Единый центр документов

В принципе, нормальное место, если приходить к назначенному времени. Не смотря на то,что передо мной было 61 человек на получение загранпаспорта, я прождал около получаса. Не совсем удобное расположение, часто не понятно куда идти. Также очень плохо, что телефон никогда не отвечает, дозвониться туда невозможно. Тут главное не стесняться спрашивать куда идти и где конкретно ваше окошко, потому что, в противном случае, можно спокойно простоять пол часа не в тот кабинет.

гораздо лучше, чем в нашем районном многофункциональном центре, куда не дозвониться было, так еще и консультацию неправильную дали

Весьма поражает скорость оформления в ЕЦД на Красного Текстильщика. Я пришел туда в 9.40, сдал документы. В 9:53 мне говорят, "приходите сегодня вечером за паспортами"! Вот это я понимаю! Детям открыт весь мир и все лучшее! Себе помню делал загранпаспорт - стоял в длиннющей очереди пол дня. Жизнь основательно улучшается!

Полный отстой и обман! Приехали с женой оформлять загран паспорт старого образца, так нас послали, т.к его делают только через госуслуги и надо созваниваться по телефону, договариваться и приходить к определённому времени!! Т.е на месте сделать не выйдет в порядке очереди. Предложили сделать за 3500 биометрический паспорт + заполнение анкеты - 1500. + ещё дополнительные траты на ксерокопии и фото. Прикиньте сколько денег придётся за раз выкинуть. Оформлять у них получается в 2.5-3 раза дороже, чем самому сделать паспорт старого образца.

Сервис по российски. Оформление документов один день. Сдача документов снятие отпечатков и фотографирование в другой день. Оплата пошлин только за наличные и только в гЭсбербанке. Получение загранпаспорта моментально - через месяц. Все для вас за ваши деньги. Трэш

Шла, боялась, помнила как несколько лет назад в очередях давились. Пришла перед обедом. Особо не надеялась. На самом деле - народу нет вообще. Талоны в наличии.Так как все было готово - подождала пока вызовут (это было не более 10 мин) а у самого инспектора минуты 2 всего. Она что то черкнула в анкете и все. Даже ничего не спрашивала. Уложилась в час времени. Важно - 27 февраля прием на подачу документов и выдачу заграничных паспортов производиться не будет в связи с инсталляцией оборудования.

Что же вы делаете, звери! Устраивать живую очередь на сдачу документов на загран паспорт!?! Это что тест на выживание? Вам, что жалко поставить машинку для выдачи номерков. Да и посетители хороши, ведут себя как бараны, назначено время, так нет они по старинке приходят к 8 утра и стоят в очереди, хотя им написано в 14.30. Как был совок. так и остался совок!

На прошлой неделе ездил на Красного Текстильщика менять права. Шоссе Революции - сразу нет. В зале народу немного. вся операция заняла тридцать минут. Все очень спокойные и вежливые. Для госуслуг редкость. На стендах вся информация, можно при желании проконсультироваться у сотрудников. Если вообще лень вникать - оформят все за вас, как вариант. Заполнил все сам, вопросов на приеме не возникло. Да.. и насколько я понял никакой переэкзаменовки пока вводить не собираются

Место, где оформляешь необходимые документы без мучений. Дважды оформляла там загранпаспорт, всё было просто идеально. Быстро, чётко и без лишних очередей (конечно, если подать заявку через госуслуги). Там же можно оплатить госпошлину (но будет дороже, чем через госуслуги или просто в банке заранее) и сделать необходимые фотографии

Ужасное обслуживание ! В Отделе по вопросам гражданства!

Все платно, девочки из колл-центра ничего не знают. Ни на один вопрос ответить не могут. Они только и могут что свои платные услуги предлагать. Звонишь ни телефонов не знают, ни к кому обращаться не знают. Отвратительно!!!!!

Отвратительное обслуживание, выдача талонов не работает, дикие очереди, хамство, непрофессионализм, сфотографировали ужасно. Тетенька в форме из кабинета 215 не укладывается по времени, в следствии чего торопит. Этот центр это просто ужас какой то, всеми способами буду избегать обращаться туда вновь.

Парковка 100 рублей в час, а бесплатно только первые 15 минут. Мороженое 270 рублей. ОДНА КОТЛЕТА в столовой - 250 РУБЛЕЙ. И так далее. Это как в кинотеатрах - основной доход у них не за билеты, а за попкорн. Но оформлять документы здесь - НОРМАЛЬНО, - в принципе, как оно и должно быть.

Кому интересно - после того как на почту приходит уведомление о том, что ваш заграничный паспорт готов - едете его забирать на Красного Текстильщика с 10:00 до 20:00 часов (вт-сб), обед там 13:00 - 13.45..Номерки выдают до конца... целый день. Паспорт будет у них 3 года.

искала МФЦ, по Googl карте привело сюда!!! Это частная лавочка с предложением множества услуг, но не госуслуг - это не МФЦ, а косят под них)

Не первый раз делаю здесь Документы. В прошлом году оформила загранпаспорта дочкам, сейчас себе. По сроку.. народу много но в таком большом помещении это особо не мешает. Процедура продумана, консультанты есть. Подала меньше часа заняло. Жаль что отменили бесплатный час парковки, так бы ещё сэкономила

Подавал документы 25.09.15 на загранпаспорт. Думал, что там установлены терминалы Сбербанка через которые без труда можно было оплатить соответствующую госуслугу, но не тут-то было.. Терминалы поменяны на терминалы банка "ИПБ" стоимость услуги за перевод денег 250 рублей. Если стоимость ЗП состааляет 3500, то 250 р это 7%.... сделатьперевод денежных средств на другой конец света в 2 раза дешевле... Ну не об этом. Потому как пришлось помучиться, то и хотел бы поделиться со всеми. Дабы не наступать на эти грабли кому то еще. В общем оплатил я в этом терминале ИПБ за услугу, но квитанцию аппарат мне не распечатал. Обратился к сотруднику Центра. Она позвонила в ИПБ и мне с соседнего терминада распечатали чек, НО со словом: ДУБЛИКАТ. Я подал документы, но уже через 2 недели позвонили из ФМС (надо отдать им должное, т к информацию которую они мне сообщили могли бы сообщить при выдаче паспорта и тогда пришлось бы мучаться еще дольше). В общем говорят, что по дубликату чека они мне не выдадут мой загранпаспорт и идите в офис ИПБ и получайте там подтверждение о совершенном платеже. Ок. Приехал в офис этой организации и мне сообщили, что срок рассмотрения моего заявления на подтверждение платежа состааляет аж целых 30 дней (не уточнили правда каких. А то может еще и банковских )) ). В общем учитывая всю ситуацию, которую я описал девушке-операционистке она по всей видимости сжалилась надо мной и решила пойти на встречу. В общем срок рассмотрения заявки сократился с 30 дней до 1 часа. Вот сижу жду когда эта эпопея закончится... Мораль сей басни такова: чтобы не попасть в ситуацию когда по сути из-за какого-то пустяка Вы потеряете кучу своего личного времени оплачивайте услуги заранее ))) Всем удачи.

Ахаха, как будто бы попал в прошлое, лет так на 5 назад. Даже в МФЦ уровень обслуживания выше - Заполнение анкеты - 1800р (ололо) - Комиссия за оплату пошлины - 200р - Распечатка одного листа - 50р - Стоять в очереди за талоном, чтобы потом еще разок постоять в очереди - бесценно

Все в принципе нормально но один центр нагород этого мало! Организуйте хотя бы выдачу паспортов в районах. И с парковкой оплату хотя бы со второго часа

Мой паспорт лежал на Текстильщика с сентября. Вчера доехала таки.. Думала уже все - не выдадут. Выдали! Только пришлось минут десять на выдаче подождать. Видно уж больно далеко запрятали

К выдаче и сдаче документов претензий нет. В ожидании очереди крутят рекламу центральной столовой со средним чеком 150 рэ. Не верьте! За 826 рублей можно получить несколько ланчей в приличных кафе и ресторанах!!!! Дорого!!!!

Ужасное место. Произвол чиновников, наглость и хамство охранников. Ищите возможность всё сделать в другом месте.

Очередь 400 человек на получение паспортов, сесть негде, дышать нечем. Очень не рекомендую приходить с детьми на выдачу. Upd. Фотографировать нельзя внутри и это понятно почему, потому что это ад и вы не увидите здесь ниодного улыбающегося лица.

Народу много, но очередь движется довольно быстро. За пару десятков номеров до вызова лучше быть в зале. Номера не всегда идут по очереди

Нотариальная контора просто мрак и ужас. Внж не является документом удостоверяющим личность? Серьёзно? Т.е. ипотеку по нему дают, этажом выше договоры тех.приса оформляют в ЛЭ, а документы не заверяют, ну-ну. То дайте перевод паспорта, то дайте ещё и внж, так как он подтверждает проживание, мне заверяли документы на восстания по внж, а забирала вообще по правам. Полный бардак. Они таким образом способствуют негативному отношению к себе будущих граждан РФ. После получения паспорта вы посмотрите на сколько у вас жалоб прибавится.

Очереди в 30-40 человек , все через гос услуги заполняли анкету на загран паспорт у всех разное время по факту жива очередь , люди психуют чуть ни ли до драки доходит , а сотрудникам по барабану , никто из выше стоящих лиц не отвечает на телефон . Сразу видно самой страшной и халатной стране живёт П.с Дети ревут и родители не могут успокоить а другие люди ещё орут на них типа успокойте своего ребенка .... Молодые мамочки плачут . Прошу исправите ...очень стыдно за такое в СПб

Хуинная контора. Очередь на получение талона на получение загранпаспорта формируется в 8 утра. Сейчас 9 утра, и тут полно народу. К открытию в 10 меня ожидает ад. Хорошо, что личинок нет.

Слабоумие и отвага! С моей стороны было большой ошибкой обратиться в ЕЦД в отдел загран. паспортов. Желание сэкономить 30% на оплате госпошлины вылилось в 3 попытки подать док-ты и 2 - получить. Время работы окна на повторную подачу - всего 3 раза в неделю по 3 часа (сделать больше окон и увеличить часы работы с ТАКИМ кол-вом заявителей, судя по всему НЕВОЗМОЖНО). Попасть на повторную подачу док-тов на загранпаспотр можно только по талону (которых ограниченное кол-во 50-120 шт./день (отчего зависит их кол-во к конкр.день - не ясно). Причем талоны заканчиваются за 30 мин до начала приема (всех, кто пришел к началу приема - сотрудники разворачивают и с напряженным лицом объясняют, что "талоны закончились и ждать сегодня уже нечего"). Дальнейшая атмосфера в зале загранотдела на 2 этаже ЕЦД в феврале-марте 2018: толпы людей, стоящих часами в живых (!) очередях (в т.ч. родителей с грудными и малыми детьми). Нервы и плач детей. Причем поучаствовать в этом "балагане" придется несколько раз, пока не удастся приехать и получить талон со 2-3-ей попытки (многие заявители приезжают за неск. часов до приема окон, занимая живую очередь). Такова реальность современного ЕЦД, увы. Обращаться повторно в эту организацию нет никакого желания.

Очень странно , раньше "кнопки" стояли в нескольких местах и люди сами брали талончики , теперь "кнопка" одна в центре зала и надо ждать сотрудницу . Зачем так ?

На получении загранпаспорта нового образца - проблем особых нет. Все в течение часа. Если бы парковка бесплатная была хотя бы час - уложился бы. Талон приехал взял в !7:00, в 17:35 уже получил готовый на руки. Были те, кто пропустил очередь -их принимали в конце. Приняли всех. В 19ть уже никого не было

Во вторник получала загранпаспорт старого образца. Приглашение 10-10:30. Тех кто спешил, неохотно но пропускали вперед.. в пределах времени. Сдала. Выдали талончик на получение в тот же день 17-18:30.. Приехала в 16:30. Выдавать начали ровно в 17.. Очередь была пугающая, но паспорт получила уже в 17:35

Хамят на ровном месте.

В понедельник подавались на старый. Приехали за час до начала выдачи талонов. Уже было человек 15-20. Выдавать начали в 13:40. В 14:20 были уже свободны. Принимать в каб 220 стали ровно в 14:00

Самая большая проблема это был въезд на парковку. Очередь машин из десяти и ротация по факту выезда. Особо наглые пытались лезть без очереди..якобы не в курсе и с левого ряда щемились, но общественность была непреклонна. Парковщик на стоянке разруливает по свободным местам. В самом центре все проще. Встречают, показывают, подсказывают. Талоны на оформление заграна в субботу лучше пораньне - в районе 10 утра.. Позже народ подтягивается активнее. Сама подача быстро. Вышел через пару минут

Отвратительная организация выдачи новых загранпаспортов. Как сельди в бочке - гриппозники-туберкулезники, младенцы и старики. Потные, с плохим запахом изо рта, ходячий ривгош - все это статистика трех посещений. Все дышат друг другу в затылок. Кто-то обязательно будет громко говорить по телефону. Приходишь стоять в очереди за талонами, потом в очереди на получение паспортов по этим талонами. Онлайн табло в интернете не дублируется. Вы не можете далеко уйти - должны стоять там, хотя могли бы отойти по делам, если бы вам приходило оповещение на телефон, зарегистрированный на сайте госуслуг, что ваша очередь подходит. Там бы не было очередей вообще. Или подсказка на талоне: "ваша очередь подойдёт примерно через 3 часа". Стоишь, как в хлеву за свои же деньги. Организацией занимался человеконенавистник за 60 лет, живущий стандартами 80х годов, когда ещё не было интернета. Вспомнился Задорнов... Ах, да. Если хочешь выйти на улицу подышать, там стоит толпа курящих сигареты.

Господа, ранее я писал что все супер. Все действительно было супер с получением загранпаспорта. Но вот я пришёл домой и у меня прихватил живот. Сижу битый час на унитазе! Призываю всех: не обедайте в тех европейских столовых и кафешках. Я имел несчастье заказать у них вроде съедобный салат... В результате радость от получение паспорта гораздо ниже чем разочарование от боли в животе... Делайте выводы...

Отдел получения РВП организация очереди очень хорошая вежливые охранники и сотрудники полиции. А вот те кто принимает документы очень грубы и разговаривают с пренебрежение на вопросы нет внятного ответа с тремя пообщалась все по разному отвечают.

Вчера забыла сумку с документами. Уже ехала на машине к дому, как раздался звонок. Девушка спросила не забывала ли я что-нибудь у них! У меня просто сердце ухнуло. Сумки то нет! Вернулась моментально и мне все вернули. Я в шоке - от своей головы раз и от сотрудников ецд - два. Раньше бы положили на входе и ищи свищи где ты их забыла...

Вначале про работу персонала комплекса, сотрудники , которые берут данные для оформления загранпаспорта были максимально вежливы и корректны, что приятно удивило! Очередь проходит быстро, в кабинку заходят по двое. Само здание «в лучших Российских традициях». Работает один туалет на всех.

Обращался по поводу услуги для сдачи документов на РВП. Отвратительное обслуживание: 1.Телефон либо постоянно занят либо никто не берёт трубку. 2. Когда взяли трубку , притворились ,сказав что ничего не слышно и прервали разговор. 3. После неоднократных попыток дозвониться ещё раз в течении дня общение состоялось, но от меня требовали поменять телефон, изменить мой голос, требовали от меня (иностранного человека) по буквам произносить страну и фамилию и имя, обращая моё внимание на то что я кричу, не могу нормально разговаривать, ругаюсь , и что они ничего не понимают и не слышат, своим отношением они показывают , что я полный идиот и должен найти другие модели телефона, в которых им будет меня слышно. А когда человек разговаривал со мной рядом, они его слышали и отвечали, а меня не слышали. Я звонил им с разных моделей телефона и история повторялась. Таким образом , они хотели искать любую причину чтобы разговор был прекращен по моей вине(неисправности телефона), это является нарушением закона об оказании услуг и демонстрация своего непрофессионализма. 4. Такие сотрудники не уважают себя, не соблюдают законы, и тем самым дискредитируют свой город и Россию в глазах иностранца. 5. Я рекомендую обратить внимание на работу этого центра специалистам , которые контролируют качество оказания услуг и надлежащего исполнения законов . А так же прошу проверить телефоны этого центра на предмет исправности. Так я со своего телефона успешно звоню везде и в государственные и частные структуры и меня всегда прекрасно слышно, особенно когда заинтересованы материально. 6. Обращаться в Этот Единый Центр документов не рекомендую, если вы хотите сохранить свое здоровье и сохранить хорошее представление о России

Ужасная справочная! Позвонила уточнить список документов и порядок подачи для загранпаспорта через Госуслуги,на что девушка сказала что только записаться,все! Записалась.Ждала месяц!Придя в указанное время и дату, сказали что нужно было заявление подать!!!!!!Набирают походу с улицы! Информируют неверно!И теперь по причине неквалифицированных сотрудников я должна ждать опять !

Внимательно читайте документы. Организация оплату берет ни за что! Сначала одни сроки говорят - потом этот срок увеличивается в 2 раза. Фразочка, которой они снимают ответственность с себя "а что у Вас в договоре написано" получается сотрудницы обещают горы золотые, а в реальности бюрократия как она есть. Госуслуги даже быстрее работают...

здравствуйте,когда то я менял в этом центре водительские права приехал где то к 9,30 а ушел с правами где то в 11 и это вместе с медкомисией.если быть точнее то 2013 году.от души большое вам спасибо все вежливо и все четко по делу.сотрудники на высоте.сейчас еду вклеивать во внутренний паспорт фотографию знаю что просрочил знаю штраф думаю сделаю быстро.

Хамовитые охранники, в здание просто так не запускают, пока им не отчитаешься, ссылаются на свои какие-то внутренние «секретные» правила, что запрещено делать, на видеозапись это всё зафиксировано. За людей здесь не считают, относятся как к скоту. Но на охранниках дело не закончилось, некоторые сотрудники ничем не лучше. Цена за парковку необоснованно завышена, даже если Вам нужно на 5 минут в данное заведение, заплатите им за Парковку 300 рублей, наживаются как могут уже. Не рекомендую к посещению данное место, получите куча негативные эмоций и не самые хорошие воспоминания.

Все чётко и прозрачно. Даже когда есть очередь, всегда есть понимание, как долго это продлится. Коротать время с пользой можно в салоне красоты или весьма приличной столовой, а машина пока пусть моется. Да, не дешево. Но оперативно и конкретно. PS При большом потоке самая чистая уборная - в столовой на 1 этаже.

Это просто ужас ужасный. Меняла загранпаспорт через приложение "Госуслуги". По готовности получила уведомление с приглашением на выдачу по строгому расписанию. Поскольку в будние дни с работы мне отпроситься крайне сложно, поехала в субботу согласно расписанию - с 10:00 до 16:00. Живу в Шлиссельбурге. До места добралась к 13:40. Когда пробралась через невероятное скопление народа к окошку выдачи талонов, оказалось, что их уже все раздали!!! Подошла к стойке администрации, чтоб уточнить, как нужно было догадаться, до какого часа талоны выдают; в ответ получила памятку с расписанием окна выдачи талончиков))) Оказалось, что по субботам талоны выдают до 14:00, но людей было много и закончились они гораздо раньше. Таким образом, в свой выходной день я проделала путь из Шлиссельбурга в Петербург, чтоб тупо памятку получить!! Пришлось отпрашиваться с работы в будний день и снова ехать в этот ад. Пренеприятнейшее место!

Что понравилось: ♡экстерьер, интерьер, масштабное и комфортное пространство. ♡удобство получения услуги (получение заграничного паспорта) ♡относительная оперативность (работа сотрудников оперативна, но несколько дополнительных специалистов значительно сократит время ожидания), ♡хороший сервис и комфорт: внутри здания и снаружи рядом есть все, что необходимо, но по завышенным ценам, а ля аэропорт, хорошая транспортная логистика, приличная парковка. Не понравилось/что можно изменить: -график работы на сайте менее подробный, чем на визитке у стойки информации, что влечет за собой возможность опоздания на получение талона, хотя без талона тоже могут обслужить после, но не факт, что время останется. -количество сотрудников можно увеличить для сокращения времени ожидания, несомненно, по скорости оформления это уже далеко не жилконтора и не отдел полиции 90ых и начала 2000ых, но и не McDonald's. Повторюсь, сервис достойный. А теперь о моей истории посещения. С помощью портала gosuslugi заказала заграничный паспорт, 12 августа заявление было подано в личном кабинете, 13 августа оно было принято. 9 сентября, менее месяца спустя, уже пришло приглашение на встречу для предъявления оригинала документа для последующего оформления загранпаспорта. Единственное неудобство заключалось в том, что приглашение поступило накануне в 17:05, а дата и время встречи назначены были на следующий день 10.09.2019 г. с 10.30 до 11.00 и это рабочий день. В переписке с ведомством я указала, что хочу изменить время и дату (на субботу), но ответ не получила, а номер телефона отдела оформления заграничных паспортов Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г.СПб и ЛО, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.Красного Текстильщика, д.10 не отвечает ни утром, ни днем. Поэтому я решила расслабиться и дождаться ответа до субботы. На следующий день поступило новое сообщение о том, что дело приостановлено и подробное описание, когда можно приехать в другую дату (дополнительно было отмечено, что дату можно изменить, если планируется получение паспорта старого образца, поэтому уточните заранее, если вы получаете паспорт нового поколения, можно ли менять время и дату его получения). В письме, в графике работы, среди рабочих дней суббота не значилась, хотя в самом начале пути, при заказе услуги и выборе отделения получения нового паспорта на портале госуслуг суббота была в списке рабочих дней именно на Текстильщиков, как оказалось впоследствии не все процедуры можно осуществить в субботу, для точной информации нужно смотреть расписание именно на сайте Единого Центра Документов, !но время работы на сайте и время работы на визитке, которую я взяла непосредственно на месте, отличается, будьте внимательны! при звонке на единый номер ЕЦД операторы отвечали, что не консультируют по поводу подачи и получения загранпаспорта посредством сайта госуслуг, так как эти вопросы необходимо адресовывать отделу оформления заграничных паспортов Управления по вопросам миграции ГУ МВД, телефон которого не отвечает, поэтому снова звонить им и уточнять время работы я не стала, поехала наудачу. На месте выяснила, что и подтверждение оригиналов документов и получение готового паспорта при подаче онлайн происходит все там же, что и несколько лет назад при подаче документов с физическим присутствием. Что побуждает отказывать в информации по телефону операторов ЕЦД я выяснять не стала. Итак, я приехала в ЕЦД согласно расписанию из письма от отдела оформления заграничных паспортов и успела на выдачу талонов буквально впритык, ведь я не знала, что еще необходимо получить талон и что время получения его ограничено. Ожидание номера талона заняло больше 2 часов. А обслуживание 2 минуты: вошла, предъявила внутренний паспорт, оставила фотографии, мне одним предложением специалист сообщила, что в течение 3 дней паспорт будет готов, я вышла. Эта встреча состоялась 12 сентября, а 13 сентября в 15:12 на email пришло приглашение на получение. Я считаю, это быстро. Сегодня, 14.09.19 я получила новый загранпаспорт. Моё ожидание час. Обслуживание занимало ~ полчаса на 100 человек. Спасибо сотрудникам ЕЦД.

Огромная очередь на подачу документов на загранпаспорт и при этом работает только одно окно (два оператора) за час прошло ШЕСТЬ человек... Смысл в таком Центре? Через районный ОВИР было бы быстрее...

Многие процедуры можно сделать с наименьшими очередями в других местах. А в остальном все понятно. На каждом этаже есть консультанты, которые подскажут , если вы заблудились.