Аэрофлот Российские Авиалинии
Авиакассы Аэрофлот Российские Авиалинии, ул. Рубинштейна, 1/43 пересечение с, Невский пр., Санкт-Петербург, Россия, 191025:
430 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Рубинштейна, 1/43 пересечение с, Невский пр., Санкт-Петербург, Россия, 191025
Сайт: aeroflot.ru
Номер телефона: +7 800 444-55-55
GPS координаты
Широта: 59.9323970Долгота: 30.3457458
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анастасия Павшедная
Звонила, но ответ на свой вопрос не получила
9 месяцев назад
Максим Щербинин
40 минут висела на линии, ничем не помогли
5 месяцев назад
Ирина Агафурова
Не возвращают деньги за отмененный рейс
8 месяцев назад
Ольга Андреева
Внимательный персонал, сделали максимум возможного чтобы решить проблему.
7 месяцев назад
Оксана Нефёдова
Быстрое и вежливое обслуживание.Но с транскрипцией фамилии напутали
9 месяцев назад
Сергей Васильев
Катастрофа. Работает половина окон. А то и меньше половины. Время ожидания в очереди не меньше часа. Нужно расширяться!!
2 месяца назад
Тёма Яковлев
Спасибо огромное.все прекрасно.все вежливые и отличные специалисты.Отдельное спасибо Лилие!
1 год назад
Настюшка Сухачева
Внимательно отнеслись к возникшей проблеме. Менеджер была вежлива т профессиональна.
9 месяцев назад
Григорий Серебряный
Всё хорошо спасибо
7 месяцев назад
Мария Супрун
Очереди в офисе на Рубинштейна огромные, хотя на втором этаже все окна пустые с операторами, но видно это никого не волнует. Есть другие офисы в городе, но исправления в билете говорят можно сделать только в офисе на Рубинштейна - очень не удобно.
11 месяцев назад
Кирилл Комиссаренко
Все оке
10 месяцев назад
Анна Смоляк
Очень грамотно и быстро помогли подобрать и оформить билеты.
11 месяцев назад
Александер Жучкин
Удобное расположение от метро, очень приятный персонал.
9 месяцев назад
Андрей Пятигорский
Офис аэрофлота на Невском - это просто ад! Народ стоит на улице, ждет своей очереди. Сотрудники авиакомпании очень медленные и их очень мало на рабочих местах.
7 месяцев назад
Светлана Дрожинова
Пусть пока повисит тут. Вернут багаж , поставлю нормальный отзыв
1 месяц назад
Натуся Белова
Припарковаться можно сказать что не представлется возможным, за это ставлю 4. А что качается работы центра, поскольку народу мало, то операционистов на первом этаже из 6 окон, работают 3, на втором этаже вообще один человек. Всё быстро, вежливо, без нареканий.
7 месяцев назад
Евгений Каримов
Покупала билеты Аэрофлота тут несколько раз. Очереди почти нет. Даже сложные задачи помогли решить с стыковой самолета. Чистый зал все приветливые
3 месяца назад
Александр Шевчук
Все ок Москва Караганда норм полёт
9 месяцев назад
Алексей Курник
Не дешёвые билеты авиакомпании, но обслуживание и еда в самолётах лучше чем в других. Из минусов - попадаются самолеты с сильно изношенными сиденьями в эконом классе, можно было бы давно поменять.
1 месяц назад
Игорь Коваленко
Небольшой и уютный офис.Жаль, что всего два офиса на такой большой город
1 месяц назад
Татьяна Кемова
Обслуживание очень вялое, из 8 окон работает 2. Сижу 2 часа. Очередь из людей. А нужно то поменять одну цифру в паспорте на международный рейс.
1 месяц назад
Ольга Дектерёва
Много окошек, ждала минуты 3 свою очередь. Так как обращалась по вопросу смены написания ФИО в транслите пока сервис предоставлен не полностью. Возможно отзыв изменится. Внутри комфортно, мягкие кресла.
9 месяцев назад
Владимир Онуфрийчук
Пришла после работы в 17.00 купить билет Офис работает до 18.00 Обслуживание медленное Охранник обещает выгнать всех с талонами в 18.00 Но я успела все купила спасибо
9 месяцев назад
Сергей Мосьпан
Делала возврат денежных средств за неиспользованный ваучер по предварительной записи. Прием прошел в назначенное время, ни на минуту позже! Обслуживание на высшем уровне! Все сотрудники вежливы, доброжелательны! Процедура заняла от силы …
3 месяца назад
Денис Слипко
Работают медленно, то шесть окон работает то и того меньше! Сидим уже час! Возврат из-за разборок с Турцией! Душно мест для отдыха мало! За час приняли 3 чел! Отношение как в совке!!!!!
5 месяцев назад
Сергей Иванов
Ужасно. Как можно было потерять обращение клиента?
Спустя месяц ответили: Создайте новое обращение.
5 месяцев назад
Александр Шеин
Очередь нескончаемая, работают 2 окна.
13:16 21 августа, безобразие и издевательство над людьми.
7 месяцев назад
Мария Равинская
Если бы можно поставила бы минус 5 звёзд. Такая богатая компания, а в офисе ни туалета, ни столика для рисования для детей, народу уйма, мест посидеть не хватает. Бедные родители с детьми. Это ужас. Сотрудников мало, работает 3 окна. В …
4 месяца назад
Камилла Муратова
02.04.2024 года.
Большая благодарность Валерии, менеджеру центрального офиса СПб. за быстрое и вежливое обслуживание. Толково и с улыбкой помогла оформить заявку на возврат …
11 месяцев назад
Bogdan Andrijenko
Случай, а именно вынужденная сдача билетов способствовала посещению офиса Аэрофлот. В целом, никаких нареканий по работе персонала, всё чётко, НО ожидание очереди порядка часа..., это очень много.
7 месяцев назад
Игорь Осипов
3 часа ожидания в очереди, последняя смена в очереди с моей буквой - 2 часа назад. Алгоритм очередей - по желанию, приоритет операции с деньгами. Половина зала - которая пришла после - уже прошла. Народ лезет без очереди, работает 2-3 окна. …
5 месяцев назад
Евгений Стипичев
Пытаюсь повторно получить деньги за неиспользованный ваучер. Пришел сегодня 15.07.23. Людей в отделении человек 25. Работаеют из 9 стоек 3. На возврат билетов ща оди её час обслужили 1 человека. Люди подилые есть, так де с маленькими д её тьми. Просто издевательство над гражданами.
3 месяца назад
Александр Галуза
Это реально “ад на земле».
Уже 3 раз пытаемся изменить данные пассажира, в которых случайно допущены ошибки. Приходим, получаем талон 75, а на данный момент проходит только 38 клиент. Из …
7 месяцев назад
Неля Рахматулина
Простояла в очереди 5 часов! В офисе 2 этажа. На1 этаже нет ни одного менеджера. На 2эт тоже есть свободные окна. Душно, туалета нет!Вы хотите довести людей до инфаркта? Наберите еще менеджеров! Позор!!!!!
4 месяца назад
Кирилл Труфанов
Господи помоги вам допилить ваши переезды с техническими работами!!!! Задолбали... шёл 2й год...... как аэрофлот переезжает с серверами и информационными ресурсами на другой конец города..... куда то там.... …
4 месяца назад
Петр Погорельский
Хочешь вернуться в СССР - ехай в кассу Аерофлота на Рубинштейна. Два-три часа в очереди не предел! БОльшая часть дупел закрыта, сидит три с половиной человека и очередь в пол сотни человек. Всей семьей пришлось ехать оформлять возврат. Пока ждали - успели сходить пообедать и поужинать. Удобно же!
1 месяц назад
Анастасия Никулина
Без шуток, это, филиал ада на земле. Простая платная услуга вылилась в бесконечное ожидание своей очереди с нулевым результатом. Других вариантов, кроме получения услуги в офисе - нет. Прогрессивная компания, флагман - не может …
3 месяца назад
Olga Vladimirovna
Ужасная работа офиса на ул. Рубинштейна 1/43. Сотрудницы работают медленно, затягивают время между обслуживанием клиентов. Количество работающих сотрудников совершенно не соответствует потребностям клиентского потока, из-за этого ожидание …
1 месяц назад
Юлия Сидорова
Если сравнивать с Почтой России, то почта в разы быстрее работает, ожидание больше часа по любому вопросу, пару окон работает из всего ряда, лучше не обращаться в этот офис, больше денег на парковку уйдет!
1 месяц назад
Кирилл Миронов
Очередь не двигается! Кондиционер не включен. Работает 4 человека, а очередь из 30. Всё ооочень долго и непрофессионально. Отношение наплевательское от персонала. Один офис на весь город, и такой ужасный сервис! На клиентов им плевать.
4 месяца назад
Елена Елькина
Часто пользуюсь услугами аэрофлот, так как у них есть программа субсидий для молодежи. Однако организация работы контактного центра и офиса на ул.Рубинштейна убивает. В контактном центре разные операторы дают разные ответы на один и тот же …
3 месяца назад
Мария Полина
ПАО "Аэрофлот" в одностороннем порядке аннулировал бронь, сославшись на какой-то технический сбой, спустя 5 дней после успешной оплаты и получения маршрутных квитанций. При этом рейс не отменили и не перенесли. Это незаконное аннулирование. …
3 месяца назад
Александра Гончар
Отвратительная работа офиса. Очень мало сидячих мест, очень душно, хотя и есть кондиционер, но он выключен. Много пожилых людей, которые ждут свой очереди по 4 часа. Озвучивая это, оператор прям гордилась тем, что всё так мучительно долго. Много иностранцев и мы показываем лицо нашей крупной авиакомпании. Позор!!!
3 месяца назад
Олег Стриж
На первом этаже много касс, но ни одна из них не работает. Кассы, которые принимают без предварительной записи всего две из-за этого люди сидят в ожидании по 3 часа и обиднее всего отсидеть это время и уйти без результата
7 месяцев назад
Зина Брагина
Работают в вечернее время три кассы; очередь скапливается на улице; заняла место в очереди около 18 часов вечера; офис закрывается в 20:30; отстоявших уже какое-то время в очереди в итоге отправляют в Пулково, по причине: не успеют всех …
5 месяцев назад
Андрей Паньков
Помогли разобраться с вопросом, который был нерешаем посредством звонка на горячую линию. Помещение чистое, светлое, располагает к себе. Радуют большие окна, что также сближает обычного человека с компанией. Сложилось впечатление, что на …
1 месяц назад
Михаил Гурский
Чудесные операторы, приятный сервис. Но, все испортило отношение к людям, которые стояли 2.5 часа в очереди на улице под ливнем и грозой. Охранник впускал столько людей, сколько ему захочется. Выходит 8 человек = входит 2. При этом диваны …
11 месяцев назад
Олег Олегович
В связи с эпид. обстановкой, вход в офис ограничен и все стоят на улице. Я была в рабочий день, пришлось час стоять на улице, чтобы попасть в офис. В офисе, после получения талона, меня сразу вызвали в окошко, так как у меня золотая карта. …
1 месяц назад
Андрей Новохатько
Обращался в это отделение для смены даты перелета из-за отмены авиакомпанией моего рейса. Был с двумя детьми (2 и 6 лет). Время ожидания составило 40 минут, 10 на улице и 30 в офисе, а после этого мы провели в офисе 4 часа! Сотрудники офиса …
5 месяцев назад
