Nordwind Airlines
Авиакомпания Nordwind Airlines, Садовническая ул., 14, стр. 2, Москва, 115035:
116 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Садовническая ул., 14, стр. 2, Москва, 115035
Сайт: nordwindairlines.ru
Номер телефона: 8 (966) 331-27-27
GPS координаты
Широта: 55.7467871Долгота: 37.6288912
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Ткаченко
Летели в отпуск с дочкой 13ти лет, посадили через ряд, т.е. 12 и 14й!!! Пришлось стоять возле неё все 3,5 часа, когда была возможность. Оплатила перекус, сэндвич и чай, когда начали кормить, нашего заказа не было. Деньги вернули через сутки. Если есть выбор, воспользуетесь другой авиакомпанией. Написала претензию на оф сайте и вк, ни какой обратной связи, ответ один, ждите. Прошёл месяц.
7 месяцев назад
Юлия Газарян
Долетели нормально. Но есть много минусов. Онлайн обмен билета не работает. Отвечают и решают вопросы очень долго. До кол центра не возможно дозвониться.
1 месяц назад
Андрей Виноградов
Вынуждены были полететь. Не было билетов. Главное в самолете, чтобы он долетел. Все остальное в этой компании не работает. Один и тот же рейс имеет разные буквенные и цифровые обозначения, не понятно с какого терминала вылетаешь, связи телефонной нет, на обратную связь, по вопросу: "где самолет и куда ехать?", ответят через 3 недели после рейса. Удачи ребята. Не летайте за границу, не позорьте страну.
1 месяц назад
Сергей Данилов
Летали в сентябре, полетом довольны, стюардессы услужливы и всегда в прекрасном настроении, с улыбкой.
Но минусы существенные:
- за места впереди (там где можно сидеть с вытянутыми ногами) нужно заплатить, за 2 места около 5000 руб.
- еда тоже за деньги
В следующий раз этой компанией не полетим.
8 месяцев назад
Виталий Буденный
Дорогие друзья, при стоимости билета LED-OMS 18000₽, стоимость онлайн регистрации 500-1000₽ - это, конечно, перебор. Но мое удивление было, что на стойке регистрации тоже требуют деньги за выбор места !не повышенной комфортности!!!! Летаю я достаточно много, но с этим сталкиваюсь впервые. Поэтому вас категорически не рекомендую никому. Летайте пустые и гордые. Успехов вашей авиакомпании!!!
10 месяцев назад
Никита Владимирович
После покупки билета из Уфы в Москву я видел отрицательные отзывы и испугался. Потому что у меня был сложный маршрут и 4 билета купил сразу первый из них был на северный ветер. Если это рейс задержали я бы не успел на следующий рейс. Но все прошло хорошо, за такой цена я доволен. Единственный минус (-1*) ето еда по-моему. Я понимаю что у них эконом класс и дешевый билет но мне нравится когда компания угощает чем нибудь. Например аэрофлот. За короткие рейсы (+-1час) они раздают бутерброды совсем обычные, я думаю ты его купиш максимум за 30-40 рублей. Зато приятно!
11 месяцев назад
Алеся Воронцова
Добрый день. Летели компанией Северный ветер с 23.12.18-03.01.19 из Доминиканы. Рейс не задерживали туда, места много в самолёте для ног, нет индивидуального освещения и нет отдельного кондиционера для пассажиров, он общий люди разные, было очень душно сидели всегда в хвосте, летели туда терпимо, обратно было ужасно душно, на мой вопрос Почему так душно? Ответили если мы сделаем нормально, все начнут просить пледы, а их у них нет. Мучалась всю дорогу от головной боли и духоты. Кормили один раз за весь полет, я считаю это нормально, нежели они будут толкать эти тележки туда обратно. Воды и соков в неограниченном количестве.
7 месяцев назад
Pierre Rewrite
Рассчитала прилет в Сочи в 18:45, а когда приехала в аэропорт, то оказалось, что вылет перенесли на 2 часа позже и соответственно, я поздно доберусь. Нужно будет брать такси. Компания даже на воздушном судне не принесла свои извинения за доставленные неудобства. Одним словом, ненадежная компания, могут неожиданно подвести. Самолет был старым. Еще никогда так страшно не было в воздухе.
4 месяца назад
Татьяна Разливанова
Невозможно дозвониться до службы поддержки. До вашей очереди осталось более 15 минут и сбрасывает
1 день назад
Юрий Ильясов
Летел рейсом из Москвы в Хабаровск на их "новом" самолёте.
Сразу скажу: я не придираюсь. Может быть такое, лишь частный случай - летел этой авиакомпанией первый раз. У меня не было конфликтов со стюардами. Уровень сервиса не дотягивает даже для дочек аэрофлота: посадка на рейс задержалась более чем на 30 минут, пледы были доступны только для детей и пожилых людей. При подаче напитков не предложили влажных салфеток. Мультимедиа не работали, точнее, не был предложен пульт от мультимедиа и экраны были погашены. Работала только зарядка для телефона, наверное застыли её отключить. Даже подача напитков выглядела как обслуживание в советской пивной. На рейсах других компаний более дружелюбный персонал.
Детям сделали подарки. Это плюс.
10 месяцев назад
Игорь Смирнов
У них дешевые билеты, но ни разу не было перелета в котором не происходил какой-нибудь ад. Сотрудники компании скорее настроены на создание проблем, а не на их решение, в общении очень грубы - часто начинают хамить первыми. Если можете выбрать другие авиалинии - обязательно выбирайте их.
5 месяцев назад
Женя Бирман
Отвратительная компания! Регистрацию ждали 2 часа, потом быстро бежали на посадку! Без возможности погулять по дети фри! Вылет переносили 2 раза, в результате потеряли 1 день отдыха! Самолеты старые! Плед дать отказались! Даже бесплатно не полечу этой компанией и никому не советую!!!
1 месяц назад
Кристина Васильева
Из-за халатности служаших авиакомпании Северный ветер мы не смогли улететь в г. Хабаровск из г. Моска. Летели с больным ребенком на каляске (повреждено колено), заказали услугу на даставку до самолёта.Нас оставили в зале регистрации с сопровождаюшим, затем он ушел и сказал ждать его и ни куда не ити. Мы ждали его до последнего пока не опоздали на самолёт. Если у вас будет возможность не летайте этой кампанией.Масса стреса, так ещё и деньги скорее всего не вернут. Представитель нам ни чем не помог сидим сейчас в аэропорте. Что нам делать?
9 месяцев назад
Артём Являнский
Худшая авиакомпания, впервые столкнулся что после покупки билетов, я обязательно должен доплатить за онлайн регистрацию. А бесплатно только в Аэропорту. А самолёт они ещё вправе заменить. В общем к этим больше ни ногой.
7 месяцев назад
Кирилл Юдин
Летали с женой на Кубу в Варадеро и обратно. 06.06.2017 Эконом, Прямой рейс, никаких задержек в пути. Самолет конечно не новый, но более менее чистый. Видел я и похуже типа азур-эир. Летели 11 часов шикарно! Лучше чем в первом классе! Вдвоем с женой на четырех местах! Обратно на трех местах у окна. Супруга как царица почевала на 3 креслах! ???? Борт проводники доброжелательны и веселы! Нам они очень понравились! Кормили 2 раза, еда не 5 звёзд конечно, но вполне себе нормально. Спасибо, полетим ещё!
10 месяцев назад
Ольга Филатова
10 часов в ожидании регулярного рейса, и опять неопределенность, все другие компании при этом вылетают. гамно, а не компания
7 месяцев назад
Рамшут Рахман
Летели 14 июня на Корфу. Рейс первоначально должен быть в 03.15. Вечером позвонили из агенства и предупредили, что рейс перенесли на 16.20! Ок. Пережили это.. едем в аэропорт заранее, естественно , мы из Подмосковья , в пути узнаем, что рейс перенесли на 22.10! Хорошо на своей машине- не поехали в аэропорт( домой тоже глупо- дольше в пробках простоим ), поехали в Мега Химки .. приезжаем к назначенному времени... вооьщем улетели в 00.15. 21 час задержки!!! Хорошо, что обратно летели другой авиакомпанией- все было по время...
Я подумала , ну неприятно, но может случайность ...но..
Сегодня(17/07) летим в Бургас Болгария ... получилось опять норд вин лететь . Рейс в 8.10. Опять елем заранее на машине - смотрю. Вылет перенесли на 10.50.. настроение испортилось.. решили не ехать в аэропорт поспать на парковке... захожу на онлайн табло- теперь задержка до 11.40 уже висит .. страшно подумать , что будет дальше .. почитала последние отзывы о компании- один негатив.. обратно будем ими же возвращаться- уже страшно????
4 месяца назад
Михаил Баранчиков
Опоздал на 15 минут на регистрацию рейса в Чебоксары и не пустили в стоящий ещё 25 минут самолёт!
Купил билет на вечер того же дня в Казань, вылетели вместо 16:45 в 17:35 и ничего, даже не извинились. Такое вот отношение к клиентам.
7 месяцев назад
Та Ня
Просто копец! Абсолютно не пунктуальная компания! Хамское отношение. Ужасный сервис. Частые опоздания
3 месяца назад
Александр Фёдоров
Полет туда 1.5 часа задержки. Полёт обратно на данный момент 11 часов. Никогда не летайте этой шарагой.
8 месяцев назад
Иван Дроздов
Очень плохая компания!
Задержка рейсов , все Телефоны для справки отключены!
Больше не буду летать на этих самолетах!
1 неделя назад
Алексей Сергеев
Два раза летал ими и оба раза задержка на 4-5 часов на внутренние рейсы. У кого времени вагон и хочет на 500-1000 подешевле - рекомендую
1 месяц назад
Инна Мона
Советую на них не летать, переносили рейс несколько рас с 3-00 ночи дошло до 18 15 , ну ладно чартер, в аэропорту перенесли до 19 потом еще до 21 , в самолет посадили потом вывели сказав что трешина какаето будут чинить я так понимаю и потом повезут на нем еще, кресла очень маленькие проходы тоже , персонал норм, но всетаки лучше обходить стороной
5 месяцев назад
Анна Дмитриева
Ужасная авиакомпания, постоянные задержки рейсов. Самолеты старые, салон в ужасном состоянии...
9 месяцев назад
Сергей Сергеев
Мы сегодня взлетаем ?!?
2 месяца назад
Дмитрий Кулаев
Просидели 10 часов....
7 месяцев назад
Ольга Бессоненко
????????????????????????????????????
10 месяцев назад
Алекс Артамонов
Another 1 Star! How is this company even operating. I was clueless. Makes spirit and frontier airlines state side seem like first class. So rude people who work. If you’re a foreigner find a better company. Not worth the couple $ saved. People have been flying for a long time. Seems you should figure out boarding processes by now. It’s not 1905. 2020 people. Get with the program. Maybe let some competent people manage your company. You’re the reason people from other countries so skeptical about tourism in Russia.
4 месяца назад
Оля Воронина
Плохой опыт. Я купил билет и заплатил согласованную цену. Когда я добрался до стойки регистрации аэропорта, мне сообщили, что в их системе указан неправильный номер паспорта и дата рождения. Так как ИХ система была неправильной, необходимо было изменить данные, иначе они не пустили бы меня в самолет. Это изменение потребовало оплаты 1500 руб. Опять же, так как, хотя ошибка была в их системе, я должен был заплатить. Важная информация: это была не моя ошибка, которую я сделал, когда заполнил информацию онлайн. Их числа и даты были совершенно произвольными и бессмысленными.
Избегайте этой компании. Вам не нужны такие неожиданные моменты до вылета вашего рейса.
8 месяцев назад
Жанна Воронина
Очень негативный опыт использования данной авиакомпании. Впервые летал этой авиакомпанией и сразу развели на дополнительную ручную кладь. У меня была ручная кладь и личные вещи (совсем небольшой рюкзак), которые входили по нормам этой авиакомпании. Но сотрудник авиакомпании решила иначе - в итоге был выбор, либо не лететь вообще, либо оплачивать дополнительную ручную кладь. Пришлось платить. При этом перелет у меня был транзитный - через Казань. И вот в Казани меня уже пропустили без проблем. С той же ручной кладью и личными вещами.
Я написал претензию - это тоже отдельная тема для негатива. Авиакомпания у себя же в правилах заявляет, что ответит на претензию в течении 30 дней. Мне же ответили в течении 1.5 месяца. И ответили тем, что просмотрели моё обращение и не нашли нарушений со стороны представителей авиакомпании. Мол я оплатил дополнительную ручную кладь - и для них это автоматически значит, что у меня 100% был перевес либо большие габариты. То что я описывал свою ситуацию в претензии - для них вообще ничего не значит. Такое ощущение, что там в принципе робот отвечает. Ну и сразу закрывают претензию - т.е. никакого диалога, никаких уточняющих вопросов и т.д.
Я в целом не принципиальный человек, но в данном случае пойду на принцип. В следующий раз лучше доплачу, но полечу нормальными авиалиниями.
8 месяцев назад
Денис Ягодкин
Достаточно комфортная и бюджетная авиакомпания для перелётов. За дополнительную плату можно купить места в передних рядах, и горячий завтрак/обед/ужин. Обед не сильно понравился, но бутерброды были аппетитные. ???????? …
8 месяцев назад
Наталья Чернова
Достаточно комфортная и бюджетная авиакомпания для перелётов. За дополнительную плату можно купить места в передних рядах, и горячий завтрак/обед/ужин. Обед не сильно понравился, но бутерброды были аппетитные. ???????? …
9 месяцев назад
Екатерина Романова
Летали с женой на Кубу в Варадеро и обратно. 06.06.2017 Эконом, Прямой рейс, никаких задержек в пути. Самолет конечно не новый, но более менее чистый. Видел я и похуже типа азур-эир. Летели 11 часов шикарно! Лучше чем в первом классе! Вдвоем с женой на четырех местах! Обратно на трех местах у окна. Супруга как царица почевала на 3 креслах! ???? Борт проводники доброжелательны и веселы! Нам они очень понравились! Кормили 2 раза, еда не 5 звёзд конечно, но вполне себе нормально. Спасибо, полетим ещё!
10 месяцев назад
Marina Poluektova
Летали с женой на Кубу в Варадеро и обратно. 06.06.2017 Эконом, Прямой рейс, никаких задержек в пути. Самолет конечно не новый, но более менее чистый. Видел я и похуже типа азур-эир. Летели 11 часов шикарно! Лучше чем в первом классе! Вдвоем с женой на четырех местах! Обратно на трех местах у окна. Супруга как царица почевала на 3 креслах! ???? Борт проводники доброжелательны и веселы! Нам они очень понравились! Кормили 2 раза, еда не 5 звёзд конечно, но вполне себе нормально. Спасибо, полетим ещё!
1 месяц назад
Василий Омфг
Все ужасно. На регистрации персонал очень грубый.ручной клад 6.9 кг весел сразу 2800 р.
1 неделя назад
Татьяна Козловская
Даже при желании доплатить за багаж в аэропорту Антальи возникают проблемы. Сотрудники ведут себя как быдло, швыряют паспорта, а когда в ответ швыряешь их папку отменяют регистрацию. При этом я готов был оплатить перевес сразу же, но у них нет терминала для оплаты по картам, мне все твердили вытащите вещи из чемодана. В итоге 50$ странным образом превратились в 5000₽, на вопрос о сдаче я получил ответ что курс 1$=100₽. Больше никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией.
10 месяцев назад
Tijs Werwest
В течение недели постоянно приходили сообщения о незначительном переносе рейса в диапазоне +-20 мин. Некритично, бывает... НО по факту прибытия в аэропорт за час до вылета пришло сообщение о переносе на 4 часа... в последствии выяснилось, что самолёт компании вообще не прилетел, и нас пересадили на Пегас. Очевидно, что компания заранее понимала, что самолёт никуда не полетит, его вообще не было в аэропорту.
В итоге у нордвинда даже не хватило ума/смелости/опыта/компетенций, чтобы: а. Предупредить о переносе заранее б. Извиниться в. Предложить напитки и еду. "Отличный" сервис, так держать! Никому НЕ СОВЕТУЮ этот северный зловонный ветерок.
10 месяцев назад
Евгения Иванькова
Друзья, не совершайте наших ошибок, НЕ ПОКУПАЙТЕ авиабилеты у этой компании!
Они всячески избегают ответственности за свои услуги: тех поддержка нигде не отвечает - ни по телефону, ни по почте, ни по форме обратной связи на сайте, заявленная 24/7 поддержка в телеграме не работает, с горем пополам достучалась до них в инстаграме, пришлось под несколькими постами написать свою претензию и бомбить им в директ. Сегодня только пошел хоть какой-то диалог...
Хочу вернуть деньги за возвратный билет добровольно, вся эта дичь продолжается уже больше 2-х недель!
Куда смотрит руководство? Вам самим не стыдно, что у вас либо сотрудников не хватает, либо недоменеджмент выстроен? У вас уже такая плохая репутация, не пора ли взяться за ум?
Такого кошмарного сервиса я не встречала ни в одной авиакомпании, не удивлена, что отзывы только негативные ????
9 месяцев назад
Макс Карпов
Друзья, не совершайте наших ошибок, НЕ ПОКУПАЙТЕ авиабилеты у этой компании!
Они всячески избегают ответственности за свои услуги: тех поддержка нигде не отвечает - ни по телефону, ни по почте, ни по форме обратной связи на сайте, заявленная 24/7 поддержка в телеграме не работает, с горем пополам достучалась до них в инстаграме, пришлось под несколькими постами написать свою претензию и бомбить им в директ. Сегодня только пошел хоть какой-то диалог...
Хочу вернуть деньги за возвратный билет добровольно, вся эта дичь продолжается уже больше 2-х недель!
Куда смотрит руководство? Вам самим не стыдно, что у вас либо сотрудников не хватает, либо недоменеджмент выстроен? У вас уже такая плохая репутация, не пора ли взяться за ум?
Такого кошмарного сервиса я не встречала ни в одной авиакомпании, не удивлена, что отзывы только негативные ????
9 месяцев назад
Мария Делигиоз
Был бы ноль-поставил бы ноль! Уважаемые сограждане! Эта авиакомпания самая безответственная и хамская конторка! Ни в коем случае если у вас не безвыходная ситуация не пользуйтесь услугами этой компашки! 15.10.2021 мы с упругой имели неосторожность лететь этой авиакомпанией в Доминикану. Рейс был чартерный. Задержали рейс на 31 час!!! В итоге нас посадили в самолёт не согласно купленным за отдельные деньги местам, сославшись на то, что произошла смена борта и типо им плевать! Летели мы 13 с лишним часов в самолете в котором даже не было телевизоров! Антиковидные меры не соблюдались абсолютно! Почти все были без масок и на это сотрудники авиакомпании не обращали внимания! По прилету домой, мы написали претензию в эту авиакомпанию. И толку от этого ноль! Во первых затянули с ответом! Во вторых хамски бросали много раз трубки, когда им звонили на горячую линию! В третьих через 34 рабочих дня ответили, что мол они провели тщательное расследование и выяснили, что в нашу историю вмешался форс-мажор! А именно причиной задержки была неисправность нескольких Авиа бортов и это форс мажор…. Тоесть авиакомпания не следит за своим парком самолетов, провидимому набрала много лётных квот, а самолетов исправных нет! И это сейчас считается обстоятельством непреодолимой силы!!! Раньше это были войны и стихийные катаклизмы, а сейчас безответственность и безалаберность коммерсантов! Вот так и живем! Нагло и беспардонно наплевали на своих клиентов и это считается нормой. Борт был очень грязный и старый. А кормили один раз и чем то не съедобным! Поэтому настойчиво не рекомендую пользоваться услугами этих сомнительных перевозчиков! А я завтра, дождавшись от них отписки, напишу жалобу в Роспотребнадзор и приложу фото и видео доказательства не соблюдения персоналом этой авиакомпашки антиковидных правил.
10 месяцев назад
Екатерина Личкун
Никогда не оплачивайте заранее выбор места. Авивкомпания меняет самолеты, пересаживает вас как ей вздумается, вам об этом не сообщает. Узнаете вы о том, что летите совсем не на выбранном и оплаченном месте только при регистрации, когда исправить ситуация (вам предложат оформить возврат и выбрать новое место - если что-то осталось, о чем вы не узнаете пока не попытаетесь). Помочь вам решить возникшую проблему (а нас по нескольким броням рассадили по салону) авивкомпания не собирается, сообщая вместо этого, что имеет право так делать и ей наплевать на наши неудобства.
9 месяцев назад
Вика Базанова
Ужасное отношение! Специально доплатили ещё 2 тысячи рублей, чтобы у нас были удобные места, но нас посадили не туда. На все вопросы стюардессы отвечают, что ничего не знают. Ещё у одной девушки были такие же проблемы. Минут через 20 на свободное место рядом с нами пересел огромный мужик. Я попросила стюардессу вернуть его на место. Во-первых, потому что пассажиры должны сидеть на местах указанных в билетах. Во-вторых, из-за того, что мужик был явно больной-постоянно кашлял, сопли текли ручьём( а маска была ниже носа). Но стюардесса мою просьбу не удовлетворила. А потом этот мужик вообще снял маску, положил в карман и продолжи заражать рядом сидящих пассажиров. Стюардесса это всё прекрасно видела, так как сидела во время посадки прямо напротив него, НО замечания не сделала!!!
1 месяц назад
Марина Мажулина
С точки зрения бюджетного перелета нареканий нет. Но абсолютное отсутствие клиентской службы: игноририрование оставленной жалобы. Однако, прислали ссылку на новый сайт с формулировкой "у Вас есть возможность управлять обращением-онлайн:" Ни найти его там, ни получить хотя бы сочуствующую отписку от представителей, не удалось.
Пользоваться этой компанией больше не буду: бюджетные перелеты это хорошо, но когда что-то пошло не так, и никто этим не занимается, просто небезопасно.
9 месяцев назад
Алиса Воронина
Рейс Белград-СПт 05.01.2022 перенесён с 15.35 на 23.45, и то не факт, что улетим! Потерян день в Питере! К На момент написания отзыва, рейс из Питера до Белграда так и не вылетел. Это самое длительное ожидание за 10 лет переплётов. В компанию не дозвониться! Если есть оценка ниже zero, то эта авиакомпания ее достойна!
11 месяцев назад
Сергей Серебровский
Ужасный клиентский сервис. Рейс задержали, не предупредили. Нарушают свои же требования провоза багажа. На стойке регистрации, персонал не умеет работать с людьми. Жалобы обещают рассмотреть и игнорируют. Очередной лоукостер, который стоит избегать.
1 месяц назад
Margaritka Rutskaya
Худшая авиакомпания. При продаже билетов вводят в заблуждение относительно цены, «забывая» указать, что онлайн-регистрация де-факто платная, соответственно цена перевозки реально отличается от размещённых в агрегаторах. Такие вот вам права потребителя и честность.
При посадке был 1 (один) переполненный автобус, в котором полчаса держали людей. Это о стадии «до вылета».
4 месяца назад
Олег Акбердин
Отвратительная авиакомпания. Не посадили на рейс, т.к. продали билетов больше, чем посадочных мест. Сотрудница компании в аэропорту наезжала и пыталась оставить виноватыми. Претензионный отдел жалобу рассматривать отказался. При любой возможности буду распространять свои негативные впечатления об этой авиакомпании.
11 месяцев назад
Александр Харин
Худшая авиакомпания в мире, лучше бы ее не существовало
10 месяцев назад
Ольга Стрельцова-Радченко
Летел рейсом из Москвы в Хабаровск на их "новом" самолёте.
Сразу скажу: я не придираюсь. Может быть такое, лишь частный случай - летел этой авиакомпанией первый раз. У меня не было конфликтов со стюардами. Уровень сервиса не дотягивает даже для дочек аэрофлота: посадка на рейс задержалась более чем на 30 минут, пледы были доступны только для детей и пожилых людей. При подаче напитков не предложили влажных салфеток. Мультимедиа не работали, точнее, не был предложен пульт от мультимедиа и экраны были погашены. Работала только зарядка для телефона, наверное застыли её отключить. Даже подача напитков выглядела как обслуживание в советской пивной. На рейсах других компаний более дружелюбный персонал.
Детям сделали подарки. Это плюс.
4 месяца назад
