DENIKA.UA
Интернет-магазин DENIKA.UA, проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
221 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: denika.ua
Номер телефона: +380 800 755 105
GPS координаты
Широта: 49.9806544Долгота: 36.2461197
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Антон Мерингоф
Хороший , магазин и обслуживание . Входят в ситуацию. Производил обмен наушников , на модель другую модель , обменяли без проблем
10 месяцев назад
Настя Тарасова
Спасибо за помощь в выборе техники для кухни,за доставку в оговорённые сроки.Второй раз заказываю у вас,всем доволен.Рекомедую всем своим друзьям.
5 месяцев назад
Лидия Парфирова
Работают хорошие ребята, все рассказали, показали без лишней спешки. Даже помогли загрузить телевизор. Спасибо!
5 месяцев назад
Tamara Hovsepyan
Неделю назад покупал Телевизор SAMSUNG UE49KU6400. Менеджер работает отлично, быстро перезвонили и объяснили что к чему. Приехал в магазин и проверил, в тот же день доставили и еще раз продемонстрировали работоспособность и объяснили как прикручивать подставку (заказывал доставку без сборки).
Магазином очень доволен, огромное спасибо за качественную работу и товар.
5 месяцев назад
Алексей Горенков
Очень часто тут заказываю.
Обычно выигрывают по цене. Иногда по акции вообще можно по сладкой цене что то купить. По сервису тоже претензий нет, всё на уровне.
9 месяцев назад
Наташа Говорова
Заказывал доставку в Киев блендера Philips HR1673/90 (номер заказа 295983). Товар прибыл в повторно запакованной коробке без крепления для венчика. После общения с менеджером договорились о замене товара и небольшой скидке. Новую посылку получил с некоторой задержкой, но, все хорошо.
11 месяцев назад
Виолетта Шарапова
Деника это нечто!!!. Купил у них морозильную камеруPrime. В первый же день при пробном запуске выяснилось что камера не работает. При возврате они ссылаются на то что нужно заключение сервисного центра. Хорошо! Приперся чувак с СЦ транссервис- /аффеллированная компания с деникой/ даже он написал в акте что требуеться заливка .. дальше понеслись звонки от якобы менеджеров. Возврат оформлять не хотят оформлять любыми средствами.
1 неделя назад
Алексей Московин
Заказывали в данном интернет-магазине электрочайник. Сказали, что в наличии нет, но если мы готовы подождать 5 дней, то привезут. В итоге, не через 5, а уже через 2 дня чайник был в отделении Новой почты в нашем городе. Отличная работа????Товаром довольны. Цена была практически самая низкая по стране. Только ещё в одном интернет-магазине цена была на 10 грн ниже☺️, но учитывая стоимость доставки за 600 км, в итоге получилось бы дороже.
2 месяца назад
Андрей Математический
Часто заказываю в магазине технику. Особо проблем не было. До вчерашнего момента когда забирала фен по номеру заказа 497125. Мне вынесли коробку настолько убитую, что мне было бы стыдно выносить клиенту товар в таком виде. Видимо фен еще по пути уронили, слышала пластиковый грохот со склада. Как мне объяснили, что коробку так ушатала Новая Почта, но очевидно что нет. Сам фен выглядел так будто он был на витрине длительное время. Я отказалась от него. Такое впечатление, что ребята с точки выдачи ожидали что я заберу первый фен, но не прокатило. Вынесли второй фен, был в лучшем состоянии, но все равно вид немного потрепанный. Скорее всего это моя последняя покупка в Денике, лучше переплачу 200-300 больше, чем получу Б\У технику непонятно от куда.
UPD: Со мной оперативно связались и уладили ситуацию (скидка на следующий заказ, и надеюсь прислушаются к пожеланию более внимательно следить за товаром который поступает на склад), спасибо за оперативную реакцию.
3 месяца назад
Алексей Попрыгин
Купили в магазине denika.ua утюг Braun TexStyle 7 TS785STP, получали на Новой почте в Киеве. Ошибкой мужа было то, что он не достаточно хорошо осмотрел утюг в отделении. Когда дома осмотрели то увидели что утюг грязный и поцаранный, дополнительная подошва с вмятиной. Мы предположили что этот утюг стоял на витрине. Я предоставила фото магазину, но фактически было сказано, что это наши проблемы т.к. мы его забрали из отделения и расписались. Я предложила либо вернуть мне деньги либо поменять товар. Гарантийного талона от поставщка нет. Магазин предлагает мне 80грн. скидки и все. Утюг они менять не хотят.
Уважаемая Алла. Уникальность вашего магазина состоит в том, что вы присылаете товар в отвратительном состоянии, так еще без гарантийки при этом на своем сайте гарантируете качество товара. Вместо того чтобы признать свою ошибку и поменять утюг предлагаете мизерную компенсацию и недовольны что я отказалась.Согласно вашим правилам я готова была отправить утюг в сервисный центр с дальнейшем обменом, вы мне в этом отказали. Ваш менеджер в телефонном разговоре открыто признается и не отрицает что товар идет в нашу страну контрабандой (не только вы записываете телефонные разговоры). Согласно коду утюг был изготовлен в 2016г. и судя по внешнему виду был в эксплуатации, а вы продали его нам по цене нового.
5 месяцев назад
Sr Busby
Перепутали позиции в заказе, и в магазине вместо процессора, Intel 10700, мне под выдачу вынесли Intel 10700K, хотя по телефону подтвердили наличие именно моего процессора на магазине, указав задержку доставки твердотельного накопителя - второй позиции в заказе. При этом твердотельный накопитель, который обещали привезти в понедельник, среди дня во вторник ещё не доставили. По итогу я прождал день в надежде забрать полный заказ, а прийдя в магазин забрать процессор выяснил, что заказы перепутали, и уже вышел из магазина ни с чем так как на 16.30 вторника, фактически, ни одной позиции из моего заказа не доставили. Самое интересное - меня догнал консультант в 100 метрах от магазина с заказанным мной процессором в руках, извинился и сказал что что-то напутали с доставкой и буквально минуту назад привезли "мой" процессор. Я вернулся в магазин и забрал только процессор (так как на тот момент уже купил накопитель в другом месте заказав его часом раньше). В целом сложилось впечатление, что компьютерные комплектующие не сильная сторона этого магазина. Посмотрим как покажет себя процессор в использовании.
Ставлю 3 за половину заказа, округлив в большую сторону за вежливого консультанта)
2 месяца назад
Раниль Тугушев
Больше не буду покупать у этого продавца. Заказ No513484 ,Наушники 1More ColorBuds TWS.
Изначально выслали позже обещанного срока, и после настойчивых напоминаний, хотя товар был оплачен сразу. Наушники перестали работать через пару дней. Отправили на сервис, признали брак производителя. Отправку замены товара ожидали 3 недели. И отправили только после угроз обращения в службу по защите прав потребителей. При этом пришлось оплачивать все услуги перевозчиков (3 раза) самостоятельно, хотя обещали, что это будет за счёт компании.
Получилось, что товар вышел дороже, чем у других компаний, хотя изначально подкупила цена товара (немного ниже средней). Плюс нервы и время. А это был подарок ребенку! Вот так и связывайся.
2 месяца назад
Надежда Леушина
Заказала товар в понедельник. Со мной связался менеджер и предупредил, что в точке самовывоза мой заказ будет в четверг. Также уточнили о том, что при оплате картой будет дополнительная комиссия 2% от суммы. Меня всё устроило, в четверг вечером поехала забирать заказ. Обслуживание отличное, ребята очень приветливые и работают очень быстро. Одним словом молодцы! Спасибо)
3 месяца назад
Сергей Макаренко
Очень хороший интернет магазин. Заказ оформляеися удобно и быстро. Доставка и выдача роботают качественно.
1 месяц назад
Оксана Александрова
Заказала сушку для фруктов. Забрала на следующий день, очереди не было. Осмотрели, проверили перед оплатой. Сервис понравился.
9 месяцев назад
Сергей Гончаров
Заказываю не первый раз, косяков не случалось. При оплате картой плюс 2% к сумме, это естественно. Цены средние по рынку, иногда дешевле.
Привозят в срок, продавцы всячески помогают и консультируют. Учитывая что это харьковская сеть я технику покупаю у них, поддерживаю местный малый бизнес)
2 месяца назад
Александр Нагорный
Отличный магазин. Отличные цены. Качество обслуживания на высоте. Купил один раз, обязательно вернёшься сюда ещё.
9 месяцев назад
Маша Горобец
Заказал блендер. Отправили утром сообщение,что готов к выдаче. Приехал вечером,оставив важные дела ,чтобы забрать его. А его на месте не оказалось. Некомпетентность логистики полная.
Очень жаль,что зря потратил время.
И теперь мне говорят приезжайте утром.
1 месяц назад
Дмитрий Фомин
Магазину плевать на сроки и данные обещания. Сервис дно. Рекомендую предоплату не переводить.
Оформил заказ кофеварки 08.02 со мной связались, подтвердили заказ и обозначили что доставка будет в течении 7-10 дней. 18.02 не получил информацию о доставке, повторно обратился в магазин. Сказали что отправка планируется 25.02. При этом сам магазин меня об этом не собирался предупреждать. Учитывая, что кофеварка нужна для подарка ждать до конца времени нет. В качестве компенсации предложили скидку 100грн, что само по себе смешно.
Короче говоря, если у вас покупки на месяц в перед планируются и вы любите полную неизвестность о времени доставки заказа Denika прекрасно подойдёт
4 месяца назад
Lennoxx Льюис
Крайне загруженный магазин. Пора брать пример с розетки, которая талончики для очереди печатает и предлагает бронировать интервал времени для посещения.
Но сотрудники крайне вежливы, товар осматривается и проверяется.
А цены, как для розницы, так и совсем неплохие.
13 часов назад
Дамир Васильев
Заказала зубную щетку Philips. С доставкой все прекрасно, через 2 дня была в точке выдачи. Снижаю бал, поскольку дважды общалась с сотрудником компании, и мне не сообщили, что оплата через терминал предполагает комиссию 2%. В сообщениях на viber тоже такой информации не было. Так что если не хотите переплачивать - готовьте наличные.
3 месяца назад
Елена Лесконоженко
Крайне не рекомендую. Не ведитесь на цену, которая на 300 грн дешевле остальных. Ребята торгуют либо б/у, либо уценённой техникой, которую заказывают из Европы. Заказ сделал в понедельник, сказали что в пятницу днём будет. Звоню в пятницу, говорят будет вечером в субботу. В субботу, как вы уже догадались, ничего не пришло, как и в воскресенье. В понедельник позвонили и сказали, что товар пришёл на почту, но при осмотре товар оказался поцарапанным. Предложили скидку всего в 100грн. Почитав отзывы о магазине, я сделал свой вывод, и, как оказалось, я не один такой, с долгим ожиданием и повреждённым товаром.
6 месяцев назад
Валентин Куманев
Вернул товар, сказали перечислят деньги на карту, сказал Окей, когда ждать. Сказали с вами свяжется менеджер. Прошли сутки, денег нет, поехал в отделение, сказал деньги не пришли. Сказали позвонить на горячую линию, позвонил на горячую линию. Сказали в течении семи рабочих дней вернут деньги. Хотя платил наличкой. Почему бы просто не вернуть деньги.
3 месяца назад
Алексей Кугрышев
Разочарование. Повелась на то, что цены ниже чем везде, а в итоге заплатила больше, чем могла бы в любом другом магазине. Заказала два товара в пятницу вечером, сразу пришло сообщение, что перезвонят в понедельник до 11:00. Ок, думаю, подожду. В итоге в 12 часов понедельника набрала им сама. Мне сказали, что доставка будет с разных точек и за доставку, соответственно, придётся платить отдельно, плюс комиссии за наложку тоже 2. Ну ок, спасибо хоть предупрелили. Но не предупредили, что они отправляют не с отделения новой почты, а заказывают курьера к себе, за что, естественно, платила я. Бог с ним. Пришла на НП забирать посылку, открываю коробку, а там гарантийный талон не заполненный, хотя на сайте написано, что гарантия год. Звоню им сразу, молодой человек говорит :"отправляйте гарантийку нам на магазин новой почтой, мы тут заполним всё и отправим вам обратно ". Я сразу спросила за чей счёт они вышлют гарантийку обратно, ответ был - "все оплачиваем мы". Обманули, естественно, что и стало последней каплей. Гарантийный талон они-то выслали, но за доставку должна платить я. Короче, не ведитесь на низкие цены - скупой платит дважды. Ужасный магазин и обслуживание, никогда больше их услугами не воспользуюсь.
UPD: номер заказа 411527
После отзыва связался отдел качества - вопрос решили (компенсировали доставку одного из товаров). Приятно, что магазин заботиться о своей репутации, поэтому оценку исправляю. Звезду снимаю за лишние потраченные нервы.
8 месяцев назад
Антон Василенко
Крайне не рекомендую , купил телевизор Samsung 55’ и в комплекте не было болтов крепления подножки, после обращения в магазин мне ничего внятного не ответили и в итоге я ничего не смог добиться от магазина, пришлось самому решать проблему. Отношение халатное ,‘специалисты’ не знают что такое болт м4 , пришлось два раза скидывать фото , как результат все что я получил испорченное настроение и потраченное время.
1 месяц назад
Алексей Алексеевич
Достаточно известный и давно работающий интернет-магазин. На отдельные позиции цены ниже, чем у конкурентов. Заказ товара прошел быстро и без проблем. Точка выдачи расположена недалеко от метро Гагарина. Сервис норм.
2 месяца назад
Антон Захаров
Несколько раз покупал через DENIKA. Главным образом изза конкурентной цены. Все прошло хорошо, за исключением того, что при заказе не видно, что товара нет в наличии и нужно будет ждать поставки энное число дней.
3 месяца назад
Дима Гусев
Забрал телефон в день заказа, когда другие вообще говорили, что привезти не могут. И цена адекватная.
10 месяцев назад
Виталий Рыжков
Точка выдачи. Зал небольшой,но вполне достаточный для небольшого количества покупателей. Есть столики с розетками для проверки техники. Персонал очень расторопный и дружелюбный. Всё прошло очень быстро. Не понравилось, что цены при расчете наличными и банковской картой отличаются.
2 месяца назад
Елена Евлахова
Заказывал здесь бытовую технику,остался доволен сервисом , хорошая цена по сравнению с конкурентами,доставка в оговоренные сроки, рекомендую!
6 месяцев назад
Мария Якимова
Не советую данную сеть магазинов!!!
На днях решил заказать powerbank для телефона,всё сделал осталось потвердить в телефоном режиме что я и совершил. Оператор сказал отправка будет 11 числа заказывал товар 10 ,но уже 12Февралья заказ так и небыл отправлен ,сам прикол в том что меня даже никто не придупредил что посылка ещё ждет отправки. В итоге потрачено 3дня ожиданния и не факт что-б и 13 отправилил с таким отношенниям.
4 месяца назад
Алина Еруновская
Разочарован.
Сразу немного удивил расчёт по реквизитам. Надо было сразу бежать)
Хотел купить сковородку. Перезвонили и сказали "приехала побитая и такой же нет". Ок. Дал шанс, заказал другую, докинул ещё денег. Но по итогу опять "приехала побитая".
По итогу я две недели ждал и ничего не получил.
Хотя бы с возвратом средств за сутки справились.
3 месяца назад
Алёна Шеина
Взял недавно гриль , это уже третий товар до этого брал телик и стиралку , все без боков все четко . С гарантией не сталкивался за два года все ровно !
Могу рекомендовать ????
6 месяцев назад
Яна Черепивская
Заказал в субботу жене умные часы Гармин (популярная и не особо редкая модель), заказ приняли с получением на среду. В понедельник пришла смс с просьбой уточнить заказ. Перезвонив менеджеру узнал что часы пришли но без блока сопряжения с телефоном!!!! На его вопрос "Забирать будете?" я ответил отрицательно и попросил предоставить мне товар который я заказал. Но как оказалось это были только цветочки. После пяти минут разговора в котором мне указывали , что я вообще ничего не понимаю в часах и этот блок там вообще не нужен, я попросил телефон руководства отдела. И тут началось самое интересное, было впечатление что я разговариваю не с менеджером по продажам, а с реальным пацыком с соседней наливайки!!! Сленг, фразеологизмы и идиоматические выражения были как раз из той ...сферы!!! первый раз в жизни услышал, чтобы клиента называли на ТЫ и слали лесом)))) Как можно с такими менеджерами и таким отношением к клиентам заниматься торговлей??? Искренне не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!!
P/S на следующий день перезвонил руководитель, принёс свои извинения, за особо одарённого ... наверное бывшего менеджера... и в принципе инцидент считаю исчерпанным!!!
3 месяца назад
Андрей Сергеев
Лучший сервис!!!
Ароматный и качественный кофе во время ожидания
9 месяцев назад
Рома Пономарёв
Приятно удивлен дизайном магазина, низкими ценами, а самое главное вежливыми сотрудниками)) Заказываю уже второй раз, пока очень доволен
6 месяцев назад
Татьяна Орлова
Заказал блендер, после небольшой переписки и пару звонков пришло смс с текстом, что можно забрать товар в магазине, но в магазине в наличии этого товара не оказалась, менеджер сказал вечером приедет. Результат - потраченное время.
3 недели назад
Андрей Тюменцев
Хороший магазин с низкими ценами. Брал пылесос, забыли при осмотре мешок для пыли, все вернули в тот же день.
10 месяцев назад
Надежда Данилкина
Неделю морочили голову обещаниями продать электрочайник. В конце концов нахамили. Не рекомендую магазин, на сайте выставлен товар которого нет в наличии.
9 месяцев назад
Борис Новиков
Спасибо ребятам за оперативность. Захотел купить себе твердотельный накопитель, промониторил цены в Харькове, в данном магазине оказалась самая низкая цена. Заказал на сайте, позвонили, сказали что товар прийдёт в понедельник( заказывал в субботу). И неожиданно во второй половине дня пришло сообщение, что товар уже в магазине. Подъехал и забрал :)
8 месяцев назад
Николай Козаченко
Не рекомендую данный магазин. Цены и ассортимент хорошие, но вот менеджеры по продажам грубые по отношению к потенциальным покупателям.
6 месяцев назад
Андрей Штыркин
Типичный интернет-магазин бытовой и не только техники. Цены одни из самых низких в Харькове, брал у них товар несколько раз и ни разу не пожалел. Внутри магазина фактически нет магазина, только точка выдачи, поэтому товар следует заранее изучить на сайте, посмотреть отзывы на него и уже потом делать заказ. В самом магазине вам проведут первичный осмотр и проверку. В целом крепкая 5.
4 месяца назад
Наталья Томисонец
Заказывал телевизор 55 диагонали LG (в Харькове на 4 тысячи дешевле чем в Киеве) возник вопрос по гарантии, несмотря на то что нахожусь в Киеве ребята отнеслись с пониманием, все сделали идеально, редко когда получаешь обратную связь, продавец не трясётся за заработок а дорожит репутацией и своими клиентами, отдельная благодарность Даниилу, рассказал объяснил не навязывали свое мнение, все четко и в сроки. Однозначно рекомендую и буду заказывать дальше, хорошая компания а главное люди. Спасибо и с праздниками
7 месяцев назад
Екатерина Галынина
Заказывала первый раз в этом магазине вафельницу. Цены довольно низкие если сравнивать с другими магазинами. Даже немного страшновато было заказывать. Но,рискнула и не пожалела. Заказ пришел раньше назначенного времени, что очень похвально для магазина! Персонал приветливый. Предоставил осмотр. Всё проверили. Вафельница пошла в ход, нареканий нет. Восхищаемся её работой))) Спасибо работникам DENIKA! Успехов Вам!!!
6 месяцев назад
Владимир Вальдман
Нормальный магазин. Троечка за то, что пришлось ждать в очереди за товаром больше 30 минут и за то, что не хотят заполнять гарантийный талон.
9 месяцев назад
Артур Барский
Покупаю здесь не первый раз, так как этот интернет магазин для меня оптимален в соотношении расценки на товар и качества услуг. Друзья тоже здесь берут, пока всем довольны.
10 месяцев назад
Сергей Рогачев
Заказали холодильник ELECTROLUX, при работе издает ужасно громкие звуки, треск, гул, ночью просто не дает спать. Обратились в сервисный центр. Пришел мастер, сказал никакой неисправности нет, это он так работает. Извините конечно, ну какой современный холодильник работает так что мешает спать. Записали видео зо звуком что он действительно очень громко работает. Отправили снова запрос с посьбой либо ремонта либо обмена. Получили отказ. Куда можно обращаться дальше??? Холодильник на гарантии магазина. После звонка в сервисный центр ЕLECTROLUX еще оказалось что и фирменной гарантии нет.
1 месяц назад
Маша Королева
Покупал телевизор самсунг, оказалось что он завезен по серой схеме, о чем меня не предупреждал продавец. В феврале прошлого года пропала поддержка смарт. Заплатил за перенастройку работникам Деники, хотя это их косяк и должны были сделать бесплатно. В феврале этого года опять на тройки слетали, сказали что бы привезли телевизор и перепрошьют за 800 или 900 грн. И займёт это 2-3 дня. Так я теперь навеки раб Деники?
4 месяца назад
Anton Kiselev
Несколько раз покупал здесь товары, остался доволен, единственное бывают очереди и приходится ожидать, а в остальном ижеально.
5 месяцев назад
Алёна Волкова
Крайне не рекомендую.
Отвратительное отношение к покупателю. Заказал товар в наличии в начале десятого, оказался на удаленном складе, пообещали подвезти в первой половине дня... После моего уточняющего звонка в первой половине дня, пообещали подвезти уже во вторую половину дня и набрать. До сих пор жду звонка или СМС. Приобрел товар в другом месте.
5 месяцев назад
