McLabs
Ремонт мобильных телефонов McLabs, Новая пл., 10, Москва, 109012:
88 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Новая пл., 10, Москва, 109012
Сайт: mclabs.ru
Номер телефона: 8 (495) 626-85-51
GPS координаты
Широта: 55.7580757Долгота: 37.6271847
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 11:00–20:00 |
| Вторник | 11:00–20:00 |
| Среда | 11:00–20:00 |
| Четверг | 11:00–20:00 |
| Пятница | 11:00–20:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Юрий Усачев
_об этом Mac:
MacBook Pro Retina, 15-inch, Late 2013.
_категория модели по данным Apple:
Устаревшие и вышедшие из эксплуатации продукты Apple,
_время использования:
5 лет 8 мес.
_количество циклов перезарядки:
62
_неисправность (поломка):
Вздутие аккумуляторной батареи.
_официальное решение Apple:
Замена Top Сase в сборе.
Читаем внимательно, данная информация в будущем может быть полезной. Хотя и допускаю, что после этого отзыва, политика многих сервисных центров изменится.
Во-первых, хочу выразить своё крайне негативное впечатление (!) от общения с СЦ: «Серсо», «Re: Store», «Твой мобильный сервис В М.Видео», а также «Бробролаб», которые отказали мне в ремонте ноутбука, ссылаясь на то, что данная модель MacBook является винтажной и, что оригинальные запчасти для этих ноутбуков больше не поставляется Apple и (или) их просто нет в наличии.
Во-вторых, хочу выразить огромную благодарность McLabs, который оказался первым авторизованным СЦ Apple, давшим мне самую полную, достоверную и адекватную информацию по моей проблеме.
В-третьих, замена Top Case, а также двух вентиляторов с заменой термопасты заняла в данном СЦ 9 дней, вместо полагавшихся по регламенту, - 3-4 недель.
Выводы. На мой взгляд, заменить неисправные AirPods на новые, бесплатно по гарантии, сможет каждый СЦ, для этого особо много ума не нужно.
А вот дать адекватную компетентную оценку проблеме и проявить хоть какое-то человеческое отношение, в условиях всеобщей формализации и роботизации, к сожалению, могут не все.
Отдельную благодарность хочу выразить Специалисту службы технической поддержки Apple, Марку!
4 месяца назад
Дмитрий Марченков
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!
NEVER USE THIS SERVICE!
Меняла аккумулятор на макбуке. Работник во время проведения работ не подсоединил провод отвечающий за работу вайфай. Я уехала с компьютером за границу, соответственно не было возможности починить по гарантии. Пыталась связаться с компаний и просить о возмещение расходов, возникших в следствии не компетентных действий их сотрудника. Сначала администратор пытался сказать что я ошиблась номером, потом просто перестал отвечать но звони и сообщения.
Мне поставили самую дешёвую китайскую батарею которая пришла в негодность через 10 месяцев использования. При разборке оказалось что сотрудник «пропустил» (забрал себе видимо?) большинство винтиков на которые должна крепиться батарея.
Низкое качество сервиса, неотзывчивый персонал, не желание идти на встречу клиенту.
Точно нет :(
10 месяцев назад
Елена Фомичёва
Удивлён количеству глупых людей в отзывах. Года полтора назад сдавал свой 7+ для замены аккумулятора, сделали быстро и без замечаний. Недавно сдал по гарантии аирподсы из-за проблем с правым наушником, через два дня забрал исправное устройство (наушник заменили на новый). Начальник уронил свой ноут, я посоветовал этот сервис, подробностей не знаю, но он тоже остался доволен.
10 месяцев назад
Саша Пименова
Хороший и быстрый сервис по гарантии первого года:
Отдал телефон в среду.
В четверг получил результат диагностики с подтверждением заводского брака.
В пятницу получили новый телефон.
1 месяц назад
Григорий Криворуцкий
Мой Айфон Х перестал заряжаться после попадания на корпус воды. В тех поддержке Apple заверяли, что в сервисном центре помогут решить проблему по гарантии. Вместо этого в данном месте мне предложили сделать диагностику за 3500 рублей и при этом добавили, что смысла в этом скорее всего нет, так как место куда вставляется шнур выглядит плохо. После чего мне сказали, что телефон работать не будет, починить его также не удастся и предложили обменять на новый за 51000 рублей.
Расстроившись, решила вернуться домой и по приходу мой айфон начал заряжаться и сейчас прекрасно работает.
Жаль, что такие некомпетентные люди работают в официальном сервисном центре компании Apple, разочарована и никому не советую сюда обращаться!
1 месяц назад
Ира Фишка
Все сделали хорошо, быстро. Отзвонились.
Спасибо.
3 месяца назад
Зигма Дзеранова
Лучшая больница для apple техники! Все сделают, починят, почистят и вернут в лучшем виде. За 10 лет, которые я к ним обращаюсь ни одного нарекания! А выросли с маленького (чуть ли ни единственного на тот момент в Москве) авторизованного сервисного офиса в подворотне, до полноценного классного официального сервисного центра Apple в самом центре Москве! Олегу Владимировичу огромное спасибо, что когда-то начали и раскрутили такую классную сеть!
1 месяц назад
Юлия Стефашина
«Шестерка» перестала заряжаться. Когда стал рассматривать варианты ремонта, то был приятно удивлён тем что оказывается по нашему российскому законодательству гарантия на мобильную технику 2 года.
Отнёс в этот сервис. В рамках второго года гарантии чек обязателен для уточнения даты покупки. По телефону в службе поддержки мне этого не сообщили, поэтому пришлось ходить два раза.
Ну и вообще был удивлён когда после ремонта мне выдали новый телефон. Apple не заморачивается с ремонтом, а просто меняет аппарат на новый. Не всегда конечно. Некоторые запчасти они всё-таки производят. Но в моем случае запчасти не было и я получил нулёвый аппарат.
Надо отметить что мой апппарат внешне был в идеальнейшем состоянии. И тем кто жалуется на отказ в гарантии хочется порекомендовать аккуратно обращаться с техникой. Естественно если вы ушатали технику, то в гарантии откажут.
Лично я очень доволен!
Очень надеюсь что обращаться больше не придётся, но если вдруг, то пойду только сюда.
2 месяца назад
Екатерина Аверьянова
Разводилы! За диагностику берут 3500₽ и отказывают ремонте по гарантии. Отдал телефон на диагностику, сказали что телефон утопленник, спустя 4 часа телефон включился. Как-то комментировать отказываться.
Книги «жалоб и предложений» нет. Телефон отдавать не хотели, когда сказали что буду писать жалобу на них.
Категорически не советую туда идти!
2 месяца назад
Лекс Решетниченко
Отличные ребята, быстро и качественно поменяли аккумулятор на 6s. Приятная комната, где можно тихо подождать, вежливый администратор-девушка.
Satisfied with battery replacement on 6s. Competent and agile, no surprises. Recommended
11 месяцев назад
Elle Крохалева
Были проблемы с дисплеем. Хотел воспользоваться гарантией "Apple", почему бы и нет. Сначала обратился в "Бробролаб" где мне отказали ссылаясь на "Apple". Техподдержка "Apple" посоветовали обратиться в другой АСЦ. 16/01/2019 обратился "McLabs" где мне отремонтировали за 2 дня. Хз почему отзывы плохие, но сервис пушечный. Очереди вообще не было хотя это не важно когда у тебя проблемы с дорогим устройством.
3 месяца назад
Денис Леонтьев
Не рекомендую этот сервисный центр.
Обратился туда, чтобы сдать по гарантии свои AirPods. После осмотра мне распечатали договор, в котором было указано, что на наушниках «механические повреждения». Сотрудница ответила мне, что это следы эксплуатации устройства. На мою просьбу изменить формулировку, поскольку на механические повреждения гарантия не распространяется сотрудница ответила категорическим отказом, сославшись на то, что договор печатает программа. Я такой договор подписывать не стал.
По моему мнению, компания Apple должна отозвать лицензию на ремонт своей техники у этого СЦ. Они портят репутацию компании.
8 месяцев назад
Анаида Шаншиева
Прекрасный сервис!
11 месяцев назад
Денис Мальцев
Обратился в центр за консультацией. Задал несколько вопросов, мне зачитали несколько раз один и тот же ответ на все вопросы. Я возмутился и сказал, что разговор записывается. В ответ сотрудник «Маклабс» обвинил меня в нарушении закона и бросил трубку. Ужас!
11 месяцев назад
Эдуард Букин
Так плохо, что слов нет. Особенно учитывая "премиальность" сервиса.
Теперь подробнее:
Ноут начал самопроизвольно выключаться во время работы.
Понес в сервис. Девушка на приемке разговаривает через губу. Сказали что возьмут его на диагностику за 4500р. Диагностика займет 2-4 дня. Все данные будут удалены, без этого диагностику не делают. Оповестить, когда будет готово, могут только по почте (WTF?). Через две недели я начал беспокоиться, что диагностика затянулась, и решил позвонить в офис сам. И что вы думаете? Возможность позвонить самому не предполагается, вам отвечает автоответчик, который предлагает искать статус ремонта на сайте. Ок, захожу на сайт, вбиваю данные: ФИО, почта, номер телефона, номер акта приема, жму "узнать статус". Выскакивает банер "спасибо за обращение, с вами свяжутся". Через два дня приходит письмо на почту. "ноутбук проверили, требуется полная замена материнской платы и дисплея. Цена 83500р". Я так понимаю, что премиальный сервис решил не париться, и поменять просто ВСЁ, но в этом случае непонятно, что они там диагностировали 2 недели вместо заявленных двух дней. Зачем менять прекрасно работающий дисплей Retina для меня вообще осталось загадкой. Забрал ноутбук, отдал 4500.
Отнес в сервис к знакомым умным ребятам. Удалили один конфликтный драйвер, и все заработало. Отдал 1000р, работа заняла один день.
3 месяца назад
Сергей Стрельнико
Написано много негативных отзывов, видимо, потому что довольные клиенты молчат. Не могу, очень приятно удивлен качеством и оперативностью сервиса.
Отдавал в ремонт МакБук 2017, поменяли и протестировали все, заменили бесплатно, что позволил вендор, остальное за деньги. Но предупредили, что не раньше двух недель можно забрать, сделали за неделю.
С очередью работают быстро, есть дистанционная запись на время. Тех, кто получает, обслуживают в первую очередь, чтобы не создавать толпы в офисе.
Вообщем лучшему ноутбуку лучший сервис. Молодцы.
7 месяцев назад
Анна Медведева
Ужасный сервис, который не просто не ориентирован на клиента, а полностью на него забивает и не способен решать возникающие проблемы с девайсами Apple. Никому не советую обращаться в MCLabs. Более того, потратьте больше времени и найдите достойный сервисный центр.
Далее подробно распишу свой случай.
У меня была проблема с MacBook Pro (2017), а именно, мерцание экрана, которое возникало с различной периодичностью и в разных программах. Решил отремонтировать по гарантии. Отдал ноутбук в MCLabs. Дали срок, после которого мне перезвонят, чтобы забрать ноутбук. Разумеется, перезванивал я сам и никто меня не предупредил о задержке, которая возникла. Это был первый звоночек. При повторном посещении сервисного центра, дабы забрать ноут, выяснилось, что неисправностей с железом никаких нет и это программное обеспечение (хотя при предварительном общении с кол центром выяснилось обратное). По итогу отдали ноут с сохранившейся проблемой и добавилось торможение видео в браузере (когда оно проигрывается в меньшем размере - не тормозит, когда разворачиваю на весь экран - начинают троиться и четвериться все движущиеся в видео предметы). Когда я попробовал парировать на то, что не обнаружено никаких дефектов и это не программное обеспечение, мне заявили, что это всё последнее ПО High Sierra, это оно глючит и из-за него все проблемы. В результате посоветовали либо обращаться напрямую к Apple и разработчикам ПО (фантастика), либо ставить специально себе старое ПО, на котором глюков быть не должно. Я уже молчу про то, что обновления всех программ на MacBook выходят на новую High Sierra и специально сидеть на старой версии, дабы избежать проблем с экраном - бред. Так ещё и на старом ПО аналогичная проблема дала о себе знать.
Итог - ничего не починено, клиент должен сам разбираться со своими проблемами, помочь ничем не можем.
Пару слов о нормальном сервисном центре Apple Aventura в Майами, США, где проблема в итоге разрешилась. При обращении сказали, что предварительно это проблема с материнской платой и, что 99% будут менять именно её. Дали срок на починку в 10 рабочих дней. По истечении этого срока выяснилось, что на материнке было 160! логических ошибок, что новую деталь заказали и получили, но не успели установить и протестировать. На что сервисный центр Apple Aventura признал свой косяк и выдал БЕСПЛАТНЫЙ НОВЫЙ ноут MacBook Pro 2018 - следующего поколения! (т.к. старой модели в магазине представлено не было). Более того, на него БЕСПЛАТНО дали ГОД ГАРАНТИИ. Всё это было сделано в течении часа. Вот как должен работать центр под лицензией Apple.
Надеюсь, что люди будут знать о таких ужасных местах, как MacLabs и будут обходить их стороной. Грустно видеть, что авторизованный сервисный центр в столице не способен решить проблем своих клиентов.
6 месяцев назад
Елизавета Балашова
Хороший сервис в центре.
8 месяцев назад
Андрей Герелло
Появилось пятно на экране MacBook, отремонтировали по гарантии за 2 дня
2 месяца назад
Андрей Пеетраков
Принесла айфон 7, который просто разрядился и перестал включаться. Девушка на ресепшене заявила, что раз телефон был куплен на сайте, а изначально привезен из Венгрии, то надо идти к продавцу с гарантией и чеком. А они мне помочь ничем не могут, телефон не ростест! Видимо о международной гарантии, которая не требует наличие чека и гарантийного талона, дама ничего не слышала. По итогу в сервисном центре в Авиапарке мне оформили выдачу нового айфона по моей гарантии!
Не рекомендую СЦ, некомпетентные сотрудники!!!
4 месяца назад
Pipiska Afanasova
Сдавал аппарат iPhone 7 на 128gb с неисправностью экрана. Приобрел в техносили в декабре 2016 года. Телефон был отремонтирован по гарантии в ранее оговорённый срок (5 рабочих дней) и возвращён мне даже раньше.
Касаемо предыдущего комментария хотелось бы сообщить, что согласно закону о защите прав потребителей, телефон Вы могли вернуть обратно сивлзможностью востребовать возмещения полной суммы затраченной на устройство или его замену.
В целом сервисом остался доволен, единственное не смотря на то, что аппарат был с начала эксплуатации в чехле и пленке, на корпусе после получения из СЦ были выявлены мелкие пятна, которые не оттираются, но и.к. до сдачи аппарата в СЦ я этого не заметил, претензию выставить оснований не нашлось.
7 месяцев назад
Дарья Чечурина
Шарашкина контора. Не хотят заниматься гарантийным обслуживанием. Нацелены на платные негарантийные ремонты. В моем случае отказали в гарантийном ремонте греющегося и глючащего IPhone X (с отпиской «Диагностика не выявила неисправностей»). В другом сервисе отремонтировали без вопросов (заменили на новый). Эппл Рус, вам на заметку
1 месяц назад
Сергей Федотов
Сдавал ноутбук на сервисный ремонт и мне оставили смачную царапину на экране. Заметил только дома, когда стал протерать. Очень обидно.
6 месяцев назад
Lena Sudova
Здравствуйте, 29 января 2017 года я приобрела у этой чудо компании «Мибиленд», а именно в магазине НОУ ХАУ Ростокино «Золотой вавилон» АЙФОН 7 на 128 gb за 60990 сумма за телефон была оплачена сразу наличными, и в течение недели обнаружила дефект у меня раз в день перестал загораться дисплей при нажатии на кнопку «НОМЕ», я поехал в данный тех центр, в нем девушка блондинка заявила, что оснований принять данный телефон на проверку НЕТ. В итоге позже мне удалось сдать телефон в магазин где я его покупал, экспертиза показала, что данный телефон не исправен, и я буду требовать возврата денег, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НУЛЕВОЙ!!!если бы можно было поставить 0 поставил бы. Везде напишу об этом Сервисном Центре
4 месяца назад
Анастасия Михайлова
Криворукие елбаны. Добавить нечего. Лучше идите в ISupport. 100 метров по Никольской и вы в 21 веке, а не в этой ужасной шарашке, которую непонятно как жал сертифицировал
10 месяцев назад
Ekaterina Simakova
Звоню ежедневно в СЦ МакЛабс и они просто игнорируют на звонки!!!!! Купил айфон 6+ в связном и спустя пяти минут после покупки перестал реагировать мульти тач! На дисплее сверкались полоски! Нам посоветовали сразу обратиться в СЦ, мол быстрее получится отремонтировать! Заехали в данный центр, аппарат приняли, сделают по гарантии в течении от 2 до 5 дней максиму! Прошло две недели! С их стороны тишина! На телефоны не отвечают! Принимала наш товар блондинка! Обходите стороной этот СЦ!
1 месяц назад
Александр Кананухин
Самый худший сервисный центр, который я когда-либо посещал. С помощью таблички "авторизованный сервис Apple" просто пытаются нажиться. В основном, сервис по гарантии не интересен, мой телефон на гарантийный обмен не приняли без объяснения причин. Блондинка Инна - просто коза.
3 месяца назад
Дмитрий Фурин
Отвратительный сервис. Записался заранее через систему Apple (данный сервис авторизован). Пришёл к назначенному времени, мне в ультимативной форме объявили, что сдать на гарантийный ремонт устройство не получится т.к. у них базы уже закрыты и рабочий день заканчивается. После того, как я настоял на приёмке, менеджер, сделав огромное одолжение, согласился принять устройство. Но предупредил о длительных сроках и о том, что если неисправность не подтвердится, мне придётся платить за диагностику (сумма не символическая).
Считаю, что подобное отношение к клиентам позорит марку Apple и сервисы с подобным уровнем обслуживания не должны иметь авторизацию Apple. А взимаете платы за гарантийную диагностику - вообще неприемлемая практика. Компания Apple поставляет как аппаратное, так и программное обеспечение и должна отвечать за устройство полностью.
6 месяцев назад
Ирина Стафеева
Потребовали замену LCD и назвали ценник в 30тр + конская диагностика 4500.
Забрал, заплатив за диагностику, вечером узнал, что дисплей в рабочем состоянии. Дело было в контактах. Эти работники там даже не диагностировали(я не знаю, наверное только крышку сняли, пыль сдули и закрыли обратно).
Отвратительно.
6 месяцев назад
Наталья Павлова
Полная катастрофа с сервисом.
Получить ответ по уже сданному оборудованию голосом и на сайте невозможно, а запросы просто игнорируются.
Отношение к обращающимся просто хамское.
Главная задача получить деньги за так называемую диагностику.
Настоятельно не советую никому пользоваться этой компанией.
1 месяц назад
Наталья Молоковская
Хороший сервис, но apple tv не берут по гарантии, мол, нет диагностического оборудования.
7 месяцев назад
Анастасия Ивкина
Быстрая и оперативная работа. У меня был гарантийный случай с экраном на макбуке прошке, и ребята мне по гарантии все заменили в течение недели.
2 месяца назад
Artyom Baiburin
Не авторизованный центр от Apple, а полный отстой! Вместо замены видеочипа по бесплатный программе, заменил полностью мамку за 100500р. То ли рукожопы, то ли хитросделаны, Скорее всего и то и другое. ДОРОГО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
1 месяц назад
Евгений Сафонов
Присоединюсь к жалобам выше. Всё плохо. Получил отказ в замене кабеля в самой наплевательской форме.
7 месяцев назад
Роман Бару
Сдавала airpods. Сделали за 2 дня. Супер!
10 месяцев назад
Пётр Мигунов
Вообще не помогли с проблемой. Просто подержали у себя ноут и вернули обратно. Энтузиазма у приемщика ноль, как и желания помочь у сервиса. Совершенно формальный подход к работе – пропустили мимо ушей все мои "симптомы". Не советую туда сдавать технику.
1 месяц назад
Ольга Зубцова
Крайне негативный отзыв, звоню в кол-центр нет ответа, ремонт длится достаточно долго, одну замену запчасти которая по времени занимает 20-30 минут они растягивают на неделею или того больше.
3 месяца назад
Станислав Черник
не гарантийная замена экрана за 3 дня. мне понравилось
7 месяцев назад
Александр Бабенко
Они не говорят по-английски.
Недоброжелательно приветствовать клиентов
7 месяцев назад
Павел Голиков
Некомпетентные, просто для домкрата внутри они хотят изменить материнскую плату.
7 месяцев назад
Алексей Патраков
Менял аккумулятор у своего айфона. Пообещали даже восстановить влагозащиту. Впечатления от сервиса положительные а ну а как будет работать смартфон дальше покажет время.
9 месяцев назад
Сергей Дмитриев
Добрый вечер!
Сегодня, 01.04.2021 мне по результатам гарантийного ремонта по проблеме iPhone SE 2gn с симптомом "не работает фронтальная камера" пришёл email:
"Ваш гарантийный заказ выполнен, оборудование готово к выдаче по договору 17001".
Примерно в 19 часов аппарат был получен из ремонта. На момент выдачи проверить работоспособность было невозможно, так как телефон был стёрт "в ноль". Мастер заверил, что проблемы никакой нет, заменили модуль дисплея, можете порадоваться, телефон как новенький. Попросили поставить высокую оценку, когда Apple будет связываться по вопросам контроля качества.
По приезде домой обнаружено: фронтальная камера не работает.
Звоню в сервис: первый разговор - бросили трубку. Перезваниваю - меня обвинили в том, что я не проверил устройство на месте, после заверили, что "всё работает и контрольные тесты пройдены" и снова бросили трубку.
Больше не перезваниваю. В шоке.
Если будете выбирать сервис Apple, держитесь от этих ребят подальше.
11 месяцев назад
Мария Свердлова
Очень профессиональные ребята. Все сделали быстро, бесплатно, по гарантии не нарушая гарантию. То есть: утром я сдал айпад сломанный, его протестировали, исправили, починили и уже вечером этого же дня я забрал его домой. Это было круто. По этому советую. Год назад обращался с другим айпадом, которому было четыре года, его вообще поменяли на новый! Отдал его дочери, а сам купил только что вышедший. Так что советую только к ним. А предварительная запись вообще превращает обслуживание без очередность. Гууууд!
10 месяцев назад
Элина Забирова
Цены неоправданно выше других центров, стоимость диагностики на MacBook Pro - 5500 рублей, для сравнения эта услуга в Ресторе стоит 2990 рублей (Бесплатно - при замене термапасты и очистке системы охлаждения за ту же сумму). С чем связана высокая цена - непонятно. В итоге обратился в другой сервисный центр.
9 месяцев назад
Инна Попова
Удивлён количеству глупых людей в отзывах. Года полтора назад сдавал свой 7+ для замены аккумулятора, сделали быстро и без замечаний. Недавно сдал по гарантии аирподсы из-за проблем с правым наушником, через два дня забрал исправное устройство (наушник заменили на новый). Начальник уронил свой ноут, я посоветовал этот сервис, подробностей не знаю, но он тоже остался доволен.
2 недели назад
Сергей Кропотов
Отдали наушники в ремонт по гарантии apple. В итоге наушники отремонтировали по гарантии бесплатно, но их нам не возвращают, требуя 500 рублей за какую-то их бумажку.
upd. Ничего нигде не читали, ничего не указывали. Предполагаю, что этот договор никто вообще нам не выдавал. Это очень странное требование. Обращался в техподдержку эпл. Они были очень удивлены столь странными условиями приёма техники.
Руководитель по телефону грубит, вешает трубки.
4 месяца назад
Бадмаева Алтана
По воле неприятного случая пришлось заглянуть в сервис, но коллектив Центра помог справиться как с моральным расстройством по поводу поломки гаджета, так и с самой технической проблемой. Меня терпеливо выслушали по телефону, дали конкретные рекомендации, доходчиво объяснили возможные причины сложившейся ситуации. На следующий день я сдала свой девайс в сервис на диагностику и ремонт, и через три дня он был готов. Все выполнено аккуратно, быстро и профессионально. Надеюсь, что ни один из моих яблочных гаджетов больше не будет ломаться, но, если с Вами это произошло, то коллектив этого сервисного центра Вас обязательно спасет от неприятностей. Спасибо большое!
1 месяц назад
Анна Варавва
Залил мак водой.
Обратился в маклабс - мне быстро провели чистку от воды и сразу рассказали о всех возможных вариантах проблем и чего вообще ждать после диагностики.
После ремонта никаких проблем не обнаружил. По виду замененные детали оригинальные. Ребята явно сотрудничают с представителями Apple, так как они отправляют вышедшие из строя запчасти им и, таким образом, цены на замену немного ниже.
Еще не проходила гарантия на некоторые детали, так как ноутбук покупали не у оф. продавца и дата покупки отличалась от той, что в чеке. Консультант рассказал, куда надо обратиться и что сделать, чтобы все исправить и в дальнейшем не было проблем и необходимости постоянно носить чек с собой. В итоге все, что могло, прошло по гарантии.
3 месяца назад
Сергей Добролюбов
MacBook Pro Retina, 15-inch, Late 2013.
Категория модели по данным Apple:
Устаревшие и вышедшие из эксплуатации продукты.
~ Время использования:
5 лет 8 мес.
~ количество циклов перезарядки:
62
~ неисправность (!):
Вздутие аккумуляторной батареи.
~ официальное решение Apple:
Замена Top Сase в сборе.
Читаем внимательно, данная информация в будущем может быть полезной. Хотя и допускаю, что после этого отзыва, политика многих сервисных центров может измениться.
Во-первых, хочу выразить своё крайне негативное впечатление (!) от общения с СЦ: «Серсо», «Re: Store», «Твой мобильный сервис В М.Видео», а также «Бробролаб», которые отказали мне в ремонте ноутбука, ссылаясь на то, что данная модель MacBook является винтажной и, что оригинальные запчасти для этих ноутбуков больше не поставляется Apple и (или) их просто нет в наличии.
Во-вторых, хочу выразить огромную благодарность McLabs, который оказался первым авторизованным СЦ Apple, который дал мне самую полную, достоверную и адекватную информацию по моей проблеме.
В-третьих, замена Top Case, а также двух вентиляторов с заменой термопасты заняла в данном СЦ 9 дней, вместо полагавшихся по регламенту - 3-4 недель.
Выводы. На мой взгляд, заменить неисправные AirPodsы на новые, бесплатно по гарантии, сможет каждый СЦ, для этого особого ума не надо.
А вот дать адекватную компетентную оценку проблеме и проявить хоть какое-то человеческое отношение, в условиях всеобщей формализации и роботизации, к сожалению, могут не все.
Отдельную благодарность хочу выразить Специалисту службы технической поддержки Apple Марку!
3 месяца назад
Ася Ассоль
Не знаю как обстоят дела с гарантийными ремонтами, но обратился с заменой дисплея на айфоне.
Сделали без каких либо проблем, не пытались тянуть денег за срочность и за сохранность данных (сервису на киевской привет)
Обещали сделать в течении 2-3 часов, а сделали даже раньше
Так что сервисом доволен
11 месяцев назад
1
2
