Доставка цветов в Москве - Flor2u
Доставка цветов Доставка цветов в Москве - Flor2u, Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7126982Долгота: 37.6275312
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Андрей Вородин
Обрадовал режим работы - в любой момент среди суток заказал и получил курьером. Дают различные бонусы и скидки, да и плюс ко всему - гарантия на качество, что конечно радует
1 месяц назад
Оксана Сурапбаева
Компания обманщиков. Присылали не тот букет, еще и не свежий. В службе поддержки просто положили трубку! :D
Написала email (было приложено фото заказа и пришедшего по факту букета), на что ответили: мы извиняемся и начислим вам 1000 бонусных баллов. Но разве это решение проблемы?
Не советую заказывать тут цветы. Ужаснейший сервис, обманывают клиентов.
4 месяца назад
Олег Павлов
Отвратительный сервис. Заказывала подсолнухи подруге, у которой аллергия на многие сильно пахнущие цветы (которыми подсолнухи не являются). Эти "бизнесмены" вместо подсолнухов привезли сильно пахнущие хризантемы и известили меня об этом пост-фактум. Подруга, слава богу, в порядке, вопреки безответственности сотрудников этой компании. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
4 месяца назад
Ольга Палагина
Обращался уже не единожды, качественный, ответственный сервис, по доставке букета. Поводы были разные, доставка своевременна, цветы свежие красивые, всегда радуют получателя. Фото букета предоставляют, то есть отчёт в полной форме. Словом, в моём случае, жаловаться не приходится.
1 месяц назад
Артём Остроухов
Самая отвратительная контора, торгующая и доставляющая цветы. В день матери решил заказать своей маме цветы. Оформил заказ на сайте, обозначил временной интервал с15 до18 ч ( это обязательное условие у них), оплатил. Моя мама очень пожилой человек, и ложиться спать уже после 20 часов. Однако ни в заказанный интервал с 15 до 18 ч, ни в 19 часов, ни в 20 часов!!! цветы так и не привезли, навсегда испортив праздник моей маме и мое настроение... При этом если я звонил с телефона , который был привязан к моему заказу, то оператор просто не брал трубку, но стоило позвонить с другого номера, оператор отвечал на звонок и нагловатым голосом сказал, что не хотите чтобы привезли цветы почти ночью, то можем вернуть через 2 недели!! деньги. Уважаемые потенциальные клиенты, не советую связываться с этой обнаглевшей фирмой
6 месяцев назад
Ирина Калужских
Заказывал у них букет для жены на ДР. Первый раз обращался в эту службу, в целом сервис и цены понравились. Букет выбрал на сайте, там же оформил заказ. Были некоторые вопросы по доставке, общался с сотрудником в чате. Правда отвечают они до 5 минут. Букет из роз привезли ровно к 9 утра. Цветы свежие, как на подбор! Жене понравился. Мне кстати вернули 10% с заказа в личный кабинет как и обещали.
7 месяцев назад
Владимир Мамаев
Часто не успеваю заехать в цветочный для покупки букета и меня выручает доставка "Flor2u". Курьер приезжает ровно в оговоренное время, букет всегда в целости и сохранности. Так же нравится работа менеджеров,всегда узнают предпочтение пред сборкой, присылают фото. Очень довольна их сервисом!
2 месяца назад
Димас Дёмушкин
На прошлой неделе заказывал здесь цветы. Причем поздно вечером, срочно понадобилось. Приятно удивлен оперативностью. Сразу же ответили, скинули фото. Еще и вернули 10 % с суммы в виде бонуса. Однозначно лайк!
2 месяца назад
Леша Кузнецов
Уже не первый раз заказываю цветы в службе доставки Flor2u, и пока она меня не подводила. Нравится эта служба, своей оперативностью и пунктуальностью.Цветы всегда доставляют в назначенное время, и место. При заказе, я всегда смотрю сначала фото букета, а уже только потом заказываю.С самими цветами, пока никаких проблем не было. Цветы доставляют свежими, и они полностью соответствуют, тем что я и заказывала. В общем, меня эта служба доставки устраивает полностью.
3 месяца назад
Дмитрий Сулимовский
Ненадежная компания. Обещали сделать доставку с 9 до 12, потом перенесли на 18-19. Доставку так никто и не сделал, но зато в час ночи пришло сообщение о том, что заказ не выполнен, так как клиента не было дома. Клиент был дома. Просто неприятно, когда так нагло врут. Странно, что это компания вообще работает.
3 месяца назад
Ваша Маша
Сделал заказ, а узнать его статус невозможно. Провисел 20 минут ожидая ответа оператора. Иногда просто сбрасывают звонок. Никому не рекомендую
2 месяца назад
Семён Ляшедько
Если нужно поздравить с праздником супругу, всегда заказываю доставку цветов здесь, зарекомендовали себя, привозят во время и букеты всегда шикарно выглядят, да и ценовая политика более чем лояльная.
3 месяца назад
Василий Лебедев
Заказал букет дня со скидкой 20%, оплатил на сайте и к этому ещё добавили 10% бонусов. Отправил своей жене, доставили быстро, перед отправкой сделали фото с разных ракурсов. Жена была в восторге, спасибо вам!)
2 месяца назад
Владимир Травин
Заказывал для своей девушки 33 розы с топпером. Оформили в лучшем виде, перед отправкой цветов прислали фотографию. Букет получился шикарный, простоял долго. Спасибо за сервис!
4 месяца назад
Валерий Антоненко
Номер заказа 1288430.
Заказали букет на 80-тилетний юбилей. Попросили доставить букет до двери, чтобы пожилые люди не выходили из квартиры в коронавирус. Курьер довез букет до здания и бросил его у консьержки. После разъяснительных бесед с курьером и персоналом, нам предложили вернуться через 4 часа и «додоставить» букет до двери (классный сервис: «доставим не вовремя завявший букет прямо к вашему порогу»). В итоге пожилая именинница не получила подарок вовремя и была вынуждена спускаться за ним сама.
Самое смешное, что после того, как мы предъявили претензии в клиентскую службу непорядочная фирма решила «подчистить следы»: они удалили заказ из нашего приложения в добавок забрав все бонусы.
Отвратительный сервис, нечестный персонал. Никому не рекомендую.
7 месяцев назад
Антон Ефимов
Очень свежие цветы, букеты очень искусно собраны. Заказывала через сайт, там его и оплатила. Перед доставкой букета выслали фото готового, Цены приятные.
3 месяца назад
Андрей Фрейдлин
К сожалению отвратительный сервис. Заказал 101 розу на восьмое марта в слот между 9:00 и 12:00. В два часа дня ничего еще не пришло. Но узнал, что дома никого не будет, поэтому решил поменять дату доставки на девятое марта. Поменял. Попросил, чтобы курьер приехал во время (тоже слот 9:00 - 12:00). Приехал курьер только в 13:30. И привез совершенно другой букет. Маленький и роз там нет почти.
Когда я написал (вежливо) в чате об этом, меня игнорили. Написал на почту им, молчат. Не пользуйтесь народ. Я отдал более 13,000 рублей за букет и время. Они привезли не то, не в том количестве и не в то время
1 месяц назад
Наталья Келер
заказал букет жене на день рождение. букет не привезли, деньги не вернули. праздник испортили. проблем не решают. буду обращаться в суд.
2 месяца назад
Станислав Терехов
Год назад заказывала букет роз. Везли полдня, менеджеры кидали трубки, говорили, что нет связи с курьером. Букет нужен был ко времени. Получили ночью, испортили праздник маме. Мне предложили какие-то баллы в качестве компенсации. Отказалась. Попросила их больше не тревожить меня, но все равно звонят и пишут.
10 месяцев назад
Marvin Fish
Заказала розы, позвонили, подтвердили заказ. А на следующий день принесли тюльпаны и никто ничего не сообщил. Позвонила в компанию, розы закончились, и посчитали возможным произвести неравнозначную замену. Расстроена и заказывать здесь больше не буду.
4 месяца назад
Антон Крецу
Заказывала букет для сестры. На сайте оплатила с карты, пришли бонусы, спасибо, воспользуюсь в следующий раз. Букет доставили во время, не менее красивый, чем на сайте, цветы свежие, букет простоял у именинницы почти неделю.
2 месяца назад
Маришка Камченко
Заказал цветы, доплатив за ускоренную доставку. Через 2 часа получил смс - курьер не смог встретиться с человеком, позвоните по такому-то номеру. Позвонил своей девушке (сюрприз уже испорчен!), оказалось - она всё время была дома. Адрес проверил, всё указано верно. Позвонил в службу, ещё раз сверил адрес - всё верно. Мне сказали, что перенаправят на курьера, он мне немедленно отзвонится. Прошёл час, курьер не звонит. Сижу, 10 минут пытаюсь дозвониться до компании - звучит весёленькая музыка, наконец-то ответ. Сказали, что передадут в отдел контроля качества... Может быть, всё-таки доставят? Не знаю, но радостный момент уже испорчен. Свою твёрдую единицу заслужили.
6 месяцев назад
Максим Кудряшов
Заказывая и оплачивая букет, будьте готовы к тому, что цветов нет в наличии. При этом на сайте никакого предупреждения не будет, звонка тоже не будет. И только спустя 3 часа после заказа я увидела письмо на почте, что мне предлагают "что-нибудь жёлтое" на замену.
Однако букеты с отсутствующими цветами по-прежнему доступны для заказа на сайте, никто не заботится о том, чтобы предупредить заранее об этом, а деньги за них берут.
Если же вы захотите отменить заказ, вам будет звонить женщина и неприятным голосом говорить"нам жаль, что У ВАС ПРОБЛЕМА" (проблема как раз у вас, ребята) и говорить какие-то глупые заученные фразы вместо того, чтобы предпринять хоть какую-то попытку улучшить сервис в целом.
6 месяцев назад
Кирилл Кот
Доставили не вовремя, операторы не перезванивали ни разу. Никому не советую тут заказывать. Спасибо.
1 месяц назад
Vlad Alexandrov
Не понимаю негативных отзывов. Уже на протяжении года муж заказывает мне цветы каждый месяц, всегда свежие, стоят до 2х недель, и это розы. Брали в других компаниях, цветы привозили полудохлые. Остановили выбор на этой компании, всегда свежайшие букеты. Доставка конечно немного подводит, но для Москвы простительно.
1 месяц назад
Natalya Avtyshenko
Заказываю цветы всегда здесь, доставляют всегда все вовремя, и всегда самые свежие. Очень удобно что даже ехать не нужно, привозят прям к дому. Советую однозначно!
1 месяц назад
Мария Иванникова
Быстрое оформление заказа. Хоть и не совсем удобный сайт.
3 месяца назад
Светлана Пожидаева
Обман. Деньги списали, заказ отменили. Не позвонили, не сообщили об отмене заказа. По телефону горячей линии вопиющий непрофессионализм. Отвечают уточним, перезвоним через 2 минуты и не перезванивают. № заказа 1463035
3 месяца назад
Alina Kalinina
Заказывали букет роз. По телефону с консультантом обсудили букет и доставку. Перед отправкой прислали фото. Доставили в срок. Ок.
6 месяцев назад
Ксения Мидько
Странно видеть плохие отзывы, уже много лет пользуюсь их услугами. Всегда свежие цветы, доставляют в срок. Живу в другой стране и поздравляю всех друзей цветами. Копится 10% от каждого заказа на счету, в итоге получается выгоднее, чем где-либо. Не знаю, может мне везло подряд столько много раз, но я очень довольна!
5 месяцев назад
Елизавета Попова
Букет вышел изумительным. Цена нормальная, консультанты очень хорошие флористы. Свое дело знают на 5.
4 месяца назад
Лана Суясова
Больше всего нравится то, что работают 24 на 7 и можно заказать курьера к определенному времени. Проблем еще ни разу не было, букеты оформляют красиво, так что могу только порекомендовать данный магазин.
3 месяца назад
Дмитрий Мамаев
Заказал букет для своей девушки, если честно то впервые делал это через интернет, всегда покупал в живую. По этому очень переживал, что цветы будут в не лучшем состоянии, однако курьер перед доставкой отправил мне фото букета, всё было норм. Цветами девушка осталась довольна.
1 месяц назад
Иринка Муртазина
Не впервые пользуюсь подобной услугой, но в этом интернет-магазине приятно удивил сервис, цены и оперативность службы доставки. Для сравнения обращался на другой подобный популярный сайт, но там цена была на порядок больше, и не устроило назначенное время. Здесь же доставили в мною назначенный день и время, букеты были красиво оформлены и свежие! В общем рекомендую. Флористам огромное спасибо за работу!
11 месяцев назад
Александр Лисовский
Приобретал в данном магазине букет из 21-й белой розы для своей супруги на День рождения. Заявку оставил на сайте компании, после чего мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Букет доставили по моей просьбе на следующее утро. Качеством оказанных услуг и стоимостью цветов доволен.
3 месяца назад
Евгения Самонова
На выписку из роддома жены с ребёнком заказал через Flor2u (F2U) букеты цветов, шарики и т.д.
Заказ подтвердили по телефону и даже добавили аксессуаров.
В Flor2U вообще никто статусы заказов не отслеживал.
Когда стало подходить время доставки - ни курьер, ни сервис со мной не связывались.
Когда начал им звонить, ещё много времени потерял, говорили, что все хорошо и сейчас наконец они что-то уточнят и перезвонят.
Никто так и не перезвонил, каждый раз звонил им сам, объяснял и каждый раз обещали перезвонить.
Если б знал - что заказ сорван, ещё успел бы где-то заказать или заехать купить.
В конце концов мне объяснили, что они даже не начинали заниматься моими заказами. А окно доставки уже давно закончилось и надо было ехать в роддом.
Итого остался 1) без цветов, 2) без шариков, 3) без денег - это отдельная история, за 3 недели вернули только малую часть стоимости.
Зато 4) с напрочь испорченным настроением и 5) испорченным праздником.
Т.к.приехал позже - поздно встал в очередь и забирал жену с ребёнком последним.
Номер одного из заказов 1241018 - за него деньги так и не вернули, звонил несколько раз уже.
7 месяцев назад
Елена Petrova
Хорошая работ! Спасибо курьеру. Договорились в удобное время. Цены норм
4 месяца назад
Иван Жевнеров
Две звезды только за то, что во время доставили.
Оператор очень не вежливо и не охотно оформляла заказ по телефону, все это не так критично, ведь цветы доставили, ещё и во время. Все бы ничего, НО:
на сайте написано цветы простоят пять дней, или вернём деньги. Букет простоял два дня. Вы серьезно?
Дело не в деньгах, а в том во что превратился букет через ДВА дня!
На сайте компании указано столько способов для связи, куча мессенджеров, соц.сети, но в итоге никто ни где не отвечает.
Это первый и последний раз когда я заказывал цветы через flor2ru
6 месяцев назад
Ольга Михалева
Отвратительный сервис. Во-первых, не доставили заказанный и оплаченный букет, т.е. вообще не доставили... Даже причину не смог выяснить - обещание уточнить и молчание. Во-вторых, немыслимо затягивают с возвратом средств. Мне до сих пор не вернули (прошло 14 дней). Вот как можно доверять таким конторкам? Никак, прогнивший напрочь сервис. Не рекомендую и не советую, естественно.
9 месяцев назад
Анатолий Черкасов
Вчера 15.09.2020 сделал заказ цветов в этом интернет магазине 1206751 для своей жены она любит тюльпаны выбрал букет из 25 тюльпанов, мне перезвонил менеджер и подтвердил заказ (наличие, цвет, упаковку) я оплатил заказ доставка была выбрана мной к определенному времени с 17:00 до 19:00. Через полчаса мне перезвонили и сказали, что тюльпанов нет и предложили букет из роз, плюс извинение от руководства в виде конфер Рафаэлло, я по просил конфеты заменить на открытку они согласились. Заказ переоформили. Прошло время, я интересуюсь когда его доставят, через 30-40 мне написали в чате, что доставку перенесли на 19:00 до 21:00. В результате моя жена ушла с работы 21:20 букет так и не вручили, настроение и момент подарка был испорчен. 21:25 мне позвонил курьер и стал меня просить перенести заказ на другой день так как он не успевает и у него ещё 10 заказов которые тоже давно ждут. Я уже начал с ним ругаться и уговорил отвезти букет мне домой благо он рядом с адресом работы моей жены. Момен внезапного подарка был потерян. Букет роз оказался совсем не соответствовал тем деньгам за которые я его купил, открытку или Рафаэлло которое пообещали виде компенсации тоже не кто не передал! Ужасный магазин, не кому не советую у них что либо заказывать, обманывают во всем, по словам курьера который говорил про другие заказы которые не были так же вовремя доставлены можно сделать вывод отзовы с хорошей оценкой не настоящие. Остерегайтесь этого магазина!
2 недели назад
Анна Чернова
Мне понравилось, как сработала фирма, заказанный букет доставили без опоздания, цветы свежие и красивые. Делал сюрприз для любимой девушки и все получилось, как нельзя лучше.
3 месяца назад
Гиляна Буджаева
Покупал здесь букет жене. Доставили оперативно.
2 месяца назад
Екатерина Павленко
Здравствуйте. 30 ноября мне доставили букет роз на день рождения, номер заказа 1302887.
1 декабря, когда муж позвонил по Скайпу, я поблагодарила, показала букет. И было не приятно услышать: "от кого букет, потому что я заказывал тюльпаны?".
У меня вопрос, где мои тюльпаны, букет из 25 роз не столько стоит! И ещё 2 розы завяли, фотографии прикладываю. На сайте написано, что будут стоять 5 дней.
Обратилась в поддержку, сказали да в заказе тюльпаны. За то, что цветы завяли, предлагают 500бонусов.
Верните деньги за букет и заберите этот с завядшими цветами. Это отвратительно с вашей стороны подменять букеты и не предупреждать о замене. Про качество цветов вообще не о чем говорить.
P.s. общалась с поддержкой 2 дня, реакции никакой одни отговорки и по телефону и по почте
6 месяцев назад
Татьянка Дворяшина
Заказывала в прошлом и позапрошлом году букеты, проблем никогда не возникало, все было на высшем уровне, я подозреваю, что это из-за того что раньше мне не приходилось общаться с некомпетентными и хамовитыми менеджерами. 5го августа оформила заказ, оплатила с учётом доставки за МКАД (по крайней мере так было написано в счёте), кстати здесь уже было непонятно, менеджер в чате написал, что доставка 1225 руб, а при заказе через сайт в итоге оказалось 980 руб. 6го числа (в день доставки) написала в чат, чтобы узнать статус заказа, на что получила ответ, что заказ удален! они не увидели оплату, хотя на моей стороне проблем не было, и деньги с карты сняли. Потом оказалось, что якобы нет оплаты за доставку за МКАД (980 руб), а сам платеж видимо нашелся, после того, как я прислала скиншот оплаты. Менеджер предложил оплатить доставку или вернуть деньги, конечно я выбрала возврат, т.к. в доставке уже не было смысла. И сижу я жду его уже 25 дней, несмотря на то, что обещали 7-14 рабочих дней, третий день не отвечают на e-mail, позвонить возможности нет, т.к. я нахожусь заграницей и звонки мне выйдут золотые. Я не знаю, что произошло с компанией, может стоит задуматься о тренингах для своих сотрудников или о лучшем отборе персонала, клиентоориетированности 0.
2 недели назад
Андрей Митрошкин
Вообщем, магазин хороший, цветы свежие и красивые. Рекомендую!
2 месяца назад
Илья Якобсон
опоздали на 40 минут, после оплаты никакой обратной связи не было, в чате на сайте оператор после моего вопроса успеют ли они доставить вовремя завершил диалог.
1 месяц назад
Sergey Malinin
Заказала букет через курьерскую доставку к 21 часу маме на день рождения. Фото букета мне прислали перед отправкой. Курьер приехал вовремя. Мама букетом очень довольна. Так же 10 процентов бонусами мне вернули.
1 месяц назад
Юлия Василенко
Ужасный сервис, в первый раз я заказала Цветы и конфеты. Были доставлены только Цветы. Остальной заказ довезли только после того как пришлось позвонить и разобраться. После этой ситуации компания извинилась и зачислила баллы на следующий заказ, однако при следующем заказе доставка была ещё хуже:
В день заказа подарок не был доставлен получателю (что испортило сюрприз в день рождения ) заказ доставили только на следующий день. Однако доставленный заказ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ тому, что было указано на сайте
Ещё раз повторяю, ужасный сервис
Рекомендую найти другую доставку цветов, если не хотите испортить подарок вашим близким!
5 месяцев назад
Ольга Юдчиц
Заказываю не в первый раз цветы на разные мероприятия. В магазине разные цветочные композиции, которые понравится любой девушке. Доставка всегда почти своевременная, но от внешнего фактора ни кто не застрахован, поэтому могут быть задержки. Курьеры вежливые и бережно относятся к своей работе, цветы всегда были в целостности, не помятые и не сломанные. В целом, магазин зарекомендовал себя с хорошей стороны, как по ценам так и по качеству услуги.
10 месяцев назад
Eka Slepova
Хуже некуда. 3 или 4 раза пользовалась этим сервисом. Идеален был первый раз. Предпоследний раз неделю выясняли как же сделать так, чтобы выполнить обязательства по замене увядшего на 2 день после доставки букета. Ладно, кое-как справились. В этот раз очередной внезапный вариант - привезли вовремя и свежие, но только букет, который почти в два раза меньше стоил, чем оплаченный. И вот уже второй день идёт неторопливая переписка с так называемой службой сервиса. Люди там вялые, необученные, грамотно осуществлять коммуникацию с клиентами не могут. Долбят одну-две фразы, причём их нужно все время дергать(примерно раз в 2 часа), а иначе видимо смена меняется и все по новой. Желаю всем на заказывать там ничего. Сейчас посмотрю чем дело закончится и вычеркну из списка возможных сервисов навеки.
11 месяцев назад
