Официальный дилер Volkswagen Нева-Автоком
Дилер Volkswagen Официальный дилер Volkswagen Нева-Автоком, Московский пр-т., 154, Санкт-Петербург, 196105:
311 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московский пр-т., 154, Санкт-Петербург, 196105
Сайт: vwspb.ru
Номер телефона: 8 (812) 424-66-63
GPS координаты
Широта: 59.8824310Долгота: 30.3207168
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Елена Максимова
Прождали хоть кого из менеджеров по продаже 55 минут, никто не подошёл, на несколько наших попыток уточнить какое время ожидания, ответа так и не получили от слова совсем, надменные и высокомерные сотрудники, совершенно не заинтересованные в продажах, видимо с зарплатами у них и правда все замечательно, рады за них(
9 месяцев назад
Катя Миронова
Отвратительное обслуживание в отделе трейдина. Менеджеры не умеют ни продавать, ни торговаться, зато умеют хамить по полной. Благодаря работе менеджеров мы не только не приобрели автомобиль, который хотели купить, но и никогда больше сюда не вернемся. Не удивлюсь, если на наш отзыв и отреагировать адекватно не смогут, потому что цену на уже нежелаемый нами автомобиль на следующий день после жалобы подняли, как будто назло. С такой работой клиентов у вас не будет :(
9 месяцев назад
Серёжа Журавлев
Сегодня стал обладателем Volkswagen Polo 2020, для меня это первый автомобиль. Автосалон произвёл на меня исключительно положительные впечатление, а особую благодарность хочу выразить менеджеру Алексею Литовченко, всё рассказал, показал, помогал на каждом этапе покупки, подсказывал как выгоднее приобрести автомобиль, ничего не навязывал и был всегда открыт, было приятно работать с этим человеком и главное профессионалом своего дела. Думаю что ещё не раз буду обращаться именно в этот автосалон.
3 месяца назад
Владимир Смирнов
Мне понравилось ! Сначала позвонил по телефону . Всё рассказали сказали цены за запчасти ! Приехал ,поздаровались с хорошим настроением , культурно обслужили ! У нас Фольксваген Сити Юг на Тельмана закрыли буду ездить к ним !
7 месяцев назад
Иван Морозов
Хороший салон. Покупал тут машину и обслуживаю. Запись на удобное время, мастер не сидит с предыдущим клиентом. Всё быстро и удобно. Из минусов, в кафе не принимают карточки. Приходится на кофе вытряхивать всю мелочь.
Дополнение от 2019.
Сервис по прежнему отличный, добавилась возможность пройти государственный технический осмотр, что очень радует. Кафе по прежнему карты не принимает.
9 месяцев назад
Димон Хоружин
Пришел в автосалон купить автомобиль, менеджеров нет. Сам походил, посмотрел. Подошла девушка, спрашивает что хотели? Машину говорю купить пришел, а какую, а как к Вам обращаться, а Вы физическое или юридическое лицо... а менеджер сейчас занят, будет через 20-30 минут. Ты меня зачем спрашивала? Развернулся, поблагодарил, поехал в другой автосалон. Возможно сам виноват, надо договариваться заранее, но остался крайне разочарован.
6 месяцев назад
Мария Сидорова
Пришли купить машину. Долго рассматривали всё сами. Решили подойти к менеджерам которые болтали за стойкой. Помочь они нам отказались, якобы надо кого-то вызвать. Ушли в другой салон.
1 месяц назад
Сергей Лукомский
Наверное лучший дилер vw в Питере. Езжу регулярно на ТО, все традиционно безупречно. Мастера по сервису все как на подбор отличные, компетентные и доброжелательные.
1 месяц назад
Рейнмар Белява
Начитавшись на их сайте про "старейший салон с высокими стандартами обслуживания", поехал выбирать и покупать Поло. Поразил подход к общению менеджера с потенциальным покупателем. Вас там вообще с клиентами учат общаться? Про европейские стандарты слышали? Никакой культуры общения с потенциальным покупателем, полное безразличие. Такое ощущение, что я тут Христа ради пришёл челом бить им за авто. Про навязывание страховок и прочее писать не буду. Отдельный спектакль - расчет ДВУМЯ сотрудниками стоимости ОСАГО и КАСКО (как в анекдоте, один умеет читать, другой писать). Выбранную машину в цвете откуда-то пригнали. Показ почему был в ремонтной зоне, а не в их хваленом шоуруме...Машина была грязная, разводы на стеклах, грязный кузов..на мой вопрос "почему?" вразумительного ответа не получил. Попросил толщиномер, отправили в отдел трейд-ин, где никого не оказалось, получил ответ, мол ждите и просите сами, когда мальчики вернуться с осмотра бу. Ну хрен с ним... договорились о цене, и... внимание! ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ КАРТОЙ, НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ. ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ". Ну ладно, поеду с наличными... позвонил их манагеру, говорю, что завтра приеду. Он :ок, машина будет готова к выдаче". На следующий день звонит этот манагер и говорит "директор автосалона поднял цены на 15 т.р."... Вот такое вот разводилово от официала. Короче, если Фольксваген, то только не "Нева автоком"!!! Отзыв в штаб-квартиру и российское представительство готовится.
Смотрю, Нева Автоком тут прям старается, позитив накручивает)))
11 месяцев назад
Вероника Власова
Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Но нет зоны ожидания с возможностью видеть процесс работы с авто. Мастер, как правило, предлагает заменить в ходовой части что-нибудь, на мой взгляд, преждевременно.
7 месяцев назад
Динара Кенесарина
Покупал авто в Неве - Тигуан в 2019 году, цены были норм, подвинулись лучше всех по городу, далее был ремонт по КАСКО и тут руки, которые ростут из карманов они показали в полной красе, сделали криво-косорыло, писал претензию, переделывали.
После общения с руководством, сказали, что не хотят видеть меня клиентом своей компании, вот это поворот, вот это клиенто-ориентированные, вот это подход...
В итоге нашел адекватного и рукастого дилера, который меня утроил 100% (Сигма) и не жалею.
А этим руко...ного... удачи.
7 месяцев назад
Таня Кальний
В феврале месяце решил купить машину Тигуан. Когда определился с комплектацией стал звонить дилерам на предмет где лучше условия покупки! Когда позвонил в Нева-Автоком то менеджер Валерий Михайлов сообщил, что автомашина нужной мне комплектации и цвета есть в наличии и можно приехать ,чтобы осмотреть и обговорить детали договора покупки. Приехал,обговорили взаимовыгодные условия и через 4 дня уехал из салона на новой машине ! Общение с сотрудниками центра в течении этих дней было только положительным. Компетентность, благожелательно есть к клиентам - оставили хорошее впечатление! Хочется отметить Аллу Касаткина и Игоря ,который занимается вопросами тред-ина ,а ткже других работников! Всем сотрудникам и руководству Нева-Автоком желаю удачи и дальнейших успехов в работе !
7 месяцев назад
Алексей Козлов
Менеджер по продажам продавать не хочет(
7 месяцев назад
Анна Перепёлкина
Очень приятный и доброжелательный персонал
3 месяца назад
Мария Степанова
Покупали автомобиль Гольф с пробегом в отделе Трэйд - Инн. Машина оказалась сильно битая, хотя менеджер уверял что аварий не было, поверили ему на слово. В процессе эксплуатации авто из-за этого поимели немало проблем. Вывод: машины с пробегом в Автокоме изучать под микроскопом и на слово менеджеру не верить, а лучше вообще не иметь с ними дела.
8 месяцев назад
Сергей Харченко
Очень хорошее впечатление. Менеджер Дмитрий Астафьев сделал всё, чтобы максимально быстро и профессионально провести процесс покупки нового автомобиля (поло коннект). Сотрудницы отдела кредитования быстро согласовали заявку на кредит. Несмотря на позднее время визита, оперативно организовали оценку старого автомобиля (закончили под закрытие салона, никто не хмурился что под конец рабочего дня). На следующий день машина была готова, допоборудование установлено. В итоге я потратил в сумме всего несколько часов на приобретение машины. Сделали очень хорошее предложение, подарили подарки. Высокий стандарт работы, планка для моего дальнейшего общения с автодилерами поднята очень высоко. Предыдущий опыт с другими салонами уступает по качеству.
5 месяцев назад
Екатерина Коновалова
Продавец из 90х отбил все желание купить новый автомобиль. Хочу поблагодарить его за это, что я пошёл в салон другой марки и сделал более правильный выбор. Хорошо что консультант "помог" сделать правильный выбор
10 месяцев назад
Ксения Масич
Про сервис и общение с клиентами эта компания ничего не знает. А умение называть и выдерживать поставленные сроки им вообще не ведамо
10 месяцев назад
Роман Гришечкин
Продавал машину по трейд ин дали хорошую цену в обмен на новый
10 месяцев назад
Наталия Терновая
Хороший сервис и сотрудники.
3 месяца назад
Маруся Горина
Древний и хороший дилер!) Купил год назад тут Тигуан, пока ничего не отвалилось!)
5 месяцев назад
Майя Саяпина
Лучше не покупать машину от этого дилеры автоком нева купил машину бензиновый а двигатель работает как дизель и говорят что мы не видем не какой проблем думают что только они понимают что такое машина качества очен низкая не пожелаете что по читали отзывы.
7 месяцев назад
Алексей Иванов
01.12.2019 года я стала счастливой владелицей Тигуан в комфортном автосалоне Нева-Автоком, это мой первый автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность коллективу автоцентра, в том числе менеджеру Андрею Комякевич, специалисту отдела кредитования и страхования Наталье за их безупречную работу, профессионализм, терпение, вежливость, ответственность, клиентоориентированность. Все четко, ясно, прозрачно. Несмотря на свои выходные дни, Андрей организовал тест-драйв, помог в выборе автомобиля, сделал отличное нам предложение и всегда был рядом с нами в решении различных вопросов. Подобрали нам выгодные условия кредитования, страховки. Поставили автомобиль на учет. В установленный срок документы были подписаны, автомобиль был готов. Успехов Вам! Рекомендуем всем автоцентр!
9 месяцев назад
Алёна Багаева
Приятное общение, качественная работа, адекватная цена. Рекомендую
10 месяцев назад
Роман Александрович
Не работают таблички с ценами, приходиться спрашивать постоянно. Консультант не считает нужным подходить к клиенту.
7 месяцев назад
Марина Иванкива
Обслуживаюсь в этом салоне третий год,самый нормальный ценник по городу у официалов
4 месяца назад
Ольга Цой
Если вам нужен честное авто, то вам точно в Автоком.
Это не реклама или что-либо похожее. Просто личный опыт.
Выбирая себе Б.У. авто, пересмотрел более 120 машин у себя в городе и так как имею возможность ( автосервис ), проводил диагностику и полный осмотр перед покупкой.
Из 120 машин, только 2 оказались реально правдивыми ( что в обьявлении то и на деле).
Решать конечно лично каждому из вас, но не думаю что где-либо ситуация лучше.
Хотите подешевле (удачи, она вам понадобится).
А если ищете авто с реально заявленными характеристиками, тех. состоянием и пробегом, то вам в к ним.
В общем спасибо специалистам и Нева Автоком!
И отдельное большое спасибо менеджеру Денису!
:::::Реально КОНЬ-ОГОНЬ!
9 месяцев назад
Яна Боголюбова
Пожалуй, лучший официальный автосервис WV в Питере. Все обращения отрабатывают четко: гарантия, обслуживание, ремонт.
А еще у них есть интернет магазин с отличными ценами на расходники. Можно заказать заранее и сэкономить при ТО.
11 месяцев назад
Оля Садовская
08 октября 2019 в Автосалоне "НЕВА-АВТОКОМ" У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА был приобретён автомобиль с пробегом volkswagen Tiguan 2017. Консультировал и "помогал" менеджер Бураков Алексей. При осмотре автомобиля с использованием дилерского прибора замера лакокрасочного покрытия был вынесен вердикт специалиста автоцентра "не бита и не крашена. Всё красиво, все тоненько". После покупки авто при осмотре в автосервисе было обнаружено, что задняя правая дверь крашена! Порекомендую ли я вашу компанию?! Конечно же нет!!!
1 месяц назад
Екатерина Мучная
В данный салон БОЛЬШЕ НИКОГДА не обратимся!!!
Во-первых:
Сдавали а/м на комиссию. При сдачи -приемки менеджером была проведена фотосъемка авто кузова и салона а/м. При возврате а/м ( не продали) из салона, нам передали ключи и документы, мы подписали акт приема-передачи без предварительного осмотра и нам указали в сторону стоянки нашего авто. Менеджер не вышел с нами для осмотра а/м при передачи его обратно. К сожалению при осмотре машины обнаружили дефекты , которых при сдачи авто не было. Передний номер весь помятый( видимо его ОооЧень хотели снять!) поврежден, изогнут, остались четкие царапины возле рамки номера( кстати без согласования нам и рамки поменяли с данными автосалона, видимо реклама всем нужна...)болты крепления номера тоже куда то испарились... в итоге была написана претензия с нашей стороны. По истечению 10 дней нам был озвучен официальный ответ:
-фотофиксации не было ( никто ничего не снимал)Как же интересно они тогда автомобиль принимают!? Соответственно номер и бампер мы сами помяли и поцарапали...
- рамки одноразовые и нам их заменили БЕЗВОЗМЕЗДНО!!!( ТАК И НАПИСАНО В ОФИЦИАЛЬНОМ ОТВЕТЕ)
- крепление номерных знаков(болты) в комплектацию не входят . Тогда возникает вопрос :где старые, раз новых нет???
В общем отправили нас далеко на хутор)
Во-вторых:
В этом же автосалоне хотели приобрести новое авто. В связи с чем был внесен залог за выбранный автомобиль.Но так как на комиссии а/ м не продался и возникло еще несколько причин ,мы отказались от покупки . Написали заявление о возврате денежных средств. И в очередной раз нас послали на хутор)... по официальному ответу мы сами виноваты , что не купили а/м и поэтому залог остается не возвратным в пользу автосалона.Хотя при общении менеджер нас заверил, что сделка предварительная и в любой момент можно забрать внесенные средства обратно.
Так вот легко и просто обманывают покупателей , портят их имущество ,не неся за это никакой ответственности(ведь они ничего не фиксировали, все так и было).
4 месяца назад
Андрей Тимошенко
Хороший салон! Всегда здесь обслуживаюсь. Сегодня порадовало изменение цены на ТО в меньшую сторону от ожидаемой. Мастер-приёмщик Андроник Тихомиров никогда не навязывает лишних услуг! Стараюсь всегда попасть к нему или к Алексею Семёнову.
7 месяцев назад
Алексей Старостин
Прекрасный сервис. Лучший из дилеров Фольксаген в СПб. Быстро,качественно,всегда на связи.
5 месяцев назад
Александр Назаркин
Покупали Тигуан в Нева-Автоком весной. Хороший салон, с приветливым менеджером. Наш автомобиль оценили дороже, чем в других салонах. Кредит и страхование жизни не навязывали, оплатили КАСКО (по собственному желанию - кстати КАСКО получилось дешевле, чем просто в страховых компаниях (специально узнавали стоимость) , муж оформил все документы и уехал ставить на учет. Никаких сложностей не возникло,
7 месяцев назад
Димко Шахтанов
Малярка отвратительно цвет не могли подобрать два раза перекрашивали бампера передний и задний, разнотон так и остался, делали по ОСАГО.
10 месяцев назад
Анастасия Вихлянцева
Обратился в данный дилер по устранению проблемы запуска авто, в итоге диагност вынес диагноз, что вся проблема в сигнализации, которая была установлена не у них, а в официальном центре производителя сигнализации. На вопрос что именно было не то с сигнализацией, чётко не смогли ответить. Все пооткусали, заматали тяп-ляп изолентой и отправили в кассу.
Но вопрос сейчас не в выявлении проблемы, а в отношении, т.к. при демонтаже накладок повредили кожу на руле, так для информации на машине 3900 км можно сказать новая, дефект на момент сдачи авто не был обнаружен, т.к. находится на другой стороне руля. На мой дальнейший вопрос менеджеру получил ожидаемый ответ - "это не мы" .
Написал письмо на имя Татьяны Вагиной, это кто то из качества у них и ожидаемо ответа не последовало.
Итог, все хотят брать кучу денег за услуги, а отвечать не очень.
5 месяцев назад
Мария Шехетова
Официальный дилер Фольксваген, расположен на Московском проспекте, напротив метро Электросила. Сервис выполняют качественно. The official Volkswagen dealer is located on Moskovsky Prospekt, opposite the Electrosila metro station. Service is performed efficiently. Virallinen Volkswagen-jälleenmyyjä sijaitsee Moskovsky Prospektilla vastapäätä Electrosila-metroasemaa. Palvelu suoritetaan tehokkaasti.
10 месяцев назад
Алексей Вишневский
Оставлял в данном дилерском центре (ДЦ) залог 10000 за бронирование автомобиля. Однако, на следующий день, от другого дилера поступило предложение лучше, поэтому написал заявление на возвращение средств, получил ответ: "в течении 10 дней звоните в кассу и уточняйте статус".
Позвонил в кассу спустя 8-9 дней (дозвонился с 3 раза) и в ответ на мой вопрос: "Добрый день, как поживает мое заявление?" получил злобный ответ из разряда "нечего звонить сюда раньше чем через 14 дней!".
Таким образом я оказался виноват в том, что был дезинформирован при подаче заявления, хотя даже если бы и не был, разве можно так с пустого места с людьми разговаривать? Кассир Плотникова Елена Владимировна, перепутавшая кассу ДЦ с кассой в пивнушке, по-видимому считает, что можно.
Озадаченный такой реакцией я позвонил в администрацию центра, где только после третьей моей просьбы администратор наконец согласилась прослушать запись разговора.
Вот так желание вести какие-либо дела с данным дилером сошло на нет из-за хабальства и пофигизма.
Спасибо за внимание.
6 месяцев назад
Елена Васильева
Приятно удивлен работой сотрудников автосалона!!! Менеджер Валерий Михайлов всё подробно рассказал, предложил различные схемы покупки нового автомобиля, подключил отдел трейд-ин, страховщиков. И все подразделения "Нева - Автоком" отработали на ОТЛИЧНО!!!! Отношение к клиенту самое адекватное!
Благодарю всех сотрудников "Нева - Автоком" за деловое сотрудничество и понимание!
С уважением, Сергей
4 месяца назад
Дмитрий Шестаков
Ужасное качество малярных и кузовных работ. Перекраска 6 раз и без успеха. Коллега рассказал что когда они занимались ещё и лендровером у них были случаи что ТО делали только на бумаге и компьютере. Вообщем настоятельно не рекомендую.
7 месяцев назад
Вера Балуева
Отличный автосалон! Лучше всех!
6 месяцев назад
Наталья Иванова
Никак, даже не поздоровались и не подошли
4 месяца назад
Даша Молчанова
Стал обслуживать свой а\м только здесь, качеством обслуживания крайне доволен, все в срок, все устанавливаемые запчасти последней генерации, а это важно, всегда идут на встречу, особенно по цене, что радует. По работе: во время ТО реально проводят осмотр всей машины, и всегда дают рекомендации, если что-то находят, в предыдущих салонах (а я обслуживался у 3-ех) ничего, (знал, что порван пыльник шруза, попросил просто внимательно осмотреть подвеску, не нашли, только когда лично показал).
1 месяц назад
Марина Абалова
В этом салоне если купил автомобиль и что-то пошло не так, попробуй докажи, что ты не верблюд. Проблема была решена после общения с директором, но больше туда не ногой. Для сравнения Автоштадт на Рыбинской за 6 лет только радует.
4 месяца назад
Алан Габуев
Прибыл в выходной в субботу. Консультанта нет. Всем сотрудникам Вы не интересны. Предлагают прибыть в мой рабочий день.
6 месяцев назад
Антон Чупа
Прекрасный салон.Вежливый добро желательны персонал.Высокое качество работ.Уже 4 года про.хожу плановое То только здесь.Возможность оформить страховку прямо здесь.Полный спектр линейки Фольксваген.Грамотные консультации.Часто акции.Подарки при покупке автомобиля.Имеется зона отдыха для ожидающих.Салон очень хорошего уровня
11 месяцев назад
Анастасия Пряморукова
Спокойные и дружелюбные люди, приятно
5 месяцев назад
Даша Михайлова
Понравилась работа отдела Трейд-ин! Позвонил, спросил примерную стоимость авто на выкуп. Сказали приезжайте, договоримся. Оценка длилась долго, часа четыре (я без предварительной записи приехал). От начальной оценки итоговая отличалась минимально, каждое снижение цены обусловлено какой-либо неисправностью. По итогу, авто выкупили и деньги на счет выслали в теч. пары дней. Рекомендую!
4 месяца назад
Валерия Мартиросян
Хоть мест для парковки практически нет, персонал всегда поможет с этой проблемой, если Вы действительно к ним! ))) За 7 лет ни разу не разочаровался в обслуживании. За это время приобрел здесь 3 автомобиля, обслуживаются строго по регламенту. Как результат, с ними всё в порядке. Да, дорого, но приобретая "немца" реально оценивайте свой бюджет. Один из авто попал в аварию. Прошло 3 года. До сих пор друзья не верят, что "морда" собрана и крашеная. Всё по зазорам супер и всё в цвет идеально. И краска стоит. Заехал как-то внепланово, и место нашли, и диагностировали, и неисправность устранили, и рекомендации на будущее дали. Мне всё нравится. Было бы % на 15-20 дешевле, вообще было бы ХОРОШО!!! К сожалению сейчас всё дорого...
1 месяц назад
Дмитрий Лошкин
Новая обстановка в салоне, большие информационные, рекламные и развлекательные экраны. Приходишь не в магазин-автосервис, а в пространство комфорта и отдыха. Светло, просторно, уютно. Свежо по мысли
7 месяцев назад
Игорь Еловиков
Очень понравилось работать с Александром Ивановым. Профессионал своего дела. Рекомендую этот центр. Стараются сделать максимально выгодные предложения и скидки.
7 месяцев назад
