ONE MILLION FLOWERS

Почему нельзя поставить меньше 1 звезды?... 14 февраля пришел букет-сюрприз из 3 гортензий. Сразу же обратила внимание на то, что упаковано все ужасно, все смято, но это ладно. Главным было то, что 2 из 3 гортензий намекали на то, что жить они будут недолго - по виду лепестки были будто жеванными (наверное, от обморожения). Обработала букет, стоит. Пришел мч с работы и сразу заявил, что привезли фигню. На следующий день эти 2 гортензии уже поникли, а поврежденные лепестки покоричневели. Я написала в чат вотсаппа с претензией, а когда перезвонили, то предложили вернуть 10% и дать 10% скидку на след заказ. На мой резонный комментарий о том, что 10% не перекроют весь испорченный букет, сказали, что вернутся с предложением позже. Когда они не вернулись, и я написала сама, предложили те же 10%! Зачем?? К тому дню эти 2 гортензии уже безнадержно увяли, стояла только одна, зачем мне ваши 10% и тем более зачем мне скидка на следующий заказ, ведь очевидно, что следующего заказа с такой клиентоориентированностью не будет?? На мои возмущения ответили лишь то, что "сам дурак, не так ухаживал, вот они и увяли". Ну так если бы не такой уход был, то завяли бы все гортензии, а не две из трех! После этого замечания ничего внушительного не последовало. К сожалению, ситуация сложилась только потому, что молодой человек перед заказом проверял рейтинги и отзывы доставок, но перепутал другую с этой. у которой всего 2.7 рейтинг. Не перепутай он, никогда бы не заказал, естественно. Вот почему некоторым важно не привлечь и УДЕРЖАТЬ клиента, а лишь привлечь?? Так бизнес нормальный не построишь) Фото и скрины прикладываю. Последние сообщения не буду показывать, там сплошной мат от меня, так как уже просто невозможно было, да и большего не заслуживают))

Я проживаю в Германии, хотела порадовать человека в Москве. С этой фирмой мне подошло всё, способ оплаты, скорость доставки, отзывчивость сотрудников фирмы.

Отвратительные цветы. Отвратительный сервис, отвратительное отношение, отвратительная доставка. Цветы абсолютно не соответствуют фотографии. Привезли страшные, букет маленький очень. Доставка была назначена с 10 до 15, привезли в 16ом часу. Подарок испорчен, деньги на ветер.

Заказал букет Коробка RedPiano midi (по описанию на сайте от 29 до 33 пионовидных красных роз) и коробку конфет ручной работы Тиффани Блю. С доставкой с 9 до 12, меньший интервал они не готовы были предложить. Общая сумма заказа 10.735 рублей В итоге: 1. Позвонили в 10(!!!) утра сказать, что красные цветы они получили плохие. Предложили заменить на белые. Пришлось уже соглашаться. 2. Цветы приехали в 14:30 3. Коробку конфет положили не ту. Мне нужны были именно голубые конфеты (к подарку), а положили какие-то разноцветные 4. Главное: в коробке 17(семнадцать) белых роз. Вместо "от 29 до 33", как заявлено на сайте!!! Предложили вернуть целую тысячу рублей за все неудобства и доставку в 2 раза меньшего количества цветов (больше у них, по их словам, не поместилось в коробку). Отказался, пусть подавятся. Думал, что такого уже не осталось, все просто вымерли при дикой конкуренции. Ошибался.

Заказ в этом магазине = испорченный праздник. Заказ сделан за 2 дня на доставку с 12 до 15 часов. В день доставки позвонили и перенесли на 19 (в итоге привезли в 20.30), цвет упаковки тоже поменяли. Букет пришел не как на картинке (просто куча роз вместо букета из разных цветов, как на картинке с сайта), сделан неаккуратно, с одной стороны торчат длинные ветки. Букет стоил 8000 и заказан на День Рождения, совсем не стоил этих денег плюс испорченное настроение и доставка поздно вечером. На фото с девушкой - букет на сайте, на втором фото - что пришло на самом деле.

Наш оплаченный заказ не привезли во время! С 12 до 14 мы ждали курьера, приехал в 18:30 с цветами. Время 23:10, шариков ещё нет! Горе владельцы бизнеса, желаю вам таких же испорченных праздников! Заказывали сегодня 10.09.20, на почту не приходят ни номер заказа, ни чек об оплате. Обходите стороной этих кидал! Дополняю отзыв, привезли шары, в пол первого ночи, есть лопнутые. Безвозвратно ущербная контора.

Предоплаченный заказ с доставкой с 6 до 9 привезли после 14.00, из двух букетов доехал один, цветы обморожены.

Ужасный магазин, обманывают людей, отправляют не те цветы(не той длины), букеты не соответствуют действительности, от фотографии делите на 3, приедет в итоге веник. Букет не свежий, завял за 3 дня

Ужасного качества цветы! 3500 тысячи отдать за вялые, никакие цветы! Праздник испорчен.

Заказывал букет из пионовидной розы, который, к сожалению, не оказалось в наличии. Предупредили с вечера (доставка была утром с 9до 13). Сделали букет гораздо лучше, чем заказывал. Фото отправили по запросу. Отличная компания!!! Однозначно рекомендую!!

Всегда опаздывают, когда оплатили на сайте, опоздали часа на три, а когда при получении выбрали, на полчаса опоздали, хотя время шло на минуты, надо было успеть к человеку с букетом (( Единственный плюс - цветы довольно долго стоят. Не …

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не стерпела! Ужасный сервис, просто кошмар... Заказ был сделан в 17 часов вечера, доставку оттягивали, оттягивали,пробки мол,мало курьеров..... и в 22 часа уже просто перестали отвечать на звонки! …

Прекрасный сайт, удобная анкета. Однако данные из анкеты приходится повторять еще раз голосом (звонят даже ночью), все уточнили. В 4 часа утра сообщили (по whatsapp), что выбранные цветы пришли "не очень" и предложили другие, я отказался и …

Опоздали с доставкой. Единственная обратная связь от них это сообщение в whatsapp. Для уточнения времени заказа пришлось самому вызванивать и узнавать. Попросил сообщить по факту доставки в итоге просто проигнорировали. Никому не советую связываться, люди просто не в состоянии адекватно работать, таким нет места на рынке.

Дорого, завявше, с опозданием доставки.Ужасно!

Отличный сервис, доставили в Подмосковье во время!! А это знаете ли здорово!

Нашла этот магазин через Яндекс в 2018 году. Фотографии букетов показались очень классными, но зная как в современном мире торговли реальность не оправдывает ожидания решила приехать и сама забрать свой букет. Теперь все цветы и я и мои …

Совершил заказ и только после этого решил посмотреть отзывы и не много расстроился. Однако все прошло очень хорошо, выполненной работой все оказались довольны. Рекомендую.

Всем привет. Муж Заказывал 3 апреля 101 розу. Букет зашёл на ура доставили к 8 утра. Заказ #13089. Менеджер просила оставить честное мнение. Вердикт все отлично, качество, скорость и отзывчивость персонала 5/5.

Муж прислал цветы,так как сам находился в другом городе,а компания этим воспользовалась. Пионы пришли несвежие. В приличном магазине такие бы даже на витрину не выставили бы. Сплошное недоразумение. Никому не советуем там покупать цветы.