DENIKA.UA
Интернет-магазин DENIKA.UA, проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
249 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: denika.ua
Номер телефона: +380 800 755 105
GPS координаты
Широта: 49.9806544Долгота: 36.2461197
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Николай Грачев
Хорошая точка выдачи, быстро связались вежливый коллектив. Отпустили быстро. Заказывал видеокарту. Все на уровне. Гарантия от магазина 2 года.
8 месяцев назад
Fraktal ✪ Ataque
Купил электроплиту Monte MT-2109 в данном магазине! С виду хорошая, по техническим характеристикам ОЧЕНЬ достойная, но по факту только обложка красивая. На максимальной мощности 2,5 литра воды закипало 40 минут и сказать что закипело не можно, так на грани, больше не хватает мощности (заявленная 2400ВТ)!!! Связался с магазином, пообещали решить этот вопрос.
10 месяцев назад
Светлана Калыкова
Был приобретен в этом магазине Телевизор SAMSUNG UE49KS7000 в кредит. Все удобно и не надо куда либо ехать, менеджер магазина проконсультировал по товару и дал заявку в банк, из банка перезвонили уточнили данные после чего подъехали по адресу который вы указали, как подписали договор с банком можете сразу ехать за товаром. Когда получал товар, заняло примерно мин 25, заходило еще 3 покупателя так это после 18.00, думаю это о чем то говорит, что и цены нормальные и обслуживание квалифицированное. Буду надеяться что и в дальнейшем будет такой подход к клиентам. Если еще повесите указатель магазина на дороге, цены Вам не будет )))). Хороший выбор у меня тоже почти такой более чем доволен
7 месяцев назад
Алексей Нестеров
Почти самые низкие цены на компьютерные комплектующие. Все устраивает. Буду заказывать ещё.
11 месяцев назад
Дмитрий Герасимов
На данный момент уже три телевизора, никаких проблем не было.
5 месяцев назад
Кристина Ширинянц
Заказывал телевизор Sony KD55XF8596, купил с оформлением кредита через Альфа банк.
Сделка прошла успешно.
Товар пришел в срок, качественный.
Персонал грамотный и вежливый.
Спасибо ребята за работу.
Будем сотрудничать и дальше.
8 месяцев назад
Елена Монастырная
Заказал в магазине телевизор SAMSUNG UE43MU6172. Заказ пришел на следующий день. Все в телевизоре не плохо, но в моем не самая удачная подсветка. Точнее, на светлых тонах экрана, видно 2 темных вертикальные линии по бокам и затемнение по углам.
Номер заказа: №116040
Позвонили мне представители Деники и попросили предоставить фото и видео засветов. Отправил, перезвонили и заверили меня, что у этой модели данные засветы в пределах нормы и смысла менять данный телевизор на другой подобный нет смысла. Говорят, что данная модель у Деники вся с такими засветами. Спросил, можно доплатить и выбрать другой телевизор, отказали из-за вскрытия пакета с пультом и кабелей (не товарный вид комплектации).
Вывод: Сам магазин не плохой, все расскажут и подскажут. Оперативная доставка и хорошие цены. Но в моем случае телевизор с раздражающими полосами на светлом фоне.
Внимательно осматривайте телевизор, проверяйте не толко пиксели и чёрный цвет, а также белый и равномерность подсветки.
9 месяцев назад
Денис Курдюков
Отвратительный кол центр. Кормят завтраками каждый день на завтра, а когда именно придет заказ не знают, объясняя тем, что оператор, который обещал вчера-сегодня уже другой. Как будто компании разные. В последний раз заказываю.
И вообще, зачем писать, что товар в наличии в Харькове, если его неделю ждёшь? Мне быстрее было бы с Польши заказать!
7 месяцев назад
Дарья Кутырёва
Нормальный интернет магазин. Привезли все четко и срок. Правда на выдаче товара была очередь и пришлось подождать. Но потом все хорошо. Принесли мой товар. Проверили все соответствует описанию. Заполнили гарантийный талон и дали чек.
3 недели назад
Дмитрий Абморшев
Покупал МФУ для компании в которой работаю.
Первое - ждал около месяца бухгалтерские документы, которые подтверждают покупку (раз 5 звонил напоминал я лично и бухгалтер), т.к. при доставке их не вложили в коробку
Второе - МФУ, которое купили начало плохо работать (появился скрип). Дважды звонил в магазин. Дважды говорили, что со мной созвонится техподдержка. После долгих попыток достучаться до менеджеров магазина, все же отреагировали и помогли в устранении проблемы (но ждать пришлось две недели)
9 месяцев назад
Руслан Масленников
Просто ужасный магазин, никому не рекомендую в нем что либо покупать. Дело было так приобрел видеорегистратор Xiaomi и столкнулся с проблемой, что при сопряжении регистратора по wifi с телефоном, на записи видео присутствует писк и шумы. Позвонил по телефону менеджеру описал проблему, менеджер сказал что для возврата средств регистратор нужно принести в магазин и спустя 7дней будет дано заключение специалиста и после этого вернут денежные средств.
Регистратор был сдан в магазин, прошло уже шесть дней а деньги на карту не вернули.
Просто ужасное общение с покупателями после того как вы здесь, что либо купите.
Менеджеры общаются по хамски.
Не рекомендую в них ничего покупать, лучше немного доплатить и купить в элмире либо в другом нормальном магазине.
4 месяца назад
Ах Wishnya
Классный магазин,хороший персонал,удобное расположение.
5 месяцев назад
Gujfbfv Gewfgwegf
Добрый день!
26.12.2018 мы заказали в компании Denika телевизор Самсунг,-подарок на Новый год. Во время принятия заказа оператор сообщил, что мы сможем забрать телевизор в субботу (29.12.2018) в пункте выдачи.
В субботу мне сообщили, что товар забрать не удастся, так как его ещё не доставила компания-перевозчик.
Сегодня, 31.12.2018, когда я позвонил по контактному номеру магазина Denika, оператор мне сообщил что курьер уже был на складе Новой почты, мой заказ он не забрал, так что я смогу забрать телевизор только 02.01.2019!
Когда я попросил организовать повторный поход курьера в отделение новой почты позже, чтоб я смог забрать свой заказ перед Новым годом, оператор Валерий повторил, что я смогу забрать товар только 02.01.2019.
На мой вопрос о том, как я могу связаться со старшими смены/администрацией/руководителем, оператор ответил: «а кого вы хотите застать 31.12?!»
Такое отношение к клиентам и безразличие к собственным ошибкам компании Denika не оставляет приятных впечатлений от работы с этим магазином! Я не первый раз заказываю технику в магазине Denika, но, к сожалению, больше связываться с этой компанией желания не возникает. В конун новогодних праздников можно было позаботиться о хорошем сервисе для клиентов, и доставку заказанного товара в оговорённый срок.
Судя по отзывам в интернете, у компании Denika не редко возникают ситуации с доставкой товара с немалой просрочкой! Надеюсь, им удастся в будущем это исправить, а пока не рекомендую знакомым и пользователям интернета связываться с интернет-магазином Denika.
П.С. В дополнение к вышеизложенному отзыву, сообщаю, что после его написания со мной связались сотрудники указанного интернет-магазина,сообщив, что телевизор уже на месте заказа. Порадовало оперативное решение возникшей проблемы со стороны администрации интернет-магазина.
8 месяцев назад
Алексей Гришанов
Абсолютно нормальный и адекватный магазин. Делал уже не одну покупку, первую лет 7 назад. Читаю комментарии про гарантии ниже и удивляюсь: Вы когда покупали телевизор не знали, что он "серый" (не смутила разница в цене с телевизорами, которые идут с полноценной украинской гарантией)+Вам выписывают гарантийный талон, в котором четко написано: гарантия 1 год от продавца. По поводу наличия: кто в теме тот поймет, иногда реально подводят поставщики, обещая товар завтра-послезавтра, а в итоге его просто нет. Ребята удачи.
8 месяцев назад
Катя Катерина
Заказывал электрочайник Бош и Кофеварку Делонги, товаром доволен
Сейчас ждем доставку микроволновки)
Менеджеры всегда перезванивали, были всегда вежливы.
Пока что проблем с магазином не было
Забрал микроволновку, по моему желанию вернул первый, выбраннный мной вариант, доплатил и взял другую
Никаких проблем не возникло, доставили оперативно
11 месяцев назад
Мария Агеева
Уровень сервиса меня не устроил!
Подробности кому интерсено читаем ниже.
Данный магазин мне порекомендовали, так как знакомый здесь покупал уже электронику. Решил и я купить подарки на новый год в этом магазине. Заказал два экземпляра электронных устройств. Уведомил менеджера, что я пришел к ним по реклмендации. Спросил, предоставляет ли магазин доставку товара на дом. Договорились о доставке. Договорились об оплате на расчетный счет. Я попросил выслать счет на емейл. Выслали счет вечером (оплатить получилось только на следующий день, так как банки ночью не работают). На следующий день я сделал полную предоплату. Позвонили сегодня утром, сказали, что надо оплатить доставку. Окей. Заплатить наличкой не было возможности, согласились что я заплачу на расчетный счет, но пока деньги не будут переведены, мне товар не доставят - деньги на счет поступают не сразу, при банковском переводе. Сразу после того, как меня уведомили, что их служба доставки уже везет товар, я попросил товарища присутствовать в месте доставки и теперь это составило для меня неудобство, я попросил человека подождать. Менеджер согласился что я лишь вышлю квитанцию об отправке и мне доставят товар. Товар доставили фактически в день, когда договаривались с самого начала. Спросил, как они стимулируют повторные покупки. Мне ответили, что у них есть скидки постоянным покупамелям. Спросил, смогу ли я получить скидку, так как я фактически постоянный покупатель - пришел по рекомендации и в их базе есть данные о предыдущей покупке. Меня попросили подождать до 31-го числа, затем ответили, что на товар который я приобрел скидка не распространяется. Тон общения: менеджер в переписке использовал тройные восклицательные знаки, но на вопрос что это значит ответил, что это им ни к чему. Рассматриваю еще одну покупку бытовой электроники в этом или другом (?) магазине, хочу рекомендовать своим знакомым этот или другой магазин (?), который делает скидки постоянным покупателям, а также перед новым годом, благодарит за рекомендации народ, который уже совершил в магазине покупку, быстро дает возможность оплатить товар, не требует после оплаты оплатить доставку, не предупредив заранее.
/Удачных новогодних покупок.
3 недели назад
Анастасия Лисовская
Отличный магазин. Заказывал кофемолку.
Заказал через день уже доставили. Кофемолка была немного дешевле чем в остальных магазинах
1 месяц назад
Кайо Митидиеро
Ужасный сервис. Спустя два дня (!!!) после заказа позвонила сотрудница магазина и радостно сообщила, что «товар есть в наличии, но нужно ждать порядка 8 дней, потому что его будут везти из Европы». Господа, «товар в наличии» — это когда я могу его получить в день заказа, ну или спустя 2-3 дня максимум. А если после заказа мне придётся ждать товар больше 10 дней, то это никакое не «наличие», не нужно вводить покупателей в заблуждение.
6 месяцев назад
Аня Лазу
Магазин торгует серым товаром как на базаре.
Товарных чеков не выдают
На акте приема передачи нет реквизитов продавца. Т.е. вообще не понятно кто продавец
Печати с налоговым номером конечно тоже не ставят.
2 месяца назад
Лидия Бурая
Не рекомендую сайт. Могут прислать "кота в мешке". Заказал комбинированую печь пришла без газ контроля (в описание было указано с газконтролем). Они сказали, что ихний магазин не причем. Так почему Вы на сайте не указываете, что не несете отвественность за производителя? Воопщем потраченые на ветер деньги и нервы.
9 месяцев назад
Irina Zenkevich
Заказывала мфу canon. Подкупила цена, которая была порядочно ниже чем в крупных маркетах. Менеджер связался в тот же день. На следующий день пришла смс о том, что можно заказ забрать. Цена на момент оплаты не изменилась, мфу целое, работает …
3 месяца назад
Anatoliy Two-Lyak-Off
Купили кухонный комбайн в этом магазине. Номер заказа 931615. При покупке продавец проверил-включил и выключил. При распаковке дома обнаружили,что на крышке чаши микротрещина ,похожая на фабричный брак. Обратились в магазин с просьбой …
11 месяцев назад
Оксана Соколова
Харьковчане - це любов!
Сервис просто топ ! Быстро перезвонили, оформили заказ, на следующий день товар был уже у меня. Все прекрасно упаковано, чеки и все документы на товар …
4 месяца назад
Татьяна Кожедуб
Очень много позиций на сайте, доступных к заказу, по факту таковыми не являются ввиду отсутствия товара у поставщиков. Менеджеры не клиентоориентированы, сервис при выдаче заказа никакой. Магазином можно назвать с натяжкой, максимум точкой выдачи заказов с приятными ценами.
5 месяцев назад
Ирина Жемердей
Брал здесь несколько телевизоров и много бытовой техники. Цены одни из самых низких. Как правило консультанты разбираются в технике которую продают, но бывают и исключения. При большом потоке людей в шоуруме бывает забывают дать гарантийку или ответить на вопросы. В целом рекомендую!
11 месяцев назад
Рамиль Арсанакаев
Крайне не рекомендую рассматривать этот магазин к покупке какой либо техники. Как показала практика, этот магазин торгует не кондицией или возвратом товара. Или товара нет в наличии. Потратите свои нервы и время!
1 месяц назад
Alexander Radovitsky
Заказал пылесос Dreame T30. Дешевле чем у всех, обещали через 2,5 недели, пришел через 10 дней с Европы, Все отлично, и замечательно!
2 месяца назад
Вадим Федоров
Заказал телефон, на почту приходили уведомления, что заказ принят, далее что заказ укомплектован, а потом резко заказ отменен... после звонка оператору узнал, что его нет в налии, а на сайте цена резко стала в 2 раза дороже! цирк!
6 месяцев назад
Федор Вилкин
UPD:
Хочу отдать должное «отделу по связи с общественностью» большими усилиями, но маленький подарок таки организовали. Оплатили все сами, позвонили, извинились. Ещё …
4 месяца назад
Наталия Ускова
Купил жесткий диск, открыл, по неопытности заказал разъём не SATO, а SAS, позвонил менеджеру (в магазине отправили к нему) попросил поменять на другой жесткий диск, даже с доплатой, с полным безразличием сказали что я открыл герметичную упаковку и такой товар не заберут.
2 месяца назад
Максим Изосимов
Неделю назад покупал Телевизор SAMSUNG UE49KU6400. Менеджер работает отлично, быстро перезвонили и объяснили что к чему. Приехал в магазин и проверил, в тот же день доставили и еще раз продемонстрировали работоспособность и объяснили как …
10 месяцев назад
Елена Тищенко
Заказал стиральную машинку lg немного получилась накладка со сроками а так все отлично. обслуживание на высшем уровне. магазином очень доволен.заказываю не первый раз
5 месяцев назад
Данила Мартыненко
Пару месяцев назад купил шуруповёрт Grand да-12u pro. Использование только в домашних условиях для мелкого ремонта. И вот накрывается он. Путём обследования без разборки было обнаружено,что у шуруповёрта сломался держатель щетки. Позвонил …
5 месяцев назад
Алексей Ефимов
Покупала пылесос Phillips. Благодарю за прекрасную работу менеджеров: за помощь в выборе модели и проверку товара перед выдачей с консультацией по пользованию. Благодарю фирму DENIKA за качественный товар, приятные цены и прекрасное обслуживание.
8 месяцев назад
Дмитрий Ипанов
17.12.20. Сделала заказ # 454213 в данном магазине( кофеварку Tefal). Со мной связались в тот же день, и сказали в течении день или 2 я смогу забрать, поскольку нахожусь в Харькове, я выбрана доставку Самовывоз. На этом больше со мной не …
10 месяцев назад
Гуля Брехова
Интернет магазина отличный! Покупали 3 плиты горенье, все супер, цены на порядок ниже в городе. Но к сожалению 20.03.2024г покупали
плиту Горенье маме, дома обнаружила брак на решетке, она лопнувшая( обратилась …
2 месяца назад
Григорий Разумов
Менеджер не прописала разрешение о просмотре заказа перед покупкой, пришлось звонить на горячую линию и ехать на следующий день второй раз! Звонок менеджеру DENIKA (парень, надеюсь, он уже в армии!) с пояснением, почему не прописали …
7 месяцев назад
Татьяна Макаренко
Тратишь время, консультируешься с ними по наличию все ок, заказываешь - извините товара нет…. Уже не в первый раз… не рекомендую
2 месяца назад
Макс Димитров
Купили в магазине denika.ua утюг Braun TexStyle 7 TS785STP, получали на Новой почте в Киеве. Ошибкой мужа было то, что он не достаточно хорошо осмотрел утюг в отделении. Когда дома осмотрели то увидели что утюг грязный и поцаранный, …
8 месяцев назад
Андрей Родин
Разочаровали. Больше ничего не буду покупать в этом магазине. Заказала телевизор в понедельник, сказали что будет готов к выдаче в среду или четверг. Я рассчитывала на эти дни. В итоге пришло сообщение в пятницу вечером. Приехала забирать, …
2 месяца назад
Ольга Белова
Быстро, качественно, надежно. Хорошая цена и очень профессиональные продавцы. Помогут, подскажут, покажут и дадут попробовать включить и выключить самому. Что самое приятное - цена фиксируется в день заказа. Так что, даже если товар …
10 месяцев назад
Акико Tyans
Заказал позавчера газовую плиту Gorenje в этом магазине, искал в других магазинах вначале, доставка в Харьков мин 5-7дней, в этом магазине плиту привезли через 3 часа. …
5 месяцев назад
Dilaver Ziyadinov
Заказывал доставку в Киев блендера Philips HR1673/90 (номер заказа 295983). Товар прибыл в повторно запакованной коробке без крепления для венчика. После общения с менеджером договорились о замене товара и небольшой скидке. Новую посылку получил с некоторой задержкой, но, все хорошо.
7 месяцев назад
Вадим Логинов
Купили стирально-сушильную машинку Электролюкс. Поскольку шёл ремонт, какое-то время ее не подключали. После установки выяснилось, что панель управления на польском языке. На мою претензию - что нас никто об этом не предупреждал, был ответ: …
7 месяцев назад
Алла Ваулина
Впечатление от магазина исключительно положительные. Приобрел бойлер, Но по факту он не влазил как нужно. Пришлось вернуть. Успел в 14 дней. Без вопросов вернули деньги. …
6 месяцев назад
Алексей Озеров
Не рекомендую!!!!просрочили доставку на неделю не отвечают на звонки три последних дня нагло врут! В понедельник уверяли что товар на почте но вот четверг и не берут трубки!!!!
5 месяцев назад
Алексей Криворучко
Нормальный магазин. Троечка за то, что пришлось ждать в очереди за товаром больше 30 минут и за то, что не хотят заполнять гарантийный талон.
1 месяц назад
Екатерина Казакова
Покупал через инет. "Зовнішній акумулятор (Power Bank) BASEUS Bipow Pro 20000 mAh 22.5W Black " На сайте их 2 но по разным ценам. Сравнение ничего не дало. Позвонив по телефону мне ответили что актуальным является тот что за меньшую …
5 месяцев назад
