Сервис Плаза Samsung, Твой Мобильный Сервис
Ремонт мобильных телефонов Сервис Плаза Samsung, Твой Мобильный Сервис, Тверская ул., 22, Москва, 127006:
208 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тверская ул., 22, Москва, 127006
Сайт: samsung.ymservice.ru
Номер телефона: 8 (495) 287-42-34
GPS координаты
Широта: 55.7677873Долгота: 37.6004780
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Антонина Сосновская
Привели в чувства samsung S7 edge, заменили битый дисплей, мертвый аккумулятор . Вызывал курьера, он увез и привез после завершения ремонта. Удобно что можно следить за движением ремонта на сайте. Понравилось что все честно, что сломалось то и заменили, без разводов и навязывания лишних услуг. Приятно что на все проделанные работы и запчасти дают гарантию.
4 месяца назад
Костя Прохоренков
Огромная благодарность сотрудникам сервис-центра за оперативность,профессионализм,доброе отношение и честную работу.Фирме процветания, сотрудникам благополучия.
2 месяца назад
Глеб Сломчинский
Хороший серверный центр. Помогли, все объяснили, мастера работают быстро и качественно. Удобно добираться и комфортно ждать, если хочешь забрать телефон сразу,а не на следующий день. Можно просто на месте посмотреть продукцию samsung, оценить и присмотреть себе что-то ещё. Есть вип-окно, стойка, за которой помогут установить программу или объяснят, Ка пользоваться.
Все приветливые,а цены... Ну для официального сервисного центра вполне ожидаемые. Можно найти дешевле, но риск выше, а скупой платит дважды
3 месяца назад
Славик Савельев
Пришел с проблемой выгоревшего амоледа на Note 8. Пробили талон в очереди на VIP- сервис. В очереди на этот "вип" я был,вроде,единственным,но прождал полтора часа. Когда мастер удосужился меня принять, оказалось,что выгорание дисплея спустя полгода без экстремальных условий использования,максимальной яркости и ТД - это не гарантийный случай. Но так как самсунг ЛОЯЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,так и быть,в первый раз они меняют свои одноразовые говноэкраны бесплатно. Замечу, не телефоны, дабы не вскрывать технически сложное устройство и не нарушать его герметичность и,вполне возможно,работоспособность,как это делают другие компании производящие устройства премиального сегмента,а экраны. Ну,окей,за время ожидания я все равно уже решил что продам эту одноразку сразу после ремонта. Далее,мне было сказано что ремонт займет не больше часа,и обозначили четкое время,когда я могу вернуться за устройством. Собственно,у меня было достаточно времени побродить по соседним магазинам конкурентов и выбрать себе новое устройство с сервисом получше. Вернувшись в назначенное время мой телефон,естеееественно,ещё не был готов. Дополнительно ждал ещё порядком получаса.
Когда,наконец,пригласили забирать устройство,при первом же включении заметил зелёные полосы по бокам нового экрана,о чем сообщил сотруднику. Но, мне ответили что это нормальная особенность амоледа, страшные полосы по краям. Никого не волнует,что на новом устройстве,почему-то,подобной особенности у меня не наблюдалось. Даже принесли пару телефонов,где на разных краях дисплеев были разного цвета полосы. Ну,отлично,что ж. Я потратил 3 с лишним часа, узнал что одноразовые экраны - это не гарантийный случай, и то что они дохнут за полгода - это норма, получил замену на бракованный недо-экран, расписался и поехал домой, выкладывать на Авито всё,что было дома с названием "самсунг". Никогда больше. Покупаешь устройство за 80 тысяч рублей, оно оказывается ширпотребом, ради некачественного ремонта которого тебе ещё и целый день убить придется. Отличный,отмечу, "ВИП", сервис. Браво)
1 месяц назад
Дзирт Урден
Быстрый, качественный ремонт за умеренную плату. Отзывчивый персонал! Время пролетело незаметно. Рекомендую! ????
2 месяца назад
Ирина Сараева
Сервис хороший, просто стоимость ремонта иногда сильно завышена.
11 месяцев назад
Zfgf Zfgfgfgfgf
Потрясающее место! Очень быстрый и качественный ремонт! Очень приветливые сотрудники, всё расскажут, подскажут! Спасибо огромное за вашу работу! Самое классное, что работают с 10 до 10 ежедневно!!! Это так удобно! Уже второй раз обращаюсь, и всё супер! СПАСИБО!
3 месяца назад
Ольга Дроздецкая
Ноутбук мой тут ремонтировали, изображение пропадало периодически, думал видеокарта вышла из строя, оказалось проблема в шлейфе была, его тут заменили быстро и сейчас нормально все работает. Понравилось как тут все организовали, прислали курьера ко мне на офис, я ему отдал ноут, после ремонта он мне его привез, мне даже из-за стола вставать не пришлось)
1 месяц назад
Kirill Mironiouk
Отвозил часы Samsung watch, для перепрошивки, сделали за 105 минут))) одно не понятно, как часы такой стоимостью нужно перепрошивать...Ну это уже к качеству...А сервис достойный,единственное немного удивило, что ремешок сняли, а на место не поставили вернули всё в разобранном виде в пакетике
2 месяца назад
Ирина Шевченко
Уютно. Быстро починили, плюс параллельно говорили и показывали что делают с телефоном
9 месяцев назад
Gr Vŕbv
Возможно, худший сервис, в котором я был: полчаса ожидания очереди и неготовность сотрудников решить мою проблему. И это вип-обслуживание по гарантии Самсунга! Пожалел время, лучше заплачу другим ребятам.
1 месяц назад
Алексей Белов
Если вам нужна помощь профессионалов, и не простых а самых лучших в россии, то вам именно сюда
8 месяцев назад
Аленка Раменская
Дважды заменяли дисплей. Не предупредили, что у телефона кривая рама и из-за этого будет отходить стекло. Хоть я и обращала на это внимание сотрудника. Ответ один: отклеется - Приезжайте - приклеем. На второй раз дисплей начал отходить в отпуске через 2 недели. Так как телефон не герметичный, за время отпуска контакты все окислились. По мнению сервиса, случай не гарантийный, снова платите 4800 руб. В ответ на претензию дали скидку 10%. Подтверждаю ремонт за плату. Через неделю приезжаю забирать - ничего не сделано, ремонт даже не начат. Сириус ли? Окей, подтверждаю. Но внезапно выясняется, что есть проблемы с рамой, стекло будет отходить постоянно. Ещё 3000 р за замену рамы. Ребята, вы эксперты как-никак. Если проблем несколько и они связаны, предупреждайте клиентов. Да, для вас выгоднее, если проблема будет повторяться. Но это не этично. И со сроками выполнения работ разберитесь.
4 месяца назад
Алексей Постников
Внимательный персонал, но стоит выбрать время для посещения подальше от обеденного перерыва (который якобы отсутствует) - сотрудники на приёме-выдаче ремонтируемого массово исчезают
8 месяцев назад
Olga Novikova
очень очень очень быстро чинят!
5 месяцев назад
Анна Галанова
Сломались наушники. Отнес. Позвонили и сказали что заменили на новые. Потом оказывается, что сами наушники заменили, а коробку отдельно за 4к приобретать. Девушка на ресепшене некорректно себя вела, показала свое недовольство что я, видите ли, долго разговариваю со специалистом за окном и задерживаю очередь.
8 месяцев назад
Дария Антошина
Быстро, практически без очередей. Поменял экран и батарейку за 1.5 часа, работы производили в моем присутствии, так что можно было наблюдать за процессом. Цены конечно немного кусаются, но это не джамшутремонт. Рядом старбакс, можно скоротать время ожидания ремонта за чашечкой кофе
1 месяц назад
Антон Павлов
По просьбе сервиса описываю ситуацию, с которой мы столкнулись.
Муж принесл 2 телефона, note8 и s8+, на замену экрана по сертификату (который мы приобрели при покупке). Все обещали заменить быстро, в течении 2 часов. Муж решил остаться подождать, так как мы из Солнечногорска, ехать очень далеко. По истечении 2 часов он вернулся, но телефоны готовы не были, плюс ему сообщили, что в моем телефоне сломан лоток под сим карту, и уточнили будем ли мы его менять. Муж дал добро на замену лотка. В итоге он прождал 6 часов, ему позвонили, пригласили за телефонами, но отдали только мой с замененым экраном, поскольку у второго телефона не совпадала дата покупки с датой предзаказа, и ему в ремонте было отказано до выяснения обстоятельств, телефон ему так и не отдали, ссылаясь на то, что его отремонтируют в скором времени. В моем телефоне лоток не поменяли, вытащили старый, а новый они только заказали, поэтому телефон стал нерабочим, зачем было вытаскивать старый лоток и почему не предупреждили о том, что лотка нет в наличии!? В итоге, он потратил весь день на этот сервис, а домой вернулся вообще без своего телефона, и с моим нерабочим! Две недели его мурыжили по телефону кормя завтраками по замене стекла, и моего лотка, не говоря о том, что мы две недели были без связи вообще!
2 месяца назад
Марина Тарасова
Отличный сервис.Вежливые и грамотные инженеры.Всегда помогут в решении вашей проблемы.Мастер Дмитрий настоящий профессионал! Рекомендую обращаться.
2 месяца назад
Александр Волчков
Я пришла сменить аккумулятор на смартфоне, а мне перепрошили ос.
Проблема осталась, как и была, а кошелёк мой похудел за просто так на 1600р.
Хочу отметить, что ожидание не долгое - это хорошо.
-
Второй раз я пришла уже с другим гаджетом и проблема моя была такого рода, что понадобилась помощь не одного специалиста.
В тот день я плохо себя чувствовала и это было заметно. Так вот, сотрудники не стали гонять меня по "кабинкам", а сами подходили.
Я это очень оценила! Очень доброжелательный народ там работает.
И в этот раз, кстати, все мои вопросы были решены.
2 месяца назад
Алия Форостяк
Очень плохо. Принёс смартфон со вздутым аккумулятором (из-за этого разошлась склейка корпуса, аппарат захотел каши) и без документов. Сотрудник получил телефон, сказал приходить через час и что без документов – ОК, подтвердит лично.
Дождался своего часа, сотрудника на месте не было, выдавать без документов отказались. Т.е. эти колхозники приняли без документов, но получать только по ним. Сетчатка, отпечаток, на худой конец фото – так низзя?
Справедливости ради, сервис соответствует малоприятному опыту эксплуатации аппарата (S7 не эдж) – к сожалению, не получилось сдать это чудо корейской мысли через пару дней использования – причиной мог быть только технический дефект, а его не было. Вот только он и без дефектов работал (и работает) на троечку с плюсом – это немного неправильно, учитывая его тогдашнюю цену. Так и же здесь: за ремонт вкатили счёт в 5 тысяч (у сторонних получилось бы на уровне 2), а сервис при этом только внешне похож на нормальный, забуксовал всего лишь на небольшом расхождении со штатной ситуацией.
3 месяца назад
Наташа Пуховская
Быстро обслуживают. Был удивлен.
7 месяцев назад
Вячеслав Леонтьев
Все здорово и классно, быстро ремонтируют, сразу все отдают, милый интернет, единственное около ресепшена нет мест для сидения. Но осередь идет быстро, они не так уж и нужны
2 месяца назад
Елена Муравьёва
Отличный сервис,приятное сочетание цены и качества ремонта????
11 месяцев назад
Игорь Аракелов
Ремонт по гарантии. Очень быстро, оперативно, без очередей. Вежливый персонал. Заменили материнскую плату и кнопку отпечатков пальцев по гарантии после падения аппарата в ванну. Молодцы.....
1 неделя назад
Anti Turanka
Сервис просто супер,настоящие мастера работают.
2 месяца назад
Дмитрий Нечаев
Все сервисы Samsung клиентоориентированы и направлены на достижение высокого уровня качества и надежности
10 месяцев назад
Артём Бражников
работают на 5! быстро и хорошо НО!
с другой стороны 1 бал им - без спроса понаустанавливали яндекс де** - приложений, поменяли поисковик поумолчанию на яндекс.
и при сдачи говорили что возможно мастер сорей всего предложит менять рамку телефона - что будут согласовывать, в итоги они за меня решили что она мне не нужна!!!
1 месяц назад
Даша Байдакова
Сдавала в ремонт планшет Galaxy Tab 4 10.1 с разбитым экраном. К качеству непосредственно ремонта и обслуживания претензий нет, установили новый экран, он работает, все в порядке. Но! Дома я обнаружила, что мне установили несколько приложений Яндекса, а также изменили поисковую систему по умолчанию на Яндекс. Как это понимать? Моя проблема была исключительно техническая - заменить экран, почему сервис позволяет себе изменять мои собственные настройки и без согласия устанавливать мне приложения? Естественно, лишние приложения я удалила и поиск по умолчанию вернула, но ставить положительную оценку такому сервису никак не могу. Обращаться туда больше нет желания.
2 месяца назад
Анна Агеева
За два часа поменяли экран. Дорого, но так везде.
10 месяцев назад
Максим Мурашкин
Менял дисплей на смартфоне. Все сделали как надо, быстро и качественно, в течение часа. В фирменном сервисе так и должно быть. По цене получилось даже дешевле чем планировалось. Пять баллов однозначно!
1 неделя назад
Кирилл Лыгин
Очень быстро (за полтора часа) заменили экран и модуль фотокамеры. При том, что народу в очереди было довольно много. Стоимость не гарантийного ремонта, конечно, очень высокая. Но, судя по всему, так везде. Плюс почему-то слетела часть настроек системы и приложений, и мне никто не смог объяснить почему это произошло.
4 месяца назад
Кирилл Дыба
Сбрасывал учётку гугл. Платно ибо это не гарантийный случай. Всем на будущее-когда вам в мтс создают учётную запись гугл обязательно следите КАКИЕ данные туда вбивают! А лучше прийти в сервис - там сделают это бесплатно и качественно, за что спасибо эксперту Андрею.
1 месяц назад
Evgeniya Obushkova
Один из лучших сервис-центров Самсунга в Москве
4 месяца назад
Александр Муратов
Телефон отремонтировали. Зарядить перед выдачей не догадались, а вот какие-то левые "приложения Яндекса" установить не поленились. Я не давал разрешения на установку посторонних приложений, засуньте их себе сами знаете куда.
2 месяца назад
Андрей Маркушев
Отличный сервис! Персонал вежливый, специалисты хорошие. Починили телефон за 20 минут.
2 месяца назад
Михаил Мамонтов
Обращалась три раза по разным поводам с разными аппаратами Samsung (замена разбитого дисплея, прочистка микрофона, и сегодня с Samsung Note 8 с отказом аппарата на зарядку). Были до этого приобретены программы VIP сервиса на каждый аппарат. Что могу сказать? Коллектив великолепный, каждый и каждая стильные красавчеги и креативные и услужливые, готовые помочь во всём, очень быстрое оказание услуг (в течение часа), вообще всё на потрясающем уровне!)) Это ценишь особенно после других сервисов, с которыми дело доходило до судов) Спасибо вам!))
1 месяц назад
Галина Тапилина
Отличный ремон, но устанавливают на телефон какие-то левые приложения и обновляют операционную систему
6 месяцев назад
Роман Петров
Приятно, что есть места с таким внимательным персоналом. Плюсы: нужно звонить заранее узнавать о наличии запчастей. Ремонт при наличии запчастей возможен в один день. Ожидание свыше часа. Есть чай, кофе из автомата и бесплатно вода питьевая. Проконсультироваться можно по поводу любой техники. МИНУС: нет парковки. Рядом есть платная парковка на 6 машин и она постоянно забита. При звонке оператор не сообщает, что при обращении в сервисный центр при себе нужно иметь документы на телефон или коробку от него. А так все хорошо. Спасибо за ремонт моего телефона.
4 месяца назад
Татьяна Зубкова
Отличный сервис, грамотные специалисты
5 месяцев назад
Евгений Сердюков
Ставлю два только за хорошую работу обслуживающего менеджера. В остальном - задняя крышка отошла на миллиметр сразу после ремонта! Сразу! Могли бы что - нибудь сделать, какую - нибудь пластикувую крышку или герметиком залить! Но хоть заменили быстро, хоть и не качественно.
3 месяца назад
Михаил Беев
Внешне красивый сервис, созданный ,чтобы завуалировать вытягивание у вам денег на ремонт НЕРЕМОНТНОПРИГОДНОЙ штамповки Самсунг. Принес постгарантийное устройство в ремонт, "типа" починили за 1700руб, вернули с гарантией 2недели, через 2!!!дня устройство перестало функционировать, вернул на доработку. СЧЕТ ВЫСТАВИЛИ 6000!!!!Руб К черту одноразовую технику Самсунг!!!!!
2 месяца назад
Алексей Алексеев
Отличное обслуживание. Без проблем был заменен дисплей по гарантии, проблем никаких не наблюдаю более. Приятный и отзывчивый персонал, очень улыбчивые и позитивные, есть бесплатный кофе для посетителей. Ремонт произвели в срок, придирок и попыток отказать в гарантийном ремонте не было (что часто происходит, но похоже, это не про Samsung). Рекомендую!
4 месяца назад
Марина Галашова
Обслуживание превосходно, рекомендую,если что, обращаться именно сюда. Уровень флагмана.
2 месяца назад
Сергей Бледников
Великолепный, профессиональный сервис. Работа персонала на высшем уровне.
2 месяца назад
Дмитрий Куликов
Быстро.Удобно.При подаче заявки онлайн скидка на ремонт.Поменяли экран на ноут 8 за час
1 неделя назад
Макс Степанов
Хотят обмануть..... Непоеду
8 месяцев назад
Игорь Соловьев
Практически все хорошо. Я здесь третий раз, первые два прошли быстро, а вот третий не знаю, была заминка очень долго. Если вы идете за деньги то вы в приоритете, а если по гарантии или страховке сами понимаете.
3 месяца назад
Дарья Титова
Камера перестала работать, отнесла в сервис. Сначала спустя неделю мне написали, что будут менять камеру, стоимость 10 т.р., потом спустя месяц ни ответа, ни привета. Позвонила, девушка- менеджер что-то непонятное рассказала. Пошла лично. На тот момент прошло уже 1,5 месяца. Говорят, платите 20 т.р., у вас с системой проблемы. Отказалась. Работают долго. Операторы не могут внятно и достоверно объяснить ситуацию.
3 месяца назад
Elena Yugova
Поменял по гарантии выгоревший дисплей Samsung S8+, в выходной народу не мало, но внутри уютно, приветливая девушка на ресепшн, талон берешь и к ждешь своего номера. Есть кофе.
Экран поменяли, заодно поменяли батарею, хотя проблем с ней не наблюдалось.
На все-провсе 50 минут
пришла смс о том, что готово пока ждал в кафе рядом.
Хорошие впечатления о гаранийном обслуживании далеко не везде так.
Ребята молодцы, держите марку????
Дополняю отзыв спустя несколько месяцев и снижаю балы, рано радовался.
На новом экране появились снова дефекты в тех же местах. Видимо брак 1й партии, менять после диагностики отказались, мотивируя тем, что меняют по гарантии экран 1 раз. Глубже не копнули.
В результате ставлю кол, тк потраченные нервы , время и телефон вскоре придется менять.
Позиционируя себя как топовый сегмент, сервис, отношение и умение разобраться в ситуации должно быть так же на высшем уровне.
Нет руководителя на месте, который бы рассмотрел нестандартный случай.
Постоянный пользователь телефонов самсунг, но видимо придется переходить на др марку.
1 месяц назад
