ВТБ
Банк ВТБ, Мясницкая ул., 35, Москва, 101000:
75 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Мясницкая ул., 35, Москва, 101000
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (495) 777-24-24
GPS координаты
Широта: 55.7660560Долгота: 37.6381050
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дмитрий Лапин
Современный банк с современными да проблемами: очень разношёрстный персонал - в диапазоне от беспроких девочек и мальчиков до очень толковых сотрудников. Последних, к сожалению меньше, среди операционистов они не задерживаются, уходят либо наверх, либо в другие банки. И всё-таки из всех кваз государственных банков - наиболее приличный.
4 месяца назад
Anastasia Shekshaeva
Отдел ипотечного кредитования, ну нельзя так работать. В коридоре никого, заходишь и не понимаешь к кому обращаться, менеджеры все занимаются чем угодно, только ни клиентами. Итог 30 минут в неизвестности и поход в другой банк
11 месяцев назад
Anastasiya Shunyaeva
Всем, кого не устраивает обслуживание в Москве! Приезжайте в наш регион, в Саратов, народу практически нет, очередей нет, деньги можно снять практически моментально. Банкоматов просто куча. Сумма для снятия практически не ограничена.
5 месяцев назад
Александр Абулов
Очень не понравилось сидеть в очереди, я понимаю большой поток людей, сезон отпусков и т.д., но 45 минут в очереди это перебор. Если не справляетесь, разрешили бы забирать выпущенную карту в других отделениях, а не говорить, что в таком случае ее нужно перевыпускать.
1 месяц назад
Екатерина Климентьева
Не советую это Отделение. Все мои посещения заканчивались часовым ожиданием в очереди (получить готовую карту). Очень медленное обслуживание. В любое время: утро, день, вечер ждать минимум час. Час очереди с учетом Того, что до меня 4-5 человек не дожидаются и уходят. Избегайте это Отделение, если дорожите своим временем. Да и половина рабочих мест пустые.
5 месяцев назад
Bernhard Weidinger
Банк очень изменился в худшую сторону. Клиент для сотрудника- досадное недоразумение. Причем деньги за услуги списывают оперативно а услуги оказать не торопятся. Три дня "по срочному" ждем справки, которые банк клялся что предоставит за 4 часа.
Видимо банку клиенты не нужны, да и сотрудникам увольнение не грозит.
7 месяцев назад
Надежда Бондаренко
Приложение ВТБ БМ Бизнес не работает уже три месяца! В службе поддержки и в банке продолжают кормить завтраками, и рекомендовали перейти на Android! Очень не солидно!
Нет возможности оперативно получить информацию и доступ ко своим счетам и банку. И это один из крупнейших банков России?! У вас что нет нормальных разработчиков?! Думаем уходить в Альфа.
5 месяцев назад
Настюшка Феоктистова
В филиале на пл.Красные ворота отказались выдать мне мои деньги со счета под формальным предлогом небольшого надрыва на первой страничке паспорта. Учитывая то, что я не могу снять деньги с карты, которая по непонятным, не зависящим от меня причинам испортилась через несколько дней после того, как данный банк мне выдал её, теперь ВООБЩЕ не могу получить свои деньги, как мне сказали,пока не восстановлю паспорт, на что уходит около 2 месяцев. Можно сделать вывод. Не стоит доверять данному банку и хранить свои средства на счетах. Рискуете в один прекрасный день остаться без денег, если они будут срочно нужны.
7 месяцев назад
Алёна Ли
Хороший банк
4 недели назад
Ольга Александрова
Персонал больше на похож на вечно недовольных и злых сотрудниц отделения почты, некомпетентный и грубый.
На входе мне вежливо дали неправильную информацию два охранника-бабуина.
Отвратительный банк с соответствующей работой с клиентами.
5 месяцев назад
Михаил Ломакин
Пишу не про банк в целом, а про этот офис. Хорошее обслуживание, не смотря на обилие клиентов работают довольно расторопно. Банк не защищаю, но тех кто жалуется прошу посмотреть внимательно - что вас не устраивает? Много людей - как в центре Москвы нас (людей) много.
7 месяцев назад
Алексей Ковригин
Очень долгие очереди на обслуживание. Просидел в очереди 3 часа. Десятиминутное ожидание по телефоным звонкам. 5 дней ожидания переводов от сбербанка, когда деньги срочно нужны.
Хоть бизнес онлайн и сделан хорошо, не отменяет недовольства от бессилия и потраченного впустую времени.
.
8 месяцев назад
Максим Самсонов
Больше часа в очереди, только для того чтобы получить готовую карту. Сбербанк 2.0.
5 месяцев назад
Анна Пыхтеева
Отделение работает крайне неэффективно! Ждать приходится по часу,когда людей в банке нет. Чтобы просто обновить данные паспорта, пришлось более часа пробыть в банке!!! При этом персонал не шевелится, чтобы как то ускорить процесс!!!
3 месяца назад
Владимир Шантырев
Прекрасный дополнительный офис и высокопрофессиональные люди. Все проблемы и вопросы для физических лиц и организацийрешаются оперативно и быстро, рекомендую.
7 месяцев назад
Елена Камкова
Уровень выше чем у банков-конкурентов, пользуюсь втб
7 месяцев назад
Александр Климишен
Отказались обменять слегка надорванную рублевую купюру, хотя согласно положению ЦБ все банки должны производить обмен сохранивших атрибутику купюр бесплатно и без вопросов.
Ранее мухлевали с дебетовыми картами - загнали в овердрафт, содрали за это проценты, причем перерасход не был виден по отчетам, потому что курсовые разницы у них в балансе в телебанке не показываются (платил валютную сумму).
Телебанк делают все хуже и хуже - практически невозможно пользоваться.
10 месяцев назад
Ёжик Доброжелательный
Офис чистый,с wi-fi. Ожидание в очереди 2 часа,даже если перед тобой 2 человека..все ооочень долго и сложно
3 месяца назад
Лидочка Орлова
Чисто, бомжи в отличие от Сбербанка в отделении с банкоматами не спят.
Две звезды за почти пустые банкоматы в выходные - в одном вообще нет наличных, в другом только номиналом в 5 тысяч.
6 месяцев назад
Владимир Богданов
Самый медленный и ужасный филиал ВТБ 24! работают очень медленно прождал 2 часа но меня так и не приняли! ни на один вопрос ответить не могут!!! вообще не понятно за что им платят деньги! подрывают авторитет банка!!! очень разочарован!!!
3 месяца назад
Anastasia Pyshnenko
Ждать в очереди минимум час. Вне зависимости от времени посещения.
10 месяцев назад
Лариса Миронова
Не пользуюсь услугами этого заведения, но звонят даже в выходные, и какому-то Александру Владимировичу предлагают супер-пупер-условия по кредиту... Посылать бесполезно, звонят опять.
7 месяцев назад
Yyy Uuu
Очень медленно работают, особенно с утра
7 месяцев назад
Екатерина Батенкова
Уже как 2 месяца не могу подключить смс-оповещение через банкомат. НОНСЕНС! В головном офисе не работают куча функций на банкоматах!
7 месяцев назад
Злючка Перезлюкина
Самый тупой банк на свете. Еду карту закрывать, спросил как проехать, а тупые менеджеры ничего не знают, кроме роботизированных слов
1 месяц назад
Олег Трофимов
Очень плохое отделение. Работают явно по блату большинство. Ведут себя грубо.
1 месяц назад
Антон Антон
Имеем расчетный счет в ВТБ24. Очень неудобно работать, до поддержки не возможно дозвониться, банк-клиент глючит. Планируем отказаться!
7 месяцев назад
Olesya Kara
Ужасный банк. Постоянно программное обеспечение глючит, приходится ехать в офис, а в офисе доказывать что это ТВОЯ подпись при личном подписании документов. Такой жести даже в Сбербанке нет
1 месяц назад
Эльдар Мифтахетдинов
Есть бесплатные оповещения о транзакциях, но их постоянно уродуют. Верните дизайн к 2011 году и не трогайте своими грязными шаловливыми ручонками то, что и так работает.
9 месяцев назад
Анатолий Романенко
Лучший банк страны!
1 неделя назад
Павел Степанушкин
Отличный банк
4 месяца назад
Алёна Тимофеева
Я сижу в очереди. Передо мной более 30 человек.
4 месяца назад
Олег Козырев
Хотел открыть в банке пластиковую карту.Мне заявили,что сделать это можно,только если я открою счет (депозит)на 15 тысяч рублей минимум.То,что я при получении карты и так положу деньги,банк не устраивает.По моему,глупо,сколько потенциальных клиентов теряется.Или этот банк интересуется только суммами от 500 долларов?У меня на счете может быть и 100 рублей,и 50 тысяч,в зависимости от времени.Так,эти деньги были бы в банковском обороте.Но нет,подавай им сразу 500 баксов.
10 месяцев назад
Татьяна Ковальчук
Очень плохое обслуживание.обманывают клиентов.которые вкладывали деньги.крутят вертят.управляющий вечно скрывается.куда смотрят прокуратура.ФСБ.и т.д.кто-нибудь займется этим банком или нет.
6 месяцев назад
Елена Иванова
Руководство некомпетентные хапуги, сотрудники пашут как рабы!
1 день назад
Александр Васильев
Мощьное современное здание!Деньги....деньги..
8 месяцев назад
Наталья Чичина
Очень испортился банк, любые проблемы — за счёт клиента.
4 месяца назад
Святослав Пашин
Это гребаный душный и беспощадный да ещё и дико дорогой Ад!
20 часов назад
Настя Павлутина
Отвратительное отделение
3 месяца назад
Анна Евсеенкова
Само здание громадное
6 месяцев назад
Катя Михайлова
Всегда огромные очереди
6 месяцев назад
Алексей Покатаев
Ужас
7 месяцев назад
Иван Ибрагимович
Худший банк в России / Москва когда-либо
9 месяцев назад
Tamara Kravchenko
У ВТБ явные проблемы, не отдают деньги, которые хотели снять с собственного счёта. Отказывают под надуманным предлогом, не привязан телефон идите в то отделение к счёт, не такая подпись и т. п. Кто как, а я закрываю все счета ВТБ.
7 месяцев назад
Владимир Федотов
Сервис очень посредственный. Персонал, особенно в кассе, мало понимает, что им надо делать. Ну и раз Тимати взяли в рекламу лицом банка, то, похоже, что точно у банка не все хорошо, пора забирать свои сбережения.
10 месяцев назад
Алиса Кузнецова
Ужасный сервис по телефону!!!! Хотела уточнить звонили ли мошенники, и это оказалось невозможно! Компьютерная система не пропускает, и просто отрубает связь! Абсолютно омерзительная система, придётся тратить время и переться в банк! И да, ещё и без моего ведома подключили услугу карты + и начали снимать каждый месяц за обслуживание!!! В общем, с вами я попрощаюсь как с адекватным банком, ваш сервис ужасен и отношение к клиентам тоже.
10 месяцев назад
Альбина Зиникова
Очередной раз убеждаюсь, что ВТБ не клиентоориентирован на физлица.
15.09.2920 днём пыталась получить готовую карту. В офисе красиво, обожюры повесили, но как работали вяло, так и работают. Ждала 15 минут. Народу не было вообще. Одна оператор освободившись от клиента, сидела в телефоне и потом пошла на перерыв. Уж не знаю, проверила ли она, что сижу я одна в очереди. В итоге ушла, времени у меня ждать уже не было. И так не первый раз.
7 месяцев назад
Виталий Баранов
В данном отделении ВТБ работают молодые люди, которые только-только окончили ВУЗ и сами толком ничего не знают. Пыталась получить там стипендиальную карточку. В первый раз сказали, чтобы я приходила на следующий день. В другой раз сказали, что карты моего института увезли в другое место. По итогу написала в управление финансами, и обнаружилось, что моя карта всё-таки находится на Мясницкой, 35. Потратила не только своё свободное, но и учебное время. Спасибо большое персоналу!!!
9 месяцев назад
Люда Щербакова
Знакомство с банком ВТБ для меня началось с ряда глобальных проблем-это ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ СЕРВИСА.
Первые 8 дней "специалисты" банка пытались сформировать мне ЛК и доступ в него для полноценной работы финансовых инструментов.
А последние 25 дней с момента открытия р/с пытаемся открыть Зарплатный проект (до сих пор пытаемся)......
Линейные сотрудники банка не грамотные, не компетентные, не в состоянии решить даже самую рядовую проблему.
Одни НЕЗНАЙКИ и СТРЕЛОЧНИКИ
Где их столько набрали? На полустанках РЖД?
Знакомство с банком для меня стало
ОТКРЫТИЕМ... ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ СЕРВИСА и отношения к своим клиентам
Лень и равнодушие- конек банка!
Аааатличное РЕНОМЕ.
1 месяц назад
Наташа Евсеева
Зашол в банк в зал ожидания с маленьким пакетиком доставки, зашол в приличном виде, не как яндекс или делавери. Позвонил клиентке и стал ждать её. Подошол охранник и спросил "вы доставка?" и попросил выйти за дверь. Почему в банке, В ЗАЛЕ ОЖИДАНИЯ, нельзя ожижать это не понятно. В других банках можно стоять в зале ожидания. Никогда не буду клиентом этого банка даже то, что отношение к людям такое. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЧУХАНСКИЙ БАНК, Т.К. КАК ОН К ЛЮДЯМ, ТАК И ЛЮДИ К НЕМУ!!!
4 дня назад
1
2
