Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, Красноармейская ул., д. 43, Краснодар, Краснодарский край, 350000:
70 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Красноармейская ул., д. 43, Краснодар, Краснодарский край, 350000
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 45.0267781Долгота: 38.9731410
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Татаринов
Благодаря абсолютной не компетенции сотрудников. Сделка длилась 3 месяца. Сперва забыли заказать закладну, потом забыли написать заявление. И так 3 месяца.
В оконцовке когда сделка прошла и я решила снять свои деньги.
Сотрудник ШЕВЕЛЕВ АНДРЕЙ, максимальный долго вме делал. Когда я у него спросила почему так долго, он просто сказал НЕ НРАВИТСЯ, МОГУ НЕ ДЕЛАТЬ. И хамил постоянно или просто игнорировал.
Надеюсь что больше никогда не буду буду обращаться в этот банк
9 месяцев назад
Nikon Tamrazov
Худшее отделение из всех банков в городе Краснодаре. Ожидание в очереди не менее часа. Из 15-ти окошек, работает 3. И то периодически куда-то уходят. Наверное на перекур. Ужасное отношение к клиенту. Буду менять банк.
10 месяцев назад
Анна Седова
Большое отделение . Более 15 окон . Прождал полчаса для открытия счета в банке . Душно кондиционеры несправляется или сломаны . Недождался ушол в Россельхозбанк . И ненадо прикрывается что один из самых самых в таких мелочах познается отношение к клиенту .
11 месяцев назад
Люся Петрова
Худшая служба поддержки и худшее отделение банка . По горячей линии уточнила часы работы ипотечного отдела и конкретные дни , специально взяла выходной для оформления всех документов , приехав в банк ,сотрудники сообщили ,что ипотечный отдел не работает , и «все вопросы к службе поддержки на горячей линии ,которая вас дезинформировала» .
1 месяц назад
Катюша Яременко
Ставлю 5 звёзд за работу начальника отдела по автокредитованию Алексея Алексеевича
11 месяцев назад
Лейсан Шакирова
В офисе нечем дышать, душно невыносимо. Сидела в очереди более двух часов, думала сдохну.
Туалета для клиентов нет (прям гуманисты: собирают у себя более сотни людей в офисе и не обеспечивают санитарию).
Странно работает база данных на должников: озвучивают суммы, не соответствующие действительной задолженности. Фубля, никогда не буду зачинать с ними дела
3 месяца назад
Лика Горина
Закладную мою потеряли и не хотят это признавать своей ошибкой.
В течение 3х месяцев решался этот вопрос!!!
Карту мою именную ликвидировали. При этом никакого сообщения о её готовности мне не поступало. Пришлось заново заказывать!!!!
Кошмар!!!
10 месяцев назад
Сергей Танклевский
Мне нравится расположение данного банка ВТБ. Приветливый и внимательный персонал. На вопросы дают вразумительный и понятный ответ. В самом банке приятная атмосфера , кожаные мягкие диваны, много окон для посетителей. В фойе много банкоматов данного банка.
11 месяцев назад
Галя Симиткина
26.01 посетила банк, сотрудник с окна 21 (имя не запомнила????) с пониманием отнесся к проблеме и действительно помог! Что в наше время редкость)
Благодарствую! Процветания Вам в карьерной лестнице!
11 месяцев назад
Оксана Спицына
Ждали в очереди целый час. Сотрудники сидят общаются между собой. Людей нет и очередей нет. Но просидел в очереди целый час???!!!
Медленные как мамонты, заинтересованности в скорости и количестве обслуженных клиентов у сотрудников нет.
Судя по рейтингу банка и колличеству отзывов и срокам этих отзывов то руководству наплевать на это. Сходили в другой всем известный зеленый банк, за 5 минут и приняли и одобрили!!!
8 часов назад
Константин Пасынков
Если есть альтернатива, то ищите другой банк. Если есть 0 уровень, то уровень банка втб ещё ниже.
2 месяца назад
Татьяна Мелешкина
Ужасное отделение банка, вызывают вне номерков, кто приглянулся видимо, люди ругаются прямо в зале, из-за долгого ожидания, плохого обслуживания, потеря времени, пришлось несколько раз посетить данный банк, и каждый раз одно и тоже
10 месяцев назад
Дарья Горячева
Максимально уродский банк ,даже поддержки нет .
8 месяцев назад
Ксения Ёлкина
Мне очень нравится банк ВТБ так как я клиент его уже несколько лет.
5 месяцев назад
Vasia Prostov
Банк как банк, со своими приколами.
Например оформление кредита в одном месте территориально а вопросы по его обслуживанию в другом.
2 месяца назад
Саш Ка
Отвратительное обслуживание!!! В очереди прождала 2 часа, так и не дождалась.
1 месяц назад
Катерина Букина
Просторно. Комфортно. Быстро обслуживает персонал. Корректно решаются проблемы.
10 месяцев назад
Ада Иванова
Лентяи !!! Забрать надо готовую справку - дел на 25 секунд , а сижу уже час. Помочь никто не хочет.
11 месяцев назад
Алексей Новиков
Я ваш клиент по ипотечному кредиту. Когда оформляла, спросила у девушки как мне правильно оформить оценку квартиры для закладной. Она сказала, что единственный вариант - это приехать и обратится в 18 или 19 окно.
Сегодня я приехала, обратилась в 18 окно, девушка сказала: проходите в 21 окно. А там никого нет. Сидят сотрудники в разных окнах, а я стою и жду неизвестности. И дела никому нет.
Печально.
9 месяцев назад
Елизавета Воробьёва
Я такого обслуживания не видела ни в одном банке, сотрудники на ресепшн что-то яростно обсуждали и смеялись и только через время обратили на меня внимание, нигде не указано, что в офисе есть перерыв, но меня заставили час ждать. Я очень рада что не являюсь клиентом этого банка, а руководству очень рекомендую обратить внимание на работу сотрудников, так вы не только новых клиентов не получите, но и старых растеряете!!!
10 месяцев назад
Римма Попова
Как банк и его условия меня устраивает все, а вот менеджеры в этом отделении хамло и недозвонишся не докого.
11 месяцев назад
Анюта Юдина
К сожалению пришлось стать клиентом этого отделения . Первый раз для простейшей операции ( взять справку по счету ) прождал 2 часа . При чем людей в зале было мало . Сегодня пришел снять деньги ( не вклад ) , просто заранее заказанную ( как положено ) сумму - прождал час . Сначала меня обслуживала девушка , которая на весь зал громко говорил " да я поняла , что вам миллион нужен " " миллион ! Я поняла !" . А потом в очереди в кассу ещё прождал минут 10. И опять при пустом зале. Я крайне не рекомендую обращаться в это отделение .
7 месяцев назад
Εвгений Τерентьев
Сегодня обслуживался у Скибы Евгении Евгеньевны. Все было быстро, четко, грамотно, профессионально!!! Спасибо руководству за таких сотрудников!!! Прекрасный грамотный сотрудник! Рекомендую всем!!!
10 месяцев назад
Юлия Мурашова
Замечательный офис. В своей работе 2 представителя банка проявили себя как клиентоорентированные и участливые сотрудники. Вошли в мое положение и подготовили пакеты документов в самые сжатые сроки. всегда были на связи. Елена Бирамова и Папиж оксана, вы лучшие специалисты!!!!!!!
7 месяцев назад
Мария Фарат
Ужасно! ВТБ 24! 21 век! Электронная очередь не работает. Выдают квиточки с номерками никак не связанными с реальным количеством клиентов. После 30 мин. ожидания ушёл. А предлагали льготный кредит зарплатному клиенту...! Очень "качественное" и "быстрое" обслуживание корпоративных клиентов.
4 месяца назад
Ярослав Самойленко
Ужасное отделение и обслуживание
9 месяцев назад
Lena Lebedeva
Сегодня 18.01.2019 года, оформляю ипотеку в этом банке, все документы на руках, ипотечный менеджер Светлана, сработала быстро.. Осталось сделать перевод застройщик, деньги уже внесены на мой счёт, чёрт возьми, должен стоять в окно N32, где спящая девушка собрала очередь из пяти человек и на каждого у неё уходит по 40 минут, второй час ожидания.. Никому не советую это отделение, сущий ад!!
11 месяцев назад
Егор Артемьев
Да, ужасно. Сотрудники банка ужасно не образованы. Из-за незнания сотрудником правил ипотеки, сделка чуть было не сорвалась. Забыли оповестить меня о сроках платежей. Второй приход в банк также разочаровал. Оформили карту, сказали,что автоматически будут снимать деньги за ипотеку. В итоге просрочка по платежу 2дня.меняйте сотрудников на обученных людей, товарищи директора
10 месяцев назад
Дмитрий Семёнов
Вечная очередь, нервные сотрудники. Если есть возможность ищите другое отделение. Сам банк не плохой, но именно это отделение сильно загружено. Со мной сотрудник банка в отделе урегулирования разговаривала в основном жестами, потому что была настолько раздражена, что не могла отвечать на мои вопросы. Так и ушел ничего не прояснив. Берегите свои нервы!!!
7 месяцев назад
Алексей Кобцев
Пожелания : Обновить офис (ремонт), ввести электронную очередь для всех видов услуг
11 месяцев назад
Николай Журавлёв
Не всем но могут дать...
7 месяцев назад
Александр Рахматуллаев
Тут работает моя мама тут все работают до 9 : 00 и дальше моя мама выходит на работу в 5:45 утра. Вы не понимаете этих людей им очень сложно вы думаете кредит это легко если думаете что легко то вы ошибаетесь с вами тоже не очень легко работать
7 месяцев назад
Elizaveta Tikhonova
Очень медленно работают, долго ждал в очереди из 3х человек, хотел открыть валютный счет, но быстро понял, что вообще зря туда обратился. Во первых не владеют вопросом, во вторых, создалось впечатление, что персонал крайне не мотивирован, что либо делать. Ходят из угла в угол на расслабоне, похихикивают, на посетителей им наплевать.
9 месяцев назад
Александр Микушев
Ужасное обслуживание! Одни говорят одно, другие другое! Слова скорость и качество не про этот офис
10 месяцев назад
Gerelmaa Sukhee
Заканчивался 2018 год. В банке втб в очереди люди проводили по 4 часа ради простейших операций, которые вполне можно сделать онлайн. В банке втб в кассе не могли списать деньги со счета или принять карту, только наличные, только хардкор. В банке втб брали деньги за предоставление выписки с остатком по счету (также смотри про 4 часа на простейшие операции, также смотри про оплату в кассе наличными). В банке втб не могли получить информацию от втб страхования о том оплачен ли полис страхования, необходимо было идти в втб страхование (см 4 часа в очереди), брать бумажное заверение что ты отдал им деньги (см простейшие операции), идти в банк втб и отдавать им это бумажное заверение (см 4 часа в очереди и простейшие операции)
Мелкие недостатки в виде парковки по 100 рублей в час (см 4 часа в очереди) или отсутствие туалета для посетителей (см 4 часа в очереди) я даже не учитываю.
В общем, если вы любите унижение, у вас очень много ненужного времени в рабочие дни, вам нравится оплачивать то что везде предоставляют бесплатно (а также тратить на это часы в душном помещении где нет туалета для посетителей) или вы просто соскучились по совковому сервису, где за ваши деньги вам создадут проблем - становитесь клиентами банка втб.
Во всех остальных случаях рекомендую избегать всеми способами, благо альтернатив более чем достаточно
11 месяцев назад
Юлия Конюхевич
Отпросилась с работы, оплатить кредит, простояла 40 минут и ушла. Из 13 окон работает только 5!!!
9 месяцев назад
Миша Созыкин
Ужасный банк, с ужасным обслуживанием, бардак полнейший, не знают, что клиент платит BТБ Страхование и предлагают при условии заключения договор с ВТБ Страхованием, по действующему виду страхования, рефинансировать ипотеку на большую процентную ставку...
Так же с июля месяца поданы документы на изменение объекта залога, сегодня 23.11.2018 все завтраками кормят, что решение находиться на подписи у руководителя(причем какое оно сообщить не можем), но вот он(она)
отсутствует, видимо постоянно.
1 месяц назад
Ефграф Сорокин
Самый убогий банк в котором я бывал,справка для регистрации в квартире стоит 3500 ну не маразм? Так ещё и выдали на временную регистрацию,заявив ,что нельзя иначе,позвонил в кол центр ,снова её делать,очереди по 2 часа!!! Закройте эту гниль???? Почта России бл!ах,они же партнеры теперь.
4 месяца назад
Наталья Царёва
Отвратительное ожидание за пятиминутной операцией. Приезжаю третий месяц подряд и ожидаю очереди по 2,5-3 часа. Обращение к администратору не решает проблемы
2 недели назад
Ксения Арчибасова
Не советую никому
Сонные мухи!!!
Потратил два часа жизни на ту операцию которая в Сбербанке занимает минут десять
1 год назад
Максим Кирпиченков
Пока все хорошо, но в главном офисе большие очереди
7 месяцев назад
Пашок Фадеев
Негде припарковаться,когда отделение пустое,всё равно умудряешься в очереди посидеть.
10 месяцев назад
Деньгова Анна
Три раза приезжали за дебетовой картой , которые в наличии в банке, не могли оформить и никак не пытались решить вопрос, на третий раз мы карту получили, но личный кабинет привязать не смогли, в итоге у нас оформлена ипотека, а личного кабинета нет, для управления счётом....идиотизм чистой воды (((
1 месяц назад
Артем Цымбал
Не понимаю логики банка, 12 окон пустых, зато в одно очередь из 3 человек и очень долгое обслуживание, работники общаются между собой и им совершенно плевать на клиентов, и это при том что по моему вопросу обошел 3 отделения банка, где то для привелигиртванных клиентов, где то эти вопросы не обсуждаются, вообщем одним словом - бардак!!!
8 месяцев назад
Юрец Кивва
Обслуживание очень долгое! Работников много, принимают клиентов мало!! Карточку забрать, нужно 2 часа отсидеть!
1 месяц назад
Вячеслав Артемьев
Отвратительная скорость обслуживания.Чтобы получить уже готовую карту просидела в очереди час.Операторы сидят свободные,очередь стоит 10человек,никто не вызывает.Туалета для посетителей нет.Думала как во всех банках получу карту за 5-10минут.В итоге прождала час и машину забрал эвакуатор
11 месяцев назад
Платон Зуев
Отлично все быстро только Втб
7 месяцев назад
Наталья Буданова
Крайне возмущен! Если бы почитал отзывы раньше, никогда бы не пришел сюда! Третий час в очереди, вперёд пропускают "своих", сволочи одним словом и все!
11 месяцев назад
Евгений Андреевич
Очень медленное обслуживание. Ипотечный отдел работает только в будни до 18:00, что очень неудобно для людей работающих с 8:00 до 17:00. Любые справки связанные с ипотекой необходимо заказывать только в этом (головном) отделении, хотя оформлял в другом отделении.
Отсутствует парковка для клиентов, приходится платить за парковку напротив.
7 месяцев назад
Виталий Смирнов
Уважамый Управляющий филиала! У Вас очереди за дебетовой картой по 3 часа! Вы считаете это нормально?
1 месяц назад
1
2
