Единый центр документов

Пришли с бабушкой получить готовый загранпаспорт. Девушка на стойке выдачи талонов хамит в стиле "откуда я знаю, какой у вас паспорт", демонстративно отворачивается и игнорирует. Какую-никакую информацию пришлось вытягивать практически щипцами, переспрашивая несколько раз в разной форме. Говорит мадам тихо, мне, вполне молодому человеку, не имеющему проблем со слухом, приходилось с трудом вслушиваться, что мне там бубнят, иначе это назвать просто нельзя. Объяснить порядок действий (как посмотреть, какого образца заказан паспорт, какая между ними разница и какие документы нужно подать и т.д.), видимо, даме в на стойке не позволяет религия. Пришлось все на месте гуглить и разбираться. Напоминаю -- паспорт был для пожилого человека, то есть не будь рядом кого-то из более молодого поколения, бабушку бы просто оставили в тишине, непонимании и закатанных глазках с наездами. Очень приятно, очень полезно, спасибо огромное. Государственным организациям стоит повнимательнее относиться к набору специалистов по работе с посетителями. К счастью, остальные сотрудники попались спокойные и вежливые. Правда, на их фоне хамство девушки выглядит ещё более неуместным.

Это просто ужас ужасный. Меняла загранпаспорт через приложение "Госуслуги". По готовности получила уведомление с приглашением на выдачу по строгому расписанию. Поскольку в будние дни с работы мне отпроситься крайне сложно, поехала в субботу согласно расписанию - с 10:00 до 16:00. Живу в Шлиссельбурге. До места добралась к 13:40. Когда пробралась через невероятное скопление народа к окошку выдачи талонов, оказалось, что их уже все раздали!!! Подошла к стойке администрации, чтоб уточнить, как нужно было догадаться, до какого часа талоны выдают; в ответ получила памятку с расписанием окна выдачи талончиков))) Оказалось, что по субботам талоны выдают до 14:00, но людей было много и закончились они гораздо раньше. Таким образом, в свой выходной день я проделала путь из Шлиссельбурга в Петербург, чтоб тупо памятку получить!! Пришлось отпрашиваться с работы в будний день и снова ехать в этот ад. Пренеприятнейшее место!

Если через госулуги делать, в целом норм. НО! - Очередь на подачу загранпаспорта на может быть 1-3 часа. - Очередь на получение может быть 1-3 часа легко. - Все причем как в рыбной банке, места нет. - Бывает нет места на паркове.

Сервис на высоте!!! Начитавшись отзывов о забитой парковке и общем бардаке в ецд, очень не хотелось сюда обращаться... Но очень поджимали сроки, нужно было срочно подать заявление на РВП. Позвонив и записавшись на приём к 10 утра, приехал в назначенное время и тут началоооось.... На парковке, оказалась куча свободных мест, получив талончик на третьем этаже ецд и подождав 5 минут, я уже общался со специалистом по оформлению документов. Это заняло не больше 30 минут. И вот я уже иду с направлениями на медкомиссию и экзамен в соседнее здание ЕМЦ, ожидая, что там то уж точно, будут очереди и неразбериха! И опять все чётко! На медкомиссию, вообще нет очереди, всех врачей прошёл и сдал анализы, минут за 30 и направился на экзамен. На экзамен, ОДИН человек в ОЧЕРЕДИ!!!!! ЭТО КОШМАР!!!! Экзамен, решил сдавать сразу уровня ВЖ. Потратив 30 минут из выделенных 2,5 часов, благополучно сдал экзамен и направился оплачивать парковку. За 4, 5 часа- 500 рублей. Через 5 дней, приехал к назначенному времени и без очереди, получил полный пакет документов, для подачи на РВП. В этом же здании находится отдел МВД по вопросам миграции, о нем тоже несколько слов. Занимать очередь, по совету специалиста, подготавливающего мне документы, приехал к 7 утра и был уже 47-м! В 8 всех впустили в здание на 3-й этаж и выдали талончики. В 9-30 у меня уже приняли документы, откатали пальчики и я счастливый уехал домой))) В следующий раз, обязательно обращусь, для оформления ВНЖ!!!)))

Обратилась через портал госуслуги на замену загран. паспорта. В прекрасный субботний день 29.02.2020 отстаяла в очереди на получение паспорта 2 огромные очереди : за талоном и за самим паспортом (по времени с 11.25 до 16 часов, номерок 1260).По итогу в 228 окне, у меня аннулировали прежний паспорт, а он действовал до августа 2020 г. И я его оставить себе хотела, но в заявлении стояла ошибочная отметка на замену и специалист в окне 228 не захотела внести праку и как то разобраться с этим вопросом. Полагаю, что это позорное поведение и позорная организация процесса по данной услуги, пора снять руководство, которое не в состоянии наладить сопровождение услуги, а смогла согласовать деятельность дорогостояших кафе через каждые 5 метров.

Доступная среда? Пешеходы? Похоже, что руководство Единого центра документов об этом не слышали. На единственный тротуар, ведущий ко входу, водрузили рекламный постамент с дорогим авто, а правее поставили новогоднюю ель. В результате нужно обходить это великолепие по стоянке, обтирая одежду о припаркованные машины. Ну и тот факт, что людей со всего города безальтернативно сгоняют в одно неудобно расположенное место, оставляет желать лучшего.

Очень плохо организована работа. Все осуществляется через справку - в основном от таких же посетителей. Если вы опоздали на подачу заявления, подготовленного через госуслуги, будьте готовы к тому, что у вас теперь свой алгоритм подачи заявки. Нужно прийти к 9 утра, получить свой талон (их всего 100 за день), про это, конечно, никто не пишет в письме с сайта госуслуг. Глупо езжу сюда уже 2 раза и узнаю все новые подробности. Казалось бы, человек уже здесь -- примите заявление. Но нет, госмашина безжалостно распределяет таких же "дурачков" по другим дням. Кажется, что только из-за неорганизованности здесь еще не по километру очереди. Распишите четкие алгоритмы - как действовать в каких случаях. И людям будет спокойнее и удобнее. Ставлю 1 за качество услуг.

Я получаю загранпаспорт третий раз, первые 2 раза я его получала в ФМС по месту жительства. Не было никаких проблем, в течение рабочего дня можно было подойти и подать документы. Ожидание в очереди занимало не более 1 часа. Для подачи документов Единый Центр мне пришлось встать ни свет, ни заря, приехать к открытию (начало рабочего дня в Центре 9 часов). Хотя я приехала в 9:06, мне достался талончик с номером очереди 235, всего за день выдаётся только 300 талончиков. Ещё немного, и мне не хватило бы талончиков. Далее пришлось провести целый день в ожидании очереди, очередь продвигалась со скоростью 40 человек в час. Плюс ещё пришлось пережидать обеденный перерыв. В залах никаких удобств кроме стульев для ожидания нет, правда, стоят кулера с питьевой водой, но к ним нет одноразовых стаканчиков. В туалеты без противогаза лучше не заходить. Надо признать, что, туалетная бумага и мыло есть, но вонь и грязь невозможные. За такой сервис даже 1 - это много.

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ДОКУМЕНТОВ - очень удобный сервис, который не имеет практически аналогов в других городах, даже в Москве. МФЦ - в е фигня, ЕЦД - намного оперативнее и быстрее работает, оформил загран за 2 недели, а в МФЦ запись только через 3 недели на первичную сдачу документов ????‍♂️. Так что очень рекомендую для оформления всех видов документов!

Очень много людей пытаются не умереть в этих душных казематах! Такую идею запороли! Даже в начале это проекта была вера в современное цивилизованное отношение к людям, но видимо не судьба в нашей стране! Талончики хрен получишь, а если получил, то все равно воевать придется! Идем по спирали времени - были жуткие овиры, а теперь казематы у завода!

По началу пугает большое количество народа, но всё быстро и оперативно. В интернете было опубликовано, что от пл. Ал. Невского ходит бесплатная маршрутка, но это не так: маршрутка номер 4 стоит 36 руб. Это самый быстрый способ доехать до центра. Есть и общественный транспорт, который идёт до Большеохтинского моста. Остановка прямо перед мостом и если лицом к мосту то направо между домами.

В 202 кабинет вход как в советское время : а кто последний? При том что вроде и машины с номерками есть. Люди путаются и ругаются. Почему очередь не отрегулировать, не понятно. Поставил бы 1 если бы не девушки на приеме, более или менее адекватные. Вообще конечно устроить с паспортами такое шоу - талоны какие то брать нужно. Самих талонов по 100 в день только. Русским без талонов никак.

Хорошо организована работа, если бы не зарабатывали на парковке было бы 5*. Кроме электронных очередей есть кабинеты где запись на указаное время через госуслуги. Есть небольшие недостатки в работе (вроде оплаты парковки перед выездом за 15 минут) но все основные услуги оказывают быстро. Есть столовая и несколько кафе. Внутри все чисто и ухоженно.

Хамские сотрудницы на приеме документов. Прямо "назад в СССР". На выдачу работает всего 3 сотрудника, когда в зале сидит более 50 человек.

Иногда даже без очереди. Почти :) Если на подачу, на загранпаспорт, то лучше приходить к началу назначенного времени. Персонал вежливый.

Что понравилось: ♡экстерьер, интерьер, масштабное и комфортное пространство. ♡удобство получения услуги (получение заграничного паспорта) ♡относительная оперативность (работа сотрудников оперативна, но несколько дополнительных специалистов значительно сократит время ожидания), ♡хороший сервис и комфорт: внутри здания и снаружи рядом есть все, что необходимо, но по завышенным ценам, а ля аэропорт, хорошая транспортная логистика, приличная парковка. Не понравилось/что можно изменить: -график работы на сайте менее подробный, чем на визитке у стойки информации, что влечет за собой возможность опоздания на получение талона, хотя без талона тоже могут обслужить после, но не факт, что время останется. -количество сотрудников можно увеличить для сокращения времени ожидания, несомненно, по скорости оформления это уже далеко не жилконтора и не отдел полиции 90ых и начала 2000ых, но и не McDonald's. Повторюсь, сервис достойный. А теперь о моей истории посещения. С помощью портала gosuslugi заказала заграничный паспорт, 12 августа заявление было подано в личном кабинете, 13 августа оно было принято. 9 сентября, менее месяца спустя, уже пришло приглашение на встречу для предъявления оригинала документа для последующего оформления загранпаспорта. Единственное неудобство заключалось в том, что приглашение поступило накануне в 17:05, а дата и время встречи назначены были на следующий день 10.09.2019 г. с 10.30 до 11.00 и это рабочий день. В переписке с ведомством я указала, что хочу изменить время и дату (на субботу), но ответ не получила, а номер телефона отдела оформления заграничных паспортов Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г.СПб и ЛО, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.Красного Текстильщика, д.10 не отвечает ни утром, ни днем. Поэтому я решила расслабиться и дождаться ответа до субботы. На следующий день поступило новое сообщение о том, что дело приостановлено и подробное описание, когда можно приехать в другую дату (дополнительно было отмечено, что дату можно изменить, если планируется получение паспорта старого образца, поэтому уточните заранее, если вы получаете паспорт нового поколения, можно ли менять время и дату его получения). В письме, в графике работы, среди рабочих дней суббота не значилась, хотя в самом начале пути, при заказе услуги и выборе отделения получения нового паспорта на портале госуслуг суббота была в списке рабочих дней именно на Текстильщиков, как оказалось впоследствии не все процедуры можно осуществить в субботу, для точной информации нужно смотреть расписание именно на сайте Единого Центра Документов, !но время работы на сайте и время работы на визитке, которую я взяла непосредственно на месте, отличается, будьте внимательны! при звонке на единый номер ЕЦД операторы отвечали, что не консультируют по поводу подачи и получения загранпаспорта посредством сайта госуслуг, так как эти вопросы необходимо адресовывать отделу оформления заграничных паспортов Управления по вопросам миграции ГУ МВД, телефон которого не отвечает, поэтому снова звонить им и уточнять время работы я не стала, поехала наудачу. На месте выяснила, что и подтверждение оригиналов документов и получение готового паспорта при подаче онлайн происходит все там же, что и несколько лет назад при подаче документов с физическим присутствием. Что побуждает отказывать в информации по телефону операторов ЕЦД я выяснять не стала. Итак, я приехала в ЕЦД согласно расписанию из письма от отдела оформления заграничных паспортов и успела на выдачу талонов буквально впритык, ведь я не знала, что еще необходимо получить талон и что время получения его ограничено. Ожидание номера талона заняло больше 2 часов. А обслуживание 2 минуты: вошла, предъявила внутренний паспорт, оставила фотографии, мне одним предложением специалист сообщила, что в течение 3 дней паспорт будет готов, я вышла. Эта встреча состоялась 12 сентября, а 13 сентября в 15:12 на email пришло приглашение на получение. Я считаю, это быстро. Сегодня, 14.09.19 я получила новый загранпаспорт. Моё ожидание час. Обслуживание занимало ~ полчаса на 100 человек. Спасибо сотрудникам ЕЦД.

Очень удобно, быстро и своевременно. Отличный персонал на рецепшене в Ленэнерго. Сразу направляют в нужное окно.

Типичное современное место предоставления услуг этого "недо-государства". Все не для удобства людей, а для удобства и материальной выгоды государства. На огромный город вместо 100 окошек приема всего 7 , вместо 1000 номерков в день всего 100. Толпа как раньше на первомайских демострациях, люди даже с грудными детьми на руках (вероятно обязательно их присутствие). Запускают как в загон по длинной очереди бездельники в костюмчиках. Зато на каждом шагу коммерция- столовые, ксероксы-фотки за немеряные деньги. И "дружелюбная к инвалидам" микроскопическая стоянка за деньги, где все главные инвалидные места у входа заняты новенькими последними мерсами- жыпами без всяких инвалидных знаков, вероятно принадлежащих инвалидам собственникам-руководителям данной конторы. "Социальное" государство, построенное ВВП в миниатюре -)

Единственное место в СПб, в котором выдают загранпаспорта через сайт "Госуслуги". Сначала нужно получить талон в очередь - занимает не больше 10 минут. Затем отстоять саму очередь в 200-300 человек, независимо от дня. Как правило это занимает 2-3 часа. Не забывайте про обед (с 13:00 до 13:45) на котором закрываются все окошки выдачи. Если вы по каким-то причинам пропустили очередь - то идём в окно выдачи талона, узнаем в каком окне наш паспорт, идём в то окно и в течении 10 минут получаем готовый паспорт. Это беспроигрышный вариант, чтобы не стоять в очередях. Так же в здании куча кафе и туалетов, чтобы не было скучно.

заказывала на портале "госуслуги" оформление загранпаспорта нового образца, на 10 лет. оплатила через сайт со скидкой 30%, получилось 3500 рублей. по приглашению приехала в ецд к назначенному времени, попала в кабинет 213. девушка сделала всё быстро, освободилась уже через 5 минут - подписала пару документов, согласие об обработке персональных данных, сдала копии паспорта (регистрация и лицевая сторона; к слову, 20 рублей за штуку - они оказывают копировальные услуги), отпечатки пальцев, сфотографировалась. спасибо за качественную и оперативную работу! p.s пользуйтесь приложением "госуслуги", так оформить загранник гораздо быстрее.

Делала загран через госуслуги, в назначенное время сдавала биометрию - не больше 15 минут на всё про всё. Забирала паспорт уже в очереди, но в назначенный промежуток времени (час) уложилась, в целом не больше 40 минут на всё ушло. Очень радует эта тенденция и сервис, очень приятные люди попались!

Очень удобно! Практически все вопросы можно решить здесь!

Самый ужасный центр!!!! Я работаю с утра до вечера все будни, как нормальный человек!! Так когда мне его посетить!? Если в выходные не работает, и с 12.30 до 14.00 у них ОБЕД!! вы нормальные??? Ни в каком нормальном центре в сфере обслуживания нет обеда!!! За эти 1.5 часы вы могли бы принять кучу человек!!!так отпросишься с работы на пару часов, фиг что ты получишь!! Очередь по 50 человек!!

Кофетерий на первом этаже. Улыбчивый персонал, готовый прийти на помощь. Всё быстро и оперативно, без лишней бюрократии

Все медленно, а как же. Но по человечески. Давки нет. Все крайне вежливы. Все подскажут. И ругаться не будут за глупые вопросы. Полезная вещь.

Приятно удивил этот центр. Записывалась через госуслуги, как по мне, очень удобно. Всё логично, очереди небольшие, чисто, персонал вежливый. Процедура подачи документов на загран проходит оперативно, без лишней волокиты. Времени потратила меньше, чем рассчитывала. Жаль только, что парковка платная.

Толпы людей, что бы забрать паспорт потратила 3 часа! Сотрудники не компетентные, никто ничего не знает. 10 лет назад это было прекрасное место, сегодня это хуже Сбербанка... Мамы с грудничками стоят в общей толпе, просто худшее место в городе...

В целом хорошо даже отлично????,что даже необычно????.Думал будут километровые очереди.Выдали паспорт за 26 дней.Оформлял через госуслуги. Ожидал очереди,визги крики детей,но как то обошлось. Оформлял в ноябре. Проверка документов: пришел 19 ноября заранее за час,а очереди в 215 каб.небыло,зашел-приняли(думал будут орать,что чего так рано пришли),все хорошо,сфоткали и отправили. 25 ноября пришло уведомление забирай.Друзья говорили,чтоэто самое адовое. Пришел в 12-00,получил номер,передо мной 60 чел. сел прошло 30-40 минут и получил.Работало 5 окон,через минут 5 все 6 заработали. Сотрудники шустро работают на человека по 1-3 минуты. Возможно это все зависит от сезона и праздников,черт его знает. В общем чудеса????,но приятно????. Но при своем мнении останусь,☝нехорошо когда на 5 милионный город один центр по оформлению загранпаспартов.

Здравствуйте! Не очень нравятся подобные места, но сейчас никак не обойтись без их посещения. ЕЦД на Красного Текстильщика очень большой. Любые очереди движутся быстро. Были здесь уже несколько раз, претензий нет. Максимальное время нахождения - около двух часов, минимальное - примерно полчаса. Заявку каждый раз офомляли через ЕПГУ.

Начну с того, сто это НЕ ОТДЕЛЕНИЕ МВД, которое НЕ ВЫДАЕТ никаких документов. Это всего лишь левая контора, находящаяся в одном и том же здании с нужным отделением МВД, сделавшая оформление сайта и название, похожим на гос организацию. Их СЕОшники также загадили всю поисковую выдачу для того, чтобы когда человек искал нужное ему отделение МВД он попадал к этим ребятам, которые дерут огромные бабки просто ни за что. Всю эту пидорасню давно пора прикрыть.

Посещение 15.02. Очередь за талонами на получение загран паспорта, очередь за самим паспортом. Табло не транслируется в других залах и в столовых. Он-лайн трансляция не доступна, все камеры выключены. Человеку, априори, приходится сидеть в "отстойнике" где много людей на 2 этаже, чтобы не пропустить свою очередь. Спасибо за железные скамейки. Помню такие стояли на жд вокзале в моем детстве в далекой глубинке. Даже получить талон и уехать, чтобы не сидеть на 2 этаже не получится, тк транзитное время 15 минут будет превышено. И апофеоз всему этому - ОБЕД с 13 до 13:45. Вы серьезно? Я не увидел портрет Ленина у вас на стенах. Туалеты, как в студенческих общагах, сушилки для рук не работают. Если у вас расчет на то, что раз в 10 лет можно и потерпеть, то вы с этой задачей справляетесь, но в век цифровых услуг, и с уровнем сервиса в мире в целом, вы явно отстаете на десяток лет.

Все вроде правильно задумано, но чтобы въехать на парковку берите запас 40 мин. Такое ощущение, что все делается для изучения людей, которые становятся поддатливыми для сверхплаеовых затрат! Не понимаю, почему я теперь не могу сделать загран паспорт в своём районе? Бред! Кроме денег ещё и время убиваешь. Центр города перегружен транспортом.

Все чётко и прозрачно. Даже когда есть очередь, всегда есть понимание, как долго это продлится. Коротать время с пользой можно в салоне красоты или весьма приличной столовой, а машина пока пусть моется. Да, не дешево. Но оперативно и конкретно. PS При большом потоке самая чистая уборная - в столовой на 1 этаже.

Парковка для маломобильных групп населения полностью занята автомобилями без опознавательных знаков «инвалид». Кто все эти люди?! Пришлось инвалида отвезти на ближайшее свободное место ( рядом с площадкой осмотра гибдд). Зато с улицы Текстильщиков автомобили не мешающие эвакуируют как на конвейере. На вопрос на стойке информации о бесплатных местах для инвалидов сказали что это коммерческая стоянка и таких мест нет. Платим все. Плохо что не эвакуируют автомобили с мест на которых им не положено находиться.

Сдавала документы на загранпаспорт нового образца ребенку 12 лет. Сначала в личном кабинете Госуслуг заполнила заявление. Ребёнка сфотографировала на телефон на фоне светлых обоев и прекрепила фото к заявлению. На следующий день пришло сообщение о том, что заявление принято и ссылка на оплату картой Госпошлины за оформление со скидкой 30%. Оплатила 1750 руб. вместо 2500 руб. Электронный чек сохранила в телефоне. Также в этом же сообщении пришло приглашение прийти через 16 дней в 215 кабинет с 10:30 до 11:00. Хотела перенести визит, но прочитав многочисленные отзывы тех, кто это делал, поняла, что лучше прийти в свое время. Хотя написала в сообщении просьбу о переносе даты, но никто не ответил. Приехали с ребёнком в назначенный день за полчаса до своего времени - в 10:00. Поднялись на 2-этаж и подошли к 215 кабинету. Талон брать не надо!!! Спросила, кто последний на промежуток времени 10:30-11:00. Имейте ввиду, что на каждый получасовой промежуток назначают примерно 10 людям. Так как мы приехали раньше, то проходили люди на время 10:00-10:30. После нас подходили люди, но вставали перед нами, так как время у них было раньше. Если чётко знать за кем стоишь и кто за тобой - то никаких проблем. А есть такие, которые боятся спросить, а потом сумятицу вносят. Поэтому, будьте активнее и все пройдёт гладко. На наше время были третьими в очереди. Зашли в кабинет в 10:40. Работали два инспектора. Документы: свидетельство о рождении ребенка + копия, предыдущий загранпаспорт ребёнка (если есть), паспорт родителя + копия. Обязательно возьмите с собой копии документов, а то придётся бежать в общий зал и делать платно. Фото с собой никаких брать не надо. Квитанцию об оплате не спрашивали (у них уже есть информация об оплате). Ребёнка сфотографировали и сняли отпечатки пальцев. Уточнила у инспектора про то, как будут написаны имя и фамилия в новом паспорте. Мне нужно было, чтобы как в старом, потому что уже куплены билеты на самолёт. На всё ушло минут 5-7. Вышли, спустились на 1-й этаж и перекусили. Парковкой не пользовались, так как ехали на метро до Чернышевской, а потом на маршрутке. Парковка платная, места свободные были. Конечно народу много. Но если подготовиться, почитать отзывы и быть активным, то всё пройдёт хорошо. Если не сможете приехать в назначенное время, то тут придётся потратить больше времени. Необходимо сначала взять талон. А их не много в день выдают. Поэтому, советую приезжать в назначенное время. Теперь жду, когда будет готов паспорт. Дополняю отзыв. Через 12 дней после сдачи документов пришло приглашение на получение готового загранпаспорта. Сразу не поехали получать, а потом и самоизоляция началась. Несколько дней назад пришло сообщение, что в связи с ликвидацией объекта просим вас приехать и забрать паспорт 13 июля с 14 до 16 часов. Приехали к 14:00. Вход на получение паспорта с другой стороны здания. Была уже небольшая очередь. Запустили в здание, прошли на 2-этаж к окошку выдачи талонов. Предъявили свидетельство о рождении, получили талон и ждали минут 15, хотя перед нами были ещё люди, которые приехали до обеда. Я так поняла, что чередуют людей с паспортом старого образца, нового образца и детские паспорта. Потому что вызов людей происходит не чётко по номерам. Обязательно присутствие ребёнка старше 12 лет при получении паспорта, так как снимают отпечатки для проверки. В целом услугой довольна, но для такого большого города оформление загранпаспорта только в одном месте считаю неудобным.

Очереди специально создают, чтобы вымогать коммерческие услуги. Вышвырнуть коммерсов оттуда и поставить надзирателей чтобы с той стороны окна электричеством колотили за хамство жителей окон. А лучше на кнопку нажимать со смайлами и если негативный человек нажал, то через стул электроды придадут сильной электрощекотки. Все заработает как часы.

Оформлял загранпаспорт. Через госуслуги заказал, в нужное время приехал, оформил за 30 минут. А вот получение нового загранпаспорта: адов трэшь! 5 окошек на выдачу и 300 человек! В первый день не достоял, уехал, потеряв 2 часа. Со второго захода сделал так: приехал за час до выдачи номерков и был 96! Ещё час с копейками и паспорт получил. Но все, кто приехали позже будут стоять дооолго. Всё это место пропитано негативом, все ругаются, какие-то "жуки" получают талончики "для тети маши", видимо фирмы специальнве помогают тем, кто не хочетстоять! явно корупционная схема! Альтернативы нет с получением загранпаспорта в нашем многомиллионом городе. И ведь это частная лавка! Да, и про столовую в этом месте: ооочень дорого.

Пошли подавать документы на заграничный паспорт для ребёнка. Госпошлина оплачена онлайн. Женщина требовала дать ей сейчас же распечатку, хотя в своей базе она видит, что это оплачено. Также её не устроило, что в кабинет мы зашли с ребёнком (3 лет) и он что- то у меня спросил. Эта хамка из кабинета 221 средних лет в цветастой кофте начала орать, зачем вы его сюда притащили? Мой ответ был, что паспорт ребёнка, его тоже захотелось прийти( да мало ли что бывает, может оставить не с кем), она дальше начала орать, что за кампанию надо на дачу ездить, а не сюда приходить- захотелось им. Это она повторила раз 6, с ней никто не ругался, отвечали- «понятно», а она как заведённая не могла остановиться. У меня вопрос к визовому центру- как подбирают сотрудников? Почему люди заплатили деньги за обработку их документов, но им орут так, будто врываешься к ним домой в обеденный перерыв и просишь сделать паспорт. С чего вообще такое хамство позволительно и за что люди получают зарплаты и премии?!

Забавный ответ на отзыв Валентины Черниковой, о том что избежать очередей возможно записавшись онлайн через сайт. Только вот проблема в том что онлайн запись производиться на платные услуги!! Как так то??

Очень быстро приняли документы, приятные сотрудники, КРОМЕ женщины в справочной на 2-ом этаже. Нервная и дерганая, ничего не подсказала. Отличный пример не компетентного человека.

Заказывала через гос услуги загран паспорт. Сдать документы получилось на 5 баллов. Все четко , по порядку. А вот с получение жуткие проблемы. Не пришло приглашение - технический сбой. Сама выдача осуществляется в щаотичном порядке !!! Скорее всего те кто ищет паспорта - улитки с отсутствием логики и мыслительной способностью. Либо и тут блат. Как может номер 900 быть до 862?? Инспекторы ничего объяснить не могу. Но зато кто взял номерок днём , спокойно получает паспорт как опоздавший вечером. В общем "стихи хорошие , прочли вы из северно" . Не могут в России сделать НИЧЕГО идеально. Тройка - это оценка страны . В общем 2 часа поеадобилось, чтобы получить паспорт .

Подъезжая к месту, можно услышать мат озлобленных людей, выходящих из здания, что уже как бы намекает на то, какие замечательные эмоции можно получить от посещения данного заведения. На парковке перед вами внезапно любезно поставят конус, сказав, что проезд запрещен, и минут десять вы будете пытаться хоть как-то выбраться из сложившейся ситуации, вклиниваясь задним ходом в поток заезжающих/выезжающих машин. Парням-координаторам стоянки индифферентно на вас, машины и всё, кроме конусов , они ставят их и доблестно охраняют, с серьезным видом наблюдая, как вы теперь будете выбираться . При входе в само здание можно ощутить неконтролируемые приступы эйфории - в основном в очередях, во время увлекательных квестов поиска нужного вам места и приятного взаимодействия с дружелюбным персоналом, смотрящим сквозь вас. Аура настолько заряжена, что можно смело переименовывать это место в Единый Центр Духовенства или типа того. Приятного посещения !

Очень отвратительно устроена выдача загранпаспортов - в одном месте находятся одновременно до 100 человек- в дальнем углу этажа, при этом вытяжка не работает, или работает очень слабо , чувствуется запах людей , спертый воздух . После обращения в Администрацию никто ничего ответить не может .

Нормальное заведение,цивильно,люди сами больше тормозят,а потом тут жалуются. Делали загран на 10 лет через гос.услуги. Если вас не усраивает назначенное время,то ДО оплаты пошлины в личном кабинете отмените заяву и заново пошлите и назначат новый день (обычно 10-12 дней после отправки заявления) Я так делала три раза пока не устроил день.На сообщения они не отвечают. Дозваниваться до них бесполезно,забудьте,по номеркам там сидеть тоже не вариант-на целый день. В назнач.время пришли к каб 219, там живая очередь из таких же как мы на то же время,вокруг толпа, мамаши с колясками и младенцами,люди с номеркамив др каб.зрительно фарш,но каб 219 работает только на прием людей через госуслуги))Обслуживание быстрое,на человека по 3 мин, всё галопом. Никто не вызывает, сами не тупите сразу определяйтесь кто последний в этот 219 каб. Причесаться,губы подкрасить-готовьтесь в коридоре заранее)) Берите с собой оригиналы всех док-ов:паспорт, старый загран, военный билет,свид о браке и разводе,детские доки.Обязательно КОПИИ паспорта стр фейс ,прописка и стр о ранее выданных паспортах,браках,детях,копия квитанции об оплате пошлины, военника, копия трудовой не нужна. Если копий не будет,то вас пошлют их делать.Фоткают как получится,не церемонятся,конвейер,тяп-ляп ,следующий пошел)))так что красавицами на фотке не будете точно))сканируют 1-2 пальца на выбор. Обслуживают две женщины-четкие,быстрые,молодцы. Заполняйте анкету честно,при мне был отказ из-за не заполненной графы о смене фамилии.Парковка платная 100 р час,первые15 мин бесплатно,но мы за час успели всё сделать. Снимаю звезду за ожидания и непонятки,грызню в живой очереди из людей,назначенных в одно время. Пропускайте вперед невменяемых,все оформятся быстро))

Получал загран паспорт ребенку, приехал к 10 утра оказался 158 в очереди, думал кошмар, в 10:40 получил паспорт. Великолепно

Подавала документы на загран паспорт (через госуслуги) пришла ко времени, к этому времени пришло ещё куча народу, вообщем полная неразбериха. Операторы работают быстро.

Не первый раз мне уже тут не нравится, но сейчас недостатки стали еще заметнее. Приезжали сегодня подавать документы на загран ребенку, а ребенку 3 месяца. И это квест. Главный вход закрыт (праздник же, 10лет конторе), можно попасть через Столовую, там ни пандусов, ни автоматических дверей. Лифты для колясок не работают. Дальше живая очередь, запись же на интервал времени (привет, СССР, мы не можем без "кто последний, я за вами, а тут еще женщина отошла"). Но это ерунда по сравнению с тем, что дальше. Фотографирование вертикально на вытянутых руках, чтобы ребенок смотрел в камеру, чтобы в кадр не попали ручки, а камера при этом срабатывает с огромной задержкой, нет с ОГРОМНОЙ задержкой. А ребенку 3 месяца, да он не умеет долго смотреть прямо, он не умеет висеть на вытянутых руках, ему это вообще нельзя, слишком большая нагрузка на связки и позвоночник, и да, если он испытывает стресс, то тянет ручки в рот. ЕЦД 10 лет, можно уж за это время придумать какой-то один стол для малышей чтобы фотографировать их горизонтально. И я понимаю, что вам там плевать и на отзывы и на мнения, и все что даже если кто-то ответит "нам жаль, что у нас вам не понравилось", то я понимаю, что не жаль, не надо врать, пожалуйста.

Отвратительно! Приехал на получение паспорта. Зависли компьютеры. Никто ничего не знает. Больше 200 человек сидят в полном неведении. А парковка платная! Нельзя так относиться к людям!!!

Подавала документы на получение нового загран паспорта через госуслуги.В назначенное время подойти не смогла.Пришлось подавать документы через 214 кабинет по талончикам. В день дают по 100 номерков. Пришла немного пораньше, получила 15 номер. Подача документов прошла быстро. Девушка на приеме все делает четко,общается вежливо. К 11 часам уже закончила.Посмотрим теперь как пройдет получение паспорта.Пока осталась довольна организацией.

В ЕЦД обратилась для переоформления земельного участка. В предварительной беседе по телефону мне рассказали о необходимом пакете документов и стоимости за услуги, тогда же и записали на подачу документов. Результатом обращения в ЕЦД осталась довольна : все чётко, в оговоренные сроки и приемлемые деньги. В здании все продумано для комфортного пребывания клиента. Просторные помещения с достаточным количеством посадочных мест,есть кафе(комфортно и доступные цены),чистые туалеты. Парковка платная. Буду рекомендовать для оформления документов знакомым, которые ценят свое время.