Robby.com.ua - интернет-магазин электроники
Интернет-магазин Robby.com.ua - интернет-магазин электроники, вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000
Сайт: robby.com.ua
Номер телефона: +380 68 681 7060
GPS координаты
Широта: 50.4496140Долгота: 30.5941924
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Елена Платонова
Из ниженаписаного комментария: интересно, как человек должен знать, что этот "универсальный" дорогуйщий пылесос не поддойдет на его стандартные окна? Разве это проблемы покупателя? Логично, что магазин должен разбираться с поставщиком продукции, которая не соответсвует заявленым характеристикам, а не ганять клиента "пойдите туда, потом сюда".
Остальные негативные комментарии подтверждение.
При чем непосредственно на сайте компании АБСОЛЮТНО все комментарии положительные с рейтингом "5 звезд". Такого нет, наверное, ни в одном другом интернет-магазине.
8 месяцев назад
Алина Малина
Покупала робот пылесос для мойки окон в этой компании (HOBOT 298). При первом же использовании оказалось, что конкретно эта модель просто не держится на моем окне из-за уплотнителя, 1мм резиночка такая по ободку окна. Пылесос наезжая на нее теряет вакуум и отпадает. При попытке вернуть пылесос в полной комплектации отправили сначала в сервис (МДК сервис), где девушка час осматривала товар и не нашла там никаких изъянов. После этой процедуры, мне сообщили что дадут заключение по работоспособности устройства в течении 3х дней и свяжутся со мной. По истечению срока я обратилась в сервис, где мне сообщили что робот забрал непосредственно продавец для проверки и они не знают сколько это займет времени. После отчаянных попыток выяснить когда же вернут деньги, мне позвонил менеджер, представитель продавца, который 20 минут на меня орал, и сказал что денег мне не вернут, на устройстве присутствует какая-то царапина, ранее не обнаруженная, а в баке для воды - КАПЛЯ ВОДЫ( какой кошмар). Значит, я его использовала и денег мне не видать. После многочисленного ора со стороны представителя продавца, менеджер меня заверил, что нелегально записал наш разговор и это является подтверждением, что я хоть однажды использовала устройство. Хотя я этого и не отрицала. Через час мне перезвонил директор магазина, порекомендовал обращаться в суд и сказал, что никакие больше проверки моего устройства (например на заводской брак) проводиться не будут и я могу забирать устройство на сервисе. Уточнюсь, в характеристике товара не указаны никакие особенности окон, робот должен работать даже на безрамочных окнах и поверхностях. Вот так ребята решают вопросы по возврату денежных средств по ЗУ "О защите прав покупателей"
1 неделя назад
Антон Штрак
Вежливое обслуживание, товар в наличии и с возможностью проверить. Спокойно и достойно работают. Близко от метро.
10 месяцев назад
Мара Филини
Отличный магазин. вежливое отношение к клиентам. хорошее качество товара.
11 месяцев назад
Ann Li
Ужасное отношение к клиентам и хамский ответ на отзывы этому подтверждение
11 месяцев назад
Владимир Дитятьев
Это не магазин! Сделала заказ на электронную книгу в четверг, перезванивает оператор и говорит, что книги нет в наличии будет в понедельник, подъезжайте с 10-19 на Чавдар. Приехала в понедельник на обозначенное время. Книги нет. Складёры начали мне рассказывать о том, что мне должна прийти СМС о том, что книга прибыла. Но мне же оператор не сказал ждать смс! Я потратила свои деньги и время на поездку для самовывоза товара. А оказывается приехала поздоваться со складёрами, которые сказали, что книга приедет в конце недели. Мне естественно это не понравилось и мы договорились, что товар я получу на Новой почте и оплачу только его стоимость без доставки и наложки.
Прошла неделя, смс ни от магазина, ни от новой почты нет. Звоню им. Оказывается товар не приедет, потому что это заказная позиция и за нее нужно делать предоплату (или они решили не брать на себя ранее оговоренные затраты в связи с некомпетентностью коллеги). На мой вопрос "Откуда я должна об этом узнать?" Мне ответили: "Я ж не виноват, что Антонина у вас так заказ принимала." Такое впечатление, что Антонину должна была научить я.
10 месяцев назад
Ирина Евстифеева
Приобрел часы без каких либо проблем, доставили вовремя!
Ставлю 5 баллов!
1 месяц назад
Михаил Тимохин
Это ужас. Мой номер заказа 10770. Не звонят, чтобы подтвердить. Я им НЕ МОГУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ дозвониться. Писал им на почту - не отвечают. Автоответчик говорят постоянно что они все заняты. Отношение к клиентам ужасное. Это был первый и последний заказ в этом магазине.
3 месяца назад
Люба Захарова
Работа магазина оставляет желать лучшего.Заказ ID29108 планшет Huawei.При заказе товара цена была одна и сказали, что она актуальна.В тот же день перезвонили и сказали, что в связи с колебаниями курса цена выросла на 60 грн. Мы согласились и вечером получили СМС о том, что мы можем забрать свой товар в офисе. На следующий день по дороге за товаром нам позвонил менеджер, который сказал, что товар снова вырос в цене ещё на 70 грн. Мы естественно отказались от заказа и сразу же сделали заказ в другом интернет-магазине.
Магазин не рекомендую!С учётом этих постоянных изменений цены и учётом доставки в 100грн.(для тех кому не подходит самовывоз), цена у них будет не самая выгодная.
11 месяцев назад
Александр Софотеров
Пока делал только один заказ, но надеюсь, что не последний. Цены - на 30-40% ниже, чем у официалов. Товар оригинальный. Было бы идеально, если бы появилась возможность Оплаты частями. Но, как говорится, и на том спасибо. Для тех, кто жалуется, что нужно ждать по 5-7 дней, что бывают внеплановые задержки, - ребята, вы для начала поймите принцип работы продавца и вспомните про второе предложение этого отзыва.
Удачи!
11 месяцев назад
Виктория Демченко
Это моя первая покупка в этом магазине. Сделал заказ у них на сайте на Huawei T5. В течении 20-30 мин со мной связался оператор и подтвердил заказ. Приехав по адресу Чавдар 13, немного заняло времени что бы найти сам магазин, но не суть. Оплатил товар, после чего смог его осмотреть так как планшет был в заводской упаковке. Решил проверить его на оригинальность (цена довольна низкая). Вбил на официальном сайте серийный номер после чего мои сомнения развеялись. Товар оригинальный, обслуживания хорошее. Если вы хотите европейский товар по европейской цене-советую!
10 месяцев назад
Елена Попова
Отличный интернет магазин! Второй раз уже заказываю у них электронную книгу (id-18918). Мне всё подсказали, помогли с выбором. Все очень быстро и комфортно. Отправляли быстро приходило в срок. Хороший магазин, хороший персонал! Рекомендую!!!
4 месяца назад
Ангелина Мельникова
Заказывала через магазин шнековую соковыжималу SENCOR SSJ4070SL
На сайте заявлено доставка 5-7 дней ( рабочих)
По факту получилось 14 дней
Менеджер приветливый.Когда приехала прислали смс
По поводу самой соковыжималки- не рекомендую.
сразу забирается жмыхом ( за несколько минут) даже если чередовать твердые фрукты и овощи ) мякоть идет через отсек для сока..
на сайте отзыв оставит не смогла, так как данная позиция отсутствует в поиске..
8 месяцев назад
Роман Бурнашев
Супер быстрая доставка курьером. Упаковано в надувной матрас + пупырка. Гарантийка, полный комплект! В подарок защитное стекло. Зарядка без переходника, своих полно есть. Всё отлично! Thanks seller! Робби №1
10 месяцев назад
Xxxxxxxx Xxx
Магазин порадовал своими демократичными ценами на товары и оперативностью своей работы: вечером в телефонном режиме заказал планшет, а через два часа уже пришло сообщение о том, что его можно забирать.
ID заказа 18884: планшет Samsung Galaxy Tab S5E 4/64 LTE Black + чехол Ultrathin для Samsung Tab S5E T720/725.
Первый раз, единственно, было очень проблематично найти непосредственно сам магазин по адресу, но, думаю, ребята скоро сделают большую вывеску.
2 месяца назад
Аленчик Собина
три недели назад заказывал у вас смарт часы. Ваш консультант помог мне с выбором. Пользуюсь смарт часами каждый день. Доставили часики мне точно в указанные сроки в интернет-магазине.
11 месяцев назад
Ольга Уйгуноглу
Заказывал wi-fi роутер у вас пару месяцев назад. Покупкой остался доволен. Доставили мне товар быстро. одно не понравилось у вас, что цены выше средних.
1 год назад
Надежда Хрустова
Богатый ассортимент , нужный товар был в наличии что и послужило причиной выбора этого магазина! Всё хорошо, спасибо
8 месяцев назад
Катя Надрова-Бартеньева
Лояльный магазин, и приятные цены не взирая на то что на рынке сейчас с валютой "танцы с бубнами" буду закупаться ещё. Магазина успехов и процветания.
11 месяцев назад
Виктория Гладкова
Ужасный магазин, отвратительный сервис обслуживания. Купила смарт HUAWEI P20. Через неделю он начал жить что называется "своей жизнью". Пыталась вернуть его по гарантии - ничего не вышло. Продавцы ведут себя высокомерно и нагло, заявляя что это я сама его угробила. Взяли деньги за диагностику и уверяют что он падал, но я то знаю что это ложь!
1 месяц назад
Кирилл Астапенков
Привет всем. Взяли Huawei mediapad. Нигде его не было, а тут есть и по очень вкусной цене. Хороший магазин
11 месяцев назад
Женечка Коша
Данный магазин мне посоветовал коллега по работе. Я заказывал наушники SONY PREMIUM NOISE CANCELLING HEADPHONES BLACK (WH-1000XM3B) id заказа 19082. Понравилась цена и удобство при оформлении заказа через сайт. Всем однозначно рекомендую!!!
5 месяцев назад
Александр Фролов
Хороший магазин с удобным местоположением, с хорошим ассортиментом и неплохими сотрудниками!Очень довольна покупкой.Советую всем.
4 месяца назад
Екатерина Тимакова
Хорошо: ремонт за пять дней. Возможно. Купить бу книжки.
Плохо: трудно найти даже с навигатором
11 месяцев назад
Okayasu Kairi
Заказывла PS4. Понравилось, что упаковано достаточно надежно. Сделаны пометки, что хрупкий груз.
11 месяцев назад
Иван Бананов
Купил электронную книгу с обложкой. Отправили через день, но операторы перезвонили и предупридили. Цена на товар самая низкая. Все пришло запечатаное . Новое. Спасибо! 19318
3 месяца назад
Эдуард Корф
Покупкой товара доволен id - 19004. Покупал наушники Marshall Major 3 bt(оригинал проверено). Благодарю продавцов за оперативность и отзывчивость. Так же приемлимые цены на товар.
2 месяца назад
Вера Власова
Делал заказ на этом сайте первый раз.
На сайте товар числился в наличии. После звонка оператора оказалось, что товара нет и его нужно ожидать 3-4 дня. По истечению этого срока товар не был доставлен, также не было звонка от магазина для пояснения в чем причина. Пришлось звонить и уточнять самому. Оператор ответил, что будет уточнять у "менеджера по закупкам", что с товаром. Прошло еще 4-5 часов. Уточнений "0". Я позвонил еще раз, и получил ответ: "Товара нет, и когда будет - неизвестно". Причем, в этот момент товар на сайте числился как "Есть в наличии".
Итог:
1) неправдивая информация на сайте о наличии товара
2) некомпетентная поддержка магазина
3) потрачено 4 дня впустую
P.S. Также есть сомнения о легальности и наличии сертификации продаваемой продукции на территории Украины
1 месяц назад
Максим Калмыков
Цены на зарезервированный товар изменяют на протяжении вашей брони (1,5 дня действует). Обосновывают это курсом доллара. Дело не в 70 гривнах на 6 тыс, а в крохоборстве руководителей компании.
10 месяцев назад
Анастасия Глазунова
Обычный интернет магазин, находится в подвале жилого дома. Если трубы лопнуть, то его затопило. Зато место шикарное, новый район, вокруг новые дома, богатые люди(они только могут там купить квартиры), бизнес будет идти
11 месяцев назад
Денис Лаврентович
Хороший магазин и цены приятные, а ассортимент радует глаза! Спасибо менеджеру Антону за приятные слова!
8 месяцев назад
Mariya Andreeva
Заказывали часы HUAWEI Watch GT Black. Товар пришел в целости и сохранности, хорошо и быстро работают. Id 17772
10 месяцев назад
Дима Соловьёв
Хороший магазин, все как и надо!
Доставка вовремя, ассортимент радует! Очень рад что обратился к Вам!
11 месяцев назад
Галина Дегтярева
Хороший магазин с выдачей день в день, спасибо что не пришлось торчать в очереди и ждать два дня пока отгрузят...
3 месяца назад
Константин Волошенюк
Это любименький магазинчик!! Всё есть!!
Можно одеться, покушать вкусно!
3 месяца назад
Хадижа Раджабова-Гаджигороева
И так моя оценка сделана честно и я Вам не рекомендую этот магазин хоть и у него может быть самая дешевая цена. Я назову ряд причин, а Вам решать.
1. Магазин находиться в подвале, один человек на прием заказа, при входе высоко поднят порог при мне мужик прям залетел магазин и упал, при этом сказал что мы ж движемся к европе.
2. Магазин вообще не внушает доверие, при его видеть хочется просто уйти что я собственно и сделал.
3. Небольшое наблюдение, передомной забирал мужик телефон, где у него была вскрыта упаковка и не оригинальный стилус, на что продавец ответил что нечего не знает, соответственно тот мужик и не купил.
4. Очередь очень долгая все время что то печает втыкает в ноут консультант, не может параллельно вести клиентов.
5. Свой заказ я подготовил заранее набрал в магазин, оформил заказ, мне заказ подтвердили, перед поездкой в магазин еще уточнил в менеджера прибыл ли товар в магазин, он ответил да еще с самого утра едьте забирайте. При приезде в магазин, когда я озвучил свой заказ, продавец мне ответил что его не правильно оформил и нужно сидеть ждать, чтобы меня перенабрал менеджер и переделал заказ. Народ что за бред?
Я лучше переплачу денег в другом месте, но буду знать что там оригинал, не будет такого душманского места, где даже трубы с канализации по потолку текут, ну такое себе местечко та и качество продавцов и товаров как оказалось не качественным.
8 месяцев назад
Ирина Степанова
Забирал 2 раза самостоятельно принтеры на свою фирму. Всегда в наличии были и цены по Киеву самые низкие что находил. Чеки и гар. талоны дают. Из минусов - далековато от работы находятся, приходится ехать минут 40-50 в одну сторону. Только из-за этого ставлю 4 звезды. В остальном претензий нет.
5 месяцев назад
Мейс Винду
Покупал xerox workcenter
Забрал заказ с новой почты на следующий день после заказа. Подключил, все отлично работает.
11 месяцев назад
Маша Жукова
хороший магазин, операторы чётко подсказали какую модель планшета выбрать для себя, спасибо!!
1 неделя назад
Дарья Костюкова
большой ассортимент товаров и отличные цены
недостатков не заметили
9 месяцев назад
Кристи Гончар
Крутой магазин, удобное для меня местоположение! Хорошее обслуживание , спасибо
11 месяцев назад
Александр Букварёв
Никогда больше не буду обращаться в этот интернет магазин и другим не советую. Отвратительная работа, ужасный сервис, отношение к клиентам... Зачем нужно выставлять товар на сайте, если у вас его нет в наличии? Да и цены честно говоря не соответствует реальности. Позвонила к ним по телефону, нахамили нагрубили.
1 месяц назад
Роман Малышев
Супер! Быстро и по самой лучшей цене!!!
Парни расширяйте ассортимент я к вам еще вернусь))
1 месяц назад
Ольга Булатова
Всем советую! Магазин с предоплатой, но привезли вовремя, ничего не побыто.
6 месяцев назад
Оксана Титова
Сделала предоплату, подождала и получила свой заказ. Проблем нет, всё отлично.
11 месяцев назад
Виталий Цветков
Покупали бытовую технику, никто в городе нам не мог помочь в выборе кроме магазина робби
4 месяца назад
Сослан Ревазов
Приобрел в этом магазине телефон HUAWEI P20 PRO - цена за оригинальное устройство супер, сервис может и не на 5 звезд , но видно что ребята стараются! За это авансом 5 балов ;)
Успехов Вам!
3 месяца назад
Анна Исаева
Лучшее предложение по цене.
Очень быстро обработали заявку, смогла забрать заказ в тот же со склада.
Качеством товара и обслуживания довольна на все 100%!
4 месяца назад
Stepan Baranov
Все доставили вовремя.Отличная цена и качество.Часами довольна
5 месяцев назад
Зина Махова
Купил электронную книгу Pocketbook 740, всем остался доволен, заказал и на следующий день забрал. В этом интернет-магазине покупаю второй раз, цены довольно ниже по сравнению с другими магазинами. Рекомендую! (id заказ 18898)
5 месяцев назад
