Флорист.ру
Доставка цветов Флорист.ру, Верхняя Красносельская ул., 2/1c2, Москва, 107140:
290 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Верхняя Красносельская ул., 2/1c2, Москва, 107140
Сайт: florist.ru
Номер телефона: 8 (800) 200-40-70
GPS координаты
Широта: 55.7858740Долгота: 37.6590471
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Никита Кантышев
Спасибо большое за доставку цветов, на день рождения моей дочери, в другой город! Всё очень вовремя и празднично!!!
9 месяцев назад
Наталия Калугина
Отличная компания . Богатый выбор и оперативная доставка. Не разу не подвели !
8 месяцев назад
Слава Вахрушин
Букет не соответствовал описанию на сайте, привезли другой тип роз - другой цвет и форма бутонов. Фото во вложении. Четко видно что это разные цветы. Не понравился букет, вернул. Доставка опоздала на 3 часа. Уже досвидание! Деньги вернули не все, удержали 800 рублей, затраты на свои косяки флорист.ру вешает на клиента. Не рекомендую данных ребят. Продают отфотошопленные букеты, на дурочка, вдруг прокатит привезти не тот. Надо четко писать на сайте под картинкой букета что фото может отличатся от фактического букета по цвету/размеру/пышности. И что есть штраф за возврат. Ссылаются на оферту, как продавцы кредитов, самую важную информацию прячут мелким шрифтом, в каких-то примечаниях на сайте, чтобы никто не нашел. Не рекомендую с Флористом.ру связываться вообще. То что пишут что можно вернуть букет если не понравился это правда, только со штрафом, взымают цену доставки + 10 процентов от букета. Плюс магазин имеет право заменять цветы, сорт, цвет, размер, по своему усмотрению. Эту инфу они прячут в оферте. Так же они отменили оплату наличными курьеру, по факту доставки, так как видимо много отказов, как только люди видят что привезли не то. Сейчас только через 100% предоплату привозят, типо по факту доставки оплата невозможна, хотя на сайте указано что можно, кликаешь на способ оплаты курьеру наличными, перекидывает на оплату картой. Уже маячок что что-то не так. Заказывайте цветы там где оплата по факту доставки. Когда видите что вам привезли. А то потом оштрафуют, когда захотите деньги вернуть за несоответствующий букет, с меня 800 руб сняли, за то что букет не понравился и за просрочку доставки на 3 часа. Лохотрон по русски, а не интернет магазин. Все на дурочка расчитано.
1 месяц назад
Наталья Васильченко
Все отлично! Заказывал цветы на день рождения жены, курьер приехал вовремя. Рекомендую 100%%%%%%%%
11 месяцев назад
Серега Кривякин
Спасибо вам за ваш сервис. Все было быстро и оперативно.Особенно порадовала возможность, сделать заказ в России, находясь в Казахстане.
10 месяцев назад
Дися Пиджаков
Прекрасные букеты, удобный сайт, вежливые и пунктуальные курьеры. С удовольствием рекомендую
10 месяцев назад
Елизавета Ермолаева
Пользуюсь этой доставкой цветов вот уже лет 7 как и ни разу не подводили, причем доставляли цветы как в Москве так и в Питере.
1 неделя назад
Александр Гольдберг
Букеты очень красивые. Заказываю не первый раз. Доставка работает чётко. Спасибо команде Флорист.
4 месяца назад
Евгений Чуйко
Заказывал сюрпризом, сюрприз удался, всё замечательно.
10 месяцев назад
Татьяна Яковлева
Пользуюсь уже более 4 лет компанией Флорист.ру и очень доволен. Рекомендую. Точно вовремя и в срок.
9 месяцев назад
Пётр Кулаков
Как всегда, все отлично. Доставка во время, качество цветов замечательное, эмоции не передаваемые :)
1 неделя назад
Виктория Шайхутдинова
Очень удобно оформить заказ на доставку из другого регионаб быстрая доставка, букет соответствует представленному фото!
5 дней назад
Денис Козлов
НЕ советую и НЕ рекомендую!!! Я заказала в этой компании доставку цветов в обычный понедельник, 31.01.22г. для своей пожилой мамы, которая живёт не со мной, в другом городе(Волгограде). Конечно же, это предоплата, конечно, букеты и дополнительные опции стоят втридорога, но, та компания, услугами, которой я пользовалась многие года, закрылась. Пришлось обратиться за услугами в Флорист.ру(с подрядчиком в Волгограде Экспресс букет ). Я заказала букет, вазу и коробку конфет на сумму около 5 тыс.руб. Время доставки в понедельник с 10 до 12ч. До доставки мне заменили часть цветов на другой цвет,чем было заявлено в букете,но меня это мало огорчило. Около 12ч.я получила сообщение,что букет вручен получателю. Обращайтесь ещё и мне будет скидка 7% втечение недели. Через 40 минут я решила узнать у мамы (странно,что она молчала), понравился ли ей букет. Но была ошарашена,что никто ничего не вручал. После звонка на горячую линию удалось узнать, что курьер не доставил букет, т.к. разбил по дороге вазу и ищет новую. На мой вопрос, зачем мне отчитались,что заказ выполнен, и вообще,не предупредили и не извинились,что задерживаются, мне ответили,что ничего не знаем. Где-то между 13ч и 14ч привезли букет,отдали. Но оказалось,что конфеты не отдали. Я снова позвонила на горячую линию, мне сообщили,что завезут, забыли. До 15ч мама получила свой подарок, а мне Флорист.ру предложили снова пользоваться их услугами. Но,чтобы сгладить ситуацию ,предложили скидку на следующий заказ не 7%, а 10%. Друзья, вы серьёзно??? НИКОГДА!!! Зачем мы оставляем свои телефоны, "мыло", делаем предоплату(кстати,чек я не видела на почте), если у вас такой сервис?! Не умеете организовать, охватить больше городов, не беритесь. Ответ,что у вас такой подрядчик, меня не радует, когда хочешь сделать праздник для любимого человека. А отношение к клиентам? Враньё, человеческий фактор? Это не серьёзно. Это НЕ сервис!
9 месяцев назад
Андрей Юркин
Отличный сервис. Можно заказать букет в любую точку РФ
9 месяцев назад
Анастасия Ермошина
Благодарю за отличную работу и ассортимент подарков, что очень было приятно получателю! Многолетнее сотрудничество с компанией не случайно))) молодцы!!!
9 месяцев назад
Katya Simmons
Отличная доставка цветов, заранее позвонили, заказ привезли вовремя, большое спасибо!
10 месяцев назад
Татьяна Федорова
Замечательный сервис, очень красивый букет, свежие цветы! Очень удобно!
9 месяцев назад
Лексей Выаываыва
Заказал доставку на кануне девушке на день рождения, так как нахожусь в другом городе пришлось делать это через сайт, изначально указал не тот адрес, обнаружил это слишком поздно, когда курьер уже выдвинулся на адрес, написал в поддержку, они все выполнили очень быстро и курьер приехал на правильный точно в указанное время доставки, в общем, все понравилось, рекомендую данный сайт ????
2 месяца назад
Руслан Барышников
Заказал доставку на кануне девушке на день рождения, так как нахожусь в другом городе пришлось делать это через сайт, изначально указал не тот адрес, обнаружил это слишком поздно, когда курьер уже выдвинулся на адрес, написал в поддержку, они все выполнили очень быстро и курьер приехал на правильный точно в указанное время доставки, в общем, все понравилось, рекомендую данный сайт ????
2 месяца назад
Андрей Кириченко
Огромное спасибо Флорист.ру за шикарные букеты, сервис и внимательных сотрудников!
С уважением,
9 месяцев назад
Владимир Кривошлыков
Флорист.ру очень хороший сайт доставляют все во время и довольно нормальные цены у них
8 месяцев назад
Людмила Рогозина
Доставили в указанное время, цветы свежие, пирожные вкусные.
9 месяцев назад
Паша Мрачек
Обманщики! На сайте магазина представлен букет персианка, в состав которого входит пионовидная роза и розы 50 см, сделал заказ 14 февраля с указанием времени доставки в период с 19.00 до 20.00, на протяжении всего дня никто не связывался и также не отвечали ни на горячей линии, ни в инстаграм, даже на почте. По итогу привези в 23.40, когда супруга уже спала, да и я сам собирался спать маленький обдрыстанный букет с жухлыми цветочками, в котором даже не было намёка на пионовидную розу. Самый отвратительный уровень сервиса и качество букетов. Еще и деньги содрали как за приличный букет...
11 месяцев назад
Алексей Грешняков
Пользовался уже несколько раз , начиная с 20 года , в Москве и Питере . Все корректно и в срок . Букеты хорошие .
1 неделя назад
Алсу Садикова
Добрый день.
Заказ был сделан 2 февраля до 17:00. Доставка на вечер этого же дня - 19:45-22:45.
До 22:45 никто не звонил, с 22:40 писали в мессенджеры компании, чтобы узнать номер курьера и позвонить ему. Представители компании написали, что номера курьеров не дают, но курьеру уже позвонили, он за рулем и будет вовремя (время 22:40, 5 минут до конца доставки). 22:51 курьер позвонил сам и сказал, что опаздывает и что он в автобусе. То есть представители компании соврали, сказав, что курьер за рулем, потому что курьер ехал не на собственном авто, а в автобусе. В итоге букет приехал в 23:20
1. Такое опоздание сорвало праздник.
2. Курьер вёз букет в общественном транспорте, об этом нас не предупредили. Сейчас зима и цветы не могут находиться долго в холоде. Как мы можем быть уверены в сохранности букета?
3. Номер курьера при доставке не дают, что неудобно.
В итоге заказ был доставлен в 23:30. Это на полчаса позже.
Кроме того, столкнулись с некоторыми проблемами. В группе Вк была указана акция 5%, но для этого оформлять заказ пришлось прямо в сообщениях группы. Причем в группе указано, что для получения скидки необходимо написать в сообщения группы "хочу скидку", на что мне пришел огромный текст о действующих акциях и троеточиями после каждого предложения. То есть о данной акции операторы не в курсе, когда я задала вопрос напрямую - пришлось ждать, пока свяжут с другим специалистом. Желаемого букета не оказалось, плюс не было номера заказа. Также не прошла указанная на сайте скидка до 7% по карте VISA
Из плюсов можно отметить:
- Хорошие цены.
- Бесплатная открытка и бесплатное фото.
- Большой ассортимент.
- Большая зона доставки (втч подмосковье)
- Доставка день в день
В основном были недовольны именно сервисом, точнее организацией процесса. В конце извинились, исправить ситуацию никак не предложили, но мы были рады, что цветы вообще доставили.
10 месяцев назад
Fourlettersofmynameare Lira
Не первый раз заказываю здесь доставку цветов, каждый раз букеты превосходят все ожидания, очень вежливые и доброжелательные доставщики, обязательно буду заказывать ещё
1 месяц назад
Олег Власов
Заказывал букет на 8 марта из Москвы маме в город Череповец. Заказывал с утра, выбрал время доставки с 14:30 до 16:30. Деньги все были заплачены полностью заранее. К 19 так и ничего не пришло, когда позвонил, сказали, что курьеры доставляют до 8, так что еще может не доставили. В 8 вообще на почту пришло письмо, что заказ исполнение и в личном кабинете отображается как выполненный, хотя маме никто не звонил и она вообще не видела этот букет.
Уже час не могу дозвониться в телефон поддержки. Букет видно доставлять никто не собирается и деньги возвращать тоже. Строго рекомендую не пользоваться услугами этой компании.
11 месяцев назад
Iriwka Kim
Много лет пользуюсь сервисом, очень удобно поздравлять любимых бабушку и маму, даже если мы далеко
1 неделя назад
Наталья Иванова
Они худшие. Курьер спрашивает у получателя букета: я что за вами бегать буду? Категорически избегайте эту компанию.
11 месяцев назад
Алексей Гаврилов
Отвратительно! Заказывал заранее и оплатил букет для невесты на 8 марта. В середине дня заказ не был доставлен, по телефону оператор меня успокоила, сказала, что будет доставлен обязательно. Затем, когда часам к 7 вечера доставки по-прежнему не было и я начал конкретно нервничать, операторы в чате уверяли, что курьер в пути.
По итогу доставка так и не состоялась. Спасибо за испорченный праздник. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
11 месяцев назад
Elena Nikolaeva
Отлично. Доставили вовремя. Букет отличный.
9 месяцев назад
Татьяна Хусаинова
Продолжу. Заказанный букет не соответствовал заявленному. Была заявлена длина роз 50 см. Реальность 25-30 см.
Цветы сдохли через 3 часа!
Т.е. доставка .....просил позвонить за 30 мин. Прождал на улице. Звонка не было. Стоял ждал и только от родных узнал, что курьер уже звонит в дверь.
Качество цветов не соответствует заявленной. Очень не хило 51 роза почти за 6000рублей и получаешь взгляд на миг
8 месяцев назад
Наталья Владимирова
Отличная доставка, вежливые операторы. Спасибо большое, мамулечка очень довольна цветочками.
10 месяцев назад
Иван Скала
Отвратительный сервис, сотрудники хамы.
Делала заказ на доставку цветов за неделю, договаривалась чтобы все ссылки на оплату доставки выслали заранее, уточняла стоимость доставки, сказали 200 р. В итоге ничего не выслали.
В день доставки за 40 минут до того, как должны привезти цветы звонит девушка и ставит перед фактом, что стоимость доставки не 200 р, а 600р. И если не оплатить, то букет не привезут вовсе. Когда начала спрашивать, почему такое отношение к клиенту и почему заранее не предоставили запрашиваемую информацию оператор бросила трубку.
Крайне ненадёжная компания с отвратительным сервисом.
4 дня назад
Елена Кондакова
Качество цветов на должном уровне, доставка в срок.
Рекомендую.
1 месяц назад
Диана Свиридюк
Всегда всё точно и в срок. А если возникают проблемы, то тоже оперативно и положительно решаются!
11 месяцев назад
Сергей Петюр
Заказывали первый раз из другой страны, но всё получилось удачно! Спасибо большое!
9 месяцев назад
Александр Петров
Первый и последний раз связываюсь с этой конторой. По другому это не на звать. Точно не компания. Заказал цветы, на определенное время, в комментариях указал что бы позвонили только по факту прибытия курьера.Это был сюрприз. В итоге доставку они сами перенесли на другое время и в добавок позвонили обладателю букета и испортили весь сюрприз. Так что если будете оформлять заказа то будте готовы что заказ не будет выполнен в срок и комментарии к заказу ни кто не читает. Сюрприз человеку не получится сделать. Лучше найдите более исполнительную компанию.
10 месяцев назад
Екатерина Автушко
Отвратительный сервис.
Заказала букет стоимостью 5500, стандартного размера. По факту привезли букет диаметром 20 см. Сотрудники утверждают, что букет 30 см. Когда я прислала им фотографию с замером, мне сообщили, что тюльпаны распустились и диаметр букета стал меньше. Хотя по факту он стал из-за этого даже больше. Предложили скидку в размере 10% на следующий заказ. Прекрасно, что это не единственный сервис доставки цветов, так как тут я больше никогда ничего не закажу. Обращайте внимание на заявленный размер букет, если вдруг все же решитесь что-то заказать у них. Чтобы не было неприятных сюрпризов.
2 месяца назад
Инокентий Смактуновский
Никогда не заказывайте на этом сайте цветы! НИКОГДА!!!
Ко времени не привезут, после заказа и оплаты начнут просить дополнительные деньги за доставку, при попытке отказаться от заказа начнут говорить, что какие-то деньги по каким-то невнятным причинам удержат. Доставят не понятно когда, не ко времени. Врут в глаза по телефону клиентам совершено не стесняясь. Букет не соответствует заявленному на сайте, цветы не качественные, «залежалые». Итог: хотите потратить нервы, испортить праздник или событие? Вам точно сюда!
8 месяцев назад
Иван Кролевец
Я целый год пользовалься услугами Вашй фирмы, все было хорошо, претензий небыло. Доставка была в срок и качество цветов было хорошее. Но последнее время сервис стал очень плохим. На новый год доставили цветы не свежие, лепестки сразу же начали осыпаться. Предъявил претензиию, правда, цветы заменили, но и они оказались не совсем свежие. Текст на открытке был напечатан на листке бумаги и приклеен. Заказал цветы на день Святого Валентина, доставили цветы на два часа позже и не свежие. Кончики лепестков роз уже были сухими . Я, наверное, уже откажусь от услуг вашей фирмы, Вы стали очень плохо работать.
11 месяцев назад
Паша Карпов
жаль что нельзя поставить 0 звезд. Муж хотел сделать приятно и заказал тут доставку, я заранее предупредила о времени и том что дома буду только до 17, девушка оформила приезд курьера с 15 до 17, в итоге курьер выехал только в 15:40 и моя доставка была по счету сильно не первая, никто не звонил и не предупреждал о задержке, мне пришлось звонить самой, висеть на линии 10 минут, в итоге девушка недовольным голосом сказала что курьер опаздывает на 25 минут и уточнила хочу ли я отменить доставку, я сказала да, на что она сказала - хорошо я передам заказчику что вы отказались. Итог - испорченное настроение, потраченное время, чуть не опоздала на встречу. Не связывайтесь с этой шаражкой
11 месяцев назад
Алексей Романов
Заказывал букет с доставкой в Туле, в выбранных букетах были замены цветов (отличаются от заявленных), доставка из бесплатной (указывал адрес на сайте заранее) превратилась в платную, стоимость доставки 550₽ (Дороже чем в Мск!) адрес на краю города. Но, доставили вовремя, получатель доволен.
Связались со мной, предложили скидку на две последующие покупки или 20% возврат за «неудобства», выбрал возврат, хватило ровно на оплату доставки. Спасибо!
4 дня назад
Татьяна Шевченко
Отличный магазин, большой выбор цветов и очень приятные цены.
10 месяцев назад
Андрей Мышкин
Я понимаю, что 8 марта загруженный день, но можно было бы хотя бы предупредить, что доставки не будет или она переносится на другой день, дали бы шанс заказать в другом месте. А так вы подставляете своих клиентов.
Неработающая служба поддержки, автоответчик в которой говорит, что ждать более 10 минут, но сразу сбрасывает это ещё одно интересное изобретение.
Пользоваться услугами этой компании не рекомендую, оценка с учётом того, что несколько раз до этого они всё же доставляли цветы, но это были не массовые праздники.
8 месяцев назад
Александр Гребенников
Upd: деньги вернулись на счёт, минус балл за ошибку с подтверждением доставки.
Отвратительный сервис, сообщил о доставке цветов, хотя цветы не доставили.
Заказали цветы на 8 марта маме, указали в комментариях просьбу доставить до 18:00, так как позже возможности получить не будет. В 18:30 неоднократно пытались дозвониться до службы поддержки, чтобы отменить заказ. В службе поддержки робот отвечал, что все сильно заняты и бросал трубку. Для отмены заказа отправили письмо на электронную почту, как рекомендовал робот в чате (да, общаться там тоже ни у кого из сервиса желания не возникло).
В 21:00 позвонил оператор на контактный телефон, мы ему повторили просьбу отменить заказ, так как выполнить его уже не получится. Оператор сказал "Хорошо" и положил трубку.
Каково же было удивление от получения в 13:00 9!марта оповещения о выполнении заказа. Кому и когда его вручили, если адресат его не получал?!
8 месяцев назад
Ксения Кормич
Это просто отвратительный сервис: заказала маме букет на 8 марта, на фотографии был классный, яркий, а по факту привезли какие-то уставшие пожёванные сухие цветы. Поддержка ничего не ответила:) если вы хотите подарить букет и сделать дорогому человеку приятно - точно здесь не заказывайте
11 месяцев назад
Анна Одинцова
Отвратительный сервис
Заказала букет для мамы, целый чай после ожидаемого времени доставки пытались узнать где букет. Имени курьера компания не знает, где его носит тоже не знает, приносит какие-то невнятные извинения.
В итоге отменили заказ, потому что явно просто про него забыли и букет не был собран.
Испортили праздник.
8 месяцев назад
Павел Кузьмин
Понабирают онлайн заказы, наберут денег, а потом под конец дня доставки пишут письмо с извинениями и се ля ви... Написали письмо с отменой заказа уже под вечер, когда уже нигде в другом магазине не закажешь.
Заказ: 80743839. Совершил его 7 марта в 22:40. У них было время чтобы оценить свои мощности, но нет, получите письмецо с формальными извинениями, а маме, которой заказал цветы на праздник, находясь далеко, прислал смайлик с цветочком) вот и все. Вот вам и разрекламированный магазинчик!
11 месяцев назад
Мария Коваленко
Неприятно удивлена. На 15 февраля заказывала чудесный букет "Розовое счастье" на День рождения мамы. Цена не маленькая, более 7 тыс. рублей. На сайте представлен яркий букет из жёлтых, розовых и оранжевых роз, настоящий праздник в понимании женщины. Хотелось доставить ей именно эту радость, взрыв эмоций. Что же было доставлено? Именинница получила бледной-розовый букет, можно сказать среднестатистический. Об изменении букета в известность меня, как заказчика, не ставили. Как так? Получается, доставлено то, что не было интересно. Больше не обращусь к Вам.
11 месяцев назад
