Robby.com.ua - интернет-магазин электроники
Интернет-магазин Robby.com.ua - интернет-магазин электроники, вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000
Сайт: robby.com.ua
Номер телефона: +380 68 681 7060
GPS координаты
Широта: 50.4496140Долгота: 30.5941924
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Джеймс Хорн
ГАРАНТИИ НЕТ! СЕРВИС НЕТ! ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕТ! ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ или сам виноват)
После покупки XBOX Series X сразу заметил залипание кнопки на геймпаде. Через неделю после покупки набрал в магазин с вопросом как организовать сервис по гарантии (на этом этапе даже вопроса о замене не было, т.к. проблема с залипание кнопки очень легко исправляется, но есть ведь гарантия...)
В итоге сотрудник магазина, не дав мне договорить, выбрасывает фразу "Геймпад - это аксессуар! и гарантия не распространяется" ????! На мой вопрос как так, где это указанно и может возможно вернуть или обменять купленый товар в течении 14 дней тут же перезванивает хамовитый директор конторы и со словами "увОжаемый, вы ничего не докажете... сами поламали, залили... сервис и диагностика за границей... вам ничего не вернут, не поменяют, не будут ремонтировать... и бла-бла-бла"
В итоге ремонт в ближайшем сервисе за 15 минут и 100 грн (соскользнула амортизирующая резинка под кнопкой RT)
В Украине, к сожалению, пока невозможно приобрести XBOX официально и увы приходиться связываться с такими конторами.
2 месяца назад
Евгения Аксёненко
Отличный магазин, который себя правильно позиционирует. Всегда помогут с выбором, часто бывают скидки, очень хорошее отношение. Покупал недавно xiaomi mi band, помогли разобраться, ещё и по цене хороший продали. Большое спасибо!
1 год назад
Ира Морозова
Есть с чего выбрать, также при необходимости менеджери вполне компетентно помогают подобрать нужную модель
6 месяцев назад
Николай Павленко
Это ужас. Мой номер заказа 10770. Не звонят, чтобы подтвердить. Я им НЕ МОГУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ дозвониться. Писал им на почту - не отвечают. Автоответчик говорят постоянно что они все заняты. Отношение к клиентам ужасное. Это был первый и последний заказ в этом магазине.
9 месяцев назад
Ирина Заморова
Добрый день. Покупали в этом магазине умные часы Huawei Watch GT 2E, остались довольны. Отличная цена в магазине, быстрая отправка, большое спасибо за обслуживание.
21 час назад
Виктория Зотова
Цены на зарезервированный товар изменяют на протяжении вашей брони (1,5 дня действует). Обосновывают это курсом доллара. Дело не в 70 гривнах на 6 тыс, а в крохоборстве руководителей компании.
4 месяца назад
Marusya Sorokina
Купил электронную книгу с обложкой. Отправили через день, но операторы перезвонили и предупридили. Цена на товар самая низкая. Все пришло запечатаное . Новое. Спасибо! 19318
11 месяцев назад
Елена Иванова
Хороший магазин, консультант всё доходчиво обьяснил. Сделал полную предоплату за монитор - не обманули. Быстро отправили, покупкой доволен)
4 месяца назад
Зульфия Садыкова
отвратительный магазин и отвратительный персонал! категорически не рекомендую! обычные перекупы еще и жлобовато-хомоватые! товар не был доставлен в указанный срок, сделка была расторгнута по инициативе продавца! хуже сервис еще нужно поискать! лучше им закрыться и не позориться!
4 месяца назад
Катерина Куваева
Большой ассоротимент продукции, конкурентноспособные цены, грамотные консультанты, оперативный ответ по телефону.
8 месяцев назад
София Михайлова
Не высылайте предоплату или лишитесь её
3 месяца назад
Александр Дзьоба
Покупал xerox workcenter
Забрал заказ с новой почты на следующий день после заказа. Подключил, все отлично работает.
9 месяцев назад
Юлия Иванова
Лояльный магазин, и приятные цены не взирая на то что на рынке сейчас с валютой "танцы с бубнами" буду закупаться ещё. Магазина успехов и процветания.
5 месяцев назад
Тимур Топчий
Приходит неисправный товар, предоплата не возвращается
6 месяцев назад
Владик Шакуло
заказал наушники marshall monitor 2 ANC пришли во время,все отлично, оригинал все супер.Все очень порядочно.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Подскажите пожалуйста могу ли я к Вам обратится по поводу ремонта других наушников Marshall?
3 месяца назад
Ольга Сечная
Скам магазин, кидают на деньги, грубят и посылают
6 месяцев назад
Александр Лифанов
Дурят людей, предоплату не возвращают
7 месяцев назад
Михаил Логинов
Приобрел часы без каких либо проблем, доставили вовремя!
Ставлю 5 баллов!
4 месяца назад
Илья Юный
хороший магазин, операторы чётко подсказали какую модель планшета выбрать для себя, спасибо!!
5 месяцев назад
Ольга Биленко
большой ассортимент товаров и отличные цены
недостатков не заметили
6 месяцев назад
Екатерина Жукова
Отвратительное обслуживание. Не советую
6 месяцев назад
Валентина Жимова
Разглашают личную информацию клиентов
7 месяцев назад
Михаил Укупник
Ужасный сервис и невежество продавцов!
4 месяца назад
Александр Филиппов
Худший магазин за всю мою историю покупок! Хомите отношение к клиенту, постоянные форс-мажоры, заказы принимают аванс тоже, а затем начинаются форс мажоры! Лживый магазин! Одним словом мошенники! Перед тем как у них заказывать читайте отзывы на hotline!!! Категорически не рекомендую!!! Еще больше возмущает то, что Hotline с ними в сговоре потому что через несколько дней мой отзыв и еще несколько негативных от других покупателей удалили! По моим запросам к данному сервису (почему?) полный игнор!!
5 дней назад
Татьяна Панфилова
Это самые плохие продавцы, с которыми имел дело. Заказ №61553. Совершил авансовый платеж в размере 383 гривен 3.11.23. Заявленный крайний срок 14.11.23. Товар не пришел. Два дня пытался объяснить, чтобы вернули средства. Говорят, на возвращение им понадобится еще 7 дней. На данный момент средства так и не вернули. Пишу отзыв для возможных покупателей этого магазина, чтобы понимали, что их ждет. С магазином общался, достаточно агрессивны, не выполняют обязательства, не идут на встречу покупателю, в целом сплошной форс-мажор.
Вывод: зря потраченное время с 3.11.23 по сей день, и масса негативных эмоций. Похожие на мошенников (собирают подписку, месяц пользуются, возвращают, если повезет)
P.S. О поставках тоже было сказано "до 7 дней", но оказалось, что это только доставка на склад дистрибьютора (слова продавца на 7-й рабочий день). Соответственно и сейчас нет доверия вашим комментариям. Судя по другим негативным отзывам, у вас все приезжает на следующий день после окончания обещанных сроков и усталости клиента ждать. Также по отзывам видно, что претензии к вашей работе однотипны и системны: первоочередное нарушение договоренностей по поставкам, проблемы с возвратом средств, не желание идти навстречу и неприятное общение.
2 месяца назад
Константин Синицын
Ужасный магазин
ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!!!
Никогда не заказывайте ничего там!
Менеджер огрызается покупателю. Вечно какие-то форсмажоры, вовремя не отправившие товар, испортили этим подарок близкому человеку. Отказались покрыть в качестве компенсации доставку.
Деньги за залог в случае отказа – тоже отказались возвращать
На замечание о клиенториентированном общении – администратор огрызался как базарная бабушка.
Фу!
Никогда там ничего не заказывайте!
1 месяц назад
Ольга Яковлева
Не советую никому данный магазин, обходите стороной, идите на другие сайты.
Продают брак, через две недели приобретенный товар сломался – ноутбук Asus tuf gaimin f15.
Ремонтировали его по гарантии более 60 суток, как определено в гарантии.
Хорошо, отремонтировали, но отправили мне раскомплектованный товар без вилки от зарядного.
3 месяца назад
Александр Наместников
Продавец очень настойчиво предлагал заплатить на несколько гривен больше, но получить товар уже. Потому что по этой цене, по которой я заказал, он мол где-то там на складе и будет только через 14 дней, потом добавил что рабочих дней. И тогда нужно задаток, 150 грн
Я ответил что подожду. Прошел отведенный срок и мне сообщают, что, к сожалению, товара по этой цене нет. Но все еще можно купить немного дороже, чем 4470. Или они могут вернуть задаток. Я попросил это сделать, сбросил данные карты, как требовалось. Прошло уже несколько дней, задатка все еще нет.
Ставят на сайте нереальные цены, а затем не возвращают залог. А судя по другим отзывам, если и присылают, то нехватка.
Также на сайте не отображаются отзывы на товар, не прошедшие модерацию
2 месяца назад
Даша Shu
Хитрый магазин лжет о наличии на складе, информация не соответствует действительности, когда отправляешь деньги за товар, оказывается, что ждать 7-14 рабочих дней. То есть, в Украине товара нет. Таким образом, заманивают клиента, перехватывают у других магазинов, где честно написано, что товар под заказ! Покупка была на подарок, подставили
2 месяца назад
Владимир Платонов
Магазин такая "печаль" пол месяца вы будете ждать заказа (что уже долго но они об этом предупреждают), а затем когда магазин не успеет отправить товар в указанные им сроки менеджеры будут выкручиваться и пытаться тянуть время, не рекомендую, закажите у конкурентов лучше , там и предоплата не нужна и товар уходит 1-3 дня))
1 месяц назад
Михаил Голубев
Получила долгожданный заказ сегодня. Я очень довольна. Заказывала работа-пылесос. Выбор этих пылесосов велик на сайте магазина. Цена на товар совпадает с ценой на сайте. Все супер. Продавец работает быстро, проблем с коммуникацией не возникло.
4 месяца назад
Алексей Сушко
Никогда не заказывайте этот магазин.
На этом можно завершить отклик, но нет.
В этом магазине работают наглецы, а еще необразованные люди, не знающие законы Украины. Или знают, но все равно пытаются вас обмануть.
1 месяц назад
Быстрый Арахис
Заказал электронную книгу Amazon Kindle. Совершил оплату и забрал на ЧП через пару дней, отправили все своевременно. Спасибо.
1 месяц назад
Anastasia Moreva
Цена на сайте и фактическая, что вы отдадите за товар, не совпадают – магазин переложит на вас все комиссии своего банка. Служба поддержки работает мерзко – объявленный менеджером в звонке сроки отправки не выполняется, о задержке вас никто не уведомит. На обращение по поводу отправки единственное что услышите – "ждите".
Никому не советую покупать товар в этом магазине, худшее отношение к клиенту еще нужно поискать.
3 месяца назад
Аня Колдобенкова
Этот магазин – ужасная ошибка! Забудьте о качестве обслуживания и своевременной доставке. Менеджеры здесь лгут на каждом шагу, и вы можете быть уверены, что ваши данные, как номер телефона и электронная почта, будут использованы для бесконечного спама. Мой единственный опыт с этим магазином – это чистый негатив. Обходите его стороной и сэкономьте себе нервы и время!
3 месяца назад
Нинель Дзусова
Очень понравившаяся модель ноутбука Acer Aspire 3 имеет стильный вид, легкий, а также мне по цене подошел. Заказ обработали быстро, ноутбук уже получил на следующий день. Спасибо!
7 месяцев назад
Roman Kolesnikov
Товар пришлось ждать. Вероятно, в магазине его не было налицо. Но хуже всего, что не дают документы к товару. Точнее какие-то бумажки кладут – ни печатей, ни подписей – такое может напечатать кто угодно и что угодно. Так что за таким магазином и нечего рассчитывать на гарантию – то же, что купить товар на базаре.
В общем: не магазин, а кидалово.
Вероятно, потому и берут аванс, который потом не возвращают.
Не ведитесь на цену – она этого не стоит.
7 месяцев назад
Виктор Шеленченко
Интернет – магазин мне посоветовала подруга. Я заказала наушники. Мне понравился заказ. Товар выслали без опозданий, по цене, как на сайте. Товар новый, качественный. Надеюсь, что буду и дальше пользоваться этим магазином.
7 месяцев назад
Sonya Pavlova
Заказывали ноутбук, внесли предоплату 1800 грн, ни ноутбуку, ни денег!
Мошеннический магазин, который кормлю нас обещаниями «завтра отправить», уже больше недели!
Возвратите средства!
8 месяцев назад
Светлана Семина
Покупали здесь ноут ребенку для обучения! Сбросили подписку на 150 грн, посылку отправили новой почтой! Все пришло вовремя. Ноутом пользуемся полгода, все хорошо.
8 месяцев назад
Юлия Пимишкова
Хороший магазин, заказы приняли и обработали быстро, связались на следующий день, проконсультировали качественно. В общем, осталось довольно положительное впечатление???? …
1 месяц назад
Андрей Сурков
Хороший магазин, заказы приняли и обработали быстро, связались на следующий день, проконсультировали качественно. В общем, осталось довольно положительное впечатление???? …
8 месяцев назад
Евгения Павлова
Магазин очень хороший. Обслуживание мне понравилось, были очень вежливы со мной. Весь товар новый. Цены приятные.
6 месяцев назад
Ольга Степовая
В подарок другу заказал домашний кинотеатр. Оформили в короткий срок. Доставка была в указанный срок. Состояние отличное! Спасибо!
3 месяца назад
Екатерина Ярцева
Делал несколько заказов на телефоны. Заказы оформляются быстро. Доставка быстрая и все в идеальном состоянии.
10 месяцев назад
Николай Боровик
Заказывали спортивные часы. Все вовремя. Рекомендую.
1 месяц назад
Delt Delt
Ужасный магазин. Отношение к клиентам как к скоту
2 месяца назад
Андрей Романов
Номер заказа 13854
Я совершил покупку электронной книги Pocketbook 627 touch lux 4 obsidian black в данном магазине 24.09.19. Книга без нареканий проработала всего 2 месяца, после чего за один день повисла и перестала работать. Я обратился в телефонном режиме в магазин, где мне было сообщено, что нужно с гарантией и полной комплектацией пойти в Сервисный центр «ВДК Сервис» с которым они сотрудничают. Они заключили, что проблема заключается в материнской плате дефект от завода и в этом нет вины пользователя. У меня забрали электронную книгу в магазине, для повторной диагностики (со слов работников для перестраховки) 27.12.19. Из 20 чисел я начал интересоваться состоянием ситуации "моей книги" где мне сообщили, что она в Польше и они не имеют никакого представления когда мне вернут ее обратно, по просьбе предоставить мне другую книгу, или вернуть средства мне сообщили "Что я сам знал на что шел, когда совершал покупку у них" и "Их гарантирует это только курьерская служба в Польшу". В гарантии на продукцию указаны сроки ремонта (замены) 20 дней. Возвращать деньги мне отказались за неисправную продукцию и книгу предоставлять так же. Причина отказа в предоставлении средств заключается в том, что я два места пользовался книгой и мне не повезло с ней. Вся суть разговоров сводится к тому, что я сам виноват, что купил у них. Так что решайте сами стоит ли обращаться в данный магазин.
4 месяца назад
Мария Шарф
Купил планшет Lenovo Tab 10 4/64 Когда принес планшет домой, увидел заводский брак. Планшетом дальше не пользовался, а обратился в магазин с просьбой заменить планшет на другой. Мне сообщили, что нужно с гарантией и полной комплектацией пойти в Сервисный центр ВДК Сервис с которым они сотрудничают. В сервисе заключили и составили акт о том, что действительно есть заводской брак, с этим актом и планшетом отправили обратно в магазин.
В магазине забрали этот акт и планшет, сообщили, что сейчас такой модели нет в наличии, они заказали, но нужно подождать около 2 недель, пока товар приедет. Это было 28.12.2019, прошел почти 1мес. замену товара я так и не получил, со мной никто не связывался. С 20.01.2020 я несколько раз звонил по телефону, но никакого конкретного ответа не получал.
В остальном 28.01.2020 во время очередного звонка мне сообщили, что сейчас этой модели нет в наличии, магазин может вернуть деньги.
Результат:
4 поездки на левый берег (~50₴ на дорогу) -200₴
~8 ч потраченного в свое время
Отрицательные впечатления
+ Магазин предлагает 150 грн. за отзыв на hotline (конечно, если отзыв положительный)
7 месяцев назад
Илья Машкевич
Магазин хороший!!! Откликнулись сразу, хороший ассортимент. Посоветую своим друзьям!
8 месяцев назад
