Rukkola Flowers
Доставка цветов Rukkola Flowers, пр-т Мира, 81, Москва, 129085:
370 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т Мира, 81, Москва, 129085
Сайт: rukkola-flowers.ru
Номер телефона: 8 (495) 255-12-13
GPS координаты
Широта: 55.8011380Долгота: 37.6342760
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Владимир Шкарин
Не рекомендую эту контору - не выполняют взятые обязательства. По возможным проблемам с логистикой и имеющимся ресурсам меня не сориентировали. Заказ не был доставлен 14 февраля в срок с 21:00 до 00:00. По невыполнении заказа меня не оповестили. По вопросам возврата средств - не отвечают. Жалею, что обратился.
Всё время приводится в GMT+3 (МСК)
~ 18:00 Выбирал разные конторы, выбор пал на эту компанию, тк сайт показался наиболее качественным, отзывы средние, букет предложен интересный и по оптимальной цене. Быстро перезвонил вежливый оператор, не отнимая времени уточнил нужную информацию. При этом ничего не сказал о повышенном спросе или возможных проблемах с заказом. Ну думаю ладно, посмотрю на результат.
~ 19:00 Я оплатил доставку и с этого момента почувствовал наплевательское отношение; начался бардак.
00:00 15 февраля - цветы не доставлены, жена опечалена; но я ничего не знаю о ситуации, на этот момент мирно отсыпаюсь в отеле.
~ 02:30 В моём доме раздаётся звонок: курьер звонит жене, ещё не выехав, предлагает доставить заказ - офигенный ночной сюрприз! Жена отказывается, ибо уже не надо, праздник испорчен, утром на работу, а открывать незнакомому мужику в 3 часа ночи стрёмно.
Жена звонит мне; у меня болит голова, тем временем пора просыпаться к обратному вылету.
По моему опыту обращение в эту контору приводит к головной боли за ваши деньги.
В итоге купил цветы в убогом ларьке у дома 15 февраля, они стоят до сих пор, жена радуется и денег потрачено меньше. Только Осадок остался.
Обновление:
Через месяц всё-таки связались, вернули деньги, дали скидку. Наверное, кого-то это устроит.
7 месяцев назад
Светлана Иконникова
Ужасная служба доставки !!! Мой заказ так и не был доставлен ! Сегодня 8 марта 2019 года целый день ждала и что в итоге ? Даже не соизволили позвонить и извиниться !
На горячую линию дозвонилась только в 11 ночи ! И что мне ответил оператор - Ваш заказ ещё не собран и будет доставлен вам завтра !!! И бросил трубку без извинений !
Просто безответственность и халатность ! Вы испортили нам праздник !!! А заказ уже оплачен , тоесть как деньги так сразу , а заказ мы доставим вам когда захотим , а может и не доставим вообще !
10 месяцев назад
Алёна Ризниченко
Сделала заказ букета для юбилея моей дорогой тети, у нее день рождение 7 марта. Обычно привозили с опозданием или подводили нас, приходилось абы что дарить. Спасибо компании “Rukkola Flowers”, учли все мои пожелания, цвет, длину цветов. Цветы свежие, флористам отдельная наша благодарность букет необычный, красивый, оригинальный. Волновались по срокам, спасибо большое не подвели. Будем в дальнейшем к Вам обращаться.
2 месяца назад
Дина Романова
Заказывала сестре на день рождения цветы и шары, живём в разных городах. Спасибо руккола! Доставили свежий, красивый букет и своевременно. Сестра была очень рада.
2 недели назад
Сергей Ведерников
Классный сервис, проверенный неоднократно! Не могу не рекомендовать!
2 месяца назад
Лев Ерминсон
Букет выбирала маме на юбилей у ребят на проспекте мира. Отличный магазин
4 месяца назад
Григорий Знаменский
Выбор хороший, цены тоже, НО!
Заказал три букета на 8 марта. Первый заказ опоздал более, чем на сутки. Второй заказ пришлось отвозить самому, а третий - не доставили вовремя, сами связались получателем после моих многочисленных попыток с ними связаться, и перенесли время на вечернее. В итоге, и вечером не доставили. На момент написания отзыва букет еще не доставлее, хотя сейчас уже 8 часов утра, 9 марта. На сообщения whatsapp не отвечают, дозвониться невозможно. При всем уважении,и даже понимая, что загружены сильно - это никого не волнует. Наймите больше курьеров. Одним словом, больше заказывать у них не буду. И если хотите порадовать близких и доставить в срок, по праздникам рисковать тут не стоит
2 месяца назад
Ольга Хусаинова
Синие розы - это бомба! Все понравилось, буду заказывать еще по случаю!
8 месяцев назад
Алёна Аверина
Никому не советую заказывать здесь цветы, особенно в праздники! Заказывала букет маме с другой страны. Никогда не думала, что из за одного букета так изрядно потрепают нервы. Сервис просто ужасный, трубки не берут, а когда отвечают, то делают это очень грубо. Один представитель компании вообще начал переходить на личности и бросил трубку. Букет конечно так и не доставили. Говорят, мы доставим вам 10 марта. Кому он будет нужен 10 марта? Очень разочарована.
8 месяцев назад
Татьяна Карпова
Только лучшие впечатления! После часа ночи мне, находящемуся в другой стране, было срочно нужно доставить букет жене (бывают в семейной жизни иногда такие моменты!! ))), которая находилась в Москве, вошли в моё положение и оперативно в согласованное время всё корректно и правильно сделали! Спасибо!
7 месяцев назад
Рустам Зимагуллов
Мошенники !Оплатил заказ , со мной связались по доставке сориентировали по времени , не устроило - отменил заказ.Говорят ок ждите в течении 7 дней .Спрашиваю подтверждение отмены заказа будет ?Смс , письмо ?Нет не будет .Через 5 дней звонит некая служба качества , объясняю ситуацию , говорят скажите ваш номер карты переведем в полном объеме завтра.Завтра прошло а воз и ныне там .На звонки и письма не отвечают .По хорошему нужно писать заявление в полицию и прикрывать эту лавочку !
8 месяцев назад
Анна Васюкова
Поздравляли директора нашей гимназии. Доставка прибыла точно в договоренное время, ровно в 10 утра, очень пунктуально. Курьер позвонил несколько раз, предупреждал, чтобы встретили.
Цветы с волшебным ароматом, пахли на весь коридор и учительскую. И букет очень оригинальный и красивый, спасибо флористам- составителям, у Вас прекрасный вкус! Ваша компания всем понравилась. Будем обращаться ещё не раз
10 месяцев назад
Антон Феклин
Предоставили товар не надлежащего качества. Фото представленные на сайте не соответствуют действительности. Товар был выдан без чека. Товар отказались взять обратно или обменять через 15 минут после приобретения. Сотрудник принимавший заказ отказался представится , также отказал связи с руководством. Не рекомендую пользоваться их услугами
11 месяцев назад
Илья Шостак
Свежие цветы отменного качества. Причем, доставка случилась ночью. Молодцы ????
3 месяца назад
Мария Гахова
Я позвонила в магазин, попросила собрать букетик на свой вкус. Из роз разного цвета. Нужно было штук 35-37. И красиво украсить. Это для мамы моего мужа. Час назад заехали, забрали цветы. Аромат чудесный, сочетание цветов волшебное. Мы очень довольны!)
1 месяц назад
Борис Романов
Пользвалось доставкой цветов уже неоднократно, всегда отмечаю удобство оформления заказа и оперативность курьерской доставки. На сайте огромный выбор, качество цветов хорошее, всегда всё в наличие. Молодцы,ребята!
1 месяц назад
Ann Borodina
Приветливый персонал, подобрали прекрасный букет и доставили во время
4 месяца назад
Максим Андреев
Приятный сервис, отличные ребята, великолепный сервис.
Цветы понравились, сюрприз удался. спасибо.
7 месяцев назад
Павел Федосов
Заказываем у вас букеты уже около года на каждый день рождения наших сотрудников. Флорист всегда подходит к работе с большой ответственностью и за все это время не было ни одного повторяющегося букеты. Остается лишь поблагодарить за инживидуальный подход и красивые буккты
1 неделя назад
Андрей Сигарев
Спасибо флористу данной компании, букет составлен шикарно! Делали заказ для руководителя, поэтому все должно было быть на высшем уровне. С поставленой задачей справились на 100%. Огромная благодарность. Маева Ирина.
11 месяцев назад
Gvan Real
Заказывал букет на свадьбу. Менеджеры отлично сработали: подсказывали, советовали. Выбрали из нескольких вариантов, получилось очень круто.
Отдельное спасибо менеджерам)
11 месяцев назад
Владимир Шелягин
Спасибо, что есть сервис Rukkola Flowers, который позволил мне подарить чудесные эмоции Любимой девушке! Шикарные букеты! Внимание к деталям! Свежие цветы — всегда доставлены в срок.
6 месяцев назад
Сергей Воронов
Задержали доставку на 3 часа - вместо с "12 до 15" цветы были доставлены в 18.00.
Предупредили, что задержатся, но (!!!!) человека, которому цветы доставлялись, а не того, кто делал заказ... В итоге сюрприз был сорван. да и 3 часа опоздание... ну хоть доставили...
Ах, да. Цветы оставили не ресепшне, даже не предупредив человека, которому они доставлялись. Зато отрапортавали мне, что цветы доставлены...
Ну и синие гортензии оказались скорее белыми, в общем ни разу не то, что на сайте представлено (фото прилагается)
В общем все наоборот.
11 месяцев назад
Эмин Челеби
Не рекомендую. Заказал букет на 9:15. Оплатил дополнительно точное время, чтобы с 9 до 10 привезли, а не с 9 до 12. Оплатил красивую упаковку, попросил розовую ленту в цвет роз. Что получил в итоге: Курьер позвонил в 7:30 в воскресенье, приехал в 7:50 (зачем ты мне в воскресенье в такую рань???), принёс букет роз в розовой ужасной бумаге, и прозрачной пленке ещё сверху. Бумага закрывает цветы, лента не розовая а бежевая. В общем, в любом киоске я бы попросил сделать намного красивее... работа флористов блин...
2 недели назад
Idiot Idiot
Пионы все таки настолько шикарны ....) букет из 15 коралловых пионов Корал Шарм просто бесподобен! Я никогда в жизни не покупала такие красивые цветы для мамы ???????????? спасибо большое! Вы лучший магазин ❤️
9 месяцев назад
Stacey Shirikova
Хотел сделать приятное девушке, заказал цветы в заранее, на 8-ое марта. Когда же наступил час Икс, курьер не приехал вовремя. Выжидая живую очередь звонков отменил заказ. Спустя время решил поинтересоваться, когда и как мне смогут вернуть деньги (оплачивал картой). Пришлось выждать несколько очередей, два раза из которых на мою очередь просто сбрасывали!!! мой номер телефона. Пока не позвонил в третий раз и с другого номера....
9 месяцев назад
Юлия Рябева
Высокая цена, отвратительная скорость обработки заказа, хамство, ложь, хаос, несоответствие наличия цветов на сайте.
Сделал заказ в 7:50 утра, на этот же день, в надежде получить заказанный букет в 12:00—13:00. Два часа ждал звонка менеджера, не дождался, начал звонить сам. Меня дважды практически послали, не дослушав даже, «как только мы получим ваш заказ, менеджер вам перезвонит», номар заказа даже слушать не хотят.
В 12:00 позвонил еще раз, уже более настойчиво, сразу сказал что четыре (!!) часа жду этого вашего звонка. Только после этого оказалось «ой у нас система не работала, сейчас мы найдем ваш заказ и перезвоним». Через минут 15 перезванивают, «нашли ваш заказ, ой да к 12:00 уже не получится, доставим к 14:00», я соглашаюсь. И всё, снова ни ответа, ни привета.
В 14:20 перезванивают, говорят «у нас поставка задерживается, сможем доставить к 18:00—20:00, ну либо можете выбрать другой букет из того, что в наличии, сможем доставить к 16:00—17:00». Уже без особой надежды выбираю другой букет (выходить надо в 16:30). В 16:00 звонит курьер, говорит только через час или чуть позже к вам приеду.
Отменяю заказ, захожу по дороге в локальный цветочный и собираю ровно тот букет, что изначально хотел, за полцены за 20 минут, чего и другим советую.
Дорогие менеджеры, вот скажите, это нельзя было хотя бы дослушать клиента, проверить по номеру заказа? Это нельзя было сразу сказать что в наличии товара нет и предупредить о риске задержки поставки? Нельзя было позвонить не в 14:20, а за час до обещанного времени (когда уже знали что не успеете, ехать ко мне курьеру час) и сказать об этой задержке хотя бы тогда?
Никому не советую связываться с этим магазином, только потерянное время.
11 месяцев назад
Ваня Акимов
Мне сегодня молодой человек подарил букет от Rukkola Flowers! 1.5 метровые розы красного цвета. Очень круто смотрится!) Оформили классно. До этого ни разу не видела таких высоких цветов. Спасибо и ему и Вам))))) !!! ????????????
4 дня назад
Кристина Холодова
Самая худшая служба доставки цветов в России !!! На 8 марта заказывали три корзины роз , привезли розы совсем не те, которые были заказаны и уже не первой свежести ! Лепестки пожухшие ! Позвонили , попросили чтобы произвели обмен на другие , в итоге привезли на следующий день и вместо 51 красной розы в корзине , было 36 роз !!! Пришлось опять звонить и требовать обмен на то количество , за которое заплатили ! Вообще наплевательское отношение к клиентам !!! Не советую связываться с этой компанией , испортят Вам настроение и ещё и деньги не вернут !!!! Обманщики !!!
9 месяцев назад
Яна Бакшанская-Богословская
Заказывала букет сестре на день рождение все очень понравилось!!! Доставка по времени!! Курьер вежливый!! Я заказывала в разных фирмах но качества цветка и такого сервиса не встречала!! Всем советую !
2 месяца назад
Unknown Unknown
Букет шикарный) Заказывал 101 розу. Курьер доставил оперативно и учли все мои многочисленные пожелания!!получился даже лучше чем ожидал.Да и огромное спасибо за скидку!буду заказывать еще!)
5 месяцев назад
Евгения Шлыкова
Работают качественно и професионально,рекомендую пользоваться услугами
5 месяцев назад
Моря Зеленоглазая
8 марта заказал цветы, всё получили во время и без проблем. Сервис работает отлично! Всем рекомендую
5 месяцев назад
Дима Сурсанов
Добрый день. Данный сервис - хамская организация. Таким компаниям не место на рынке. Сформировал заказа 6 марта, с доставкой на 8 марта в период с 9 до 12 утра, в итоге я весь день туда звонил, доставку откладывали. Звонил именно Я, а не мне, даже не предупреждали о том. что не могут привезти во время,а во время моих звонков я слышал только обещания привезти заказа сначала до 15, потом до 18, потом с 9 до 00, в итоге заказ доставлен не был. В отношении ООО «ГИФТС ЭНД ФЛАУЭРС» будет подана судебная претензия, а так же заявления в Прокуратуру и РосПотребНадзор.
8 месяцев назад
Денис Демидов
Спасибо за быструю доставку! Корзинка с лепестками роз выглядит красиво. Она отлично впишется в наш интерьер, даже когда лепесточки высохнут. Аромат превосходный
2 месяца назад
Игореха Кот
Когда делали заказ на букет из 51 черной розы был определенный риск, что цветы быстро завянут. Но нет, стоят уже шестой день. Спасибо за качественную продукцию!
3 недели назад
Анюта Губарева
Просили собрать букет на день рождения нашей бабушке. Чтобы он был большой, красивый и с зеленью. Сейчас нам привезли его домой, получился красивый, цветочки очень нежно выглядят
2 месяца назад
Алексей Малов
Не раз обращался в «Рукколу». Только положительные впечатления. Цветы будто только с грядки, свежие и очень красивые. Очень красиво составлены и упакованы. Чудесный сюрприз для любимой, когда неожиданно приносят букет. Она была в восторге, ну и я потом тоже… И всем хорошо и приятно. Вот на 8 марта снова заказывал, так как не получилось приехать вовремя .Нареканий по доставке нет, всё всегда было чётко в срок
1 месяц назад
Александр Горнов
замечательное место,заказывала букет для подруги,получилось просто волшебно!
огромнейший выбор цветов и их всевозможных расцветок,очень доброжелательные флористы
БОЛЬШОЕ СПАСИБО)
2 недели назад
Ольга Симунович
Скидочки на многие букеты и штучные цветы, бесплатная доставка, разный ценовой диапазон.
8 месяцев назад
Atabek Анарбаев
Отвратительнейшая доставка! Заказала за несколько дней до СВАДЬБЫ букет с доставкой к точному времени на 11 утра (к слову, точная доставка у них 600₽ и это в пределах МКАД). Лучше заплатить в два раза больше за доставку, но получить цветы вовремя, подумала я.
День х, на часах 11:20 и я, полностью собранная, жду лишь букет. Звоню. «Да, курьер уже сейчас будет, не переживайте». Перезванивают через 20 минут: «Девушка, извините, мы ПОТЕРЯЛИ Ваш заказ». Это что вообще?? Такое отношение к клиентам? Потеряли?! Я заказала заранее, к свадьбе, черт возьми! Говорю, что мне все равно как, но чтобы в 13:00 и ни минутой позднее мой букет был у меня в руках. Пообещали, что сейчас же соберут и доставят. Как итог: приезжает курьер и привозит засохший веник и маленькую коробочку Рафаэлло. Вялый букет! В три раза меньше, чем на фото, абсолютно не похож. Букет с доставкой вышли на 4 с чем-то тыс. Привезли мне веник, красная цена которому - 300₽. Видимо с расчётом на то, что невеста в отчаянии купит и это, не побоюсь громкого слова, ДЕРЬМО! Веник полетел в курьера. Жаль, что в порыве эмоций не додумалась эту «красоту» сфотографировать. Слезы, испорченный макияж (не дешевый) и все пошло не как планировали. Из-за этого отвратительного сервиса я лишилась «выкупа невесты», часа фотосессии из-за опоздания (а фотограф ждал, и этот час мы тоже оплатили. Как и лимузин, без дела стоявший под окнами, пока невеста рыдала в ванной). Хотите такую доставку? Тогда заказывайте! Не рекомендую никому! Диспетчер «на отвали» сказал: «извините». Все. Испорченная свадьба, выброс кучи денег на ветер и вялое «извините».
1 месяц назад
Наталья Козлова
Отличный сервис по доставке цветов! Доставили цветы быстро, прямо на работу, в офис. Надежно и оперативно !
10 месяцев назад
Анюта Тихомирова
Заказ 00043336.
Сделал предварительный заказ с доставкой на 8 марта в указанный на сайте временной промежуток. По истечении указанного времени доставки и оповещения не было. Пришлось дозваниваться самому, ожидал ответа 10 минут. Сообщили что цветы ещё на складе и из за загруженности компания без уведомления расширила интервалы доставить до 6 часов. В итоге отменил заказ, озвучили срок ожидания возврата средств - 7 дней. Хотя межбанковской перевод идёт максимум 3 р/дня. Сервис ужасный. Сюрприз был испорчен. Не советую данный магазин.
Прошло уже 8 рабочих дней. Деньги до сих пор не вернули. При обращении в магазин сообщили что ещё нужно ожидать 2 дня, т.к. отправили возврат только 14.03 (!!!), хотя возврат я оформил ещё 7.03. Сервис огонь! Никому не советую связываться с таким без ответственным отношением и сервисом.
2 недели назад
Дарья Мальцева
Заказываю букет третий раз. Длительные командировки не дают возможности дарить лично. Все четко, в срок, оформление и качество - на самом высшем уровне.
10 месяцев назад
Нина Массольд
Только что заехал забрал букет. 101 роза. Оформили красиво. Цена вообще отличная. Хороший магазин, мне понравился
11 месяцев назад
Olesya Rasskazova
Решил порадовать жену небольшим букетиком, продавец посоветовала радужные розы. Если честно, раньше никогда с ними не сталкивался. Купил 11 штук. Жене понравились
1 неделя назад
Юлия Николаева
На день рождения любимой выбрал Кустовые розы в шляпной коробке. Она прямо очень хотела всегда цветы в коробочке. Ничего ей не стал говорить, просто попросил доставку на ее адрес. Она довольная весь день ходит, цветы понравились. Оформили классно. Спасибо, ребята
4 дня назад
Макс Часовников
Специально приехала в офис за несколько дней до доставки, чтобы удостовериться в качестве цветов. В день доставки привезли несвежие (с пожухлыми листьями) и вообще другого цвета. Что за отношение??? неужели букет за 8 тысяч сложно приличным собрать?
Не заказывайте ничего!!!!
2 месяца назад
Аркадий Гладнев
Отличный сервис, быстрая доставка, красивый букет - спасибо!
8 месяцев назад
Даня Безроднев
Огромное спасибо за прекрасный букет, оплачивал через Яндекс-деньги,доставка работает оперативно, цветы просто шикарные, моя девушка на седьмом небе от счастья, отныне я Ваш постоянный клиент)
1 месяц назад
