Смайл

Оператор телефонной связи Смайл, ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092: 220 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Смайл
Рейтинг: 1.3
Адрес: ул. Лесная, 14, Королёв, Московская обл., Россия, 141092
Сайт: smile-net.ru
Номер телефона: +7 495 785-90-00

GPS координаты

Широта: 55.9344020
Долгота: 37.8443610

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Белла Мор
Доооолго я защищала эту компанию! Тк в целом работа интернета была нормальной, но стали перебои повторяться. То кабель порежут конкуренты, то еще что, но грех было жаловаться, было стабильное соединение. Сегодня обещали направить мастера на устранение неполадок с интернетом, с 10 до 14, время половина 4дня - мастера нет, до них не дозвонишься, кое-как соединили с оператором, послушав музыку 23 минуты, а мне оператор еще - а вы куда звоните? В смысле куда я звоню? меня вопрос в тупик даже поставил, и когда меня в очередной раз завесили, я уже не сдержалась - не ругалась, не орала, но возмущалась! Не понимаю, как вообще можно быть такими неклиентоориентированными?! Я ей задаю вопрос, когда будет информация по мастеру, а меня начинают перебивать и протяжным тоном - я не знааааю. А кто будет знать? У меня день сегодня в ожидании нормального интернета и человека, который его починит, просто улетучился! Если мастер не может сегодня подойти по причине непогоды/забухал/заболел - ну вы сообщите в любом виде, чтобы не ждали! телефон у них один, музыку которого можно выучить от и до! А девушка, которая сидит на телефоне оператором, видимо задолбалась от клиентов уже, что все с одной проблемой звонят. Ну так отвечайте и ориентируйте нормально, ну не будет мастера по настройке сегодня, скажите, не обманывайте, а не нравится работа, освободите место для тех, кто не будет клиенту задавать вопрос - а куда вы звоните...
4 месяца назад
Светлана Колосова
Самая ужасная конторка, с которой приходилось сталкиваться. Сервиса нет, от слова вообще! Интернет постоянно не работает. Дозвониться не возможно, держат на линии часвми, потом сбрасывают. А если дозвонитесь, то кроме вранья ничего не услышите! Деньги за отсутствие интернета не пересчитывают!((( НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКУ, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ОПЕРАТОР, ЛУЧШЕ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ.
6 месяцев назад
Василий Новик
Мое терпение кончилось! Являюсь абонентом этого сия провайдера уже около 10 лет. Раньше тоже были сбои постоянные в работе, но последнее время - это ужас... Мало того, что где-то в сентябре интернет отключился на 2 дня, до тех поддержки не дозвониться, вообще! Все пробовал... Так еще и сейчас он каждый день отключается от 30 минут до целого дня! Весь день сижу без интернета, все, перехожу на другого провайдера, и о - еще одно! По тем же деньгам скорость интернета выше раз в 5! Честно сказать, я вообще не понимаю, как это недопровайдер еще существует... Разве что пенсионеркам свои псевдоуслуги предоставляют по конским ценам! Перехожу в ближайшие дни! УЖАС!
6 месяцев назад
Алёна Аксенова
Ужасный провайдер. Интернет глючит. По2-3 дня не работает. Дозвониться до тех. Поддержки невозможно. По часу музыку слушаешь. Обратный званок не работает. Буду переходить к другому провайдеру.
6 месяцев назад
Иван Быстров
Являюсь клиентом данного провайдера, наверное, около 15 лет. Если раньше проблемы и были, то единичные, и может быть раз в году. Это нормально, все может быть. Но сейчас постоянные перебои связи, по несколько часов, а то и суток. Надоело. Буду уходить.
5 месяцев назад
Екатерина Зайцева
город Железнодорожный. Сидим месяц без интернета. Супер. Позвонил, что бы забрали свое оборудование и катились к чертям. В итоге, у них даже нету человека, что бы забрать. Я готов даже сам им привезти все, но они сказали, что офис закрыт. Худший провайдер.
10 месяцев назад
Эвелина Гаукс
Если у вас когда-нибудь произойдет в доме обрыв линии - я вам очень не завидую. Ничего кроме хамства на горячей линии вы не получите
5 месяцев назад
Mafka Mafka
Провайдер окончательно испортился. Постоянные отключения интернета разной продолжительности. Сейчас, например, сидим без интернета третий день. Никакой информации и сроков устранения проблемы провайдер не дает. По телефону не дозвониться. Договор расторгаем. Не рекомендую к сотрудничеству.
4 недели назад
Андрей Нерадов
А этот провайдер вообще работает? У меня уже два месяца Интернета нет, а до тех. поддержки не достучаться. Одно радует, что в сентябре срок Договора истекает.
9 месяцев назад
Юлия Тихонова
Обновление информации на 22.07.2021 (12.40) Офис временно не принимает клиентов)))))))))0)0)0)0)0) ЕГО ОПЕЧАТАЛИ интересно это совпадение или нет: отключают интернет и вдруг закрывается офис. Ответ: НЕТ. Они офигели в край интернета нет, зато деньги за это хапают; операторы даже не отвечают, а переводят в тех поддержку, где вы висите целый час без ответа, а в конце просто сбрасывают звонок. Наделали проблем, а разбираться с этим не хотят, более того даже с клиентами разговаривать не хотят. Очень позитивно!
9 месяцев назад
Тимур Асхадуллин
Никому и никогда не порекомендую эту компанию. У неё из стабильности, только отсутсвие интернета. Номера тех. поддержки отключены. С нового месяца подключаю себе нормального провайдера, а с вами прощаюсь.
6 месяцев назад
Маша Баканова
Кончился нет. Хочу заплатить, да терминал денег им не отсылает. Хочу позвонить в техподдержку, ожидание звонка бесконечное. Почитал отзывы в Гугле. Вот теперь все ясно. Надо тратить время на нового провайдера.
9 месяцев назад
Увалиев Рустем
Заплатил за год обслуживания. Интернета нет. Деньги не возвращают. У кого еще есть интернет не платите дальше - потеряете деньги. Ищите другого провайдера - этот мертв
10 месяцев назад
Дарья Рябцева
Обратная связь никакая - оператор ответит через 9 минут, но ответили через 30 минут. Услуга оплачена, но не предоставлена. На вопрос - когда будет интернет, девка оператор просто оборвала связь. Ответа нет. Перерасчет они типа сделают, а когда... Об этом никто не знает. Мошенничеством запахло. Меняю себе и своим родным провайдера. А эти ребятушки пусть идут лесом... Наверно обращение в суд сдвинет с места эту яхту "беду"
10 месяцев назад
Ольга Шаханова
Частые сбои, сейчас интернет отсутствует уже больше суток. Я дозвонилась до техподдержки, но интернет не починили
4 месяца назад
Max Volder
Сегодня (06.10.2021) интернет закончился в 16:00 Мытищи/Перловка. Создал заявку на подключение к другому провайдеру , хотя годовой тариф ещё до февраля 22 года. Надоели постоянные обрывы , сбои итд. Люди бегите от них и не вздумайте возвращаться))
6 месяцев назад
Иришка Шишкова
Интернет не работает уже вторые сутки! Техподдержка трубки не поднимает (надо ждать по 30мин и все равно не дозвонишься)! До этого каждый месяц отключали интернет раза 4 на 2-3 часа, но в этот раз поставили рекорд. Такого бардака ещё не встречал. Надо менять провайдера. Город Королев.
10 месяцев назад
Дмитрий Макаров
Не работает больше месяца, перехожу на другого провайдера. Как непогода инет пропадал, теперь вообще исчез походу навсегда.
4 месяца назад
Стелла Есина
Поганый, поганый поовайдер???????????? За этот месяц 2й раз нет интернета, в начале месяца 4 дня не было???????????????????? Ни по одному невозможно дозвониться! Если вдруг повезет: переключаю на специалиста, а дальше можно очень долго слушать музыку и срыв????????????????????????НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5 месяцев назад
Storm Eyes
Постоянные перебои, а сейчас вообще сутки без интернета, надоело, меняю провайдера. И НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.
6 месяцев назад
Оля Лалетина
Кошмар, дозвониться не возможно, три часа пытаюсь. Не советую иметь дела с этой конторой
5 месяцев назад
Макс Жданов
Просто худший провайдер, который только можно выбрать. Постоянные какие-то перебои в работе длительностью в две недели, а то и более ????????????????????????????????
7 месяцев назад
Екатерина Сович
Отвратительный провайдер, отключили интернет на месяц, все ещё не вернули. Частые сбои, долгое время ожидания для работы услуг после этих самых сбоев. Раньше не было такой отвратительной связи. 0/10
10 месяцев назад
Иноккентий Леонов
Самый отвратительный провайдер, которого я видел за всю жизнь. До горячей линии можно дозваниваться несколько дней, интернета может не быть целую неделю (то ссылаются на технические работы, до на какие-то конфликты в руководстве). Если есть хоть какая-то альтернатива (ЛЮБАЯ) - никогда не работайте с этим проваайдером.
8 месяцев назад
Пожилой Москвич
Постоянно происходят сбои в работе интернета. Часто бывают ситуации, когда интернета нет целую неделю. По телефону не сообщают никакую информацию, либо дизинформируют о том, что нисправность у меня в квартире и необходимо вызывать технического специалиста домой, а потом технический специалист звонит и говорит, что в проблема в доме, а не у меня, и они не могут договориться с управляющей компанией. Дозвониться по телефону - тоже проблема, приходится ожидать 30-40 минут. В итоге, крайне не рекомендую Smile как интернет-провайдера.
1 месяц назад
Юлия Иванова
Раньше во времена Инфолайна провайдер был хорош. Практически не было разрывов, и оперативно устраняли сбои. Но когда Virgin выкупила Смайл все стало хуже. Постоянные сбои. Не рекомендую к подключению.
1 день назад
Алина Слупская
Связь ужасная! Пару лет назад было нормально, а сейчас деньги впустую. Скорости совсем нет.
11 месяцев назад
Паша Александров
Это отвратительно, такого наплевательского отношения, мне кажется не найти. Постоянные аварии и починка в течение нескольких дней, без временных рамок. Мой вам совет не подключайтесь, сэкономьте свои нервы.
11 месяцев назад
Ангелина Воеводина
техподдержка полностью не компетентна, 2 недели разбирались почему отключили интернет у юрлица, по итогу выяснилось, что отключили ошибочно
5 месяцев назад
Константин Пензов
Позорный провайдр.Ни в коем случае не подключайте.Никогда не берут трубки,сервис плохой,интернет ужасный.
4 месяца назад
Анастасия Шипилова
самый му**цкий провайдер на территории МО. для сотрудников, наверное, зашкварно в обществе сказать что они работают в этой компании.
8 месяцев назад
Евгений Кудрявцев
Хуже этого провайдера сложно себе представить. Интернет работает с перебоями постоянно, отключения интернета на день и дольше происходят в последнее время чуть ли не каждый месяц. При этом до тех.поддержки тупо не дозвониться, информирования о проблемах и сроках их устранения с их стороны нет. Вот уже третий день сидим без интернета и когда его дадут - непонятно. Таким провайдерами не место на рынке, уходите и не позорьтесь.
8 месяцев назад
Александр Готальский
Отвратительная компания, а как все хорошо начиналось. Интернет отключают постоянно, по телефону ничего ответить не могут или не хотят. И клиентами своими не дорожат и это при такой огромной конкуренции. Спасибо Климовский работникам, которые стараются как могут. Звонить в Королев нет даже смысла. Разговаривать толком не хотят, бросают трубку .
6 месяцев назад
Валерия Чистякова
Пропал инет.. Дозвонились, ответили быстро, но как то долго пришлось пояснять в чем может быть проблема и уточнять адрес, логин.. В общем пошли в офис, благо рядом. Там на 10 баллов, быстро все оформили, мастер был на адресе быстрее, чем мы вернулись домой. Компании бы обслуживание по телефону поднять и всё будет Ок.
7 месяцев назад
Александр Смирнов
Обманшики чтобы сохранит гигабайт откльючают часто селый ден нет интернета именно воскресения выходныйе дни следуший месец перехажу другой оператору достали скорост тупит очен не советую другим. Да после етого одзыва отключили интернет ну я рада подключил другого оператора подключили уних интернет супер за ети денги 120 канал тв тоже подключили
7 месяцев назад
Анастасия Александрова
скатились до уровня помойки. второй четверг подряд инета просто нет.. пилять типа меняли оборудование
9 месяцев назад
Лиза Новикова
Никогда не подключайте смайл, если есть другие варианты. Интернета нет стабильно раз в месяц. Иногда по 2дня, иногда по неделе. Скорость так же регулярно отвратная.
1 месяц назад
Денис Шелопаев
Отвратительный интернет! Постоянно пропадает . Как дождь или ещё какие погодные условия - обрыв на линии . Со вчерашнего дня не работает , вызвали мастера . Сказали , что придёт с 10 до 11. Не пришёл . Оператор говорит : не знаем когда придёт , ждите в теч дня. Ага, я так на работе и скажу, что не приду , потому что ЖДУ неизвестно чего !!! Это последний месяц пользования данным интернетом
6 месяцев назад
Нина Пеоипенко
Такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречал, отключили целый район, больше 5 дней нет интернета (это я еще в отъезде был, а то и больше) и прошла информация что просто не могут поделить деньги с УК, не поделили и ушли спокойно на праздники, доиспользую оплаченный интеренет и сразу к другому провайдеру
2 месяца назад
Сергей Ан
Интернет пропадает постоянно, качество техподдержки ужасное, обходите стороной..
8 месяцев назад
Михаил Шепенко
Смайл в конец обнаглел! Это просто хамство, наглость, как так может работать компания, огромная компания, которая не может наладить работу! Без конечные отключения, просто хочется ругаться матом! Как можно не устранить не исправность втечение целого дня! Если мастера не могут устранить неполадки с 12 дня до 21:00 гнать нужно этих мастеров, что их держать? Скажите? И вообще кто нибудь из руководства читает наши отзывы? Или им на всё наплевать! Что скорее всего наплевать, деньги капают и им хорошо!
5 месяцев назад
Катерина Шаховская
Постоянно возникают проблемы с интеренетом. На исправление неисправностей уходит в среднем 4-7 дней. При этом дозвониться до них практически невозможно - ожидания в среднем 30-40 минут. Одним словом, худший провайдер интеренета в Москве.
7 месяцев назад
Сергей Каченов
Пропал интернет. Обещали восстановить в течение дня. Прошло уже 2 недели... ничего конкретного сказать не могут, какой-то специалист сообщил, что управляющая компания дома не даёт доступ к оборудованию, прогнозов нет.. как они вообще работают?
8 месяцев назад
Юрий Устьянцев
Если ваша работа или жизнь связана с постоянным доступом в сеть, НИКОГДА не используйте этот провайдер. Регулярные "перебои в работе интернета", отвратительная скорость, отвратительная служба поддержки. Зато высокая цена.
7 месяцев назад
Nadezhda Khokhlova
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА 2 МЕСЯЦА ВПЕРЕД ПОТОМ ИНТРЕНЕТ ПРОСТО ПЕРЕСТАЕТ РАБОТАТЬ, ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ ВООБЩЕ, РАБОТАЕТ ТОЛЬКО НОМЕР С НОВЫМИ ЗАЯВКАМИ, ВООБЩЕМ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ
10 месяцев назад
Maria Shipilova
За последние полгода качество связи ухудшилось кардинально. Инет стабильно падает каждые две недели, чинят долго, сроков не называют. Клиент этого провайдера почти семь лет и есть с чем сравнивать. Не рекомендую.
4 месяца назад
Анна Казина
Регулярные проблемы с интернетом, тех поддержка трубки не берет. Свои "технические" проблемы решают несколько дней, ужасный оператор
9 месяцев назад
Александр Смолянкин
техподдержка не работает, интернета нет
7 месяцев назад
Глеб Покудин
до этого более-менее жили не тужили, а теперь уже 3 дня нет интернета в городе - новостей нет, пользователи в неведении. последний раз они стали Virgin'ом.
11 месяцев назад
Михаил Ветров
Интернета нет 3 сутки, в техподдержку не дозвониться. Провайдер скатился.
9 месяцев назад

Популярные места из категории Оператор телефонной связи