Аэрофлот Российские Авиалинии
Авиакассы Аэрофлот Российские Авиалинии, ул. Рубинштейна, 1/43 пересечение с, Невский пр., Санкт-Петербург, Россия, 191025:
430 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Рубинштейна, 1/43 пересечение с, Невский пр., Санкт-Петербург, Россия, 191025
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: +7 800 444-55-55
GPS координаты
Широта: 59.9323970Долгота: 30.3457458
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мариночка Тасрасова
Если вы хотите вспомнить славное прошлое из СССР то Вам сюда. Очередь и длительное оформление Вам обеспечено. Причем надо сидеть и ждать тихо иначе к Вам обязательно подойдут и сделают замечание и попросят например громко смеяться только на …
1 месяц назад
Андрей Киселев
Пожалуйста, увеличьте количество сотрудников. Почти 4 часа в очереди - это за гранью добра и зла, учитывая, что уборную необходимо искать в другом месте, рискуя пропустить очередь по закону подлости
7 месяцев назад
Елена Ушакова
Отвратное отношение к клиентам, на все два этажа работает только 4 окна, сотрудники еле шевелятся, смеются, народу полно, стоят даже на улице ждут, за такие цены, что вы продаете билеты, вы обязаны обслуживать соответствующе. Люди больше …
3 месяца назад
Мария Долинина
В офисе приятней, чем на жаре на улице. Хотелось бы чуть быстрее обслуживание, но в целом, впечатления остались самые приятные.
В прошлом году в мае брали билеты в Бургас, поездка отменилась, а возможность …
1 месяц назад
Александр Кудинов
К сожалению оценка не объективная, потому что сравнивать не с чем. Обеды на 6ч+ рейсах стали лучше. Маски всем пассажирам меняют каждые три часа (бесплатно). Задержки нет. На коротких рейсах до 2 часов, ланч судный. Обслуживания нет совсем. Самолёты пустые.
7 месяцев назад
Сергей Кулеша
В связи с пандемией пришлось возвращать билеты. На что была маленькая надежда. Но всё оформили быстро, без вопросов. Позвонили и подтвердили потом ещё, что возврат оформлен. Оперативно работают. Больше в очереди простояла на улице, большое количество людей в офис не пускали по понятным причинам.
6 месяцев назад
Алексей Баев
Несмотря на большую очередь людей, желающих обратиться в офис по какому-либо вопросу, обслуживание клиентов происходит достаточно быстро и на хорошем уровне. В сложившихся в эти дни обстоятельствах, для того , чтобы сдать билет пришлось потратить около 2х часов. Большее количество времени пришлось ждать в очереди на улице.
6 месяцев назад
Просто Анастасия
В картах вы можете встретить, что офис на Рубинштейна работает до 20:30 это - не правда. Он до 19.
Но, в половину седьмого уже можно не приходить, т.к., согласно новому …
5 месяцев назад
Марина Осипова
пришел заказать справку о перелете. Очереди просто огромные, часа 2 посидеть точно пришлось. Нет чтоб сделать возможность эту самую справку заказать удаленно. Так нет, будь добр придти, подождать пару часиков, ещё и заплатить за это. …
5 месяцев назад
Сергей Ловцевич
Ужасно. Огромная очередь на улице. Простояли 3 часа под дождём. Приезжали несколько раз, на третий получилось попасть. Проблему, из-за которой явились в это учреждение, персонал смог решить. За это им одну звезду ставлю. Негатива много, жалко потраченное время.
1 месяц назад
Анна Гусева
В целом всё хорошо, но очень долго и сейчас необходимо в очереди сначала стоять на улице. Передо мной было человек 8 и всего я потратила 1,5 часа ,чтобы изменить данные в билете. Когда выходила,на улице в обеденное время стояло человек 20
8 месяцев назад
Виктория Гроховская
В связи с закрытием границ оформляла бумажный ваучер (действителен три года с момента покупки не использованного билета, плюс 15% скидка на будущий полет, вне зависимости от направления), так как с электронным возникла техническая накладка. …
9 месяцев назад
Оксана Ададурова
Зачем было выдавать в начале пандемии всем бумажные ваучеры, если у вас один офис на весь Питер? Почему нельзя сделать возврат электронным? Издевательство над людьми, целый день сижу в очереди
3 месяца назад
Мария Гончарова
Я в шоке из 10 касс работают только 3 народу тьма залы полные и на первом и на втором этажах стояли в коридоре часа 1.5 за талоном простояла потом в кассу ещё 1 час . Очень медленно и долго обслуживают одного клиента 3 окна работают …
7 месяцев назад
Милинда Авонави
Пришел сюда переоформлять билеты на отмененный из-за карантина рейс. Была длинная очередь на улице. Все замерзли. Внутрь не пускают: ждите снаружи. Переоформляли почти целый час, но добрая девушка на кассе посоветовала не ждать, а пойти …
6 месяцев назад
Nadia Melnikova
Ужасный сервис, издевательство над людьми которые по своей глупости купили билеты этой компании. Чтобы подать на возврат денег со времен пандемии нужно простоять в очереди с талоном весь день.
7 месяцев назад
Виктория Михайлова
Обманщики! Когда они обьявили, что не будут возвращать деньги за билеты отмененных в период карантина рейсов, а оформят всем ваучеры, было объявлено, что при оплате ваучером будет скидка на билет 15%. И первое время она была ( правда не на …
9 месяцев назад
Сергей Кобозев
Тихая, спокойная улица. Помешение уютное, но больше всего понравился ваш сотрудник 4 кассы! Добро желательна, хороший знаток своего дела, быстро обслужила, все чётко и ясно пояснила все правила. Спасибо!
6 месяцев назад
Алина Турси-Карпова
Ожидание миллион лет, в итоге обратилась в другой офис
7 месяцев назад
Вадим Евтушенко
Готовьтесь что парковка рядом с этим местом везде платная да и вообще найти её не очень просто. При входе (на первом этаже) стоит аппарат электронной очереди, но многие не обращают на него внимания и идут на второй этаж, потом соотвественно …
7 месяцев назад
Stas Kurnaev
Если бы можно было поставить - 5 , то я бы с радостью это сделала, отказались вернуть деньги за вынужденую отмену рейса.
С каких пор пцр в клинике не является оставанием для отмены рейса? Если я дважды …
5 месяцев назад
Ксения Никонова
Услугами компании "Аэрофлот" пользуюсь давно, нареканий нет, всё быстро и чётко. Как-то раз пришли с мужем за билетами в офис на Рубинштейна, билеты уже были забронированы, оставалось просто внести деньги. Сумма была под расчёт. Не помню …
1 месяц назад
Тенгиз Гуров
Много окон со специалистами. Половина на первом этаже, половина на втором. Очередь электронная. По талончикам. Двигается быстро. Терминал на первом этаже. На машине лучше не приезжать. Улица односторонняя. Места для парковки только платные. Ближайшая ст.м.Маяковская. Сейчас, закрыта на ремонт (04.2021)
7 месяцев назад
Дмитрий Евграфов
5 звёзд только за девушку , которая консультировала. А так большая очередь. Отдельное НО. Так как лечу первый раз , не внес отчество в билет. В колл центре сказали мол обязательно надо , тут же когда пришел сказали ничего не надо. Минус операторам на телефоне которые 3 ращатскщали что надо
1 месяц назад
Галина Тимофеева
По телефону работают не слишком компетентные сотрудники. Пришлось ехать в офис. 2.5 часа и проблема решилась. Но... один офис флагманской авиакомпании на огромный город - это мало. При мне девушка с грудничком и ещё 2 детьми отстояли два часа, чтобы услышать что их вопрос решается при посадке.
6 месяцев назад
Наталья Феклистова
Хорошее обслуживание. Плохо что нет информации по льготым билетам. Когда они будут в продаже? Так как я пенсионер и узнал поздно что билеты продовали в 2019г. И не смог воспользоваться льготой. 5 баллов
8 месяцев назад
Ольга Сидоренко
Офис хороший, но работает 4 человека. Из-за этого обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ!
Вообще, такое неуважение к людям для меня безумно странно. Серьёзно, сотрудники не такое дорогое удовольствие для авиакомпании на госсупсидировании. …
7 месяцев назад
Илья Нинилг
Сайт неплох. Плохо другое - невозможность получить от компании компенсацию за отменённый рейс. Ни чего кроме издевательских советов следить за новостями или позвонить по телефонам на которые ни кто не отвечает, был ещё вариант предложенный …
8 месяцев назад
Наташа Городецкая
Был сегодня в данном месте, приобретал билеты т.к всего лишь две авиа кассы в городе от аэропорта. Очередь большая, берут сборы 800 рублей с человека хотя при прямых кассах этого не должно быть. …
1 месяц назад
Мария Блохина
В отделении на Рубинштейна персонал более-менее компетентный. Разобрались в ситуации, объяснили какие варианты есть по возврату денег за неиспользованный билет. Все оперативно, электронная очередь. …
7 месяцев назад
Ирина Трифонова-Кубанцева
Оформил обмен обратного билета, пришло подтверждение, но на регистрации в аэропорту оказалось, что процесс обмена не закончен. Из-за скорого закрытия регистрации пришлось закончить процесс обмена в кассе, а это ещё плюс 1500р. Потратил лишние деньги и нервы ???? …
1 месяц назад
Наталия Калязина
Оформил обмен обратного билета, пришло подтверждение, но на регистрации в аэропорту оказалось, что процесс обмена не закончен. Из-за скорого закрытия регистрации пришлось закончить процесс обмена в кассе, а это ещё плюс 1500р. Потратил лишние деньги и нервы ???? …
5 месяцев назад
Рая Логгер
Обращался чтобы поменять дату вылета. Все прошло гладко. Работает электронная очередь - на входе нужно взять талончик. Ждать пришлось недолго, и это короткое ожидание было вполне комфортным - есть удобные кресла для посетителей. …
10 месяцев назад
Екатерина Умнякова
Сегодня, 13.08.2017 впервые посетил данный офис. Впечатление отличное. Несмотря на воскресенье, работают все 5 окон. Единственное огорчение, что идёт ремонт фасада здания и я не смог сделать красивую фотографию, так как охранник запретил …
6 месяцев назад
Алексей Мазуренко
Припарковаться можно сказать что не представлется возможным, за это ставлю 4. А что качается работы центра, поскольку народу мало, то операционистов на первом этаже из 6 окон, работают 3, на втором этаже вообще один человек. Всё быстро, вежливо, без нареканий.
9 месяцев назад
Кристина Бууу
Неплохо организованы все процессы: электронная очередь, два этажа окошек. Сейчас народу много, оформляют ваучеры, возврату, обмену и т.п. Но все очень вежливые, обходительные.
9 месяцев назад
Леонид Актанов
Оформили возврат 3-ех билетов в Лондон. Если честно не было никакой надежды, на то, что все пройдет гладко, но все согласовали без проблем, вернут деньги даже за страховку и мили, на которые был куплен один из билетов в течении 30 дней. Кто …
1 месяц назад
Анатолий Замятин
Все оперативно. Все сотрудники доброжелательны!
Вот только что (20.07.20) оформила ваучер и с него покупку у администратора Кристины. Девушка-золото! Все быстро, спокойно. Объясняла дотошно, как учитель в школе
7 месяцев назад
Дмитрий Косарев
К сожалению 0 звезд не поставить((( 17 го августа взял билет в авиакомпании Аэрофлот на 21 августа, 19го получил положительный тест на ковид и как сознательный гражданин позвонил на горячую линию аэрофлота - билет анулировали. Сегодня …
7 месяцев назад
Agnes Boza
Приехал, электронная очередь, подождал 5 минут, очень вежливая девушка помогла оформить билеты. Не очередей, не хамства, все быстро и корректно. Вторник, в районе 12
1 месяц назад
Станислав Белов
Это жесть. Почему для возврата бонусных миль при отмене билета (бизнес-класса, хоть это и не так важно) я должен ехать в единственный в СПб (!) офис нацпера? Почему из 14 окон утром в субботу работает 4?
7 месяцев назад
Юрий Андреев
Более одного часа в очереди, нужно было внести изменения в билет( одну букву в имени) . Дышать в помещение нечем, очень душно, посидеть почти негде т.к. очереди дикие. Электронная очередь крайне избирательна !? Остались крайне отрицательные воспоминания!
3 месяца назад
Юлия Воронкова
Сегодня 13.06.2023 мне по надо было изменить одной буквы на билеты сижу уже около час пока ещё не пришло моё очередь
Работает две окна внизу и одной на второй этаж в очереди ждёт 40 или 45 человека
1 месяц назад
Лизочка Васильчикова
Центральный офис Аэрофлота в самом центре Санкт-Петербурга.
Очень удобно по транспортной доступности. …
10 месяцев назад
Саня Копьёв
Хорошая контора, всё расскажут, объяснят. Девушки сдержаны улыбчивы, добродушны, вышколены. Сзади ходит надсмотрщица и следит за их работой. Окошки есть и на втором этаже. Обращался два раза, без проблем. …
10 месяцев назад
Антон Сивков
Если быть кратким - политика компании удручает. Отменили рейс, предложили крайне неадекватную замену (планировал улететь на 3 дня, прямыми рейсами, вместо этого предложили на 1 день и рейсы с пересадками). Поменяли бесплатно на другой …
1 месяц назад
Григорий Соловьёв
Не работает клиентопоток....
Медленная работа сотрудников.
Просидел 3 часа и за 20 минут до закрытия не смогли оформить билеты. Аэрофлот России в самом центре города ????????????позор …
4 месяца назад
Мария Врублевская
Не работает клиентопоток....
Медленная работа сотрудников.
Просидел 3 часа и за 20 минут до закрытия не смогли оформить билеты. Аэрофлот России в самом центре города ????????????позор …
5 месяцев назад
Сандра Петрущенко
Попробуйте позвонить и попробовать поговорить с оператором. 100 лет надо было потратить, выслушать весь бесполезный бред и только после этого попасть на очередь на оператора с оценочным временем ожидания 10 минут. Прождать почти 20 и так и не дождаться
7 месяцев назад
Ольга Смола
Уютно и информативно получил информацию. Но, не все окошки работают вроде на 2х этажах, на первом три окошка работало и на 2м только одно, и большая очередь в час пик с 17:00 до 19:00.
8 месяцев назад
