Альфа-банк

Обычный банк с огромной сетью и мнежеством филиалов по всей стране.

СХЕМА ОБМАНА СОТРУДНИКОВ АЛЬФА БАНКА получаем карту "100 дней без процентов" Решили с другом оформить себе по карте "100 дней без процентов". Первым стал оформлять мой друг на Арбате. Все быстро сделали. Карту выдали прямо на месте в момент обращения. Спрашиваем - есть ли дополнительные услуги, по которым нам нужно будет платить. - Нет, ответили нам, только оплата по кредиту, никаких услуг не подключили. Однако, решил изучить интернет и узнал, что часто подключается втихую договор "Коллективного страхования жизни и здоровья" с оплатой, которая может вылиться в большие суммы(в зависимости от суммы кредита). Попросил друга связаться с банком и уточнить этот вопрос. Ответили, что действительно подключено, но извините нас пожалуйста, сейчас отключим. Отключили. Через несколько дней я пошел делать себе эту кредитную карту. Выбрал банк рядом с м.Алексеевская, адрес Проспект мира 91 копр2. Уже хорошо подготовленный я ждал, что мне втихую подарят услугу страхования. Однако, мой менеджер Солодов Дмитрий Юрьевич, пошел по другой стратегии. Глядя честно в глаза, он стал показывать и рассказывать о каждом пункте, где мне нужно подписать. Показывая договор Страхования, он сказал, что это страхование. Все честно, подумал я. Видно только в том отделении на Арбате обманщики, а здесь есть сотрудники честные! Спрашиваю дальше, а можно ли отказаться от этого страхования? Можете, честно отвечает менеджер Солодов, но только через месяц. Приходите сюда с заявлением и мы все сделаем. Подписываю я согласие на страховку, выхожу из банка и тут же связываюсь с Службой поддержки Альфы. Объясняю ситуацию. Мне объясняют, что я легко могу отказаться от Страховки, НО только в течении 14 дней. Т.е. если бы я послушался их сотрудника и пришел через месяц, как он мне объяснил, я бы не смог отказаться от страховки. Передо мной извинились, сказали, что сотрудник что то перепутал или я недопонял.. Я изучил интернет и Ютуб на эту тему внимательнее... ...И я понял их простую, но очень рабочую СХЕМУ: 1. Они очень стараются втихую или через обман сотрудников подсунуть договор Страхования. 2. Тем, кто заметил вовремя - приносят глубокие извинения. 3. Остальные, а это довольно большой процент людей, приходится платить. ВЫВОДЫ 1. Если Вы точно хотите брать кредит в этом банке, то при общении с сотрудником включите камеру или диктофон. Очень может пригодится позже. 2. Не спешите. Спокойно прочитайте договор и задайте любые вопросы. 3. После получения карты или кредита, сразу свяжитесь с Службой Поддержки и попросите отключить Страховку(даже если Вам удалось ее не подключить) 4. Спросите, есть ли еще какие либо подключенные услуги. Ответ запишите на диктофон или пусть хранится в официальном приложении Альфы. Удачи Вам!

Мой любимый банк, именно с точки зрения обслуживания. Очень жаль, что он откровенно зажрался и стал понижать ставки по вкладам. Теперь держать в банке трехлитровой не особо отличается от ставок Альфа-банка.

Квалифицированные специалисты. Все быстро и чётко.

Получал новую карточку, на ней не были пропечатаны цифры года и месца. Спрашиваю как такой можно вообще пользоватья в интернете- мне говорят ну вы же понимаете что краска могла стереться.... просто финиш.

Служащие были очен дружелю́бный и услу́жливый. Я хотел бы благодари́ть охотно.

Являюсь клиентом Альфа Банка уже год все устраивает

Все быстро

Обычный офис. Выручает, когда нужна наличка на Арбате.

Хорошие грамотные консультанты, спокойная обстановка.

Относительно немного людей в этом отделении.

Отделение Альфа-банка на Арбате

Неправильный номер телефона

лучшее расположение

Слабо

Рядом с нашим общежитием и только Visa (mandiri и т. Д.), Которые можно использовать с суммой не более 10.000 рублей.

присвистнуть

В этом отделении очень милая девушка смогла подобрать для меня лучшее предложение по вкладу. Приятно быть в плюсе так еще и со спокойной душой.

Случайно направил платежку не туда, хотел как-то вернуть деньги наза, спасибо вашему менеджеру на гор линии, который смог все разрулить.

Заблокировали карту Не возвращают деньги!!! Никогда не связывайтесь с ними. Люди вообще не знают закона

Оформил себе две кредитные карты онлайн через мобильное приложение. Вовремя забрать не успел - пользовался через Android Pay. На днях пришёл в отделение и попросил карты перевыпустить. Вместо перевыпуска сотрудник оформил выпуск новых карт. В итоге списалось 8 тыс руб комиссии! Это при том, что перевыпуск - бесплатный. Из хорошего - карты были готовы быстро - меньше, чем через двое суток. Сотрудники в отделении улыбались и были очень радушны. Но 8 тыс руб жалко. Зачем предлагать бесплатный перевыпуск, когда сотрудники оформляют выпуск новых карт даже не спрашивая одобрения?

СХЕМА ОБМАНА СОТРУДНИКОВ АЛЬФА БАНКА получаем карту "100 дней без процентов" Решили с другом оформить себе по карте "100 дней без процентов". Первым стал оформлять мой друг на Арбате. Все быстро сделали. Карту выдали прямо на месте в момент обращения. Спрашиваем - есть ли дополнительные услуги, по которым нам нужно будет платить. - Нет, ответили нам, только оплата по кредиту, никаких услуг не подключили. Однако, решил изучить интернет и узнал, что часто подключается втихую договор "Коллективного страхования жизни и здоровья" с оплатой, которая может вылиться в большие суммы(в зависимости от суммы кредита). Попросил друга связаться с банком и уточнить этот вопрос. Ответили, что действительно подключено, но извините нас пожалуйста, сейчас отключим. Отключили. Через несколько дней я пошел делать себе эту кредитную карту. Выбрал банк рядом с м.Алексеевская, адрес Проспект мира 91 копр2. Уже хорошо подготовленный я ждал, что мне втихую подарят услугу страхования. Однако, мой менеджер Солодов Дмитрий Юрьевич, пошел по другой стратегии. Глядя честно в глаза, он стал показывать и рассказывать о каждом пункте, где мне нужно подписать. Показывая договор Страхования, он сказал, что это страхование. Все честно, подумал я. Видно только в том отделении на Арбате обманщики, а здесь есть сотрудники честные! Спрашиваю дальше, а можно ли отказаться от этого страхования? Можете, честно отвечает менеджер Солодов, но только через месяц. Приходите сюда с заявлением и мы все сделаем. Подписываю я согласие на страховку, выхожу из банка и тут же связываюсь с Службой поддержки Альфы. Объясняю ситуацию. Мне объясняют, что я легко могу отказаться от Страховки, НО только в течении 14 дней. Т.е. если бы я послушался их сотрудника и пришел через месяц, как он мне объяснил, я бы не смог отказаться от страховки. Передо мной извинились, сказали, что сотрудник что то перепутал или я недопонял.. Я изучил интернет и Ютуб на эту тему внимательнее... ...И я понял их простую, но очень рабочую СХЕМУ: 1. Они очень стараются втихую или через обман сотрудников подсунуть договор Страхования. 2. Тем, кто заметил вовремя - приносят глубокие извинения. 3. Остальные, а это довольно большой процент людей, приходится платить. ВЫВОДЫ 1. Если Вы точно хотите брать кредит в этом банке, то при общении с сотрудником включите камеру или диктофон. Очень может пригодится позже. 2. Не спешите. Спокойно прочитайте договор и задайте любые вопросы. 3. После получения карты или кредита, сразу свяжитесь с Службой Поддержки и попросите отключить Страховку(даже если Вам удалось ее не подключить) 4. Спросите, есть ли еще какие либо подключенные услуги. Ответ запишите на диктофон или пусть хранится в официальном приложении Альфы. Удачи Вам!

Написано, что открыт в субботу, а по факту закрыт

Пришла в выходные на консультацию по вкладам, девушка консультант громко озвучивала суммы на счету и ничего толком не рассказала про вклады и ставки. Так же нет консультантов даже по базовым понимания инвестиций. Никогда сюда больше не обращусь, не профессионалы.

Получал новую карточку, на ней не были пропечатаны цифры года и месца. Спрашиваю как такой можно вообще пользоватья в интернете- мне говорят ну вы же понимаете что краска могла стереться.... просто финиш.

Второй раз прихожу и нравится. Во первый, нет очередей. Во вторых, внимательное отношение к клиентам.

Не изменили график работы во время локдауна, закрыли в 19:00, но показывает открыто.

Ужасное,все заняты своими разговорами,обслуживают знакомых без очереди.Все очень долго.

Банк работает на приём клиентов с 10.00. Исправьте на сайте.

Сегодня закрита

Являюсь клиентом Альфа Банка уже год все устраивает

ОТДЕЛЕНИЕ ДАВНО ЗАКРЫТО!!!

Рядом с нашим общежитием и только Visa (mandiri и т. д.), которую можно использовать на сумму не более 10 000 рублей.

Отношения с клиентами шокируют, особенно если вы здесь иностранец. Пришло время перейти в другой банк с профессиональным обслуживанием клиентов.

пфф