Эмирейтс
Авиакомпания Эмирейтс, БЦ Вишневый сад, Малая Сухаревская пл., 10, 3 этаж, Москва, 127051:
44 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: БЦ Вишневый сад, Малая Сухаревская пл., 10, 3 этаж, Москва, 127051
Сайт: emirates.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-19-19
GPS координаты
Широта: 55.7727400Долгота: 37.6303855
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–18:30 |
| Вторник | 09:30–18:30 |
| Среда | 09:30–18:30 |
| Четверг | 09:30–18:30 |
| Пятница | 09:30–18:30 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алексей Познанский
Летать с Эмиратами приятно и комфортно.
Летали с ними из Москвы в Мале и обратно через Дубаи.
При желании можно сделать длительную остановку в Эмиратах, авибилеты будут незначительно дороже.
Раньше надо было оформлять визу в Москве, было очень удобно оформлять через офис Эмирейтс, но с обязательным депозитом, который возвращался по прилёту обратно. Сейчас визовые формальности значительно проще - до 30 дней без визы для граждан РФ.
При длительных остановках в дубайском аэропорту ваучеры на питание предоставляются.
Обслуживание хорошее.
Питание по меню хорошее, хотя и не такое как у Этихада с их супер-салатами с креветками.
Однажды приземлялись в аэропорту Дубаи, когда там у другого самолёта отказали двигатели при посадке, и он неудачно приземлился, разломившись при посадке. Пассажиры все остались живы, но погиб один спасатель.
На обратном перелёте из Мальдив была задержка с технической неисправностью на нашем самолёте. Эмирейтс перенесли вылет на следующий день. Кто-то ругался и их отправляли обратно Турецкими авиалиниями, кто остался, тех расселяли в гостиницы в столице Мальдив Мале. Нам досталось размещение с завтраком и ужином в 5*-ном люксовом Adaaran Prestige Vadoo, где размещение было предоставлено в водных виллах с панормаными окнами и видом на океан, собственным маленьким бассейном на террасе, собственным спуском в море, стеклянным полом в ванной комнате, и гидромассажной ванной под открытым небом.
С удовольствием продлили наше пребывание на Мальдивах на один день. Тем более что не очень хотелось торопиться улететь на неподготовленном самолёте.
Эмирейтс умело реабилитировался перед нами.
5 месяцев назад
Евгений Гуров
Отличный сервис! Вежливый персонал!
5 месяцев назад
Алиса Щеглова
Отсутствует парковка, на месте была сначала только один сотрудник, через 30-40 минут пришли еще двое. От Эмирэйтс ожидаешь более комфортного сервиса.
ps: сотрудник все наши вопросы решила
4 месяца назад
Юлия Весельчакова
Отличная компания! Моя жена несколько раз в году летает до Дурбана из Москвы и ни разу не было сколов. Зачастую бизнес-класс (при наличии свободных мест), ВИП зал ожидания в Дубаи, приличная еда, все как у взрослых. Причем, летает эконом классом.
Карта платиновая, точно не помню.
Но не все идеально, есть минус. По этой карте чемоданы должны выгружаться в первую очередь, но это бывает в 20% случаев. Приходится ждать. Но это мелочи. Замечательная компания и персонал только на позитиве.
1 неделя назад
Дмитрий Ламонов
А сколько надо офисов??? В каждом подъезде???? Чтобы Не отрывая жирную..ж решать вопросы??? Просто живите без этих миль, баллов. Привыкли к халяве за свою жизнь. Что Вы все поливаете грязью???? Можно подумать графья какие. Нищеброды. Вылезли Из своих коммуналок. Отличная компания!!! Респект ей.
3 месяца назад
Анастасия Коваленко
Приехали за 30 минут до закрытия офиса, в больльшом зале 1 охранник и 2 оператора из 10 рабочих мест, и оба работают с одним клиентом. Взяли талон, просидев 30 мину, ровно в 19:00 нам сообщили что офис закрыт и предложили ехать домой и воспользоваться сайтом. На возражения, что у нас сложные перелеты и много вопросов ответили что-то вроде, что ответы на вопросы у них дорого стоят )) и можно позвонить по телефону. Очень портит впечатление об авиакомпании.
10 месяцев назад
Марина Устинова
Непонятная компания!
Общаясь с управляющим уяснил для себя одно - эта компания на последнем издыхании. Эта точка зрения связана с тем, что руководство не заинтересовано в развитии компании: отвратительная обратная связь с клиентами и прочее...
Не удивительно что у них остался один офис в Москве. Рыба гниёт с головы.
Но интерьер довольно красивый!
7 месяцев назад
Ігор Ліфанов
Посещала 14 декабря 18 г по поводу покупки билета для инфанта к имеющимся билетам взрослых. Менеджер ужасно хамила, не ориентирована на клиентов, советской закалки. Вообще оставила неприятный осадок. Не стыкующийся со знанием одной из лучших авиакомпаний мира
7 месяцев назад
Galina Agapova
Отлично
7 месяцев назад
Алексей Морев
При хорошем внешнем антураже пресловутый человеческий фактор всё портит... Например, кто-то из персонала может взять и непосредственно перед рейсом поменять уже зарегистрированному on-line на определённом месте пассажиру без его ведома и согласия его хорошее место на из рук вон плохое в угоду какому-то другому пассажиру. В результате тот, кто заранее позаботился о комфорте своего перелёта, оказывается на последнем ряду у туалета, а тот, кто каким-то образом правильно наладил коммуникацию с персоналом, наслаждается полётом на его месте. По-моему, совершенно неприемлемо...
6 месяцев назад
Наташа Харитонова
Телефон 8-800 - отличное решение. Попробуйте дозвониться из-за бугра на него.
6 месяцев назад
Антон Павлов
Мне не нравится обслуживание клиентов
7 месяцев назад
Михайло Потапов
Уже несколько дней не могу дозвониться до визовой службы!!
7 месяцев назад
Нелюсик Егорова
Все в корпоративном стиле, дружелюбный персонал
9 месяцев назад
Ксения Шиянова
Бомжи на Цветном бульваре
7 месяцев назад
Елена Полежаева
крутое место
7 месяцев назад
Павел Покотилов
Очень полезный личный. Поможет вам точно. Не стесняйтесь звонить им.
7 месяцев назад
Марина Загребина
Я ве очень хорошо принят, несмотря на проблемы с моей онлайн-бронирования, что гр-эс завершившийся плохо я мог бы найти лучшее решение в данном курсовом агентства несколько евро больше на хороший опыт билет
10 месяцев назад
Юлия Карманова
Работать очень хорошо
2 месяца назад
Александр Викторович
приятный персонал
5 месяцев назад
Галина Сырых-Гарумова
Super Service. Большое спасибо!!!
9 месяцев назад
Эдуард Винтанюк
Голодный Каменный Домик
8 месяцев назад
Алина Коваленко
Ужасный авиакомпания. Задержали рейс, так как самолет прилетел, когда уже пора было начинать посадку. Обслуживание крайне медленное - два часа они копошились и наливали напитки только тем, кто часто летают, стюардессы еле живые, не улыбаются (Барселона-Дубай). Заказала спец питание: в сравнении со стандартным набором в спец питании не хватало нескольких позиций. Например, в стандартном наборе было горячее, две закуски, десерт и фрукты; у меня же только фрукты и горячее. Это нормально разве? Самолет старый на рейсе Дубай-Москва. Видимо, новенькие только в Европу отправляют. Ко всему прочему негативу, по прилету обнаружила, что сломали ручку на чемодане.
За что такие хвалебные отзывы?? Более скромное авиакомпании предоставляют более высокий сервис.
3 недели назад
Стелла Святская
Стоит на входе в офис администратор, хамка и грубиянка.
11 месяцев назад
Василий Редькин
Непонятная компания!
Общаясь с управляющим уяснил для себя одно - эта компания на последнем издыхании. Эта точка зрения связана с тем, что руководство не заинтересовано в развитии компании: отвратительная обратная связь с клиентами и прочее...
Не удивительно что у них остался один офис в Москве. Рыба гниёт с головы.
Но интерьер довольно красивый!
4 месяца назад
Анна Орлова
Отличная компания! Моя жена несколько раз в году летает до Дурбана из Москвы и ни разу не было сколов. Зачастую бизнес-класс (при наличии свободных мест), ВИП зал ожидания в Дубаи, приличная еда, все как у взрослых. Причем, летает эконом классом.
Карта платиновая, точно не помню.
Но не все идеально, есть минус. По этой карте чемоданы должны выгружаться в первую очередь, но это бывает в 20% случаев. Приходится ждать. Но это мелочи. Замечательная компания и персонал только на позитиве.
1 месяц назад
Ева Мария
Отсутствует парковка, на месте была сначала только один сотрудник, через 30-40 минут пришли еще двое. От Эмирэйтс ожидаешь более комфортного сервиса.
ps: сотрудник все наши вопросы решила
2 месяца назад
Василий Иванов
Надо было переоформить авиабилет. Чуткий персонал. Очень быстро все сделали как хотелось
9 месяцев назад
Мойдодыр Чистоплотников
Лучшая авиакомпания!
Лучший сервис в воздухе и на земле!
1 месяц назад
Ростислав Савельев
Хорошо погреться в январе.
11 месяцев назад
Андрей Ринкус
Недавно у меня был неприятный опыт на стойке регистрации Эмирейтс в московском аэропорту (DME), и я чувствую себя обязанным поделиться своим мнением. Как гордый эмиратец и частый пассажир Emirates Airlines, я был глубоко разочарован поведением одной из их сотрудниц, Марии Смашенковой.
Во время моего общения с г-жой Смашенковой я столкнулся с таким уровнем грубости и невежливости, которого никогда не ожидал от Emirates Airlines. Как арабка и мусульманка, я чувствовала заметное отсутствие уважения и вежливости с ее стороны, что было одновременно обидно и унизительно. Ее тон голоса и унизительное выражение лица были засвидетельствованы другими пассажирами на стойке регистрации, что сделало ситуацию еще более неудобной.
Авиакомпания Emirates известна своим исключительным обслуживанием и гостеприимной атмосферой, и очень неприятно видеть, как один сотрудник бросает тень на репутацию этого всемирно известного бренда. Как платящие клиенты, мы заслуживаем того, чтобы к нам относились с уважением и пониманием, независимо от нашей одежды или количества сумок, которые у нас есть.
Я искренне надеюсь, что отдел по работе с клиентами Эмирейтс серьезно отнесется к этой жалобе и проведет тщательное расследование. Решение проблемы поведения, проявленного г-жой Смашенковой, имеет решающее значение для предотвращения повторения подобных инцидентов и соблюдения всеми сотрудниками Эмирейтс ценностей и стандартов авиакомпании.
С положительной стороны, я хотел бы отметить выдающиеся услуги, оказанные другим сотрудником, Али Масудом. Несмотря на то, что он не был назначен на нашу стойку, г-н Масуд сделал все возможное, чтобы помочь нам с профессионализмом и добротой. Его образцовое обслуживание было глотком свежего воздуха и отражало истинную сущность Emirates Airlines.
9 месяцев назад
Павел Пашковский
Весь опыт работы с Эмиратами, должно быть, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел в своей жизни.
9 месяцев назад
Александра Шкуратько
Когда их посетили, на их месте никого не было. Да, помогли, но не было недостатка в информации. В целом был проинформирован, но нужно поработать над методами их обслуживания и всегда быть на своих местах, как это мы привыкли видеть в Дубае и других филиалах.
10 месяцев назад
Артём Сова
Нет ответа по телефону. Не удалось дозвониться до офиса. Пробовал 2 часа, никто не ответил на звонок.
Спасибо за ответ.
Попробовал еще раз через английскую линию поддержки. Те же результаты. Буду признателен, если вы предоставите другой номер, который кто-нибудь выберет. Спасибо.
9 месяцев назад
Виталий Цветков
Меня очень хорошо приняли, несмотря на проблемы, связанные с моим онлайн-бронированием, которое закончилось плохо. Я смог найти лучшее решение в этом агентстве, конечно, с еще несколькими евро на билете, очень хороший опыт
6 месяцев назад
Анна Панова
Очень полезный личный. Вам обязательно помогут. Не стесняйтесь звонить им.
11 месяцев назад
Дмитрий Недведский
Ваши услуги здесь, в офисе, очень крутые и потрясающие здесь, в Москве.
1 месяц назад
Александр Мошкалев
Цены на билеты немного дороже
10 месяцев назад
Юлия Данильчук
работать очень хорошо
4 месяца назад
Сергей Мамаев
Супер сервис. Большое спасибо!!!
4 месяца назад
Антон Колядин
хороший персонал
2 месяца назад
Алёна Чернышева
Голодный Рок Лодж
6 месяцев назад
Константин Безуглов
Обслуживание клиентов отличное. Очень подробное объяснение информации о билетах.
7 месяцев назад
