Интернет Днепр Союз Телеком
Интернет-провайдер Интернет Днепр Союз Телеком, вулиця Михайла Грушевського, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
84 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Михайла Грушевського, 10, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: soyuz.in.ua
Номер телефона: +380 800 750 114
GPS координаты
Широта: 48.4599959Долгота: 35.0430903
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Татьяна Фомина
Знаете что будет если ужасный сервис смешать с регулярными неполадками, добавить пол грамма клиентоориентированности и украсить эмблемой общества Туле?
Получится отличный провайдер для тех, кому доставляет удовольствие регулярно узнавать у тех поддержки как у них дела, и почему опять пропал интернет.
8 месяцев назад
Яна Яхимович
Отличный интернет провайдер, сотрудники профессионалы своего дела, вежливы, компетентны и всегда в хорошем настроении.
4 месяца назад
Sasha Slysarenko
Ужасный провайдер, в Вс. вечером у меня начались перебои с интернетом, на моей стороне всё ок. Обратился к ним в Пн. и узнал что в доме какая-то проблема с соединением и меня наберут когда работа по моему дому будет окончена. Набрали, но у меня не заработало, оставил заявку на приход мастера в Пн.. Услышал волшебную фразу "заявка будет рассмотрена в течении 3х рабочих дней", да, да, это не паспортный стол, это говорит интернет провайдер в 2020 году. Что в итоге ? В итоге я вот в Ср. сижу без интернета, без "рассмотренной" заявки. Со мной даже никто не связался. И если раньше интернет работал с перебоями, 1 мин работает, 1 нет. То сейчас у меня даже нет соединения и говорит что шнур не подключён.
Браво. Шампанское.
К огромному сожалению дом новостройка и провайдер здесь только один.
Будьте здоровы вы там Союз "ужасный провайдер" телеком.
2 недели назад
Алена Лугинина
Прекрасно работает бизнес направление, быстрое реагирование на любые просьбы. Лучший интернет провайдер для юридических лиц и предпринимателей.
2 недели назад
Alexander Artemyev
Пришло и моё время писать отзыв)))
Сначала ХОРОШЕЕ, подключился к Союз в июле как бизнес абонент (у нас офис). Сомневался так как потребовали предоплату за пол года вперед, но первые месяцы успокоили: инет работал, затем инет пропадал регулярно по разу-два в месяц.от пары часов до полудня, сегодня интернет пропал на весь день, мы переключились на мобильный инет и ждали пока оператор исправит поломку, и здесь началось плохое...
ПЛОХОЕ
позвонили в поддержку, первый звонок-ответ поломка, работаем. Второй звонок - мы ничего не знаем звоните на другой номер. Звоню на другой номер - выключите включите модем и не беспокойте меня. Настаиваю что можем я перезагружал и нужен техник, с большим трудом оператор соглашается оформить заявку, и тут же убивает- "3 рабочих дня" и почти кидает трубку. Учитывая что у меня трафика в интернет пакетах никак не хватит пытаюсь подтолкнуть процесс но вахтерша на другом конце провода рубит всю надежду на нормальную работу офиса, в итоге- оператор в целом не плохой, но сервис и поддержка очень средненькая, но так как во многих районах города они монополисты могу сказать по опыту что могло быть существенно хуже. Надеюсь что Союз телеком прочитает отзыв и сделает выводы в работе контакт центра и в коммуникации с клиентом. И как вы поняли по количеству знаков интернета нет уже очень давно.
P.S. текст был набран офлайн и скопирован дома.
11 месяцев назад
Юля Иванова
Провели интернет в частный дом, пока довольны и скоростью и стабильностью работы. Подключение к сети осуществили во время.
8 месяцев назад
Виктория Кривова
Интернет или на ужасно низкой скорости , или вообще отсутствует. На звонки в техподдержку ответа два: перезагрузите преобразователь или давайте оформим вызов мастера. Можно выбирать любой - результ один и тот же,а именно- никаких изменений. Так что не подключайтесь.
10 месяцев назад
Иван Алексеев
я никогда в жизни не видел такого УЖАСНОГО соотношения цены и качества, интернет очень дорогой, я плачу 650грн в месяц и этой скорости не хватает на ноут и один комп
максимально жлобский провайдер
А самое 'прикольное' , только что заметил, что скорости не хватает чтобы загрузить любое видео на ютубе в любом качестве, но при этом хватает чтобы послушать музыку на ютубе (только аудио, без видео)
и мне приходится раздавать вайфай с телефона чтобы иметь хоть какой-то интернет, напоминаю, этот г**но интернет стоит 650грн )))
2 недели назад
Plastic Fantastic
Ужаснейший интернет у данного провайдера. Я даже этот отзыв пишу через мобильный интернет, потому что этот работает через раз.
Операторы отвечают одну и ту же ерунду про перезагрузку модема, и что оставили заявку. Но по факту ничего и никто не делает. Все время какие-то проблемы. Но зато не забывают отключать если во время не оплатили. Это да, оперативно. А во всем остальном - негодный интернет для бизнеса. Ищите альтернативу !
1 неделя назад
Дмитрий Астапкович
Хороший провайдер, выполняют регламент подключения, но бывает немного затягивают время что бы не страдали качество. Спасибо за работу.
10 месяцев назад
Музло Музло
Если дороги нервы - обходите десятой дорогой. Обещают подключение 10 дней, просят 15 в виду сложности локации подключения - подключают полтора месяца.
За 7 месяцев только 2 месяца линия не падала и это не подряд!
Ремонт линии - от 1 недели до полутора месяцев.
Морозиться от тебя неделю, назначить приезд инженера на субботу, в итоге он не приедет - это вообще для них святое)
Техподдержка вообще бесполезная.
Из всего этого только скорость нормальная.
11 месяцев назад
Eric Cartman
Пользуюсь услугами СОЮЗ Телеком уже пол года. Нареканий нет, один раз из-за технических особенностей линии пропал интернет, после звонка в службу поддержи буквально на следующий день приехал сотрудник и в течении часа все решил. Радует качество интернета и соответствие с заявленной скоростью, оперативность проведения ремонтных работ. А главное ребята завели интернет в дом куда отказались Фрегат и Киевстар, за это им отдельный респект. Надеюсь и дальше будут соответсвовать планке которую сами задали. Вообщем подключайтесь не пожалеете.
9 месяцев назад
Maria Sergeevna
Самый Ужасный Интернет что только можно встретить, и если вы цените свое время и нервы - обходите ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!
1. Проще дождаться второго пришествия чем того что подключат интренет. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ!!!! прежде чем интернет подключили и то он не работал потому что оборудования не хватало.
2. 100 мегабит обещанной скорости - это на самом деле ОДИН! Ужасно медленный интернет и это в центре города! Еще и с прерываниями, которые техподдержка усердно отрицает.
2 недели назад
Илона Косенко
Скорость отличная, достигает на тестах 90Мбит/с как по мне лучший провайдер в городе на данный момент(02.04.2019).
11 месяцев назад
Надежда Куранина
Отличный провайдер. Отличная служба поддержки. Так держать, молодцы. За 3 года пришлось обращаться 2 раза, но всегда решали проблему быстро и качественно. По моему мнению лучший провайдер Днепра.
9 месяцев назад
Svetlana peregudova-langhans
Первого июля утром пропал интернет, связалась с техподдержкой, они ответили что создали заявку и свяжутся со мной в случае необходимости. Прошло 3 дня, настало 4 июля, интернет все так же не работал, снова обратилась в техподдержку с вопросами. Что случилось и когда примерно смогут починить? В ответ получила ответ состоящий всего из двух слов "заявка есть". Сейчас уже 6 июля, интернета нет, и не думаю что он вообще появится в этом месяце. На оплату мобильного 3G интернета уже потратила 300 грн, и завтра придется пополнить еще на столько же. В итоге, благодаря союзтелекому, с учетом оплаты его тарифа в 150 грн, за первые 6 дней этого месяца, уже потратила на интернет 450 грн. Спасибо союзтелеком, мне как раз некуда было деть деньги! Очень жаль что у вас техподдержка плюет на своих клиентов, а так же не умеет давать чуть более развернутый ответ чем "заявка есть".
11 месяцев назад
Алиса Ржевская
Какая-то шарашкина контора. Гребут кучу денег за интернет, а качество хуже,некуда. Частые вылеты, при вылетах дозвониться невозможно! Техподдержка знает про интернет чуть меньше, чем моя бабушка. Крайне не рекомендую. Если есть альтернатива - смотрите в ее сторону.
6 месяцев назад
Елена Данилова
Такое хамство и неуважение я испытываю впервые !!! Когда я пришла заключать договор, на самом деле никакого договора я не получила, меня заверили, что после оплаты в 600 гр. в течение 10 рабочих дней я буду иметь интернет!! Ха - ха !! 22 октября я оплатила и только по истечении 10 рабочих дней пришел мастер и протянул кабель..........Проходит день, два, три - тишина...... И лишь 8-го под вечер мне бодрым голосом вещают, что идут ко мне... Но я была не дома и дома вообще бываю редко так как много времени провожу в больнице. 19Ноября я снова сделала заявку. Заявка была на 26 ноября на 12 часов. Я ждала 2 часа и уехала в больницу. Во вторник мне бодрым голосом спрашивают как проходят работы по подключению.....Какие работы???? Меня нет дома. На мою жа
6 месяцев назад
Ong Bak
Интернет ужас, хуже даже чем фрегат, и эти му#илы еще в центре монополию разводят. Был бы выбор, другой нэт подключитесь бы
6 месяцев назад
Лев Лопатин
Сегодня пришли проводить интернет. Было двое молодых парней, не прошло и часа как у меня уже есть интернет ))) супер !!!
6 месяцев назад
Елена Вишнёвская
Приветливые ребята, подключили, как и обещали в срок. Интернет нравится
6 месяцев назад
Анна Савгира
Месяц назад подключили ваш интернет на Кирова, пока всем довольны. Буду советовать знакомым.
4 недели назад
Антон Иваницкий
Пользуюсь корпоративным интернетом у Вас, реагируют быстро, все нравится здесь
6 месяцев назад
Екатерина Росновская
Надёжный.
10 месяцев назад
Дмитрий Никульников
Все нравится (два года абонентского стажа)
6 месяцев назад
Оленька Багинская
Норм
2 недели назад
Дмитрий Головин
Интернет действительно хороший, у меня пинг не больше 20. Я в основном играю в pubg и теперь в игре нет лагов.
9 месяцев назад
Алла Дерябина
Исправились, спасибо, уже много месяцев все на уровне!
8 месяцев назад
Ксения Саранчина
Довольно странно для компании которая является провайдером, а не отвечать не электронные письма.
Начало (неудачный) общение с сотрудниками этой компании не вдохновляет на длительную и продуктивное сотрудничество.
10 месяцев назад
Яна Зильберварг
Классная компания. Приятные сотрудники. Помогли провести интернет туда куда отказались другие компании. Если вас проблемы с интернетом или городскими телефонами искренне советую обращаться. Рекомендовал знакомым тоже справились. Спасибо.
4 недели назад
Станислав Иващенко
Крайняя степень непрофессионализм компании. Аферисты и вруны.Заявленная скорость 100мб- реальная 70кб или ничего т.е инета нет.Провайдер с их слов ни при чем- это роутер у нас старый( куплен 3 мес назад), у других провайдеров наш роутер новый и работает и скорость есть, и перекрытия не мешают...Плохому танцору.... Роутер мешает. Заявка принята, ждите звонка. , Мы позвоним, наврем с три короба, проблему не решим и обвиним во всем вас... Аферисты, мошенники. Договор с ними разорвали
8 месяцев назад
Николай Гречко
Отличный провайдер. Стабильная связь без существенных провалов в любое время дня и ночи. Плюс быстрая + грамотная техподдержка.
Даже просто монтажники которые просто монтируют оптоволокно довольно вежливые и отвечают на вопросы по делу.
-------------------------------------------
До этого пробовал и укртелеком и радиус - что там что там просто дно, а о качестве их техобслуживания они вообще ниже дна!
После перехода на радиус забыл что такое отсутствие инета (если и пропадает то довольно редко и ненадолго - пока идут ремонтные работы). Да и если нужно то с техподдержкой решаем все вопросы довольно быстро ))).
11 месяцев назад
Polina Erofeeva
Самый конченый провайдер в городе. Подавал заявку на подключение, ее приняли, сказали что будет подключение через 20 рабочих дней. Через 20 рабочих дней сказали, что надо подождать ещё 10, потом пропали на 2 месяца, звонят и спрашивают актуально ли ещё заявка, если да, то ждите ещё месяц. Никто меня так и не подключил, моего коллегу по работе подключили со скандалом, но он не смог им пользоваться.
11 месяцев назад
Екатерина Максимова
Большая Благодарность Денису из техподдержки за быстроту, качество и Человечность в обслуживании клиентов. Все будет Украина!
7 месяцев назад
Мария Чекалина
Перешел летом 2020 с дтс на союз телеком, что могу сказать... Забыл что такое писать в службу поддержки)
За весь этот период не было ни дня когда бы я остался дольше чем на пару часов без интернета, а если говорить сколько раз в целом были лаги, обрывы которые бы не решались перезапуском оборудования (живу в частном секторе), то могу вспомнить лишь пару раз за 10 месяцев.
В дтс же пару раз в месяц стабильно обрывы на пол дня и поддержке пофиг.
По тарифу тоже лучше, у союза 240 грн сейчас за 100 мбит, у дтс 210 за 50 мбит.
Ранее еще имел опыт с фрегатом, но в многоквартирном доме, там было также плюс минус стабильно, но частный сектор и многоквартирный дом это все же разные вещи и конкретно в моем районе фрегата нет, а где поблизости он есть, то всё печально (как дтс +-).
По итогу, сказать фразу "за неимением лучшего" я точно никак не могу, переход оказался более чем удачный)) Знал бы о союзе раньше, перешел бы еще в 18 году когда начались проблемы с дтс)
Рекомендую)
6 месяцев назад
Иван Колесников
Отличный провайдер , были трудности с интернетом , позвонила на горячую линию , помогли с вопросом за 5 мин. Рекомендую !!!
8 месяцев назад
Анастасия Красикова
Лучший из интернет-провайдеров, услугами которого мы пользовались! Соединение всегда стабильное и честная скорость, перебои бывают очень редко, и всегда ОЧЕНЬ оперативно устраняются сотрудниками. Надежный сервис для тех, кто работает из дому и постоянно нуждается в хорошем интернете. Так же весной в честь своего юбилея приятно порадовали своих постоянных абонентов подарком в виде роутера! :) Кстати, сейчас у них проходит замечательная акция - можно до нового 2022 года оплатить на весь год вперед и получить скидку 22% от любого тарифного плана. Мы уже ею воспользовались - очень выгодно и не надо постоянно помнить о ежемесячных оплатах :)
7 месяцев назад
Татьяна Профе
За две недели после оставленной заявки на подключение никто так и не связался по поводу установки. Зато стали приходить сообщения в напоминание о том что надо пополнить счёт на следующий месяц.
При попытке позвонить решить проблему (мало ли, потеряли заявку, сбой, человеческая ошибка - всякое бывает), предложили перенаправить вызов на мастера, и спустя секунд 30 ожидания просто бросили трубку. Несмотря на то что операторы вежливые и предоставляют максимум информации, дальше дело не идёт, из чего напрашивается вывод о качестве обслуживание абонентов в принципе.
7 месяцев назад
Юлия Елисеева
Конченный провайдер , постоянно пропадает интернет , на горячей линии одни отговорки , идиоты , больше слов нет
7 месяцев назад
Елена Бабаева
Прекрасная компания, которая ценит своих абонентов!! Счастье что нашла вас, ВСЕГДА мне отвечают или перезванивают и отвечают даже на самый, извиняюсь, тупой вопрос)) Я научилась сама замерять скорость или подключать кабель напрямую к моему пк. Сигнал всегда в порядке, с новым роутером вообще бомба. Хотим поблагодарить за качественную услугу, а я то знаю что это такое, по счету у меня это уже третий провайдер.
6 месяцев назад
Ewq Qwe
Скорость на телефоне стабильно около сотки! Главное роутер купить двухдиапазонный.
Раньше пользовался фрегатом(то ещё днище), по сравнению с ним союз просто дартаньян в баре "голубая устрица"!
Про мигание скорости и отсутствие интернета вообще забыл .
Цена конечно не самая низкая, но нервы явно бережет на гораздо большие суммы))
9 месяцев назад
Roman Repsha
Живу в частном доме в центре Днепра и пользуюсь данным провайдером почти 5 лет, качество связи всегда на высоте и честная скорость в оба конца. Для меня это особенно важно, так как работаю программистом на удаленке. Даже когда в районе выключают электричество, то благодаря пассивной оптике интернет все равно работает, если дома есть хорошие ИБП для роутера и ONU. Обрывы и поломки происходят очень редко (один раз в 2-3 месяца) и при звонке в поддержку всегда говорят, что уже знают о проблеме и бригада работает над ее устранением, которое действительно происходит очень оперативно. Еще в этом году перед НГ порадовали приятной акцией - год интернета за 2021 грн, что существенно дешевле, чем помесячный тариф за 100 Мбит/сек в частном секторе. Провайдер отличный, рекомендую на все 100%! )
2 недели назад
Асия Темиркая
Пообещали подключить 1августа 2023 ....никто не пришел ...не звонят..а деньги 600грн заплатил..
9 месяцев назад
Маришка Princesska
В принципе интернет нормальный, идеальным я его не назову но лучше чем другой у нас дома. Поддержка -молодцы, 2 раза приезжали, что-то корректировали, и в основном всегда инет в доступе. Другие провайдеры в доме часто просто отваливаются. Идеально, если оптика заходит сразу в квартиру
6 месяцев назад
Алексей Ельников
Всё отлично, за год пользования интернета не было 2 раза, пропадал ночью, утром уже всё работало, при этом пинг и скорость никогда не просаживались. Цена тарифа за год выросла на 10 гривен, норм. А её величина устраивает.
9 месяцев назад
Андрей Сухих
Никогда и никому не рекомендую этого провайдера! У нас в магазине нет интернета четвертый день. Постоянно врут операторы! Обещают что мастер будет, но ни кто не приходит. С мастером у них нет возможности связаться. Дозвониться проблематично на их линию. А если и дозвонишься , то вразумительного ответа дождаться невозможно. Уже узнаю операторов по голосам- Владимир, Владислав...
Ужас! Это при том, что мы находимся на соседней улице! Обещают, что с нами свяжутся, но никто не перезванивает!
Проблему устранили на четвертый день. Хочется верить, что это была досадная ошибка.
10 месяцев назад
Ирина Чернышова
Знаете что будет если ужасный сервис смешать с регулярными неполадками, добавить пол грамма клиентоориентированности и украсить эмблемой общества Туле?
Получится отличный провайдер для тех, кому доставляет удовольствие регулярно узнавать у тех поддержки как у них дела, и почему опять пропал интернет.
3 месяца назад
Евгений Шмунис
интернет ,может и нормальный, жду мастера 2 день нет его , звонил ,2 дня уже нет интернета, кто вернет мне деньги за 2 дня ?
относятся как то не по человечески , дорогой инэт ,в прошлый раз мастер пришел сразу,во 2 раз мастер даже через 2 дня не пришел ,
6 месяцев назад
Сергей Светличный
Отличный провайдер. Отличная служба поддержки. Так держать, молодцы. За 3 года пришлось обращаться 2 раза, но всегда решали проблему быстро и качественно. По моему мнению лучший провайдер Днепра.
1 месяц назад
Елена Запевалова
Интернет или на ужасно низкой скорости , или вообще отсутствует. На звонки в техподдержку ответа два: перезагрузите преобразователь или давайте оформим вызов мастера. Можно выбирать любой - результ один и тот же,а именно- никаких изменений. Так что не подключайтесь.
3 месяца назад
1
2
