TENET
Интернет-провайдер TENET, вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: tenet.ua
Номер телефона: +380 48 730 5330
GPS координаты
Широта: 46.4721600Долгота: 30.7502571
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Необходимо носить медицинскую маску
-
Обязательная дезинфекция поверхностей после посещения клиентов
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Мурат Хасая
Напишу всё-таки отзыв, а то подумают что 5ть звезд поставлено на эмоциях. Я пользуюсь данным провайдером с 2009, сейчас будет уже 3е подключение. Не знаю как у других, но я получаю именно то что указано в прайсе. Да, летом в районе Черемушек было "напряжно" с Тенетом, НО невозможно проводить работы с улучшением оборудования не затрагивая работоспособность инета, это не сделает ни один провайдер, главное результат. Сейчас могу подключить gpon и причем это не новосторой, обычная хрущевка. Но тут он мне не нужен. А нужен мне gpon как раз в новостройке в районе Слободки и тут важно помнить, новостройки это железо-бетон, а значит при выборе модема учитывайте что будут проблемы с ВайФаем, НО это будет у любого провайдера. А еще оборудование может выйти из строя, "пьяный тракторист" перебить кабель и т.п., НО это может быть у любого провайдера, главное как быстро будут приняты "правильные действия" со стороны компании.
Я не фанатик, и мне никто не платил(sad) за отзыв. Просто описываю свой опыт(на данный момент) использования этого провайдера.
П.С. и модемы у них на удивление дешевле чем в инет магазинах, мне обошелся в 3300, а в других такой же 3500.
4 месяца назад
Мария Смирнова
Только недавно подключились и сразу оценили преимущества данного провайдера. Недаром говорят, что всё познаётся в сравнении. Скорость супер, нет проседаний в часы пик, теперь дети спокойно могут заниматься дистанционно. На сегодняшний день пока лучшего провайдера, чем Tenet нет. Рекомендую всем!!!???????? …
4 месяца назад
Jeremy Jones
Только недавно подключились и сразу оценили преимущества данного провайдера. Недаром говорят, что всё познаётся в сравнении. Скорость супер, нет проседаний в часы пик, теперь дети спокойно могут заниматься дистанционно. На сегодняшний день пока лучшего провайдера, чем Tenet нет. Рекомендую всем!!!???????? …
9 месяцев назад
Ivan Simonyuk
Оплатил год вперед. С февраля в одностороннем порядке подняли цену. Украли 4 месяца. Кто вы после этого.
upd: а кули уточнять если вы вдруг односторонне закрыли один уже оплаченный тарифный план, открыли другой дороже и делаете вид что это нормально
3 месяца назад
Станислав Шевченко
Счёт 435931. Для подключения к услугам тенет надо ждать 3 бригады мастеров. 1-я. Заводит кабель в дом, 2- ставит коробочку, которая висит в дверном проёме)). На вопрос это все, будет ли у меня вай фай - мне сказали вызывайте третюю бригаду)) После долгих переговоров с горячей линией вызвали 3-ю бригаду, должна была быть 15.05.21. не приехали, говорят что звонили 1 раз на основной телефон и он был поза зоною (мне смс что пропущенный звонок не пришло). Формально все ок, что обещали сделали, интернет же подключили))). Заинтересованность операторов код центра в решении вопроса на высшем уровне)))Спасибо за работу)))
5 месяцев назад
Артём Дикарев
Скорость не стабильная. Получаемая скорость на роутер в лучшем случае на 15 а то и 20 % ниже заявленной, по Wi-Fi скорость от роутера молчу, даже после того как заменил оборудование как мне рекомендовали специалисты ТЕНЕТ) Пользуюсь оптикой.
1 месяц назад
Вадим Травкин
Нужно улучшить работу колл-центра. Я просила изменить дату подключения. И вроде менеджер меня понял, но монтажники пришли и стучали в пустую квартиру. ТщательнЕе нужно, как говорил М. М. Жванецкий. А в остальном… всё хорошо.
1 месяц назад
Вася Вафлин
Здравствуйте, пользуюсь услугами компании все отлично! подскажите когда Вы будете внедрять ipv6? какой тариф может позволить использовать блоки таких адресов
3 месяца назад
Ольга Токарева
Худший интернет-провайдер с которым я сталкивался в Одессе.
Тех. поддержка, в которую невероятно сложно дозвониться. Но даже если дозвонились, никакой вопрос решить не в состоянии. Бросают телефон.
При наличии альтернатив, рекомендую выбирать что-то другое.
4 месяца назад
Alex Steam
Нормальная связь, жаль только, что при подключении - заводят кабель в дом и всё. Если нужно ещё обжать и прокинуть пару кабелей, то нужно искать мастеров или научиться самому обжимать провода. Просил это сделать за отдельную плату - отказались, а жаль. Для них это 5 минут работы
4 месяца назад
Евгения Пелипенко
Абонентом компании являюсь уже около 2 лет. Интернет как интернет. Но в связи с сегодняшним инцидентом хочу сказать, что компания НЕ клиентоориентированная от слова вообще. Вчера нам оставили записку с просьбой связаться с компанией. Я позвонила вечером того же дня и узнала, что в связи с модернизацией сети к нам приходил техник и (как не странно) никого не застал дома (в Понедельник днем!!!). Договорились связаться на следующий день. Сегодня мне позвонили из компании и сказали, что необходимо мое присутствие дома. Я объяснила, что на работе, на что было сказано, жаль, ведь тогда завтра у вас интернета уже не будет. Ведь техники работают с 9 до 16 и им необходимо попасть к вам в квартиру. Пришлось отпрашиваться, срываться с работы и ехать домой, чтобы не остаться без интернета (которого до этого не было минимум 3 дня!!! Сотрудник техподдержик говорил, что из-за обрыва на линии, а не модернизации кстати). Конечно я недовольна, потому что я не вижу, чтобы компания старалась хоть какое-то внимание уделить клиенту. Действуют по принципу - нам надо, а остальное ваши проблемы.
1 месяц назад
Леонид Гурецкий
Здравствуйте.
Пользуюсь услугами уже более 15 лет.
Доволен на все 100%, да очень редко бывают временные неудобства, а у кого их нет. Зато очень оперативно их решают.
Гибкая система скидок до 20% при оплате на год.
Многодетным дают 50% скидки!!!
1 месяц назад
Viktoria Izumrudova
Постоянные проблемы с интернетом, очень часто не работает, скорость скачет, до тех. поддержки в такие моменты дозвониться-достучаться невозможно никоим образом. Просто вырубают телефоны. Отвратительный сервис.
Решил дать им ещё один шанс через 3 года, в надежде, что они стали лучше, но нет. Интернет так же отваливается, некомпетентная служба поддержки, заявки на ремонт обрабатываются не менее суток, ноль клиентоориентированности, устаревшее оборудование, зависящее от фаз луны и давления воды в кране.
Обходите данного недоинтернет-провайдера стороной.
5 месяцев назад
Евгений Русских
Столкнулся в этом году с непрофесиональной деятельностью этой кампании. Не предупреждают пользователей что они будут менять какоето оборудование просто тупо отрезали интернет и всё. Чтобы подключится ждите неделю. Техподдержка трубку берёт редко, диспетчер ответить на конкретные вопросы не в состоянии, помочь в срочном подключении никто не может, администрации телефон давать им запрещено, как и все службы в нашей стране - замечательная!
5 месяцев назад
Александра Жукова
Подключение составляет 3-5 дней по их рассказам. Мне правда нужно очень срочно для учёбы онлайн. Сегодня 3й день со мной даже оператор не связался чтоб договориться когда мастер прийдет. Я позвонила объяснила что прям очень нужно, на встречу никак не идут, сказали ждать.
7 месяцев назад
Вера Щербакова
Тенет конечно не самый плохой провайдер, но и однозначно не самый лучший. Пользуюсь уже много лет, с каждым годом тарифы поднимаются, а качество обслуживания либо стоит на месте, либо ухудшается стремительно. За время, что я уже с вами знаком (Примерно с 2008 года), было множество разнообразных ситуаций: 2 недели не могли починить оборудование (оно не раз горело и выходило из строя, но чинить его не спешили), 3-4 дня можно было стабильно сидеть без интернета из-за неполадок, снижение скорости интернета за ту же плату (был пакет с хорошей скоростью, а на деле в 1.5 - 2 раза ниже). Ребята которые приезжали чинить оборудование - в основном свиньи. Если человеку не нравится его работа, почему меня должно это волновать?
Отказываться от вас не хочется, искать альтернативы - тоже, но и терпеть это тоже не приятно. У вас не особо высокие цены на тарифы, и даже с долгом за неуплату можно смириться, но зачем рубить скорость, это мне не особо понятно.
Вы обновляете дизайн сайта, но качество вашего обслуживания, к сожалению, от этого не растёт.
1 месяц назад
Артур Липин
Претензий нет от слова СОВСЕМ!!!
Ребята , вы лучшие.
Очень импонирует , что в любое время есть связь с оператором.
Хотя за несколько последних лет эта услуга понадобилась мне всего дважды да и то не фатально.
Все работает отлично.
Спасибо всем работникам компании.
4 месяца назад
Ольга Ванюкевич
Приехали подключать интернет ,неделю согласовывали обсуждали и решали , что куда и как, в итоге у меня есть шнур ( говорят там есть интернет , не уверена )и идёт плата за услугу которой я не могу пользоваться , консультанты забыли сказать, что нужен определенный роутер, вообще про роутер ни одного слова . Приехали ребята просверлили дырку вытянули шнур и все .Готово (
1 месяц назад
Евгения Germanova
Один из самых первых провайдеров в Одессе. Интернет не самый быстрый и дешевый. Если бы в Одессе не было компанией хуже) я бы пожаловалась. На фоне других компаний вполне приемлемый сервис. Цены достаточно высокие. Ежегодно цена растет.
11 месяцев назад
Юлия Загвоздина
Если вы любите играть в игрушки онлайн - это не ваш выбор. Постоянно, даже не на выходных потери пакетов, постоянно обрывы соединения, у меня уже нервов не хватает. Нахожусь в центре города. Иногда на выходных вечером, вообще нет смысла что-то пытаться сделать в интернете. Поэтому иногда приходится заранее качать фильмы и смотреть, пока инета нет.
Хорошо хоть техподдержка молодцы, всегда отвечают, но толку то?
1 месяц назад
Daria Vatlina
Сервис просто ужасный!!
Начнем сначала. Подключились мы в феврале. Пришел мальчик, протянул кабель, кинул на роутер и был таков. Буквально на следующий день становится ясно, что скорость-то совсем не та, на которую мы расчитывали, тобиш не 100Мбит. Звоним в поддержку, нам отвечают, что это скорее всего вай фай неправильно настроен, может соседская сеть перебивает, так что вызывайте мастера он вам настроит за отдельную стоимость. На наш ответ, мол, это же ваш паренек нам настраивал вчера, его косяк, за что мы должны еще платить, отвечают - это не то он настраивал, это он просто подключил. Мы, мягко сказать, были не очень довольны сервисом, а потом и вовсе забили на них.
В августе, когда у меня уже начало нехило так подгорать от того, что даже в HD видео не прогружается, я обратилась в поддержку. Тут веселье и началось. Начинается как обычно, давайте проверяйте по кабелю, а по кабелю мало? Через спид тест - это не достоверно, давайте через загрузку больших файлов с торрента проверять, потом перезвоните. У меня уже на этом этапе знатно пригорело, но все же поставила я загружаться файлы с торрента и снова перезваниваю. Объясняю все другой девушке с поддержки, она вообще не в курсе о каких таких торрентах речь, переводит на мастера, мастер говорит, выключайте все, давайте спид тест, и давай мне объяснять всю ситуацию, как они умеют, мол все кругом виноваты, а у них все нормально. В итоге, говорит, придет мастер со специальным устройством проверит все и блабла. Так прикол в том, что мастер проверял тоже через спид тест! Парам па па пам, Фьють. Пришел мастер, снова же советовал интернетом через кабель пользоваться, 2017 год же, ну. Перенастроил что-то там у них, скорость поднялась до около 90. Ок, думаю, хоть так. И вот, заключение. Два дня назад, интернет лагал так, что даже простой мобильный его обогнал. Скорость с разной периодичностью падает до 1 и поднимается не выше 50. Снова поддержка, снова лапша на уши, снова ждите мастера. Как же задобало!! Слов нет, одни эмоции! То, что слетает интернет несколько раз в месяц - это вообще отдельная история. У меня только единственный вопрос по этим техническим неполадкам, почему то время, когда интернета нет, мы все равно оплачиваем? Ну, конечно же, Тенет понесет нехилые такие убытки! Так, если у нас работа стоит из-за отсутствия интернета, нам эти убытки никто же не возмещает. Огромный жирный минус Тенету, при первой возможности откажемся от их услуг!
На скринах, чтоб вы понимали, скорость 88, когда мастер приходил.
Если ваша жизнь скучна и уныла, пожалуйста, подключайтесь к Тенету, веселье гарантировано.
4 месяца назад
Кирилл Морозов
Тенет, очень нравится мне(в сравнении с некоторыми провайдерами) Подключили за 2-3 дня с момента заявки.
Подключение заняло пол часа, хотя с 4 го этажа тянули кабель.
А сейчас подключил акцию на 3 месяца, интернет бесплатный будет.
Очень доволен качеством услуги
6 месяцев назад
Роман Козлов
Когда закончились деньги на счету как раз пора было уезжать на работу(в командировку) приехав захожу в личный кабинет а там пишет минус 80 гр,я не понял пополнил как обычно на 220 гр, итоге реально минусует,то есть не платишь если инэта нет, но деньги в долг снимает, я просто обалдел.
Ребята вы что вообще оборзели где такое видано,это то же самое что отключить вам свет и принести платёжку с долгами
4 месяца назад
Aleksa Корнеева
Вчера в 15 часов 52 мин я давал заявку на восстановление интернета в результате аварии на линии, о которой мне сообщили ваши службы, а не на перепроверку линии. Информацию о завершении ремонта на линии я получил сегодня в 8 часов 52мин. Будьте последовательны и не вводите никого в заблуждение.
4 месяца назад
Елена Дегтярева
Живу в центре города, очень часто выбивает интернет, в будние дни работать из дома просто невозможно. Оператор тенета говорит заплатить денег ещё, помимо платы за месяц, дабы иметь более стабильный интернет. Спасибо, буду менять провайдера с таким отношением.
9 месяцев назад
Мария Калинина
Один из лучших провайдеров города
3 месяца назад
Александр Михеев
Периодическое отключение интернета почти на сутки! без предупреждений и желания быстро устранить проблему. Но абонплату при этом за сутки без интернета берут! Жаль нет альтернативы - давно бы сменили провайдера.
7 месяцев назад
Елена Нелюбина
Ужасно. Постоянно отключают интернет (примерно раз в полторы недели на сутки), приходится раздавать мобильный, что совсем неудобно. Скорость не соответствует заявленной. Не рекомендую. Если есть какая-то другая служба поблизости - лучше её подключить.
6 месяцев назад
Ольга Безрукова
Пользуюсь провайдером лет 10. Раньше уровень обслуживания был очень высоким, всем рекомендовала ТЕНЕТ. Теперь НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Постоянные аварии на линии, по вечерам скорость просто никакая: ни в интернете посидеть, ни телевизор посмотреть!
Дозвониться до техподдержки невозможно, телефоны постоянно отключены. Теряюсь в догадках - то ли компанию намеренно хотят разорить, то ли им просто все пофиг... Как бы то ни было, хочу переходить к другому провайдеру - терпение иссякло.
1 месяц назад
Ольга Михалёва
Самый крупный провайдер интернет и телевидения в Одессе. Качество сильно зависит от района города. Таирова (Киевский район) их слабое звено. Здесь аварии и всевозможные поломки, ведущие то к отключению интерт то телевидения, а то и того и другого сразу, происходят очень часто. Вопрос восстановления работы решается очень долго, иногда по пару недель. Каждый раз нужно доказывать и объяснять технически что проблема не на стороне абонента, а на стороне провайдера. В других районах Одессы провайдер оказывает свои услуги куда качественней)
1 месяц назад
Татьяна Худякова
Недавно провели интернет с пакетом за 134 Грн в месяц. Тариф помогла выбрать барышня сидящая на рисепшене, с учетом всех наших гаджетов и телевизоров. Роутер брали у них же, трех антенный, сказали меньше ни в коем случае, так как по вай фаю телевизор не потянет. В итоге поменяли телевизор с самсунга на сони, так как думали причина в неисправности, ничего не загружалось и приложения не открывались. Сегодня уже новый стоит и мы не можем не то чтобы фильм посмотреть, а даже обычные каналы загрузить. Собственно говоря, спасибо чудо компании тенет! Скорости нормальной нет, деньги за "супер роутер", заплачены зря.
1 месяц назад
Дмитрий Ракитянский
Как абонент с более чем 13-летним стажем (домашний интернет), наверное, могу ответственно заявлять, что в сравнивнении с другими провайдерами (на работе) от ставшего уже практически родным "ТеНеТа"он выигрывает практически по всем параметрам: высочайшее качество связи (реальная заявленная скорость, постоянная готовность линии) при разумных тарифах, высокопрофессиональный персонал, как в службе поддержки, так и "линейщики" - вежливые, реально нацеленные на решение возникающих вопросов.
К слову, количество обращений в службу поддержки за весь мой стаж можно пересчитать по пальцам одной руки (!)
Вот, буквально на днях завели в квартиру оптику, G-PON +СATV (а начинал я ещё с DIAL-UP по припейду )) (если кто ещё помнит, что это такое))))
О чём можно сожалеть - так разве что об отсутствии "программы лояльности" в тарифах - уж мне полагалось бы по ней целая куча "плюшек", наверное ))))
Хочу пожелать Компании - так держать! Вы задаёте высоку планку для всего города!
Потенциальным абонентам - подключайтесь смело - не пожалеете.
1 месяц назад
Линда Васильева
Ну что сказать, подключили оптику в течении нескольких дней,(работа выполнялась в два этапа и это нормально так как специфика этого требует), являюсь текущим абонентом как несколько лет и мнение о данном провайдере сформировал по сути и делу.
Никаких хвалебных или ругательных од петь тут не собираюсь а оставлю комментарий по принципу как есть (только с холодной головой и трезвым восприятием послевкусия ).
Итак: По первых днях работы тарифа 1 Гб/с по технологии Gpon результаты такие; подключение от терминала к роутеру и от роутера до компьютера через LAN port кабелем Cat 6,результаты демонстрирую в скриншоте прилагаемый с этому комментарию.
Как говориться в такой ситуации оценивайте и судите сами, а свое впечатление по ходу пьесы можно понять с моих слов написанных здесь.
По WiFi соединению история конечно же другая и скорости не впечатляют, но это не проблема провайдера в моем случае а скорее в самом маршрутизаторе и его возможности покрытия. Роутер у меня Tp-Link Archer C7 AC1750 V2. Через две стены на расстоянии 5-7 метров скорость на Download: 150-205 Mb/c Upload: 92-100 Mb/c, но должен обязательно отметить то что по мере приближения к роутеру скорость пропорционально начинает расти ,повышаться и в метре полутора достигала 350 и 400 Mb/c . Так что думаю причина на первый взгляд очевидна.
И небольшой совет для тех людей которые пишут разную .. (тут должен быть мат, какой сами придумайте),(кто эти все люди),
прежде чем кидать какашки в данного провайдера настоятельно рекомендую обновить или установить оборудование(нормальное и качественное, понятно что не будет дешево),которое будет соответствовать выбранным параметрам и вашим требованиям(предпочтениям) по скорости и что не мало важно, качеству потребления данного продукта-услуги , которую предлагают вам и только после этого ,когда вы устранили все эти выше описанные проблемы с своей стороны как абонента-вы можете обращаться с претензиями по качеству услуги к своему провайдеру, в данном случае TENET.
Мда, что-то я много наваял здесь текста, но по другому нельзя, как я замел многие не понимают сути и проблематики в сетевых нюансах, а ведь как то и кто то должен это делать.
Всем добра и хорошего серфинга в интернет пространстве а также желаемым вами скоростей, а TENET компании развития и улучшения качества и услуг и работы с абонентами. (Как говориться нет провайдера-нет абонентов, нет абонентов-нет провайдера).! , подсказка ; спросите эту метафору в Vega ))))). Good luck everyone!
1 месяц назад
Юлия Бибикова
Уже 2 года не могут понять почему у меня интернет работает с перебоями. Я со своей стороны уже все поменял: медиа конвертер; 2 роутера; патчкорды и Тенет говорят, что у них все в порядке! И по сей день интернет работает перебоями, возможно только интернет серфинг и просмотр видео, играть по сети нереально.
4 месяца назад
Екатерина Мохова
Ничего не могу сказать о качестве ОПЛАЧЕННЫХ услуг, но...
Заключил договор, оплатил ВСЕ услуги, тенет взял на себя юбязательство в течении 5 рабочих дней осуществить подключение, при этом за сутки согласовав время! Сегодня 6-й день, ни слуху ни духу! Звоню оператору, и слышу гениальный ответ:
"В вашем районе еще не установлено оборудывание! Планируется на этой неделе".
Т.е. Мы еще не начали работать, а тенет уже нарушает условия договора!
9 месяцев назад
Sergey Волков
C самим ТЕНЕТОМ как с организацией, все нормально. Но Сотрудники проводящие и подключающие интернет - Не трезвы во время оказания платных услуг. А отсюда : их манера общаться , внешний вид, запах (перегар), даже не убрали за собой куски проводов .
РУКОВОДСТВО , мне безразлично , но это ваш бизнес.
9 месяцев назад
Анастасия Иванова
Просто выложу тут письмо на которое Тенет не соизволил ответить.. а зря..
У меня есть вся история проверки скорости, которую данная компания без стыда ворует у потребителей. Вечерами интернета НЕТ вообще! Звонить в техподдержку приходится пять раз в неделю. Поменял два роутера (говорили что проблема в них), роутеры которые демонтировал уже три года работают у родственников (я их им подарил) , а у меня так ничего СТАБИЛЬНО и не заработало.
Собственно само письмо, для того что бы все поняли как Тенет задолбал.
(если бы не траты на оптику, давно бы послал их)
Добрый день.
Мой номер лицевого счета 106944.
На протяжении последних трех лет не проходит недели, что бы мне не приходилось звонить в вашу компанию и просить проверить скорость интернета.
То что вы называете "скоростью" я, в качестве примера, отправляю вам в виде фото. Замеры сделаны с разницей в минуту.
Вчера 20.11.2015 г. приходили ваши мастера. Ровным счетом ничего не сделали и даже не сказали в чем проблема.
Очень прошу вас, разобраться с данным вопросом, так как при подключении к вашей компании я вынужден был купить у вас оборудования на сумму 300$, а также заплатить вам 800$, за проведение в мой дом оптики.
Обращаю ваше внимание на то, что потратив эти деньги и отдавая вам сейчас 200 грн. в месяц, в замен не получаю ровным счетом ничего!!!!!!!!!!!
Рассматриваю это как чистой воды мошенничество и обман потребителя, и в случае не решения проблемы со скоростью и качеством сигнала буду вынужден обращаться в Общество по защите прав потребителей. А в случае не возврата мне денежных средств и в милицию и прокуратуру. Так же хочу обратить ваше внимание, что счета компании, на которую открыто судовое и уголовное разбирательство, автоматически замораживаются.
Хочу пожелать вам удачи в решении моей маленькой проблемы. Жду ваших мастеров в ближайшее время.
И тишина......... Вот вам и Тенет..
3 месяца назад
Дима Шишкин
Сутки нет интернета. Звонил еще 18.03.2016 в 17-00, 19.03.2016 в 10-30 интернета еще нет. А пропал интернет 18.03.2016 около 10-00. Это как? Пятница и никто ничего не собирается делать? Это ужасно. Буду менять провайдера. Хотя другие не лучше. Повышайте сервис, это очень плохо. Моя работа связана с интернетом и его отсутствие это критическая ситуация!
11 месяцев назад
Людмила Ефремова
Очень недобросовестный провайдер, занижают входящий траффик. Жаль, что по Одессе лучше никого нет, давно бы сменил.
UPD: спустя две недели пишу. Ситуация без изменений. Все такой же нестабильный, конченный провайдер. Ищите и пробуйте других по Одессе - на ТЕНЕТ не смотрите, поверьте моим нервам потерянным вовремя удалённой работы и выброшенных каток.
6 месяцев назад
Marina Poletaeva
Самый худший провайдер, по 2-3 дня может его не быть, про компенсацию отсутствия интернета даже и не ведут разговора, почему такая огромнейшая компания не может наладить диалог с абонентами . Со сложившейся ситуацией в стране, работаю дистанционно- и как ??????? Как работать таким перебоем??????
6 месяцев назад
Даша Брекотктна
Отсутствие интернета! 4 поломки за месяц, без предупреждения и качественного ремонта или отсутствие квалифицированных специалистов которые умеют устранять поломки! В целом неделя из 4 без связи! Ну это совсем не серьезно. Последний раз отъехало синее корыто с надписью тенет от дома и вот неделю мучаюсь раз в день пропадает стабильно. ???!!!! Это все очень огорчает !
1 месяц назад
Страница Удалена
Качество услуг на высшем уровне, как качество связи, так и качество обслуживания. Особенно хочу отметить цифровое ТВ, все познается в сравнении, но в гостях кабельное теперь режет глаз. Большой плюс - это наличие тв-программ, и, конечно, любимый сервис "Машина времени" - смотри любимые передачи сразу, в удобное время.
9 месяцев назад
Олька Бурмистрова
Самый ужасный провайдер!!! Во-первых, при подключении не настроили каналы, мотивируя тем что это долго, сама настраивай. Не хотели подключать акцию, после нескольких звонков пришлось им подключить!! Просмотр фильмов оказался тестовым, за него надо доплачивать дополнительно, об этом никто не уведомил!! Теперь опять какой-то тестовый пакет надо оплатить!! За такое обслуживание можно и в суд обратиться!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
7 месяцев назад
Алексей Аверьянов
Бесполезные сса**е ублю*и! У меня работа связанна с интернетом, а эти пида**сы просто так взяли и выключили интернет! Без причины! Баланс положительный, все отлично, но ни интернета нет, ни сайт ваш обосса*й не работает! Если бы я так относился к своим клиентам, у меня бы ровным счетом никакого бизнеса не полчилось! Это вы так бизнес свой видете?? Немощи просто, тенет - это провайдер ниже плинтуса!! Кто мне компенсирует убытки ввиду отсутствия интернета, когда он должен быть? Ну кто?? Вы мразо*ы безмозговые??????
9 месяцев назад
Денис Ковалев
Не довольна!!! Все всегда после оплаты подключают в течение часа, а им требуется 3 рабочих дня (вот и сиди без инета! ) В банке говорят, что деньги им отправлены, а они тебе доказывают, что, мол, нет твоих средств на счету. С цифровым и инетом тоже не скажу что отлично работает, постоянно глючит всё! Ответ всегда один: это у вас проблема в квартире. Их роутеры, как бы они их не нахваливали, не советую покупать! Они при подключении никого не ставят в известность, что не дают гарантии хорошей работы и только потом говорят, что надо проводить от роутера кабели по всей, блин, квартире! Не знаю за что они берут такую высокую ежемесячную плату!!! Они того не стоят!!!
1 месяц назад
Татьяна Равлик
Очень плохой сервис. Подключают отвратительно. Не разбираются в своей профессиональной теме... Уровень ниже плинтуса. Общение с сотрудниками 50/50 - к счастью иногда попадаются адекватные, но не часто... Последний раз когда звонил сказали: "решайте свою проблему сами"... ну это просто уму непостижимо. Если бы было больше альтернатив, то не имел бы с ними никаких дел
9 месяцев назад
Леха Убойный
Они лидеры в своём деле , но новый адрес подключить , проблема .
Добавлю : после моего обращения , звонил сотрудник ТЕНЕТ , кажется Константин , обещал сообщить результат(по подключению) , прошло три недели , никто не звонит ...
17.11.2020г - по моему обращению о новом подключении , ни ответа , ни привета ...
6 месяцев назад
Екатерина Чубарева
Заплатил за 100 - реальная скорость 10-25..., тех поддержка стандартно отвечает и ничего не делает: а вы подключены через шнур или по wifi? Отвечаю я в 2019 году купил себе шнур в телефон 20 метров, подключил в телефон и хожу по дому ! Очень удобно... Счастливо оставаться ушел на Киевстар )
5 месяцев назад
Андрей Денисов
Скорость не достаточная особенно по выходным.
В каком-то из сообщений было сказано что тариф предполагает снятие средств только в день пользования ( учитывая мой командировочный график- это выгодно), но снимает как обычно каждый день
5 месяцев назад
Ксения Альянаки
Много лет пользуюсь интернетом от Тенет и всегда был доволен абсолютно всем. Но за последний месяц начал наблюдать как скорость все медленнее и медленнее, даже чтобы открыть страницу отзывов в гугл я прождал пол минуты, и это происходит систематически каждый день, я звонил в тенет там парень мне объяснил что типа желающих сидеть в интернете стало больше и мол надо терпеть:-) Ребята это не серьезно(
11 месяцев назад
