Сервисный Центр Пионер Сервис
Ремонт бытовой техники Сервисный Центр Пионер Сервис, Лиговский пр., 52 лит. А, Санкт-Петербург, 191040:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский пр., 52 лит. А, Санкт-Петербург, 191040
Сайт: pioneer-service.ru
Номер телефона: 8 (812) 324-75-33
GPS координаты
Широта: 59.9246273Долгота: 30.3591791
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:30 |
| Вторник | 09:00–19:30 |
| Среда | 09:00–19:30 |
| Четверг | 09:00–19:30 |
| Пятница | 09:00–19:30 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Александр Киреев
Я подал заявку на ремонт посудомоечной машины хаер . И вот уже месяц жду мастера . А его все нет . В сервисном центре обещают что уже скоро мастер будет . Спасибо вам ребята .
9 месяцев назад
Ольга Созыкина
Самый безобразный сервис из всех, какие мне довелось видеть.
Диагностику делали месяц, и то с пинками - вероятно если бы я каждую неделю не звонил, и того было бы дольше. Сейчас дело дошло до ремонта - не могут разобраться, подтверждал я ремонт или не подтверждал, вторая неделя идет - не могут сказать когда будет готово.
6 месяцев назад
Евгения Титова
Сдал медиаплеер в починку в марте. Забрал в ноябре (!!!), так и не починили. Несколько раз звонил, мастер обещал перезвонить и не перезванивал. В целом не рекомендую данный сервис. Вторая звезда — за вежливость персонала.
9 месяцев назад
Евгения Ерошкина
Спасибо сервису Pioneer и мастеру, который помогал с телевизором. Мастер постарался приехать как можно на быстрее. Быстро проверил и написал бумагу о замене.Заявка LS2000120.К сожалению забыл, как зовут мастера.
9 месяцев назад
Александр Гавриш
Заказала деталь ещё в 2017 году,до сих пор жду её. Пусть вернут деньги(ибо деталь нашла в другом месте), иначе в полицию заявление поступит,а лучше в прокуратуру!
Верните 500 рублей обратно.
10 месяцев назад
Соня Илюшина
Смотрите внимательно на сроки выполнения работ. В моем случае взяли телефон на диагностику, срок установили 1.5 месяца. И уже месяц кормят завтраками. То ли нет специалистов, то ли действительно развод на деньги
4 месяца назад
Gummy Bear
Сдал ультрабук с мерцающим экраном, думал ожидание составит не меньше месяца, однако получил его на следующий день. Большое спасибо команде за работу, номер заказа LN2000878
6 месяцев назад
Артём Варламов
Заказ на выезд мастера (по гарантии) создан днем 25.01. На момент 29.01. мастер так и не позвонил, при том, что повторно писала в чат на сайте и оператор сообщил, что мастеру направлена доп.информация. Ну, как-то печально, что 5 рабочих дней не могут связаться. Заявка LG2100729
11 месяцев назад
Галюня Котенева
Сервис абсолютно не годный. Позвонил, примут ли на платный ремонт телефон ZTE,. Сказали, приносите, посмотрим. Пришел, говорят, телефон не примем, сначала согласуйте с ZTE, тогда посмотрим
8 месяцев назад
Kristinochka Milaya
Озвучили цену на ремонт ,как цена новой техники.
В условиях стоит диогностика900р. Хочешь обратно технику заплати.
Я не стал ,думаю что починят и продадут.
9 месяцев назад
Ленча Ульяницкая
Обращался для ремонта телевизора, платно. Сделали за 4 дня, заменили подсветку. Цена разумная. Рекомендую. Буду обращаться.
10 месяцев назад
Виктория Лачина
Приехал в сервис по гарантии. Начали затирать что на диагностику товар не берут, только на ремонт. Причем магазин прямо при них по телефону утверждал мне обратное. В другом сервисе тоже сказали, что это просто прихоть сотрудников, не брать гарантийный товар из обслуживаемого ими магазина на диагностику не имеют права. Не советую туда обращаться.
4 месяца назад
Юлия Косякова
Ужасный сервис, никакой организации.Мастера ждала 2 недели, хотя говорят в течении 5 рабочих дней.Заказали запчасть, сказали ждать месяц. Запчасть не пришла, срок гарантийного ремонта истек, но от них ни привета ни ответа.Звоню уже 2 неделю, говорят производитель должен решить, вернуть мне деньги или заменить товар и всё нет никакого ответа.Ужасный сервис!!!
2 недели назад
Вася Скрыпко
Сдавал по гарантии овощерезку, мало того что осуществляли ремонт 45 дней, по специальности сроку ремонта, так при получении в комплекте не хватало детали, которую искали еще 20дней. При оформлении на ремонт сотрудник 2 раза ошибался в фамилии на распечатка бланка, хотя переписывал фамилию с паспорта. Сервис ужасный
6 месяцев назад
Nikolay Ivanov
Сроки ремонта не соблюдают( в договоре написано максимум 45 дней и их нехватило) , по телефону ге дозвониться, а если повезло дозвониться то тебя отфутболивают на другой номер, который не берут .... не советую
Номер заказа - LK2000895
6 месяцев назад
Евгений Панов
Ужасная контора!!! Обратилась в этот сервис на гарантийный ремонт холодильника. Очень неответственный, некомпетентный, хамский и персонал, который не хотел и даже не старался пойти навстречу. Тянули с ремонтом 2 месяца!! При том при всем, что я чуть ли не каждый день звонила и напоминала, что я вообще существую и что холодильник очень важная вещь в доме!
1 месяц назад
Елена Сидоренко
Мошенники!
Хотел у них через авито купить оригинальную щетку samsung, мурыжили-мурыжили мол праздники, напомните нам после праздников, а потом взяли и цену подняли в 1,5 раза!!!
8 месяцев назад
Павел Лузин
Приехал молодой вежливый человек Опаринов Роман, быстро и аккуратно произвел ремонт посудомоечной машины. Довольна, по необходимости буду обращаться.
6 месяцев назад
Лена Минаева
Хамское отношение к клиентам. 26 сентября сдала телевизор на диагностику.дозвониттся невозможно.пришлось писать на официальный сайт производителя.сервис ущемил все права потребителей так как сегодня 31 октября,а телевизора я так и не смотрю.написала притензию
11 месяцев назад
Екатерина Бабкина
Ужасный сервис. Сдал телефон, моторола, (сервис как бы официальный). На секундочку задача вытащить застрявшую сим карту. В итоге через неделю позвонили и сказали что не могут вытащить сим карту, забирайте сим карту. Бред полный.
9 месяцев назад
Елена Ткаленко
Ремонт телефона проходил с апреля по сентябрь, притом что деталь им поставил производитель в мае,дичайший уровень разорганизованности. Обратной связи практически нет, никому не советую. Хотя вроде и отремонтировали
2 месяца назад
Оксана Тафичук
Я жду звонка из сервиса от мастера, с субботы, 27 февраля. Новая стиральная машина, которая отстирала 5 стирок, благополучно решила сломаться. Компания LG по их горячей линии Росси, создала заявку и сказала: "ждите, с вами свяжутся". В чате поддержки, где на вкладке красуется надпись "напишите нам, мы онлайн", меня оповестили в тот же день, что мастер будет примерно к понедельнику. Интересно это к понедельнику какого месяца?.. На вопрос в этом чате, мне более не ответили, с понедельника 1 марта, а сейчас уже четверг, 4 марта. Клиентоориентированность на высоте. Причем 3 марта я звонила два раза, во второй раз диспетчер мне ответила, "ждите вечер, мастер вам перезвонит". Хоть бы кто позвонил. Мне ждать когда ко мне явится мастер после праздников и выходных связанных с 8-м марта? Очевидно же, что праздники самое святое как и выходные. Ваши "срочные" пометки, с указанием перезвонить, вероятно столь же срочные и быстрые, и ждать мне реакции, как и " Ветра зимы" Джорджа Мартина, которые выйдут очевидно не в этом десятилетии. Единственное что остаётся, идти к озерам и как в средние века стирать в ручную в -5.????
6 месяцев назад
Максимка Садовой
Я жду звонка из сервиса от мастера, с субботы, 27 февраля. Новая стиральная машина, которая отстирала 5 стирок, благополучно решила сломаться. Компания LG по их горячей линии Росси, создала заявку и сказала: "ждите, с вами свяжутся". В чате поддержки, где на вкладке красуется надпись "напишите нам, мы онлайн", меня оповестили в тот же день, что мастер будет примерно к понедельнику. Интересно это к понедельнику какого месяца?.. На вопрос в этом чате, мне более не ответили, с понедельника 1 марта, а сейчас уже четверг, 4 марта. Клиентоориентированность на высоте. Причем 3 марта я звонила два раза, во второй раз диспетчер мне ответила, "ждите вечер, мастер вам перезвонит". Хоть бы кто позвонил. Мне ждать когда ко мне явится мастер после праздников и выходных связанных с 8-м марта? Очевидно же, что праздники самое святое как и выходные. Ваши "срочные" пометки, с указанием перезвонить, вероятно столь же срочные и быстрые, и ждать мне реакции, как и " Ветра зимы" Джорджа Мартина, которые выйдут очевидно не в этом десятилетии. Единственное что остаётся, идти к озерам и как в средние века стирать в ручную в -5.????
2 месяца назад
Анна Бычкова-Леднева
Была предварительная договорённость по телефону о ремонте ноутбука и монитора. Привёз в сервисный центр - в ремонте монитора отказали. На возмущения, что была договорённость не обратили никакого внимания. Результат - потрачено время и деньги на транспортные расходы.
6 месяцев назад
Роман Ждоник
Сделали ненужную диагностику за 1000, хотя их просил заменить клавиатуру. Она у них в договоре прописана. 3 часа диагностировали.
10 месяцев назад
Андрей Березовский
Ужасно! Отвратительный сервис, толком ответить на вопросы что чинили и с чем связана поломка не могли. Попросила меня подождать, т.к. ехала с работы чтобы забрать свой компьютер опаздывала на 5минут. Мне обещали подождать, а в итоге я оказалась перед закрытой дверью.
6 месяцев назад
Фёдор Лагутин
Пожаловались на шум в двигателе.
Нам посчитали:замена двигателя, замена шланга, замена шнура в итоге больше 10тр.
Мы пылесос покупали 10 лет назад за 8тр
В итоге в другом месте поменяли подшипник за 1000р. Всё работает.
9 месяцев назад
Дмитрий Андрианов
Сдал кофемашину на диагностику. Сказали через день мастер позвонит и скажет цену ремонта. Ага, щаз. Через неделю смог до них дозвониться, сказали ремонт будет 6000. Сломано два электроклапана. Забрал аппарат, сдал в другое место. Там сказали, что клапан действительно барахлит, но один и это лечится. Сделают за 1500.
И ведь писали об этом в отзывах, но кто их читает...
Update На самом деле оба клапана были рабочие. Просто в капучинаторе есть какая то пружинка, которая прижимает шарик к тракту подарки молока. Она тупо слетела. Поставили на место, три месяца работает без нареканий. 500 рублей вместо 6000.
2 недели назад
Boris Mishunin
Никогда не обращайтесь в Пионер сервис (сервисный центр), если вам дороги ваши время и деньги. Приобрели холодильник BEKO встраиваемый, через год он у нас сломался, обратились в компанию BEKO, нас направили в сервисный центр Пионер сервис (их партнёр по ремонту).
Потом пошла целая эпопея по гарантийному ремонту холодильника. Месяц мы ждали ремонтника, при этом предварительно сообщив в компанию что у нас встраиваемый холодильник. Потом наконец дождались мастера, который пришел на 3 минуты, проверил документы (с которыми у нас все в порядке), сказал что у нас сложный случай и что холодильник нужно было заранее достать, о чем нас никто не предупредил. И просто ушел, сказав что не знает когда придет повторно (может ещё через месяц???). Вобщем, Пионер сервис так и не решил наш вопрос. Я написала на возврат неисправного холодильника в магазин, где покупали, так как сервис нам отказывается его чинить в адекватные сроки. При этом сервис постоянно динамит - вам придется ждать на телефоне пока ответят эти товарищи, звонить им и добиваться. Сроки они вам никогда не скажут когда хотят прийти. Вобщем этот г... сервис я никому и никогда не посоветую. Работают они отвратительно. Не тратьте свое время и нервы на эту контору. Видимо добиваются того, чтобы мы сделали платный ремонт. Но если это и будет, то точно не у них. А их контору никому не посоветую, более того, их нужно обходить стороной.
10 месяцев назад
Олег Сашин
Здорово! Отремонтировали пылесос, мультиварку, тепловентилятор быстро, все отлично работает. Администраторы вежливые и приветливые девушки. Спасибо
9 месяцев назад
Ольга Андрюшина
Очередной раз мой телевизор находится на диагностике в этой компании, дважды ремонт был неудачный,возвращали в том же виде и добавляли новых проблем! Телевизор забрали 11.08.2020 номер заказа LG2005644
Ждал звонка и не выдержал позвонил сам 31.08 2020 проверили заявку,ответили,что он готов ещё 19.08.2030
задал у меня вопрос т: точно устранили все неполадки которые были указаны очередной раз?" Ответили,что замена пульта на новый
Попросил ещё раз убедится,что телевизор не делает прошлых лагов и ошибок, перед отправкой!
Как я понял никто проверять или перепроверять не будет! Спросил почему так долго с 19.08.2020 он досих пор у Вас?
Ответ- Он стоит в очереди на отправку!
То есть с 19.08.2020 до 02.09 .2020 не нашлось возможности его отправить?!
Что происходит с вашей организацией?! Почему такое очередной раз халатное внимание к клиенту?!
Я ВАС ПРОШУ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОВЕРИТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ВСЁ ,ЧТО БЫЛО УКАЗАНО,ЧТО БЫ НЕ ПРОИЗОШЛО,КАК ПРОШЛЫЙ РАЗ,ПРИВЕЗЛИ,А ТЕЛЕВИЗОР КАК БУДТО НИКТО НЕ РЕМОНТИРОВАЛ, ВСЕ ПРОБЛЕМЫ БЫЛИ НА РУЖУ!!! ВЫ РЕАЛЬНО ЗАНИМАЕТЕСЬ РЕМОНТОМ ИЛИ ПРОСТО ДЕРЖИТЕ У СЕБЯ И ВОЗВРАЩАЕТЕ ОБРАТНО КЛИЕНТУ,ТИПА ПРОИЗВЕЛИ РЕМОНТ!
ПРОВЕРЬТЕ И ОТЗВОНИТЕСЬ!!!
ХВАТИТ ПОЗОРИТЬСЯ,ВАМ САМИМ, НОРМАЛЬНО СЕБЯ ЧУВСТВОВАТЬ, КОГДА ВАШИ КОСЯКИ ВЫПЛЫВАЮТ СНОВА И СНОВА?!
ПРОШУ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА!!!
11 месяцев назад
Sayana Tsibikova
Приём по гарантии сразу.
Ремонт почти идеально,долго деталь везли.поэтому 4 балла.
Сам сервис хороший.
Идеально что можно заехать на парковку.
10 месяцев назад
Андрей Галактионов
Обслуживание и ремонт ZTE по гарантии произведён хорошо, всё работает. Минус одна звезда за ожидание, т.к. аппарат отправляли в Москву.
10 месяцев назад
Анна Осипова
Обещали позвонить по проблеме гарантийного ремонта.Так ни кто и не соизволил.Звоню сам ,отвечает диспечер, проблему говорит может решить только менеджер.Прошу переключить на менеджера.Нет , он вам сам перезвонит.Ни кто не перезванивает.Ремонт оборудования по гарантии все сроки прошли.Не советую обращаться.
10 месяцев назад
Александра Гудкова
Боже, место просто отвратительное. Позвонила задать обычный вопрос, меняют ли батарею, за сколько и в какие сроки. Сначала бросили трубку, когда перезвонили, сообщили: "ничего не знаем, привозите сюда, потратьте свое время, может добьетесь хоть чего-нибудь"
2 месяца назад
Светлана Бобко
Привезли дверь от холодильника в сборе. Круто. Цена 4000. Не пришлось холодильник покупать за 50000.
11 месяцев назад
Julia Goncharova
Позвонил - занято.
Написал - не отвечают.
Оставил заявку на сайте - ноль реакции.
Прошел день - тишина.
Не вижу причин доверять компании с подобной поддержкой.
2 недели назад
Саша Мордвинцев
По крайней мере не пытаются тупо развести на бабки. Часы взяли посмотрели, перезагрузили и отдали, сказали, что всё хорошо, денег не взяли, но правда и проблему до конца не решили. Придется опять идти.
11 месяцев назад
Андрей Виноградов
Отличный, вежливый мастер Алексей Залогин, установил причину неполадки сразу же, заказал нужную запчасть, приехал без напоминаний в удобное для нас время , по нашей просьбе дополнительно отрегулировал навесную дверцу холодильника (что не входило в ремонт)
10 месяцев назад
Ivan Tariko
Никто не берет трубку который день!!! Почему нельзя ответить на звонок????
10 месяцев назад
Валентин Попиков
Ганд***ы там работают да и только, диспетчеры не знающие ничего , пытаются по скорее отделаться от тебя и кинуть трубку, мастера ждешь неделю, приезжает, пожимает плечами, заказывает кучу деталей, ждешь детали 45 дней, едешь писать заявление чтоб вернули полную стоимость варочной плиты (ремонт по гарантии был), и то заявление не хотят принимать, пока не пригрозишь Роспотребнадзором.
10 месяцев назад
Мария Доронина
Сервис ужасный,общаться вообще не умеют с клиентами.
11 месяцев назад
Стас Славин
На горячей линии оператор #202 хамит, бросает трубки отвратительное отношение к клиентам. Про ремонт вообще забыли, да и делать не хотят. Крайне не рекомендую эту фирму с быдло сотрудниками и таким отношением к работе и срокам.
1 месяц назад
Катя Аксенова
Очень неудобный подъезд, сплошные пробки на Лиговке, туда не пробиться. Сдала в починку кофемашину, посмотрю, чем закончится, но уже сказали, что будет все очень дорого(((
6 месяцев назад
Лилия Газина
Может, кому-то и повезло при работе с этим сервисом, но не мне. Уже 3 недели жду акта о не ремонтопригодности (отведённые законом 45 дней уже прошли). Надеюсь, дождусь. От завтраков устал.
9 месяцев назад
Vladimir Shelikhov
Дилетанты. Сервис никакой. «Снести» систему и вернуть её к заводским настройкам это не уровень сервис-центров. И слупили за это 2000 руб. Проблема так и осталась
11 месяцев назад
Yann Girard
Сервисный пункт расположен в центре города,в 5 минутах от ст.метро Площадь Восстания.Обслуживание на должном уровне.Претензий нет Есть гарантийное обслуживание бытовой техники.
6 месяцев назад
Харон **
мастер Алексей Залогин починил холодильник сразу, как пришла деталь. Отличный сервис!
10 месяцев назад
Марина Сараева
Оставил на гарантийный ремонт ноутбук Lenovo X1, по истечению 45 дней потребовал акт о неремонтопригодности, акт выдали не сразу, через 5 дней.
3 месяца назад
Виталий Кравцов
Никому не советую туда обращаться, сдал телевизор по гарантии - сломали и потребовали деньги!! В прежнее состояние возвращать отказались!!
2 недели назад
