TENET
Интернет-провайдер TENET, вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: tenet.ua
Номер телефона: +380 48 730 5330
GPS координаты
Широта: 46.4721600Долгота: 30.7502571
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Юлия Стеблянко
Ребята что проводили кабеля в дом 5+
Поддержка хромает большое время ожидание, после каждого вопроса просят повисеть на линии, и когда уже служба поддержки перейдет с домашнего номера на любой мобильный оператор
Интернет хороший, было пару раз в снега пропадал на 1-2 дня, объясняли обрыва на линии
В остальном доволен, по сравнению с местным застава-нет просто космос
7 месяцев назад
Pinches Alex
Самый ужасный интернет , который можно придумать , специалисты никогда не могут адекватно разобраться в проблемы , единственный их совет - перезагрузить модем ) в 21 веке это смешно , интернет падает каждый день , хотя мы выбрали один из лучших пакетов . Не знаю как насчёт других городов , но в Одессе это ад !!
7 месяцев назад
Андрей Утин
В связи с переездом, потребовалось подключить интернет и выбор пал на ТЕНЕТ. На прежнем месте был Битек (Skyline) и, в сравнении, ТЕНЕТ хуже по качеству связи.
+ Хорошая и стабильная скорость, если интернет есть
+ Интуитивно понятный личный кабинет
- Частые обрывы связи (3 раза за последние полтора месяца). При условии, что дома бываю утром и вечером, считаю, что это слишком часто (иди знай есть ли он днем). Прежний провайдер позволял себе 1 обрыв в 3-4 месяца при условии, что я был целый день дома.
P.S. Пишу с 3G, так как произошел очередной обрыв...
7 месяцев назад
Паша Ковалев
В Тенете в целом всем доволен. Как ни крути это лучший интернет провайдер города и который во многом проложил почти всю интернет-сеть в Одессе. Да, они делали много ошибок и перекладывали кабеля со временем заново - но они большие молодцы и стараются работать профессионально. Лучшей альтернативы Тенету пока что нет, как бы кто не возмущался в отзывах.
1 месяц назад
Сергей Лыжин
Больше десяти дней сидим без интернета... К нам никак не могут доехать... Постоянно говорят разную информацию... То они приезжали но никого не было дома( хотя в этот день мы их ждали), то они просто забили, то сказали опять же, что будут через несколько дней и в итоге никто ничего толком нам сказать не может.... Ещё и деньги потом плати за услуги. Вопрос, какие услуги?
9 месяцев назад
Владимир Жилин
Сотрудничаю более 5 лет с компанией как физ. лицо. Большие молодцы. Спасибо, что есть такая компания. И сервис и услуги на высоте. Топ сотрудники и видно, что работа ведётся, потому как первый год и очередь, и сотрудники утомлённые, сейчас этого совершенно НЕТ. Рекомендую.
10 месяцев назад
Соня Мармеладова
Весьма качественный провайдер интернета в Одессе и Николаеве с весьма доступными ценами и большим выбором тарифных планов как для индивидуальных так и бизнес абонентов.
Могу смело рекомендовать этого провайдера всем интересующимся.
9 месяцев назад
Алёна Старостина
Худший интернет провайдер, который только может быть!!! На Сегедской в г.Одесса за 125 грн. в месяц невозможно фильм посмотреть, при условии, что роутер новый! Постоянно перебои в интернете! Тех. поддержка ничем не помогает, по их мнению это все прекрасно работает. Непонятно, за что пользователи платят!!!
1 месяц назад
Иринка Васильевна
Когда-то тенет был самым надёжным и стабильным провайдером. Сейчас через день неполадки, слабая скорость вообще нет интернета. Кажется после того как владельцы чуток майданнулись стала печалечка. Даже здесь здобулы! Походу прийдётся свою лояльность променять на хороший инетрнет саны или любого другого провайдера
4 месяца назад
Яна Цветкова
Пытался подключиться год,до сих пор не получается, по телефону постоянно говорят какие-то сроки типа через два-три месяца, нет технической возможности, и так на протяжении года,хотя соседи вокруг подключены и пользуются.понимаю конечно все, нет технической возможности на данный момент и т.д. и т.п.,но год мне кажется это перебор.Очень разочарован. Хотелось бы узнать поточнее дату возможного подключения, но такую информацию к сожалению никто не даёт.
5 месяцев назад
Юлия Красильникова
Самый убогий провайдер, с которым мне когда либо можно было иметь дело, про защиту от спама файлами и защиту IP адреса я вообще молчу, каждый день проблемы с подключением, вылеты. Самый худший вариант из всех возможных, не советую, даже если будет выбор междсосотрудничеством с умственно отсталым, и с тенет -первое намного лучше. Ни при каких условиях не общайтесь с этими идиотами
1 месяц назад
Ирина Борисова
Твердая 4ка. Хорошо работает абонентский отдел, можно позвонить хоть в 12 ночи и вы сможете дозвониться до абонентского отдела. Перерывы в с интернетом, конечно, бывают, и иногда их решают долго, но сервис явно лучше чем у провайдера Сана.
10 месяцев назад
Оксана Никандрова
Попросила сказать окончательную цену (всю стоимость с подключением, тарифом, мастерами и т.д.)... Сказали одно, а потом ещё 99 гривен дополнительных вылезли. Оператор не компетентный. А когда прослушали разговор, говорил ли он мне все цены или нет, девушка сказала что ещё и не до конца его прослушали, но уже утверждала что он все мне озвучил. В общем гарячая линия немного бесполезная
1 месяц назад
Recep Yürümez
Довольна сервисом . Написала через чат бот телеграмме и несмотря на позднее время мне ответили и помогли разобраться в проблеме .Проблема оказалась с моей сетевой она почему -то скорость срезала проблему устранила параллельно с поддержкой . Так что спасибо им.
1 месяц назад
Марина Васильева
Ужасная компания, не рекомендую! Шарлатаны!
Плачу 125грн. в месяц, В июле уехала и на счету в начале июля было около 2грн., возвращаюсь и вижу баланс -50грн., интеренета конечно же нету, а баланс растёт в минус. Звоню и в поддержке говорят,что я вошла в июль с положительным балансом, поэтому этот месяц считается в плату (интернет, конечно же, отключен, деньги идут!). К 1-му августу баланс уже 109грн, и в течении августа не меняется. 31 августа решаю оплатить на 150грн. и тут у меня уже -84,96грн, а 1го сентября -89,12 (интернета нет). По телефону говорят, что изменения на счету произошли 31-го, поэтому сентябрь я опять плачу, часть абонплаты снята за август!!!!!!!!!!!!, а интернета нет! (скрин до и после пополнения)
4 месяца назад
Александр Спиридонов
Услуги не соответствуют договору. Через две недели после подключения и полной оплаты за месяц начали приходить извещения о непонятной задолженности. В договоре указано о сообщении задолженности за три дня на электронную почту. Этого почему-то не происходит. Сначала отключают - потом ставят перед фактом. Сервис ужас(((((
9 месяцев назад
Илья Яненко
Один из первых одесских провайдеров, с самого начала сделавший ставку на качество. Сейчас — безусловный лидер. В Одессе слова «интернет» и «Тенет» фактически стали синонимами. Так держать!
4 месяца назад
Кирил Антиков
Говорят отличный интернет на сайте написано что он хороший, подключила, часами грузит и гугл и ютуб и т.д. в итоге пишет нет подключения к интернту. Очень часто работники вылевают кофе на оборудование, ну, а как по другому так часто происходят поломки? Долго грузит только когда позвонить и наехать. Так вообще не ловит. Оценка 1 если в гугле можно было бы ставить -1 -2 -3 -4 и-5 я б поставила -5. И кстати у подруги вай фай отличный не смотря на то что цена 1 грн в месяц. Короче тенет-ужасный интернет
7 месяцев назад
Григорий Розенблат
Выбрал провайлера тенет подписал договор о подключении. Кабель провели сразу через несколько дней. Подсоединения к блоку и пайку жду уже больше двух недель. Ездил в центральный офис оказалось что обо мне забыли. Это при том что оплатил сразу за все. В понедельник пойду ругаться о возврате денег если сегодня не подключат!!!!
Уже подключили. Дальше посмотрим!!!???
5 месяцев назад
Таня Преображенская
Хорошая контора с хорошим интернетом. Всегда дозванивался в тех.поддержку, да согласен бывают аварии когда нет интернета, но ничего в нашем мире не вечно, столбы падают кабель воруют... к провайдеру нету претензий.
7 месяцев назад
Ден Степашин
Ужасный интернет,за неделю уже два раза отключали, до звонится к ним тяжело,вечно одно и тоже говорят, перезагрузите комп, работать с таким инетом просто не возможно!!! В ближайшее время от него будем отказывается !
3 месяца назад
Иван Гнездышкин
За то что не сохранил упаковку от оборудования взятого в аренду 8 лет назад берут 100 грн. Сумма назначается с потолка, прейскуранта нет.
Не заплатил, так как нет прейскуранта...
5 месяцев назад
Natali Natali
Пользуюсь Тенетом с 2009 года и все всегда на высшем уровне! Я думаю ,что это лучший провайдер в Одессе. Бывали иногда аварийные ситуации ...но это все всегда быстро решалось . Молодцы !!!
7 месяцев назад
Андрей Антонов
Поделюсь и я отзывом
В славном г. Белгород-Днестровский есть компания ООО "ТОП НЕТ", ну это то же ,что в г. Одессе ТЕНЕТ, одна и та же информационная поддержка, одни и те же номера дозвона на "гарячую линию".
01.09.2017 наша компания подписывает договор на подключение к интернету, проплачивает оптику, работу сотрудников плюс оборудование и аванс за первый месяц, в договоре 3 дня на подключение, догадайтесь, кто сможет конечно же, когда нас подключили--- 08.09.2017г., если руководство ТЕНЕТа читает мой отзыв договор № 357411, проверяйте, при этом сотрудники ООО "ТОП НЕТ" были мною писменно уведомлены, что наша компания прекращает сотрудничество с другим провайдером 06.09.2017г., результат--- остались без интернета на 2 рабочих дня(видеонаблюдение, работа менеджеров, бухгалтерии, банковского обслуживания) была парализована по вине "ТОП НЕТа", вы думаете кто-то извинился, и предложил снизить абонентскую плату за время, когда услуга не предоставлялась--- НЕТ. Прожили почти месяц-- 05.10.2017г. обращаюсь в техподдержку претензией на низкую скорость 2 Мб, при заявленных 50 Мб, 09.10.2017 не дождавшись обратного звонка опять обращаюсь в техподдержку, обещают прийти 10.10.2017г. с 15 до 16 часов, догадайтесь о результате--- не приходят до конца рабочего дня 10.10.2017г. , не было и 11.10.2017г. В 19.00 я опять звоню в техподдержку и меня "убивает" ответ оператора Елены-- "перезвоните завтра, 12.10.2017 в 10.00 и напомните о своей проблеме", на мои доводы о том, что это их проблемы, оператор прервал разговор. Исходя из вышеизложенного, у меня сложилось мнение, что компания "ТЕНЕТ" не нуждается в клиентах и положительных рекомендациях моим бизнес партнёрам. Очень сожалею, что перешёл на обслуживание в компанию "ТЕНЕТ".
4 месяца назад
Elena Dzindzeleta
Интернетом ТЕНЕТ ползуюсь около 2х лет сначала проблем не было но в последний месяц интернет постоянно пропадает !!
Бывает пропадёт на 5 минут, а иногда на 30 и больше...
И так всё время !! Приходиш с работы или на выгодных даже фильм нельзя посмотреть !! И это печально...
Если за 1-2е недели ничего не поменяется,буду пробовать другие провайдеры !!
1 месяц назад
Анна Лукьяненко
Подключил Тенет недавно, пока все устраивает. Качество интернета хорошее. В офисе приятный, доброжелательный персонал. Всегда готовы пойти на встречу и ответить 6а все вопросы.
7 месяцев назад
Максик Синельников
Пользуюсь пакетом Интернет+Tv. Плачу 165гр
Интернет работает нормально с этим проблем нету.
А вот Tv это просто какой-то ужас Вечером очень часто одна буферизиция каналы TLC + Discovery постоянно глючат. Этот канал временно недоступен. А вы ещё хотите сделать их платными...
Другие провайдеры вещают такие каналы в HD и точно за такие самые деньги.
1 месяц назад
Антон Ботов
Интернет работает нормально. В техсап звонить практически не приходится. Очень удобная штука сип-телефон. Переехал в другой адрес и оставил тот же номер. Никаких монтеров ждать не нужно. Воткнул сип-адаптер в интернет и в 220 вольт и уже с телефоном. Когда спит ребенок, то спокойно отключаю телефон и все записи звонков приходят на электронную почту.
Тенет-ТВ тоже удобная штука. Фильмы и мультики можно смотреть любые, ставить на паузу или смотреть телепередачи в записи. Уже и забыл когда фильмы через всякие неудобные трекеры и торенты качал. Найди, скачай, перекинь на телик. А тут пришел домой, щелкнул пультом и смотришь кино, которое вчера недосмотрел.
Все новинки сразу есть на сайте. Регулярно пишутся новости и в почту приходят. Очень удобно.
Оплачиваю через терминал. Тарифы менять можно дома с компьютера. В городе на улице просто со своим логином паролем можно к вифи подключаться.
И вообще 3 в 1 очень удобно. Всё реализовано для работы и оплаты в режиме "онлайн". Не надо 3 бумажных счета оплачивать и хранить в течение 3-х лет.
По шкале от 1 до 10 можно ставить твердую 9, а по некоторым позициям и 10.
6 месяцев назад
Оля Петрова
Очень плохо. Техподдержка работает отвратительно, звонить нужно постоянно, чтобы хоть что-то решить. Сроки подключения всё время сдвигаются.
3 месяца назад
Денис Лихачёв
Интернетом пользуюсь два месяца. Скорость до заявленных 100мбит ни разу на регистрировал, но в целом проблем пока не наблюдаю. Ушёл в тенет от веги. Раньше был комстар с отличным интернетом.
1 месяц назад
Полина Пенина
Отвратительный сервис услуг! Кроме того, что неоправданно дорогой интренет и платный буквально каждый шаг, подборка теле-каналов вообще ни о чем, видеотека с фильмами 2010 года в разделе "Новинки". А постоянно вылетающиая сеть - это отдельное удовольствие.
9 месяцев назад
Лиза Малышева
Невозможно зайти в личный кабинет, вовремя онлайн оплатить. Качество удовлетворительное, по несколько дней при оплаченном интернете невозможно пользоваться, зависает или вообще не работает. Сегодня таже проблемма, задолбали, а цена не малая
5 месяцев назад
Сергей Дмитриев
10 лет пользовался Тенетом. Ушёл из-за высоких цен. За 50 мегабит платил 155 грн. У нового провайдера за 186 грн 100 мегабит плюс 300 каналов iptv где есть даже русские каналы Матч Футбол.
6 месяцев назад
Таня Цветкова
Худшая сеть. Если есть ноль очков. Я дам ноль очков. Ежедневно возникают сбои при использовании этой сети.Не удалось связаться для разрешения. Обычно это самое важное время на работе. Я не могу подключиться к сети. Потому что мои ошибки в работе.（Всего через десять минут после того, как я закончил писать обзор. Он перестал работать на десять минут. Баланс в порядке, WiFi в порядке. Почему нет сети? Если вы еще не использовали сеть Tennet. Пожалуйста, не выбирайте его. Если вы пользователь Tennet. Сменить провайдера сети. Возможно, в следующий раз вы не сможете пользоваться интернетом.）
5 месяцев назад
Юлия Мусина
Жду 3 день подключения к интернету, каждый раз кормят завтраками, но ничего не происходит. На все вопросы ответ один, ждите и ещё раз ждите , завтра все будет, а на следующий день тоже самое .
Ждём-с, знал бы выбрал бы другого поставщика услуг.
1 месяц назад
Hot Hot
В последнее время часто падает сеть.
В районе: моргнул свет, нет интернета на час. Технические проблема это вообще нечто. Звоню в тех поддержку. Я-я, Т-техподдержка.
Я: добрый день, куда пропал интернет.
Т: добрый день, вызвали бригаду через 3ч планируем закончить.
Ну и что вы думаете ? Уснул сидя в ВК через 3G.
Я: добрый день, чего не работает интернет.
Т: добрый, все работает.
Я: а в чем проблема.
Т: не знаю.
Я: О_о
Т: ...
Я: ...
Т: что то ещё.
Я: нет спс.
Перезвонил там порешали. Нормально.
К чему это я. К тому что мелочи но они есть и за 5л пользования, достали вылеты которые очень не вовремя, ну где не бывает, но в марте интернет исчезал на пол суток 7 раз. 7 РАЗ КАРЛ.
Делайте что то.
10 месяцев назад
Татьяна Левина
Последний год, очень испортились. Ранее рекомендовал друзьям и сервис был заинтересован в решении проблемы моей, сейчас впечатление что дозвонился в такси, где хотят быстрее положить трубку или перевезти на другого сотрудника. Перестали компенсировать оплаченный интернет, когда у них технические проблемы.
1 месяц назад
Gosha Simonov
На выходных вообще отсутствует сервисная поддержка. Какие-то действия по устранению неполадок обещают предпринять только в рабочий день. Оператор горячей линии ,как заколдованный, только сообщает, что сервис у них работает только по будням с 10 до 17! Провайдер входящий в ТОП-10 Украины не может позволить себе сервисную поддержку по выходным дням! ПОЗОР!
1 месяц назад
Катерина Сошникова
Я пока новый клиент, но все работает отлично и ТV радует.Подключили по витой паре, но думаю цивилизация и до нас дойдет вскоре.
1 месяц назад
Johanna Jacobsson
Отличное качество услуг! Больше всего нравится цифровое телевидение ТЕНЕТ-TV. И Wi-Fi Zone - быстрый интернет практически везде по городу. Очень выручает, когда в городе срочно нужно проверить почту или поискать нужный адрес.
5 месяцев назад
Дмитрий Попенко
Если есть возможность, подключите любой другой интернет!!! Не совершайте ошибку, как мы! При массовом отключении в тех.службу не дозвониться, на сайт не зайти и даже в сам центр не достучаться, ибо там все на перекуре или где-то ещё. А вечерами приходилось чуть ли не с бубнами шаманить, чтобы досмотреть фильм. А если вам нужно что-то скачать, готовьтесь к бессонной ночи. За скорость на фото ниже мы платили 160грн/мес. (март) далее они решили ещё и поднять тариф – и мы распрощались
7 месяцев назад
Константин Чаркин
Я пользователь TENET. Очень доволен качеством, особенно радует машина времени! В течении недели можно посмотреть любую пропущенную программу. Интернет тоже нормальный. Цены чуть выше средних.
3 месяца назад
Антон Мельников
Обслуживание мастерами ужасное! Ждала 2 дня и только после скандала пришли! Переключали кабель с крыши ( хотя меня вполне устраивало подключение которое у меня было) в парадной на стояк, сверлили отверстие у двери отвалился кусок стены, кабель просто протащили через отверстие бросили и все, а закрепить в квартире- это они не делают, типа делай сама или нанимай ещё другого мастера чтобы закрепил внутри помещения клипсами! Сервис на грани фантастики!!!!
7 месяцев назад
Артём Портнов
цена/качество хорошее, скорость на современных роутерах соответствует заявленной, с ремонтами не всегда быстро, но тоже вполне в разумных сроках, в общем приятное впечатление.
6 месяцев назад
Максим Тищенко
Слава Богу эксцесов не было.Сколько ползуюсь этим провайдером и нареканий нет.В случае если нет связи ,решают всё оперативно быстро.Спасибо компании Тенет за их работу и качество обслуживания.
4 месяца назад
Андрей Могила
С Tenet связаны только печальный опыт. Любая поломка не кто ничего не может сказать, ждите у Моря погоды. Особенно это касается бизнес клиентов.
Тоесть у Тенета вообще нет понимания, что любой простой для бизнеса это просто тупо потеря денег - их это вообще не волнует.
Как пример у меня пропадал интернет за неделю 4и раза не весь, начинал работать, только после того как я шел в живую в центральный опыт и общался с руководителем с наездом, только тогда все за 2мин решили.
Если есть возможность новый офис без Тенета я только за !!!
9 месяцев назад
Сергей Шадрин
Пользовался разными провайдерами на разных квартирах. Тенет не понравился больше всего. Цена не соответствует качеству услуг.
3 месяца назад
Светлана Петухова
С ТеНеТом уже более 10 лет, раньше было без претензий вообще, все немногочисленные вопросы/проблемы решались в кратчайшие сроки. За последнее время ТеНеТ испортился, доходило до того, что меня "вешали" в ожидание непонятно чего пока деньги на телефоне не закончатся, доходило до 40 минут ожидания, а ответа все нет... Доходило дело и до директора, потому как сотрудники не понимали что от них хотят и не могли предоставить квалифицированную помощь. Надеюсь, что ТеНеТ со временем не скатится до уровня Сохонет и иже с ними.
9 месяцев назад
Натка Попова
Доступная и быстрая связь с техподдержкой. Приятно, что за 20 сек. соединяют с человеком, а не ботом. В случаях неполадок со стороны компании вопрос с интернетом решался в течение нескольких часов, а не дней, как у других провайдеров. Уважаю и обожаю вас!
9 месяцев назад
Зина Павлова
Когда качество услуги убивает полное отсутствие клиентского сервиса(.Две недели пыталась перенести интернет тенет из одного кабинета офиса рядом в другой-две недели игнора,безразличия,полного нежелания что-ли больше делать от сотрудников тенета-они очень ненавидят свою компанию,потому что так работать можно только ненавидят место где ты есть. Потрачена куча нервов,десятки звонков им с разборках и наконец услуга получена-никто не изменился,никто не вернулся деньги за то что две недели оплачивали интернет воздуху,никто от слова НИКТО,ТЕНЕТ ЭТО КОМПАНИЯ НИКТО, вы для них НИКТО.ФУ,противно после них,даже работающий интернет не в радость(
P.s. Компания связалась со мной после отзывы,извинились,вернули деньги,пообещали разобраться-в принципе-респект администрации.
1 месяц назад
