Цитрус Сервис

Отвратительный сервис. Отдали телефон на ремонт, он не мог работать с сим картой, все остальные функции работали без проблем. Сказали надо поменять плату. Прождали три недели, на периодические звонки не давали никаких конкретных ответов. В итоге на очередной звонок сказали приходить забирать телефон. Телефон не починили а сломали. Теперь он не заряжается и включается только если включен в розетку. Явно сломали модуль питания. Все претензии игнорируются.

Выражаю огромную благодарность сотруднику сервиса Евгению! Грамотно проконсультировал, все нюансы объяснил, растолковал! Покупкой 12 про Макс доволен! Прошу премировать Евгения за качественный и добросовестный труд !

Сдавала сюда недавно свой электросамокат в ремонт,он был уже не на гарантии, ремонтировался впервые после покупки в Цитрусе на Сумской, только диагностика стоит 750 грн, в случае если согласны на ремонт, то она якобы входит потом в стоимость ремонта, но мне устранили всего лишь разрыв проводки, точнее нарушение изоляции провода, и взяли за это 800 грн, это очень неадекватная цена, и без квитанции, но с наличием паспорта с трудом смогла забрать самокат, когда стала требовать чтобы мне объяснили что именно было сделано, и какая и где конкретно была поломка, то долго ждала пока свяжутся с мастером, в итоге ответили очень приблизительно, сервисом осталась крайне не довольна, не рекомендую туда ехать, тем более если ваш самокат или другая техника уже не на гарантии!!!

Не рекомендую. 2 года назад отдавала свекрови айфон на ремонт , проработал 1,5 недели и снова выключился. На мой вопрос , сказали, что запчасти не оригинальные что ж хотите. Оказалось, что вам Цитрус без согласования с заказчиком, то есть со мной , заменил оригинал на китайский аналог … в результате, проработал 1.5 недели , бесплатно устранить свои же недостатки отказались. «рога и копыта»-по уровню и ответственности. Единственный бонус, кофе, но посредственный

На данном этапе не очень доволен сервисом, жду результата ремонта.

Обязательно к прочтению!!! Ужасно!!! 14.08.2021 купил электроскутер AIMA да ещё и за страховку заплатил в сумме получилось 48 398 гривен! А менее чем через 2 месяца 4. 09. 2021 загорелся "чек" на экране (ключик, который информирует о неисправности), и максимальная скорость уменьшилась на 10%. Естественно я решил не тянуть и сразу отвёз его в сервисный центр на гарантийный ремонт. Там Я указал выше перечисленные проблемы и ещё добавил что есть небольшая неисправность в передней тормозной системе. Спустя 14 дней поступило смс сообщение о завершении ремонта, о готовности электро-скутера. Мне удалось придти за ним к закрытию. Сказали что ремонтные работы сделаны и был заменён тормозной диск переднего колеса и дисплей. Ок, я расписался и забрал электро-скутер. А как доехал домой, стало ясно что проблема не решена и скутер так и не может разгоняться как и было доселе. Утром я пратер его (хотя он и не был сильно грязный) и отвёз обратно. Сказал что проблема не решена, его приняли и обещали что в этот раз не придется ждать столько времени. Я ждал с 17.09 по 5.10! 18 дней! Карл!!! В периоде ожидания, я зашёл туда и был возмущен тем, что мой скутер стоял на витрине, как самый чистенький. Хотя за несколько дней до того, было получено смс о проведенной диагностике. Хотел спросить когда уже, а тут такая картина. Я прямо там написал жалобу о некорректно выполненых работах сервиса и долгом ожидании. 5го октября, то есть через 30 дней после сдачи в сервис, мне наконец то пришло смс о готовности. И так, я в салоне "цитрус сервис" девушка протягивает мне акт о выполненных работах, но Я уже не спешу расписаться, а прошу информации о выполненных работах и осмотреть свой товар. Была произведена замена системной платы электроскутера (то есть в первый раз они не могли догадаться). После я подошёл к своему товару и просто рукой (!) Крутонул колесо. Увидел что оно ходит "восьмёркой" и издает посторонний звук. Я позвал девушку, чтоб она удостоверилась и там же стоял типо главный в отделе Дмитрий. Они начали снимать каждый на свой телефон и отправлять это видео мастерам. И там кто-то из них написал что это должны притереться новые тормозные колодки и звук исчезнет (но в акте о выполненных работах не написано что была произведена замена тормозных колодок). Менеджер Дмитрий пошата колесо "туда-сюда" и звук исчез. Я им и говорю: - а что же будет если я распишусь и заберу его, а проблема так и не решена? Получится что мне придется вернуть его и вы снова имеете право держать его 2 недели? - получается да. Дмитрий по общению приятный человек и уверял в сверхспособностями мастеров "цитрус сервис" Я же обратное ему. Коль такие молодцы, чего же они месяц тянули? И тут пошли причины covid19 и ожидании поставок деталей, на что я тоже сказал что Я тоже в ожидании и мой ущерб составил уже как минимум 15 000 гривен, но я же не тыкал. В общем устал от разговоров, поставил роспись, выкатил его из салона и уехал. Через 200 метров Я понял что "мастера-виртуозы" так и не решили данную проблему. Всё во мне сменилось на гнев. Они уже закрывались, я спокойно открыл дверь, закатил электроскутер обратно, положил ключ, известил о не решении проблемы. Дмитрий понял, был тоже не доволен (типо) и обещал что завтра с утра скажет мастерам, чтоб они первым делом занялись им. Это завтра длится 3 дня пока что или в сумме 33 дня. Снова получил бумажку и с ней в руке потопал домой. Возмущен таким холатным отношением этого сервиса к товару их же пользователей. Никогда не покупайте ничего из их сети магазинов. Это какой-то лохотрон!!!

Начну с того что цена в 1.8 раза дороже чем у обычных ремонтников. Спишим это на то что мол качество хорошее, но не тут то было. Заявлено ремонт телефона 4 дня по факту вышло 11дней. То деталь не доехала потом приехала бракованная. Такое ощущение что закупают самый низкосортный товар. Поменяли мне батарею поставили мол новую заявлено 3000 мл/амп но по факту проверял через прогу получилось 1600. Телефон и дня не выдержал. Одним словом у них дорого и не качественно.

Сдавала по гарантии наушники в Цитрус Сервис. Пока девушка специалист оформляла по гарантии мои наушники я испытала 7 кругов АДА. В здании находится невозможно, невыносимая жара, после просьбы включить кондиционер, мне ответили что они не работают! И это авторизированный сервис Apple? Менеджеры сидят под вентиляторами и умываются потом. Надеюсь это мое последнее обращение в данный чудо сервис.

Починили тлф хорошо, вода есть, но подменное устройство было такое барыжное, что невозможно пользоваться картами. Дали доисторический мейзу, Гугл сервисы даже вручную не установить, Скайп не работает, нет nfc, игры не тянет.

Сервис это слишком громкое слово для данного места. Гарантийного ремонта можно добиться с трудом, зато за деньги уже точно будут делать. Увы и качество и сроки на сегодняшний день просто за гранью адекватности. И главное могут взять вещь в хорошем состоянии, Чистую, протертую а вернуть грязную, залапанную да ещё и с новыми царапками!

Сдавала наушники на ремонт по гарантии. Через две недели обменяла старые с дефектом на новые, все быстро и без проблем

Покупала два года назад телефон и спустя неделю была обнаружена проблема в неисправности датчик приближения и плохой батареи Телефон был отдан в ремонт. После чего датчик все еще не работал. Спустя два года я разбила телефон и оказалось, что проблема была не в датчике , а в экране. Так же батарею мне присобачили на скотч, и ужасного китайского качества (дважды носила к Вам на замену) Остается загадкой какие все же «специалисты» у Вас работают.

Ребят.. плохо!.. Похоже сам отзыв мой в Цитрусе так и не прочитали, но просто ответили шаблоном!! Потому меняю на 1 звезду! Дальше - старый текст отзыва: ..вот раньше любил цитрус, был приверженым клиентом и предпочитал эту сеть всем своим "цифровым" покупкам) Но постепенно наблюдал падение сервиса.. в целом во всех точках, И в сервис центре в частности. Довелось принести девайс на гарантийный ремонт - и столкнулся с не особо радушным персоналом. По сути ребята, принимающие неисправный товар на сервисе понимают, что деваться мне некуда, ведь покупка была в цитрусе - вот и сервис мне нужен ваш. И потому вовсе не любезничают. Сервис - без сервиса. То есть ремонт работает, а сервиса нет) P.S. отмечу, что после нескольких минут общения все-таки появились проблески и одна из сотрудниц действительно подсказала, как наилучшим путем решить мою техническую проблему, товар к ремонту приняли и в итоге все починили. Просто сам опыт посещения позитивным не назвать)

Приняли сразу. Очереди не было. Оформиои быстро. Попытались доказать, что проблема не с портом, а с наушниками ( проводные, выпадают, телефон куплен 2 мес.). Взяли аппарат на диагностику до 14 дн. Взамен аппарат не предложили.

12.03 совершила покупку б/у телефона в данном сервисном центре. Всё шло неплохо, парню-консультанту спасибо за терпение, до момента расчёта. Сыграв на невнимательности и заболтав меня, под видом "акции" "за полцены"(а в чеке за полную стоимость), продали наушники очень среднего качества. Как это бывает, обнаружила данный факт дома. Судя по здешним отзывам, оформить возврат мне вряд ли предложат, поэтому просто посоветую быть внимательнее если решитесь что-то покупать, и чек проверять по факту, а не когда поздно. А консультантам Цитруса - либо чётче пояснять условия "акций", либо не пытаться обмануть судьбу.

Никому не советую данный сервисный центр. Жуткие задержки, завышенная стоимость, о задержках никто не информирует, компенсации никакой. По первичной информации, должен был получить самокат в середине апреля, по вторичному моему обращению была дана информация что запчасти будут получены 22-ого, но 22-ого была получена неправильная деталь и мастера сделали перезаказ, но меня не проинформировали. И вот, уже 26, а деталь ожидают ЗАВТРА-ПОСЛЕЗАВТРА. А по-хорошему, 27-28 числа, самокат должен был быть уже у меня, так как по первичной информации он должен был быть в 15-х числах. И так задержали на 10 дней, а хотите ещё сильнее задержать и никакой компенсации я не получу за затраченное время и нервы на то, чтобы звонить на горячую линию через каждые 3 дня, чтобы узнать нету ли никаких задерже к, ведь сервис самостоятельно не информирует о задержках. Также хочу добавить, что год назад обращался уже в сервис и мне вернули чужое устройство с другим серийным номером, а в магазине администратор утверждал что это мое устройство и никакой ошибки быть не может, хотя через несколько дней разбирательств мне все же перезвонили и сказали что нашли мое устройство

Купил телефон в цитрусе отказал динамик. Пришёл в сервис сказали сделают через месяц. Забрал телефон пошёл через 500 метров к часникам сделали за 20 минут. НИКОгда не куплю в цитрусе и не кому не посоветую. Дорого и бесполезно.!

Сдан джостик Razer raiju ultimate на сервис после работы аж 3 дня. От возврата срадств отказали. Отвалилась панель, не работал блютуз. О том что можно забирать уведомели в смс, которое не увидела, не позвонили. 8 дней лежал джойстик готовый к выдаче на сервисе и никто не позвонил!!! Приехала забирать- проверить, даже просто включить отказались. На вопрос что сделали- плавают... Не довольна и неприятно удивлена сервисом . Это последняя покупка в цитрусе. Учите менеджеров общаться в сервисе не через губу ... Прощайте.

приняли очень быстро , сдавал эирподсы с проблемой сами подключаются к телефону , 4 дня там провисели и в итоге дефекта не обнаружино , в прочем как всегда не удивительно , цитрус оставляет желать лучшего)

Очереди нет, оформили быстро, но нет кулера с водой, по такой жаре это очень актуально

Сдала на диагностику по гарантии MacBook Air (ноутбуку меньше года), так как перестала работать камера. Причина поломки оказалась по вине производителя. Квитанция, которую выдают, когда ноутбук забирают на диагностику - размером с половины альбомного листа, текст практически не читабельный, очень маленький. Сотрудник не объяснил как устроена диагностика с законодательной точки зрения. Нужно приходить с адвокатом. Заменили полностью крышку ноутбука. В момент, когда забирала ноутбук с сервиса, спросила "есть ли гарантия/сертификат на заменённую деталь или акт проведения ремонта?" - все перечисленное отсутствует. Когда поломка заводская - обычно меняют устройства на новое (была такая практика с телефоном), но только не в Цитрусе! Почему нельзя сделать отдельный договор/квитанцию на диагностику и на ремонт? Может быть я согласна только на диагностику, а на ремонт нет! На горячей линии обещали прислать гарантию на заменённую деталь на эл.почту (так как в сервисе сотрудник мне не предоставил гарантию), но на эл.почту письмо с гарантией и с сертификатом (который подтверждал бы оригинальность замененной детали) тоже не прислали. Уже не первая неприятная ситуация с Цитрусом! Как то продали вскрытые картриджи для полароида. Больше в этот магазин я не ногой. Жаль, что все отзывы с одной звездой я прочитала уже после того, как обратилась в сервис.

Заранее созвонился с менеджером насчёт ремонта телефона. Договорились, что они смогут посмотреть мой телефон на следующий день. Обязательное условие, которое было оговорено по телефону - провести диагностику в тот же день и не оставлять телефон в сервисе на долгое время. По приезду в сервисный центр мне сообщили, что нужно оставлять телефон на сутки.

Худший СЦ в центре города Харькова.

Проблемы не хотят решать!

Сдавал по гарантии AirPods 2 так как спустя три месяца эксплуатации перестал работать микрофон на левом наушнике, (Ваш пристрій Apple прийнято на діагностику за номером ПР000691801). Спустя три дня меня оповестили о том что этот случай не является гарантийным, якобы в наушниках вода, я с эти полностью не согласен так как наушники использую крайне редко в машине и в доме, не могла туда попасть вода !!!! На мой вопрос как они это определили , ответ - на сеточках динамика есть влага ????) а каким образом это относится к микрофону ? В общем очень не доволен вашим сервисом и гарантийным обслуживанием, в следующий раз при покупке очередного телефона или гаджета обращусь в другое место.

Повредил экран на телефоне. Дозвонился в эту пародию на сервис . Сказали замена на оригинал 4500 грн. Принес им телефон. Отправили на диагностику. Стоимость 150 грн. Ни ответа , ни привета Звонил им три дня. На пятый день ответили , что провели диагностику и установили что сломан дисплей. Я им об этом сам сразу говорил . И , бумс, объявили цену на замену в 6500. Клоуны , а не сервис . Никому не советую в него обращаться

Плюс непрозрачная схема между клиентами и исполнителями заказа. Инженер из цитруса меняет батарейку 2 часа, а простой пэтэушник на базаре за 20минут и у тебя на глазах и батарейка после замены сразу держит.

Куплен Гироскутер Ninebot s. Через неделю эксплуатации - перестал работать. Был сдан на гарантию в сервис. Номер обращения на диагностику: ПР000594098. В итоге получаю ответ - в гарантийном ремонте отказано. И починить изделие - невозможно. Можете, уважаемый клиент, делать с Вашим товаром что хотите. Дальше произошел такой диалог с сотрудниками сервисной службы: Я: гироскутер перестал работать. Мне говорят - повреждение водой. Один раз был минимальный дождь, под который при мне попал ребенок. Но у вас на сайте указано, что товар имеет влагозащиту и его можно эксплуатировать ПРИ ЛЮБЫХ ПОГОДНЫХ УСЛОВИЯХ. Получается, информация на сайте не верная?! Нельзя было эксплуатировать товар при дожде? Ответ сервиса: да, на сайте информация не верная. Я: (в шоке) если на вашем сайте не верная информация о том, что товар можно эксплуатировать при любых погодных условиях - так пожалуйста, почините или поменяйте, это же вы своей не верной информацией ввели покупателя в заблуждение о правилах эксплуатации, в результате чего гироскутер пришел в негодность. Ответ сервиса: ничем не можем помочь. Все!!!!! И это - ВСЕ!!!! Весь диалог. Мы не из тех клиентов, которые тихо смирятся с такой несправедливостью. Если не удастся решить ситуацию путем переговоров - будем обращаться в суд. Проводить экспертизу товара. Докажем, что он не может эксплуатироваться во время дождя, хотя на сайте Цитруса указано обратное. Зафиксирована беседа с сотрудником сервисного центра и факт наличия на странице описания товара на сайте Цитруса, где четко и ясно указано - можно эксплуатировать при любых погодных условиях. Мы отстоим свои права! Но впечатление - ужасное. Как можно Цитрусу признавать наличие на сайте недостоверной информации, исключительно по причине которой произошла поломка, и в результате - просто слать клиента куда подальше, отказывая в сервисе - не понятно. Раньше Цитрус был другим. Раньше именно сервис Цитруса привлекал клиентов. А то, что произошло с моим товаром - оттолкнет всех клиентов, которые ценят обыкновенную порядочность продавца.

Ужасный сервисный центр Цитрус. Сдал на диагностику MacBook Air, так как он сильно шумел и грелся. MacBook пролежал там 2 недели , сказали что ничего не шумит, все хорошо. При этом консультант, в магазине Цитрус сказал, что он действительно шумит и так не должно быть. Отнес в другой официальный сервисный центр Apple, неисправность нашли за 20 минут и устранили. Не рекомендую данный сервисный центр!!!!!

Сервис центр расположен в удобном месте, и впустили без маски, и на том спасибо ))

На телефоне MEIZU М3 Note на экране появились желтые потеки. В сервисный центр не было желания обращаться, так как диагностика + ремонт обычно длится до месяца (я так думал, типа загруженность большая), а без телефона в наше время как без рук. Одним словом смирился. Прошло 6 месяцев и то моя сотрудница увидев это посоветовала все же пойти, объяснила тем, что в сервисе сделают за 3 дня, я правда удивился ее словам. 23 июля я обратился в сервис, объяснил ситуацию, без проблем взяли телефон на диагностику. На мой вопрос сколько времени может длиться ремонт мне ответили до 3-х дней диагноcтиска и до 14 дней вместе с ремонтом, если это гарантийный случай. Я несколько смутился и не охотно отдал телефон. В 16:04 тел. поступил на диагностику и в 16:39 приходит смс что телефон отремонтирован. Честно я был в шоке как так ... Я очень благодарен команде Цитрус Сервис за качественную работу и в первую очередь скорости обслуживания. Отдельное спасибо оператору Инессе и мастеру Сергею. P.S. Прочитав все отзывы выше, чет маловато положительных отзывов, а вот жалобы всегда пишут, было бы хорошо также делиться положительными впечатлениями.

Не рекомендую данный сервисный центр, они не разбираются в ситуации. Купил AirPods2 использовал с андроидом. Спустя пол года собеседники начали жаловаться, что меня плохо слышно, но не предал этому значения. Купил iPhone проблема осталась. Оказалось меня слышно плохо через правый наушник! обратился в данный сервисный центр, сказали обнаружена влага! Хотя наушники использовались бережно, и исключительно дома! Сказали ремонт одного наушника 2300. а вам не кажется что легче купить новые !! Если вы взяли на себя ответственность Официального сервисного центра так выполняйте. Сервис пообещали перезвонить через 3дня, сообщили спустя неделю.

Самый отвратительный сервис! Продают подделки с браком, а потом попробуй что-то доказать. Экспертизы делают очень предвзято в пользу своей компании, наверное с этого % получают. Не рекомендую ничего покупать у них. Технику apple даже по гарантии не чинят, потому-что дорого и если у вас что-то пойдёт с ней не так они будут всячески доказывать свою правоту а вас обвинять в поломке! Даже на отзывы нормально ответить не могут. Сервис полное ????????????

Была в академии цитрус,на обучении. Очень понравилось,на все вопросы получила ответы.

В целом отношение в самом центре адекватное, но там работает персонал который исключительно принимает устройства на ремонт. Сам же ремонт выполняется в сроки, которые значительно превышают указанные в договоре при принятии на ремонт. После чего все половые органы кладутся на клиента и дальнейшее сотрудничество продвигается в режиме "а всё, надо было раньше", а раньше надо было просто не передавать устройство в Цитрус Сервис. Написанная жалоба в юридический отдел видимо является бумагой для вытирания чьей-то пятой точки, ибо реакции ноль. В колл-центре говорят одну информацию, в магазине - другую из-за чего заставляют как дурачка бегать куда-то и звонить снова же в колл-центр. В целом оценка ремонта 1/10, оценка отношения в колл-центре 7/10 (там просто отвечают на звонки), оценка работы руководства 0/10, юридический отдел 0/10, сотрудники магазина (в торговом центре "Караван") 3/10... Крайне НЕ рекомендую покупать что-либо в этой сети, так как гарантия и ремонт будут производиться ими же, что чревато нервными расстройствами и полным отсутствием какого-либо приемлемого отношения к клиенту.

Разводняк и некомпетентность. Шесть недель назад я сдал в ремонт свой MacBook. Я приёмщику чётко указал, какая поломка. Спустя две недели, мне позвонили и сообщили, что клавиатура была залита водой и они её почистили, за что хотят получить 600 грн. Развод чистой воды. Но главная проблема, из-за которой я принес в ремонт – это сгоревшая матрица дисплея. При приеме мне сказали что ремонт будет от двух до четырёх недель. Я неоднократно звонил и меня убеждали что матрица уже приехала, и якобы лежит в Киеве. Спустя две недели после того как матрица якобы лежала в Киеве, сегодня мне сообщили что матрица приехала в Киев а потом мне ещё сказали что моя матрица должна уехать куда-то в далёкую Америку по программе change, хотя ремонт за деньги а не по гарантии. Я попросил вернуть макбук, но приемщик сказал что он ничего не решает и нужно руководство. Как мне получить макбук, в таком-же состоянии, в котором я его сдал ? Писать заявление в полицию ?

Телефоны старые, не работает, Машеньки, твари

Долго, нудно, персонал как сонные мухи.

Оценку можно ставить абсолютно негативную, но жалко девушку на приеме, она старалась - пол балла. Плюс, по итогу, отказались брать деньги за диагностику. Я так и не понял почему, думаю, справедливо - еще пол балла. В итоге оценка - 3. Возможно, только у нас получилось неудачное обращение... Претензия следующая - оставили смартфон на платную диагностику не по гарантии. Приняли смартфон, взяли контакты и сказали ждите результат диагностики 1-3 дня. На 3-ий день тишина, звоним в колл центр Цитрус, объяснили причину обращения, оператор посмотрела где то у себя и ответила, что информации от инженера нет пока, поэтому заявку приняла и пообещала, что инженер в течении 2-х часов свяжется со мной. Прошло 4 часа и тишина. Снова звоню в туда же на горячую линию, оператор теперь мне дает номер непосредственно Цитрус сервиса горячей линии. Звоню туда, та же история, нет информации, заявка, вам позвонит инженер в течении 2 часов. Тишина... На след. день едем туда, узнаем, что информация у инженера была, а вот почему ее до нас не донесли, сказать не могут. В итоге, забираем смартфон и едем в другое место, где нам СРАЗУ сказали, что ремонт будет стоить 2800 грн и т.д. Конец истории с Цитрус сервис.

Отвратительно. Две недели не могут поменять стекло на планшете. Хотя обещали максимум пять дней. Все время кормят завтраками. Врут безбожно- содрали 200 грн за диагностику, изначально договор был, что в случае ремонта у них - эти сумма будет вычтена из стоимости ремонта. В итоге мало того, что цена выросла вдвое, так еще и эти 200грн отказались учесть. Разговоры по телефону ни с сервисным центром ни с отделом по работе с клиентами ни к чему не привели. Авторизованый сервис-центр в котором нет запчастей- просто смешно.это мой первый и последний раз

Нет супер очереди,и персонал адекватный, в принципе

Твари цитрус купил наушники 2 минуты поработали и сдох левый наушник .ещё не прошло 14 дней сказали что отправим в ремонт ето правильно?

Отдавал купленный в этом же магазине OnePlus 8 Pro в ремонт дважды. В первый раз поменяли матрицу, но оказалось что сенсор отпечатка не работает. Через две недели сказали что ремонт провести не смогут и вернут с дефективной матрицей. После того как забрал во второй раз, оказалось что задняя крышка не приделана и болтается.

Работа продавцов отличная! Очень внимательные, быстро и качественно консультируют. Рекомендую!!

Купил наушники Apple AirPods 2019 (2 поколения) with Charging Case. На второй же день начал греться правый наушник и кейс! Сдал по гарантии . Сегодня пришёл забирать, крышка кейса не выполняет свои функции ( гуляет по корпусу) . На что мне ответили: « Мы заберём для диагностики. Выясним по чей причине произошла поломка(случайно не я их поломал , за то время пока они были в сервисе). Создадим новую заявку до 14 дней прийдется ожидать.» и это с тем учётом что я ждал пока наушник заменят. Вопросы к знатокам: -Как я мог поломать крышку кейса , если кейс был у них! -Кто будет проводить диагностику( мастер который их чинил )? -Сколько ещё ждать? Фото во вложение!

Там не просто непрофессионалы, а люди, которые даже не пытаются разобраться. Сдавала в гарантию аирподсы, сказала, что основная проблема в кейсе. Он не заряжается, соответственно, наушники также не работают. Звонят через неделю, левый наушник поврежден механически, гарантии нет, новый будет 2300. Говорю, с кейсом что? Он не заряжается. В ответ блеяние непонятное и финальное, ну я передам мастерам! Серьезно? То есть у вас неделю или наушники и вы даже не пытались разобраться. Только купите у них и все. Разочарование полное!

Сервис довольно приятный, но мне телефон не отремонтировали и ооочень долго заказывали деталь, самой пришлось контролировать процесс,звонить и спрашивать заказали или нет????‍♀️

Ремонт айфона . Плохо, аккумулятор садится за ночь со 100 до 0 с выключенными блютусом вайфаем и моб интернетом .На дисплее неработает датчик чтоб говорить и выключать реакцию на прикосновение. Защитное стекло трескается от малейшего нажатия , связывается с ними Не собираюсь... Сказали что нужен пароль ( зачем- непонятно) только через 3 дня , на месте барышня не говорила про этот момент. Придумали что батарея мол греется надо менять. Стало только хуже. Раньше держала полтора дня умеренного использования теперь после замены дисплейного модуля и батареи хватает на пару часов и то с авиарежимом. Вообщем не ходите туда !!! Там только портят чтоб ещё пришли. Лучше найти мастера который заказывает ОРИГИНАЛЬНЫЕ!!! детали и он проверенный чтоб был желательно. У меня есть такой Знакомый но он уехал а телефон чинить надо . Не Сдавайте в Этот сервис дорогие себе вещи!

Просто хамское отношене! Когда нужно продать ! все ок ! на свою голову купил самокат самый модный их Like Bike Moto - 36 тыс! Когда забирал - танцы с бубнами ))) Он поломался через 5 недель! Отдал в сервис --- так забирая -- попросил помоч положить его в машину -- ОТвет " У НАс ТУТ ГРУЗЧИКОВ НЕТ" -- просто хамство

Мы умудрились а) потерять чек от покупки и все, кроме телефона и зарядки. б) забыть пароль от iCloud. И когда телефон завис оказалось, что это, если выразиться цензурно, ну очень плохо. Сотрудник сервиса потратил на наш случай явно намного больше времени и усилий, чем можно было ожидать если учесть стоимость услуги, причем даже не получив еще оплату.