Сервисный Центр Пионер Сервис
Ремонт бытовой техники Сервисный Центр Пионер Сервис, Лиговский пр., 52 лит. А, Санкт-Петербург, 191040:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лиговский пр., 52 лит. А, Санкт-Петербург, 191040
Сайт: pioneer-service.ru
Номер телефона: 8 (812) 324-75-33
GPS координаты
Широта: 59.9246273Долгота: 30.3591791
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:30 |
| Вторник | 09:00–19:30 |
| Среда | 09:00–19:30 |
| Четверг | 09:00–19:30 |
| Пятница | 09:00–19:30 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Fedor Moskvichev
Очень плохо. Сдал пылесос в ремонт. Пришла смс-ка (с грамматическими ошибками) о том, что чего-то не хватает.
Я стал дозваниваться до них что бы узнать, что именно нужно сделать для начала ремонта. Дозвониться невозможно, пробовал раз 20. Операторы переключают на пункт приема, где по идее можно задать вопрос, и все - бесконечные гудки.
Несколько раз просил операторов связаться со мной. Да-да, говорили мне, мы передали мастеру, ждите. Больше ничего не происходило.
Прошел месяц. Мне пришлось ехать лично в пункт приема, что бы задать вопрос. Но мастера на месте не оказалось. Но мне раз в четвертый или пятый пообещали, что со мной свяжутся и расскажут, что делать дальше.
На вопрос по телефону, как же выйти из сложившейся ситуации, оператор колл-центра посоветовал прийти в пункт приема в третий раз и ждать, пока мастер не покажется.
И это платный ремонт! Что в ремонте по гарантии даже страшно себе представить.
В сухом остатке: деньги взяли, ничего не сделали, по телефону с мастером связаться невозможно, только диспетчеры которые переключают на пункт приема техники, все на все плевать.
10 месяцев назад
Екатерина Затевахина
Общаюсь с этим авторизованным центром по вопросу холодильника Samsung ноу фрост (наледь в морозилке) больше полу-года. Мастер дважды рекомендовал разморозить дня два-три. Размораживала три раза, толку чуть. На телефоне пр-кт Просвещения сидидит сотрудник, не умеет толком взаимодействовать с заказчиком. Заказала уплотнители для дверей, обещала, что закажут универсальные со склада. Что это за склад, с которого больше двух недель не могут привезти деталь? Наверняка, заказывают изготовление в шарагах. Ждала-ждала и обратилась в другой сервис без авторизации. Мастер пришёл на следующий день и всё исправил. Написала отказ от заказа, ни привета, ни ответа. Аванс возвращать не торопятся.
2 месяца назад
Светлана Бабурина
Ужасный сервис! Попыталась вызвать мастера по гарантии на стиральную машинку. Мастер перезвонил и сказал, что не приедет, т.к. моя машинка неправильно установлена и устанавливать он ее не умеет. Разместила там же заявку на платный ремонт. Третий день жду звонка мастера. В сервисе девушки говорят, что мастер вот-вот позвонит. Но видимо ни по гарантии, ни за деньги их ремонт не интересует. Завтра обращусь в другой сервис. Тол ко потеряла время с ними!!!
9 месяцев назад
Яна Склярова
Не стоит и звезды! Обходите стороной эту фирму!!! Отдала телефон на проверку (по гарантии). Вернули с трещинами на задней панели. Заметила, попросила заменить. Сотрудник на приемке - настоящая бизнес-находка для хозяина (груб настолько, что хочется просто уйти). Пересилила себя и все-таки настояла на замене панели. Заменили на другую тоже с трещинами. Плюнула... и отнесла в скупку на детали. Хорошо, что телефон стоил 8тыс., а не 30.
4 месяца назад
Даниил Лебедев
Ужасный сервис. Мастер должен был позвонить в течение трёх дней. Прошла неделя, звоним сами. Мастера пнули и он все таки позвонил. Дату визита не назначил, сказал, что ещё позвонит. В течение двух недель пришлось названивать мастеру самостоятельно, напоминать о себе и просить приехать на диагностику. Наконец-то договорились о времени визита, мастер опоздал, хотя время назначил сам. «Продиагностировал» (просто посмотрел) телевизор, описал проблему с моих слов, никакого заключения по диагностике не дал, отделался фразой «ну смотреть же можно». Предлагал поставить дату визита десятидневной давности. Серьезно?! Ноль компетентности, ноль коммуникабельности, ноль пользы. Одна звезда это щедро для такого сервиса и горе-мастера.
6 месяцев назад
Антон Ивчик
Обратились в компанию "Пионер-Сервис" для ремонта кухонной вытяжки MBS
04.09 создали заявку (LP2002782), через несколько дней приехал мастер - приятный в общении человек, произвел хорошее впечатление.
Диагнозом была замена блока управления - ну ок, согласились на заказ, не уточнив срок)
По итогу в вытяжку он был установлен 06.10
Поставили блок, и ура, все работает! Радость, счастье, чесночные соусы опять легальны)
Но на следующий день вытяжка вернулась к своему прежнему состоянию
В итоге 08.10 была создана новая заявка и "уже" 15.10 к нам пришел тот же приятный мастер.
К сожалению, ремонт и в этот раз не задался и нам вернули деньги за блок и за установку. А еще оказалось, что дело НЕ В БЛОКЕ, а в чувствительности сенсора под стеклом.
Да, старый блок без стекла абсолютно четко работал (что выяснилось еще в первый визит мастера))
Деньги за первичный выезд-диагностику возвращены не были - спорить не стал (хотя в моем понимании такая диагностика - после которой мы зря ждали месяц и тратили время, а результат нулевой - ничего, абсолютно, ничего стоить не должна. В конце концов, можно же сказать - сломана, не получится, не возмемся и мы бы сразу занялись покупкой новой вытяжки)
Вердикт: не рекомендую и более не обращусь.
Отзыв пишу как точку в эпопее длинной 42 дня)
Upd: Ответ владельца говорит мне о двух вариантах: либо это быстрая отписка, либо банальная ложь - и то и то х**ня разной степени тяжести (еще раз: и старый и новый блоки были работоспособны)
Дыры надо латать, а не прятать, и тогда довольные клиенты сами поднимут Вам рейтинг.
2 недели назад
Яна Редькина
Ждали мастера на дом, не дождались. Техника на гарантии. Отвезли сами. Звонили две недели, еле дождались диагностики. Приехали забирать, сказали, что техника исправна. Попросили проверить технику, но мастера не оказалось на месте. Прождали три часа. Появившийся мастер долго отказывался проверить технику, шутил и немного хамил. После долгих разговоров технику всё таки проверили и мастер оказался прав в своем заключении. Итог: обслуживание, отношение к клиентам на двоечку, квалификация мастера на пятерочку.
2 недели назад
Наташа Саяпова
Позвонил узнать про две запчасти. Откровенно хамская тетка не справилась с озвучиванием цены и наличия ни по одной. Просила какой-то мифическйи партномер или полную модель и серийный номер духовки для того что бы сказать есть ли у них стандартный термопредохранитель, с полным его названием. Не люблю когда со мной с порога начинают разговаривать словно я им уже должен. Не буду обращаться в этот сервис и никому не рекомендую
6 месяцев назад
Ольга Кондратьева
Хотели развести на дорогостоящий ремонт бытового прибора (увы гарантия прошла) Мастер тянул время и не было особой заинтересованности в помощи и ремонте прибора, интерес был только у клиента) Сказал нужно полностью менять сетевой шнур; Обратилась в другой сервис рядом с домом( как потом оказалось они тоже чинят по гарантии именно мою марку( почему тогда на оф. горячей линии марки не предложили его? не понятно)) и мастер после диагностики на дому сказал сетевой шнур менять нет смысла он в порядке и ждать деталь долго можно починить вилку что и сделал( плюс привёз *запчасти* с собой) Не пришлось покупать новый прибор. и тем более платить в 10 раз дороже за ремонт пионер сервису. Одно разочарование увы
10 месяцев назад
Антон Нетребин
Заказ LP2002447 от 11.09.2020
В день заказа мастер не отзвонился, хотя оператор обещала. После повторного обращения, поступил звонок от мастера. После описания существующей поломки машины (таймер перескакивает с одного времени на другое) мастер посоветовал покрутить реле. А я за столько лет не знаю как устанавливать программу? Потом мастер сказал, а ЧТО ОН МОЖЕТ СДЕЛАТЬ! Отличный ответ мастера по ремонту техники! И посоветовал обратиться в Айсберг. Мастер работает в пионер-сервисе или сливает клиентов в айсберг? После таких заявлений, от ремонта в пионер-сервисе вынуждена отказаться.
6 месяцев назад
Андрей Павлов
Сдавала роутер Тотолинк, квитанция LN2101972. Через два дня пришло смс о готовности акта. Молодцы, я думала, будет дольше. На приемке приветливая сотрудница, быстро оформила, все рассказала. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Мусю, кошечку, которая скрасила 10 минут ожидания, пока обслуживали людей передо мной. Рекомендую!
10 месяцев назад
Светлана Суворова
Неоднократно уже обращалась в Пионер сервис и буду обращаться именно к ним, если это понадобится. Очень нравится сотрудничество с ними, отношение и профессионализм! Недавно ремонтировала у них ноутбук старых времен, мастер легко и быстро достал нужную деталь и оперативно провел в исправность. Очень рада и благодарна их сервису, выручают всегда ???? Заказ номер LK2100388
11 месяцев назад
Сергей Иванов
Неоднократно уже обращалась в Пионер сервис и буду обращаться именно к ним, если это понадобится. Очень нравится сотрудничество с ними, отношение и профессионализм! Недавно ремонтировала у них ноутбук старых времен, мастер легко и быстро достал нужную деталь и оперативно провел в исправность. Очень рада и благодарна их сервису, выручают всегда ???? Заказ номер LK2100388
10 месяцев назад
Микаел Галстян
Звонил на горячую линию Аристон, прислали "специалиста" из этой компании. Взяв 1000 руб. за диагностику неисправной посудомойки вынес вердикт "насос!". Согласились делать. Замена насоса ни к чему не привела. "Неисправен блок управления!". Сделали диагностику блока, который оказался исправным, но пмм не заработала. Вызвал мастера из другой конторы, работу которого мы так же оплатили, он почистил фильтр, машинка заработала, но как выяснилось, что воду она качает, но посуду не моет. Сейчас с нас опять требуют деньги за замену очередной запчасти. Стоимость ремонта уже приблизилась к стоимости новой машинки.
Остерегайтесь заказывать ремонт в этой конторе!!! Толку не будет, только деньги потратите.
6 месяцев назад
Романия Волковецкая
В январе сломалась стиральная машина Gorenje. Позвонил, вызвал мастера. Мастер позвонил, договорились на конкретный день. Жена специально отпросилась с работы. В итоге мастер в назначенный день позвонил и сказал, что заболел и не придет. В сервисе сказали, что мастер один и больше придти некому, но больничный всего пару дней и он перезвонит, когда поправится. В итоге мастер перезвонил через 2 недели. Клиентоориентированность на высоте. Я, естественно, уже починил все в другом сервисе.
6 месяцев назад
Елена Плеханова
Заявка от 2.12.20г.lc2009133. Я инвалид 75 лет. Обратился в гарантейную мастерскую Пионер с ремонтом телевизора Haier. Распад картинки.В течение 3 дней приехал мастер экспедитор Павел вежливо проверил телевизор и увез его.В течение всего времени ремонта я поддерживал связь с оператором Валентиной.которая всегда вежливо решала мои вопросы.И когда вопрос был решен приехал директор филиала Семенов М.В. привез телевизор с актом о его сдачи в магазин. Благодарю весь коллектив за проявленное внимание и заботу.Особенно тех кого я перечислил.
11 месяцев назад
Лариса Псарёва
Сдавали на ремонт вытяжку, девушка на рисепшн профессионально оформила всё, получили через неделю. Мастер ответственный за ремонт с раздражением и злобой отвечал на мои вопросы о том что было сделано. Гарантия на работу 1 месяц, при потраченных 3000 тыс.
2 недели назад
Ксения Солонская
Сдавал на диагностику смартфон LG, почему-то с этими неумехами LG работает. Далее по пунктам:
1) с первой попытки диагностику не смогли выполнить, тупо накатили Андроид 5 и вернули, хотя проблема была аппаратная (сам технарь). Делали это 2 (!) недели. При приемке жена не выявила дефект, привезла в деревню, где я за 3 минуты воспроизвел проблему (угасал экран)
2) со второй попытки спустя 1.5 месяца сломали телефон окончательно. Сдавал телефон, на котором угасал экран через несколько минут. Обратно получил абсолютно мертвое устройство - не включается, не заряжается.
3) сервис низкого качества, от меня хотели быстрее избавиться и так и не вызвали мастера для объяснений. Написал замечания в акте приемки и ушел восвояси. Девушке по фамилии Шведова за стойкой противопоказано с людьми работать, ее призвание в чем-то другом.
В общем, я искал сервисный центр поближе к автостанции (так жене было удобно), за что и поплатился. На сайте LG этот "Пионер-Сервис" уже до меня оценили в 1 звезду.
8 месяцев назад
Сергей Бородулин
Это официальный сервис daewoo. Сначала отказались ехать во всеволожск. Потом согласились, но так и не приехали. Несколько раз звонили, удивлялись, но так и не приехали. Жду с декабря. Сейчас сентябрь на дворе. Холодильник за 130 000 покупал. Daewoo 64. Такой вот сервис официальный.
10 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Поберегите нервы и никогда не обращайтесь в этот сервис.
Ужасный сервис, чинят ноутбук уже третий месяц, хотя обещали выполнить ремонт за неделю. Взяли 500 рублей за диагностику в ходе которой только и сказали, что у меня сломан порт зарядки. Дозвониться до сервиса просто невозможно, постоянно нужно звонить и просить починить твою технику. Номер заказа LK2100200
6 месяцев назад
Анна Давыдкина
В наличии нашлась редкая запчасть на мой пылесос за вменяемые деньги. Внутри приятная атмосфера, но слегка бардак от обилия коробок с товаром.
Был свидетелем сцены, когда поломался терминал банковской оплаты. Персонал справился, и я, и товарищ передо мной ушли довольными, т.к. смогли-таки расплатиться по безналу.
2 недели назад
Елена-Умница-Красавица Огнева
Сдал в ремонт на замену матрицы ноутбук НР. Вместо двух недель диагностика длилась больше месяца. Стал звонить.Три раза дозванивался до оператора, она говорила что мастер перезвонит и озвучит цену за ремонт. Тишина. Наконец, приходит смс: "деталь 8000 + работа 1500. Итого 10000." Что? Снова дозваниваюсь до оператора, спрашиваю, сколько будет 8+1,5? "Да, извините, разберемся." Пообещали скидку за ожидание и неудобство. Ок, думаю, подожду. На следующий день смс "деталь 8000 + работа 2000. Итого 10000". Отлично! Разобрались, молодцы))
Забрал ноут, буду искать другой сервис.
Больше не обращусь, конечно, и никому не посоветую. Удачи, ребята!
11 месяцев назад
Ося Вассерман
Замечательный сервисный центр! В приоретете отремонтировать технику, а не денег срубить по лёгкому. Два раза по гарантии обращался, один раз за деньги, ни разу не пожалел. Соседу рекомендовал, ему холодильник починили, доволен остался
10 месяцев назад
Андрей Лудинов
После того, как отдал в починку фотоаппарат, прочитал много негативных отзывов о данном сервисе. Именно это, вкупе с отсутствием обратной связи (очень сложно дозвониться, некомпетентные операторы, до мастера вообще не добраться никак, общение только через записки) заставило понервничать. Но в итоге все починили и за разумные деньги. Так что ставлю четверку, но с минусом. Если готовы ждать и с нервами всё в порядке - рекомендую этот центр) Мастера дело знают.
1 месяц назад
Сашка Карасёв
Мастер по ремонту смартфонов - настоящий профессионал! Только он смог "оживить" Tecno!
Все сделал быстро и качественно. Сервис отличный. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники на приемке и выдаче.
6 месяцев назад
Анна Мерзлых
Обманули на с ремонтом. Типа поставили новую систему охлаждения. Через полгода сгорел чип питания для видеокарты. Потому что оказывается, что новые кулера не новые, а б/у, из-за которых всё и погорело
6 месяцев назад
Roman Sergeevich
В интернете прочитал много негативных отзывов про этот сервис, вероятно потому что позитивные отзывы люди забывают написать.
-по гарантии, 8.4.19, сдавал монитор LG, большой, кривой, в общем - нераспространенный товар с полосками на матрице. Было стремновато.
-приняли, дефект зафиксировали, забрали на ремонт. Вежливо, быстро. Деталь ожидалась, судя по всему, от производителя.
-17.4.19 уже забрал с заменённой матрицей. Отпечатков пальцев нет, чистая работа.
-В комплекте к команде сервиса есть котик. Что положительно характеризует команду.
4 месяца назад
Олег Шарафутдинов
жаль, что это «официальный» представитель многих компаний, например таких как LENOVO .
сдавали ноутбук, по гарантии необходимо был заменить дисплей. слава богу, что хоть тут проблем не возникло, так как даже линово дали ответ мол вероятнее всего чинить не будут.
девушка за стойкой мягко говоря не разбирается в той области, где работает. неужели нельзя поставить более компетентного сотрудника? много времени уходит на тупую болтовня не по делу, многих слов, относящихся к проблеме (даже уже говоришь сам три раза на пальцах) не понимает. по итогу: двое человек в очереди, пол часа сидеть ждать пока она допрет.
❗по ноуту: в итоге экран новый, НО во время ремонта сняли резинки, так и не поставили обратно. из-за этого поставили дисплей криво,теперь черная полоска между монитором и пластиком пару мм, неприятно. ПОЦАРАПАЛИ КОРПУС НОУТБУКА, СМ 5 ЦАРАПИНА. сразу не обратили на это внимание. ноут весь жирный, будто мастер ел курицу и паралельно ремонтировал.
ужасные ступени, чувство что вот вот развалятся.
4 месяца назад
Эльдар Абдуллин
Оформили страховку на 2й год гарантии в Альфа страховании. На 2м году сломался духовой шкаф. Обратились по страховке в страховую нас перевели на Пионер-сервис.
И началось...
Сначала ждали мастере для осмотра-так и не приехал, вынес приговор по телефону и сказал что закажу з/ч.
Ждал 2 недели....
В итоге дозвонился до страховой и оказалось что менеджер так и не сформировал заявку по моему страховому случаю.
Позвонил в Пионер-сервис, там мне нагрубили и информации так и не дали..
На почту пишу отвечают редко и одно и тоже... З/ч заказаны
По итогу 3 месяца уже жду ни ответа ни привета.
Не рекомендую данный сервис.
Посмотрим чем дело закончится, скоро новый год, а духовой шкаф не работает... :(
11 месяцев назад
Вероника Сирожиддинова
Заказали шланг для пылесоса, на наш наехало колесо от машины. Приняли заказ без проблем. Оплатить можно было по карточке, но такой оплаты я стараюсь избежать, а можно подъехать в офис и сделать предоплату там. Заказ выполнили в срок, деталь подошла, пылесос заработал!
6 месяцев назад
Саня Михайлусов
Возмущена сервисом пионер сервиса. Ни разу в теч 3х недель не получила ответ на вопрос о статусе своего заказа. Менеджер офиса на Московском Наталья, куда сдан был заказ, 3 недели кормила обещаниями узнать-уточнить-перезвонить, в итоге озвучила дату готовности заказа 30.07, - на дворе 01.08 - выясняется, что заказ таки не готов, и, главное, снова нет ответа почему не готов и когда же будет готов заказ. А на сайте обещают внимательность вежливость и оперативность...!? В офисе на Обуховском, где заказ должны чинить, менеджер Светлана очень невежливо и не внимательно посылала на Московский.. обращайтесь туда - куда сдали триммер - скоро лету конец - косить будет нечего - триммер в ремонте с 11.06!!!? Возмущена сервисом пионер сервиса..
11 месяцев назад
Дмитрий Евстафьев
Сдал по гарантии новый ТВ от SkyLine, заказ LN2101199 от 24.04.21. По результатам ремонта отредактирую отзыв...
Сама процедура приёма понравилась (можно проехать на авто за шлагбаум), единственно, девушка очень общно писала все мои детализированные реплики по причине обращения, надеюсь это не повлияет на качество ремонта...
6 месяцев назад
Инна Расторгуева-Фафанкина
Крайне отвратительное заведение. Почему-то в этом сервисом центе решили, что они Боги и кроме них помочь некому.
Сдавала в ремонт ноутбук. Взяли на диагностику. Через 10! дней (звонила я ежедневно), обозначили причину — попала жидкость в клавиатуру. Сказали, что о ремонте и сроках скажут позже. В итоге я решила забрать свой компьютер, т.к. нет времени ждать просто ответа.
Когда забирала ноутбук, девушка на ресепшене сообщила: "Да, действительно, необходимо менять клавиатуру, и ремонт будет стоить 12 000 рублей." Двенадцать, Карл! И срок ремонта не меньше 45 дней. Как такое вообще возможно?!
Компьютер я забрала, купила клавиатуру в интернет-магазине за 1 200 руб. и поменяла самостоятельно за 10 минут.
Рекомендую обратиться куда угодно, но только не в это "чудное" место.
11 месяцев назад
Александр Мыльников
Отвратительный сервис! Отдала микроволновку по гарантии на ремонт, не успела домой вернуться, как пришло смс, что случай не гарантийный. Перезвонила, навешали лапши, что на слюду жир попал и замена 1600. Ну ок. Согласилась. Без микроволновки как без рук. Проходит неделя. Тишина! Звоню. Одна отвечает, что мастеру я не передавала информацию, что согласна на ремонт. Другая говорит, что вся информация есть, но что с микроволновкой, может сказать только приемка техники. В приемку хуже, чем в приемную президента - не дозвониться вообще!
Прошу отдать уже мою микроволновку. Чтобы отремонтировать ее там, где быстро это будет. В итоге стрелки друг на друга переводят все!
9 месяцев назад
Жанна Глазунова
Учитывая праздники,карантин по CAVID,сделали быстро по гарантии ,т.е. БЕСПЛАТНО ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА ТЕХНИКИ,быстро качественно,отношение человеческое,профессионализм не мне оценивать,посмотрим как работать прибор будет,все нужные бумаги оформили+помогли и разгрузить и погрузить на получении. Сервисами пользуюсь не часто,но не по наслышке знаю как "раскручивают".Сдесь ИМЕННО ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.Всё без обмана.СПАСИБО ЗА РАБОТУ.Надеюсь в медицине тоже появиться гарантия).А то доктору не верят,со всеми вытекающими.
1 месяц назад
Julia Fox
Офис заставлен принятой в ремонт техникой. Для клиентов мало места. Ощущение неприятное. Как-то неопрятно в офисе. Но менеджер очень вежлива, работает быстро. Без предъявления вахтёру документа, удостоверяющего личность, в сервисный центр на Лиговском проспекте не попасть.
4 месяца назад
Ульяна Сорокина
Невероятный способ развести на деньги - брать за диагностику телефона 300 рублей, месяц мурыжить , пока клиент не сдастся, а потом отдать телефон в первоначальном состоянии. Браво!!! Проблема в телефоне была и так известна, запчасти в Питере не дефицит, стоимость ремонта озвучена в среднем выше остальных....... Пошел туда, чтобы проверить как работает негарантийный ремонт, так как есть дорогой аппарат который надо чинить по гарантиии. Потерянное время и деньги.
4 месяца назад
Katja Plyukhova
Спасибо большое Пионер-Сервису, забрали устройство, так как оно было по гарантии, и теперь мне должны прислать новое или вернуть деньги! Очень хорошо,по доброму отнеслись ко мне, очень быстро помогли, за что я крайне благодарна!
Номер заказа LN2103400
11 месяцев назад
Светлана Кузнецова
Сервисный центр в том числе и Триколора. Выполнил гарантийный ремонт приставки спутникового телевиденья. Больше претензий к самому Триколору, чем к этой организации. Поразил завал приёмного пункта аппаратурой, от электроутюга до огромных UHD-телевизоров. Как можно в этом всём ориентироваться и не потеряться. Респект мастеру за выполненный ремонт! Проход через вертушку, на территорию какого-то пром. предприятия. Спасибо хоть есть указатели... Угнетает разруха и запустение некогда живой и безвозратно развалившейся советской организации.
4 месяца назад
Александр Сизов
Хочу выразить мастеру Александру Ефремову искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей. «Желаю вам от души любить свою работу, чтобы вы всегда помогали людям. Вы выполняете ее безупречно.
9 месяцев назад
Сергей Замуруев
Номер заказа LK2000895
Сдал ноутбук Lenovo в ремонт 15.08.2020 для замены матрицы и небольшого исправления корпуса, дата планируемого ремонта должна была быть 29.09.2020, НО РЕМОНТ ДО СИХ ПОР НЕ ПРОИЗВЕДЁН. Уже да же не звонят.
Про рекомендации обращаться или нет к услугам этой фирмы - ДЕЛАЙТИ ВЫВОДЫ САМИ!
ОТВЕТ НИЖЕ НЕПРАВДА. ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ МНЕ ОБЕЩАЛА ПОСТАВИТЬ АНАЛОГ ЗА 6-7 ТЫС.РУБ. В ОТВЕДЁННЫЕ СРОКИ , цена аналога, стоимость ремонта и сроки были согласованы. Да , мне предлогался оригинал ща 19000 руб. , но оно того не стоит, поэтому была огласована замена матрицы на аналог.
9 месяцев назад
Татьяна Горбачёва
Обходите это место, стороной !!!
Уровень бюрократии зашкаливает.
Не соблюдают сроки ремонта, сотрудники занимаются только переводом стрелок друг на друга. Волшебная линия приемщика - главного специалиста, где 5 минут играет музыка, а потом включается факс - модем и сбрасывает трубку это просто 5 баллов.
Надеюсь такие организации вымрут как динозавры.
10 месяцев назад
Any Way
Обращалась в декабре в данный сервис по поводу только что купленного через официальный интернет-магазин неработающего отпаривателя Polaris. Диагностику провели сразу же и составили акт неремонтопригодности. Провела в сервисе 20 минут. Благодарю за оперативность и вежливое отношение.
6 месяцев назад
Пётр Сизов
Безрукие или тупые, или все сразу. Привез утюг на гарантии, протекал резервуар. Похоже даже не разбирали. Полтора месяца пролежал, мне никто не звонил. Написали заключение, что утюг исправен. Принес домой, все равно течёт. В итоге починил сам, проклеил резервуар и все стало нормально.
1 месяц назад
Анна Елизарова
Сдаю в ремонт очередную сломавшуюся вещь и не нарадуюсь профессионалам этой организации. Ребята работают максимально быстро и качественно. Заказы выполняются по возможности в очень короткий срок. Ещё ни разу не сломалась отремонтированная в этом сервисе техника. Спасибо вам большое
6 месяцев назад
Дмитрий Гончаренко
Пионер Сервис-одна из организаций на Литейном, 52. Находится во дворе. Вход-выход через проходную. Очень неудобно. Лестницы сварные металлические. Собственник недвижимости об удобстве посетителей явно не заботится. Сервисный центр ремонтирует бытовую, электрическую и электронную технику многих производителй. Цены демократичные. Для того, чтобы со двора попасть в сам сервисный цент, необходимо по крутой металлической лестнице подняться на 2 этаж. Представляете, как туда забираться с габаритной техникой!
4 месяца назад
Лена Рулевская
Гарантийный ремонт выполнить во время не смогли. Акт о невыполнении выдать отказались, мотивируя отсутствием на месте менеджера. Директор сказал, что у него нет таких полномочий, приходите на следующей неделе. На протяжении всех 45 дней гарантийного ремонта, оператор отвечала что нет деталей, а когда они появились, то 3 недели говорили: подождите следующей недели.
4 месяца назад
Анатолий Слободчиков
Взяли по гарантии, но честно предупредили, что если случай гарантийный, то они спешить не будут.
Так и вышло. Ровно 45 дней ожидания. Потом еще 5 дней ожидания акта возврата...
На звонки отвечают. На сайте можно отследить статус исполнения.
2 недели назад
Мишок Корнильев
Место хуже нет. Приемщица сразу начинает хамить, делать намеки что ты глупая. Прочем совершенно на пустом месте и необоснованно. Сразу говорит, что будет отказ в замене без диагностики, и идите жалуетесь куда хотите. Я думала, что таких хабалок уже не существует, оказывается есть, это первое лицо встречающее клиентов. Описывает неправильно вид поломки в документах, мастер , в результате, похоже и не смотрел вращение фена, где проблема, и даёт заключение, что все работает.А то, что фен гудит при вращении как самолет- это ерунда. Мошенники и хамы. Отвратительные люди.
6 месяцев назад
Михаил Иванов
"Мастер" Алексей без рук, без знаний и без какого-либо понимания, как общаться с незнакомыми людьми и клиентами. На горячей линии женщина то еще хамло. Набрали с рынка видимо. Пользуются тем, что сидят на контрактах, реального сервиса не оказывают.
2 месяца назад
