Flor2u - служба доставки цветов
Доставка цветов Flor2u - служба доставки цветов, Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093:
241 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7127012Долгота: 37.6276393
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Печенька Rly
Заказ #3814427. Заказывал большой букет роз, сделали очень красиво и качественно. Находился в другом городе без проблем заказал и оплатил в приложении, доставили вовремя.
7 месяцев назад
Сергей Барашков
Заказ 3231180 в г. Сургут. Заказал через приложение, привезли в срок. Букетом доволен, цветы свежие, доставка в срок, плюс ещё и бонусы дают которые потом можно потратить. Можно заказывать, но есть нюансы в каждом городе в зависимости от партнёров и их асортимента!!!
2 месяца назад
Ольга Соловьёва
Заказ #3615933
Быстро собрали букет-в день заказа, очень удобно в приложении можно посмотреть реальное фото заказа. Привезли без опозданий ???? …
9 месяцев назад
Максим Кухтей
Заказ #3615933
Быстро собрали букет-в день заказа, очень удобно в приложении можно посмотреть реальное фото заказа. Привезли без опозданий ???? …
9 месяцев назад
Ольга Стратиенко
Я ставлю 0. Молодой человек заказал на день рождения цветы. Началось с того, что они его не привезли )))) должны были, но не привезли. Затем должны были привезти к другому времени на другой адрес - но привезли в другое время на первый адрес! Что за цирк, господи. Я аж сама запуталась в этой схеме! Завяли за ночь. Фото прикладываю. ЗА НОЧЬ!!! вы представляете себе это?) Нет, это я не плохо ухаживаю - у меня стоят еще 2 букета из других компаний - все отлично. У вас есть гарантия 5 дней. Обещали привезти букет с 6 до 9 вечера. Не привезли. Теперь статус стоит - с 10 до часу ночи. Вы там с ума сошли? я должна ждать ваш букет до часу ночи, потому что вы не смогли в первый раз привезти нормально? У вас явно проблемы с курьерской службой, другие привозят ко времени все. И проблемы с операторами, которые кидают трубки. И это уже второй раз. В первый цветы завяли за 3 дня. Перемораживают их там. В общем, спасибо вам большое.
8 месяцев назад
Nika Okko
Заказ 3896804 был выполнен просто великолепно, никаких изъянов и доставка четко в срок была. Отличный сервис и спасибо за цветы!
7 месяцев назад
Роман Михайлов
Отвратительно! Заказал букет, оплатил дополнительно доставку ко времени. Должны были доставить к 15.05, в итоге после оплаты поменялось время: доставка до 17.05. Еле дозвонился до оператора, провисев на линии минут 30-40, где мне было сказано, что это максимальное время и все будет доставлено до 17.05 по любому, в итоге в 17.00 я звоню курьеру, который говорит мне, что будет не ранее, чем через полтора часа! Итого: доставка перенеслась с 15.05 до 18.30, получатель букета уже покинул указанный адрес, букет и оплаченная отдельно доставка не нужна. Я отменил заказ, написал в чат, в итоге толку нет, из всей суммы вернули только стоимость доставки. На данный момент выбиваю с них стоимость букета. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, ДНИЩЕ. Не заказывайте у них, если не хотите вот также не получить свой заказ, а потом выбивать с них заплаченные вами деньги. FLOR2U позорники!
8 месяцев назад
Ольга Казанцева
Заказывал первый раз, букет из 101 тюльпана (номер заказа 1513602).
Отличный сервис, своевременная доставка без опозданий и нюансов. Цветы как на фотографиях. Приятный фотоотчет собранного букета.
Все отлично, рекомендую.
7 месяцев назад
Имя Фамилия
Заказ 3717686. Цветы свежие, красивые, букет сделан аккуратно, единственный вопрос - безумные курьеры, которые, как иногда кажется, что не понимают, что они везут и кому. Интервал с 19 до 22, курьер звонит в 14 и просит принять заказ, потом привозит букет в 19:20 и высказывает как он много потерял времени и прочее. Нужно уделить этому внимание, потому как, важны не только цветы, но и как их вручают.
10 месяцев назад
Юлия Горяйнова
Заказывали букет на день рождения через приложение, интервал с 15 до 18, курьер опоздал на полчаса. Так как торопились, толком букет не разглядывали. По факту вместо 21 цветков было 20. Хорошо заметили до того как подарили....
Надо было читать отзывы прежде чем заказывать в этой конторе...
10 месяцев назад
Александр Бабочкин
Прекрасный сервис для заказа букетов!
Привезли быстро, цветы - ромашки и гипсофилы - свежие! Был красиво упакован. Всем очень довольна, спасибо! Советую каждому. Заказ N°3796948
7 месяцев назад
Антон Парфёнов
Заказ 356417. Не рекомендую этих мошенников никому. Заказал букет. Накануне никаких сообщений. В день доставки, которая значилась на 8 утра мне сообщают в 4.32 утра, что часть компонентов нет и флористы сделают замену , Но максимально сохранят вид букета. В итоге получился тихий ужас. То что получилось не имело ничего общего с оригинальным букетом. В итоге сделал отмену и запросил возврат средств. Деньги до сих пор не вернули!!!!
9 месяцев назад
Егор Лобанов
Делала заказ номер 3273834. Сервис для заказа удобный. Только не смогла отзывов про букеты прочитать при выборе. Заказала в 16:00. Доставка была где-то в начале шестого. Букет свеженький. Прикрепили инструкцию по уходу и пакетик со средством, что бы добавить в вазу. 4 дня стоит, все нормально.
2 месяца назад
Александр Горобцов
Никогда!!! Слышите, никогда не связывайтесь с этой компанией ((( заказ должен был быть доставлен с 17.00 до 20.00. В итоге, по словам логиста у курьера сломалась машина (хотя я говорила с курьером, который сказал, что логисты дали ему еще заказов в разных концах города, и мой заказ не известно когда будет доставлен). Заранее со мной никто не связался, при звонках в компанию и попытке обьяснить ситуацию просто бросали трубку. В итоге, испорченное настроение и заказ в другом месте
10 месяцев назад
Наталия Осокина
Хороший сервис . Букетик привезли быстро , самое главное не дохлый , причем простоял этот букет еще дня 3-4 . Единственный момент , что курьеру нужно было чутка поднабраться терпения , а не начинать агрессировать за долгое ожидание , видит же что курсантский вход ….
Номер заказа 3683325
8 месяцев назад
Виталий Манорик
Заказывала несколько раз, и муж заказывал несколько букетов. Курьеры вежливые, быстрая доставка. Номер заказа 3598187
9 месяцев назад
Ekaterina Nechaeva
Номер заказа 3313164. Заказывал первый раз, привезли на 20 минут позже чем обещали, но зато букет отличный, стоят уже пятый день, и приятно пахнут, в общем всем советую, доставка хоть и долгая, зато хорошие бонусы и отличные цветы
1 месяц назад
Валерий Черепанов
Не тратьте нервы. Все плохо от заказа до поддержки. Приложение глючное, оплатить картой не возможно, поддержка по телефону не отвечает. В чате очень долго. Но самое главное вовремя не привезли. Обещали до 18:00, время 19:20 до сих пор не привезли. Кормят обещаниями только. Вообщем категорически не советую
9 месяцев назад
Елена Сутырина
Заказываю постоянно букет на день рождения бабушке в другой город. Приложение очень удобное, цены на любой кошелёк. Никогда не было с доставкой проблем. Я очень довольна сервисом. Заказ 3536763
9 месяцев назад
Николай Елисеев
Заказывал Букет.
Доставкой, сервисом доволен. Вот только букет простоял вместо обещаных 5 дней, 3 дня.
Я написал поддержке, все очень быстро, вежливо мне поменяли. Спасибо большое.
Номер заказа: 3713251
10 месяцев назад
Лилит Сказка
Доставили быстро, за заранее заказанную доставку не взимается плата. Цветы свежие. Заказ №3691724
8 месяцев назад
Валерий Михалёв
Постоянно пользуюсь сервисом Flor2u, обожаю их сервис, качество букетов, быстроту доставки, вежливых курьеров и бонусную программу, один из моих последних заказов, букет из 15 красных роз, аромат великолепный, цветы очень красивые, номер заказа 3470559, спасало вашей команде, всегда регмнндкь вас друзьям и знакомым! Ваша постоянная клиентка Софья.
2 месяца назад
Егор Хомченко
Не могу точно сказать этот магазин FLOR2U готовил букет на заказ или другой, так как заказывал через интернет-магазин. Отвратительная организация. Заказывал цветы и подарок на годовщину пожилым родителям. Началось с того, что при оформлении дополнительно включили доставку 19 км от МКАД при нахождении получателя в Северном Чертаново. При обращении исправили. Первый курьер якобы не дозвонился. При перезаказе просил построить маршрут так, чтобы завезли пораньше - люди очень возрастные. Установили время с 20 до 23. Затем сами не предупреждая поменяли на интервал с 21 до 00 часов. Но и до 00 так и не привезли. Разговаривать не с кем: ни старшего, ни ответственного. Все время отвечают разные операторы, обещают, что курьер перезвонит и тишина. Вместо положительных эмоций за приличные деньги нервотрепка и ожидания. И что интересно - на сайте FLOR2U оставить отзыв с низкой оценкой невозможно. Остерегайтесь. В отзывах на Яндексе оценка еще ниже.
7 месяцев назад
Аделя Шакирова
Сделала заказ за несколько дней до даты получения, указала интервал доставки, что было очень важно, т.к. лето, пятница и получатель мог уехать в неизвестном направлении на неизвестный срок. Оплатила. В ночь перед получением прислали сообщение, что нужных цветов для букета нет, пришлось импровизировать (букет уже не такой представительный). Доставка произошла на 4 (четыре!!!) часа позже указанного интервала. Связывалась с менеджерами, они не могли найти своего курьера О_о
3 дня назад
Rustam Ibrahimov
Очень нравится их сервис доставки цветов. Заказываю не первый раз. Комфортная система акций и бонусов. Делал заказ №3648730. Все вовремя, свежие цветы, прислали фото перед отправкой. Рекомендую!
7 месяцев назад
Мария Козельская
Я сделала заказ у этого сервиса в 3 часа дня. Вначале, компания не связались с получателем, соврав в последствии, что получатель не брала трубку, хотя вызовов с незнакомых номеров не было. Потом, в 7 вечера, наконец сервис с ней связался, и согласовал время с 20.00 до 23.00 , но так ничего и не доставили! Не предупредили меня , не предупредили получателя, что не приедут, она ждала.
Подумала,окей ,разное бывает, возможно что-то произошло с курьером по дороге
Не приятно, да, т.к. это цветы к дню рождения,но думаю,окей утром доставят,тоже приятно будет. утром мне в чате пишут " Мол заказ отменён" - просто отменён, не преложили замену, не предупредили, что ничего не привезут, что бы у меня была возможность заказать в другом сервисе срочную доставку. Ничего, просто одностороннее отменили заказ, к тому же не вернули деньги, под предлогом, что со мной свяжется отдел рекламации для отмены заказа. Это не я отменила, со мной никто не должен связываться по возврату денег из просто должны вернуть и банк пришлёт смс. Хотя я писала в чат, что бы просто мы согласовали другой букет и его доставили на день позже.
Это по вашему нормальное отношение к клиентам?!
Больше никогда у них ничего не закажу! Свинство!
8 месяцев назад
Luke Underwood
Очень порадовала качество букета, цветы свежие, оперативная доставка вовремя, приятные цены и скидки.
Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
Заказ 3433345
3 дня назад
Александр Суслов
Отвратительная доставка, привезли позже назначенного времени. Хамское отношение службы поддержки: вместо каких-либо извинений за обсёр «привезем через 20 минут». Ну, и как ожидалось, цветы несвежие. Фото прилагаю.
Не рекомендую связываться с этим «сервисом»
9 месяцев назад
Александр Павлов
Заказ 3766841. Шикарный сервис, остались только положительные впечатления! Букет соответствовал заказанному, цветы свежие, не надо было ездить по магазинам искать букет на День учителя, и цена достаточно разумная с учетом скидки, очень довольна, буду заказывать ещё!
7 месяцев назад
Рина Буданова
Классный сервис! Букет доставили точно в указанный интервал, перед отправкой прислали фото. Все 101 роза были целые и свежие. В комплект положили порошок, чтобы цветы дольше стояли. Отдельно порадовал большой выбор дополнительных аксессуаров и подарков.
Заказ 3450060
11 месяцев назад
Нина Бибиксарова
Заказали подсолнухи, а, по итогу, привезли вместо них какой-то непонятный неликвид. Причем, замену со мной никто не согласовывал.
Пишешь в чат поддержки - начинается диалог с оператором, а потом у вас просто пропадает возможность писать сообщения. А от них поступает ответ: «К сожалению, от вас слишком долго нет ответа» и все на этом заканчивается.
Пытаешься звонить в поддержку клиентов, слушаешь инфу о том, что все операторы заняты, а после того как все-таки дожидаешься своей очереди и начинают идти гудки, тебя сбрасывают.
Как итог, не дописаться, не дозвониться. Цветы привозят какие хотят, а не какие вам надо. Вот и делайте выводы о данной компании сами.
10 месяцев назад
Дмитрий Паршин
Что за ужас привезли сегодня на День Рождения?! Отвратительный букет. Даже букетом назвать сложно! Просто веник с полузавядшими цветами и 4мя розами! Букет ещё и в увеличенном размере ))) сколько ужасных отзывов и они абсолютно правдивые и обоснованные. Людям вы приносите не праздник, а жуткое разочарование!!! Никогда не заказывайте здесь цветы!
2 месяца назад
Оксана Гончаренко
В очередной раз заказала у них букет ,и он меня не разочаровал )Оказался даже больше чем на фото ,игра красок и сам букет очень обрадовали !Молодцы и спасибо!Заказ номер 3902130
6 месяцев назад
Сергей Мельников
Моему возмущению нет предела. Я заказала букет на день рождения. Это должен быть сюрприз. Но накануне получателю написали и спросили, когда удобнее доставить букет. Я при заказе отметила время доставки. Зачем спрашивать получателя??? Разочарована. В следующий раз закажу букет на другом сайте.
11 месяцев назад
Нажия Адельшина
Отличный опыт! Был приятно удивлен скоростью выполнения заказа доставки букета цветов. Девушка осталась в восторге! Спасибо за радость, которую вы подарили ей и за профессионализм в вашей работе. Буду обязательно рекомендовать вас друзьям и знакомым. Заказ №3552473 от 03.08.2023
9 месяцев назад
Алексей Комаров
Заказал 101 розу на праздник. Привезли не тот букет(21 розу), да еще и открытку чужую подарили, где указано другое имя. Испортили весь праздник. Сразу сообщим им об этом в приложении где поддержка отправила меня писать письмо. За весь день даже не удосужились ответит на мое письмо. Худшая доставка!
6 месяцев назад
Олеся Сурпина
Отвратительная доставка. Был интервал с 5 до 8 утра, который оплачивался дополнительно. В 7.50 я позвонила уточнить, что с заказом. Мне ответили, что будет через 20 минут, разумеется через 20 мин ничего не было. На мой повторный звонок уже подключили курьера, который мне ответил, что его только загрузили! и это было в 8.20, через 20 минут после моего ОПЛАЧЕННОГО интервала времени! в итоге: задержка на 30 мин от трехчасового интервала. Не верьте их обещаниям по точной доставке!!!!
10 месяцев назад
Антон Финогенов
Фото букета не прислали, хотя обещали. После 15 минут после крайней границы доставки стало интересно, а где же все-таки букет. В «боте» не отвечали. На первый звонок не ответили. На втором сказали, что перезвонят. Прошло 20 минут. Я позвонила в третий раз, сказали, что привезут букет через полчаса. Привезли через час. В результате букет доставили через 5,5 часов после оформления заказа. Абсолютно ужасный сервис.
Вместо сюрприза можно купить проблем и испорченного настроения - тут такого много.
После всех этих приятностей начислили 300 бонусов, как будто я еще хоть когда-нибудь захочу заказывать у них цветы. Смешные какие.
9 месяцев назад
Екатерина Джордан
349-02-95
Хороший сервис, всё очень просто и быстро. После оформления заказа мне перезвонил сотрудник и сказал, что цветов такого цвета, как я хотел нет и предложил мне букет с наибольшим количеством цветов другого цвета по той же цене. Всегда приятно, когда такое отношение к клиенту)))
10 месяцев назад
Екатерина Шитакова
Изначально отзыв был таким! Но ребята исправили свои ошибки, прислали свежий букет и поменяли открытку! Молодцы! Ещё и Рафаэлло подарили! В конце два фото свежего букета.
1) На сайте выиграла приз скидку 12%, на почту пришла ссылка, чтобы ее активировать, перешла по ссылке, написано было, что на стадии оплаты скидка автоматически сработает, так ничего и не сработало, в службе поддержки отвертелись тем, что на сайте ошибка какая-то видимо, и сделали скидку 7%
2) не доставили букет в нужный день, а на следующий отложили в итоге, сюрприз испорчен
3) ПЕРЕПУТАЛИ открытки! Это вообще ужас... Получатель Анастасия! Отправитель Дарья! А в мокрой искажённой открытке написано: Любимой Леночке от Толи и Люси! Нормально вообще?
4) Лепестки розы почирканы ручкой! Цветы сами тоже не первой свежести.
5) На сайте вообще неудобно было с открыткой, поставить галочку ок, а выбрать открытку невозможно тут же.
8 месяцев назад
Надежда Молодцова
Отвратительно!!! Заказ должны были доставить в день рождения в 3 часа дня, в 6 позвонили и сказали, что могут приехать не раньше 12 ночи. Перенесли доставку на следующий день, на утро, что очевидно испортило всю идею подарка. На следующий день доставку перенести с утра на вечер, до 16.00, по итогу в 5 вечера курьера так и нет. Говорят будет к 21 часу...
Горите в аду!
10 месяцев назад
Павел Тарасенко
Делал 3 заказ в разное время, первый пару лет назад, сегодня сделал последний. Не привозят во время, ни один из трёх заказов не привезли к времени которое они сами назначили. Цветы, к счастью второй заказ таки довезли, 3-й сорт ещё не брак. При этом ценник, как ближайшем магазине. Ни когда больше заказывать ни чего там не буду и вам, читатели, не советую.
10 месяцев назад
Prosto Maria
У заказа 3512564 фото букета представленного на площадке и привезенного по факту отличается, меня лично он не устроил и через службу поддержки без проблем заменили.
2 месяца назад
Анастасия Васильева
1. Flor2U привозит перемороженные испорченные цветы и никак не отвечает за это. (заказ № 1625435 ). букету 3 дня! Открывшиеся пионы превратились в грязную половую тряпку, а оставшиеся неоткрытыми просто умирают в таком виде.
2. На сайте висит баннер "Цветы простоят - 5 дней! Или заменим букет!". Компания обманывает с первого же слова.
3. Служба поддержки говорит - сами виноваты в хамском тоне.
4. Компания себе вывешивает на сайт красивые отзывы с рейтингом 4.4, хотя он уже давно упал до 3,9 на Google. Благодаря настоящим клиентам и недовольным пользователям, которые ставят 1 звезду.
6 месяцев назад
Антон Захаркин
Отличное качество цветов и качество доставки,много скидок и промокодов,доставка быстрая и точно в срок,когда вам надо. Заказывал букет из 101 розы (заказN°3856828),девушка осталась в восторге.
7 месяцев назад
Александр Синельников
Номер заказа 3427640, пришли цветы всё шикарно. Курьер приехал очень быстро примерно за 40 минут хотя заказывал с 18:00 до 21:00. Очень доволен заказываю уже 2 раз.
3 дня назад
Степан Козлевич
Не в первый раз заказываю здесь букеты для родных и близких, ни разу не было никаких проблем!
Вот и сейчас, заказали букет уже в ночи - в 9 утра он был у мамы. Спасибо вам большое.
Заказ № 3491186
10 месяцев назад
Евгения Усачева
Заказ 3729663. Отличные букеты, беру уже не первый раз. Заказываю каждый раз только через Flor2u
8 месяцев назад
Наталья Шишкина
Доставили хороший букет
Цветы свежак. Спасибо большое !!
Заказ номер - 3268896
8 месяцев назад
Михаил Тимошатов
Заказ номер 3497730 от 29.07.23, отличный букет из роз на день рождения подруги, цветы свежие, очень понравились, стоят четвёртый день превосходно, спасибо Flor2U за классный букет и отличный сервис!
11 месяцев назад
