 лет звонил один раз что бы мастер пришел поменял защелку на кабеле...
Теперь же последние 2 недели, каждые божие 10 минут обрывы интернет соединения. ТП кормит завтраками и тупыми советами перезагрузить роутер.
Походу сменили руководство и решили убить ранее лучшего провайдера.
Жду еще неделю если не исправят работу, к сожалению буду менять провайдера....
2 месяца назад
Артём Николаев
Держат клиента в неведении о том когда и как ему отремонтируют интернет, если какие то проблемы. Техподдержка только кормит завтраками и ничего не делает
10 месяцев назад
Алёна Гурская
Хороший провайдер, с полным комплексом услуг.
1 месяц назад
Susana Tamo
Цены на услуги не высокие, обслуживают как в офисе так и на гарячей линии супер быстро.
2 месяца назад
Павел Бельведов
Удобно оплатить услуги, деньги зачисляются быстро, как всегда оплачиваю когда уже отрубили инет :)
4 месяца назад
Миллионера Вандердоллар
Хороший провайдер. Отличный колл-центр.
4 месяца назад
Андрей Филиппов
Дрянь пропал интернет не могу зайти в кабинет и не могу дозвонится
2 недели назад
Серёжа Романенко
Хуже провайдера не знаю
- обслуживание 0
- надежность 0
- качество сети 0
P.S. Раздача инета с айфона в разы лучше чем это
8 месяцев назад
Лиана Мукконен
Самый надежный и человеческий провайдер в Днепре, И в Украине !
3 месяца назад
Женя Небосько
Вечные аварии на линии, работа оналйн во время карантина - нереально. Операторы вечно "зайняті".
10 месяцев назад
Гоги Буш
Интернет хороший,а вот обслуживание просто....
Хотел пополнить счет-страница отключена
Звоню на горячую линию- все время занято
Ребята, одна звезда ваша!
2 недели назад
Роман Ходяков
Благодаря Датагруп мы обеспечили себя бесперебойной бизнес-коммуникацией. Рекомендую, как надёжного партнёра
10 месяцев назад
Алексей Прокопов
Ужасно устраняют неполадки. 2 недели, каждый день, пропадает интернет по 3-5 раз за день. Не дают внятной информации по поводу проблемы и когда они решаться.
3 месяца назад
Наталья Калинкина
Полный игнор к клиенту. Понятие " ближайшее время" розтягивается на неопределенный срок. Решение вопроса по телефону не существует, работают не профисионалы.
2 недели назад
Дмитрий Семенов
Отвратительная работа интернета, постоянные обрывы связи и никаких объяснений причин такой работы. Рекомендую искать провайдера получше.
10 месяцев назад
Дмитрий Пушилов
За 2 недели 4 раза чинили и вот уже 5 раз ломается интернет
10 месяцев назад
Tania Levina
Добрый день . Хочу обратить внимание на скверное обслуживание со стороны работнив кол центра Оксаны полное отствие желание работать и слышать клиентна.
8 месяцев назад
Викуся Самойлова
Я просто поставил оценку потомучто там работает мой папа
9 месяцев назад
Катя Цыплакова
Впечетлительная плохие!140 гривен в месяц за перебои и занятую горячую линию
8 месяцев назад
Роман Кузнецов
К офисным менеджерам притезний нет, но качество услуг ухудшилось - отключился
5 месяцев назад
Серега Солоницын
Включили быстро, скорость хорошая. Доволен
3 дня назад
Ольга Антошкевич
Ужасный сервис и качество!
2 месяца назад
Екатерина Романова
Очень все плохо, господа
5 дней назад
Татьяна Симонова
ДатаГруп и этим все сказано.
3 дня назад
Анна Дешевых
Компания огонь. Работают очень быстро и добросовестно. Молодцы. Тех поддержка на высоте.
2 месяца назад
Anna Zakharova
Один из худших. Первый месяц все было замечательно начиная с третьего поломки через день (((с женой WI fi пользуемся поочередно потому что не тагне! И это при скорости до 100 Одним словом низкое качество.
2 месяца назад
Марина Тонева
Интернет и кабельно подключали вместе - так действительно дешевле. Интернет не виснет, все исправно, сериалы онлайн можно смотреть без проблем.
4 дня назад
