Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, ул. Ставропольская, д. 214, Краснодар, Краснодарский край, 350001:
39 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Ставропольская, д. 214, Краснодар, Краснодарский край, 350001
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 45.0211257Долгота: 39.0184232
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Соколовская-Akselrud
Добрый день. Всё понравилось. На входе встретила Дарья, доброжелательная девушка, компетентная и отзывчивая, очень грамотно оказала помощь при обращении к ней.
Более часа мы работали с Яной Сбитяковой-отличным специалистом и внимательным сотрудником, несмотря на отсутствие с нашей стороны знаний по вопросам обращения в банк, она терпеливо, со знанием дела всё пояснила и разъяснила. От общения с ней только положительные впечатления. Спасибо!
5 месяцев назад
Денис Шарипов
Одобрение говорил "специалист"в итоге за день до сделки выясняется что нет,в другом банке таких проблем не возникло,не тратьте свое время,это очень не надежные урфин джусы
9 месяцев назад
Татьяна Антонова
Ни разу в этом банке не осталось хорошего впечатления,разговаривают через губу,ответа конкретного так и не дождалась.
4 месяца назад
Sofiya Giy
Если желаете потерять полдня, чтобы просто снять наличку или провести простую операцию со счетом - вам сюда. Вроде и очередь электронная, и сотрудники что-то делают, но так всё долго, просто кошмар! Нет туалета для клиентов банка. Не рекомендую это место.
3 месяца назад
Анатолий Косенков
Работают слажено, пока что довольна работой и отделения и банка
11 месяцев назад
Мария Колпакова
Приехал в субботу 13.04. подать заявку на кредит наличными. Специалист (стажёр) оформлял мою заявку- " У Вас одобрение" - сказал он. Мы вам позвоним для дальнейшего оформления в понедельник, сегодня уже четверг 18.04. звонка нет. Звонил на горячую линию в вторник (16.04.)- диспетчер с вами в среду свяжутся ждите. Я так понимаю, что никто не свяжется. Вот так, до глубины души не приятно, после подачи заявки и работы специалиста поставил 5 из 5.
4 месяца назад
Анна Филатова
Мне очень нужна была обычная,бесплатная, не именная карта с мастер счетом. Почитав инфу в интернете, я нашла, что в этом банке я смогу получить эту карту. Приехав в банк, работник банка мне сказала, что у них все карты только платные. Уже дома я позвонила по горячей линии банка и консультант мне сказала, что я могу получить такую карту в банке втб24 без проблем и бесплатно. Я опять с грудным ребёнком поехала в этот банк. На этот раз мне сказали, что такая карта открывается только на 10 дней, а потом, чтобы ей пользоваться, я должна взять кредит от 15 000рублей. Я попросила книгу жалоб или вызвать кого то старшего, потому что каждый сотрудник говорит мне разное. Девушка, которая меня обслуживала ушла и вернувшись через две минуты оформила мне мою карту. Что это такое???? То есть таким образом они навязывают кредит. Я думала, что это приличный банк, а не забегаловка, где держат клиентов за дураков. Если я и захочу взять кредит, то уж точно не в этом банке, где такое ужасное обслуживание. Надеюсь, что только в этом банке втб24 такое обслуживание и отношение к людям
5 месяцев назад
Виктория Юмппонен
Оператор Яна, вошла в моё положение и помогла оформить карту всё подробно объяснила и рассказала. Грамотно ответила на все мои вопросы. Не часто встретишь такого грамотного оператора хорошо знающего не только свой продукт но и продукты других банков. Спасибо.
PS. Да очереди очень большие, руководству обязательно нужно что то с этим делать!
1 месяц назад
Тёмочка Александров
Чудовищный сервис и отношение к клиентам! Хотел открыть Р/С по нотариальной доверенности пару дней назад. В документах банка, которые мне прислали сотрудники этого банка было написано, что есть возможность открытия счета по нотариальной доверенности. Но когда я приехал в банк и дождался своей очереди, мне отказали в услуге, никак это решение не мотивируя! На вопрос о том, что в их собственных бумагах написано об их неправоте, мне ответили "вот кто вам это прислал - с тем и разговаривайте". Менеджера звали Евгений, сидел за 13-м столиком. Уровень хамства меня поразил. Работаем с отделением ВТБ24 в другом регионе, там проблем нет. Но Краснодар меня удивил конечно...
В итоге, заключил договор на открытие Р/С по нотариальной доверенности в Сбере, без проблем. Почему ВТБ это сделать не может - загадка.
1 месяц назад
Ирина Титова
Ужасно, в любом офисе - очередь отстоять нужно как в поликлинике. Справку получить, заплати. Готов заплатить, отстоял одну очередь, стой в следующую, в кассу. Девушка обедала, ничего против её обеда не имею, но заменить кассира некем. Ждите, когда вернуться, а перед вами уже стоит 4 человека. И тут тоже на каждого 10-15 минут. Банк, на грани фантастики. Один +, это персонал, на все мои нервные высказывания, ни один не огрызнулся.
5 месяцев назад
Татьяна Григорова
Персонал хамовитый , залипают в телефонах , на вопрос почему банкомат не принимает валюту ? Ответ меня поразил до глубины души ...Звоните на горячую линию ! Так а на кой вы тут сидите ??? Теневой банк путлера , у банка другая цель работы , челядь потерпит....
5 месяцев назад
Людмила Тиханова
Талон, очередь в 16 человек, по времени один час и 16 минут. За все годы работы с втб - первый раз столкнулся с подобным. Минут 20 задавали вопросы - семейное положение, дети, дни рождения всех, а под конец выдали главную инфромацию, что чтобы подучить на руки 250 тыс надо заплатить банку 60 тыс за страховку!!! Это не считая законных процентов. И если оаньше от страховки можно было отказаться через пару месяцев, то теперь никак. И даже если страховой случай не наступает, она не возвращается! У меня есть юридическое образование и когда я учился подобные вещи назывались мошенничеством и неосновательным обогащением!
8 месяцев назад
Тёма Важенин
Отличная оценка отделению на улице Ставропольской/П.Осипенко. уважительное отношение сотрудников, компетентное обслуживание. Именно так должна производиться работа с клиентами банка. С уважением, Ваш многолетний клиент.
1 месяц назад
Георгий Шония
Очень быстрое обслуживание
9 месяцев назад
Владимир Толпыгин
Не первый год пользуюсь услугами этого банка.Оператор Ирина всегда поможет и все раскажет.очень рад сотрудничеству
9 месяцев назад
Марина Быкова
Это не отделение банка, это «забегаловка». Уважаемые руководители, берите пример с развивающихся и прогрессивных банков. У вас реально отделение похоже на отделение почты середины 90х. Может пора совершенствоваться уже ? Ужасно медленно все.
2 месяца назад
Александр Носачев
Все хорошо, отличные специалисты.
2 месяца назад
Наталья Столярова
Очень всё долго, очереди, душный зал, один монитор где показывают номерки нужнопостоянно бегать смотреть.
Короче лучше с этим банком не связыватся
1 месяц назад
Алексей Лысов
Ужасные условия по депозитам. После того, как забрал свои средства у них,звонили год, предлагали свои услуги
9 месяцев назад
Наталия Сергеевна
Ужасное обслуживание!
Поменяли доллары, выдали новые купюры в 2000 р, а банкомат их не принимал, сами отказались идти на встречу и принимать деньги за ИПОТЕКУ! Пока скандал не закатили никто не пришёл и не разменяла купюры. Ужасно люди, ужасный банк
5 месяцев назад
Константин Коротченко
Современный, серьёзный банк! Оч понравилось
7 месяцев назад
Алексей Кузьмин
Задают дурацкие вопросы, например белая ли зарплата в справке 2-ндфл. Заказывал к получению крупную сумму, выдали пол рюкзака денег, вместо нескольких пачек по 5 тыр.
9 месяцев назад
Александр Луценко
Очень медленное обслуживание. Полный зал клиентов. Бесполезная суета/передвижение сотрудников банка в помещении
5 месяцев назад
Любовь Сараева
В субботу нет администратора зала, уточнить информацию не у кого. В результате я попусту прождала 1.5 часа в очереди, а мне сказали, что оплатить ипотечную страховку в субботу нельзя, надо приезжать в рабочий день. А я приехала в Краснодар за 150 км специально по этому вопросу, и по горячей линии мне сказали, что я смогу всё сделать в любом отделении банка в субботу. Потерян целый день впустую.
5 месяцев назад
Константин Серюгин
Слишком долгое ожидание из-за пустого простоя (сиречь без клиентов) обслуживающего персонала. Очередь в 18 человек из-за этого двигалась со скоростью улитки в коме.
1 месяц назад
Евгений Пустовит
Комфортные залы, быстрое обслуживание, всё доступно и понятно
11 месяцев назад
Виктория Соколова
Длинные очереди медленно работают и отвлекаются на звонки работники. В общем ленивые.
1 месяц назад
Валерия Коваленко
Банк которому плевать на клиентов
1 месяц назад
Игорь Михайлин
Ужасное обслуживание , по талону до двух часов ожидание .
6 месяцев назад
Лена Волохова
Ужасно!!!!! Полный зал людей. Операторы встают и уходят на перерыв. Сижу час, что бы получить карту деб. Наплевательское отношение к людям
6 месяцев назад
Юлия Карпова
Не работает в субботу.
На саите не верная информация.
8 месяцев назад
Анастасия Захаренко
Вынесли мозг в итоге безрезультатно. Не перезванивают.
7 месяцев назад
Настюха-Кукла Ваха
УЖАСНО - ПОЛТОРА ЧАСА СТОЮ В ОЧЕРЕДИ!
10 месяцев назад
Екатерина Сучкова
Огромные очереди.Некомпетентные специалисты, сидящие в телефонах вместо того, чтобы работать
1 месяц назад
Фаянур Николаева
Вежливые сотрудники, максимально полное решение проблем
3 месяца назад
Katya Pushkina
Ужасно долго нужно ждать, по 1,5-2 часа????
Если вам дорого ваше время, то не становитесь клиентом этого банка
7 месяцев назад
Вовка Уткин
Хороший банк
7 месяцев назад
Ваграм Захарян
Тупорылые курицы!!!"
7 месяцев назад
Павел Белов
????
2 месяца назад
