DNS Сервисный центр
Ремонт бытовой техники DNS Сервисный центр, ул. Марата, 43, Санкт-Петербург, 191002:
89 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Марата, 43, Санкт-Петербург, 191002
Сайт: dns-shop.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-78-88
GPS координаты
Широта: 59.9248281Долгота: 30.3509110
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Бизяева
Хочу оставить отзыв Сервис-центр ДНС, который на Дунайском, а именно мастеру Артему.
Мы принесли ноут после залития сидром с большим количеством сахара. Через день уже был готов результат диагностики. В тот же день был произведен ремонт материнской платы. Дополнительных услуг не накинули, фейковые детали не меняли, по стоимости вышло меньше чем было заявлено.
Кроме того, все рассказали по телефону, какие именно компоненты материнки повредились без снобизма, адекватно всё, даже с моральной поддержкой. Спасибо!
9 месяцев назад
Дионис Чепукавичус
Обратился в данный СЦ с просьбой проверить материнскую плату, рабочую, но имеющую существенный дефект, который был обнаружен лишь спустя 2 месяца с момента покупки. Приняли и через несколько дней пришла смс с информацией, что дефект не обнаружен, после чего я сразу позвонил и уточнил, какой именно дефект и как его можно обнаружить. Сказали, что еще раз посмотрят, и буквально через 20 минут позвонили с сообщением, что дефект обнаружен, отправили смской акт о замене. Хотелось бы выразить благодарность специалистам, работающим в этом СЦ за их компетентность и клиентоориентированность. Респект.
9 месяцев назад
Олеся Дынзина
Очень недовольна работой данного центра. Возвращала наушники по гарантии и после не могу обменять их в магазине ( потому что сотрудник допустил какую- то ошибку). Будьте внимательны и все проверяйте, чтобы не тратить время после.
4 месяца назад
Александр Мальцев
Отдавал в ремонт телефон по гарантии. Телефон не отремонтировали и украли карту памяти.
1 месяц назад
Алексей Сошин
Такое-себе. Порекомендовали в Ситилинке. Но после полученного мной опыта, предпочту обращаться к частникам. В системе перестал видется жёсткий диск. В результате мне просто меняют Винду и говорят, что всё сохранится, но не уточнили, что сохранится только с системного SSD. В результате тонна сожжённых нервов, писанана руководству СЦ, тонна попыток восстановить хоть что-то и в конце концов - смирение с потерянной информацией. Косарь за переустановку Винды по проблеме "улетевщего драйвера SATA", хотя, насколько я знаю, дрова на SATA идут не с ОС, а с материнской платой, тогда вопрос "зачем ставить вторую Вин10?". Ужас.
P.S. Конечно, я понимаю, что, скорее всего, это зависит от принимающих сотрудников (мастеров) и вина на них, а не на компании, но косвенно (компания же принимает их на работу) всё же ответственность и на ней тоже. Спасибо.
1 месяц назад
Надежда Орешкина
Отличный сервис!
Приносила клавиатуру Rapoo которая к сожалению больше не выпускается. Пришло смс через три дня после обращения (сразу поняла что шанс того, что ее отправили от поставщика никакой. Слишком короткий срок) При выдаче послышалось "Нам не удалось починить устройство" Расстроилась так-как не вся техника может пережить прямой контакт с водой. Придя домой поняла что она работает! Очень стыдно что не смогла нормально поблагодарить за воскрешения любимой клавиатуры. Огромное вам Спасибо за проделанную работу. Вы герои)
9 месяцев назад
Измайлова Неля
Сдал материнскую плату по гарантии.
При приёме было сказано, что в среднем ремонт занимает 2 дня, а на деле выяснилось, что на ремонте материнок асус они не специализируется и отправили её в сервисный центр асус.
Далее самое интересное - отправили они её только через 3 недели! В асусе ремонт длился 2 дня и в ЛК сказано "ремонт завершён, выдано в сервисном центре" - с момента выдачи прошло уже 9 дней, а в днс ни слухом ни духом.
Информации ни какой не дают, только "ждите".
В общем, из 45 дней выделяемых на ремонт, 43 походу на транспортировку платы днсом.
До этого сдавал ещё видеокарту - на 45ый день сказали, что вернут деньги в течение 30 календарных дней.
Спасибо днс - удалёнка встала колом.
Знал бы, что даже не специализируется на ремонте, сразу бы отвёз в асус, но до днс было ближе и хрен кто сказал там.
2 звезды только за вежлевое общение.
9 месяцев назад
Алиночка Кузьменко
Принёс телефон с убитым в конец экраном и плохо работающими кнопками регулировки громкости. Сменили всё за один день; процедура согласования ремонта - отличная, бонусом почистили, работает прекрасно. По меркам города обошлось всё дёшево.
Спасибо!)
7 месяцев назад
Елизавета Черная
Вернул неисправный товар, без чека был, помогли искать товар в базе и нашли дату покупки, быстро оформили. Через день пришли результаты и вот пойду менять товар. А в целом и в колл центре тоже сидят профи, у них есть вся информация, что не будет трудно понять, что делать и как и в магазине на Марата тоже. Все молодцы. За товаром только к вам теперь. Зарекомендовали себя как надежные продавцы товара этим одним жестом.
9 месяцев назад
Denis Sherbakov
Всё очень неспешно, никто никуда не торопится. Сроки ремонта неоправданно большие. Принес смартфон на гарантийный ремонт - срок 45 дней, может даже на пару дней больше, но это не точно. После ремонта попросил заменить накладки, приёмщик посмотрел по компу - да, говорит, есть - цена 200 руб. и неделя срок. По факту - 2 недели и цена 900 руб.
1 месяц назад
Екатерина Сайпушева
Всегда готов платить больше даже, но покупать в днс из за этих ребя. За последний год 2 раза столкнулся с работой сервисного центра и это потрясающе. Голову не выносят, видят проблему и сразу выписывают акт о возврате/замене.
Самое забавное - вернули деньги спустя 3(!) Месяца с покупки.
Ещё и посоветуют достойную замену
11 месяцев назад
Анатолий Симонов
Очень быстро, профессионально и качественно решаются вопросы, мне помогли, рекомендую.
3 недели назад
Катерина Латышева
Пришел. Очередь - 1 человек. Выбил талончик в терминале. На приеме был тоже только 1 сотрудник. Но за 5 мин. все оформили, взяли дивайс в работу по гарантии, сказали что 1-2 дня и сообщим результат. Нареканий нет. От м.Звенигородская дошел за 15 мин. Нашел быстро - там вывеска днс и вход с улицы.
9 месяцев назад
Анна Плеханова
Проводили диагностику и ремонт ПК, купленного в ДНС: лицензионная коробочная ОС Windows 10 Home x64 зависала через произвольный промежуток времени с последующей ошибкой CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. По заключению СЦ, проблема была в блоке питания Aerocool KCAS-500 Plus. БП изъял СЦ как бракованный, системный блок вернули в магазин (г. Кронштадт, пр. Ленина, 13) без БП. Произведена замена БП на Deepcool DN550 по аналогичной цене. При проверке в магазине проблема повторилась. ПК отправлен на повторный ремонт. Уже 17 дней в ремонте. Во время нахождения ПК в СЦ при первом ремонте было доподлинно зафиксировано, что работник СЦ извлёк полный лицензионный ключ купленной мной ОС без моего разрешения и без уведомления меня, чем нарушил мое право на интеллектуальную собственность. В Северо-Западный филиал ООО "ДНС Ритейл" по адресу СПб, Лиговский пр., 153А и генеральному директору ООО "ДНС Ритейл" Попову А.Г. по адресу г. Владивосток, пр. 100-летия Владивостока, 155 мной 19 ноября 2019 г. направлены официальные заказные письма с заявлениями о нарушении моих прав, некачественной работе СЦ с предложением решить вопрос в досудебном порядке. Ответа на сегодняшний день, 1 декабря 2019 г., не получено.
3 месяца назад
Сергей Махов
В данном сервисном центре работают не компетентные сотрудники!!! Приняли робот-пылесос. На следующий день, сообщили что ремонт не возможен из-за отказа клиент. Звоню через 800 узнать в чём дело т.к. отказа не давала. Переключили на сервисный центр. Причина " полетела плата питания" . У сервисного центра нет возможности заказать такую зап часть. Пыталась у знать порядок цифр стоимости платы питания. Ни какого конкретного ответа не услышала. Догадываетесь почему? Да потому что такой части у робота-пылесоса НЕТ в наличии. И агрегат они даже не диагностировали, т.к. заводская пломба не тронута !!!
Должна отметить, при всём выше изложенном , денег за "диагностику" не просили.
Итог !!!!! По адресу ул. МАРАТА д.43 два сервисных центра. Так вот, во втором, который во дворе, за железными воротами, и вывеска над воротами, робот-пылесос отремонтировали в течение 10 минут, тут же приобрела расходники и поменяла резинку на контейнере для сбора мусора ( не знаю как правильно назвать).
Так то мне и сказали что в данном агрегате всего одна плата и никакой " платы питания" нет у роботов- пылесосов.
Не рекомендую этот сервисный центр!!!
10 месяцев назад
Дима Лесовов
Покупал в DNS мп-3 плеер. Через полгода пропал звук в одном наушнике. Приехал в центр. Девушка Александра на приёмке. За пять минут решила проблему. Выписала бумагу на обмен или возврат денег. Поехал в магазин и взял другой плеер.
Спасибо)
10 месяцев назад
Виталий Кудрявцев
Всё культурно. Очередь, талончики, ребята спокойные. Отдал прибор на экспертизу, посмотрим что скажут. Интересно как сложатся дальнейшие отношения с DNS.
Дополняю спустя время : всё сделали, что не сделали - вернули деньги. Вопросов нет, молодцы! Рекомендую!
2 недели назад
Roman Merkulov
Лучший техсервис , в котором мне довелось побывать) Быстро, чётко и сразу обменяли сломанную колонку на квитанцию о замене или возврате средств. Без всяких дополнительных проверок и тп... Спасибо :)
9 месяцев назад
Антон Бульенов
Ничего не ремонтировал. Просто бесплатная консультация. Работники мне всё рассказали, подсказали и помогли. 19.05. молодцы, спасибо, обязательно обращусь к ним в следующий раз
9 месяцев назад
Александра Тимофеева
Купил блок питания, при установке обнаружил повреждение на проводах (были сдавлены чем-то очень тяжелым, прям в лепешку, руками такое сложно сделать), в СЦ сказали, что я сам виноват и деньги возвращать отказались. Думаю иные комментарии излишни ????♂️
7 месяцев назад
Леонид Березовский
Купил блок питания, при установке обнаружил повреждение на проводах (были сдавлены чем-то очень тяжелым, прям в лепешку, руками такое сложно сделать), в СЦ сказали, что я сам виноват и деньги возвращать отказались. Думаю иные комментарии излишни ????♂️
7 месяцев назад
Макс Воронин
Понравился центр приносил в ремонт днём, вечером уже сказали можно приезжать за чеком о возврате денег,так как мой аппарат проверили. Пока сидишь в очереди можно поиграть в джангу ????
3 месяца назад
Анастасия Рублева
Понравился центр приносил в ремонт днём, вечером уже сказали можно приезжать за чеком о возврате денег,так как мой аппарат проверили. Пока сидишь в очереди можно поиграть в джангу ????
10 месяцев назад
Елизавета Макридина
неплохой магаз. но продавец попался лопух. а вот Аня там была, жаль больше и не работает.Очнгь смышленая. как и везде все зависит от человека.
10 месяцев назад
Аня Кирсанова
Починили очиститель воздуха, всё культурно и вежливо. Всем доволен.
5 месяцев назад
Женя Ширипин
Странно. Вроде и сотрудники создают впечатление компетентности, но по итогу после 3х визитов к ним по одной и той же проблеме, решение не было найдено. Хорошо хоть сервис был по гарантии.
11 месяцев назад
Anna Makeeva
Очень приятное место. В итоге оказалось, что мне для ремонта pocket book надо чуть дальше, но мне быстро объяснили куда идти. Самим сервисом не пользовался , поэтому его качество не могу оценить
1 месяц назад
Марина Козлова
Пролежал ноут месяц, выдали заключение "дефектов не обнаружено" по факту выдачи включился с 3 раза, с этой же проблемой и был сдан на 2 день после покупки.
1 месяц назад
Julia Marshunova
Забирают телефон «на диагностику», требующий просто замены разбитого экрана, а потом у них неделю не может приехать машина с запчастью.
7 месяцев назад
Роман Тувакин
Сдала в ремонт телефон ,отремонтировали по доп гарантии,будьте внимательнее при сдачи техники,сдала телефон был слегка царапан,вернули с прорехами по стеклу и сказали что так и было...все хорошо по ремонту молодцы претензий нет
10 месяцев назад
Ольга Суханова
Долго проводят диагностику, ну хоть бесплатно
1 месяц назад
Lena Belkina
Быстро и оперативно решили проблему с возвратом проблемного товара.
6 месяцев назад
Валентина Валентина
Работают некомпетентные сотрудники, может нам такой попался( Вопрос пришлось самой решать - сама звонила и узнавала в сервисный центр мастерам по ремонту.
9 месяцев назад
Алина Новоселова
Оперативно, четко народу не много
10 месяцев назад
Сергей Осенний
Ну не первый раз там что-либо приобретаю
Достаточно много консультантов ,очередей на кассе не видел особо .Удобно располагается для тех кто живёт в этом районе .
7 месяцев назад
Manukian Gayana
Сдавал на ремонт клавиатуру (клавиша вылетает со стабилизаторов) так они её на клей приклеили
7 месяцев назад
Niko Bellic
Спасибо работнику сервиса, все быстро и точно.
5 месяцев назад
Елена Олегова
Редкостные молодчики, продают сломанную технику и не принимают по гарантии, отвратительное обслуживание, самый ужасный магазин
9 месяцев назад
Даша Ткачева
Быстро и качественно решили вопрос с возвратом сломавшейся техники,пять баллов
9 месяцев назад
Игорь Тимохин
Электронная очередь. Решение о неремонтопригодности вынесли быстро без проволочек.
10 месяцев назад
Анна Шехтман
Очень приятное обслуживание. Вежливые и толковые ребята принимают технику
9 месяцев назад
Аъзам Гафуров
Отдали телефон в ремонт - отремонтировали, заменили материнскую плату, УМЕНЬШИЛИ ОБЪЕМ ВНУТРЕННЕЙ ПАМЯТИ С 32ГБ НА 8ГБ
10 месяцев назад
Анна Седова
Хорошо приняли, знают свои права и обязанности, нареканий по работе нет
9 месяцев назад
Вано Иванов
Вежливый персонал, быстрое качественное обслуживание.
3 месяца назад
Яна Сартакова
Очень долго, ничего нельзя без чека, результата придется ждать месяц( не рекомендую
7 месяцев назад
Ruslan Zhumagaliyev
Быстро приняли товар, хорошие и приятные в общение ребята)
10 месяцев назад
Марина Семенова
Все супер :) Оценили состояние монитора и выдали справку за пол дня, оповестив о готовности
3 недели назад
Виктория Лебедева
Ассортимент из наличия средний по объёму. Вежливые консультанты.
9 месяцев назад
Ирина Кротова
Очень хороший Сервисный Центр по ремонту бытовой техники, чёткая работа персонала!????
10 месяцев назад
Андрей Ивановский
Очень хороший Сервисный Центр по ремонту бытовой техники, чёткая работа персонала!????
7 месяцев назад
1
2
