Фольксваген Центр Авторусь
Дилер Volkswagen Фольксваген Центр Авторусь, Орджоникидзе ул., 11 строение 32, Москва, Россия, 115419:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Орджоникидзе ул., 11 строение 32, Москва, Россия, 115419
Сайт: vw-avtoruss.ru
Номер телефона: +7 495 023-82-31
GPS координаты
Широта: 55.7054863Долгота: 37.5948944
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Катя Лабадзе
Сегодня проходил техническое обслуживание. Очень доволен работой мастера консультанта Михаила Соколова. Приятно, что этот человек давно в компании АВТОРУСЬ. Он профессионал и я доверяю ему. Это очень важно для меня. Я готов рекомендовать дилера АВТОРУСЬ и сотрудника Михаила Соколова
2 недели назад
Алёна Шемис
Покупали туарег в этом салоне год назад , возникли неполадки с электрикой , на машине нельзя было передвигаться . Позвонила записаться на диагностику и сервис , машина на гарантии . Ответила Марина ( фамилию позже не сказала ) , в процессе разговора , я уточнила , что 1 то делала в Германике ( мне территориально ближе ) на что последовал ответ непонятным тоном , ну ….. понятно .:.. а потом вопрос , что же вы в Германику сейчас не едете , вас там не взяли ?! На что я сказала машина была куплена в Авторусь , и вообще это мое дело , куда мне ехать с ней , попросила соединить с руководством , мне сказали , никого нет вообще . Ехать
Не хотела после этого вообще , но в германике свободная дата была только через две недели , а здесь пожта приезжайте , что показалось мне странным .
Приехали на эвакуаторе , машину принял Александр Королев , я назвала все ошибки , какие были : концевой выключатель двери водителя , сломан стояночный тормоз , система старт стоп(
Что писал автомобиль ) также попросила отрегулировать зеркала ( чтобы не скрипели ) и поменять задний дворник ( чтобы не скрипел ) . Александр мне сказал , что неизвестно сколько времени понадобится на диагностику , чтобы я не ждала и ехала домой . Подменный автомобиль мне никто не дал , сказали что разобрали !!!!!
Машину сдала в 13-00 , позвонили мне после 20-00
И сообщили , что нужно оставить до завтра , чтобы перепрограммировать . На следующий день мой супруг забирал автомобиль , машина была очень грязная и внутри и снаружи !!!! Они снимали у передней двери обшивку , так двери внутри и осталась
С грязью и заляпанная . Сказали , что техническую мойку не успели сделать !!!
Также внутри машина была без полиэтиленовых чехлов !!!
Такого я ещё не видела и нигде не встречала ! Сервиса здесь нет вообще ! Проблему устранили ли , со временем узнаем . Но ни дворник , ни зеркала мне не поменяли и не смазали . Абсолютно не рекомендую данный сервисный центр , сервиса там нет просто !!!!
2 месяца назад
Вера Трофимова-Трофимова
Никогда! Никогда не стоит пользоваться этим сервисом! Насчитают избыточное количество услуг с заоблачным ценником, а на выходе появятся проблемы с автомобилем, которых не было до «сервиса»! Хочется верить, что мастер приемки Дмитрий, старается, но объективно не очень получается. Полный провал по таймингу. Ремонт автомобиля придётся повторять(((( в прайсе необоснованные позиции. Ремонт доделывали уже на улице. Просто шок!!!
5 месяцев назад
Наталья Белоусова
I shoot videos for social media about life in Russia and the prices of somethings. I came to this Volkswagen dealership. I said that I want to make a video about the prices of Volkswagen cars in Russia. They didn't let me. Previously, Mercedes, BMW and Audi had given permission. A very strange decision indeed. I don't understand why they don't allow it. I guess Volkswagen thinks it's a Rolls Royce. So funny (!)
Снимаю видео для соцсетей о жизни в России и ценах на вещи. Я приехал в этот дилерский центр Volkswagen. Я сказал, что хочу снять видео о ценах на автомобили Volkswagen в России. Меня не пустили. Ранее разрешение давали Mercedes, BMW и Audi. Действительно, очень странное решение. Я не понимаю, почему они этого не допускают. Думаю, Volkswagen думает, что это Rolls Royce. Так смешно (!)
3 месяца назад
Андрей Быков
Покупал тут первый автомобиль, менеджер Камал. Все рассказал, все показал, сделал лучшее предложение, после сравнения в других местах выбор пал на Авторусь. В общем автосалон оставил самые позитивные впечатления, как и его сотрудники. Однозначно реккомендую!
2 месяца назад
Владимир Танин
Вчера забрали авто, довольны. Всем рекомендую менеджера Камала, компетентный, ответственный, очень приятный в общении. Помог сделать окончательный выбор в пользу VW, понравилось отношение к клиентам- нам было комфортно, и Камал переживал, как за своих)).
1 месяц назад
Вадим Стешенко
Милы и спокойный автосалон, нет скопищ людей, вежливый и заботливый персонал. Сервисные работы на высоте
1 неделя назад
Валерий Николаюк
Был на очередном ТО.
Приятно порадавало стоимость. Хорошие скидки на первый визит и на машины старше трёх лет.
Как всегда угостили кофем.
В кафе телевизор с большим выбором каналов (по-моему спутниковое ). Рядом ТЦ Гагаринский в котором можно пошляться или покушать ожидая своего коня.
7 месяцев назад
Петя Иванов
Заехал сегодня сюда около 14.00. Захотел узнать про тигу р-лайн, прикинуть что почём с трейдыном. Так уже вышло, что посмел приехать без записи предварительной. Осмотрел новые авто. Девушка с ресепшн предложила позвать менеджера. Но сказала что придётся подождать. (будний день. Клиентов в салоне нет вообще) Ок. Пошёл ждать в кафе на втором этаже.
Спустя час так никого и не дождался.
Итог - две звезды за хорошее кафе и наличие свободных мест на парковке. Зачем нужен такой дилер - непонятно.
9 месяцев назад
Антон Карпов
Нормальный салон с хитрым менеджерами. В принципе, в настоящее время сейчас везде так. Долго оформляли одобренный ранее кредит, но это, скорее, претензии к Фольксваген-банку.
6 месяцев назад
Андрей Афанасьев
Необходимо более тщательно проверять свой авто на предмет сколов и вмятин перед передачей его в рем.зону и не подписывать накладную о приемке до того ,как вы осмотрите полученный после сервиса авто. Иначе персонал сервиса примет позицию-"вы все подписали-значит так и было".
5 месяцев назад
Рома Лебедев
Салон - разводилово. По телефону говорят есть машина по цене которая указана в рекламе. Приехал -говорят только продали.
Очень неприятно
2 месяца назад
Владислав Розанов
Отличное место для покупки авто.
Все прозрачно без кидалово и очковтирательства.
Приобрел машину по отличной цене с доп оборудованием.
Отдельное спасибо менеджеру Борису.
2 месяца назад
Николай Павлов
Дорогое обслуживание. А самое главное за такие деньги - некачественное, сто раз надо приезжать на переделки, как будто к чуркам в гаражи приезжала, а не к официальному дилеру. Сама, после долгого здесь обслуживания и покупки у них машины, сюда больше обращаться не буду и другим не советую. Терпение лопнуло. Ищите хороший качественный сервис в другом месте.
2 дня назад
Маша Иванова
Отличный салон по продажам и сервис. Вежливый и компетентный персонал, адекватные сроки исполнения сервисных работ, работающее кафе со всем необходимым. Цены, естественно, не как в гараже у дяди Васи, но качество и гарантия того стоят.
9 месяцев назад
Майя Зыкова
Отличный автомобильный центр Volkswagen. Приятный персонал. Быстро и надёжно провели ТО. Лояльная ценовая политика. Если обслуживание авто, то только здесь????
11 месяцев назад
Бендер Задунайский
Белую машину выдали с грязным пятном на бампере. Мастер приемщик был в перчатках, когда он вышел из машины и открывал дверь, то на ручке остались грязные пятна. И этими перчатками он брался за руль и выгонял мою машину!!! Это ужас!!!
6 месяцев назад
Сабина Рашидова
Супер дилер , делаю то и ремонт только у них приятно всегда делают скидки ничего не навязывают всё делаю качественно быстро и надёжно и не дорого.
И выбор новеньких у них большой )
7 месяцев назад
Людмила Михайлова
Всем привет, один раз проезжая мимо решил заехать записаться на то и замену ступичного подшипника и что меня удевило, а именно меня не стали записывать, а сказали если есть желание можете сейчас заезжать. Это было для меня просто шок, так как в Мурманске надо чуть ли не за месяц записываться. Ребята мучались очень долго с подшипников и цена не выросла от долгого времени за работу и мучение, машина Туарег 2008 год стоял родной. Ребятам и приемщику огромное спасибо и большой привет. А за новой машиной я приеду именно к ним. Отношение сотрудников на пять с плюсом. Удачи вам.
2 месяца назад
Татьяна Карякина
Покупала Volkswagen Polo в феврале 2021. Благодарю Дмитрия Савёлова за работу и клиентоориентированность. Общаться было комфортно, все задачи Дмитрий решил вполне оперативно и качественно, рекомендую данного сотрудника.
10 месяцев назад
Ясенька Валеева
Пожалуй лучший официальный дилерский центр Volkswagen, без преувеличения. Первое моё обращение было ещё в период карантина, когда ДЦ работал только в онлайн режиме. Попал я к менеджеру отдела продаж Кузнецовой Дарье. И как выяснилось позднее, сразу получил самое выгодное предложение среди остальных оф.ДЦ. Сам автомобиль приобретал уже в июле, когда все ДЦ заработали в офлайн режиме, да и появился автомобиль в рестайлинге. Ситуация повторилась, был подобран и найден автомобиль, отвечающий всем моим запросам по комплектации и стоимости. Также получил приятные плюшки от ДЦ.
Был один минус в образовании стоимости авто, со всеми плюшками и допами, это необходимость приобретения страхового полиса в ДЦ (на N-ую сумму). Но и с учётом стоимости страховки, автомобиль мне обошёлся дешевле, чем в других ДЦ, где якобы пытались “перебить” клиента (меня) более выгодной ценой. (в рамках телефонного разговора, уверенно предлагали точно такой же автомобиль, с теми же плюшками от ДЦ, но дешевле. В итоге, не оказывалось нужного автомобиля, да и цена была значительно выше)
Ещё раз похвалю и поблагодарю Дарью Кузнецову, за проявленный профессионализм. Ибо все возникающие у меня вопросы и нюансы, сразу решались.
2 месяца назад
Ольга Жердева
Был на плановом ТО, дополнительно попросил устранить проблему с аккумулятором.
К сожелению, специалисты данного техцентра только посмотрели заряд этого несчастного аккумулятора, который разрядился в "ноль", а машине только год. Специалисты не предприняли никаких действий, но деньги сняли. Приёмщик крайне скуп на информацию и слова. Впечатления остались тягостные впечатления. В этом техцентре обслуживать не буду.
11 месяцев назад
Юля Светина
Был клиентом около полутора лет после покупки нового автомобиля, салон на Орджоникидзе.
1. Обращался по гарантии в сервис по проблеме со звуком при работе кондиционера, сначала не хотели что-то делать, после долгих разговоров взяли в работу. В итоге сделали ремонт почти на 120тыс. (по накладным), я так понимаю они это выставляют VW, но проблема буквально через пару недель опять появилась (в итоге забил на этот звук, не громко).
2. Второй неприятный момент был на ТО, что-то "науськали" друзья проверить масло после замены (раньше не проверял, вроде ОФ диллер - думал я). Смотрю я такой на масло которое проехало меньше 100м и что-то даже в шоке, оно черное и на запах 100% отработка. Говорю мастеру давайте смотреть видео, такого цвета и запаха не должно быть, он мне говорит это кастрол такое темное сразу, на просьбу показать видео отвечают что их безопасник в отпуске и без него этого сделать нельзя. Вариант только экспертиза за мой счет стоимостью около 10тыс. Видео кстати потерлось (перезаписалось).
В итоге, с этого салона поехал я в "гараж-сервис", там при мне за 30 минут поменяли масло(опять кастрол)\фильтр и за работу 800р взяли и о чудо масло было чистым.
5 месяцев назад
Надежда Кравчук
Вечно с данным автосалонов возникают какие то проблемы при тех. осмотре машины. Есть менеджеры с которыми вообще разговаривать противно, кто таких подбирает непонятно. Ездим туда конечно, т к это ближайший официальный дилер для нас.
1 месяц назад
Egor Malakhov
Покупал новое авто . Все прошло идеально. Однозначно рекомендую центр. Особая и отдельная благодарность Борису Лысу, менеджеру который занимался мною от первого приезда в салон до выдачи авто. Очень вежливо, корректно, со знанием дела. Очень профессионально. Рад за команду, в которой есть такой специалист. Впрочем, те же слова могу адресовать всем остальным специалистам, с которыми общался за время от выбора до покупки: трейдин, страховка, доп оборудование. Все быстро, оперативно, . Дополнительный плюс - место расположения центра .
2 месяца назад
Виктория Егорова
Не плохой салон, всегда адекватные цены, любому клиенту рады, особенно радует выбор как и новых авто, так же и поддержанных. Был опыт покупки одного нового авто себе, а также в трейдине два помогал купить друзьям:) менеджеру Максиму привет, всегда сделает хорошую скидку!
11 месяцев назад
Aigerim Kabysheva
Исключительно благодарю сотрудника Авторусь Фольксваген, за отзывчивость и искреннюю помощь, обзвонил дилеров и нашел два варианта дизельного фольксваген туарег.
Благодарю.
Все остальные менеджеры салонов фольксваген остались к нам с сыном инвалидом безучастны.
10 месяцев назад
Fdfdtgfg Tgstrhgshb
Классный тц, делал то, разрешили участвовать. В ремзоне все чисто, аккуратно, мастера работают в белых перчатках. Цены приемлемые. Персонал добродушный. Парковка всегда есть. Мойка бесплатно, при чем хорошая мойка. Всем советую техцентр.
7 месяцев назад
Руслан Кормилицин
Отличный автосалон. Консультанты чётко знают свое дело. О товаре сообщают исчерпывающую информацию, в результате чего, товар хочется купить сразу. Рекомендую данную точку.
1 месяц назад
Марина Мысляева
Добрый день, подержанную машину брать не стоит, даже Фольксваген.
Рассматривали Тигуан, менеджер Лопушинский Алексей уверял меня поверить ему на слова что машина в прекрасном состояние, все же я решил потратить 3000 руб. и спустить на комплексную диагностику. После диагностики дали бумагу с рекомендации и все, даже с мастером не дали пообщаться, спросить что с авто аргументируя это тем что они не любят общаться с клиентами ) после диагностики скрыли от меня то что машина проблемная, плюс к тому что она была крашена, узнал после того как мой друг перекуп приехал и рассказал им какое г.... они продают, и в конце они удивились что она настолько плоха и даже согласились.
Это было 21.07.2019 менеджер Лопушинский Алексей
2 месяца назад
Екатерина Павленко
Очень приятный салон, возможно совпадение, но при посещении работала прекрасная смена сотрудников, все вежливы, компетенты и не оставят без ответа вопросы и даже поделятся своей точкой зрения. Был в разных салонах фольксвагена, но эти ребята меня покорили.
11 месяцев назад
Юлия Мухаметдянова
Отличный дилерский центр!!! Обслуживал здесь свою старую машину и за новой пришел сюда же. Во время покупки мне во всем помогал менеджер Камал. Отличный специалист, приятный собеседник. Чувствуется желание помочь, а не просто продать тачку!!! Молодец, рекомендую!!!
4 месяца назад
Евгений Чипков
Стоят только убогие машины типа polo и еще туарег за 5 млн
4 месяца назад
Юрчик Салабай
Покупали в этом автосалоне VW Tiguan 14.12.2019. Хочу выразить благодарность очаровательному менеджеру Дарье Кузнецовой за оказанное внимание и проявленный интерес ко мне, как к клиенту. Покупка нового автомобиля это праздник и он получился, спасибо.
3 месяца назад
Александр Селезнев
Менеджер по трейд-ин жадный до невозможности. Сам салон неплохо организован, менеджеры по продажам вежливы и улыбчивы, всё показывают и рассказывают. Но из-за трейд-ин оценку снижаю. Машину мою даже не осматривают, сходу называя невероятно низкую цену. А я пришёл с твердым намерением купить новую машину с использованием выкупа моего автомобиля. Несерьёзный подход.
4 месяца назад
Дмитрий Грохольский
Ужасный отдел доп. оборудования.
На прошлой неделе Записывался на тонировку, машину продержали 5 часов, потом позвонил менеджер Александр, извинился и предложил перенести. Сказал что пленку бракованную привезли.
Договорился с Александром на следующие выходные.
Прошла неделя, позвонил в салон сказать что могу задержаться на 10мин, а записи нет. Менеджер Алексей попытался что—то придумать, но максимум что он смог предложить, это приехать завтра. И все это происходит за 10 мин до приезда.
Это полный П...
Меня эта ситуация настолько выбесила, что это было мое последнее обращение в этот салон и в эту компанию.
Если это читают руководители данного салона, рекомендую или научить ваших сотрудников уважению к Своим клиентам или уволить Александра и нанять более квалифицированного менеджера.
Без уважения к этому салону
Владимир Орешников
9 месяцев назад
Анна Сорокина
Всё хорошо, но мало мастеров-приемщиков.
4 месяца назад
Андрей Макушкин
Делаю страховку каждый год. Быстро четко без вопросов. Рекомендую обращайтесь. Отдельное спасибо Горбачевой Оксане!
11 месяцев назад
Антон Королёв
Этому салону покупатели не нужны. Пришел сегодня (7.08.17) с супругой, с ресепшена девушка сказала, что все менеджеры заняты и нужно подождать минут 15. Мы прождали 40 минут! при этом, сесть в салоне негде, единственные пару диванов были заняты их же ребятами из шиномонтажки, которые мило сидели и болтали. Нам не предложили ни воды, ни буклетов, ни-че-го... ушли не дождавшись, как и пара других клиентов. Попросили на выходе уже дать буклеты по интересующей модели, но его просто не было. Я был готов на этой недели за наличку выйти на покупку, но салону это не надо. Отвратительно, все что я могу сказать.
5 месяцев назад
Юра Соколов
Нормальный автосалон. Купил здесь VW Polo Sedan в комплектации Allstar. Скидки дают в соответствии с заявленными на сайте. Подводных камней в договоре не нашёл. Оформляют быстро. Предлагают чай/кофе. Допы установили за один день. Удобно добираться общественным транспортом (метро/МЦК). Рядом есть ТЦ с Ашаном, прибарахлился там всякой мелочёвкой (аптечка, огнетушитель, щетка-скребок, держатель для телефона). Единственное - забыли при подготовке авто залить омывайку (а я не проверил), только поэтому 4.
4 месяца назад
Мария Романова
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
5 месяцев назад
Егор Лапицкий
Приобрел в этом автосалоне автомобиль, остался всем доволен. Очень вежливый и приветливый персонал, всё честно без каких-либо доплат и переплат, как обговаривали с менеджером до момента покупки. Если вы выбрали "Фольксваген" рекомендую "АвтоРусь"!
2 месяца назад
Ирина Морозова
Менеджеры сервиса обманывают и вводят в заблуждение по ремонту, затягивают гарантийные работы, а при обращении к руководству сервиса(Минину Ивану) не реагируют на замечания по некачественному ремонту и всячески скрывают правдивую информацию. При ремонтах используют не оригинальные запчасти и указывают в нарядах новые детали, хотя их да же не применяют.
2 месяца назад
Федор Киселёв
На днях приобрели автомобиль,все очень понравилось,особенно хотелось бы отметить менеджера отдела продаж Кузнецову Дарью! Обходительная,приветливая,разъяснила все нюансы,подобрала именно тот автомобиль,который мы хотели!Советую обращаться к ней
2 месяца назад
Аня Сапухова
Не советую. Или советую находится в ремонтной зоне и тщательно следить, не имеют права отказать.
Масло в ДВС по факту не заменили или слили-долили частично (беда многих сервисов различных марок). Времени на разборки не было, к сожалению. После "замены" масляная крышка воняет старым маслом, само масло несвежее, темное на вид. Так быть не должно. Менеджер заранее предупредил о подобном цвете масла (что уже было "звонком", который я упустил из виду). Не может масло так сразу изменить свой цвет практически при отсутствии пробега. В другой моей машине, которой почти 18 лет (ДВС не вскрывался), масло чище даже после пробега в несколько тысяч км.
7 месяцев назад
Оксана Гусева
Приехал в салон на шиномонтаж. Записался на 8 утра. На приемке выяснилось, что шиномонтаж будет готов к 11:00. Потому что мастера приходят к 10:00! Ок. Пошел в ТЦ, провел там два часа. Прихожу к 11:00. -Александр, как там шиномонтаж? -Машина кажется на подъёмнике. Причем менеджера предупредил, что ждать буду в салоне. Сервис плохой. Поставил 2 звёзды, а́ не одну только за цену монтажа.
5 месяцев назад
Катерина Гула
Проблема этого дилера в том, что качество обслуживания не стабильное.
Например:
1. мастер-приемщик Сергей Иванов - всё супер, просто молодец, честный трудяга. 5 баллов.
2. мастер-приемщик Дмитрий Наседкин - демогог, не отвечающий ни на один вопрос, не обязательный, каких от клиентов нужно держать подальше. 1 балл.
ИТОГО: среднее не может быть выше 3 баллов.
5 месяцев назад
Елена Румянцева
Ехали в воскресенье с дачи, заехали узнать про новинку - Тигуан. Уезжали с информацией о новой машине. Пятница, едем на новой машине на дачу. Огромное спасибо менеджеру Николаю за помощь в выборе комплектации и организацию покупки машины, Александру за помощь в Трейд-ин предыдущей Джетты и Юлии в оформлении кредита! Второй раз купили в данном салоне машину, рекомендуем!
4 месяца назад
Андрей Ломтев
В 2013 году продали в этом автосалоне битую машину (VW Jetta)
При замене поврежденного в процессе эксплуатации лобового стекла мастер обнаружил старый слой клея. Возможно стекло разбилось при перевозке на автовозе, но мне как клиенту об этом не сообщили.
2 месяца назад
Gerelmaa Sukhee
Всё есть и продавцы опытные
1 месяц назад
