Банк ВТБ (Универсальный)

Открывала счёт в начале месяца, мне сказали что карта будет готова в течении 14 дней. Пришла спустя более чем 14 дней, а ее даже не отправили делать, ещё и начали перекидывать ответственность за это на бухгалтерию. Пришла ещё раз и уже другой сотрудник сказал что бухгалтерия тут не причем, и они мне сейчас все сделают, передадут дело специалисту, сказали что через 5 дней рабочих будет готова карта. Через неделю списалась с специалистом, который опять сказал что карты в работе нет, приехала в банк, и только 29.04 ее отправили в работу, хотя изначально я приходила к ним 06:04, и не известно сделают ли они ее вообще. Свои задержки они объясняют какой-то новой системой, которую сами не могут объяснить и бухгалтерией, которая вообще не причем, потому что карту и счёт я открывала сама.