Nordwind Airlines
Авиакомпания Nordwind Airlines, Садовническая ул., 14, стр. 2, Москва, 115035:
116 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Садовническая ул., 14, стр. 2, Москва, 115035
Сайт: nordwindairlines.ru
Номер телефона: 8 (966) 331-27-27
GPS координаты
Широта: 55.7467871Долгота: 37.6288912
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Осипов
Ужас! Хотела перенести вылет из за болезни, специально купила тариф с обменом. Но! До них невозможно дозвониться, круглосуточная служба поддержи не работает ночью - это точно! При переводе на оператора сбрасывает, днем 20 минут в очереди ожидания и та же история! Написали в форму обратной связи, тишина!
8 месяцев назад
Лилия Иванова
Рассчитала прилет в Сочи в 18:45, а когда приехала в аэропорт, то оказалось, что вылет перенесли на 2 часа позже и соответственно, я поздно доберусь. Нужно будет брать такси. Компания даже на воздушном судне не принесла свои извинения за доставленные неудобства. Одним словом, ненадежная компания, могут неожиданно подвести. Самолет был старым. Еще никогда так страшно не было в воздухе.
8 месяцев назад
Васисуалий Лоханкин
Крайне не пунктуальная компания. За неделю до вылета прислали смс об изменении вылетов на 2.5 часа позже, из-за чего пришлось менять планы, а по прибытию в аэропорт обнаружилась задержка вылета ещё на час. Май 2021, Санкт-Петербург <-> Каир.
Кроме того, в самолётах очень тесно, расстояние между креслами в минимально.
Короче, не рекомендую.
2 месяца назад
Евгений Кочуров
Издевательство над клиентами. Хотел докупить багаж - сайт глючил, приложение не работало, дозвонится невозможно, форма обратной связи не находит мое бронирование, телеграм бот тупейший. Сделано все, что бы клиент не мог решить свои проблемы. В итоге докупал багаж с дикой доплатой в аэропорту. Никогда больше! Не советую никому.
11 месяцев назад
Андрей Козлов
Ужасный сервис обратной связи с клиентом. Не могу получить информацию о возврате средств от авиа компании. Ни один телефон не отвечает. Перекидывают на онлайн заявку на сайте. Сложилось ощущение, что до компании просто невозможно дозвониться. Горячая линия не доступна. а московский номер просто сбрасывает звонок . Ставлю этой компании жирный дизлайк. Пользоваться больше услугами не буду! Предпочту другого авиаперевозчика с обратной связью для клиента
11 месяцев назад
Дмитрий Howlett
Впервые решила лететь с авиакомпанией Норд-Винд. (Бронь 9BGK1X)Цена на билет до Берлина на 17.07.21 была очень привлекательной,в районе 14 тысяч рублей, включающей прямой перелёт,багаж и возможность обмена /возврата билета.К сожалению,из-за ковид-карантина немцы визу не дали и полёт пришлось отменить..Поэтому мои впечатления о компании сложились лишь по прекрасному взаимодействию с колл-центром авиакомпании по вопросу сначала-покупки,а затем-переноса даты вылета и,наконец, к необходимости отмены билета .Могу сказать,что всё это было настолько вежливо,профессионально и быстро( имею ввиду возврат денег на карту),что таким отношением к пассажирам(пусть даже и несостоявшимся)) у авиакомпании точно будет много постоянных клиентов,я уверена.Отдельная благодарность операторам колл-центра Татьяне и Максиму,а Норд-Винд-процветания и успехов!
2 месяца назад
Дмитрий Мельников
Даже единицы не заслуживает!
Это беспредел! Дозвониться невозможно, получить какую либо информацию не получится - работают некомпетентные люди! Ценообразование - это просто жесть ! От заявленных начальных цифр-двойная цена! Особенно для тех, кто сейчас застрял в Турции и Танзании! И все это с позволения государства!!! Никому не рекомендую, просто отвратная конторка!!!
8 месяцев назад
Мария Литвинова
Кидают клиентов. Ваше купленное! место отдадут другому человеку. Будете возникать - ссадят с рейса. На все вопросы отправляют писать претензию.
8 месяцев назад
Денис Полянский
Из-за халатности служаших авиакомпании Северный ветер мы не смогли улететь в г. Хабаровск из г. Моска. Летели с больным ребенком на каляске (повреждено колено), заказали услугу на даставку до самолёта.Нас оставили в зале регистрации с сопровождаюшим, затем он ушел и сказал ждать его и ни куда не ити. Мы ждали его до последнего пока не опоздали на самолёт. Если у вас будет возможность не летайте этой кампанией.Масса стреса, так ещё и деньги скорее всего не вернут. Представитель нам ни чем не помог сидим сейчас в аэропорте. Что нам делать?
8 месяцев назад
Полина Скучилова
У них дешевые билеты, но ни разу не было перелета в котором не происходил какой-нибудь ад. Сотрудники компании скорее настроены на создание проблем, а не на их решение, в общении очень грубы - часто начинают хамить первыми. Если можете выбрать другие авиалинии - обязательно выбирайте их.
8 месяцев назад
Андрей Масс
Отвратительная фашистская компания. Купили премиальные билеты, за перевес в 1 кг (!!!) пытались взять денег как за целый багаж (20кг). Не стали платить принципиально, вытащили, выкинули.
4 месяца назад
Лилия Белякова
Летели 14 июня на Корфу. Рейс первоначально должен быть в 03.15. Вечером позвонили из агенства и предупредили, что рейс перенесли на 16.20! Ок. Пережили это.. едем в аэропорт заранее, естественно , мы из Подмосковья , в пути узнаем, что рейс перенесли на 22.10! Хорошо на своей машине- не поехали в аэропорт( домой тоже глупо- дольше в пробках простоим ), поехали в Мега Химки .. приезжаем к назначенному времени... вооьщем улетели в 00.15. 21 час задержки!!! Хорошо, что обратно летели другой авиакомпанией- все было по время...
Я подумала , ну неприятно, но может случайность ...но..
Сегодня(17/07) летим в Бургас Болгария ... получилось опять норд вин лететь . Рейс в 8.10. Опять елем заранее на машине - смотрю. Вылет перенесли на 10.50.. настроение испортилось.. решили не ехать в аэропорт поспать на парковке... захожу на онлайн табло- теперь задержка до 11.40 уже висит .. страшно подумать , что будет дальше .. почитала последние отзывы о компании- один негатив.. обратно будем ими же возвращаться- уже страшно????
10 месяцев назад
Даша Шитлина
Летели 14 июня на Корфу. Рейс первоначально должен быть в 03.15. Вечером позвонили из агенства и предупредили, что рейс перенесли на 16.20! Ок. Пережили это.. едем в аэропорт заранее, естественно , мы из Подмосковья , в пути узнаем, что рейс перенесли на 22.10! Хорошо на своей машине- не поехали в аэропорт( домой тоже глупо- дольше в пробках простоим ), поехали в Мега Химки .. приезжаем к назначенному времени... вооьщем улетели в 00.15. 21 час задержки!!! Хорошо, что обратно летели другой авиакомпанией- все было по время...
Я подумала , ну неприятно, но может случайность ...но..
Сегодня(17/07) летим в Бургас Болгария ... получилось опять норд вин лететь . Рейс в 8.10. Опять елем заранее на машине - смотрю. Вылет перенесли на 10.50.. настроение испортилось.. решили не ехать в аэропорт поспать на парковке... захожу на онлайн табло- теперь задержка до 11.40 уже висит .. страшно подумать , что будет дальше .. почитала последние отзывы о компании- один негатив.. обратно будем ими же возвращаться- уже страшно????
5 месяцев назад
Сергей Аристов
Вынуждены были полететь. Не было билетов. Главное в самолете, чтобы он долетел. Все остальное в этой компании не работает. Один и тот же рейс имеет разные буквенные и цифровые обозначения, не понятно с какого терминала вылетаешь, связи телефонной нет, на обратную связь, по вопросу: "где самолет и куда ехать?", ответят через 3 недели после рейса. Удачи ребята. Не летайте за границу, не позорьте страну.
8 месяцев назад
Андрей Пищулин
Претензионный отдел не читает текст обращения, отвечает на абсолютно левые вопросы, затягивает время, деньги за отмену рейсов не возвращают. Операторы по телефону поддержки предлагают ответить на письмо по электронной почте, хотя в самом письме написано, что на него отвечать не нужно, письмо автоматическое
10 месяцев назад
Айгерим Тугельбаева
Опоздал на 15 минут на регистрацию рейса в Чебоксары и не пустили в стоящий ещё 25 минут самолёт!
Купил билет на вечер того же дня в Казань, вылетели вместо 16:45 в 17:35 и ничего, даже не извинились. Такое вот отношение к клиентам.
11 месяцев назад
Станислава Копилевич
Дозвониться невозможно. Отправлял два запроса 5-го июня, сегодня 3е августа, а ответа нет. Уже и билеты куплены. Было бы можно то поставил бы - 1 звезду. Только в РФ бюджетная компания - это отвратительное отношение к клиентам. Если есть возможность, то обходите их стороной, а если ее нет, то бог вам в помощь.
11 месяцев назад
Nataliya Zhbanova
Дорогие друзья, при стоимости билета LED-OMS 18000₽, стоимость онлайн регистрации 500-1000₽ - это, конечно, перебор. Но мое удивление было, что на стойке регистрации тоже требуют деньги за выбор места !не повышенной комфортности!!!! Летаю я достаточно много, но с этим сталкиваюсь впервые. Поэтому вас категорически не рекомендую никому. Летайте пустые и гордые. Успехов вашей авиакомпании!!!
8 месяцев назад
Ксения Чарыева
Приобрели авиабилет Москва-ГорноАлтайск-Москва (N4 717-718). За неделю на почту пришло оповещение что рейс отменен, деньги не вернули. Дозвониться до центра поддержки невозможно в любое время суток - автоответчик сообщает что до ближайшего ответа оператора 15 минут и сбрасывает. Оставили заявки и на возврат на сайте - но по ним тоже никакого ответа.
В общем по факту мошенничество - оплата была произведена, услуга заведомо не будет предоставлена, компания отрезает все возможности обратиться по проблеме и вернуть деньги.
8 месяцев назад
Наташа Головенкова
Ужасная авиакомпания. Невозможно дозвониться до контактного центра и задать свои вопросы, автоответчик говорит, что ожидание более 15 минут и сбрасывает. Сайт ужасный, нет опции оплаты сверхнормативного багажа и перевеса. Все делают для того, чтобы человек оплачивал в разы больше на стойке регистрации, а не заранее! Больше летать данной авиакомпанией не собираюсь.
11 месяцев назад
Катерина Саркисян
Летаю данной компанией уже несколько лет.
Постоянные переносы рейсов, никогда не вылетали вовремя.
Брала билеты туда-обратно, рейсы перенесли по времени оба.
Обратный рейс должен был быть в 15:00, через два дня пришло смс о том, что рейс смещён на 19:00, по приезду в аэропорт рейс задержали еще на 50 минут.
Данная авиакомпания не знает ничего о планировании времени клиентов, видимо.
В аэропорту возникла проблема с багажом, якобы он не входил в рамки, предусмотренные авиакомпанией. Не входил он только из-за металической ручки, которую нельзя смять или что-то с ней сделать. Представители компании предоставили два варианта развития событий: или плати 1500 за размер или ломай ручку.
Обратно, пришлось тоже платить, но, большое спасибо, что хотя бы предупредили, что это можно сделать в 3 раза дешевле онлайн.
Сайт работает отвратительно, при оплате багажа пришлось с 2 телефонов раз по 5 тыкать на оплату, ничего не получалось.
С горем пополам спустя 20 минут багаж оплатили.
Хотели заказать питание на борт, поскольку задержали рейс, но, из-за работы сайта, ничего не вышло. Скрины прикрепляю, кнопки не оперируют. Авиакомпания не заинтересована в том, чтобы пассажирам было удобно, не принесли извинений, не говоря о том, что могли бы и компенсировать неудобства. Также, авиакомпания не заинтересована в доп продажах, если не может даже обеспечить приобретение питания онлайн.
В самолёте досталось место, где откидной столик был весь в жире, дали заполнить анкету, я положила на столик и она сразу вся пропиталась, спасибо, что не попало на одежду.
Авиакомпания - «огонь» со всех сторон
10 месяцев назад
Таисия Кордюкова
Безответственный бизнес, где клиент платит за отмены рейсов.
Купила билеты
Туда: спб-мск - красноярск. 26.12
Обратно: красноярск - спб /прямой/.10.01. НГ праздники.
Заранее, подешевле, взяла дни на работе за свой счет, родные ждут.
И за неделю до вылета отменяются 2 рейса: мск - красноярск и обратный.
Цена билетов выросла на 35%.
Авиакомпания предлагает вернуть обратный билет, эти 14 тыс на которые уже не купить прямой рейс. И без вариантов.
Оформила претензию на сайте, где после вопрос про обязательства авиакомпании закрывает претензию не решив вопрос.
И снова звоню, на минутку 5 раз, и снова мне предлагаю оформит претензию на сайте.
Претензия 1825 от 20.12.2020г.
Ваши 500 миль программы лояльности -плевок в сторону клиента, вы вообще не про лояльность и не про клиента.
Если делать возврат обратного билета, то только после использования рейсов "туда", а это нг рпаздники, а значит в клнце января реально увижу на карте деньги. А значит нужно найти еще 18-20 тыс на билет и пойти в другую компанию. Но это нордвинд не волнует.
В итоге я сдвла все билеты, да, возврат пришел в течение суток. Купила другие билеты и разница составила 6,5 тыс. И это я плачу за то, что нордвинд, гори вы в аду, отменяет рейсы и не пересаживает пассажиров!
1 неделя назад
Юрий Крючков
в день вылета у меня обнаружился бессимптомныйcovid -19, чтобы не заражать других пассажиров и экипаж, я принял решение изолироваться, о чем известил авиакомпанию. Получить возврат денег за несостоявшийся перелет от авиакомпании невозможно. Компания не уделяет внимание безопасности пассажиров и продолжает развозить covid. кастомер сервис нотсутствует.
1 месяц назад
Диана Кызым
Хочу выразить благодарность персоналу авиакомпании Северный ветер за их работу, за чуткость и внимание во время полета, спасибо, что есть такая компания, и хочу всем посоветовать пользоваться услугами данной компании
10 месяцев назад
Мария Ванина
Отвратительная авиакомпания. Завышенная стоимость, посточнные поборы за все. Опоздания по два часа. Низкий сервис
8 месяцев назад
Андрей Нефёдов
С первого дня этого месяца я пишу вам телеграммой, а также по почте, и они не дают мне ответа Я хочу возместить стоимость билета, который был 22 ноября этого года, пожалуйста, ответьте и прекратите плохое обращение с клиентами???? …
9 месяцев назад
Andrey Boytsov
С первого дня этого месяца я пишу вам телеграммой, а также по почте, и они не дают мне ответа Я хочу возместить стоимость билета, который был 22 ноября этого года, пожалуйста, ответьте и прекратите плохое обращение с клиентами???? …
9 месяцев назад
Илья Яблоков
Самолёт приличный, но за масочным режимом не следят. Это во время пандемии и в нарушение рекомендаций
1 месяц назад
Катя Проваткина
Ужасная авиакомпания! Уровень сервиса на плинтусе, пилоты плюс не самые умные люди, дающие комментарии там где их не просят
1 неделя назад
Михаил Захаров
Жаль нельзя поставить оценку ниже
10 месяцев назад
Андрей Баранюк
Полет туда 1.5 часа задержки. Полёт обратно на данный момент 11 часов. Никогда не летайте этой шарагой.
8 месяцев назад
Виктория Левешова
Это ужасная компания купила билеты деньги снесли а билеты нету 10 дней званю не кто не отвечает сегодня только думали отвечать и отказаться вернуть деньги
1 неделя назад
Сергей Хентов
Нервничала потому что ждать надо примерно 15 -20минут .трудно дозванится до них как будто звоню в гос думу
10 месяцев назад
Ольга Полякова
Очень плохая компания!
Задержка рейсов , все Телефоны для справки отключены!
Больше не буду летать на этих самолетах!
8 месяцев назад
Daria Valerievna
В самолете Boeing 737-900ER кресла не откидываются. Лететь жутко неудобно.
1 месяц назад
Brat Bratok
Вот такие матерные вещи публикует их пилот
11 месяцев назад
Оксана Шевчук
Аналогично, невозможно дозвониться, на возврат средств говорят идите в суд. Просто мошенники.
8 месяцев назад
Мария Колодкина
в компании работает пилот с крайне низким уровнем интеллекта, что возможно потенциально опасно.
11 месяцев назад
Кристина Новикова
Зачем нужно написать телефон если ни кто не отвечает? Ни как не могу связаться с оператором.
10 месяцев назад
Одержимов Роман
К сожалению, тут работают не квалифицированные пилоты с проблемами в причинно-следственных связях.
11 месяцев назад
Алина Романова
Стюардесса хамила при каждом удобном случае, настроение во время полёта было испорчено
2 месяца назад
Dima Lapin
Как там у вашего пилота-интеллектуала Пырькова дела?! Все ещё летает?
11 месяцев назад
Марианна Прутовых
Невозможно дозвониться до службы поддержки. До вашей очереди осталось более 15 минут и сбрасывает
8 месяцев назад
Дмитрий Ерофеев
НЕ СОВЕТУЮ! ????????????????????????????????????????????????САМАЯ ДРЯНАЯ КОМПАНИЯ С КОТОРОЙ ИМЕЛА ДЕЛО ЛЕТЕТЬ ОДИН РАЗ!!!!! …
1 месяц назад
De De
НЕ СОВЕТУЮ! ????????????????????????????????????????????????САМАЯ ДРЯНАЯ КОМПАНИЯ С КОТОРОЙ ИМЕЛА ДЕЛО ЛЕТЕТЬ ОДИН РАЗ!!!!! …
11 месяцев назад
Диана Диана
Ужасный сайт, приложение, весь их сервис и работа службы поддержки.
10 месяцев назад
Виктор Μерзляков
Это днище.
11 месяцев назад
Катюша Михайлова
Ужасная авиакомпания !
Верните мои деньги !
2 месяца назад
Evgeniy Lee
Хамство не допустимо . Пилоту позор.
1 неделя назад
Александр Болдырев
Ужасная компания с краине глупым и необразованном персоналом
11 месяцев назад
