МГТС
Интернет-провайдер МГТС, ул. Большая Ордынка, 25, Москва, 119017:
271 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Большая Ордынка, 25, Москва, 119017
Сайт: mgts.ru
Номер телефона: 8 (495) 636-26-36
GPS координаты
Широта: 55.7403220Долгота: 37.6253310
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Серёга Максин
Связь рулит
1 неделя назад
Мария Быкова
Классно..
4 недели назад
Максим Дудин
Очереди и убогое клиентское обслуживание ждут вас
3 месяца назад
Александра Елизарова
Сервис отвратный!!! Раньше лучше было!
4 месяца назад
Юрий Спиркин
Ок
10 месяцев назад
Сергей Семенов
Тесно, очень много народу.
4 месяца назад
Артём Бикинеев
помойка, никогда не покупайте у них ничего
4 месяца назад
Тфыенф Анрекрепа
Грамотные консультанты
4 недели назад
Llll Kk
пришлось подождать, всё сделали
10 месяцев назад
Дмитрий Пауте
Большой офис МГТС и МТС
10 месяцев назад
Наталия Горелова
Лучшая связь, большого города.
6 месяцев назад
Евгений Потапов
сдохнуть можно, пока ждешь оператора!!!!!!!
5 месяцев назад
Максим Прокофьев
Центральный офис
3 месяца назад
Júlia Gudkova
вехи истории
5 месяцев назад
Ярослав Андреев
Vedlivo
3 месяца назад
Айгуль Женатова
В этом месяце пару раз обращался в секцию МГТС по вопросам расторжения договора.
Обслуживали разные сотрудники. В первый раз нормально проконсультировали. Второй раз сдал оборудование и без проблем расторгли договор. Сотрудникам спасибо!
Так что не всё так плохо, как здесь пишут.
__
Для полноты картины и объективности ради. Во время второго визита наблюдал общение сотрудника с клиентом на повышенных тонах в секции МТС.
7 месяцев назад
Анна Голубева
Офис рядом с метро, удобно! Но внутри так мало места и так много народа)) что электронная очередь всех путает- переключается раньше, чем они успевают обслужить. Из-за этого бывают недоразумения. Но операторы молодцы- делают все что могут, быстро и профессионально! Нервы у них тоже железные;)))) Спокойно отвечают на все возмущенные нападки. Видно привыкли)) Мы свое дело сделали, когда обратились туда. Довольны! Спасибо!
4 месяца назад
Мариша Герасимова
Ужасное отношение к своим клиентам , у меня сложная ситуация, продала квартиру, приехала сдать роутер и расторгнуть договор, сотрудник Татьяна, которая представилась главной в этом офисе абсолютно некомпетентна, сегодня суббота 13 мая 2023, твердит как робот заученные фразы, не вникая в суть проблемы, пришлось звонить по телефону и консультироваться, придётся ехать в другой офис и попробовать там решить свой вопрос. Жалко потраченного вре ени, а проблему так и не решили!!!
7 месяцев назад
Ксения Брагина
Филиал ада в центре города, работают ленивцы со скоростью улиток. Никаких услуг предоставить не могут, русский язык не понимают.
8 месяцев назад
Анна Оконова
Лишили людей стационарных телефонов не зависящих от электричества.
Нарушение условий договора.
(нет счетов в почтовом ящике).
Совершение мошеннических действий, при расторжении договора. (подписание нелепых дополнительных соглашений).
Тупые специалисты.
Техник, при расторжении договора, приходит без инструмента, чтобы снять оборудование, которое отказывается забирать в полной комплектации.
В офисах мтс, клиенты мгтс не обслуживаются.
Нормальная была компания, но связалась с компанией барыг и мошенников мтс и Превратилась в абсолютно никчемную компанию, где заявленной скорости интернета нет.
7 месяцев назад
Виктор Кормаков
Несколько раз ездила в отделение. В первый раз отключала интернет и телевидение, результат - отключили домашний телефон. Из-за ошибки кого-то из сотрудников пришлось ехать второй раз подключать домашний телефон. В субботу большая очередь, сломалась система электронной очереди, дурдом и неразбериха. Ждать подключения домашнего только после выезда мастера, как итог - неделя без связи и доп. траты денег с мобильного, т.к. оплата поминутная. МГТС отличается невероятно некачественным оказанием услуг и некомпетентным персоналом, приходится тратить свое время на исправление их ошибок (это не единичная ситуация, таких было как минимум 5).
5 месяцев назад
Валентина Седых
Не знаю, кто что пишет.
Я только что в 19.40 приехал в офис, простоял в очереди ровно 2 минуты и ещё за минуту сдал оборудование и рассторг договор в связи с переездом.
Метро Третьяковская 2 выход, после выхода влево наискосок 40 метров.
Электронная очередь, работают кондиционер, всё круто.
Спасибо МГТС, жаль, что уезжаем!!!
5 месяцев назад
Николай Мирук
Обратились на горячую линию МГТС 14 декабря 2021 года с целью перенести номер на другую квартиру. Сперва сотрудник горячей линии сказал, что это можно решить дистанционно, однако потом "внезапно" выяснилось, что нужно приезжать в офис. На месте жена с удивлением выяснила, что номер отключен за неуплату, хотя все квитанции были оплачены. МГТС просто "потерял" около 5.000 рублей. Но поскольку оплачивал я со своей карты, то приезжать в офис писать заявление на розыск и предоставлять банковские чеки нужно было мне лично. 17 декабря я лично в офисе предоставил все чеки и написал заявление на розыск денежных средств. А дальше тишина. Перед новым годом я повторно позвонил на горячую линию МГТС и выяснил, что к ним наши заявления (о переводе номера от 15 декабря и на розыск денежных средств от 17 декабря) так и не поступили. 2 января после очередного звонка в МГТС признали, что сотрудник ПОТЕРЯЛ эти заявления. Пришлось повторно ехать лично в офис и заново предоставлять документы об оплате. В МГТС еще примерно неделю рассматривали заявления и ответили, что они нашли переплату и готовы ее вернуть, а заявление на перевод номера - нет. Надо снова приезжать. После очередной жалобы на горячую линию и спустя еще дней 10 мне позвонили из отдела претензий и сказали, что они готовы все решить. Чтобы не возвращать деньги на карту, а зачислить их на новый лицевой счет, мне предложили перевести его на себя, на что мы и согласились. Через час позвонили из отдела подключения согласовать дату выезда мастера, и тут-то выяснилось, что перевод лицевого счета на меня стоит более 2000 рублей, о чем сотрудник отдела претензий "забыл" мне сказать. Естественно, я отказался. Дело вернули в отдел претензий, где уже 15 дней они думают над решением этой ситуации. Складывается впечатление, что МГТС делает все, чтобы сократить число абонентов и поменьше работать. Ответа на письменную претензию к сотруднику, потерявшему наши первоначальные заявления я тоже так и не получил.
8 месяцев назад
Евгения Кузьмина
К сожалению, не могу оценить качество сервиса в сравнении, но по личным ощущениям очередная монополизированная пригосударственная шарашкина контора.
- Связь в течении нескольких лет оставляла желать лучшего.
- Расторгнуть договор сложнее чем в кредитной организации.
- Тех. Поддержка ничего не знает.
Советую рискнуть и обратится в любую другую организацию за подключением.
8 месяцев назад
Никита Болсуновский
Пользуюсь этой связью несколько месяцев, и ниразу не пожалела что перешла от другого провайдера. Скорость отличная. Все устраивает. Кстати мне её посоветовал один сотрудник, я выслушал и нашла много плюсов для себя. И техподдержка работает на пятёрку. Вопросы решаются быстро, так что я рекомендую.
4 месяца назад
Тимоха Андреев
30 минут стою в очереди к сотруднику для корпоративных клиентов. Очередь 10 человек и никуда очередь не движется. Единственный сотрудник для корпоративных клиентов клеит пленку на телефон. Я понимаю, что это очень важно, но, возможно, каждый должен заниматься своим делом? Если в салоне (таких не много) обслуживают бизнес-клиентов, то не надо бы работникам стоять клеить плёнки. Ну или пусть работает больше человек. Нет вентиляции, душно
2 месяца назад
Евгения Шумейко
Примерно полгода пользуемся интернетом от МГТС. Всем довольны. Работает без перебоев, скорость хорошая, и в отличии от нашего предыдущего провайдера, реально дозвониться до тех. поддержки. Были у нас небольшие сложности с настройкой, но благодаря специалистам удалось их оперативно уладить.
3 месяца назад
Ксения Иванченко
Я играю в онлайн игры и скорость интернета для меня на первом месте. Мой старый провайдер не мог дать мне должной скорости, в итоге слитые матчи. Недавно обратился в мгтс по телефону, мы обсудили с оператором какая скорость интернета мне нужна и мне вызвали специалиста на дом. Довольно быстро мне все подключили и на скорость вообще теперь не жалуюсь, цена меня устраивает. Могу рекомендовать этого провайдера.
5 месяцев назад
Саша Кук
Уже много лет пользуюсь данным оператором. ну мне нравится, есть конечно и свои недостатки но есть с чем сравнивать. в поездках очень удобно и акции и привелегии есть, есть с чем сравнивать было. и за городом хорошо работает и связь и инет. без лишних красок свои функции выполняет
4 месяца назад
Янжима Цыбикжапова
Команда МГТС работает так как-будто человек зашёл в поликлинику. Номерки совершенно бесполезны. Номера на табло не совпадают с теми номерами, которые консультанты сами вызывают голосом. С людьми довольно грубо разговаривают. При малейшей возможности, отшивают, чтобы протянуть время пока оборудование будет находиться дальше в аренде и человеку будет начисляться доп.аренда. Я сдала приставку по доверенности с 4го раза. В последний раз, когда принесла все копии всех паспортов и доверенностей, оказалось что они не нужны и мне их отдали обратно. И это работа консультантов в офисе в центре Москвы. Ощущение что компания зарабатывает не на услугах предоставления интернета и тв, а на сдаче в аренду приставок.
3 месяца назад
Dimonchik Qwerty
В этот офис обратился, потому что он ближайший к дому. 10 минут пешком, и я здесь. Интернетом я пользуюсь длительное время уже, именно домашним. Решил еще купить симку, и перейти на мгтс на смартфоне. Сохранили мой номер, всё сделали. Условия лучше, чем были раньше у меня. Я доволен
5 месяцев назад
Алексей Ключников
Сотрудники некомпетентны. Мы приехали расторгнуть договор, тк переезжаем. Я попросила, чтобы отключение инета произошло через неделю, указала число. Сотрудник, консультировавший нас и проводивший процедуру расторжения, сказал, что это возможно, и подтвердил, что в удобный для нас день инет будет отключен. Причем я несколько раз у него переспросила, чтобы не было недопониманий...
Вечером приезжаем домой - инета нет! Звоню в контактный центр компании - оператор говорит, что отложенного отключения инета у них не существует!!! А до того как приехать в офис за несколько дней я ещё дважды звонила в компанию и мне также сотрудники говорили, что отложенное отключение возможно. И вот не поймёшь, кто знает свою работу, а кто нет... Но факт есть факт: инет отключен. И хорошо, что переезд отъездом все рабочие моменты решены, иначе пришлось бы ещё раз вызывать мастера на подключение интернет- соединения на 4-5 дней... А потом опять ехать в офис и расторгать????
2 месяца назад
Григорий Соболев
Сотрудники некомпетентны. Мы приехали расторгнуть договор, тк переезжаем. Я попросила, чтобы отключение инета произошло через неделю, указала число. Сотрудник, консультировавший нас и проводивший процедуру расторжения, сказал, что это возможно, и подтвердил, что в удобный для нас день инет будет отключен. Причем я несколько раз у него переспросила, чтобы не было недопониманий...
Вечером приезжаем домой - инета нет! Звоню в контактный центр компании - оператор говорит, что отложенного отключения инета у них не существует!!! А до того как приехать в офис за несколько дней я ещё дважды звонила в компанию и мне также сотрудники говорили, что отложенное отключение возможно. И вот не поймёшь, кто знает свою работу, а кто нет... Но факт есть факт: инет отключен. И хорошо, что переезд отъездом все рабочие моменты решены, иначе пришлось бы ещё раз вызывать мастера на подключение интернет- соединения на 4-5 дней... А потом опять ехать в офис и расторгать????
6 месяцев назад
Igor Rigor
Электронная очередь, раздельная на МТС и МГТС. Есть диваны для ожидания.
5 месяцев назад
Бадри Кишмария
Хотела бы оставить отзыв о данной компании. Пользуюсь их услугами полгода, очень довольна скоростью интернета. Ни разу не подводил, не было никаких проблем. Хотела бы отметить, удобство оплаты услуг через интернет. Цена адекватная, меня полностью устраивает.
3 месяца назад
Анна Гурьяшова
В компании МГТС обслуживаюсь давно. За все время обслуживания не было никаких претензий к ним. Хороший сервис, консультанты терпеливые, помогут в любое время, если возникнут какие то технические вопросы. Подключала как мобильную связь, так и домашнее телевидение, всем довольна!
3 месяца назад
Jenya Sovetkin
Делюсь отзывом о достаточно неплохом провайдере интернет услуг, пользуюсь уже достаточно продолжительное время, что позволяет достаточно объективно говорить о качестве предоставляемых услуг.
По ценнику меня устраивает более чем.
Обслуживание на твердую 4.
Скорости не супер быстрые, но меня устраивают, для моих задач самое-то.
4 месяца назад
Таня Кузнецова
Не пользуюсь интернетом уже 3 месяца. Все это время с меня в минус списываются деньги за услуги, которые мне не предоставляются. Спустя 40 минут (30 из которых было просто ожидание на линии) девушка мне сказала, что чтобы расторгнуть договор и прекратить списания, мне необходимо поехать в офис МГТС в будний день, и это единственная возможность на сегодняшний день, не смотря на эпидемиологическую ситуацию в стране в целом.
Мой совет: использовать любого другого оператора, кроме этого.
8 месяцев назад
Наталья Пышкова
Уже 2 месяца пользуюсь МГТС полет нормальный☺Все отлично работает и без перебоев!!! Так же хочу отметить сотрудников данного офиса????очень вежливые и заинтересованны в каждом клиенте!!! Это очень радует!) Приятно когда получаешь услугу в полном обьеме и уходишь в отличном настроение! МГТС Советую всем++++ …
4 месяца назад
Кирилл Жечков
Уже 2 месяца пользуюсь МГТС полет нормальный☺Все отлично работает и без перебоев!!! Так же хочу отметить сотрудников данного офиса????очень вежливые и заинтересованны в каждом клиенте!!! Это очень радует!) Приятно когда получаешь услугу в полном обьеме и уходишь в отличном настроение! МГТС Советую всем++++ …
6 месяцев назад
Катерина Ляхова
Конкретно о компании и сотрудниках МГТС КОНЧЕНЫЕ то лишние деньги припишут, и потом извеняются то опять позвонишь и начинаешь разбираться за что деньги сняли,начинают тебе какие то аргументы непонятные говорить по шаблону. Время нет заехать и отказаться от этой компании просишь тариф поменять они говорят что нельзя. Говоришь приезжайте и забирайте свою приставку и вwi fi а они говорят типо вы сами должны нам все это привезти, вообщем одним словом конченый провайдер
2 месяца назад
Алина Тихонова
Персонал в МТС дружелюбный и клиентоориентированный. Был нестандартный вопрос, сначала немного тормозили, но потом все решили в лучшем виде. Приятный режим кондиционера)) в МГТС персонал как обычно, пока ребята из МТС решали мой вопрос на пару клиентов МГТСовцы наезжали в типично совковой манере. Однозначно МГТС - минус
5 месяцев назад
Ольга Луц
Плохо работает вай-фай система, в одной из комнат совсем не ловит интернет, не знаю в чем причина, хочу чтобы разобрался мастер.Уже достаточно долгое время пользуемя данным интернетом-провайдером. Иногда конечно бывают подвисания, но не так все критично, после перезагрузки роутера все работает нормально. Спасибо за помощь МГТС.
4 месяца назад
Юрий Груздев
МГТС 2 года назад предложил мне смартфон за рубль. Но я изменил тариф, притом не отказался от обслуживания, но с меня стали брать по 350 рублей в месяц «аренды». В мае это должно было закончиться, но в счете опять аренда. Позвонил и мне сообщили - да, вы все выплатили, но все равно эта услуга будет идти, приезжайте а офис, надо писать заявление. И у них все так. Вход - рубль, выход - два. И вот я приехал. Очередь под 20 человек, час уже сижу. Отвратительно! Хочется навсегда уйти от этого оператора связи с таким отношением к людям! Это я и сделаю скоро.
6 месяцев назад
Марина Иванова
Скупо работают с клиентами. Минут 15 просидел, хотя передо мной ни кого не было. Потом соизволили пригласить. За мной уже и народ накопился. Поэтому, наверное, и 3* - это много. Клиент - это главное, для этого и офис существует. Вот такой сервис в МГТС.
4 месяца назад
Наталья Грауль
Совок есть совок. Для сравнения в том же помещении офис МТС. И там не кричат. Две крикливые девицы, не желающие никому ничего объяснять как совковые продавщицы. Не удалось за два подхода добиться у них,к ак отключить домашний телефон. Пытать будут, не скажем. Молодой человек любезеичает только с молодыми абонентами, видимо в активном поиске. Гав, гав,облаят, как собаки. Ничего не могут объяснить. Нет бейджей. Одна постоянно уходит с рабочего места.Может, понос, конечно. Облает очередного абонента и в туалет Или курить. Другая сидит на месте, как на витрине манекен:."Возьмите талон, мне некогда", жеманничает. Как на ярмарке невест, фифа. Периодически они вскрикивают: есть вопросы!!??! Как поросята недорезанные. Весь день был испорчен после визита в офис, хотя народу никого. Может, МГТС загибается и кадры не обучают. Я уже давно с таким не сталкивалась. Думала, изжило себя ещё 20 лет назад. Ан, нет. Где берёте таких, почему не учите. Что это за песочница?
3 месяца назад
Ира Трусь
Офис расположен недалеко от дома. Никаких проблем попасть у меня ни разу не было, да и был я всего 2 раза там. Все вопросы решают дистанционно, по телефону. У меня интернет домашний от этой компании, и планирую мобильную связь использовать, потому что тариф выгоднее, чем я пользуюсь сейчас.
5 месяцев назад
Анастасия Андрулли-Фомичева
Установили интернет МГТС для пробы, соседи посоветовали и пока всё нравится, уже пару месяцев пользуемся, тех. поддержка сработала быстро когда произошло обрыв линии не по их вине, мастер по шел быстро в течении пары часов и всё сделал, фильмы смотрим онлайн- не виснет, ребенок занимается онлайн уроками- тоже хорошо.
5 месяцев назад
Евгений Исаков
Покупала в МТС смартфон , через пять дней телефон сломался. Отнесла обратно в офис бракованный телефон . Сотрудники забрали смартфон якобы на диагностику ( диагностика ровно 14 дней делается) . В итоге вместо возврата денежных средств за бракованный телефон ,мне сделали гарантийный ремонт,хотя заявление я составляла на возврат денежных средств за бракованный смартфон. Ни в коем случае не покупайте смартфоны в данном магазине. Останетесь без денег и без рабочего смартфона
8 месяцев назад
Александр Лукин
Сотрудники офиса зеркальное отражение компании - дёшево (и это не про цены на тарифы) и очень грубо.
Пришли отказаться от услуг МГТС (телефонная связь, Интернет). Прошли по талончику и сотрудник сказал, что у нас не хватает какой-то бумажки. Поехали искать. Вернулись через час. Взяли талончик. Время было 10 минут до закрытия салона. В зале ни одного посетителя. Номера над стойками не горели. Подошли с талончиком к тому же сотруднику, на что в грубой форме моей маме сказали, что ее никто не приглашал и идите ждите. Стоп! Сотрудник подумав, что раз он сидит за стойкой салона МТС может в приказном тоне общаться, во-первых, с клиентом, а во-вторых, с человеком старше него.
В итоге, так как ОН НАС НЕ ПРИГЛАШАЛ, то вышла другая девушка и сделала нам все за 5 минут. Документы за которыми нас отправил предыдущий сотрудник даже не спросили!
Сотрудник НАС НЕ ПРИГЛАШАЛ, потому что у него были срочные дела в его телефоне. Следующему клиенту (мужчине), который подошёл к нему без приглашения он ничего не сказал. Видимо нахамить женщине легче, чем здоровому мужчине.
Браво!
8 месяцев назад
