Единый центр документов

Подавал на загранпаспорт через госуслуги. Скидка 30%, подача минут за 15. Получал дольше, около часа + обед, на который я волей-неволей попал. В целом, стало гораздо лучше, чем было в середине 00-хх Дико дорогая столовка. Просто ужас! Котлета 190 рублей. Из осетра наверное. Стаканчик для кофе 6 рублей ) Нигде такого не видал.

В целом хорошо даже отлично????,что даже необычно????.Думал будут километровые очереди.Выдали паспорт за 26 дней.Оформлял через госуслуги. Ожидал очереди,визги крики детей,но как то обошлось. Оформлял в ноябре. Проверка документов: пришел 19 ноября заранее за час,а очереди в 215 каб.небыло,зашел-приняли(думал будут орать,что чего так рано пришли),все хорошо,сфоткали и отправили. 25 ноября пришло уведомление забирай.Друзья говорили,чтоэто самое адовое. Пришел в 12-00,получил номер,передо мной 60 чел. сел прошло 30-40 минут и получил.Работало 5 окон,через минут 5 все 6 заработали. Сотрудники шустро работают на человека по 1-3 минуты. Возможно это все зависит от сезона и праздников,черт его знает. В общем чудеса????,но приятно????. Но при своем мнении останусь,☝нехорошо когда на 5 милионный город один центр по оформлению загранпаспартов.

В целом хорошо даже отлично????,что даже необычно????.Думал будут километровые очереди.Выдали паспорт за 26 дней.Оформлял через госуслуги. Ожидал очереди,визги крики детей,но как то обошлось. Оформлял в ноябре. Проверка документов: пришел 19 ноября заранее за час,а очереди в 215 каб.небыло,зашел-приняли(думал будут орать,что чего так рано пришли),все хорошо,сфоткали и отправили. 25 ноября пришло уведомление забирай.Друзья говорили,чтоэто самое адовое. Пришел в 12-00,получил номер,передо мной 60 чел. сел прошло 30-40 минут и получил.Работало 5 окон,через минут 5 все 6 заработали. Сотрудники шустро работают на человека по 1-3 минуты. Возможно это все зависит от сезона и праздников,черт его знает. В общем чудеса????,но приятно????. Но при своем мнении останусь,☝нехорошо когда на 5 милионный город один центр по оформлению загранпаспартов.

Очереди по 4 часа..обслуживание очень медленно..воздуха нет..видимо работников не хватает. дочке пока ждали стало плохо.. Крайне расстроенна...

Рекомендую провести беседу с сотрудниками за информационными стойками. Сплошное хамло. Если Вы решили работать в сфере услуг, рекомендую пройти элементарные курсы общения.

10 окошек для приема, выдачи и оформления рвп, открыты 4 окошка, третий раз прихожу и третий раз жду 3 часа своей очереди.

Прямая трансляция из единого центра документов. Судя по табло, очередь двигается. Но то быстро, то никак. Количество людей на 1кв.м. - 4-6чел. Очень много людей с детьми, может, пустить отдельную очередь для инвалидов и детей с детьми?... Кондиционеры справляются, но и на улице прохладно.

В отделе по подготовке документов на подачу, в окнах работают молодые " специалисты" которые забыли или не знают, или не научены руководителями, что они работают в сфере обслуживания и еще берут за это деньги . Объяснить клиенту с первого раза что не так не могут. Люди по 10 раз приходят и их по новой из за очередной нарисовавшейся справки, про которую в 9 раз забыли сказать, выфутболивают. При попытке спросить что - то у работницы, до которой чтобы дойти пройден путь , с 5 утра и до 6 вечера, получили ответ, идите в платную консультацию, там вам скажут. А в платной мы уже были 3 раза, и каждый раз что- то новое всплывает из " это вы еще должны " . Понятно почему очереди утренние и ночные не исчезают в этой конторе. Научите работников качественно выполнять свою работу с первого раза, тогда и очереди безумные исчезнут и озлобленность людей, и остервенение с каким берется утром место для взятия талона на подачу и подготовку документов. Ужас и национализм с каким сталкиваются люди ежедневно пора прекратить. Такое впечатление , что нормально обслуживаются только юр лица. 12 юр лиц сегодня обслуживались в 9 утра до 13 часов дня. А для остальных 86 талонов у работников уже ни желания работать ни времени не осталось!? Каждого первого отшвыривали как сгнившую морковку. " Девочки" - ну вы же не бешенные собаки чтобы так с людьми общаться и обращаться. Где ваша человечность? Где ваш профессионализм? Где ваши директора, которые должны вас обучать работать? За многие часы проведенные в ожидании своей очереди, можно похвалить за работу и терпение трех человек тольк, и все они сташе 30 лет на вид. А молодые, просто зверинец какой- то.

Все медленно, а как же. Но по человечески. Давки нет. Все крайне вежливы. Все подскажут. И ругаться не будут за глупые вопросы. Полезная вещь.

25 ноября приезжала в это здание и у администраторов уточняла информацию на счёт талонов, администратор на 1 этаже сказала что в порядке живой очереди нужно брать талончики,что нужно приезжать к 8 утра Сегодня (18.12.2021) приехала к 5 утра, чтобы успеть взять талончик,охранники выходили покурить и говорили что откроют двери в 8:30, в итоге двери открыли в 8:36—8:40, потом я поднялась на 3 этаж за талончиком на что администратор и мужчина в форме начали говорить что приём только по записи (хотя некоторые люди даже звонили и спрашивали на счёт приёма и им по телефону говорили что можно приходить и стоять в живой очереди, на что будучи уже сегодня тут, администратор сказал что по телефону нужно уточнять в какой день действует живая очередь. Напрашивается вопрос почему по телефону людей дезинформируют) мужчина в форме начал по хамски разговаривать (имя и фамилию нигде не увидела)с людьми с наездами, я была возмущена таким хамским отношениям к людям,администратору кто-то звонил и он считал нормальным в своё удовольствие отойти и разговаривать по телефону пока люди в толпе стоят и ждут талончики.Если руководство читает отзывы, прошу принять какие то меры и к людям относится по человечески! Хочу ещё сказать спасибо мужчине администратору на 2 этаже,(стоял у стойки где делают загран паспорт)единственный человек который объяснил что и как работает, ответил на все вопросы, по больше бы таких сотрудников как он!

Пять звёзд. Только запишитесь заранее! Приоритет приема у тех кто записан по телефону или на сайте. Взявшие талончик по живой очереди, будут обслуживаться подольше. В центре есть кафе и столовая, хотя цены не демократичные. А что делать спрос рождает предложение, желающих воспользоваться услугами данного центра весьма огромен, отсюда и цены на услуги. Персонал терпеливый и стойкий, потому как бывает приходится общаться с людьми плохо говорящими по русски.

Взяла билетик в 11.55 Сейчас 16.15 .И потом я еще должна заплатить 600 рублей.??.обслуживание худшее что может быть…стыдно и грустно .редко пишу отзывы..но такое выше моих сил..

Учитывая сколько мигрантов ежедневно проходит через это учреждение, сотрудникам центра необходимо вручить медаль "за выдержку". В целом все просто, понятно, доступно. Оформляла и получала там ВНЖ. Все прошло хорошо, точно в срок, без каких либо проблем. Благодарность сотрудникам центра за понимание и отзывчивость.

Оформляли загранпаспорт на себя и ребенка через госуслуги. Подача документов прошла быстро в назначенное время. А вот получали мы в течение 3 часов. Приехали в субботу в 10.45 утра, простояли в очереди за талонами аж с первого этажа и были 648ми! За час проходило около 100 чел, плюс у них обед с часу на 45 минут. Только к 2м часам нам наконец выдали паспорта. Почему ведомство не отрегулирует процесс получения паспортов с назначенным временем, как при оформлении? С парковкой тоже беда, платная. Спустя 2 часа нашли напротив въезда бесплатную.

Подавала документы на получение нового загран паспорта через госуслуги.В назначенное время подойти не смогла.Пришлось подавать документы через 214 кабинет по талончикам. В день дают по 100 номерков. Пришла немного пораньше, получила 15 номер. Подача документов прошла быстро. Девушка на приеме все делает четко,общается вежливо. К 11 часам уже закончила.Посмотрим теперь как пройдет получение паспорта.Пока осталась довольна организацией.

Совковые очереди в "евроремонте". Даже не думайте сюда идти. Потеряете время, силы и молодость. На фото: на первом этаже очередь за получением паспорта, которая идёт (внимание) ДО ВТОРОГО этажа!!!

Все хорошо организовано.... внутри. Чтобы попасть в зал МВД люди занимают очередь с 5-6 часов утра (приехала в 6, была уже 16-я). Около 8 открывшуюся дверь берут штурмом и бегом (не исключая лиц весьма пожилого возраста) несутся на второй этаж. Вобщем... как 25-30 лет назад... Думала, что это мне так "повезло", но нет, говорят система... бывает и с ругань и драками. Если организаторам не избавиться от этого, то почему бы хотя-бы аппарат с кофе, чаем не установить, коль столовая с 11. Вобщем посещение центра- запоминающееся событие..... честно????

Все хорошо организовано.... внутри. Чтобы попасть в зал МВД люди занимают очередь с 5-6 часов утра (приехала в 6, была уже 16-я). Около 8 открывшуюся дверь берут штурмом и бегом (не исключая лиц весьма пожилого возраста) несутся на второй этаж. Вобщем... как 25-30 лет назад... Думала, что это мне так "повезло", но нет, говорят система... бывает и с ругань и драками. Если организаторам не избавиться от этого, то почему бы хотя-бы аппарат с кофе, чаем не установить, коль столовая с 11. Вобщем посещение центра- запоминающееся событие..... честно????

Делал загранпаспорт нового образца. Может мой совет кому то поможет. Зарегистрировался в госуслуги и там в удобной форме заполнил заявление на выдачу паспорта, то есть для того что бы не мотаться на Текстильщиков лишний раз. Через дня 3-4 пришло письмо на почту с приглашением посетить Единый центр документов для фотографирования и сканирования отпечатка пальца(там было написано что надо было взять кое какие документы , я взял на всякий случай,но он не понадобились) , взять только Российский паспорт и квитанцию об оплате пошлины. Вам будет назначено конкретное время талончик брать не нужно. И сразу 223 комнату.Если там народ спросите у кого на какое время . Вообщем тут все просто. Фотографирование, отпечаток пальца и квитанция об оплате. Затратил минут 7-10 всего вообщем выезжая со стоянке не пришлось платить там бесплатно 15 минут. Потом 100 рублей за 2 часа. Через 2 недели пришло письмо на почту что можно забрать паспорт. Поехал в субботу к 10 часам это была ошибка. Народу на получение паспорта не просто много ,а очень много. Очередь для того что бы подняться на 2 этаж была метров 200!!!! Запускают примерно через 12-15 минут по 30 человек. На втором этаже еще небольшая очередь что бы взять талон на получение и в окно нужно отдать российский паспорт. Ну и можно садиться если найдете место и ждать. Вообщем я потратил где то 2 часа 20 минут и мне повезло потому как с 13.00 до 13.45. у них обед. Поговорив с охраной они сказали что самый удобный день для получения паспорта это понедельник. Народу мало. Если кто не может на буднях то готовьтесь это долго. Надеюсь кому то помог этим отзывом

Сотрудники в масках, все чисто и отлично. Иногда люди не придерживаются установленных порядков мешая другим но охрана всегда поможет, да и сами сотрудники и сотрудницы стараются поддерживать дисциплину. По всем вопросам вам ответят терпеливо разжевав и как говорится на блюдце преподнесут. Фото не делайте заранее оно практически всегда включено в любой пакет документов и делается на месте, одевайтесь в светлую одежду чтоб потом не тратить своё время. Имейте при себе всегда оригиналы документов пишите список дабы не забыть что-то. Перепроверяйте документы в них могут быть ошибки. Столовая вызвала не очень приятные эмоции. Неоправданно дорого, после рассольника последовало отправление, но зато там вкусный сок, жаль только что выбор всегда мал.

Делала тут загран в связи с передачей этих дел в руки миграционной службы МВД. Очень понравилось. Всё чётко, по делу, повсюду указатели, информационные стойки, сотрудники, готовые помочь. Оформление заняло не больше 5 минут при условии, что заявку я заполняла дома через сайт гос. услуг (сначала зря заполняла форму мвд), получилось не с первого раза, но в целом легко. Причём время готовности паспорта в течение месяца начинается с момента принятия твоей заявки на сайте, а физически тебя приглашают прийти спустя неделю, то есть фактически через 3 недели после твоего посещение (если его не переносить), уже получаешь паспорт. В личном кабинете назначили и дату, и время, у меня был период с 11:30 до 12:00, придя на место оказалось, что действует живая очередь, но с учётом назначенного тебе времени, то есть сначала идут все, чей период времени насталпо очереди, кто из них первый пришёл. В итоге я зашла в 11:31 и вышла в 11:36 (при этом меня дважды фотографировали и я заполняла заявление на исправление буквы в имени нового паспорта, благо копия старого заграна для ускорения процесса была с собой). Забор готового паспорта тоже довольно быстр, дата и время уже не назначаются, приходишь в удобное тебе время и в порядке живой очереди ждёшь, пока вызовут твой номерок - я ждала минут 10-15. Операторы были в каждом окне, не было такого, чтобы работала всего пара окон на всех посетителей. При оформлении в каждом кабинете также было по 2 оформляющих сотрудников. Очень понравилась столь организованная и слаженная структура - можно поставить в пример большинству организаций в нашей стране (я уж молчу о налоговой инспекции возле Старой Деревни, вроде всё тоже систематизировано, но работает абы как и обслуживающего персонала явно постоянно не хватает). В общем, я очень довольна, что делала паспорт именно тут!

Очень плохо организована работа. Все осуществляется через справку - в основном от таких же посетителей. Если вы опоздали на подачу заявления, подготовленного через госуслуги, будьте готовы к тому, что у вас теперь свой алгоритм подачи заявки. Нужно прийти к 9 утра, получить свой талон (их всего 100 за день), про это, конечно, никто не пишет в письме с сайта госуслуг. Глупо езжу сюда уже 2 раза и узнаю все новые подробности. Казалось бы, человек уже здесь -- примите заявление. Но нет, госмашина безжалостно распределяет таких же "дурачков" по другим дням. Кажется, что только из-за неорганизованности здесь еще не по километру очереди. Распишите четкие алгоритмы - как действовать в каких случаях. И людям будет спокойнее и удобнее. Ставлю 1 за качество услуг.

Отдел оформления загранпаспортов оставил очень приятное впечатление. При записи через госуслуги назначают время визита. Когда пришёл (вовремя), увидел, что передо мной в очереди человек 8. Оказалось, что всё не так страшно - в кабинет запускают по двое и все процедуры занимают пару минут. В итоге на всё потратил минут 15-20. Из минусов - на сообщение с просьбой перенести время, оставленное на госуслугах, так и не ответили.

29.03 подавали документы на оформление заграничного паспорта нового образца. В 06.30 заняли очередь. В 8.50 начали выдавать номерки (девушка, сама...). У кого не было заявления, номерок не дали. Нам достался номерок в первой десятке. Повезло. Очередь прошла быстро и в 10.15 уже поехали домой. Народу в помещении не много. Работники все были приветливы и помогали нам. Осталось дело за малым-получить паспорт. Но это уже совсем другая история). Паспорт получили ровно в назначенный срок. Проблем не возникло.

Делала загран через госуслуги, в назначенное время сдавала биометрию - не больше 15 минут на всё про всё. Забирала паспорт уже в очереди, но в назначенный промежуток времени (час) уложилась, в целом не больше 40 минут на всё ушло. Очень радует эта тенденция и сервис, очень приятные люди попались!

Для русских, в смысле граждан РФ, как я понял услуг нет. Хотели жене паспорт по-возрасту поменять-не судьба. Раньше там было ТП 139, которое занималось этими вопросами. Теперь куча районных МФЦ и не поймёшь куда ехать. При просрочки свыше 90 суток вообще только в районные ОВД ФМС, даже пока не знаю как быть и куда идти. В Госуслугах запись на месяц в перед. Короче бесполезный теперь для местных комплекс. Раньше там и машину с учёта снимал...

Очень хорошее заведение. Только коммерческое . Можно сделать любые документы за не маленькие деньги. Например мы хотели сделать пенсионное удостоверение . Возобновить утерянное.Дак вот, у нас попросили 4500????‍♀️и 3 дня ждать. Съездили в ближайший пенсионный фонд там зделали сразу и бесплатно????‍♀️И без записи. …

Очень хорошее заведение. Только коммерческое . Можно сделать любые документы за не маленькие деньги. Например мы хотели сделать пенсионное удостоверение . Возобновить утерянное.Дак вот, у нас попросили 4500????‍♀️и 3 дня ждать. Съездили в ближайший пенсионный фонд там зделали сразу и бесплатно????‍♀️И без записи. …

Получала заграничный паспорт. 1. Выдали талон, села, а монитор повернут только к одной половине зала, и монитор один. Если прямо перед ним не стоять, свою очередь можно пропустить. 2. Очередность вызова нелогична. Одновременно могут идти номера 470 и 570. Непонятно, когда подойдет своя очередь. Итого в течение часа, пока подходит очередь, нужно сидеть и, не отрываясь, смотреть на экран, чтобы не пропустить свою очередь. Очень неудобно.

С тех пор как отдали выпуск загранников в ведомоство МВД стало сильно хуже. Из шести окон на выдачу работает два.

В 2009, когда ЕЦД только переезжал в это здание, я продавала одну квартиру и одновременно покупала другую. Сюда сдала документы на регистрацию.Сотрудники “потеряли”наши документы и потребовали взятку, чтобы их “найти”. Пришлось заплатить 100 долларов, иначе бы у нас сорвалась сделка. Причем эти бандиты сделали упор на том, что если не заплачу, то документы вообще никогда не найдут.Уверена таких как я было очень много. Получается этот ЕЦД завязан на криминале. Будьте предельно осторожны при обращении сюда. Позже обращалась сюда за оформлением загран паспорта. Очереди были с пяти утра, чтобы только взять талончик. С годами мало что меняется

Если через госулуги делать, в целом норм. НО! - Очередь на подачу загранпаспорта на может быть 1-3 часа. - Очередь на получение может быть 1-3 часа легко. - Все причем как в рыбной банке, места нет. - Бывает нет места на паркове.

Делал загранпаспорт. Всё очень долго, учитывая что подготовка документов платная. Полтора часа сидел в очереди на подачу документов! На получении паспорта тоже час! До этого делал ребёнку загранпаспорт через госуслуги, кроме того что бесплатно, ещё и в очереди сидеть не надо. Время назначили, приехал сдал, уехал, всё заняло не больше 10 минут! На получении тоже самое приехал, получил, уехал!

Пошли подавать документы на заграничный паспорт для ребёнка. Госпошлина оплачена онлайн. Женщина требовала дать ей сейчас же распечатку, хотя в своей базе она видит, что это оплачено. Также её не устроило, что в кабинет мы зашли с ребёнком (3 лет) и он что- то у меня спросил. Эта хамка из кабинета 221 средних лет в цветастой кофте начала орать, зачем вы его сюда притащили? Мой ответ был, что паспорт ребёнка, его тоже захотелось прийти( да мало ли что бывает, может оставить не с кем), она дальше начала орать, что за кампанию надо на дачу ездить, а не сюда приходить- захотелось им. Это она повторила раз 6, с ней никто не ругался, отвечали- «понятно», а она как заведённая не могла остановиться. У меня вопрос к визовому центру- как подбирают сотрудников? Почему люди заплатили деньги за обработку их документов, но им орут так, будто врываешься к ним домой в обеденный перерыв и просишь сделать паспорт. С чего вообще такое хамство позволительно и за что люди получают зарплаты и премии?!

Самое конченное заведение, в котором мне доводилось побывать! Подавал заявление на ВНЖ. Записаться невозможно. Только по телефону и то надо висеть на трубке целый день, чтобы попасть к оператору. Работает линия за день всего часа 4, причём ещё и с перерывом на обед!! Это как вообще, простите? Так ещё и когда дозвонишься, говорят, что надо сначала сделать справку, а потом записываться! Где информация об этом написана?? На этом не заканчивается веселье. Записали на определённое число на 2 часа дня. Приехал туда за час! Людей было человек 500 и почти все записаны на 2 часа дня!!! Вы что там курите? Запись идёт за несколько месяцев вперёд, для чего? Чтобы потом прийти и стать в огромную очередь за таллончиками? Ещё и поставили на вход какого-то тугодума, который ни на один вопрос никому не отвечает! Просто стоит и говорит, что не может ответить на вопрос. Так алло ребята, не удивляйтесь тогда, что эти люди начинают звереть в очереди! Сами это устроили и потом ещё пытаетесь там выпрыгивать на людей, за то, что они всего лишь хотят получить информацию о том, что вообще происходит! Мой совет всем, кто прочитал, оформляйте через посредников с сопровождением, заплатите лишние деньги, но зато не будете стоять в этом балагане. Посредники заранее получают талон. Надеюсь больше никогда не свяжусь с данным заведением

Инструкция, как изменить дату приёма на загран: Дело ПриостановленоДело ПриостановленоВаше дело приостановлено по причине неявки. Для возобновления рассмотрения дела, предоставления оригиналов документов, цифрового фотографирования и сканирования папиллярных узоров пальцев рук Вы можете обратиться в течение 6 месяцев с даты принятия заявления. 2-й, 4-й и 5-й понедельник месяца – с 09.00 до 16.00. Перерыв на обед – с 13.00 до 13.45.Вторник – с 14.00 до.18.00Среда – с 09.00 до 13.00.Четверг – с 15.00 до 20.00Пятница – с 09.00 до 13.00Также обращаем Ваше внимание, что запись на прием можно осуществить через Единый портал государственных и муниципальных услуг.КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ:1.ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА ГОСУСЛУГАХ2.ВЫБРАТЬ ОБЩИЙ «КАТАЛОГ УСЛУГ»3.В «КАТАЛОГЕ УСЛУГ» ВЫБРАТЬ УСЛУГУ - ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ4.ВЫБРАТЬ– НОВЫЙ ОБРАЗЕЦ5.ВЫБРАТЬ НУЖНУЮ ПОЗИЦИЮ: НА СЕБЯ/НА РЕБЕНКА ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ/НА РЕБЕНКА ДО 14 ЛЕТ6.ВЫБРАТЬ ТИП ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ: ЛИЧНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ МВД!!! (ЭЛЕКТРОННУЮ УСЛУГУ НЕ ВЫБИРАЙТЕ, ТАК КАК У ВАС УЖЕ ПОДАНО ЗАЯВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННО!)7.ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ8.ВЫБРАТЬ ОТДЕЛЕНИЕ (ВАМ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ОТДЕЛ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАГРАНИЧНЫХ ПАСПОРТОВ УВМ ГУ МВД РОССИИ ПО Г. СПБ И ЛО УЛ. КРАСНОГО ТЕКСТИЛЬЩИКА 10-12 СТР.А)9.ВЫБРАТЬ НУЖНУЮ ДАТУ И ВРЕМЯ ПРИЕМА10.ПОДТВЕРДИТЬ11.ЗАПИСЬ ПОДТВЕРЖДЕНА

Оформляла загранпаспорт нового образца для сына. Подавала документы через портал Госуслуг. Через неделю пришло приглашение на определенный день, с указанием интервала времени. Начитавшись отзывов немного волновалась, боялась встретить огромные очереди и хамовитых сотрудников. Оказалось - напрастно. В живой очереди на мое время было три человека. Моя очередь быстро подошла. В маленьком кабинете два сотрудника, которые работали очень оперативно и вежливо. Я дольше сына успокаивала для фотографирования. Один из двух сотрудников даже мультик включил на телефоне)) второй пытался сфотографировать сына. Все это мероприятие заняло максимум минут пять. Получение паспорта так же порадовало. По парковочному талону я пробыла в Центре всего 20 минут, и это при условии, что получение документа в порядке живой очереди (с талончиком, который выдает вежливый сотрудник центра). Итог: может мне повезло со сменами, а может мой позитивный настрой, но в период пребывания в центре мне никто не нахамил. Мамочкам с колясками помогают. В таких трудных условиях (толпа людей с разным настроением) сотрудники еще могут улыбался и помогать.

Самое ужасное место в Петербурге ! ????В последний раз нужно было сделать банальную регистрацию! Ехать пришлось три раза +заставили делать заново отпечатки пальцев! Хотя делал уже их три раза, четвёртый раз ну это уже перебор!, раньше регистрация стоила ~300р сейчас 1200, к слову сказано! Я про эту организацию,, писать могу много и долго!, В общем если вы захотите решить какой-то вопрос в Этой организацией то готовьтесь сразу к огромным очередям тратьте своего время и денег

Самое ужасное место в Петербурге ! ????В последний раз нужно было сделать банальную регистрацию! Ехать пришлось три раза +заставили делать заново отпечатки пальцев! Хотя делал уже их три раза, четвёртый раз ну это уже перебор!, раньше регистрация стоила ~300р сейчас 1200, к слову сказано! Я про эту организацию,, писать могу много и долго!, В общем если вы захотите решить какой-то вопрос в Этой организацией то готовьтесь сразу к огромным очередям тратьте своего время и денег

Сдавала документы на загранпаспорт нового образца ребенку 12 лет. Сначала в личном кабинете Госуслуг заполнила заявление. Ребёнка сфотографировала на телефон на фоне светлых обоев и прекрепила фото к заявлению. На следующий день пришло сообщение о том, что заявление принято и ссылка на оплату картой Госпошлины за оформление со скидкой 30%. Оплатила 1750 руб. вместо 2500 руб. Электронный чек сохранила в телефоне. Также в этом же сообщении пришло приглашение прийти через 16 дней в 215 кабинет с 10:30 до 11:00. Хотела перенести визит, но прочитав многочисленные отзывы тех, кто это делал, поняла, что лучше прийти в свое время. Хотя написала в сообщении просьбу о переносе даты, но никто не ответил. Приехали с ребёнком в назначенный день за полчаса до своего времени - в 10:00. Поднялись на 2-этаж и подошли к 215 кабинету. Талон брать не надо!!! Спросила, кто последний на промежуток времени 10:30-11:00. Имейте ввиду, что на каждый получасовой промежуток назначают примерно 10 людям. Так как мы приехали раньше, то проходили люди на время 10:00-10:30. После нас подходили люди, но вставали перед нами, так как время у них было раньше. Если чётко знать за кем стоишь и кто за тобой - то никаких проблем. А есть такие, которые боятся спросить, а потом сумятицу вносят. Поэтому, будьте активнее и все пройдёт гладко. На наше время были третьими в очереди. Зашли в кабинет в 10:40. Работали два инспектора. Документы: свидетельство о рождении ребенка + копия, предыдущий загранпаспорт ребёнка (если есть), паспорт родителя + копия. Обязательно возьмите с собой копии документов, а то придётся бежать в общий зал и делать платно. Фото с собой никаких брать не надо. Квитанцию об оплате не спрашивали (у них уже есть информация об оплате). Ребёнка сфотографировали и сняли отпечатки пальцев. Уточнила у инспектора про то, как будут написаны имя и фамилия в новом паспорте. Мне нужно было, чтобы как в старом, потому что уже куплены билеты на самолёт. На всё ушло минут 5-7. Вышли, спустились на 1-й этаж и перекусили. Парковкой не пользовались, так как ехали на метро до Чернышевской, а потом на маршрутке. Парковка платная, места свободные были. Конечно народу много. Но если подготовиться, почитать отзывы и быть активным, то всё пройдёт хорошо. Если не сможете приехать в назначенное время, то тут придётся потратить больше времени. Необходимо сначала взять талон. А их не много в день выдают. Поэтому, советую приезжать в назначенное время. Теперь жду, когда будет готов паспорт. Дополняю отзыв. Через 12 дней после сдачи документов пришло приглашение на получение готового загранпаспорта. Сразу не поехали получать, а потом и самоизоляция началась. Несколько дней назад пришло сообщение, что в связи с ликвидацией объекта просим вас приехать и забрать паспорт 13 июля с 14 до 16 часов. Приехали к 14:00. Вход на получение паспорта с другой стороны здания. Была уже небольшая очередь. Запустили в здание, прошли на 2-этаж к окошку выдачи талонов. Предъявили свидетельство о рождении, получили талон и ждали минут 15, хотя перед нами были ещё люди, которые приехали до обеда. Я так поняла, что чередуют людей с паспортом старого образца, нового образца и детские паспорта. Потому что вызов людей происходит не чётко по номерам. Обязательно присутствие ребёнка старше 12 лет при получении паспорта, так как снимают отпечатки для проверки. В целом услугой довольна, но для такого большого города оформление загранпаспорта только в одном месте считаю неудобным.

Если честно, звёзды ставлю единому центру документов, только из-за Дарьи. Которая помогла собрать документы и оперативно по моему приезду подправила все что было нужно. Замечательный сотрудник и просто хорошая девушка. По больше бы таких сотрудников в сфере услуг. Успехов ей!

18.11.2021 чтоб получить талон на подготовку документов (НА КОММЕРЧЕСКОЙ ОСНОВЕ 6800р) для получения гражданство РФ стоял на улице с 6 утра при -1 температуре, под дождём, 2,5 часа, а когда наконец-то впустили, получил талон, пригласили в окно 380, работала полненькая девушка с короткими светлыми волосами, я с ней поздоровался а она мне в ответ: -паспорт? На каком основании хотите получить гражданство? Анкеты заполнили? Я вас не принимаю! Я ничего не успел сказать, погодите, я пришёл на подготовку документов, так давайте их подготовим с вами вместе, все таки вы за это просите 6800р. Если бы у меня все документы были подготовлены, все анкеты были заполнены и заявление было заполнено, я и без вас сам пошёл бы к инспектору с пакетом документов. Мне кажется она профнепригодна и не понимает, зачем она там находится и какие её обязанности или у вас политика компании такая, в именно, скотское отношения к людям?

Все замечательно: быстро, удобно, вежливо. Зачем люди в 6 утра приезжают за талонами на загранпаспорта? Ностальгия, видимо. Отправила из дома анкету, сразу пришло оповещение о принятии анкеты, потом оповестили, когда прийти сдать документы, потом оповестили когда забрать готовый паспорт. Приходишь в назначенное время и сдаешь/получаешь за 20 минут. Супер! Спасибо! :)

В очередной раз Единый центр порадова. Спонтанно не планируя заранее , решил поехать получить загран паспорт. Поехал на маленькой машине. В11-34 заехал на парковку, поднялся на второй этаж и получил талончик. В переди было 54 человека. Сел в маленькую и покинул парковку. Вся стоянка заняла 8 мин. Нашел местечко на соседней улице и через 20 мин был в зале. И , о горе, вызывают номер следующий за мной. Подошёл к сотруднику выдающему талончики и каюсь , что упс прозевал очередь. Просят подождать. Итог , 12-15 получаю паспорт и был свободен. Очередной раз благодарен за хорошую работу. Удачи

Для поступления в университет МВД нужна справка о гражданстве, пришли сюда, отсидели 3 часа в очереди, чтобы заполнить заявление за 5 минут, бред. В данный момент сижу здесь, пытаюсь её забрать. На стойке информации никого нет! В какое окно идти, нужен ли номерок, если да, то где его взять??? И почему написано что вы работаете до 21:00??? Пришёл вчера в 17:00, в итоге меня выпроводил быдлан в костюме. Девушка у входа сама не знает кто, как и до скольки работает!!! Ужасное место, очереди длинной в пол жизни, точной информации нет, девушки консультанты не понятно за что деньги получают!!! Надеюсь больше никогда здесь не оказаться!

Сервис получения загранпаспорта испортился в конец. Везде очереди, даже, что бы взять номерок в очереди. Прислать, например, мужа, что бы он утром, по дороге на работу получил номерок, а я бы с ребенком подъехала после обеда, нельзя. Надо быть лично и с ребенком! Даже младенцем! Подаешь документы через портал Госуслуг, пишут красиво: «Если Вас не устроит назначенное время, напишите поставщику услуги, он его изменит». Никто на мои письма не ответил, никто ничего не перенес. Пришлось потом ещё трижды приезжать, что бы попасть в 100 номеров на лень для тех, кто подал через Госуслуг, но вовремя не смог приехать. При этом, в обычную, общую очередь уже нельзя - документы поданы электронно! Сейчас сижу на получение. Народу человек 400! Сначала стоишь очередь за номерами. Потом ждешь эту самую очередь в общем порядке. Вопрос к администрации: с какой такой благо целью было принято решение выдавать паспорта нового образца в единственном месте в городе? Пять лет назад оформляла паспорт себе, всё сделала у себя в районе: все было быстро и УДОБНО!

Филиал ада на земле, я надеялась, что подобные места остались в советском прошлом. Запись через госуслуги на интервал времени, в пределах которого будет живая очередь. По факту просто огромная живая очередь, путаница кто за кем, куча людей, шумно. Стояли в очереди больше часа. Ну и зачем эти интервалы, если всё равно там толпа? Со своим фото конечно нельзя, зато можно быстро сделать фото прям там взмыленной и потной после стояния в очереди. Прошлый загран делала в другом городе тоже через госуслуги. Запись ко времени, когда твоё время приходит - вызывают. Ни ругани, ни толп страждущих. Неужели в Питере нельзя организовать что-то подобное? Надеюсь больше никогда не ходить в это заведение. Буду искать другие пути решения вопросов.

Охранники ужасные. Относятся как к скоту - загоняют за ограждения. Орут, матом в том числе. Была там 9го февраля, охраннику не понравилось, что человек встал на ступеньку возле входа и заорал "ВСЕ ЗА ОГРАДУ, Я КОМУ БЛ*ТЬ СКАЗАЛ". Захотелось плюнуть ему в лицо. Возомнил из себя бог знает что

Очень удобный центр, для тех кто может предусмотреть некоторые нюансы. Например при подаче документов на загран паспорт нужно приехать не в 9.00 как большинство пишущих про очереди и потерю времени, а хотя бы в 8.30, анкету заполнить нужно заранее, на компе (для био паспорта) есть масса сайтов где это сделано правильно, есть примеры и 1500 платить не придётся. Пошлину можно оплатить прямо там, комиссия с 3500 будет 200 рэ, не хотите платить вэлком в Сбер. Итог, пришла в ЕЦД за загранником в 08.30 в 09.35 сдала документы. Те кто заранее готовится с проблемами не сталкивается.

Такое впечатление что пандемии не существует особенно на территории единого центра документов, ни каких ограждений о соблюдении социальной безопасности, люди толпятся у входа с самого Утра , есть талоны но выдаются они как то очень странно, к работе охраны тоже много вопросов , по телефону дают ложную информацию, но самое то что реально пугает это то что тебя просят прийти к 7 что бы получить талончик в 9 соотвественно потолкавшись в очереди что бы зайти в центр, потом ещё два часа в очереди выясняя кто стоит перед вами , это похоже не на центр документов а на базар … по какому регламенту вы работаете? Просто в тихом ужасе от этого места!!!!