Банк ВТБ

Очень тупой персонал. Не могут решить не одной проблемы. Политика компании такая что если есть возможность слить вас и ни чего не делать то они это сделают. Нет заинтересованности персонала, только простые и стандартные вопросы. Так же могут нахомить вам. Для решения любого не стандартного вопроса звонят в службу потдпржки где их также посылают.

Работает в субботу, народа много.

Всего лишь надо сделать доступ в приложение втб , для этого надо стоять в очереди в 13 человек. Сидит всего 2 работника , которые принимают людей. На просьбу подключить еше людей , сказали, что нет. При этом люди стоят просто за компьютерами

Отвратительный банк, медлительный персонал, большие очереди

Учитывая политику- пойдет

Хороший банк, если приходить не в «пик», то очень быстро обслуживают. Александр Игоревич сообразил за 5 минут куда ушли мои деньги и позвонил в другие банки, спасибо )

Первый раз пришли днём, были 10е в очереди. Ждали прилично, но само оформление прошло быстро и хорошо. Были проблемы с компьютерной программой во всей сети, оператор взяла наш номер телефона, чтобы пригласить продолжить оформление после восстановления системы. Примерно через три часа перезвонила и мы пришли второй раз около половины шестого вечера. Уже не было никого, вызвали сразу. Все быстро дооформили. Никаких проблем не возникло.

Нравится банк. Хорошее обслуживание. Всегда помогут, ответят на все вопросы. Очередей не наблюдала. Всегда можно снять деньги и внести их на карту.

Не дали сходить в туалет. Причем, я знаю что туалет здесь есть, потому что был в нем раньше, наверное от настроения сотрудника сидящего рядом с туалетом зависит?

Неправильный график работы, в субботу закрыто, прошу исправить график так как он не соответствует настоящей графику работы.

Нет очередей, ждать не надо. Время на посещение тратится мало.

Очередей нет, все быстро и легко.

Менеджеры ничего не знают и отправляют постоянно в центральный офис. Провели бы обучение что-ли..

Хорошая компания

Круглосуточно банкомат.

Далеко от дома

Очередей не много

Банкт на высоте

Удачное расположение

Если Вы уверены, что самый отстойный банк это Сбер, откройте счет в ВТБ! В Сбербанке есть хотя бы искусственный интеллект, в ВТБ человеческого разума уже нет, а технологического еще не появилось. Решила реанимировать свою просроченную дебетовую карту в этом банке. Взяла талончик - передо мной 6 человек. Конечно, можно подумать, что это такой чудесный банк, предоставляющий своим клиентам какие-то эксклюзивные условия, поэтому у них такая очередь, но нет. Такая толпа ожидающих только потому, что обслуживают очень долго, в процессе работы постоянно отвлекаются, кучкуются и что-то обсуждают. На фото можете увидеть, как клиенты сидят в ожидании у пустых окошек, в это время часть сотрудников в углу зала решает насущные рабочие вопросы. Не буду описывать в красках, как я полтора часа ожидала вожделенный момент встречи с кем-нибудь из специалистов, в результате, проявив усидчивость и терпение, мне это удалось. Обслуживали меня 40 минут ( это плюс к 1.5 часам ожидания). Документы все оформлены, мне дали временную карту без имени владельца, сказали, что о готовности моей полноценной карты придет сообщение. И вот мне приходит СМСка, что именная карта готова! Вам тоже кажется, что получить карту это минутное дело, ведь все документы уже оформлены? Показал паспорт-получил пластик? Не тут-то было! Прихожу в офис - толпа народу. Пытаюсь взять талончик, выбираю вариант "Получить карту", вылезает талон "Оформить карту". Я ее уже оформляла больше двух часов в прошлый раз. Но на этот раз передо мной было не 6 человек, а ....14 (четырнадцать, Карл!!!). Поделив 1.5 на 6 и умножив на 14, я поняла, что не могу потратить такой огромный период своей бесценной жизни на этот кусок пластика. Администратора нет. Спросила оператора, где девушка, ответил, что ее нет, она на больничном.???? Серьезно? На больничном? А вывести сотрудника вместо заболевшего слабо? Я решила спросить в кассе (т.к. в доковидные времена в большинстве банков карты получали именно в кассе), кассир мне ответила, что я взяла талончик, вот мне и следует ждать вызова на электронном табло. Поглядев в очередной раз на эту группу работников, медленно дефилирующих по офису и застывших у мониторов своих компьютеров в нерешительности, я решила, что моя именная карта, являющаяся собственностью банка, так и останется здесь, как надгробие всем моим надеждам на нормальное обслуживание. Не ходите туда. Никогда.

Если Вы уверены, что самый отстойный банк это Сбер, откройте счет в ВТБ! В Сбербанке есть хотя бы искусственный интеллект, в ВТБ человеческого разума уже нет, а технологического еще не появилось. Решила реанимировать свою просроченную дебетовую карту в этом банке. Взяла талончик - передо мной 6 человек. Конечно, можно подумать, что это такой чудесный банк, предоставляющий своим клиентам какие-то эксклюзивные условия, поэтому у них такая очередь, но нет. Такая толпа ожидающих только потому, что обслуживают очень долго, в процессе работы постоянно отвлекаются, кучкуются и что-то обсуждают. На фото можете увидеть, как клиенты сидят в ожидании у пустых окошек, в это время часть сотрудников в углу зала решает насущные рабочие вопросы. Не буду описывать в красках, как я полтора часа ожидала вожделенный момент встречи с кем-нибудь из специалистов, в результате, проявив усидчивость и терпение, мне это удалось. Обслуживали меня 40 минут ( это плюс к 1.5 часам ожидания). Документы все оформлены, мне дали временную карту без имени владельца, сказали, что о готовности моей полноценной карты придет сообщение. И вот мне приходит СМСка, что именная карта готова! Вам тоже кажется, что получить карту это минутное дело, ведь все документы уже оформлены? Показал паспорт-получил пластик? Не тут-то было! Прихожу в офис - толпа народу. Пытаюсь взять талончик, выбираю вариант "Получить карту", вылезает талон "Оформить карту". Я ее уже оформляла больше двух часов в прошлый раз. Но на этот раз передо мной было не 6 человек, а ....14 (четырнадцать, Карл!!!). Поделив 1.5 на 6 и умножив на 14, я поняла, что не могу потратить такой огромный период своей бесценной жизни на этот кусок пластика. Администратора нет. Спросила оператора, где девушка, ответил, что ее нет, она на больничном.???? Серьезно? На больничном? А вывести сотрудника вместо заболевшего слабо? Я решила спросить в кассе (т.к. в доковидные времена в большинстве банков карты получали именно в кассе), кассир мне ответила, что я взяла талончик, вот мне и следует ждать вызова на электронном табло. Поглядев в очередной раз на эту группу работников, медленно дефилирующих по офису и застывших у мониторов своих компьютеров в нерешительности, я решила, что моя именная карта, являющаяся собственностью банка, так и останется здесь, как надгробие всем моим надеждам на нормальное обслуживание. Не ходите туда. Никогда.

Не компетентные сотрудники, которые ни за что не отвечают, в нашем случае Иванова Анна . С Вас снимут 5 тысяч рублей в месяц за обслуживание карты "Привилегия"(которую сам сотрудник предложил), при этом мы задали уточняющие вопросы: при каких условиях пакет "Привилегия" будет бесплатен, а также сообщили сотруднику Анне, что у нас нет возможности пополнить сумму до 1,5 млн рублей. Иванова Анна сказала, что первый месяц оплата за обслуживание карты сниматься не будет, а дальше услуга отключится автоматически. Мы очень удивились, когда через два месяца у нас сняли 5 тысяч рублей. Побежали в банк, потеряли целый день, писали заявление, общались с директором, но все бесполезно, потеряно время, и деньги. Сегодня получили ответ банка, что деньги не вернут и за некомпетентность сотрудника Банк ВТБ ответственности не несет. Из за безответственности и безразличия сотрудника эту сумму ни кто нам не вернет. В этом банке ни кто ни за что не отвечает. Берегите свои деньги. Когда-то ВТБ был хорошим банком.

Офис просто ужасный. Очередь всегда, обслуживают очень медленно. Работники не компетентные, все время ходят и спрашивают друг друга как сделать то или иное действие. Меньше полутора - двух часов никогда не уходит на посещение банка.( а то и больше). Банкоматы ужасные, работает нормально только один. Все об этом знают, но ничего не делают для улучшения работы.

Ужасное обслуживание. Персонала мало. Сотрудники куда-то уходят и по 10 минут нету. Работу выполняют медленно. Очередь по талонам перескакивает. Можно просто простоять в ожидании очереди. А она уже прошла. Будьте внимательны. При выборе отделения.

При посещении ВТБ обзаведитесь терпением и знаниями в банковской сфере, потому что персонал более чем медлителен и до безумия некомпетентен !!! Мне год ( ГОД!!! ) не могли настроить СМС отчёты.

Можно снять и положить деньги на счёт, у меня карта Ланта банка, здесь снимаю и пополняю баланс без комиссии.

Очередей не много