Al Italia

Ну даже не знаю, что и сказать... В 8 июня в Париже эти ребята потеряли мой чемодан. Прошло пол года. Я уже об этом и думать забыл. Но 26 декабря чемодан доставили в Шереметьево. Я его, правда, еще не видел, но, по-любому - Рождественское чудо... За потерю 1, за находку 5, складываем делим - получаем троечку.

Отвратительная хамка - итальянка сидит в офисе в Москве. По телефону со мной разговаривала ну очень неуважительно и по хамски с сильным итальянским акцентом. Когда я начала с ней разговаривать её же тоном - она дико возмутилась и спросила почему я позволяю себе с ней так разговаривать ))) Лол. Проблему мою она отказалась мне решить !!! Мне помог русский паренек в аэропорту решить мой вопрос. Буду на Вас жаловаться мадам в центральный офис !!! Так же информация предоставленная в интернете о офисе в Москве не достоверная !!! Адрес не совпадает !!! На емейл вообще никто на официальный запрос не соизволил ответить !!! Этой авиакомпанией теперь буду стараться не летать.

Самая плохая авиакомпании со своими сотрудниками, которые обслуживают в России ((( очень жаль что такие хамло обслуживает в такой компании

После отрицательных отзывов была готова к самому плохому,но на деле весь персонал работал очень слаженно.Полет прошел великолепно, понравилось все, кроме очень скромной еды.

Компания которая обворовывает своих клиентов! Под любыми предлогами не пускают пассажиров на рейс, конкретно при смене фамилии свидетельство о браке, для них не является документом и на основании этого они говорят что, это ваши проблемы,хамство не имеющее границ и это компания является европейской. Не пустив на борт деньги за билет туда и обратно не возвращают. Куда катится Евросоюз? Кто сможет остановить это? Не летайте Алиталия,не финансируйте хамов, дешевые билеты это экономия на предполётном обслуживании и это может для Вас выйти боком. Никто не контролирует эту компанию,разве что итальянская мафия.

4 августа я прилетела рейсом AZ 596 в Москву из Рима. Багажа своего не обнаружила. До этого я летела рейсом AZ 1156 3 августа из Реджо Калабрии в Рим, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. Я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Шереметьево, получила свою копию акта. Пошли уже 5е сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. Единственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утерянного багажа, так это то, что он каким то чудом....в Тунисе!!!!!! В добавок мне сообщили, что с 2 августа во Фьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставляют. Я на 5 месяце беременности. Все мои витамины находятся в этом чемодане (они, на секундочку, стоят недешево). ВСЯ моя летняя одежда, которая в данный момент на меня налезает, находится в этом чемодане. ВСЯ моя косметика и туалетные принадлежности находятся в этом чемодане. Не говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, которая также находится в этом чемодане. и чуть не забыла! ТАМ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. Даже боюсь представить, в каком это сейчас все состоянии. Билеты Alitalia стоят недешево и являются невозвратными, при этом качество обслуживания оставляет желать лучшего. И это мягко говоря. Раз пошла такая пьянка, добавлю еще, что самолеты грязные и обшарпанные, еда отвратительная, горячего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. После Алиталии чартеры кажутся не худшим вариантов, скажу вам. Впредь постараюсь не пользоваться услугами этой ужасной авиакомпании. И никому не советую!

Супер говно!!! Обворуют багаж, разобьют чемодан и правды от них не жди! !! И еще и нахамят при посадке! !!

Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о вашей компании! Я вылетел из Москвы в Палермо, с пересадкой в ​​Милане 3 октября, номер рейса AZ7027. По прибытии в Палермо мой багаж был потерян. Я связался с Lost и Foundation, сотрудники пообещали мне, что они доставят мой багаж в отель рано утром 4 октября. В результате мой багаж был доставлен только вечером в 8 часов! Все это время мне приходилось испытывать дискомфорт и без основных гигиенических средств, которые должна была предложить ваша компания. Затем, 5 октября, мой рейс снова стал рейсом вашей компании номер AZ1790 с пересадкой в ​​Милане. При регистрации я попросил вас доставить мой багаж прямо в Москву. Сотрудник вашей компании начал утверждать, что мне нужно подождать день в миланском аэропорту! Когда моя остановка продолжительностью должна была быть только 1 час 10 минут. Это была ее ошибка, она не дала мне посадочный талон в Москву и отправила мой багаж только в Милан. Она очень напугала меня и заставила меня нервничать! Перед вылетом в Милан другие сотрудники аэропорта объявили меня и сказали, что произошла ошибка, и дали мне посадочный талон в Москву. Я спросил несколько раз, был ли мой багаж перенаправлен в Москву? Они утверждали, что да, все в порядке. Вы получите свой багаж в Москве. Потом, когда я приехал в Москву, мой багаж снова был утерян !! это просто ужасно, и я впервые встретил столько отвратительного сервиса! В результате я смог получить свой багаж 7 октября! Очень разочарован в вашей компании и никогда не буду использовать его снова. Ты испортил мой отпуск. Я прилагаю доказательства.

Очень плохой сервис !!!

Не серьезная компания. 06.03.2020 пришло уведомление на почту, что мой рейс из Рио-Де-Жанейро переносится на 26.03.2020, затем спустя 3 часа пришло уведомление, что мой рейс переносится на 27.03.2020. 09.03.2020 звонил в представительство в Москве. На что мне ответили, что ничего вообще они не знают, за перенос рейса гостиницу не предоставляют и вообще все это мои проблемы

4 августа я прилетела рейсом AZ 596 в Москву из Рима. Багажа своего не обнаружила. До этого я летела рейсом AZ 1156 3 августа из Реджо Калабрии в Рим, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. Я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Шереметьево, получила свою копию акта. Пошли уже 5е сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. Единственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утерянного багажа, так это то, что он каким то чудом....в Тунисе!!!!!! В добавок мне сообщили, что с 2 августа во Фьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставляют. Я на 5 месяце беременности. Все мои витамины находятся в этом чемодане (они, на секундочку, стоят недешево). ВСЯ моя летняя одежда, которая в данный момент на меня налезает, находится в этом чемодане. ВСЯ моя косметика и туалетные принадлежности находятся в этом чемодане. Не говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, которая также находится в этом чемодане. и чуть не забыла! ТАМ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. Даже боюсь представить, в каком это сейчас все состоянии. Билеты Alitalia стоят недешево и являются невозвратными, при этом качество обслуживания оставляет желать лучшего. И это мягко говоря. Раз пошла такая пьянка, добавлю еще, что самолеты грязные и обшарпанные, еда отвратительная, горячего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. После Алиталии чартеры кажутся не худшим вариантов, скажу вам. Впредь постараюсь не пользоваться услугами этой ужасной авиакомпании. И никому не советую!

Худшая компания в мире, они знают, как зарабатывать деньги незаконным путем, они взяли мои 800 долларов по ложной информации. мы все должны быть осторожны с Alitalia. Я думаю, что эта авиакомпания должна запретить полеты во все аэропорты. Если бы у меня была какая-нибудь сверхдержава, я бы уничтожил эту авиакомпанию.... :( :(

Привет! Хочу оставить отзыв о вашей компании! Я летел из Москвы в Палермо, с пересадкой в ​​Милане 3 октября, номер рейса AZ7027. По прибытии в Палермо мой багаж был утерян. Я связалась с Lost and Foundation, сотрудники пообещали мне, что доставят мой багаж в отель рано утром 4 октября. В итоге мой багаж доставили только вечером в 8 часов! Все это время мне приходилось находиться в дискомфорте и без элементарных средств гигиены, которые могла предложить ваша компания. Затем 5 октября мой рейс снова был рейсом вашей компании номер AZ1790 с пересадкой в ​​Милане. При регистрации я попросил доставить мой багаж прямо в Москву. Сотрудник вашей компании начал утверждать, что мне нужно сутки подождать в аэропорту Милана! При этом продолжительность моей остановки должна была составить всего 1 час 10 минут. Это была ее ошибка, она не дала мне посадочный талон до Москвы и отправила мой багаж только в Милан. Она меня очень напугала и заставила понервничать! Перед вылетом в Милан меня оповестили другие сотрудники аэропорта и сказали, что произошла ошибка и выдали мне посадочный талон до Москвы. Я несколько раз спрашивал, мой багаж перенаправили в Москву? Они утверждали, что да, все в порядке. Вы получите свой багаж в Москве. Потом, когда я приехал в Москву, мой багаж снова пропал!! это просто ужасно и такое отвратительное обслуживание я встречаю впервые! В итоге 7 октября я смог получить свой багаж! Очень разочарована вашей компанией и никогда больше не воспользуюсь ею. Ты испортил мне отпуск. Прилагаю доказательства.

Очень плохое обслуживание!!!