ЭР-Телеком
Оператор телефонной связи ЭР-Телеком, Финляндский пр., 4, лит. А, Санкт-Петербург, 194044:
236 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Финляндский пр., 4, лит. А, Санкт-Петербург, 194044
Сайт: interzet.domru.ru
Номер телефона: 8 (812) 374-77-76
GPS координаты
Широта: 59.9577596Долгота: 30.3422921
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сергей Душечкин
Несколько лет пользовался другим провайдером и не знал горя, пока компания "Дом.ру" его не приобрела и насильно не перевела всех пользователей себе. Интернет стал просто отвратительный, низкая (очень низкая!) скорость и постоянные дисконнекты, при этом платить я стал больше. Отвратительное качество услуг.
7 месяцев назад
Олежек Борисович
- Вечером что-то посмотреть он-лайн не реально, соединение постоянно падает.
- Втюхивают за бесплатно доп пакеты каналов, а потом через месяц минус полторы тысячи на счету.
- Стоимость тарифов с таким качеством слишком завышена.
7 месяцев назад
Настя Зотова
Отвратительно работает сервис и поддержка. Мастер не пришел в назначенное время, в течение двух часов поддержка ничего не сделала, чтобы исправить ситуацию, даже не перезвонили, как обещали, перекидывали звонки с отдела на отдел. Так и теряют клиентов. После того, как переслала отзыв vk, ситуация не изменилась. Там дали ещё одну отписку - нам жаль...
10 месяцев назад
Михаил Бужинский
Могу сказать что с интернетом проблем не было, все работает как АК-74, более того по телевидению по сети Дом ру (кто не в курсах интерзет и дом ру хоть и одна контора, но ТВ подключается совершенно по разному) дом ру впереди планеты всей! CAM модуль это супер! Без всяких ТВ приставок! Максимум HD каналов! Единственное пожелание чтобы побыстрей продвигали тарифы 100+ для гигабитной сети особенно на сети интерзет, а то конкуренты поджимают
1 месяц назад
Виктория Комарова
Стало хуже.
Во первых= начал пропадать инет, где то между домашним оборудованием и магистралью. Чинят обычно часов за 5.
Во вторых- имели наглость повысить цену. Конечно на копейки(+10%) но прецедент печальный.
Гигабита так и нет.
Это мой последний месяц с данным провайдером.
11 месяцев назад
Иван Бодров
Дорогой интернет. Назойливые операторы. Когда ты не платишь доступ к интернету отключают, но деньги со счета списываются. По другому говоря - интернета нет, а ты за него все-равно платишь. Не понравился провайдер.
7 месяцев назад
Оля Бабичева
***чий домру со своим не желанием работать и исполнять свои прямые обязанности - окончательно выводит из себя. Абсолютно некомпетентные и тупорылые сотрудники с шаблонными рекомендациями "перезагрузить роутер", постоянные обрывы связи, при том, что сеть работает исправно. Вечные "Аварии" и прочее. Неуведомление о изминении условий обслуживания - все это Домру. Хочешь нажить гемор? Выбирай @Домру
Сообщу всему комьюнити на своих каналах, чтобы не связывались с этим недобросовестным провайдером.
7 месяцев назад
Дмитрий Кожевников
предложили попробовать пакеты каналов до конца месяца (на 10 дней) бесплатно с дальнейшим автовыключением!!!!! продлевать по желанию, а сегодня зашёл в личный кабинет и увидел что каналы отключены не были и мне выставлен счёт за их просмотр!!!! спецпредложения этой компании и акции ЭТО РАЗВОД, не люблю когда обманывают !!! буду с марта отключаться!!!
7 месяцев назад
Владимир Соколов
Не подклюяайте данный провайдер, старается обмануть своих клиентов по максимуму. Взял в рассрочку роутер 25 числа, в сл месяце уже 1 числа приходит письмо платить за роутер
1 неделя назад
Екатерина Нютина
Заколебали названивать и навязывать свои услуги. Если я захочу сменить провайдера, то я сам и позвоню. Но в Дом. ру я теперь точно обращаться не буду, раз они так себя навязывают.
10 месяцев назад
Виталий Крупчицкий
Первый раз сталкиваюсь с таких ужасным качеством тв и интернета. Сплошные сбои в работе. По десять раз в день приходится перезагружать роутер. Скорость постоянно падает до 10Мб из 100.
3 месяца назад
Анна Дадоян
Достали своими звонками с предложением о подключении кабельного телевидения. Раз десять им говорил, что я в ближайшие 10 лет не буду покупать телевизор и просил удалить меня из списка обзвона. Все равно звонят. Днем, ночью - им без разницы, что ребенок спит. Главное план выполнить. При чем указаны оба номера - мой и жены. Звонят на оба. Также десяток раз просил удалить номер жены, т.к. она туда попала случайно (даже не знаю как). Пришлось добавить номер в черный список на всех телефонах. Раз в месяц (по 3-4 раза в этот день) теперь появляется сообщение, что мне звонили, но не дозвонились. Люди не понимают русского языка.
7 месяцев назад
Виталий Быков
В последнее время просто отвратительный интернет, пользоваться невозможно, все нервы вымотаны! Все виснет, ничего не загружается, работать нет никакой возможности! Особенно по вечерам и в выходные!!! Неужели нельзя наладить работу? Надо переходить к другому провайдеру, терпение иссякло
11 месяцев назад
Эльвира Ситдикова
Один раз купился на "бесплатные каналы", через месяц стали списывать деньги, хотя я явно спрашивал об этом. Несколько раз просил не звонить мне, писал в саппорт даже. Настолько достали со своими звонками с предложением доп услуг, что пришлось добавить в черный список. Никогда не отвечаю на звонки от оператора. Регулярно повышают стоимость тарифов, причем втихую, пока сам не заметишь, не узнаешь. Сплю и вижу, когда появится альтернатива в моем доме, чтобы сменить его.
7 месяцев назад
Александр Нарчук
При тарифе в 500 mbit/s скорость скачки максимум за неделю была 250 mbit/s, скорость отдачи обычно в пределах 450 mbit/s, тех. поддержка мило принимает все заявки, неделю бегают ко мне с измерениями скорости, подтверждают, что низкая скорость и ничего не решают.
2 недели назад
Андрей Шорников
Пока мой любимый весткол не объединили с этой шарагой всё у нас было хорошо. Потом всё испортилось. Самое смешное, что мне даже не пришлось с ними расторгать договор. Просто в один прекрасный вечер интернет кончился и после звонка в поддержку оказалось что мой договор расторгнут. Что типа я сам накануне позвонил и расторг. По телефону. И никто даже не пытался извиниться.
2 месяца назад
Дмитрий Лященко
Ужасный провайдер. Мало того что скорость не та что заявленна, дак ещё девушки хомят в техподдержки. Вообщем закрыли договор, погасили все задолженности. через месяц выясняется что договор непонятно то ли закрыт то ли открыт и мы должны ещё 1000 руб за то что не пользовались услугами. Не советую иметь с ними дела, очень все плохо!!
7 месяцев назад
Viktoria Shalimanova
Жаль нельзя оставить минусовую оценку (
Компанию РАЗВЕЛА меня 8000+
1. Компания не предоставляет заявленных услуг, а разводят на деньги. Менеджеры компании продают улуги, которые у компании НЕ СУЩЕСТВУЮТ. Например, возможностью переключить на английскую звуковую дорожку у англоязычных каналов или фильмов. У НИХ ПРЕДУСМОТРЕНО В ПРИНЦИПЕ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ЗВУКОВЫХ ДОРОЖЕК! И они готовы предоставить аж целых 3 англоязычных канала из 600!
2. Компания продает свое оборудованние как иновационное, но осторжно - это развод. ЭТО УСТАРЕВШАЯ ТЕХНОЛОГИЯ - КОРОБКИ ДЛЯ ТВ, которые стоят копейки, компания их ПРОДАЕТ пользователям по цене около 90$ = 6 000+, заявляя, что они бесплатные.
3. При подключении в этой коробке оказывается, что за все надо доплачивать дополнительно к тому, что абоненская плата у вас уже увеличилась. За новые фиьмы, сериалы и нормальные каналы надо ДОПЛАЧИВАТЬ!
4. Компания НИКОГДА НЕ УВЕДОМЛЯЕТ о проведении или результате работы над заказанной вами какой-либо услуги. Можно ждать неделями, максимум - это один звонок в неудобное для вас время и заявка закрыта, даже если не дозвонились.
5. При любом практически обращении через сайт тебе перезванивают и сотрудники компании на поддержке не удосуживаются даже ПОСМОТРЕТЬ ТЕМУ ОБРАЩЕНИЯ к ним.
6. Голосовой помощник работает ТОЛЬКО НА ПОИСК В YOUTUBE и только при помощи КОПКИ С ПУЛЬТА!
Итого при подключении их ТВ коробки я выкинула :
6000+ за корбоку, ЯКОБЫ БЕСПЛАТНУЮ, которую сейчас только можно выкинуть
3 месяца по 700 рублей за услуги, которые НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ
плюс еще МОЕ ПОТЕРЯННОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ
Итого - 8000+ в МУСОРКУ
Я категорически не рекомендую подключаться к этой компании, только если вы хотите потерять деньги, нервы и время!
Уважаемая компания, если вы тут готовы ответить, то почему за ОБМАН со стороны вашего сотрудника при поддержке компании Я ПЛАЧУ, а не ОН платит или ВЫ платите?
3 месяца назад
Ксения Попова
Пользуюсь больше 5 лет, нареканий по работе никаких. Присутствуют приятные бонусы, в виде всяческих скидочек. Мелочь а приятно! Интернет работает стабильно! Скорость всегда высокая, около 90 мбит/сек. Раньше был "скайнет" , постоянные разрывы связи.
5 месяцев назад
Ольга Новик
Крайне не чистая на руку компания, на грани мошенничества. Пытаются навязать свои внутренние правила. Деньги, если остаются на счете после расторжения договора с ними, не возвращают. За ними нужно ехать самому, на карту не возвращают- в расчете на то, что человек плюнет если сумма не значительная, и не поедет. Решение копеечного вопроса займет массу вашего времени (вас будут переключать с одного специалиста на другого и вы каждый раз будете описывать ситуацию заново. В среднем звонок минут 30-40, не меньше). Подытожить хочется так- более голимый сервис, с таким открыто наплевательским отношением к клиенту еще поискать. Увидев среднюю оценку 2.1 понял что не ошибся в своём мнении.
3 месяца назад
Таня Терра
Интернет как по карточкам в 2003ем,хотя плачу по полторы тысячи с учётом телевидения за 100мб, обещали исправить по моему адресу исправляют уже месяц. Постоянные отключения связанные с какими то непонятными работами. Отключаюсь от вас, так предоставлять услуги в 2019 году это скотство.
7 месяцев назад
Кира Вылегжанин
Оставил заявку на подключение 13 мая. обещали связаться в течений часа. Звоню наследующий день говорят что я отменил заявку!!!???. Делаю новую. и так уже 4 дня в подряд обещают связаться но никто не связывается.
7 месяцев назад
Jessica Rebbit
После Ростелекома - сказка, пользуюсь год, вчера первый раз возникли проблемы, сразу дозвонилась до техподдержки, принхал отличный мастер, выяснилось, что на крыше кто-то оборвал провод, все наладили.
11 месяцев назад
Женя Яковлева
Очень давно являюсь клиентом и ответственно заявляю- со временем сервис становится хуже и хуже. что за дополнительные 6 цифр к договору, мне их лень запоминать. А это "увеличение скорости" ,какая разница 10 мбит в секунду или 20 если по факту скорости бывает не хватает,чтобы в ВК посидеть, плюс перебои с интернетом, короче это фигня, сегодня я обнаружил ,что strong DC не могу найти на сайте и вот это взбесило
7 месяцев назад
Андрей Глебов
Монополисты с плохими показателями. Работают все хуже и хуже. Рекламируют услугу 300 мбит за 600 рублей в месяц. Я плачу 600 рублей за 100 мбит/сек(скорость света это у них так называется) но заявленной скорости нет. 70/35 это есть. Дезинформация.
7 месяцев назад
Ольга Никитина
3 раза к нам по вечерам, после 21 звонит в дверь менеджер Никита, и агрессивно пытается продать свой интернет. Я ему сказал, что неинтересно, что уже подключены, но он заучив продажные скрипты, все пытается найти лазейку. И говорит, давайте сверим, цены, вы не можете отказаться от более дешевого интернета. Просто бред какой-то. Не хочется вот так перед лицом человека закрывать дверь. Просто больше открывать не буду. И вообще что за мода стала ходить по квартирам да еще 3 раза подряд??
7 месяцев назад
Туяна Баглаева
Ужасно слабый интернет. По номеру тех.службы среднее время ожидания 10 мин. После 500-го обращения в тех. поддержку скорость увеличивается до 20 Мб (вместо оплаченных 60 Мб) и через пару дней снова падает до ничтожны 5 Мб. Я даже не могу загрузить картинку в соц.сеть. Вы непрофессиональны и обязанности по договору не выполняете!
7 месяцев назад
Макс Шевченко
Около 30 раз пересылали на другого оператора до решения вопроса. Условия у тарифа значительно хуже. Если заплатить 10 числа, то только до 1 будет работать, дальше опять требования по оплате интернета.
4 месяца назад
Андрей Разумихин
Худшие из худших. Звонил в саппорт по багу в биллинговой системе - некорректная обработка финансовых транзакций. Для здоровой компании это был бы первый приоритет с исправлением в течение 24 часов. В дом.ру мне сказали "да, мы знаем об ошибке, нам говорили уже неоднократно, заявки отправлены"
1 месяц назад
Максим Цветков
Один раз обратился в компанию узнать о возможности подключения, теперь не знаю как сделать чтобы они убрали мой номер из своей базы данных. Очень часто звонят с постоянными предложениями. Я прошу больше не звонить, но им все равно, звонки продолжаются. Решил что буду публиковать по несколько негативных отзывов после каждого их звонка, пока не забудут.
2 месяца назад
Марьям Мамлеева
за последние полгода пользования услугами интерзета крайне не довольны. Интернет часто зависает, тормозит если пользоваться компьютером и телефоном. Телевидение: периодически каналы зависают, запаздывает звук по отношению к видео, очень часто отключают трансляцию всех каналов разом, с последними изменениями телевидения телетекст просто отвратительный И САМОЕ ГЛАВНОЕ ни каких уведомлений о проведении каких либо работ или технических неисправностей НЕ ПОСТУПАЕТ зато когда подходит время оплаты присылают кучу смс с просьбой оплатить их услуги и в день оплаты четко по времени отключают. Перерастет по не полученным услугам не делают.
7 месяцев назад
Юлия Иванова
Мошенники и воры. В день когда они окончательно схапали Westcall, который своей адекватностью и оперативной поддержкой грел долгие годы, списали в первый день 120 р. Да, за 1 день (!), а на след. день с какого-то боку я должен разом 500 р. еще сверху.
Разумеется, если им звонить, то дозвониться нереально, это же знаменитый дом.ру, знаменитый своей отвратительнейшей поддержкой и наплевательским отношением к клиентам!
7 месяцев назад
Саша Сергучев
Перешел без своего ведома с WestCall, как и многие. Личный кабинет отвратительный, тех. поддержка никакая, начал лагать интернет, позвонил - сказали перегрузить роутер, не помогло. Буду переходить.
2 недели назад
Антон Горбунов
12 лет был с компанией, номер договора в Интерзете был "365", 365-й абонент, прошел огонь, воду и медные трубы, но с компанией оставался всегда и всегда был верен. Как Дом Ру купили Интерзет, отношение стало просто роботичным, никто не слышит боли клиента, его мыслей, отвечают на автомате заученными фразами, как "научили". У меня 2 адреса подключено на них, хотел 3й адрес подключить. История долгая, много букв, но смысл в том, что в компании меня просто НЕ услышали. В итоге я после 12-ти лет отключаюсь со всех адресов. Очень жаль, что такое бездушное отношение к людям в этой компании.
Лишь старший специалист контактного центра по имени "Татьяна" (фамилию, увы, не знаю) которая была ШЕСТЫМ человеком с которым я пытался решить свой вопрос - услышала меня, только она попыталась хоть как-то решить мой вопрос, но ее руководство не дало зеленый свет, не захотели пойти мне на встречу.
Прощайте ДомРу
Желаю всем сотрудникам компании ДомРу никогда НЕ испытывать того в отношениях с вашими "Обслуживающими" организациями, что я испытал сегодня.
3 месяца назад
Наиля Бикчентаева
никому не советую связываться с этой компанией. никаких достоинств, сплошные недостатки: скорость даже близко не соответствует заявленой, и никогда не соответствовала. вечно исчезающий сигнал, корявое приложение...это не полный список неприятностей, которые вас ожидают в случае подключения. если хотите сохранить свои нервы, держитесь от них подальше.
10 месяцев назад
Вита Бабкова
Странно что так много негативных отзывов - за почти год с момента подключения не было ни одного обрыва, интернет работает всегда стабильно. Заявленная скорость в - 500 мбит/с держится.
7 месяцев назад
Dinomen Dinomen
Был подключен к Westcall с 2006 года, проблем не было, всё отлично работало. После объедения с домру начали расти цены на тарифе, при заявленных до 100мб выше 25мб я не видел, пропадал интернет. Тех поддержка не смогла решить проблему. Перешел на другого провайдера, всё работает как надо.
1 год назад
Денис Тюрин
Постоянно пропадает интернет с 22.00 до 01.00 Ужасно бесит, потому что это мое основное время когда я пользуюсь интернетом. Обратный звонок не работает, точнее ваши операторы не думают звонить. Ростелеком был и тот лучше.
9 месяцев назад
Александр Калинский
Плевать на клиента уже неделю жду пока мастер придет и подключит меня к интернету. На знают время. Потом мастер не приходит. Звоню в техн.поддержку говорят заявки не было мы оформим новую назавтра. И все по кругу
2 месяца назад
Антон Вишняков
что мошенники - то верно, только что скомуниздили 100р, со скандалом обещают вернуть организовав скидку указав конечным числом дату списания абонплаты. по качеству связи тот же добрый интерзет, но из-за жуликов домру нет желания быть вместе!
7 месяцев назад
Маргарита Ефимова
Тарифы по умолчанию поднимают! Не спрашивают! Сеть может падать по несколько раз в день, предупреждений о тех неполадках и их устранения не проводят. И эфирное время входит в стоимость. Ужасное скверное обслуживание, порой готовы нахамить и слышно разговор без гарнитуры, что мы тупые бараны..
1 месяц назад
DELETED
Происходят постоянные разрывы сети,писал в поддержку,отвечают и несут всякий бред,по типу «нужно провести проверку»и тд,приходил мастер,ничем не помог,потом купил роутер,тоже не помогло,думаю переходить на другого провайдера
11 месяцев назад
Константин Monk
Веселей весёлого. 31 декабря, примерно 21:00, пропадает цифра. Интернет работает, а по телеку темнота. Всё по 3 раза перезагрузил, ничерта не помогает. Сайт интерзет не работает, дозвониться до тех.поддержки или вообще кого-либо невозможно. Спасибо Интерзет за такие теплые и душевные поздравления с наступающим(нет). Претензий и до этого было достаточно, но это было последней каплей.
9 месяцев назад
Anait Tamanian
Нет большого желания тратить время на отзывы, которые по сути ничего не решат, но мнение оставить хочется. Так вот, когда я пользовался InterZet, то всё было круто - высокая скорость, шары внутри сети(которые работают даже без оплаченного интернета), стабильность в конце концов, вот ни разу не помню, когда я звонил в поддержку InterZet, хотя нет, помню, когда нужно было Mac адрес привязать...
А теперь нас втихую перекинули на плечи Domru, зачем так делать непонятно, они явно не справляются и не собираются решать свои косяки, так что не советую вам подключатся к этому провайдеру в Санкт-Петербурге, одно разочарование. INTERZET - ЖИВИ
1 месяц назад
Анастасия Федорова
Подключился летом к Дом ру Интерзет. Пока продолжается акция по которой я подключался. Первый месяц за один рубль, еще пять по 399, Все вроде работает как надо. Интернет просто космический, сел в шатл и полетел до Юпитера и обратно. Надеюсь, что когда акция закончится, не придется вызывать эвакуатор, чтоб долететь До Земли от Юпитера ))
5 месяцев назад
Анна Лушина
регулярно пропадал интернет, вайфай. звонил по телефону, перезагружали, что-то делали, но не помогало. приходили ремонтники, смотрели, чесали репу, что-то делали, не помогло. ушел к другому оператору, т.к. тупо иметь дома интернет, но пользоваться ЛТЕ
5 месяцев назад
Валентина Цой
после объединения с "Домом" все изменилось в худшую сторону. И интернет (пыталась подключить большую скорость, но результата никакого. интернет медленный и дорогой). Обслуживание тоже ухудшилась. Молодой человек в сервисе практически нахамил, когда я обратилась по какому-то вопросу).
7 месяцев назад
Виктория Цобкало
Не понимаю, какие выяснения причин? Посмотрите сколько людей вам написали,что стало хуже. Причина у всех одна. И это мнение далеко не всех. Многие просто не оставляли отзыв. Мой дом находиться по адресу Маршала Казакова 50 к 1 так вот жалоб на вас очень много. И в группе в vk сейчас обсуждают к какому оператору от вас переходить. Боюсь с такой работой вы потеряете много клиентов.
1 год назад
Шамиль Садыков
Действительно, до объединения всё было отлично и никаких нареканий, теперь же можно звонить хоть 10 раз на дню с одними и теми же вопросами - где нормальная скорость?! в любое время суток. И сделайте Вы уже "оперделение" пользователя по телефонному номеру, чтобы не нужно было повторять всё по 10 раз кто я (хотя номер мой Вам известен) и зачем звоню, если переводите на другого специалиста рассказываешь всё тоже самое, что и 3 спеца назад.
5 месяцев назад
Анна Чистова
С 1 апреля 2018 года тарифы Дом Interzet вырастут на 10%. Никакого улучшения услуг не произошло. Скорость 80-100 в лучшие часы. Тарифы у конкурентов еще до подорожания на 15-20% ниже. Скорость 200-300. Когда Дом Interzet умерит свой аппетит?
1 месяц назад
