Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, пр. Луначарского д. 11 к.1. лит.А, Санкт-Петербург, 194354:
36 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Луначарского д. 11 к.1. лит.А, Санкт-Петербург, 194354
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 60.0429480Долгота: 30.3293670
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Иван Ясников
Большое время ожидания, нескоординированность сотрудников. Записавшись на время, можно прождать час и выяснить, что твоим вопросом ещё не начали заниматься. Готовьтесь брать с собой еду и провести в банке большую часть дня. Хамоватое отношение отдела по работе с клиентами не стимулирует заводить в банке счета и пользоваться его услугами. При этом часть сотрудников старается, но их усилия сводятся на нет действиями их коллег.
9 месяцев назад
Ольга Шарипова
Записались на проведение финансовой операции на конкретное время. Пришли вовремя, находимся в ожидании уже 3 час. Обслуживание отвратительное. Ксения Куркова - хамка.
9 месяцев назад
Елена Иванова
Банк очень большой чисти сатрудники вежливи все в масках и соблюдать дистансию спасиба што беспакойтес о здарови килиентах
11 месяцев назад
Мария Петракова
Ожидание в кассу более часа, потому, что ипотечные менеджеры выбивают для своих клиентов вип-талоны.
5 месяцев назад
Евгений Королёв
Люблю ВТБ за сервис в обслуживании Привилегии. Качественно, достойно. Правда, когда речь заходит не о премиум обслуживании, сотрудники уже не так любезны.
4 месяца назад
Анна Алхименкова
ВТБ Премиум, какое гордое название. Да, и цены в три раза выше чем в Сбербанке, или как либо другом банке. Качество услуг, раз в 10 хуже, нежели в других банках (как Риэлтор говорю). Если есть возможность, не обращайтесь к ним, будете крайне разочарованы. Второй раз, по работе, обращаюсь в разные Премиум отделения, такая Чепуха, даже представить сложно, учитывая что дерут втридорога. Выберите Райф(супер быстрые и суперчеткие), Сан Пит( с их бесплатными Эскроу счетами), Сбер( при покупке квартиры от застройщика ,он же и оплачивает электронную регистрацию) но не этот чепуховый ВТБ. Когда слышу эти три буквы, то невольно появляется рвотный рефлекс. В Сбере аккредитив стоит 2 тысячи (неипотечный), у этих 10, ячейка 3400, у этих 7, но типа отдельный менеджер, который ничего не может решить, да зачем он сдался. Хуже некуда господа. Отвратительно. Неужели никто из их руководства не читает эти отзывы, ничего не меняется.
7 месяцев назад
Ирина Парицкая
Кошмарная организация работы, чтобы внести деньги нужно подождать 2-3 часа, потому что всего один кассир, и тот прерывает приём на какие-то другие функции.Полный офис народу,лабиринты, все ходят туда-сюда, но похоже на имитацию работы.
2 месяца назад
Елена Мильштейн
Высокий уровень сервиса. Грамотные, вежливые, улыбчивые сотрудники. Банк, который старается дарить уверенность и спокойствие. Комфортное помещение, где достаточно места. Тут есть все необходимые удобства. Высокие цены за разнообразные услуги.
8 месяцев назад
Василий Васильевич
Время ожидания при загруженности ~ 40-50 минут. Оформления нового клиента (2 карты) тоже 40-50 минут. Вторая карта выдается отдельным визитом. Банкомат в отделении не один. Консультируют грамотно, но без углубленных знаний по продуктам банка.
Из минусов: не был озвучен довольно неприятный момент - при внесении денежных средств на карту, эти средства НЕЛЬЗЯ бесплатно переводить между своими счетами. Только спустя сутки, иначе сумасшедшая комиссия.
7 месяцев назад
Ирина Борисенко
Стоим в очереди 11-ми, сидеть негде. Современный банк? Ничего подобного. Места в нем много, а о клиентах они не думают. Единица.
2 недели назад
Дмитрий Рыбин
Просто полыхает .. ладно очередь бесконечная, так ещё и некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение, потеря времени и нервов, возможно и денег .. даже сбер лучше
7 месяцев назад
Ulya Zalyatova
Просто ужасно.Стоишь 40минут.Девочки вообще не работают,куда начальство смотрит? Или может эта та же черепаха..
7 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Хотите потратить минимум 1,5 часа на получение карты этого "замечательного" банка? Тогда Вам сюда
11 месяцев назад
Ольга Ильина
Позвонили, пригласили оформить кредитную карту с конским процентом годовых — 26. Менеджеру было плевать, что меня всё устраивает, кроме процента. ВТБ хуже Сбербанка.
8 месяцев назад
Оля Лящук
Крайне все медленно все работают. Все время 20 минут сидишь в очереди. А окон очень много. В основном все пустые...не рекомендую как банк так и данное отделение. Снять деньги в кассе это еще плюс 20 минут к ожидаю. Очень часто какая то инкасация в кассе...
11 месяцев назад
Кирилл Медведев
Долго и не организованно - сделки по ипотеке!
9 месяцев назад
Ольга Сизова
Как и все отделения ВТБ очень напоминает почту России. Если есть желание постоять или может даже посидеть пару часов в ожидании чего-либо, welcome! В условиях зимы тут хотя бы тепло, за наличие отопления одна звезда
9 месяцев назад
Анюта Морозова
Работает 3 окна. Как не придешь так в очереди ты 18-20. Хочешь в пустую потратить пару часов своего времени то тебе сюда
1 месяц назад
Олеся Шестакова
Вечно большие очереди, как к операционистам, так и к банкоматам и ситуация не меняется в лучшую сторону.
7 месяцев назад
Алексей Тамбулатов
Не банк, а поликлиника. При чем бесплатная. Чтобы снять деньги (10 минут), дважды сидел 2 часа и час в очереди.
8 месяцев назад
Алёна Мумладзе
Ужасное обслуживание ипотечного отдела. Не рекомендую обращаться. 21 век, все банки принимают документы онлайн, но только не здесь. Здесь нужно записаться за ранее на консультацию отстоять в очереди, затем опять записаться и остоять. А после работы, после 18.00 работает только один специалист и градус идиотизма местного резко повышается, когда в ответе только один специалист, а его руководство дома уже. Даже жаловаться не кому, администратор никого не может позвать ибо уже все дома)). Книги жалоб нет. Позор... не банк. Зато куча не обоснованных требований. Ни себя не ценят ни людей. На лицо проблемы в местном менеджменте. Здесь даже не могут сделать ксерокопию документов, отправляют обратно, делать самому. Экономия на всем. 05.12.2018
1 месяц назад
Лилиана Насырова
Слишком долгое обслуживание, несмотря на габариты отделения, а отделение слишком большое. 30 с лишним окон, а по факту работает 8-9 специалистов. И это в это в вечернее время,
когда предполагается рост посещаемости.
3 месяца назад
Илья Запольский
Ожидание в очереди по любому вопросу 20-30 мин
5 месяцев назад
Екатерина Полетаева
Ужасное место,можно часами сидеть,сотрудники все заняты,ходят,кто с чем,кто с едой,кто с кошельками,видно у них постоянно обеды,вопросы никто не решает.
9 месяцев назад
Roman Begelfer
Ужасный сервис ! В выходной день работает 3 человека , а клиентов море ! Не озвучивают какой талон в какую кассу должен идти
5 месяцев назад
Наталия Тугарина
Очень жарко и душно, без поправки на зимний сезон. Просидели в ипотечном отделе 20 минут, к нам никто не подошёл. Встали и ушли. Просто так придти нельзя, по телефону записывают с выспрашиванием данных паспорта.
10 месяцев назад
Юра Мордовин
Постоянно очереди, как не придёшь сидишь по часу.
10 месяцев назад
Максим Канев
Очереди есть конечно, но обслуживание грамотное и вежливое.
5 месяцев назад
Полина Кавардак
Очень медленное обслуживание. проблемы то с принтером, то с кассой. Очень долго.
5 месяцев назад
Юлия Ледовская
Пришел в отделение в три часа-очередь сорок минут!
1 месяц назад
Эмма Диваева
Филиал-дрянь!встречают тупоголовые девочки(аж 2 у входа),которые не могут просто дать выписку по операциям по карте!20 минут ждал,отвлекались,переговаривались,но дали не то!в итоге выдали талончик-а передо мной 15 человек!бред!умеют только талончики в очередь выдать!а на кой черт там аппарат стоит?
9 месяцев назад
Татьяна Григорович
При кредитовании обманули. Подаю иск в суд!
5 месяцев назад
Ксения Кошкина
Очень недоволен качеством обслуживания, отношением к клиенту!
9 месяцев назад
Анечка Чуркина
Главное нет очереди и открыто круглые сутки
3 недели назад
Павел Филатов
В вск не работает
2 недели назад
Oleg Fit
Отвратительное обслуживание ипотечного центра.Сотрудники по телефону отвечают только через два дня! Работала с многими банками,но такого кошмара я ни где не встречала.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!
6 месяцев назад
