Энерготрансбанк

В банке работают грубые дамы из советского универсама. Карина и Юлия, которые обслуживали меня 30.08.2018, не знают слов "здравствуйте", "извините", "пожалуйста", "я сожалению". В общении с клиентами они используют команды: "Паспорт!", "Я вам не буду обрабатывать!" "Вы должны читать условия на сайте!". В банке пусто, но ждать пришлось очень долго. 2 сотрудников не было на местах, 1 отказалась меня принимать. Обслуживание медленное, ленивое, пренебрежительное. Я всего лишь хотела оформить возврат налога (tax free) и использовала как руководство сайт Global Tax Free, в партнерстве с которой работает банк. Там не было указано дополнительных условий возврата налога (2 паспорта). За границей для процедуры достаточно 1 документа. Но сотрудница Карина Макушева (кажется, так) сказала, что ей все равно, что там на сайте Global Tax Free, якобы они ничем не связаны со своим же собственным партнером. Избегайте этого банка.

В банке работают грубые дамы из советского универсама. Карина и Юлия, которые обслуживали меня 30.08.2018, не знают слов "здравствуйте", "извините", "пожалуйста", "я сожалению". В общении с клиентами они используют команды: "Паспорт!", "Я вам не буду обрабатывать!" "Вы должны читать условия на сайте!". В банке пусто, но ждать пришлось очень долго. 2 сотрудников не было на местах, 1 отказалась меня принимать. Обслуживание медленное, ленивое, пренебрежительное. Я всего лишь хотела оформить возврат налога (tax free) и использовала как руководство сайт Global Tax Free, в партнерстве с которой работает банк. Там не было указано дополнительных условий возврата налога (2 паспорта). За границей для процедуры достаточно 1 документа. Но сотрудница Карина Макушева (кажется, так) сказала, что ей все равно, что там на сайте Global Tax Free, якобы они ничем не связаны со своим же собственным партнером. Избегайте этого банка.