Сервис Плаза Samsung, Твой Мобильный Сервис
Ремонт мобильных телефонов Сервис Плаза Samsung, Твой Мобильный Сервис, Тверская ул., 22, Москва, 127006:
208 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тверская ул., 22, Москва, 127006
Сайт: samsung.ymservice.ru
Номер телефона: 8 (495) 287-42-34
GPS координаты
Широта: 55.7677873Долгота: 37.6004780
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Никита Тепикин
Хочу сделать отзыв о телефонном аппарате Samsung Galaxy A5 и сервисном центре "Твой мобильный сервис" по адресу Тверская дом 24. После покупки аппарата на 8 месяце отказал полифонический динамик. Отнес по гарантии в этот сервисный центр. Там его продиагностировали,заменили динамик. Так написано в квитанции. Остался доволен, но радость после первого ремонта была не долгой. Через 2 недели после их ремонта отказал NFC. Снова отдал в сервис. Что делали с аппаратом не знаю. Меня не проинформировали и в квитанции не отметили,но диагностика проходит у них каждый раз. Телефон заработал??? После 2 ремонта через 3 недели снова повторно отказал полифонический динамик. Пошел в 3 раз уже как на работу в этот сервисный на Тверской. Взяли снова на диагностику!!! Обещали сделать за 2 дня, но отдали через 5. Снова отремонтировали??? Что делали опять не знаю,не проинформировали и в квитанции ничего не указано. Но в особых отметках по квитанции написали что после удаления пользовательских данных и сброса до заводских настроек полифонический динамик заработал - бред и детский лепит. Причем тут динамик и обновление до заводского уровня.
(Информация для профессионалов)
Господа!!! Фирмы Samsung и сервисного центра, вот хожу и думаю когда мой родной аппарат меня подведёт??? Уважаймые пользователи Samsung задумайтесь!!!! Я уже разочаровываюсь в фирме Samsung и его сервисах.
6 месяцев назад
Фёдор Кириллов
Мне здесь за 30 минут поменяли дисплей в телефоне. Очень круто, особенно учитывая, что на следующий день надо было уезжать в командировку. Как и всегда в сервисе, может быть негатив связанный с запчастями. В моем случае все было. Тут как повезет. Вежливые ребята и приятный дизайн помещения. Рекомендую.
8 месяцев назад
Сергей Щербинин
Очень вежливый, приветливый и терпеливый персонал. Ремонт бывает немного затягивается, но зато качество ремонта всегда на высоком уровне и недорого.
7 месяцев назад
Александр Андреев
Отличный сервиз, отремонтировали телефон, быстро, качественно
2 недели назад
Иван Куприн
Кидалово ребята . По руководству бутырка плачит. Дал телефон на ремонт сначала сказали ремонт 2800 потом загнули 5700 потом 5740. Ремонт дисплея самсунг j7. Это замануха что бы потом кинуть вас на бабки. Руководитель урод чмо. Ему не место в этой сфере деятельности..Обваровывают наглым образом.Курьер и эти ремонтники в теме.
8 месяцев назад
Ирина Давыдова
Альтернатив нет, а они левые приложения устанавливают. Стекло приклеили странновато, из-за этого край светится (note 8, у кого было, поймут(
4 месяца назад
Елена Яковлева
Меняла аккумулятор Samsung Galaxy J7. Получилось не очень дешево, но зато качественный поставили, от производителя. Благо нужный аккумулятор был вналичии, поэтом зуменили прямо при мне. Народу было достаточно много, но там всё по талончикам как в Сбере, так что оч удобно и достаточно быстро движется В сервисе суммарно провела минут 15-20. Походом осталась довольна. Хорошее место.
8 месяцев назад
Федя Фёдоров
Этот сервис марки "samsung" совмещен с магазином этой марки. Мобильная техника и бытовая. Внимание-теперь любая услуга, предоставляемая ранее бесплатно, теперь оплачивается и не дешево.
2 месяца назад
Симона Рубан
Удобный и большой сервис для ожидания ремонта. Пока ребёнок рисует за можно проконсультироваться с тех. экспертами за 12 окном. Спасибо спецу Андрею за советы по телефону самсунг и инженеру Евгению за быстрый (50мин) ремонт дисплея.
4 месяца назад
Мария Вознесенская-Бояркина
Оф. центр samsung. Удобно расположен в цетре Москвы. Быстро, качественно, удобно!
4 месяца назад
Вадим Тимошенко
Ремонт делают быстро. Сервис хороший
2 недели назад
Владимир Алексеев
В принципе сервис нормальный. Но я столкнулся с такой ситуацией, что для замены кабеля зарядки телефона, по гарантии, необходимо обязательно провести диагностику телефона. Требование Самсунг. Ну это пол беды. Я отдал свой телефон на диагностику, но провести ее не смогли, т.к. накануне мой телефон обновился до последней версии ПО и в сервисном центре ПО было старой версии!!! Забавно... Но я потерял около часа времени!
6 месяцев назад
Алексей Цветаев
Спасибо. Починили телефон за 30 минут
3 недели назад
Марат Шамсимухаметов
Прикольный сервис. Понравились приветливость коллектива, ненавязчивое общение. Поменяли камеру на S8 за 50 минут. Помогли настроить защитную папку-за это отдельно благодарность тех эксперту Андрею. :))
8 месяцев назад
Ольга Румянцева
Обстановка хорошая. Но вот качество их продукции ... В общем я в процессе разборок с ними.
Не знаю, как тут ответить на вопрос Сервиса Плаза Samsung, о том, что конкретно произошло. Поэтому добавлю прям в отзыв, может прочитают - Конкретно - в марте месяце, я купил себе первый в жизни samsung, который S9, как выразился продавец - "ФЛАГМАН всех телефонов..." Отдал за него немаленькие деньги. На мой вопрос о защите такого телефона, продавец сообщил, что только если страховка от полного уничтожения или кражи, потому что у него у самого S8, носит без пленок и чехла, ничего не царапается. Через месяц на экране появились две вертикальные полосы через весь экран, в местах, где под стеклом проходят антенны. Принес в сервис, сказала, да, проблемы с олеофобным покрытием. За 5 дней отремонтировали. Через два месяца проблема с полосами вернулась, но в этот раз мне сказали, что я сам его так поцарапал. Когда я спросил, могут ли мне объяснит как я так поцарапал две ровных полосы, в ответ только какие то шаблонные фразы. Спросил, почему в первый ра это был брак, а во .второй раз это уже я сделал ... сказали, что в первый раз мне вообще это поменяли по программе лояльности. Одолжение сделали! Т.е. Устранить косяк качества своего изделия это программа лояльности?
Ну, вот теперь, никак не изыщу времени приехать к ним и попросить акт качества изделия, пусть подтвердят что изделие качественное, а дальше уже пойду в независимую экспертизу, хочу другую сторону узнать, как же я все таки такие вертикальные полосы умудрился сделать.
А еще интересная ситуация, сотрудник сервиса говорит - надо было защитное стекло клеить ... Блин, я купил телефон стоимость почти 70 000, чтобы потом еще защитный экран у вас за 4 500 наклеить? Вы тогда сразу об этом предупреждайте - экран плохой, клейте защитные стекла ...
А вот то, что на экране это явно не царапины, а дефект ????
8 месяцев назад
Александр Окунев
великолепное обслуживание! обращаюсь второй раз по гарантии. желания обращаться в другой сервис после посещения этого нет. Персонал внимательный и вежливый. ремонт производят быстро (замена дисплея на телефоне 1.5 часа), производят замену всех необходимых расходников при ремонте. всем рекомендую
7 месяцев назад
Yulia Koroleva
40 минут ожидания. Только для того что-бы услышать: "негарантийние аппараты у нас не в приоритете" и "ремонт замена динамика в течении 1-2 дней". Дешевле отремонтировать в неофициальном сервисе. Samsung j7 неисправен динамик.
6 месяцев назад
Пупсик Ли
Очень красивый сервис. Приветливые консультанты. Удобно ждать пока занимаются настройкой. Качественно настроили телефон-спасибо эксперту Андрею за понимание своего дела!
10 месяцев назад
Дмитрий Козловский
Быстро приняли, обозначили примерные сроки, прислали смс о готовности. Незначительный правда ремонт занял 26 минут.
10 месяцев назад
Катерина Евсикова
Обратился по гарантии с Galaxy S8. Была проблема с экраном - появились розовые полосы, заметные на светлом фоне. В сервисе сказали что это называется "естественное выгарание" и что в целом не Гарантия, но по программе лояльности они меняют такие дисплеи. Так же иногда залипал автофокус камеры. Телефон мне вернули через пару часов. Были заменены дисплей, камера и зачем-то батарея. Плюс подарили чехол. В общем, рекомендую всем, у кого есть какие проблемы с техникой. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность и вежливость.
8 месяцев назад
Nastia Yudina
Хотите быстро и качественно починить телефон Самсунг? Вам сюда. Работают без выходных.
6 месяцев назад
Alina Alina
Эл. очередь. Приняли в теч. 5 мин. Отдельный респект самсунгу! SDD на 500GB поменяли на новый без проблем
7 месяцев назад
Vitaliy Kuznetsov
- грубые менеджеры..
- не включили 1 услугу в заказ
3 месяца назад
Владислав Яблонский
Приходил ремонтировать телефон по гарантии.
Сделано было за 40 минут об этом я был уведомлен смской на телефон, однако же общее время пребывания было около полутора часов.
Так как ожидал своей очереди для сдачи и получения телефона.
7 месяцев назад
Евгения Дуплякина
Видимо это самый лучший сервис и не только Самсунг. Всем рекомендую
7 месяцев назад
Сергей Саниев
Очень красивое место. Рядом метро.
2 месяца назад
Константин Кобычев
Только забрать заказанный и оплаченый ремешок для браслета заняло около часа. Все очень долго и медленно. А еще немного испортил момент с ремешком, когда девочка по телефону озвучила цену в 1800 где-то (я спрашивал сколько стоит замена ремешка на браслет), а на деле оказалось, что ремешок состоит из двух частей и не идет комплектом, ща вторую столько же... может и сам виноват, не уточнил, но могли бы и предупредить.
10 месяцев назад
Екатерина Филоленко
Отличный сервис центр. На Galaxy Note 8 выгорел экран. Без вопросов направили в ViP окошко и все сделали за 40 минут. Поменяли экран, аккумулятор и т.д. все протестировали. Это была гарантия, на сколько я понял такой же ремонт без гарантии будет стоит около 25 000.
В целом отличный интерьер и очень приветливые сотрудники.
6 месяцев назад
Vladimir Diesel
Отдавала на ремонт планшет, оформление, диагностика, все на высшем уровне, быстро и профессионально. Но чинить не стала, вышло очень дорого. Тем, кто оформит заявку на ремонт на сайте, будет скидка 5 %
6 месяцев назад
Денис Кочаровский
Отличный сервис в центре с четкой организацией работы, удобной зоной ожидания для клиентов.
6 месяцев назад
Александр Кулешов
Молодцы ребята! Сервис высокого уровня. Всегда приятно обращаться к вам.
4 месяца назад
Андрей Опрышкин
Был необходим ремонт galaxy s6. Телефон был на гарантии. Пришёл, объяснил поломку, выдали номерок в VIP окно(гарантийный ремонт). Чек не спрашивали, проверяли по серийному номеру. Починили в течении часа. Была проблема с гнездом зарядки. Вежливо, чисто, приятно.
7 месяцев назад
Артём Кравченко
Обротился в этот сервис с вопросом долгой зарядки и быстрой разрядки батарей я с своим s7 , промурыжели меня 2 суток потом приходит СМС готово. Приезжаю забрать , отдают телефон я спрашиваю какой ремонт они провели получаю ответ не какой Арарат исправит на вопрос зачем 2 дня держали у себя получаю ответ что я настаивал. Девушка стоящая в 12 окне открыто хамил и намекала мне на то что я пытаюсь ех обмануть
8 месяцев назад
Антон Кургузов
Дорого, но относительно быстро. Всем предлагают забрать вещи на диагностику, на долго. Если не соглашаться и уверенно требовать того что сам считаешь нужным, то сделают. И при диагностике всегда сбрасывают настройки и обнуляют память.
8 месяцев назад
Дарья Цибина
Поменяли заднюю панель телефона. Дорого. Качественно. Достаточно быстро
7 месяцев назад
Anet Varlet
Отличный сервис. Рекомендую всем, через часа 1,5 забрал уже телефон. Быстро, недорого. Сделали даже скидку. Менял дисплей и крышку на S8+. Привет девочкам с ресепшен, вы милые!
4 месяца назад
Анна Жукова
Быстро и качественно
9 месяцев назад
Владимир Рыбаков
Все починили быстро и качественно
1 месяц назад
Камилла Халимбекова
Обратилась с А3 по вопросу камеры. Клиентов много, но ожидание заняло не больше 10 -15 минут. Вежливые сотрудники, спокойная обстановка, сервис на высоком уровне. В течении часа мне заменили камеру по гарантии. Давно не получала такого удовольствия от посещения сервисного центра. Большое спасибо.
8 месяцев назад
Екатерина Голубева
Классный персон
10 месяцев назад
Денис Маслов
Год назад приносила телефон на замену экрана. Сделали где-то недели за 3-4, дали гарантию год. И вот, спустя год, по волшебству, экран опять не работает. Магия!
8 месяцев назад
Андрей Тайхриб
Требовался ремонт планшета. З раза приезжала по смс о готовности, что бы забрать и 3 раза мне не вернули, сначала выставили 7 тысяч за замену кнопки Хоум и аккумулятора. Потом сказали, что ещё надо поменять плату ещё плюс 7 тысяч. Месяц ожидания и нервов. Забрала планшет ремонтировать в другом месте. Не пишу отзывы, но здесь верх халатности!
3 недели назад
The Astris-Award
Обращался в этот сервис центр платно (не по гарантии). Менял дисплей себе и жене. Внешне сразу на моем телефоне было заметно, что дисплей с одного угла не приклеен. В остальном изначально претензий не было. Неприятные моменты стали заметны позднее. Так при ремонте телефона был заменен аккумулятор на телефоне жены, но в отличии от нового родного и даже старого годовалого, этот не выдерживал и суток (даже после 10 циклов полной зарядки/разрядки). К моему телефону у меня долгое время не было претензий, пока однажды я не воспользовался видео вызовов. В тот момент я понял, почему у моего телефона не приклеен правый верхний угол. Оказалось, что они не смогли/не стали отдирать с фронтальной камеры кусок старого дисплея и он на ней так и остался. По этой причине в настоящее время фронталкой я совершенно не пользуюсь, т.к. изображения с нее напоминает старые добрые 0,3 мегапиксельные камеры из-за засвечивания и искажения изображения.
6 месяцев назад
Денис Козловский
На экране моего самсунга появились черные и серые полоски. Вроде не ронял, водой не заливал… Отдал в ремонт. На диагностике сказали, что отошли контакты. Делали чуть больше недели. Но мне главное, что исправили проблему. Персонал приветливый, из сервиса присылают смс, когда телефон готов. Всё чётко и удобно, мне понравилось!
7 месяцев назад
Яков Умный
Все было супер здал телефон запчастей небыло сказали 2 дня и приезжай забирай. Пришла смс о готовности моего телефона отпрашиваюсь с работы еду забирать. Приехал касса не работает мы вам не можем выдать телефон. Ребят вы серьезно? Я ухожу сработы а оплата у меня почасовая еду к вам а вы мне говорите приедте вечером. Вы додумались до смс о готовности апарата а прислать такуюже смс что произошол збой с кассой и вы не едте кнам не тратьте время не теряйте деньги на дорогу так как мы вам не отдодим ваша устройство мозгов не хватило
10 месяцев назад
Николай Корсаков
Обслуживание вежливое и профессиональное. Но ждать долго ????
3 месяца назад
Романс Шпилякс
Шаблонность. Отсутствие индивидуального подхода
1 неделя назад
Имран Имраныч
Хочу поблагодарить сотрудника вашей компании Ростислава. Он очень оперативно, четко и профессионально объяснил причину неработы моего планшета и дал четкие рекомендации. Приятно обращаться к таким сотрудникам! Вера Алексеевна, 70 лет.
7 месяцев назад
Юлия Васильева
Ремонтировал тут телефон, заменили основную плату, пока я в баре через дорогу пропускал по стаканчику пивка с другом (примерно за час). Кстати, бар тоже рекомендую)
7 месяцев назад
Marina Pacinelli
У кого есть проблема с технической только сюда!????
10 месяцев назад
