Интернет Днепр Союз Телеком
Интернет-провайдер Интернет Днепр Союз Телеком, вулиця Михайла Грушевського, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
84 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Михайла Грушевського, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: soyuz.in.ua
Номер телефона: +380 800 750 114
GPS координаты
Широта: 48.4599959Долгота: 35.0430903
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Татьяна Фомина
Знаете что будет если ужасный сервис смешать с регулярными неполадками, добавить пол грамма клиентоориентированности и украсить эмблемой общества Туле?
Получится отличный провайдер для тех, кому доставляет удовольствие регулярно узнавать у тех поддержки как у них дела, и почему опять пропал интернет.
4 месяца назад
Яна Яхимович
Отличный интернет провайдер, сотрудники профессионалы своего дела, вежливы, компетентны и всегда в хорошем настроении.
11 месяцев назад
Sasha Slysarenko
Ужасный провайдер, в Вс. вечером у меня начались перебои с интернетом, на моей стороне всё ок. Обратился к ним в Пн. и узнал что в доме какая-то проблема с соединением и меня наберут когда работа по моему дому будет окончена. Набрали, но у меня не заработало, оставил заявку на приход мастера в Пн.. Услышал волшебную фразу "заявка будет рассмотрена в течении 3х рабочих дней", да, да, это не паспортный стол, это говорит интернет провайдер в 2020 году. Что в итоге ? В итоге я вот в Ср. сижу без интернета, без "рассмотренной" заявки. Со мной даже никто не связался. И если раньше интернет работал с перебоями, 1 мин работает, 1 нет. То сейчас у меня даже нет соединения и говорит что шнур не подключён.
Браво. Шампанское.
К огромному сожалению дом новостройка и провайдер здесь только один.
Будьте здоровы вы там Союз "ужасный провайдер" телеком.
8 месяцев назад
Алена Лугинина
Прекрасно работает бизнес направление, быстрое реагирование на любые просьбы. Лучший интернет провайдер для юридических лиц и предпринимателей.
8 месяцев назад
Alexander Artemyev
Пришло и моё время писать отзыв)))
Сначала ХОРОШЕЕ, подключился к Союз в июле как бизнес абонент (у нас офис). Сомневался так как потребовали предоплату за пол года вперед, но первые месяцы успокоили: инет работал, затем инет пропадал регулярно по разу-два в месяц.от пары часов до полудня, сегодня интернет пропал на весь день, мы переключились на мобильный инет и ждали пока оператор исправит поломку, и здесь началось плохое...
ПЛОХОЕ
позвонили в поддержку, первый звонок-ответ поломка, работаем. Второй звонок - мы ничего не знаем звоните на другой номер. Звоню на другой номер - выключите включите модем и не беспокойте меня. Настаиваю что можем я перезагружал и нужен техник, с большим трудом оператор соглашается оформить заявку, и тут же убивает- "3 рабочих дня" и почти кидает трубку. Учитывая что у меня трафика в интернет пакетах никак не хватит пытаюсь подтолкнуть процесс но вахтерша на другом конце провода рубит всю надежду на нормальную работу офиса, в итоге- оператор в целом не плохой, но сервис и поддержка очень средненькая, но так как во многих районах города они монополисты могу сказать по опыту что могло быть существенно хуже. Надеюсь что Союз телеком прочитает отзыв и сделает выводы в работе контакт центра и в коммуникации с клиентом. И как вы поняли по количеству знаков интернета нет уже очень давно.
P.S. текст был набран офлайн и скопирован дома.
7 месяцев назад
Юля Иванова
Провели интернет в частный дом, пока довольны и скоростью и стабильностью работы. Подключение к сети осуществили во время.
3 месяца назад
Виктория Кривова
Интернет или на ужасно низкой скорости , или вообще отсутствует. На звонки в техподдержку ответа два: перезагрузите преобразователь или давайте оформим вызов мастера. Можно выбирать любой - результ один и тот же,а именно- никаких изменений. Так что не подключайтесь.
5 месяцев назад
Иван Алексеев
я никогда в жизни не видел такого УЖАСНОГО соотношения цены и качества, интернет очень дорогой, я плачу 650грн в месяц и этой скорости не хватает на ноут и один комп
максимально жлобский провайдер
А самое 'прикольное' , только что заметил, что скорости не хватает чтобы загрузить любое видео на ютубе в любом качестве, но при этом хватает чтобы послушать музыку на ютубе (только аудио, без видео)
и мне приходится раздавать вайфай с телефона чтобы иметь хоть какой-то интернет, напоминаю, этот г**но интернет стоит 650грн )))
8 месяцев назад
Plastic Fantastic
Ужаснейший интернет у данного провайдера. Я даже этот отзыв пишу через мобильный интернет, потому что этот работает через раз.
Операторы отвечают одну и ту же ерунду про перезагрузку модема, и что оставили заявку. Но по факту ничего и никто не делает. Все время какие-то проблемы. Но зато не забывают отключать если во время не оплатили. Это да, оперативно. А во всем остальном - негодный интернет для бизнеса. Ищите альтернативу !
7 месяцев назад
Дмитрий Астапкович
Хороший провайдер, выполняют регламент подключения, но бывает немного затягивают время что бы не страдали качество. Спасибо за работу.
6 месяцев назад
Музло Музло
Если дороги нервы - обходите десятой дорогой. Обещают подключение 10 дней, просят 15 в виду сложности локации подключения - подключают полтора месяца.
За 7 месяцев только 2 месяца линия не падала и это не подряд!
Ремонт линии - от 1 недели до полутора месяцев.
Морозиться от тебя неделю, назначить приезд инженера на субботу, в итоге он не приедет - это вообще для них святое)
Техподдержка вообще бесполезная.
Из всего этого только скорость нормальная.
7 месяцев назад
Eric Cartman
Пользуюсь услугами СОЮЗ Телеком уже пол года. Нареканий нет, один раз из-за технических особенностей линии пропал интернет, после звонка в службу поддержи буквально на следующий день приехал сотрудник и в течении часа все решил. Радует качество интернета и соответствие с заявленной скоростью, оперативность проведения ремонтных работ. А главное ребята завели интернет в дом куда отказались Фрегат и Киевстар, за это им отдельный респект. Надеюсь и дальше будут соответсвовать планке которую сами задали. Вообщем подключайтесь не пожалеете.
5 месяцев назад
Maria Sergeevna
Самый Ужасный Интернет что только можно встретить, и если вы цените свое время и нервы - обходите ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!
1. Проще дождаться второго пришествия чем того что подключат интренет. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ!!!! прежде чем интернет подключили и то он не работал потому что оборудования не хватало.
2. 100 мегабит обещанной скорости - это на самом деле ОДИН! Ужасно медленный интернет и это в центре города! Еще и с прерываниями, которые техподдержка усердно отрицает.
8 месяцев назад
Илона Косенко
Скорость отличная, достигает на тестах 90Мбит/с как по мне лучший провайдер в городе на данный момент(02.04.2019).
7 месяцев назад
Надежда Куранина
Отличный провайдер. Отличная служба поддержки. Так держать, молодцы. За 3 года пришлось обращаться 2 раза, но всегда решали проблему быстро и качественно. По моему мнению лучший провайдер Днепра.
4 месяца назад
Svetlana peregudova-langhans
Первого июля утром пропал интернет, связалась с техподдержкой, они ответили что создали заявку и свяжутся со мной в случае необходимости. Прошло 3 дня, настало 4 июля, интернет все так же не работал, снова обратилась в техподдержку с вопросами. Что случилось и когда примерно смогут починить? В ответ получила ответ состоящий всего из двух слов "заявка есть". Сейчас уже 6 июля, интернета нет, и не думаю что он вообще появится в этом месяце. На оплату мобильного 3G интернета уже потратила 300 грн, и завтра придется пополнить еще на столько же. В итоге, благодаря союзтелекому, с учетом оплаты его тарифа в 150 грн, за первые 6 дней этого месяца, уже потратила на интернет 450 грн. Спасибо союзтелеком, мне как раз некуда было деть деньги! Очень жаль что у вас техподдержка плюет на своих клиентов, а так же не умеет давать чуть более развернутый ответ чем "заявка есть".
7 месяцев назад
Алиса Ржевская
Какая-то шарашкина контора. Гребут кучу денег за интернет, а качество хуже,некуда. Частые вылеты, при вылетах дозвониться невозможно! Техподдержка знает про интернет чуть меньше, чем моя бабушка. Крайне не рекомендую. Если есть альтернатива - смотрите в ее сторону.
1 месяц назад
Елена Данилова
Такое хамство и неуважение я испытываю впервые !!! Когда я пришла заключать договор, на самом деле никакого договора я не получила, меня заверили, что после оплаты в 600 гр. в течение 10 рабочих дней я буду иметь интернет!! Ха - ха !! 22 октября я оплатила и только по истечении 10 рабочих дней пришел мастер и протянул кабель..........Проходит день, два, три - тишина...... И лишь 8-го под вечер мне бодрым голосом вещают, что идут ко мне... Но я была не дома и дома вообще бываю редко так как много времени провожу в больнице. 19Ноября я снова сделала заявку. Заявка была на 26 ноября на 12 часов. Я ждала 2 часа и уехала в больницу. Во вторник мне бодрым голосом спрашивают как проходят работы по подключению.....Какие работы???? Меня нет дома. На мою жа
2 месяца назад
Ong Bak
Интернет ужас, хуже даже чем фрегат, и эти му#илы еще в центре монополию разводят. Был бы выбор, другой нэт подключитесь бы
2 месяца назад
Лев Лопатин
Сегодня пришли проводить интернет. Было двое молодых парней, не прошло и часа как у меня уже есть интернет ))) супер !!!
1 месяц назад
Елена Вишнёвская
Приветливые ребята, подключили, как и обещали в срок. Интернет нравится
2 месяца назад
Анна Савгира
Месяц назад подключили ваш интернет на Кирова, пока всем довольны. Буду советовать знакомым.
8 месяцев назад
Антон Иваницкий
Пользуюсь корпоративным интернетом у Вас, реагируют быстро, все нравится здесь
2 месяца назад
Екатерина Росновская
Надёжный.
6 месяцев назад
Дмитрий Никульников
Все нравится (два года абонентского стажа)
2 месяца назад
Оленька Багинская
Норм
8 месяцев назад
Дмитрий Головин
Интернет действительно хороший, у меня пинг не больше 20. Я в основном играю в pubg и теперь в игре нет лагов.
4 месяца назад
Алла Дерябина
Исправились, спасибо, уже много месяцев все на уровне!
3 месяца назад
Ксения Саранчина
Довольно странно для компании которая является провайдером, а не отвечать не электронные письма.
Начало (неудачный) общение с сотрудниками этой компании не вдохновляет на длительную и продуктивное сотрудничество.
6 месяцев назад
Яна Зильберварг
Классная компания. Приятные сотрудники. Помогли провести интернет туда куда отказались другие компании. Если вас проблемы с интернетом или городскими телефонами искренне советую обращаться. Рекомендовал знакомым тоже справились. Спасибо.
8 месяцев назад
Станислав Иващенко
Крайняя степень непрофессионализм компании. Аферисты и вруны.Заявленная скорость 100мб- реальная 70кб или ничего т.е инета нет.Провайдер с их слов ни при чем- это роутер у нас старый( куплен 3 мес назад), у других провайдеров наш роутер новый и работает и скорость есть, и перекрытия не мешают...Плохому танцору.... Роутер мешает. Заявка принята, ждите звонка. , Мы позвоним, наврем с три короба, проблему не решим и обвиним во всем вас... Аферисты, мошенники. Договор с ними разорвали
4 месяца назад
Николай Гречко
Отличный провайдер. Стабильная связь без существенных провалов в любое время дня и ночи. Плюс быстрая + грамотная техподдержка.
Даже просто монтажники которые просто монтируют оптоволокно довольно вежливые и отвечают на вопросы по делу.
-------------------------------------------
До этого пробовал и укртелеком и радиус - что там что там просто дно, а о качестве их техобслуживания они вообще ниже дна!
После перехода на радиус забыл что такое отсутствие инета (если и пропадает то довольно редко и ненадолго - пока идут ремонтные работы). Да и если нужно то с техподдержкой решаем все вопросы довольно быстро ))).
7 месяцев назад
Polina Erofeeva
Самый конченый провайдер в городе. Подавал заявку на подключение, ее приняли, сказали что будет подключение через 20 рабочих дней. Через 20 рабочих дней сказали, что надо подождать ещё 10, потом пропали на 2 месяца, звонят и спрашивают актуально ли ещё заявка, если да, то ждите ещё месяц. Никто меня так и не подключил, моего коллегу по работе подключили со скандалом, но он не смог им пользоваться.
7 месяцев назад
Екатерина Максимова
Большая Благодарность Денису из техподдержки за быстроту, качество и Человечность в обслуживании клиентов. Все будет Украина!
2 месяца назад
Мария Чекалина
Перешел летом 2020 с дтс на союз телеком, что могу сказать... Забыл что такое писать в службу поддержки)
За весь этот период не было ни дня когда бы я остался дольше чем на пару часов без интернета, а если говорить сколько раз в целом были лаги, обрывы которые бы не решались перезапуском оборудования (живу в частном секторе), то могу вспомнить лишь пару раз за 10 месяцев.
В дтс же пару раз в месяц стабильно обрывы на пол дня и поддержке пофиг.
По тарифу тоже лучше, у союза 240 грн сейчас за 100 мбит, у дтс 210 за 50 мбит.
Ранее еще имел опыт с фрегатом, но в многоквартирном доме, там было также плюс минус стабильно, но частный сектор и многоквартирный дом это все же разные вещи и конкретно в моем районе фрегата нет, а где поблизости он есть, то всё печально (как дтс +-).
По итогу, сказать фразу "за неимением лучшего" я точно никак не могу, переход оказался более чем удачный)) Знал бы о союзе раньше, перешел бы еще в 18 году когда начались проблемы с дтс)
Рекомендую)
2 месяца назад
Иван Колесников
Отличный провайдер , были трудности с интернетом , позвонила на горячую линию , помогли с вопросом за 5 мин. Рекомендую !!!
4 месяца назад
Анастасия Красикова
Лучший из интернет-провайдеров, услугами которого мы пользовались! Соединение всегда стабильное и честная скорость, перебои бывают очень редко, и всегда ОЧЕНЬ оперативно устраняются сотрудниками. Надежный сервис для тех, кто работает из дому и постоянно нуждается в хорошем интернете. Так же весной в честь своего юбилея приятно порадовали своих постоянных абонентов подарком в виде роутера! :) Кстати, сейчас у них проходит замечательная акция - можно до нового 2022 года оплатить на весь год вперед и получить скидку 22% от любого тарифного плана. Мы уже ею воспользовались - очень выгодно и не надо постоянно помнить о ежемесячных оплатах :)
3 месяца назад
Татьяна Профе
За две недели после оставленной заявки на подключение никто так и не связался по поводу установки. Зато стали приходить сообщения в напоминание о том что надо пополнить счёт на следующий месяц.
При попытке позвонить решить проблему (мало ли, потеряли заявку, сбой, человеческая ошибка - всякое бывает), предложили перенаправить вызов на мастера, и спустя секунд 30 ожидания просто бросили трубку. Несмотря на то что операторы вежливые и предоставляют максимум информации, дальше дело не идёт, из чего напрашивается вывод о качестве обслуживание абонентов в принципе.
3 месяца назад
Юлия Елисеева
Конченный провайдер , постоянно пропадает интернет , на горячей линии одни отговорки , идиоты , больше слов нет
2 месяца назад
Елена Бабаева
Прекрасная компания, которая ценит своих абонентов!! Счастье что нашла вас, ВСЕГДА мне отвечают или перезванивают и отвечают даже на самый, извиняюсь, тупой вопрос)) Я научилась сама замерять скорость или подключать кабель напрямую к моему пк. Сигнал всегда в порядке, с новым роутером вообще бомба. Хотим поблагодарить за качественную услугу, а я то знаю что это такое, по счету у меня это уже третий провайдер.
2 месяца назад
Ewq Qwe
Скорость на телефоне стабильно около сотки! Главное роутер купить двухдиапазонный.
Раньше пользовался фрегатом(то ещё днище), по сравнению с ним союз просто дартаньян в баре "голубая устрица"!
Про мигание скорости и отсутствие интернета вообще забыл .
Цена конечно не самая низкая, но нервы явно бережет на гораздо большие суммы))
5 месяцев назад
Roman Repsha
Живу в частном доме в центре Днепра и пользуюсь данным провайдером почти 5 лет, качество связи всегда на высоте и честная скорость в оба конца. Для меня это особенно важно, так как работаю программистом на удаленке. Даже когда в районе выключают электричество, то благодаря пассивной оптике интернет все равно работает, если дома есть хорошие ИБП для роутера и ONU. Обрывы и поломки происходят очень редко (один раз в 2-3 месяца) и при звонке в поддержку всегда говорят, что уже знают о проблеме и бригада работает над ее устранением, которое действительно происходит очень оперативно. Еще в этом году перед НГ порадовали приятной акцией - год интернета за 2021 грн, что существенно дешевле, чем помесячный тариф за 100 Мбит/сек в частном секторе. Провайдер отличный, рекомендую на все 100%! )
8 месяцев назад
Асия Темиркая
Пообещали подключить 1августа 2023 ....никто не пришел ...не звонят..а деньги 600грн заплатил..
5 месяцев назад
Маришка Princesska
В принципе интернет нормальный, идеальным я его не назову но лучше чем другой у нас дома. Поддержка -молодцы, 2 раза приезжали, что-то корректировали, и в основном всегда инет в доступе. Другие провайдеры в доме часто просто отваливаются. Идеально, если оптика заходит сразу в квартиру
2 месяца назад
Алексей Ельников
Всё отлично, за год пользования интернета не было 2 раза, пропадал ночью, утром уже всё работало, при этом пинг и скорость никогда не просаживались. Цена тарифа за год выросла на 10 гривен, норм. А её величина устраивает.
4 месяца назад
Андрей Сухих
Никогда и никому не рекомендую этого провайдера! У нас в магазине нет интернета четвертый день. Постоянно врут операторы! Обещают что мастер будет, но ни кто не приходит. С мастером у них нет возможности связаться. Дозвониться проблематично на их линию. А если и дозвонишься , то вразумительного ответа дождаться невозможно. Уже узнаю операторов по голосам- Владимир, Владислав...
Ужас! Это при том, что мы находимся на соседней улице! Обещают, что с нами свяжутся, но никто не перезванивает!
Проблему устранили на четвертый день. Хочется верить, что это была досадная ошибка.
6 месяцев назад
Ирина Чернышова
Знаете что будет если ужасный сервис смешать с регулярными неполадками, добавить пол грамма клиентоориентированности и украсить эмблемой общества Туле?
Получится отличный провайдер для тех, кому доставляет удовольствие регулярно узнавать у тех поддержки как у них дела, и почему опять пропал интернет.
11 месяцев назад
Евгений Шмунис
интернет ,может и нормальный, жду мастера 2 день нет его , звонил ,2 дня уже нет интернета, кто вернет мне деньги за 2 дня ?
относятся как то не по человечески , дорогой инэт ,в прошлый раз мастер пришел сразу,во 2 раз мастер даже через 2 дня не пришел ,
2 месяца назад
Сергей Светличный
Отличный провайдер. Отличная служба поддержки. Так держать, молодцы. За 3 года пришлось обращаться 2 раза, но всегда решали проблему быстро и качественно. По моему мнению лучший провайдер Днепра.
8 месяцев назад
Елена Запевалова
Интернет или на ужасно низкой скорости , или вообще отсутствует. На звонки в техподдержку ответа два: перезагрузите преобразователь или давайте оформим вызов мастера. Можно выбирать любой - результ один и тот же,а именно- никаких изменений. Так что не подключайтесь.
11 месяцев назад
1
2
