Air Baltic Corporation

Одна из худших компаний в плане сервиса. Пытаются взять деньги за каждый вдох и выдох. Надеюсь больше не придется с ними взаимодействовать.

Когда я получил багаж на ленте доставки в аэропорту Шереметьево по прибытии на рейс BT424 RIX-SVO 9 января 2019 года примерно в 7:30 по московскому времени, я обнаружил свежие разливы пролитой жидкости и повреждение имущества в багаже. В полученном багаже ​​была сломана подарочная стеклянная бутылка венецианского ликера, в результате чего одежда внутри мешка была загрязнена, в том числе две трикотажные толстовки, подарок французских фартуков и хлопчатобумажных брюк. Также была повреждена сувенирная металлическая упаковка из двух коробок с печеньем, которая потеряла свой праздничный и презентационный характер в результате нанесенного им ущерба (царапины и вмятины). Общая стоимость ущерба и поврежденных предметов составляет около 200-300 евро. Во время первоначального обращения в справочном бюро по поиску багажа он столкнулся с полным безразличием и грубостью сотрудника за прилавком. Замена ответственного лица за мою апелляцию и нанесение ущерба в аэропорту в пункте регистрации багажа отправила официальное требование о возмещении ущерба на официальном сайте airBaltic. По истечении установленного срока для рассмотрения жалобы в течение 15 рабочих дней не было ответа от airBaltic или аэропорта Шереметьево. Сегодня 31 января, и никто не заботится. Авиакомпания AirBaltic и аэропорт SVO хотели плюнуть на своих клиентов, их материальные и моральные потери после плохо выполненных пассажирских перевозок. Авиакомпания и аэропорт плевать, если вы не хотите, чтобы он работал, его материальные и моральные потери после некачественно выполненной услуги пассажироперевозки. 09 января 2019 года при приёме багажа в аэропорту Шереметьево получил разбитое стекло в сумке, испачканную одежду пролитой жидкостью из разбитой ёмкости в багаже ​​и деформированные подарочные упаковки из Парижа. Оценка ущерба составляет минимум 200 евро без учёта химчистки. Составив акт о повреждениях в аэропорту на стойке розыгрыша отправляет официальную заявку на официальном сайте airBaltic. По истечению регламентированного срока рассмотрения рекламации в течении 15 рабочих дней ответа от airBaltic или аэропорта Шереметьево так и не получил.

Один из худших событий, которые у меня были с авиакомпаниями. Отложили наш рейс на 15 минут (официально). Снова ушел. Опоздать на рейс связи. Вылет из Москвы 10.45 (на самом деле 11.45) 21 ноября 2017. BT 425

На самом деле они не заботятся о клиентах.

Низкое качество авиакомпании, низкая компетентность билетного персонала, сотрудники пытаются принимать решения, противоречащие решениям консульства, отсутствие организованной регистрации бизнес-класса.

На клиентов им на самом деле наплевать.