Промсвязьбанк
Банк Промсвязьбанк, Славянская пл., 2, корп.5, стр. 3, Москва, 109074:
43 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Славянская пл., 2, корп.5, стр. 3, Москва, 109074
Сайт: psbank.ru
Номер телефона: 8 (800) 333-25-50
GPS координаты
Широта: 55.7531812Долгота: 37.6339288
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–15:30 |
| Вторник | 09:30–15:30 |
| Среда | 09:30–15:30 |
| Четверг | 09:30–15:30 |
| Пятница | 09:30–15:30 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Кирилл Черноризов
Ужасный банк ужасное отделение. Приехал уточнить вопрос по снятию обременения. Консультант Денис практически на каждую фразу перемигивался со своим, по всей видимости, бойфрендом. В итоге отправили туда где оформлял ипотеку и посоветовали написать на почту.
Совет банку, идти в ногу со временем, пользуясь интернетом и пресекать флирт при клиентах, так как со стороны выглядит ужасно.
7 месяцев назад
Николай Матушкин
Деньги банку не нужны! Одобрили ипотеку в 3 дня. Согласования процедуры в банке ведутся 3 месяца. Что они согласовывают сами с собой неизвестно. Снимали обременение,которого нет,менеджер в отпуске- банк не работает. Спасибо,что живу как чебурашка..на коробках с упакованными вещами!
7 месяцев назад
Анна Иванова
Пришел оформить заявку на ипотеку. Взял талон, и прождал 1.5 часа, причем людей было очень мало! Мой талон как то проскочил, и так и не отобразился на табло (я смотрел очень внимательно когда он загорится), взял второй, и только по второму попал. Ладно. Окей, допустим это я проморгал свою очередь, но маловероятно. Сотрудник обслуживал меня и еще какого то мужика одновременно и чуть не поперепутал мой и его паспорта и снилсы. Анкету заполняешь каждую закорючку сам. Короче вместо 15 мин я потратил 1.45.
9 месяцев назад
Эльчик Зайчик
Ужасное отделение. Электронная очередь. Среднее время ожидания - 30 минут. Половина сотрудников заняты непонятно чем... Видимо, персонал банка работает сам для себя. Клиенты не нужны?
7 месяцев назад
Женек Калиниченко
Мне просто интересно руководствруководство этого банка читает отзывы!!?? Пришел сегодня в отделении псб на Китай Городе , цель снять крупную сумму через кассу , подошёл к сотруднику и началось издевательство , а точнее непрофессионализм как минимум двух сотрудников, ужас в общем потерял челый час !!!! В итоге опаздал у себя и потерял три тысячи, реально зачем же вы так портите банк !!?? Неужели в Москве не осталось профессионалов в банковской сфере !?? Вы откуда их набираете на работу?!!! Хотя сам банк в общем лучше!!! А вот в филиале города Электросталь все профессионалы !!!! Причем имел дело с тремя сотрудниками все объяснят и в рот положут. Надеюсь мой отзыв прочитает хотя бы зам руководителя и сделает соответствующие выводы !!!
5 месяцев назад
Людмила Перевалова
Раньше тут все было нормально и банк был похож на финансовое солидное учреждение, но сейчас это подобие. Лучше навести порядок и работать.
4 месяца назад
Милана Мусаелян
Всё очень долго в этом отделении. Ожидание очереди, ожидание менеджера и т.п. Правильно выше писали про электронную очередь.
11 месяцев назад
Вячеслав Кислов
Большой офис, вечером в будний день очень мало клиентов, очереди нет.
3 месяца назад
Андрей Яньшин
Мне все нравится.
7 месяцев назад
Игорь Шавшин
Резко сервис банка отупел. Переводы и оплаты юридических лиц они уже не умеют делать. Чтобы это осуществить, нужно прийти в офис и сделать перевод/открытие счета через банк-клиент.
Написали в причине отказа изменения и что должен привезти Устав организации в новой редакции, хотя устав не менялся, а добавлялись ОКВЭДы. Известно это бы стало только после второго отказа в открытии счета. Ну и обслуживание организаций в субботу. Не написано в интернете, что банк работает только для физиков.
Ещё один подобный случай и я уйду в другой банк. Все равно Промсаязьбанк, как и МКБ на карандаше у ЦБ.
2 месяца назад
Андрей Васильев
Медленный... очень медленный персонал. Я уже здесь 2 часа 30 минут. Когда уеду не знаю...
3 месяца назад
Ирина Рябкина
Хорошее обслуживание, очереди бывают редко, обслуживают грамотно и быстро.
11 месяцев назад
Алексей Алексахин
Удобно расположенное отделение. Приветливые сотрудники, готовые ответить на вопросы. При входе стоят 2 банкомата, 1 с функцией приема наличных. Выдают рубли, доллары и евро.
11 месяцев назад
Аня Болдырева
Собирался купить 200 евро в этом отделении. Отстояв очередь, я узнал, что у них есть только банкноты достоинством 500 евро. Крайне не рекомендую покупать валюту в этом банке - потеряете время!
9 месяцев назад
Владимир Коченков
Самый нелояльный и негибкий банк из топ-10! кредитует долгострои, а крайние конечно же ипотечники.
14 часов назад
Олег Ковалев
Удобное расположение
5 месяцев назад
Александр Воеводин
отвратительное обслуживание телефоны молчат
1 месяц назад
Александра Табачкова
ужасное обслуэивание
10 месяцев назад
Yuri Mihailovich
Легко найти.
3 месяца назад
Феликс Лешунов
Банк по сервису это полный провал Зашел совершить простую операцию. Частичное пополнение средств вклада. Прождал более получаса. Развернулся. Ушел. При том, что большой очереди из физлиц нет. Зато 3 окна по обслуживанию юрлиц отдыхают. Надо делать либо универсальные окна, либо вообще не позиционировать офис как для обслуживания населения.
5 месяцев назад
Александра Захарова
Единственный офис во всей Москве, ещё раз повторюсь, во всей Москве, который занимается ипотекой.
Но это ещё не самое страшное! На единственный офис, обслуживает всего лишь одно окно, одно окно, ещё и с живой очереди!!! Сотрудник работает медленно! Очереди из-за этого огромные! Это вообще как?! Аппелируя тем, что специалист всего один, хотя до обеда работала одна девушка, потом её поменяла другая!
7 месяцев назад
Кристина Рынина
Сижу уже час, что бы оплатить просто ежемесячный платёж по ипотеке. Народу при этом мало, сотрудники не шевеляться, ходят-бродят... это что бы свои деньги отдать с немыслимыми процентами!? Надо отдельное окно и отдельную очередь создавать для таких клиентов! Мало ли кто с какими вопросами приходит? Такой деловой прыщ может и два часа окно занимать и двух сотрудников. А со мной дел на пять минут, считая кассу! Короче неуд и больше ни одного кредита в этом банке
5 месяцев назад
Анастасия Попова
Единственное отделение в Москве в котором можно заказать и получить закладную! Единственное!!! На всю Москву!!!
С живой!!! Очередью!
Уважаемое руководство ПСБ, прошу вас, для удобства клиентов просто разместите на сайте информацию, что закладные по ипотечным кредитам выдает только одно отделение с живой очередью. Просто очень важно планировать свое время. Вся очередь, никто не ожидал такого ТРЕША, все срываются на ваших сотрудников, нервничают.
Заранее благодарю
5 месяцев назад
Имя Фамилия
Банк не для людей!! Всё сделано по схеме замануха. Пока им платишь, они улыбаются и то сквозь зубы!! Ни один офис нормально не работает, адекватного ответа нельзя получить ни в контакт центре по телефону, ни конкретно в банке.
Я брала ипотеку в 2016г, оформили быстро, активно. Когда в 20г я решила ее досрочно погасить, начались всякие фокусы, досрочно в офисах менеджеры не могли объяснить как правильно оформить досрочное погашение, 2 недели я искала правду!! Потом онлай закрыла кредит с плюсом каких то непонятных процентов в размере 91 тысячи рублей!!
Потом попытки получить закладную длились еще 2 недели!! Заявление приняли в офисе Китай города, и сказали, что моей закладной вообще нет!!
Теперь начались поиски закладной...
Чем это закончиться неизвестно, в офисе адекватно никто не объясняет ничего.. все отделываются от тебя только. Как в какой то дешёвой лавочке
Не имейте дело с этим "банком"!!!
11 месяцев назад
Мария Старжинская
Ужасное обслуживание! В обед даже не пытайтесь зайти, ожидание менеджера для физического лица от часа и более. Половина окон не работает, в трети менеджеры в телефон залипают, работает от силы 2-3 человека. Фото сделано в 13.20, очередь до меня так и не дошла
4 месяца назад
Игорь Ганаев
Ужасное отделение! Просидел час в очереди, в банк зашёл в 9.39! Работа идет медленно, сотрудников мало, очереди большие!
5 месяцев назад
Григорий Плотников
Отвратительный банк, ужасное отношение к клиентам. После погашения ипотеки обратился в данный офис за снятием обременения. Вопрос находится у них на исполнении уже почти два месяца. Напрямую исполнителю позвонить нельзя. На заявки о перезвоне игнорируют. Не помогают даже жалобы на линию качества.
7 месяцев назад
Михаил Кириллов
Отвратительное отделение банка. Ужасное отношение к клиентам. Взяла талон на консультацию по ипотеке. Прождала 1,5 часа, а когда меня пригласили к окошку , то услышала: "вам не ко мне,,! Менеджер вскочил, позвонил по внутреннему телефону, и сказал, что мне нужно поймать девушку в клетчатом пиджаке, она сейчас выйдет. В итоге девушка оказалась не тем человеком. И я ещё прождала 40 минут. Нас четверо человек уже накопилось. У всех вопросы по ипотеке. Мы просили, чтобы кто нибудь к нам вышел. В конце концов вышла сотрудница, приняла информацию ( я лично привезла выписку ЕГРН о собственности, и нужна была консультация по страховке). Я хотела убедиться, что моя информация по закладной получена. Так как обратной связи нет. На электронную почту отправляла во время документы, как в пропасть. Ни ответа ни привета. Дозвониться невозможно Я попросила визитку, чтобы обращаться лично к ней в следующий раз, на что она ответила, что увольняется. Она сотрудник связь банка, и невозможно после объединения работать в псб, такой там бардак. В итоге я переживаю по поводу документов, чтобы этот банк их принял и учел. Такого бардака я ещё не видела. А в связь банке было очень хорошее обслуживание, жаль, что произошло это слияние.
7 месяцев назад
Лёша Ререкин
Это УЖАС!!!! После выплаты полной суммы ипотеки третий раз заказываю документы для снятия обременения и получения собственности. Скоро год как мы по вине данного ипотечного центра не можем получить собственность. Ни жалобы на горячую линию, ни очный приезд в отделение решить проблему не может !
11 месяцев назад
Марина Кучеренко
Мне просто интересно руководствруководство этого банка читает отзывы!!?? Пришел сегодня в отделении псб на Китай Городе , цель снять крупную сумму через кассу , подошёл к сотруднику и началось издевательство , а точнее непрофессионализм как минимум двух сотрудников, ужас в общем потерял челый час !!!! В итоге опаздал у себя и потерял три тысячи, реально зачем же вы так портите банк !!?? Неужели в Москве не осталось профессионалов в банковской сфере !?? Вы откуда их набираете на работу?!!! Хотя сам банк в общем лучше!!! А вот в филиале города Электросталь все профессионалы !!!! Причем имел дело с тремя сотрудниками все объяснят и в рот положут. Надеюсь мой отзыв прочитает хотя бы зам руководителя и сделает соответствующие выводы !!!
3 месяца назад
Катерина Белкина
Отвратительный банк. В нарушение закона о персональных данных их партнёр некий колл-центр звонит по 20-40 раз в день и навязывают услуги этого банка. Заблокированных номеров уже десятки и все равно они продолжают звонить и надоедать целыми днями.
7 месяцев назад
Наталия Цветкова
Запись на 9:30. Куча сотрудников в окнах (абсолютно свободны, обсуждали личные проблемы), но ждали 10 мин чтобы приняли оплату и осуществили прием по записи на 9:30 и то после 3 замечания! 31.03.2021 9:44!
3 месяца назад
Алексей Беляев
Резко сервис банка отупел. Переводы и оплаты юридических лиц они уже не умеют делать. Чтобы это осуществить, нужно прийти в офис и сделать перевод/открытие счета через банк-клиент.
Написали в причине отказа изменения и что должен привезти Устав организации в новой редакции, хотя устав не менялся, а добавлялись ОКВЭДы. Известно это бы стало только после второго отказа в открытии счета. Ну и обслуживание организаций в субботу. Не написано в интернете, что банк работает только для физиков.
Ещё один подобный случай и я уйду в другой банк. Все равно Промсаязьбанк, как и МКБ на карандаше у ЦБ.
10 месяцев назад
Паша Иванов
Ужасное отделение. Не мог закрыть ипотеку 3 месяца досрочно.
Менеджеры не берут трубки. Приезжаешь в офис, отправляют друг к другу, а проблему не решают
5 месяцев назад
Егор Гайдалович
Самый нелояльный и негибкий банк из топ-10! кредитует долгострои, а крайние конечно же ипотечники.
9 месяцев назад
Дмитрий Mityai
Ожидание в очереди больше часа. Всем все равно на ковид и прочее.
11 месяцев назад
Евгений Ященко
Работают ооооооочень медленно прям как ленивцы из мультфильма зверополис. И зачем таких руководство держит?
8 месяцев назад
Екатерина Кобылянских
Огромное время ожидания. Остальные аспекты после этого неважны
7 месяцев назад
Евгений Бут-Гусаим
Ужасное обслуживание, отказали в книге жалоб
3 месяца назад
Ириша Рычкова
Ужасный сервис.
9 месяцев назад
Лиза Макеева
Качественно и быстро
6 месяцев назад
Лёнчик Фамилия
Легко найти.
3 месяца назад
