Эмирейтс
Авиакомпания Эмирейтс, БЦ Вишневый сад, Малая Сухаревская пл., 10, 3 этаж, Москва, 127051:
44 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: БЦ Вишневый сад, Малая Сухаревская пл., 10, 3 этаж, Москва, 127051
Сайт: emirates.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-19-19
GPS координаты
Широта: 55.7727400Долгота: 37.6303855
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–18:30 |
| Вторник | 09:30–18:30 |
| Среда | 09:30–18:30 |
| Четверг | 09:30–18:30 |
| Пятница | 09:30–18:30 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алексей Познанский
Летать с Эмиратами приятно и комфортно.
Летали с ними из Москвы в Мале и обратно через Дубаи.
При желании можно сделать длительную остановку в Эмиратах, авибилеты будут незначительно дороже.
Раньше надо было оформлять визу в Москве, было очень удобно оформлять через офис Эмирейтс, но с обязательным депозитом, который возвращался по прилёту обратно. Сейчас визовые формальности значительно проще - до 30 дней без визы для граждан РФ.
При длительных остановках в дубайском аэропорту ваучеры на питание предоставляются.
Обслуживание хорошее.
Питание по меню хорошее, хотя и не такое как у Этихада с их супер-салатами с креветками.
Однажды приземлялись в аэропорту Дубаи, когда там у другого самолёта отказали двигатели при посадке, и он неудачно приземлился, разломившись при посадке. Пассажиры все остались живы, но погиб один спасатель.
На обратном перелёте из Мальдив была задержка с технической неисправностью на нашем самолёте. Эмирейтс перенесли вылет на следующий день. Кто-то ругался и их отправляли обратно Турецкими авиалиниями, кто остался, тех расселяли в гостиницы в столице Мальдив Мале. Нам досталось размещение с завтраком и ужином в 5*-ном люксовом Adaaran Prestige Vadoo, где размещение было предоставлено в водных виллах с панормаными окнами и видом на океан, собственным маленьким бассейном на террасе, собственным спуском в море, стеклянным полом в ванной комнате, и гидромассажной ванной под открытым небом.
С удовольствием продлили наше пребывание на Мальдивах на один день. Тем более что не очень хотелось торопиться улететь на неподготовленном самолёте.
Эмирейтс умело реабилитировался перед нами.
1 месяц назад
Евгений Гуров
Отличный сервис! Вежливый персонал!
1 месяц назад
Алиса Щеглова
Отсутствует парковка, на месте была сначала только один сотрудник, через 30-40 минут пришли еще двое. От Эмирэйтс ожидаешь более комфортного сервиса.
ps: сотрудник все наши вопросы решила
2 недели назад
Юлия Весельчакова
Отличная компания! Моя жена несколько раз в году летает до Дурбана из Москвы и ни разу не было сколов. Зачастую бизнес-класс (при наличии свободных мест), ВИП зал ожидания в Дубаи, приличная еда, все как у взрослых. Причем, летает эконом классом.
Карта платиновая, точно не помню.
Но не все идеально, есть минус. По этой карте чемоданы должны выгружаться в первую очередь, но это бывает в 20% случаев. Приходится ждать. Но это мелочи. Замечательная компания и персонал только на позитиве.
8 месяцев назад
Дмитрий Ламонов
А сколько надо офисов??? В каждом подъезде???? Чтобы Не отрывая жирную..ж решать вопросы??? Просто живите без этих миль, баллов. Привыкли к халяве за свою жизнь. Что Вы все поливаете грязью???? Можно подумать графья какие. Нищеброды. Вылезли Из своих коммуналок. Отличная компания!!! Респект ей.
11 месяцев назад
Анастасия Коваленко
Приехали за 30 минут до закрытия офиса, в больльшом зале 1 охранник и 2 оператора из 10 рабочих мест, и оба работают с одним клиентом. Взяли талон, просидев 30 мину, ровно в 19:00 нам сообщили что офис закрыт и предложили ехать домой и воспользоваться сайтом. На возражения, что у нас сложные перелеты и много вопросов ответили что-то вроде, что ответы на вопросы у них дорого стоят )) и можно позвонить по телефону. Очень портит впечатление об авиакомпании.
6 месяцев назад
Марина Устинова
Непонятная компания!
Общаясь с управляющим уяснил для себя одно - эта компания на последнем издыхании. Эта точка зрения связана с тем, что руководство не заинтересовано в развитии компании: отвратительная обратная связь с клиентами и прочее...
Не удивительно что у них остался один офис в Москве. Рыба гниёт с головы.
Но интерьер довольно красивый!
3 месяца назад
Ігор Ліфанов
Посещала 14 декабря 18 г по поводу покупки билета для инфанта к имеющимся билетам взрослых. Менеджер ужасно хамила, не ориентирована на клиентов, советской закалки. Вообще оставила неприятный осадок. Не стыкующийся со знанием одной из лучших авиакомпаний мира
3 месяца назад
Galina Agapova
Отлично
3 месяца назад
Алексей Морев
При хорошем внешнем антураже пресловутый человеческий фактор всё портит... Например, кто-то из персонала может взять и непосредственно перед рейсом поменять уже зарегистрированному on-line на определённом месте пассажиру без его ведома и согласия его хорошее место на из рук вон плохое в угоду какому-то другому пассажиру. В результате тот, кто заранее позаботился о комфорте своего перелёта, оказывается на последнем ряду у туалета, а тот, кто каким-то образом правильно наладил коммуникацию с персоналом, наслаждается полётом на его месте. По-моему, совершенно неприемлемо...
2 месяца назад
Наташа Харитонова
Телефон 8-800 - отличное решение. Попробуйте дозвониться из-за бугра на него.
2 месяца назад
Антон Павлов
Мне не нравится обслуживание клиентов
3 месяца назад
Михайло Потапов
Уже несколько дней не могу дозвониться до визовой службы!!
3 месяца назад
Нелюсик Егорова
Все в корпоративном стиле, дружелюбный персонал
5 месяцев назад
Ксения Шиянова
Бомжи на Цветном бульваре
3 месяца назад
Елена Полежаева
крутое место
3 месяца назад
Павел Покотилов
Очень полезный личный. Поможет вам точно. Не стесняйтесь звонить им.
3 месяца назад
Марина Загребина
Я ве очень хорошо принят, несмотря на проблемы с моей онлайн-бронирования, что гр-эс завершившийся плохо я мог бы найти лучшее решение в данном курсовом агентства несколько евро больше на хороший опыт билет
6 месяцев назад
Юлия Карманова
Работать очень хорошо
10 месяцев назад
Александр Викторович
приятный персонал
1 месяц назад
Галина Сырых-Гарумова
Super Service. Большое спасибо!!!
5 месяцев назад
Эдуард Винтанюк
Голодный Каменный Домик
4 месяца назад
Алина Коваленко
Ужасный авиакомпания. Задержали рейс, так как самолет прилетел, когда уже пора было начинать посадку. Обслуживание крайне медленное - два часа они копошились и наливали напитки только тем, кто часто летают, стюардессы еле живые, не улыбаются (Барселона-Дубай). Заказала спец питание: в сравнении со стандартным набором в спец питании не хватало нескольких позиций. Например, в стандартном наборе было горячее, две закуски, десерт и фрукты; у меня же только фрукты и горячее. Это нормально разве? Самолет старый на рейсе Дубай-Москва. Видимо, новенькие только в Европу отправляют. Ко всему прочему негативу, по прилету обнаружила, что сломали ручку на чемодане.
За что такие хвалебные отзывы?? Более скромное авиакомпании предоставляют более высокий сервис.
8 месяцев назад
Стелла Святская
Стоит на входе в офис администратор, хамка и грубиянка.
7 месяцев назад
Василий Редькин
Непонятная компания!
Общаясь с управляющим уяснил для себя одно - эта компания на последнем издыхании. Эта точка зрения связана с тем, что руководство не заинтересовано в развитии компании: отвратительная обратная связь с клиентами и прочее...
Не удивительно что у них остался один офис в Москве. Рыба гниёт с головы.
Но интерьер довольно красивый!
4 недели назад
Анна Орлова
Отличная компания! Моя жена несколько раз в году летает до Дурбана из Москвы и ни разу не было сколов. Зачастую бизнес-класс (при наличии свободных мест), ВИП зал ожидания в Дубаи, приличная еда, все как у взрослых. Причем, летает эконом классом.
Карта платиновая, точно не помню.
Но не все идеально, есть минус. По этой карте чемоданы должны выгружаться в первую очередь, но это бывает в 20% случаев. Приходится ждать. Но это мелочи. Замечательная компания и персонал только на позитиве.
9 месяцев назад
Ева Мария
Отсутствует парковка, на месте была сначала только один сотрудник, через 30-40 минут пришли еще двое. От Эмирэйтс ожидаешь более комфортного сервиса.
ps: сотрудник все наши вопросы решила
10 месяцев назад
Василий Иванов
Надо было переоформить авиабилет. Чуткий персонал. Очень быстро все сделали как хотелось
5 месяцев назад
Мойдодыр Чистоплотников
Лучшая авиакомпания!
Лучший сервис в воздухе и на земле!
9 месяцев назад
Ростислав Савельев
Хорошо погреться в январе.
7 месяцев назад
Андрей Ринкус
Недавно у меня был неприятный опыт на стойке регистрации Эмирейтс в московском аэропорту (DME), и я чувствую себя обязанным поделиться своим мнением. Как гордый эмиратец и частый пассажир Emirates Airlines, я был глубоко разочарован поведением одной из их сотрудниц, Марии Смашенковой.
Во время моего общения с г-жой Смашенковой я столкнулся с таким уровнем грубости и невежливости, которого никогда не ожидал от Emirates Airlines. Как арабка и мусульманка, я чувствовала заметное отсутствие уважения и вежливости с ее стороны, что было одновременно обидно и унизительно. Ее тон голоса и унизительное выражение лица были засвидетельствованы другими пассажирами на стойке регистрации, что сделало ситуацию еще более неудобной.
Авиакомпания Emirates известна своим исключительным обслуживанием и гостеприимной атмосферой, и очень неприятно видеть, как один сотрудник бросает тень на репутацию этого всемирно известного бренда. Как платящие клиенты, мы заслуживаем того, чтобы к нам относились с уважением и пониманием, независимо от нашей одежды или количества сумок, которые у нас есть.
Я искренне надеюсь, что отдел по работе с клиентами Эмирейтс серьезно отнесется к этой жалобе и проведет тщательное расследование. Решение проблемы поведения, проявленного г-жой Смашенковой, имеет решающее значение для предотвращения повторения подобных инцидентов и соблюдения всеми сотрудниками Эмирейтс ценностей и стандартов авиакомпании.
С положительной стороны, я хотел бы отметить выдающиеся услуги, оказанные другим сотрудником, Али Масудом. Несмотря на то, что он не был назначен на нашу стойку, г-н Масуд сделал все возможное, чтобы помочь нам с профессионализмом и добротой. Его образцовое обслуживание было глотком свежего воздуха и отражало истинную сущность Emirates Airlines.
5 месяцев назад
Павел Пашковский
Весь опыт работы с Эмиратами, должно быть, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел в своей жизни.
5 месяцев назад
Александра Шкуратько
Когда их посетили, на их месте никого не было. Да, помогли, но не было недостатка в информации. В целом был проинформирован, но нужно поработать над методами их обслуживания и всегда быть на своих местах, как это мы привыкли видеть в Дубае и других филиалах.
6 месяцев назад
Артём Сова
Нет ответа по телефону. Не удалось дозвониться до офиса. Пробовал 2 часа, никто не ответил на звонок.
Спасибо за ответ.
Попробовал еще раз через английскую линию поддержки. Те же результаты. Буду признателен, если вы предоставите другой номер, который кто-нибудь выберет. Спасибо.
5 месяцев назад
Виталий Цветков
Меня очень хорошо приняли, несмотря на проблемы, связанные с моим онлайн-бронированием, которое закончилось плохо. Я смог найти лучшее решение в этом агентстве, конечно, с еще несколькими евро на билете, очень хороший опыт
2 месяца назад
Анна Панова
Очень полезный личный. Вам обязательно помогут. Не стесняйтесь звонить им.
7 месяцев назад
Дмитрий Недведский
Ваши услуги здесь, в офисе, очень крутые и потрясающие здесь, в Москве.
9 месяцев назад
Александр Мошкалев
Цены на билеты немного дороже
6 месяцев назад
Юлия Данильчук
работать очень хорошо
4 недели назад
Сергей Мамаев
Супер сервис. Большое спасибо!!!
2 недели назад
Антон Колядин
хороший персонал
10 месяцев назад
Алёна Чернышева
Голодный Рок Лодж
2 месяца назад
Константин Безуглов
Обслуживание клиентов отличное. Очень подробное объяснение информации о билетах.
4 месяца назад
