Robby.com.ua - интернет-магазин электроники
Интернет-магазин Robby.com.ua - интернет-магазин электроники, вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Раїси Окіпної, 4А, Київ, Украина, 02000
Сайт: robby.com.ua
Номер телефона: +380 68 681 7060
GPS координаты
Широта: 50.4496140Долгота: 30.5941924
Информация
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Среда (сегодня) | 10:00–19:00 |
Отзывы
Джеймс Хорн
ГАРАНТИИ НЕТ! СЕРВИС НЕТ! ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕТ! ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ или сам виноват)
После покупки XBOX Series X сразу заметил залипание кнопки на геймпаде. Через неделю после покупки набрал в магазин с вопросом как организовать сервис по гарантии (на этом этапе даже вопроса о замене не было, т.к. проблема с залипание кнопки очень легко исправляется, но есть ведь гарантия...)
В итоге сотрудник магазина, не дав мне договорить, выбрасывает фразу "Геймпад - это аксессуар! и гарантия не распространяется" ????! На мой вопрос как так, где это указанно и может возможно вернуть или обменять купленый товар в течении 14 дней тут же перезванивает хамовитый директор конторы и со словами "увОжаемый, вы ничего не докажете... сами поламали, залили... сервис и диагностика за границей... вам ничего не вернут, не поменяют, не будут ремонтировать... и бла-бла-бла"
В итоге ремонт в ближайшем сервисе за 15 минут и 100 грн (соскользнула амортизирующая резинка под кнопкой RT)
В Украине, к сожалению, пока невозможно приобрести XBOX официально и увы приходиться связываться с такими конторами.
4 месяца назад
Евгения Аксёненко
Отличный магазин, который себя правильно позиционирует. Всегда помогут с выбором, часто бывают скидки, очень хорошее отношение. Покупал недавно xiaomi mi band, помогли разобраться, ещё и по цене хороший продали. Большое спасибо!
1 месяц назад
Ира Морозова
Есть с чего выбрать, также при необходимости менеджери вполне компетентно помогают подобрать нужную модель
8 месяцев назад
Николай Павленко
Это ужас. Мой номер заказа 10770. Не звонят, чтобы подтвердить. Я им НЕ МОГУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ дозвониться. Писал им на почту - не отвечают. Автоответчик говорят постоянно что они все заняты. Отношение к клиентам ужасное. Это был первый и последний заказ в этом магазине.
11 месяцев назад
Ирина Заморова
Добрый день. Покупали в этом магазине умные часы Huawei Watch GT 2E, остались довольны. Отличная цена в магазине, быстрая отправка, большое спасибо за обслуживание.
1 месяц назад
Виктория Зотова
Цены на зарезервированный товар изменяют на протяжении вашей брони (1,5 дня действует). Обосновывают это курсом доллара. Дело не в 70 гривнах на 6 тыс, а в крохоборстве руководителей компании.
5 месяцев назад
Marusya Sorokina
Купил электронную книгу с обложкой. Отправили через день, но операторы перезвонили и предупридили. Цена на товар самая низкая. Все пришло запечатаное . Новое. Спасибо! 19318
1 месяц назад
Елена Иванова
Хороший магазин, консультант всё доходчиво обьяснил. Сделал полную предоплату за монитор - не обманули. Быстро отправили, покупкой доволен)
5 месяцев назад
Зульфия Садыкова
отвратительный магазин и отвратительный персонал! категорически не рекомендую! обычные перекупы еще и жлобовато-хомоватые! товар не был доставлен в указанный срок, сделка была расторгнута по инициативе продавца! хуже сервис еще нужно поискать! лучше им закрыться и не позориться!
6 месяцев назад
Катерина Куваева
Большой ассоротимент продукции, конкурентноспособные цены, грамотные консультанты, оперативный ответ по телефону.
10 месяцев назад
София Михайлова
Не высылайте предоплату или лишитесь её
5 месяцев назад
Александр Дзьоба
Покупал xerox workcenter
Забрал заказ с новой почты на следующий день после заказа. Подключил, все отлично работает.
10 месяцев назад
Юлия Иванова
Лояльный магазин, и приятные цены не взирая на то что на рынке сейчас с валютой "танцы с бубнами" буду закупаться ещё. Магазина успехов и процветания.
7 месяцев назад
Тимур Топчий
Приходит неисправный товар, предоплата не возвращается
8 месяцев назад
Владик Шакуло
заказал наушники marshall monitor 2 ANC пришли во время,все отлично, оригинал все супер.Все очень порядочно.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Подскажите пожалуйста могу ли я к Вам обратится по поводу ремонта других наушников Marshall?
5 месяцев назад
Ольга Сечная
Скам магазин, кидают на деньги, грубят и посылают
8 месяцев назад
Александр Лифанов
Дурят людей, предоплату не возвращают
9 месяцев назад
Михаил Логинов
Приобрел часы без каких либо проблем, доставили вовремя!
Ставлю 5 баллов!
6 месяцев назад
Илья Юный
хороший магазин, операторы чётко подсказали какую модель планшета выбрать для себя, спасибо!!
7 месяцев назад
Ольга Биленко
большой ассортимент товаров и отличные цены
недостатков не заметили
7 месяцев назад
Екатерина Жукова
Отвратительное обслуживание. Не советую
8 месяцев назад
Валентина Жимова
Разглашают личную информацию клиентов
9 месяцев назад
Михаил Укупник
Ужасный сервис и невежество продавцов!
6 месяцев назад
Александр Филиппов
Худший магазин за всю мою историю покупок! Хомите отношение к клиенту, постоянные форс-мажоры, заказы принимают аванс тоже, а затем начинаются форс мажоры! Лживый магазин! Одним словом мошенники! Перед тем как у них заказывать читайте отзывы на hotline!!! Категорически не рекомендую!!! Еще больше возмущает то, что Hotline с ними в сговоре потому что через несколько дней мой отзыв и еще несколько негативных от других покупателей удалили! По моим запросам к данному сервису (почему?) полный игнор!!
2 месяца назад
Татьяна Панфилова
Это самые плохие продавцы, с которыми имел дело. Заказ №61553. Совершил авансовый платеж в размере 383 гривен 3.11.23. Заявленный крайний срок 14.11.23. Товар не пришел. Два дня пытался объяснить, чтобы вернули средства. Говорят, на возвращение им понадобится еще 7 дней. На данный момент средства так и не вернули. Пишу отзыв для возможных покупателей этого магазина, чтобы понимали, что их ждет. С магазином общался, достаточно агрессивны, не выполняют обязательства, не идут на встречу покупателю, в целом сплошной форс-мажор.
Вывод: зря потраченное время с 3.11.23 по сей день, и масса негативных эмоций. Похожие на мошенников (собирают подписку, месяц пользуются, возвращают, если повезет)
P.S. О поставках тоже было сказано "до 7 дней", но оказалось, что это только доставка на склад дистрибьютора (слова продавца на 7-й рабочий день). Соответственно и сейчас нет доверия вашим комментариям. Судя по другим негативным отзывам, у вас все приезжает на следующий день после окончания обещанных сроков и усталости клиента ждать. Также по отзывам видно, что претензии к вашей работе однотипны и системны: первоочередное нарушение договоренностей по поставкам, проблемы с возвратом средств, не желание идти навстречу и неприятное общение.
4 месяца назад
Константин Синицын
Ужасный магазин
ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!!!
Никогда не заказывайте ничего там!
Менеджер огрызается покупателю. Вечно какие-то форсмажоры, вовремя не отправившие товар, испортили этим подарок близкому человеку. Отказались покрыть в качестве компенсации доставку.
Деньги за залог в случае отказа – тоже отказались возвращать
На замечание о клиенториентированном общении – администратор огрызался как базарная бабушка.
Фу!
Никогда там ничего не заказывайте!
3 месяца назад
Ольга Яковлева
Не советую никому данный магазин, обходите стороной, идите на другие сайты.
Продают брак, через две недели приобретенный товар сломался – ноутбук Asus tuf gaimin f15.
Ремонтировали его по гарантии более 60 суток, как определено в гарантии.
Хорошо, отремонтировали, но отправили мне раскомплектованный товар без вилки от зарядного.
5 месяцев назад
Александр Наместников
Продавец очень настойчиво предлагал заплатить на несколько гривен больше, но получить товар уже. Потому что по этой цене, по которой я заказал, он мол где-то там на складе и будет только через 14 дней, потом добавил что рабочих дней. И тогда нужно задаток, 150 грн
Я ответил что подожду. Прошел отведенный срок и мне сообщают, что, к сожалению, товара по этой цене нет. Но все еще можно купить немного дороже, чем 4470. Или они могут вернуть задаток. Я попросил это сделать, сбросил данные карты, как требовалось. Прошло уже несколько дней, задатка все еще нет.
Ставят на сайте нереальные цены, а затем не возвращают залог. А судя по другим отзывам, если и присылают, то нехватка.
Также на сайте не отображаются отзывы на товар, не прошедшие модерацию
4 месяца назад
Даша Shu
Хитрый магазин лжет о наличии на складе, информация не соответствует действительности, когда отправляешь деньги за товар, оказывается, что ждать 7-14 рабочих дней. То есть, в Украине товара нет. Таким образом, заманивают клиента, перехватывают у других магазинов, где честно написано, что товар под заказ! Покупка была на подарок, подставили
4 месяца назад
Владимир Платонов
Магазин такая "печаль" пол месяца вы будете ждать заказа (что уже долго но они об этом предупреждают), а затем когда магазин не успеет отправить товар в указанные им сроки менеджеры будут выкручиваться и пытаться тянуть время, не рекомендую, закажите у конкурентов лучше , там и предоплата не нужна и товар уходит 1-3 дня))
3 месяца назад
Михаил Голубев
Получила долгожданный заказ сегодня. Я очень довольна. Заказывала работа-пылесос. Выбор этих пылесосов велик на сайте магазина. Цена на товар совпадает с ценой на сайте. Все супер. Продавец работает быстро, проблем с коммуникацией не возникло.
6 месяцев назад
Алексей Сушко
Никогда не заказывайте этот магазин.
На этом можно завершить отклик, но нет.
В этом магазине работают наглецы, а еще необразованные люди, не знающие законы Украины. Или знают, но все равно пытаются вас обмануть.
3 месяца назад
Быстрый Арахис
Заказал электронную книгу Amazon Kindle. Совершил оплату и забрал на ЧП через пару дней, отправили все своевременно. Спасибо.
3 месяца назад
Anastasia Moreva
Цена на сайте и фактическая, что вы отдадите за товар, не совпадают – магазин переложит на вас все комиссии своего банка. Служба поддержки работает мерзко – объявленный менеджером в звонке сроки отправки не выполняется, о задержке вас никто не уведомит. На обращение по поводу отправки единственное что услышите – "ждите".
Никому не советую покупать товар в этом магазине, худшее отношение к клиенту еще нужно поискать.
5 месяцев назад
Аня Колдобенкова
Этот магазин – ужасная ошибка! Забудьте о качестве обслуживания и своевременной доставке. Менеджеры здесь лгут на каждом шагу, и вы можете быть уверены, что ваши данные, как номер телефона и электронная почта, будут использованы для бесконечного спама. Мой единственный опыт с этим магазином – это чистый негатив. Обходите его стороной и сэкономьте себе нервы и время!
5 месяцев назад
Нинель Дзусова
Очень понравившаяся модель ноутбука Acer Aspire 3 имеет стильный вид, легкий, а также мне по цене подошел. Заказ обработали быстро, ноутбук уже получил на следующий день. Спасибо!
9 месяцев назад
Roman Kolesnikov
Товар пришлось ждать. Вероятно, в магазине его не было налицо. Но хуже всего, что не дают документы к товару. Точнее какие-то бумажки кладут – ни печатей, ни подписей – такое может напечатать кто угодно и что угодно. Так что за таким магазином и нечего рассчитывать на гарантию – то же, что купить товар на базаре.
В общем: не магазин, а кидалово.
Вероятно, потому и берут аванс, который потом не возвращают.
Не ведитесь на цену – она этого не стоит.
9 месяцев назад
Виктор Шеленченко
Интернет – магазин мне посоветовала подруга. Я заказала наушники. Мне понравился заказ. Товар выслали без опозданий, по цене, как на сайте. Товар новый, качественный. Надеюсь, что буду и дальше пользоваться этим магазином.
9 месяцев назад
Sonya Pavlova
Заказывали ноутбук, внесли предоплату 1800 грн, ни ноутбуку, ни денег!
Мошеннический магазин, который кормлю нас обещаниями «завтра отправить», уже больше недели!
Возвратите средства!
10 месяцев назад
Светлана Семина
Покупали здесь ноут ребенку для обучения! Сбросили подписку на 150 грн, посылку отправили новой почтой! Все пришло вовремя. Ноутом пользуемся полгода, все хорошо.
10 месяцев назад
Юлия Пимишкова
Хороший магазин, заказы приняли и обработали быстро, связались на следующий день, проконсультировали качественно. В общем, осталось довольно положительное впечатление???? …
3 месяца назад
Андрей Сурков
Хороший магазин, заказы приняли и обработали быстро, связались на следующий день, проконсультировали качественно. В общем, осталось довольно положительное впечатление???? …
10 месяцев назад
Евгения Павлова
Магазин очень хороший. Обслуживание мне понравилось, были очень вежливы со мной. Весь товар новый. Цены приятные.
8 месяцев назад
Ольга Степовая
В подарок другу заказал домашний кинотеатр. Оформили в короткий срок. Доставка была в указанный срок. Состояние отличное! Спасибо!
5 месяцев назад
Екатерина Ярцева
Делал несколько заказов на телефоны. Заказы оформляются быстро. Доставка быстрая и все в идеальном состоянии.
1 неделя назад
Николай Боровик
Заказывали спортивные часы. Все вовремя. Рекомендую.
3 месяца назад
Delt Delt
Ужасный магазин. Отношение к клиентам как к скоту
3 месяца назад
Андрей Романов
Номер заказа 13854
Я совершил покупку электронной книги Pocketbook 627 touch lux 4 obsidian black в данном магазине 24.09.19. Книга без нареканий проработала всего 2 месяца, после чего за один день повисла и перестала работать. Я обратился в телефонном режиме в магазин, где мне было сообщено, что нужно с гарантией и полной комплектацией пойти в Сервисный центр «ВДК Сервис» с которым они сотрудничают. Они заключили, что проблема заключается в материнской плате дефект от завода и в этом нет вины пользователя. У меня забрали электронную книгу в магазине, для повторной диагностики (со слов работников для перестраховки) 27.12.19. Из 20 чисел я начал интересоваться состоянием ситуации "моей книги" где мне сообщили, что она в Польше и они не имеют никакого представления когда мне вернут ее обратно, по просьбе предоставить мне другую книгу, или вернуть средства мне сообщили "Что я сам знал на что шел, когда совершал покупку у них" и "Их гарантирует это только курьерская служба в Польшу". В гарантии на продукцию указаны сроки ремонта (замены) 20 дней. Возвращать деньги мне отказались за неисправную продукцию и книгу предоставлять так же. Причина отказа в предоставлении средств заключается в том, что я два места пользовался книгой и мне не повезло с ней. Вся суть разговоров сводится к тому, что я сам виноват, что купил у них. Так что решайте сами стоит ли обращаться в данный магазин.
6 месяцев назад
Мария Шарф
Купил планшет Lenovo Tab 10 4/64 Когда принес планшет домой, увидел заводский брак. Планшетом дальше не пользовался, а обратился в магазин с просьбой заменить планшет на другой. Мне сообщили, что нужно с гарантией и полной комплектацией пойти в Сервисный центр ВДК Сервис с которым они сотрудничают. В сервисе заключили и составили акт о том, что действительно есть заводской брак, с этим актом и планшетом отправили обратно в магазин.
В магазине забрали этот акт и планшет, сообщили, что сейчас такой модели нет в наличии, они заказали, но нужно подождать около 2 недель, пока товар приедет. Это было 28.12.2019, прошел почти 1мес. замену товара я так и не получил, со мной никто не связывался. С 20.01.2020 я несколько раз звонил по телефону, но никакого конкретного ответа не получал.
В остальном 28.01.2020 во время очередного звонка мне сообщили, что сейчас этой модели нет в наличии, магазин может вернуть деньги.
Результат:
4 поездки на левый берег (~50₴ на дорогу) -200₴
~8 ч потраченного в свое время
Отрицательные впечатления
+ Магазин предлагает 150 грн. за отзыв на hotline (конечно, если отзыв положительный)
9 месяцев назад
Илья Машкевич
Магазин хороший!!! Откликнулись сразу, хороший ассортимент. Посоветую своим друзьям!
10 месяцев назад
