Московская Зеркальная Фабрика

Хамьё. Не могут сделать КП, не могут выяснить, что мне нужно. Трубку бросают. Невероятный непрофессионализм.

Здравствуйте, Я Бауыржан. И моя история такая. Оформили заявку на зеркальное изделие на сайте фабрики, замерщик приехал и сделал необходимые дела. После того, как закончили производство моего заказа и пришёл SMS оповещение об этом. Всё поставил на место и вуаля. Отличное решение, главное оперативное. Спасибо. По всем вопросам обращайтесь к ним, и вам всё сделают

Заказали зеркало в гостиную (размер 210*140 см). Изображение искажает. Не рекомендую(!

Заказывал зеркало в интернет магазине, выбор достойный, сразу даже не мог определиться. Уже общаясь с менеджером, выбирал из трех и уточнив детали наконец-то выбрал. После оформления заказа зеркало оперативно доставили, было отлично упаковано и к качеству претензий нет. Все понравилось от и до, однозначно буду рекомендовать!

Заказывали зеркала. Очень качественное обслужывание. Понравилось качество зеркал и дружелюбный колектив

Избегайте любой ценой. Приняли заказ, потом позвонили, сказали, что "зеркало уже готово, но багет оказался бракованный", предложили заменить багет. Около десятка звонков с просьбой уточнить, будет ли новая поставка того же багета, - безрезультатно. Когда приехал к ним выбирать новый багет, у них не работали компьютеры. Переоформил по электронной почте, отправил заявление на частичный возврат денег, - затихли на несколько недель, после ещё около десятка звонков получил ответ на претензию, что, оказывается, новый багет тоже придёт позже, про частичный возврат переплаченного - ни слова. Полтора месяца, два десятка звонков, ни зеркала, ни денег. Делайте выводы. Обновление: как видите, семь месяцев спустя фабрика обратила внимание на мой отзыв... к счастью, зеркало мне после написания отзыва в итоге доставили, дальше пришлось ещё два раза посещать их для выяснения судьбы заявления на возврат переплаты, потом писать жалобу по электронной почте, - и после этого переплату они всё-таки вернули (прошло несколько месяцев). Итого: товар вам в конце концов, наверное, доставят, переплату вернут, но это будет долго, долго, долго, звонить, писать и приезжать надо будет много, много раз. И да, если уважаемые представители фабрики ещё думают, что этот отзыв оплатили их конкуренты, то номер заказа 464-2854. Интересно, теперь вы напишете, что это я болван, не дал вам банковские реквизиты и т.п.? Думаю, ваши потенциальные покупатели сделают свои выводы.

Хотели заказать стеклянные подступенки на лестницу. Позвонили на фабрику для уточнения деталей. Отвечает по телефону совершенно некомпетентный оператор,тк она сама не знает продукцию ,сказала нам отправить на электронную почту запрос на обратный звонок. Якобы опытный менеджер проконсультирует. Вместо звонка на электронку написал Цветков Василий Иванович:Укажите ваше техническое задание для расчета.,после нашего ответа,что для того ,что сформулировать задание нам нужно задать несколько вопросов по телефону нам приходит ответ от Цветкова:Для детального расчета и выбора материалов приглашаем посетить наш офис по адресу: ул. Нагорная. Просто блеск! Мне на фабрику ехать более 2 часов. Судя по предыдущим отзывам еще там сидеть в очереди.Либо они хотят побольше народу просто заманить в офис,либо не нужны покупатели. Тк если начинается общение с такими проблемами,то и продолжать его не имеет смысла. Сейчас масса фирм,которые ценят клиентов

Заказывала зеркальную дверь, конструктор ошибся в размерах на 8!! сантиментров, что обнаружилось при доставке, дверь переделали, осуществили доставку, а монтаж производить отказались, дверь пролежала в квартире 2 месяца пока я нашла того, кто установит, дверь повесили, стекло дало трещину и все зеркало покрылось мелкими точками и какими-то царапинами изнутри. Она стоила 27 тысяч рублей, в итоге дверь навыброс! контора ужасная! Они не сделали монтаж соответственно и отказались от гарантии на изделие. Такое ощущение, что сделали они специально. Я планирую обратиться в суд

Столкнулась случайно в интернете с сайтом "Московская зеркальная фабрика". Поехали в магазин очень тепло обслужили нас. Очень много выборов зеркал, не знали какой выбрать и заказать. Все зеркала были красивыми, стильными. Много решая выбрали зеркало, и не дорого. Очень скоро привезут, и повесим ванной.

Покупал зеркало здесь на подарок.Получил гору положительных эмоций от этого похода(в добавок набросали пару приятных подарочков).Мама просто не могла найти слов чтобы выразить благодарность.Решили завести семейную традицию покупать все здесь.Друзья тоже были приятно удивлены после похода.Скоро пойдем за новой дозой счастья)

Оформили заказ на изготовление 2 зеркал. полностью оплатили с доставкой и монтажом (35 тыс так на минуточку). Бегали за менеджерами, чтобы обсудить сроки изготовления и поставки. Работают хамы, не дослушав кидают трубку, дозваниваться очень трудно!!! Очень недовольны таким отношением к клиентам. Придется приезжать к ним, тратить свое время. После всех произведенных оплат пытаются впарить нам оплату ещё 8 тыс!!! за подъем на 4 этаж двух зеркал. Будем вынуждены обратиться к руководству, при непонимании-в суд.

КОШМАР!!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ КАЧЕСТВО! Запороли зеркала на 16 тыс и не хотят переделывать!!!!!! Пленку клеить не умеют , вместо карманного зеркала сделали НСТЕННОЕ!!!! Ничего переделывать не хотят !! Никогда к ним не обращайтесь!

Караул! Эта организация обманщик! При заказе всё пообещали,в т.ч. изогнутое стекло! Когда я дождался замерщика(два дня, первый раз не приехал),кстати потратил16 часов, т.к. интервал от14:00 до 22:00,заплатил 2000₽ за вызов и 3000₽ за изготовление шаблона, в офисе мне отказали в изготовлении поскольку их технология не рассчитана на необходимый размер. Деньги не вернули, РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться в суд! Полный развод и беспредел!

Спасибо за то, что мы купили лучшего качества зеркало, благодаря вам. Вы просто лучшие, ваша доставка также порадовала меня, быстрая и надежная, стекло ко мне быстро привезли, ну что еще можно тут добавить? Разумеется, буду покупать у вас еще, если понадобиться

Относительно недавно мы с мужем заказывали здесь эксклюзивное овальное зеркало в деревянной багетной раме. Буквально через пару минут после оформления заказа перезвонил менеджер для уточнения нюансов. Изделие мы забрали лично через два дня, так было удобнее. Цена отличная, к качеству никаких претензий у нас нет. Мы довольны!

Думала подруге на день рождение подарить что-нибудь оригинальное. Друзья посоветовали данную фабрику. Решила зайти посмотреть на ассортимент. Возникла идея подарить красивое большое зеркало. Сделала заказ, привезли вовремя! Получилось весьма оригинально и необычно! Именинница была в восторге,даже не ожидала такого! Спасибо Вам за красоту, буду обращаться еще!

Не связывайтесь. Реально, не связывайтесь. Не стал верить отзывам - решил, что все будет хорошо. Полный бред, а не фирма. Привезли заказ, скололи. Привезли затем зеркало на 5 мм меньше заказа (похоже что просто сточили). Абсурд. На что они вообще рассчитывают!?

Надежная компания. Быстро осуществила поставку зеркал в мой фитнес центр на Красносельской. Фото объекта добавлю позже. Рекомендую.

Безобразная работа администратора Дениса! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. И всё хуже, хуже и хуже! Посмотрите в Книгу отзывов на 2-ом этаже, столько негатива трудно найти где-либо. Вчера ожидали почти 3 часа, очередь на стекло не двинулась ни на одного человека! С талона 25 по талон 42 люди сидели и ждали, и не дождались до 19.30 час. Отсутствиует не только wi-fi, но и мобильная связь. Очень жаль, что такая компания "умирает" на глазах.

О компании, остались только лишь позитивные эмоции. Профессиональная работа менеджеров, впечатлила. Отзывчивы и вежливы. Отлично разбираются в представленной продукции. Фабрика, как нельзя кстати работает и в выходные дни. Что при случае, помогает в решении возникающих вопросов. Качество самой продукции, просто на высоте! В интернет магазине, заказывали зеркальную композицию в прихожую, все выполнено в срок и точно по оговоренному проекту. Заказ был доставлен именно в тот день, когда и ожидали его. Непременно буду советовать Московскую зеркальную фабрику, своим знакомым.

Покупал здесь зеркало в ванную с подсветкой. Консультант помог сделать правильный выбор и решить некоторые вопросы. Доставили быстро, чистенькое, не битое. Цена адекватная. Подсветка классная, придаёт изюминку интерьеру. Наклеил ещё плёнку против запотевания, так хоть не нужно каждый раз протирать, чтобы посмотреться.

Заказ оформил 8 апреля (номер заказа 261166), сегодня 16 мая, до сих пор не получил Зеркало. Менеджеры ничего не знают и сухо отвечают ждите звонка по готовности, ужасно все от сроков до отношения менеджеров.

Рекомендую данную фабрику. Заказывали 4 больших зеркала, через интернет магазин, в балетную студию. Зеркала качественные, доставка быстрая. Все очень понравилось, по-этому ставлю 5 звёзд!!

Мне сделали на заказ стеклянные полки и дверцы для шкафа с подсветкой. В принципе всем остался доволен. Конструкция получилась надежная без косяков. Заказ сделали относительно быстро - за неделю примерно. По цене тоже все устроило. Еще понравилось, что сразу на месте можно крепления подобрать. Фактически работа под ключ.

Номер заказа 0158418 Заказ оформили еще 11 мая. 12го внесли предоплату. Никаких смс не приходит о готовности. На звонки, менеджеры говорят что "мы, мол, сейчас все уточним, и перезвоним". Не перезвонили НИ РАЗУ. На почту написала мой менеджер Уважаемая Губочкина, "вы там типа извините, но ваш заказ будет стоить на три тыщи дороже, у нас программа не посчитала." Я клиентам стоимость уже сообщил, на эти три тыщи кто встрять должен? Я или губочкина? Кто нибудь мне перезвонит из вашей организации? Или мне приехать необходимо лично вести диалог с управляющими? Не вынуждайте, перезвоните.

Ужасная контора! Хотим подать на них в суд. Может кто-нибудь присоединится, подадим совместный иск? (Эта часть отзыва была написана 9 месяцев назад) Номер заказа: №579-0121/0 от 30.03.2018г. Желаем вашей конторе скорейшего разорения! (Эта часть отзыва написана 15.04.2019)

Выбор разной продукции здесь просто шикарный. Заказали для коттеджа большой витраж и несколько зеркал для комнат. Мастера выполнили заказ в ранее обговоренный срок, буквально в течение недели. Качеством работы и зеркал мы остались довольны. Витраж получился исключительным. Цены на мой взгляд тут адекватные за такое хорошее качество, даже дали не большую скидочку. Все работники показали себя с хорошей стороны. Спасибо.

УЖАСНАЯ контора ! НИКОГДА не связывайтесь с ними! Заказ должен был быть на небольшое зеркало, без рамы, просто стекло без креплений. Приехали замерщики (замер вы оплачиваете отдельно - 2.000, и если в течение 2 недель не приедете к ним в офис подписывать договор, то ваши замеры аннулируются без права их изъятия (этим мне тыкали менеджеры) после замера мне позвонил менеджер и пригласил в офис. С самого начала я знала, что не могу ехать в их офис, это не входило в мои планы. Я планировала все договоры получить по электронной почте (что бы и где бы я не заказывала в процессе ремонта, любые компании, от самых маленьких до очень крупных ВСЕГДА по моей просьбе высылали мне расчеты и договоры по почте, без вопросов) Менеджер этой «шарашки» ответил, что по почте они ничего не высылают и нужно обязательно приехать к ним. На мой вопрос «зачем?», ответ был: у нас больше 100 материалов , вы должны выбрать. Я ответила, что у меня всего лишь кусок стекла определённого размера и толщины (каких —уже определились с замерщиками). Все мои попытки игнорировались. Я закончила разговор. Через неск. дней мне звонит другой менеджер и так же , по заученной схеме приглашает к ним. Я снова спокойно объясняю, что хочу расчёт и договор на почту.. Далее интереснее: когда однозначно говорю, что не приеду , менеджер начинает заманивать меня к ним ужасно нелепыми фразами: «ну приезжайте, у нас такой красивый торговый комплекс, погуляете тут, нашу продукцию посмотрите» (погуляете, Карл! В красивом тц на нагорной - Сплю и вижу!), потом она сдаётся и говорит, что вышлет все на почту.Ура! — Думаю я и жду..через неделю раздаётся звонок. И кто же там? Конечно, очередной (третий!) менеджер из злополучной зеркальной фабрики! И опять 25: приглашения в офис для заключения договора! Я начинаю закипать, говорю, что уже общалась с менеджером, которая обещала прислать все по почте. Эта девушка продолжает тараторить, не давая вставить слово. На мои вопросы не отвечает , а просто повторяет одно и то же. Я прошу соединить меня с руководством, в ответ: «приезжайте к нам в офис», я посылаю эту даму и вешаю трубку. Немного успокоившись от этой наглости, я перезваниваю, попадаю на неё и прошу ещё раз соединить с руководством — отказ, и она бросает трубку. Я перезваниваю ещё раз, снова ОНА , требую соединить с руководством , снова отказ со словами: «пишите отзыв на нашем сайте , с вами свяжутся через неск дней» или приезжайте к нам в офис. (сюр какой-то), прошу соединить меня с другим менеджером , в ответ: «чтобы попасть на другого менеджера , вам надо позвонить сюда ещё раз или приехать к нам в офис» (похоже на издевку, да?).. я перезваниваю и снова ОНА.спрашиваю , почему попадаю на неё, соедините меня с кем-то другим, ответ получаю (дословно): «значит вам так повезло сегодня»! Гудки. Я в шоке пишу им на сайт с просьбой связаться со мной по телефону руководство, описываю ситуацию.Через неск часов приходит ответ на почту: «ваше письмо отклонено из-за ненормативной лексики и не подобающих речевых оборотов. Попробуйте написать ещё раз, соблюдая деловую этику и тогда вам обязательно ответят» (ненормативной лексикой, оказывается, была моя фраза, что «менеджеры, как роботы повторяют одно и то же»)..ок, письмо переписала. Просьба моя была элементарная: прошу связаться со мной руководство по телефону (!) Пришел глупый ответ, убеждающий меня в том, что менеджер все сделала правильно, а со мной никто не свяжется по телефону. И в конце конечно же: приезжайте к нам в офис для дальнейшего сотрудничества. Я не стала вестись на провокацию, и просто вычеркнула их из своей жизни. И плевать на 2.000. Прошла неделя, я забыла про них, и тут мне снова звонит менеджер! и не поверите , приглашает к ним в офис)! я вкратце рассказываю ей всё , на что она меняется в голосе и шипит: «если вы не приедете к нам в течение двух недель, ваши замеры аннулируются, ждём вас» и вешает трубку. Занавес. Люди, ни ногой туда! я сделаю все возможное, чтобы эту историю везде осветить, и чтобы все мои знакомые архитекторы и дизайнеры (у меня их немало) прекратили или не начинали с ними никакого сотрудничества!

Покупали зеркало в московской зеркальной фабрике. Стильное, ничего лишнего. Сделано очень аккуратно, ничего не искажает. Менеджер выполнил все требования ну и соответственно рекомендовал , то что будет лучше ) Вся семья осталась довольна так что всем рекомендую не пожалеете. Все быстро доставляют.

Всегда заказываю тут зеркала в багетных рамах и зеркальные панно для клиентов под свои проекты (дизайнер). Впервые решила оставить отзыв.Я довольна ассортиментом, качеством и ценами- для меня это самое главное при выборе компании. Минусы при желании могу тоже накидать, но они несущественны и не являются системными: парковка имеется, но ни всегда есть свободные места на ней, лифта нет, электронная очередь общая, хотя я клиент постоянный, могли бы и на особых условиях принимать меня.

Заказывал на зеркальной фабрике жаростойкое стекло для камина. Сделали все быстро и качественно, я доволен! Оплатил заказ 17 декабря, жаростойкое стекло 600х400 мм. Уже через неделю забрал готовый заказ.

Даже не хочется звёздочки поставить. Самая не пунктуальная организация. Как то пришлось им заказать 4 душевых уголков. Сразу был сигнал что они не знают что такое пунктуальность. Так как были байки о том что срок от одного дня. И сказали что где то ща неделю. А когда мне сообщили что через две недели я не обратил на это внимание. И зря... Озвучили срок на 21-го марта. В этот день позвонил сказали нее 24-го. Потом 26-го потом 27 а далее 28-го и в конце 01 апреля. А какой будет следующая дата пока не известно. Но это пол беды. Подумал позвоню в администрацию. Кстати сделать это тоже проблема. Надо оставить заявку и.т.д. Ответ.... Это было что то. Примерно такого текста вы не оплатили за срочность. Представляете.?за срочность. Ну надо же. Я позвонил и сказал при чём тут срочность? Вы озвучили мне дату и где же. Получается оплачиваеш за товар за производство за монтаж и что бы каждый раз не продлили сроки надо ещё и за срочность оплатить.

Покупал зеркала в ванную и спальню через интернет - магазин. После оформления заказа, перезвонили, обсудили нюансы. Через два дня мне доставили товар. Зеркала соответствовали тем, что представлены на сайте. Гармонично вписались в интерьер спальни и ванной. Я остался доволен.

Неожиданно оказалось, что минимальная сумма заказа 3000 рублей. Заказ на одну полку, стоимостью 800 рублей берут, но стоить это будет все равно 3000. Развернулся и ушёл. На нижеприведенный ответ владельца: для особо умных - "развернулся и ушел" значит, что заказа не было

Купили два зеркала , в ванную и в прихожую, приняли заказ быстро ,доставили в сроки,персонал професиональный ,цены адекватные качество высокое, спасибо !!

Самый чудовищный бизнес в Москве! Менеджер забывает куда-то там записать твой телефон, поэтому смс о готовности не приходит, на письма менеджер тоже перестает отвечать. По звонку выясняю, что заказ готов, но тут начинается история с вывозом заказа. Вывозить нужно их компанией. Если заказывать машину другой компании, то плюсом должны приехать еще два грузчика, потому что сотрудники фабрики отказываются грузить при самовывозе. А самое интересное, что ты должна внести 100% предоплаты в их транспортную компанию и сидеть ждать, когда они захотят привезти. То есть, они в принципе не называют никаких сроков, на все вопросы ответ: "Наш логист свяжется с вами". Когда? В следующей жизни? Даты доставки нет, у них, якобы, живая очередь. В общем, избегайте эту фабрику, я думала, такого кошмарного бизнеса просто не может существовать, но нет, Московская зеркальная фабрика зачем-то еще существует.

Отвратительное место! Не буду расписывать свою историю только потому, что жалко времени и аналогичных историй в отзывах ниже предостаточно, но оставить еще один негативный отзыв просто необходимо ради тех людей, которые еще думают где им заказать изделия, ответ однозначный - точно не здесь!!! Очень пожалела , что обратилась сюда, потеряла только время , нервные клетки и деньги. Кстати, прошел месяц, а заказ до сих пор так и не получила:)

год ждали что бы спросить - 308-2879/0

Благодарим всей семьёй сотрудников зеркальной фабрики за качественную душевую кабину. Спасибо, что помогли выбором нужного стекла и фурнитуры, разработали красивый комбинированный рисунок из заливного витража с гравировкой. Нам всем очень понравился дизайн и конструкция кабины, цвет очень насыщенный, а изображение четкое. Оперативность на высоте. Спасибо большое!

Наредкость долгое и тупое обслуживание, заказ 0256833-к1

Приобрели зеркальную мозайку у вас! Очень хорошее качество! Быстрая доставка! Невероятные впечатления! Дочка постоянно любуется мозайкой,да и мне по душе! Хороший сервис,и цены хорошие! Буду всем рекомендовать данную фабрику!! Обязательно в близжайшее время ещё что нибудь преобритём!!

Покупал зеркало для шкафа-купе, через их интернет-магазин. Привезли вовремя и то что надо, без проволочек. Товар достойного качества (ни каких изъянов, "капель", амальгама без вздутий и царапин). Порадовало и качество упаковки.

Мы всегда хотели очень яркую кухню, и так устаешь от московской серости. Нашли свое скинали к нашей яркой кухне на фабрике. От такого буйства красок, лето у нас в доме будет круглый год. Мы не так далеко живем и всегда думали, что на Нагорной только зеркала можно купить, название Зеркальная фабрика ввело нас в заблуждение. Как- то туда зашли вечером и увидели, что они в том числе делают фартуки из стекла цветные на кухню. Поскольку у нас кухня вся цветная, то было сложно подобрать рисунок, хотелось чего то необычного и аппетитного. В результате вышло вот это. Стекло прочное, как нас уверяли. Сами устанавливать не рискнули, гарантии тогда не будет, да и внушительных размеров эти фартуки. И обошлось не накладно и установили не подкопаешься.

Покупали зеркало в багете в Интернет-магазине фабрики по рекомендации знакомых. Очень остались довольны и большим ассортиментом и быстротой обработки заказа.Зеркало привезли нам быстро. Качество очень понравилось - очень красиво, получили то,что выбирали,то,что было в описании на сайте. Зеркало хорошо вписалось в интерьер нашего дома.

Навязчивая реклама на автомобилях во дворе

Заказали на фабрике для спальной понравившееся зеркало. Материал из которого сделано зеркало превосходного качества с отличной отражательной поверхностью. В общем, всё очень понравилось. Довольно таки неплохой сервис по доставке изделия до дома. Хорошее обслуживание , подготовленный и внимательный персонал .

Описать этих халтурщиков можно тремя фразами: долго, дорого, хреново. На заказ двух маленьких стекол у "фабрики" ушла неделя, а у меня 3т.р., а потом ещё 50 минут на получение! Могут вообще отфутболить с заказом, если менеджеру лениво его считать. Обращаться ни в коем случае не советую, почти наверняка пожалеете...

Доставка на дом точные сроки.без царапин и трещин. Менеджер учел все пожелания .Теперь каждое утро радуюсь своим выбором. Хочу всем посоветовать . Не пожалеете в своем выборе так же как и я.Вот это я понимаю когда ценят не только свой труд но и чужое мнение. Цена вполне приемлемая для простого трудового народа!

Данная компания изготовила и поставила зеркала в нашу новую четырехкомнатную квартиру. Хочется отметить, что сервис тут поставлен на хорошем уровне. Оперативно отзвонились, при изготовлении учли все наши пожелания. Заказ выполнен в четко оговоренные сроки. Качество изделий очень порадовало. Что касается стоимости, то как по мне, немного ниже чем в аналогичных компаниях.

Начиталась в сети о современном нанесении изображения на стекло - УФ печати. Начала искать, кто может это сделать. Оказывается МЗФ может! Заказали у них шикарные стеклянные межкомнатные перегородки с нанесенным рисунком. Кстати, не пришлось ломать голову над рисунком: вежливые и компетентные консультанты предложили каталог с массой вариантов. Всем очень довольна: оперативность, профессионализм, быстрая доставка. Да еще и стоимость вышла очень демократичной! Спасибо коллективу МЗФ!