Rukkola Flowers
Доставка цветов Rukkola Flowers, пр-т Мира, 81, Москва, 129085:
370 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т Мира, 81, Москва, 129085
Сайт: rukkola-flowers.ru
Номер телефона: 8 (495) 255-12-13
GPS координаты
Широта: 55.8011380Долгота: 37.6342760
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Диана Щеко
Великолепный выбор цветов и прекрасное сочетание цена-качество.Однозначно советую!
1 месяц назад
Марина Башмакова
Огромная благодарность за качество, своевременность заказа и доброжелательность операторов!!!
2 месяца назад
Андрей Петров
На данный момент нареканий нет, заказывали тут цветы, обработали заказ достаточно быстро, с оператором договорились о доставке, привезли в назначенный срок, спасибо, по мере надобности будем у вас еще.
5 месяцев назад
Анжелика Касимова
Брала себе и маме цветы на 8 марта, доставили моментально! Цветы свежие!
1 месяц назад
Нет Нет
Заказывала букет на день рождение лучшей подруге, сделали быстро и просто шикарно, мне лично очень понравилось, цветочки свежие, а как пахнет, в общем оценка только 5
2 месяца назад
Ксюня Елисеева
Спасибо всем работникам этой службы,С кем пришлось общаться были очень вежливы и подробно все объясняли Заказ выполнили вовремя , за что я им очень благодарен
11 месяцев назад
Дмитрий Смирнов
На 14 февраля заказывал букет цветов. Все оформили в лучшем виде и доставили во время. На 8 марта так же буду заказывать у Вас. Спасибо.
11 месяцев назад
Максим Талыков
Уже не первый раз заказываю цветы здесь, и впечатления только положительные. Цветы всегда свежие плюс быстрая доставка - рекомендую.
3 месяца назад
Ирина Рамазова
Отказались возвращать деньги за некачественный товар.
27 апреля заказала букет в интернет магазине rukkola flowers. Сначала написали, что заказанных цветов нет в наличие в полном объёме. Договорились,что заменят цветы теми,что есть. Дополнительно была заказана зелень. По итогу вечером увидела,что букет без зелени. А на следующий день и цветы стали вянуть.
Пыталась решить вопрос через чат,но там меня обвинили,что я обязана была подрезать цветы и прочее. Деньги не вернули,букет не заменили. Я не первый раз покупаю цветы и знаю,что свежие цветы так себя не ведут.
Категорически не рекомендую данный магазин.
Фото цветов на второй день приложены.
7 месяцев назад
Галина Булатова
Несвежие цветы в Rukkola Flowers!!!
Заказывал два раза — оба раза привезли не свежие цветы.
В первый раз цветы простояли пару дней даже с добавкой Chrysal, почти половина букета завяла. Во второй раз в заказе вообще привезли сломанные стебли со старыми цветами, в подтверждение прикладываю фото.
❌ Не обманывайтесь обещаниями о свежих цветах — их тут нет, не ведитесь на акцию на сайте Цветы простоят от 6 дней! Или заменим в правилах все расписано «если букет завял на 30%, 50% или даже 80% это не является гарантийным случаем, букет должен увянуть полностью». Перед заказом общался с продавцами — обещали, что цветы будут свежие, но обманули.
Больше тут не буду заказывать, одно разочарование — самый худший цветочный магазин, что мне встречался.
3 месяца назад
Андрей Сеник
Невозможно дозвонитьсяи дописаться. Заказа оформлен в 10 вечера. Кроме авто письма ничего не пришло. Статус заказа не известен. В вотсапп никто не отвечает. На городской и мобильный номер тоже. Видимо слишком большой потом заказов. Очень жаль, что я не посмотрел отзывы раньше. Не советую к сотрудничеству данный магазин.
4 месяца назад
Наталія Заліщук
Уже несколько лет заказывал букеты у Рукколы и всегда был доволен результатом. На 14 февраля решил снова заказать букет для супруги, что обернулось мне боком в итоге.
Всё как всегда, выбрал букет в шляпной коробке на сайте. Оформил, оплатил, заказ подтвердили. 14го супруга встречает курьера около 15:00, а я понимаю, что букет не тот! Он с запиской, не в коробке. В глазах супруги выглядит что я что-то напутал и букет вообще не для неё. Звоню в поддержку около 16:00, мне обещают перезвонить. В 18:00 звоню ещё раз и мне опять обещают перезвонить. В 20:00 выяснять начинает уже супруга. И в 21:00 уже наконец Руккола предлагает поменять букет на тот, что я заказывал. Договариваемся, что его привезут до 1:00. Привозят его уже в 2:30, когда мы отчаялись ждать и легли спать, само собой нас разбудили.
Но история не заканчивается. На следующий день звонят из Рукколы, обрывают телефон непрерывными звонками и отвлекают от работы. В итоге созваниваемся и ещё раз обсуждаем ситуацию. Просят отправить фотки в whatsapp. Отправил и ещё раз продублировал историю. Спрашивают, в итоге, нравится ли букет. Говорю что нет, т.к. на картинку он вообще не похож, компоновка отличается (фотки ниже), основного элемента нет и некоторые цветки не достают до губки. На второй день цветы начали вянуть. У кого-то на сайте написано что, если букет не простоит 6 дней, то его заменят? Я вам уже сказал что нет. Где реакция??? Вопрос риторический.
И вишенка на торте. У супруги аллергия на лилии, по описанию букета на сайте их быть не должно. Почему в итоге они(или их родственник) оказались в букете и кто будет отвечать за обострение аллергии у супруги?
По итогу оценка кол. "Спасибо" за испорченный момент.
7 месяцев назад
Лара Бережная
Деньги за недоставленный заказ на 8 марта не могут вернуть уже три месяца! Мошенники. Не заказывайте у них НИЧЕГО. Останетесь без цветов и без денег. Наплевательское отношение к клиентам. Операторы хамы. Надеюсь, скоро, с таким подходом это место прикроется.
6 месяцев назад
Беар Гриллз
Доставка должна была быть с 15-18, в 18:10 пишу в поддержку, говорю что никакой информации от курьера нет, говорят задержится и будет через час. В итоге приехал только через 1:45. Без терминала, оплата картой через перевод лично ему. Смотрю на букет, бумага не того цвета, подсолнухи и ромашки смотрят вниз, а подсолнухи это же главная фишка букета! Ещё у двух из них выпала часть лепестков, что сильно заметно. Декоративные листики вообще не те что на фото, а они мне сильно нравились, а другие листы ещё и с дырками. Написал в поддержку, в ответ мне сказали что это свежая поставка, листики могли повредиться во время транспортировки. На мой вопрос а как это влияет на то что зелень вообще не того сорта, всё подвядшее и лепестков нехватает мне уже не ответили. При этом ни за опоздание ни за состояние букетов никто не извинился. Букет конечно в целом неплохой и я бы поставил 3 звезды, но ставлю одну чтобы сломать им накрученный рейтинг и за всех тех кому ещё больше не повезло. Я на случай если все будет плохо заказывал за день до праздника, так что если всё же решите брать тут, то поступайте также. Хотелось бы чтобы они подняли свой уровень обслуживания.
6 месяцев назад
Мамед Мамедов
Задержали доставку на 3 часа - вместо с "12 до 15" цветы были доставлены в 18.00.
Предупредили, что задержатся, но (!!!!) человека, которому цветы доставлялись, а не того, кто делал заказ... В итоге сюрприз был сорван. да и 3 часа опоздание... ну хоть доставили...
Ах, да. Цветы оставили не ресепшне, даже не предупредив человека, которому они доставлялись. Зато отрапортавали мне, что цветы доставлены...
Ну и синие гортензии оказались скорее белыми, в общем ни разу не то, что на сайте представлено (фото прилагается)
В общем все наоборот.
9 месяцев назад
Константин Михнов
Ставлю низкую оценку за невнимание к деталям и хитрость.
1. Невнимание к деталям - заказывал и оплачивал опцию "немного зелени". Как видно на фото - зелени в букете нет совсем. Деньги не большие, но какого черта?
2. Изначально привезли букет, с плохими цветами. В последствии, оперативно решили вопрос, привезли замену.
Поставил бы оценку больше, но рука не поднимается. Поздравление было немного подпорчено.
11 месяцев назад
Андрей Коршунов
Вместо свежих роз доставлены бутоны, с коротых несколько раз обдирали лепестки. Из 21 розы только одна не прошла через снятие "рубашки", и была похожа на розу. Выглядит как несвежий букет, который решили подарить во второй раз.
Полное разочарование и испорченный праздник!!!
2 месяца назад
Сергей Панков
Уже более двух месяцев не возвращают 7800 рублей за недоставленный заказ на 8 марта. Ни цветов, ни звонка, ни денег, ни извинений, ничего. Гоп-бизнес в 2023 году.
7 месяцев назад
Екатерина Малышева
Заказывал месяц назад цветы и воздушные шары в районе 10 утра, с указанием , что доставка должна быть произведена до 15:00. В итоге, букеты доставили ночью, а шары не привезли вообще! Забыли! Ужасно безолаберное отношение к клиентам! Наплевательское! Оператор сказал "средства поступят на карту, с которой производилась оплата в течении 4-7 рабочих дней", вот месяц прошел, а они и тут забыли. Отвратительный магазин
10 месяцев назад
Алеся Даценко
Купил букет роз, а на следующий день 6 из 9 цветов завяли. Цветы подрезали сразу при получении и поставили в воду с подкормкой.
7 месяцев назад
Юрий Соловицкий
Только лучшие впечатления! После часа ночи мне, находящемуся в другой стране, было срочно нужно доставить букет жене (бывают в семейной жизни иногда такие моменты!! ))), которая находилась в Москве, вошли в моё положение и оперативно в согласованное время всё корректно и правильно сделали! Спасибо! - Это старый отзыв 2019 года.
Есть новые впечатления спустя 4 года. Цветов, заявленных на сайте - нет. Комментарии, которые писал при размещении заказа операторы не читают. Всё как-то не так стало... Раньше было сильно лучше.
3 месяца назад
Александра Матисова
Сайт удобный, оперативно приняли заказ, доставили на следующий день ровно к нужному времени. Цветы свежие (очень переживал, что в период общей изоляции возят уже залежавшиеся цветы)
10 месяцев назад
Александр Горбачёв
Заказывала дистанционно маме в подарок на 8 марта.
Привезли в выбранный мною временной интервал, цветы свежие, собран хорошо.
Букет стоит до сих пор, что очень приятно)
1 год назад
Оксана Яковлева
Отличные ребята! Привёл к ним Google в 7 утра , когда я растерянный и злой ничего не нашел на Рижском рынке . А у Жены День Рождения! Ребята быстро всучили два замечательных букета в руки, облако шариков и я как довольный Бэтмен помчался будить поздравлять Жену ! Ребята Спасибо ! Я сегодня Герой ???? …
8 месяцев назад
Макс Дружинин
Отличные ребята! Привёл к ним Google в 7 утра , когда я растерянный и злой ничего не нашел на Рижском рынке . А у Жены День Рождения! Ребята быстро всучили два замечательных букета в руки, облако шариков и я как довольный Бэтмен помчался будить поздравлять Жену ! Ребята Спасибо ! Я сегодня Герой ???? …
2 недели назад
Эленочка Frozen
Все супер! Начиная от общения с флористом, до времени жизни цветов ;)
Маме очень понравились хризантемы и букет в целом. Было приятно получить свежий красивый букет и радушный прием в салоне ;)
2 месяца назад
Яна Ерошенко
Отвратительный сервис!!!
Букет доставлен обмороженным, с опозданием, по неверному адресу. Месяц обещают вернуть средства, без результата!
Категорически не рекомендую данный магазин для заказа цветов!
Прошел год с момента ужасного сервиса от этого магазина. Деньги все еще не вернули. Отличный сервис, ребята ????????
5 месяцев назад
Артём Щербаков
Отвратительный сервис!!!
Букет доставлен обмороженным, с опозданием, по неверному адресу. Месяц обещают вернуть средства, без результата!
Категорически не рекомендую данный магазин для заказа цветов!
Прошел год с момента ужасного сервиса от этого магазина. Деньги все еще не вернули. Отличный сервис, ребята ????????
5 месяцев назад
Василий Теркин
Заказал букет "Фиолетовое небо". Попросил написать записку, написал для этого четверостишие. Записку не вложили, некоторые цветы явно несвежие.
5 месяцев назад
Альмира Имамова
Ужасная компания, дважды испортили день рождение сестре. Не доставляют вовремя или вообще забывают про заказ. Не пользуйтесь
7 месяцев назад
Анастасия Линде
Отвратительно! Заказал цветы жене на праздник в 11:05.
Пообещали привезти до 17:00. В 18 позвонил, казали, что много заказов и привезут в течение 1.5 часов. Сейчас 23:02, праздник испорчен. На мой вопрос что происходит, нервный парень сказал, что много заказов и доставка не справляется. Почему не позвонили, почему не предупредили???
Никогда не пишу отзывов, но тут принципиальный момент. Отвратительный сервис, праздник испортили. Люди, не рассчитывайте на этих…
Чтоб не быть голословным, номер заказа: 160491.
4 месяца назад
Анна Бойко
Отвратительная компания испортили день "Святого Валентина".
Заказ букет заранее за 2 дня. Доставка должна была быть с 9 до 12 в 13 часов звоню а заказ на складе. Сейчас говорит доставим в срочном порядке. На сайте указано что за букет можно не платить если доставили не в срок, на что мне ответили что в праздники эта не работает.
Идите лесом с таким сервисом.
Поставил в блок эту компанию чтобы больше не вылезала в поисковике.
9 месяцев назад
Дмитрий Зайцев
Необходимо было поздравить подругу. Лично не могла, находилась в отпуске. Букет сделали в точности по моим пожеланиям. И главное -
вовремя доставили. Спасибо, буду вас рекомендовать. Да и сама пользоватся
9 месяцев назад
Евгений Асеев
Уже дважды делал заказы букетов жене с сайта. Последний раз оформлял заказ 8 марта на 101 розу (белые и розовые в одном), а на недавний день рождения выбрал 101 розовую розу в корзине - смотрится бесподобно. Нравится, что менеджер заранее присылает фото букета, который мне доставят. Цветы красивенные, любимая довольна. Букет стоит долго, цветы не вянут быстро.
9 месяцев назад
Ilya Plotnikov
Заказал и оплатил заранее цветы на 8 марта с доставкой 7:00 -11:00(заказ № 143145, 3150р.). В указанное время цветы не привезли. За 15 минут до окончания времени удалось с трудом дозвониться на горячую линию - в очереди 35 звонков. Ответ горячей линии - ждите, курьер в пути. Курьер появился с опозданием на час -в 12:19 и привез вместо заказанных и оплаченных роз тюльпаны невысокого качества от другого заказа, от которых я естественно отказался На запрос возврата средств, направленный в компанию сне предложили скидку на следующий заказ и конфеты. В настоящее время я оформляю официальную претензию данной компании, затем возможно, досудебную претензию.
5 месяцев назад
Полина Рудомётова
Заказывала цветы на День матери
Отмечала время доставки с 18.00 до 21.00
В итоге позвонили, попросили перенести время на 19.00 по 22.00
На это согласилась, потом попросили доплатить ещё 200 рублей за доставку, тк живем за МКАДом, почему это не отмечается сразу на сайте, не понятно и очень разочаровывает
В итоге, на других сайтах по доставке цветов, стоило около 400, то здесь заплатила 500
100 рублей разницы конечно не так важна, но и переплачивать не хотелось
Ладно, ушли и ушли
Так еще попыталась позвонить в 22.30! Попросили еще подождать 15/20 минут
Я прождала все 30 минут и начала снова перезванивать, просить отмены заказа, ибо ни в какие рамки уже.
В час ночи, мне пишет курьер и сообщает, смогу ли я принять его?
Нет слов, одни эмоции
Жду возврата денег
Искренне надеюсь, что с этим проблем не будет.
4 месяца назад
Марина Вовкина
Взяла вечером букет в этом магазине, а уже на следующий день он завял. Магазин не советую
4 месяца назад
Guzelya Um
Муж заказал мне букет из 51 розовой гвоздики на 14 февраля. Утром привезти 40 гвоздик. Сразу позвонили в рукколу, нам сказали, что привезти нормальный букет не могут, но вернут 1000₽ как возмещение на непривезенные цветы. Сегодня 2 апреля, все звонки на горячую линию бесполезны , ответ один: «бухгалтерия ещё не обработала возврат, у них обед/выходной/праздник. Ждите.» извинений не дождались. На просьбу предоставить письменное подтверждение о возврате средств обещают, что перезвонит «ответственный сотрудник», но никто так и не перезванивает. Проверено трижды. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Оставила жалобу в Роспотребнадзор.
6 месяцев назад
Ffffffffffff Fffffff
Заказал за несколько дней на 8 марта доставку цветов почти на десять тысяч рублей. Попросили оплатить заранее, перевел деньги. Доставка должна была быть с семи утра до одиннадцати. В 10 утра позвонил, мне пообещали, что доставка будет вовремя. Обманули. Телефон брать перестали, в мессенджерах больше не отвечают
Как я понимаю, кинули не только меня.
При этом, у меня нет возможности ждать полдня. Придётся из них выбивать деньги обратно. Никому не рекомендую и сам больше никогда ничего у них заказывать не буду.
9 месяцев назад
Кирилл Шаманов
Заказывал букет на свадьбу. Менеджеры отлично сработали: подсказывали, советовали. Выбрали из нескольких вариантов, получилось очень круто.
Отдельное спасибо менеджерам)
8 месяцев назад
Евгений Марусин
Заказал на 8 марта с 9 до 12 утра, за 2 недели оплатил заранее картой. В 9 часов написали, что нет части цементов, соглпсился на замену. В 12 курьер не приехал, на звонки/сообщения не отвечали. Только в 16 написали, что курьер попал в аварию, предложили перенести. Как итог цветы не доставлены, сервис отвратительный. Рекомендую заказать в другом месте.
Upd. Деньги не вернули до сих пор.
11 месяцев назад
Виктория Плескачевская
Сделал заказ за пару дней до 8. В 23:00, 7 числа звонит оператор и говорит, что мой букет собрать не может, нет цветов, предлагает замену. Утром курьер привозит левый букет, наверное в половину дешевле, который я могу оплатить только по цене, которой была изначально. Очень очень плохо.
За то смску прислать, после того, как сделал заказ, о предстоящем празднике не забыли.
7 месяцев назад
Сергей Холин
Заказал заранее цветы в этой доставке. Потратил деньги, чтобы указать временной промежуток, в который они должны были доставить букет. После того, как цветы не были получены, я позвонил им на горячую линию, и меня заверили, что заказ будет через 2-3 часа. Однако, заказ в указанное время опять не пришёл. Я снова позвонил им на горячую линию и тут оказалось, что мой заказ "потерялся" и они смогут отправить его только на следующий день. У них не предусмотрена возможность разумной компенсации компенсации за такое сильное опоздание: предложили 15 процентов скидки на заказ. Определённо не советую заказывать здесь цветы с доставкой.
11 месяцев назад
Вера Бельская
Сделал заказ с доставкой к определенному времени, менеджер не написал время доставки в результате опоздание составило целый час, как результат сорванный сюрприз.На сайте написано: «ДОСТАВИМ В СРОК! ИЛИ ПОДАРИМ БУКЕТ.». С 25 января по 9 февраля на мои запросы через WhatsApp по номеру который указан на сайте, прочитывают и игнорируют мои сообщения. Возврата средств за доставку к «определенному времени» и возврат средств за букет, до сих пор не поступил. Не первый раз заказываю в этом магазине цветы и каждый раз какие-то проблемы. УБЕДИТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ !!! При выборе фирмы для доставки цветов обходите эту ШАРАШ КОНТОРУ стороной!!!
9 месяцев назад
Павел Егоров
Спустя 3 дня решила написать.
4 Апреля я решила заказать подруге цветы на ДР (было по времени около 16:00). В заказе было указано время доставки 3 часа, также я выбрала промежуток времени доставки с 18:00 до 21:00. Мне перезвонила девушка и также сказала, что доставят цветы в пределах с 18:00 до 21:00. Заказ был оплачен.
Я специально не звонила подруге, не поздравляла её, не писала. Подумала, что привезут ей цветы с открыткой, она обрадуется и сама перезвонит. Так вот, уже 21:00, мне никто не пишет, не звонит. Уже 21:20, я сама начала звонить им и уточнять, доставили ли цветы?! Девушка (администратор или кто она) сказала, что перезвонит сейчас.
Начинается самое интересное. Перезванивает и говорит: "К сожалению, у курьера сломалась машина, ваши цветы не получится сегодня доставить, могу вам предложить доставить цветы на следующий день?". Я в таком шоке была. Т.е., если бы я сама не позвонила, то цветы не доставили??? Я, конечно, всё понимаю, но мне кажется, что это уже не мои проблемы. Почему курьер тогда не позвонил и не предупредил никого.. Мой ответ был такой: "Мне необходимо сегодня доставить, это цветы подруге на День Рождение". В итоге она сказала, что сейчас найдут другого курьера. Я, конечно, уже позвонила подруге, поздравила. Уже сюрприза никакого не было. Доставили ей цветы ТОЛЬКО в 22:45.
Ну, и последний момент, мне перезванивал курьер на следующий день, которого они нашли в последний момент, как я поняла. Он сказал, что Rukkola Flowers за его услуги ЕМУ НЕ ЗАПЛАТИЛИ. Он им звонит, но они не отвечают.
На сайте написано, что они возвращают денежные средства, если курьер доставит цветы не во время. Изначально мне не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Но после моего отзыва, они со мной связались, извинились и перечислили денежные средства.
Поэтому изменяю оценку с 1 на 4. То, что написано на сайте у них - ПРАВДА.
2 месяца назад
Света Баранова
Безобразное обслуживание и доставка ! Заказ был оформлен с доставкой с 14-00 до 18-00.
Приходит смс, что букет доставлен ! Выясняется , что обман . Доставки не было . До 20-00 футболили то туда , то сюда ! Придумывали все что угодно, то сбой , то курьер перепутал и тд. Спрашивается , если сбой , то почему приходит смс оповещение , что заказ доставлен ?!
Аферисты какие то !!! Истрепали все нервы ! Заказывала тюльпаны трёх цветов : белые , желтые и фиолетовые . Теперь выясняется , что у них заказ двух цветов .
Безобразное отношение к клиентам !
Самый худший сервис , который я встречала и плюс ещё самые худшие цветы ! Пока привезли цветы были уже завядшие !
5 месяцев назад
Водонапорный Гробокопатель
Ужасный сервис!
Не за что больше не буду заказывать у них особенно в праздники!
Заказала за 2 дня до, маме цветы на 8 марта, и оплатила дополнительно утреннюю доставку, так как родители собирались днём в ресторан, в итоге позвонили маме сказали что привезу до 4 часов, мама просидела весь день дома в ожидании цветов, так никто и не приехал до 11 вечера! Она звонила несколько раз, стояла в очереди по 40 человек! И что? Никто не брал!
Написала в вотс ап, мне сначала сказали что цветы доставлены, потом поняли что не правда и перестали вообще отвечать!
Мама позвонили через 2 дня!!!
10 марта! И сказали что привезут цветы 11 марта! Супер? Праздник ведь не прошёл 3 дня назад!
Через неделю мне написали в вотс ап и сказали что вернут деньги! В течении 10 дней! Что думаете? 10 дней конечно же уже прошли денег нету!
Прекрасный сервис! Хотите потрепать нервы себе и человеку которому хотите подарить цветы- то вы в правильном месте!
3 месяца назад
Светлана Черных
Все что заявлено на сайте обман!!!
Мой заказ привезли с опозданием почти на 40 минут. Получатель ожидал его с 21:00-00:00.
Доставили в 00:40.
На сайте написано за опоздание доставки - букет цветов (который доставляют) идёт бесплатно !!!
Менеджеры предлагают какой-то букет комплимент.
О возврате денег как заявлено на сайте - не идёт речи!!!
Доставка отвратительная!!!
Заказывал заранее ( за 5 дней ), интервалы времени в 3 часа, как будто магазин специально вытягивает деньги за доставку к точному времени.
Хорошо- заказал интервал с 21:00-00:00. Опираясь на опыт работы с остальным интернет магазинам по Москве, думал что доставка будет к 22:00 ну или 22:30.
Получили доставку в 00:40 !!!!!
Фото букета собранного и упакованного прислали в 21:45 только !!!
Т.е. чтобы заказ получили как я рассчитывал опираясь на опыт заказов по Московским интернет магазинам +/- к 22:00 мне надо было выбирать интервал времени 18:00-21:00 !!!
Учитывайте этот момент при оформлении заказа.
Качество цветов, упаковки и работы менеджера на хорошем уровне. Присылают фото в WhatsApp перед отправкой даже !!!
Ниже скриншоты с их сайта и скриншот когда звонил курьер когда подъехал по адресу.
6 месяцев назад
Светлана Иванова
мне понравился этот сервис. обслуживание на высоком уровне, можно заказать любой букет, и доставка будет своевременная, а цветы – свежие. я заказываю здесь букеты для своих коллег, когда нахожусь в командировках и не могу лично их поздравить. работники сервиса не раз уже выручали мен доставкой шикарных букетов.
6 месяцев назад
Александр Беляев
Заказал цветы на 8 марта. Заранее позвонил 5 числа узнать привезут ли мне их на следующий день - 6 марта до 18:00 в офис. Заверили что все будет в порядке, согласовал даже чтобы нужные цветы были в наличии. Конечно к 18:00 мне никто ничего не привез — как всегда бывает в таких случаях — пришлось звонить самому узнавать, где курьер. Выяснилось, что к 18:00 на работу мне никто ничего не привезет, пообещали привести к 19:00 домой. Как и следовало ожидать ни к 19:00 ни к 20:00 ни к 21:00 мне никто ничего не привез. В разговоре с курьером выяснилось что мой заказ вообще собрали только в 18:00 когда он и выехал. Получил цветы только к 22 часам. Цветы после того как проездили весь день ожидаемо завяли через 2 дня несмотря на регулярную подрезку и смену воды.
В Москве есть очень много мест где можно купить цветы, но в этом магазине это будет сделать сложней чем в остальных. Доставка - 1 бал, клиентоориентированность -1 бал, свежесть цветов - 1 бал, нервотрепка за свои же деньги на праздник — бесценно! Обходите стороной!
7 месяцев назад
