Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, пр. Луначарского д. 11 к.1. лит.А, Санкт-Петербург, 194354:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Луначарского д. 11 к.1. лит.А, Санкт-Петербург, 194354
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 60.0429480Долгота: 30.3293670
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Иван Ясников
Большое время ожидания, нескоординированность сотрудников. Записавшись на время, можно прождать час и выяснить, что твоим вопросом ещё не начали заниматься. Готовьтесь брать с собой еду и провести в банке большую часть дня. Хамоватое отношение отдела по работе с клиентами не стимулирует заводить в банке счета и пользоваться его услугами. При этом часть сотрудников старается, но их усилия сводятся на нет действиями их коллег.
4 месяца назад
Ольга Шарипова
Записались на проведение финансовой операции на конкретное время. Пришли вовремя, находимся в ожидании уже 3 час. Обслуживание отвратительное. Ксения Куркова - хамка.
4 месяца назад
Елена Иванова
Банк очень большой чисти сатрудники вежливи все в масках и соблюдать дистансию спасиба што беспакойтес о здарови килиентах
6 месяцев назад
Мария Петракова
Ожидание в кассу более часа, потому, что ипотечные менеджеры выбивают для своих клиентов вип-талоны.
2 недели назад
Евгений Королёв
Люблю ВТБ за сервис в обслуживании Привилегии. Качественно, достойно. Правда, когда речь заходит не о премиум обслуживании, сотрудники уже не так любезны.
1 день назад
Анна Алхименкова
ВТБ Премиум, какое гордое название. Да, и цены в три раза выше чем в Сбербанке, или как либо другом банке. Качество услуг, раз в 10 хуже, нежели в других банках (как Риэлтор говорю). Если есть возможность, не обращайтесь к ним, будете крайне разочарованы. Второй раз, по работе, обращаюсь в разные Премиум отделения, такая Чепуха, даже представить сложно, учитывая что дерут втридорога. Выберите Райф(супер быстрые и суперчеткие), Сан Пит( с их бесплатными Эскроу счетами), Сбер( при покупке квартиры от застройщика ,он же и оплачивает электронную регистрацию) но не этот чепуховый ВТБ. Когда слышу эти три буквы, то невольно появляется рвотный рефлекс. В Сбере аккредитив стоит 2 тысячи (неипотечный), у этих 10, ячейка 3400, у этих 7, но типа отдельный менеджер, который ничего не может решить, да зачем он сдался. Хуже некуда господа. Отвратительно. Неужели никто из их руководства не читает эти отзывы, ничего не меняется.
2 месяца назад
Ирина Парицкая
Кошмарная организация работы, чтобы внести деньги нужно подождать 2-3 часа, потому что всего один кассир, и тот прерывает приём на какие-то другие функции.Полный офис народу,лабиринты, все ходят туда-сюда, но похоже на имитацию работы.
10 месяцев назад
Елена Мильштейн
Высокий уровень сервиса. Грамотные, вежливые, улыбчивые сотрудники. Банк, который старается дарить уверенность и спокойствие. Комфортное помещение, где достаточно места. Тут есть все необходимые удобства. Высокие цены за разнообразные услуги.
4 месяца назад
Василий Васильевич
Время ожидания при загруженности ~ 40-50 минут. Оформления нового клиента (2 карты) тоже 40-50 минут. Вторая карта выдается отдельным визитом. Банкомат в отделении не один. Консультируют грамотно, но без углубленных знаний по продуктам банка.
Из минусов: не был озвучен довольно неприятный момент - при внесении денежных средств на карту, эти средства НЕЛЬЗЯ бесплатно переводить между своими счетами. Только спустя сутки, иначе сумасшедшая комиссия.
2 месяца назад
Ирина Борисенко
Стоим в очереди 11-ми, сидеть негде. Современный банк? Ничего подобного. Места в нем много, а о клиентах они не думают. Единица.
7 месяцев назад
Дмитрий Рыбин
Просто полыхает .. ладно очередь бесконечная, так ещё и некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение, потеря времени и нервов, возможно и денег .. даже сбер лучше
3 месяца назад
Ulya Zalyatova
Просто ужасно.Стоишь 40минут.Девочки вообще не работают,куда начальство смотрит? Или может эта та же черепаха..
2 месяца назад
Дмитрий Алексеев
Хотите потратить минимум 1,5 часа на получение карты этого "замечательного" банка? Тогда Вам сюда
7 месяцев назад
Ольга Ильина
Позвонили, пригласили оформить кредитную карту с конским процентом годовых — 26. Менеджеру было плевать, что меня всё устраивает, кроме процента. ВТБ хуже Сбербанка.
3 месяца назад
Оля Лящук
Крайне все медленно все работают. Все время 20 минут сидишь в очереди. А окон очень много. В основном все пустые...не рекомендую как банк так и данное отделение. Снять деньги в кассе это еще плюс 20 минут к ожидаю. Очень часто какая то инкасация в кассе...
7 месяцев назад
Кирилл Медведев
Долго и не организованно - сделки по ипотеке!
5 месяцев назад
Ольга Сизова
Как и все отделения ВТБ очень напоминает почту России. Если есть желание постоять или может даже посидеть пару часов в ожидании чего-либо, welcome! В условиях зимы тут хотя бы тепло, за наличие отопления одна звезда
4 месяца назад
Анюта Морозова
Работает 3 окна. Как не придешь так в очереди ты 18-20. Хочешь в пустую потратить пару часов своего времени то тебе сюда
9 месяцев назад
Олеся Шестакова
Вечно большие очереди, как к операционистам, так и к банкоматам и ситуация не меняется в лучшую сторону.
2 месяца назад
Алексей Тамбулатов
Не банк, а поликлиника. При чем бесплатная. Чтобы снять деньги (10 минут), дважды сидел 2 часа и час в очереди.
3 месяца назад
Алёна Мумладзе
Ужасное обслуживание ипотечного отдела. Не рекомендую обращаться. 21 век, все банки принимают документы онлайн, но только не здесь. Здесь нужно записаться за ранее на консультацию отстоять в очереди, затем опять записаться и остоять. А после работы, после 18.00 работает только один специалист и градус идиотизма местного резко повышается, когда в ответе только один специалист, а его руководство дома уже. Даже жаловаться не кому, администратор никого не может позвать ибо уже все дома)). Книги жалоб нет. Позор... не банк. Зато куча не обоснованных требований. Ни себя не ценят ни людей. На лицо проблемы в местном менеджменте. Здесь даже не могут сделать ксерокопию документов, отправляют обратно, делать самому. Экономия на всем. 05.12.2018
9 месяцев назад
Лилиана Насырова
Слишком долгое обслуживание, несмотря на габариты отделения, а отделение слишком большое. 30 с лишним окон, а по факту работает 8-9 специалистов. И это в это в вечернее время,
когда предполагается рост посещаемости.
10 месяцев назад
Илья Запольский
Ожидание в очереди по любому вопросу 20-30 мин
1 месяц назад
Екатерина Полетаева
Ужасное место,можно часами сидеть,сотрудники все заняты,ходят,кто с чем,кто с едой,кто с кошельками,видно у них постоянно обеды,вопросы никто не решает.
5 месяцев назад
Roman Begelfer
Ужасный сервис ! В выходной день работает 3 человека , а клиентов море ! Не озвучивают какой талон в какую кассу должен идти
1 месяц назад
Наталия Тугарина
Очень жарко и душно, без поправки на зимний сезон. Просидели в ипотечном отделе 20 минут, к нам никто не подошёл. Встали и ушли. Просто так придти нельзя, по телефону записывают с выспрашиванием данных паспорта.
5 месяцев назад
Юра Мордовин
Постоянно очереди, как не придёшь сидишь по часу.
5 месяцев назад
Максим Канев
Очереди есть конечно, но обслуживание грамотное и вежливое.
1 месяц назад
Полина Кавардак
Очень медленное обслуживание. проблемы то с принтером, то с кассой. Очень долго.
1 месяц назад
Юлия Ледовская
Пришел в отделение в три часа-очередь сорок минут!
8 месяцев назад
Эмма Диваева
Филиал-дрянь!встречают тупоголовые девочки(аж 2 у входа),которые не могут просто дать выписку по операциям по карте!20 минут ждал,отвлекались,переговаривались,но дали не то!в итоге выдали талончик-а передо мной 15 человек!бред!умеют только талончики в очередь выдать!а на кой черт там аппарат стоит?
5 месяцев назад
Татьяна Григорович
При кредитовании обманули. Подаю иск в суд!
1 месяц назад
Ксения Кошкина
Очень недоволен качеством обслуживания, отношением к клиенту!
5 месяцев назад
Анечка Чуркина
Главное нет очереди и открыто круглые сутки
8 месяцев назад
Павел Филатов
В вск не работает
8 месяцев назад
Oleg Fit
Отвратительное обслуживание ипотечного центра.Сотрудники по телефону отвечают только через два дня! Работала с многими банками,но такого кошмара я ни где не встречала.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!
1 месяц назад
Андруха Якубцов
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность молодой сотруднице вашего филиала Елизавете! Предыдущие визиты в банки на Просвещения 34 и Гражданский 87 - это ужас. Помимо огромных и долгих очередей …
3 месяца назад
Ваня Кесель
Отличный офис, работает каждый ден.
Благодарю Веронику Злобин у в решении моей проблемы по вкладам!
2 месяца назад
Александр Кругляков
Отличный офис, удобное расположение, можно добраться с двух станций метро. Идти минут 10-15. Есть куда поставить автомобиль.
Крайне вежливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне. …
6 месяцев назад
Лиза Боголюбова
Спасибо за таких сотрудников как менеджер Людмила, решила мою проблему очень быстро. Отделение чистое и уютное. Буду ходить именно в него.
3 месяца назад
Аня Краева
Посещая банк 30.10 работала с сотрудником Разумовой Альбиной
Хочу выразить благодарность за профессионализм и компетентность, она смогла решить всё мои вопросы по поводу продуктов банка и самого обслуживания
Хочу выделить её из общего числа сотрудников отделения
2 месяца назад
Татьяна Разуваева-Лазовская
Большое спасибо Левичевой Кристине, очень чутко отнеслась к возникшей у меня проблеме, быстро и профессионально все решила! Благодарю!
11 месяцев назад
Анастасия Дианова
Обращались в отделение, попали к девушке по имени Альбина с такой говорящей фамилией Разумова. Быстро помогла все оформить и объяснила как пользоваться продуктами банка. Обязательно зайдём ещё!
6 месяцев назад
Себастиан Клак
спасибо большое меня панвриса
В.Т.Б. тоже спасибо Ана хорошо показать
Гаварит. Ана все отлично работают маладес
2 недели назад
Алексей Милодан
Невероятное добродушие и профессионализм, сотрудник банка Вероника Злобина так умеет объяснить и рассказать о продуктах банка, что поймёт любой.
3 месяца назад
Sergio Ga
Провела 44 минуты в банке, это очень долго. Первые 25 минут ждала своей очереди только для того чтобы мне сказали, что по моему вопросу нужно пройти в другой отдел и там не нужно брать номер и даже очереди там все это время не было. Было бы …
6 месяцев назад
Юля Кудрявцева
Сегодня 19.08.2024года в этом офисе банка ВТБ я встретил чудо-сотрудницу! Это чудо зовут Разумова Альбина! Это поистине удивительный человек!!! Альбина, как специалист, обладает высочайшей квалификацией, умом и культурой общения!!!
9 месяцев назад
Елена Кузнецова
Очень понравилось обслуживание. Менеджер Людмила все
рассказала и объяснила, ставлю 5+, побольше таких сотрудников.
3 месяца назад
Слава Неклюдов
Обращалась в это отделение за консультацией, попала к сотруднице Разумовой Альбине. Мне подробно рассказали обо всех условиях и акциях,вместе мы подобрали лучший вариант и сразу же оформили! благодарю☺️
6 месяцев назад
Dfg Dfg
Обслужили быстро. Сотрудники вежливые. Помогли разобраться с приложением. Обращался уже дважды и несмотря на загруженность очередь идёт очень быстро.
11 месяцев назад
1
2
