Buket.ru
Доставка цветов Buket.ru, Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071:
256 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071
Сайт: buket.ru
Номер телефона: 8 (495) 565-39-43
GPS координаты
Широта: 55.7166155Долгота: 37.5958438
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | (Новый |
| Вторник | (Новый |
| Среда | (Новый |
| Четверг | (Новый |
| Пятница | (Новый |
| Суббота | (Новый |
| Воскресенье | (Новый |
отзывы
Artem Pc-Software
Плохо, очень плохо работает компания.
Только и есть, что хорошо оформленный сайт.
Ни букета, ни денег, потраченных на него вы не получите, только пустой кошелек.
После оформления возврата букета (который наступил по вине сотрудников компании, так как они не отследили состояние заказа, вовремя не уведомили об отсутствии нужных позиций для составления букета) с клиентом перестают общаться, просто игнорируются все сообщения как и на мессенджер Вастапп, так и направленные в отдел качества по электронной почте.
Деньги присвоили, и клиент для них больше не существует. Молодцы, хорошо работают
5 месяцев назад
Сергей Иванченко
Все хорошо:быстро, вовремя, аккуратно. Букет красивый, подарок хорошо оформлен, курьер вежливый.
Но вот фото именинника с подарком я так и не получила, так что поделиться не могу.
Дважды заказывала у Русбукета. Рекомендую.
6 месяцев назад
Ramazi Kandavadze
Магазин некомпетентен в том чем занимается. Заказал заранее 20.22.21 в 12ч30мин букет белых лилий(цвет был принципиален получателю), оплатил. И по итогу в день доставки 21.12.21 в 14ч30мин, когда по сути должны были доставить адресату, мне позвонили и предложили заменить цветы на розовые. Вопиющий факт недобросовестного отношения, при оплате и после со мной не связались, до формирования заказа я звонил и уточнял наличие(все было), и потребовалось больше суток чтоб этот "чудо" Магазин увидел что наличия заказа нет. Праздник получателя испорчен, настроение тоже. "Спасибо". Скорейшего Вам закрытия вашей сети.
5 месяцев назад
Sergey Ivanov
Спасибо огромное команде «Русский Букет». Всё прошло на высшем уровне от оформления заказа до доставки букета. Заказывала букет в день рождения мамы, менеджер помогла оформить заказ, проконсультировала очень грамотно, а далее курьер привез ооочень красивый букет, всё было своевременно,без опоздания, цветочки свежие, со мной держали связь. Мама осталась в восторге. Ранее сталкивалась с не очень добросовестными компаниями, поэтому есть с чем сравнивать.Спасибо Вам огромное, Вы лучшие!!!10 из 10
9 месяцев назад
Михаил Устинов
Мошенники! не ведитесь на хорошие отзывы (привет SERM-специалисту). 4 февраля оформила букет с доставкой в Салоники, оплату списали сразу. 8 февраля (в день доставки) - курьер не звонил, фото (как было обещано) букета не отправлено. По моему звонку специалист отдела поддержки сказал "Не волнуйтесь, флористы работают". в 19:00 статус заказа был до сих на стадии "оплачен", но не работа флориста! по моему 3-ему звонку - поддержка (уже другой человек) сказали, что у них "технический сбой" и заказ доставить не могут. Интересно, когда узнали об этом техническом сбое? Когда поддержка с утра врала, что флористы работают и заказ в пути?
5 месяцев назад
Анастасия Попова
Несколько раз заказывала доставку букетов в Кишиневе. Ребята сработали отлично! Доставили вовремя, подготовили открытку. Без лишних вопросов.
Красивые букеты из свежих цветов, и доьрожелательные красивые курьеры.
4 месяца назад
Ольга Соловьёва
Заказ №2887632 был оформлен на доставку букета в г.Монтеррей, Мексика. Два дня обещаний и успокоений, что связываемся, ждём ответ от партнёра, ни на какие вопросы ответов не давали, держали в неведении и в день поставки, в который я уже не найду замены, прислали некие извинения, что не могут выполнить заказ по тех, причинам, возможно и нет никаких партнёров, подвели и тешили обещаниями. Категорически не рекомендую данный сервис, если не хотите остаться не с чем.Есть все детали общения в бизнес-аккаунте.
8 месяцев назад
Рано Кадырова
Сегодня моя мама получила отличный букет и приятные эмоции благодаря работе магазина Русский букет. Цветы заказывала из Москвы с доставкой в Бишкек. Работники постарались и выполнили заказ по высшему разряду: цветы привезены наисвежайшие. Спасибо вам за проявленный профессионализм!
6 дней назад
Елена Викторовна
Отличный сервис!!!
Первый раз заказывала букет ко дню рождения моей сестры, поскольку именно в тот день подъехать к ней не могла.
А второй раз заказывала букет для моей матушки на День мамы.
В обоих случаях вместе с букетами была доставлена преогромная радость.
Буду еще не раз пользоваться этим сайтом.
Все нравится!
Очень удобно и выбор цветов большой!
Удачи и процветания!
6 дней назад
Даша Вахнина
Спасибо большое. Все вовремя, цветы свежие и очень вкусно пахнут (отзыв получателя). И выбор у Вас большой. Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям!
4 месяца назад
Juriy Vadimovich
Супер. Прекрасный способ порадовать своих родных или людей, которые находятся на другом конце света, прекрасными букетами и неожиданными сюрпризами. Мы из Литвы заказали в Вологду. Всё прошло на ура! Серьёзная фирма. Отчёт на эл.почту по каждому действию. Рекомендую всем!!!
5 месяцев назад
Иван Петров
Спасибо! В этом году справились на "отлично"! Цвети были сохранены от мороза и вручены своевременно,! Все были очень довольны!
7 месяцев назад
Sunset Тамерлан
Заказ №2531092.
21 сентября 2021 г. заказывал доставку на 23 сентября 2021 г. букета "НЕБО" в г. Вупперталь Германия, заверили что все сделают красиво и в срок. Утром 23 сентября позвонили и сказали, что нужные цветы не привезли и предложили сделать за те же деньги "нежный" букет на вкус флористов. Хорошо. В результате получился ужасный букет, такое ощущение, что собрали все обрезки. Упаковку склеили скотчем. Открытку оформили и подписали не так как заказывал. Вместо "С Днем рождения" на открытке "Привет от Русского медведя". Доставили букет после 18.00. Короче праздник испортили. Было бы не плохо вам исправиться
10 месяцев назад
Александра Плюшевая
Делала доставку уже второй раз. Цены очень приятные. Заказ был на 2 букета по 51 Розе. Сервис отличный. Команда профессионалов. Общаться приятно. Цветы свежие. Бутоны крупные. Букеты красивые. Мне понравилось. Буду заказывать ещё! Спасибо:)
7 месяцев назад
Дмитрий Черников
Заказываю постоянно из Германии доставку в Горно-Алтайск, есть некоторые нюансы, но в общем сервис не плохой и получатель доволен!
9 месяцев назад
Сергей Давыденко
Очень довольна сервисом, сразу видно работают профессионалы. Очень порадовал дополнительный сервис , согласование время доставки с получателей, фото сформированной заказа до доставки, и конечно информация о доставке. Оче5ь рада, что случайно нашла сайт, цены и выбор букетов приятно удивил. Заказывала из-за границы, с оплатой не было вообще проблем.
Спасибо Вам за Ваш труд.
С уважением, Анна
8 месяцев назад
Павел Барада
Заказывал из Новосибирска доставку букета в Москву подруге на день рождения. Адреса ее не знал, поэтому оставил только номер телефона. Курьер сам утром созвонился и доставил в указанное время, про цветы и от кого подарок курьер не сказал, тем самым сохранив сюрприз.
Единственным минусом оказалось, что курьер забыл передать открытку, но для меня это не критично, потому что подруга поняла от кого букет и я звонил поздравить голосом все равно. Зато сам букет был красивым и простоял несколько недель!
6 месяцев назад
Наташа Шелковая
Качеством и сервисом довольна. Про фото пришлось напомнить, правда, сразу же прислали. Цена немного высоковата для нашего региона.
7 месяцев назад
Александра Головина
Осталась очень довольна заказом. Заказывала цветы в подарок племяннице в г. Ульяновск. Проживаю в другой стране, порадовало, что есть подходящий способ оплаты. Все очень быстро и качественно. Цветы доставили вовремя, племянница даже не ожидала, так что сюрприз удался. Спасибо большое! Закажу ещё:)
6 дней назад
Илья Мищенко
Онлайн-служба поддержки отвечает на мои потребности и подсказывает, что делать, потому что веб-страница изменилась, и я не могу найти столбец для поздравительных открыток, но после ответа онлайн-службе поддержки я знаю, что делать в следующий раз.
5 месяцев назад
Елена Кривоносова
Добрый день! Купил букет жене из 15 Кенийских роз. Сама доставка была нормальная. Очень красивый и невероятно пахнущий букет. Однако всё это испортило то, что на следующий день букет подзавял, а через 2 дня часть бутонов полностью опустили свои «головы». Хотя условия хранения были соблюдены…очень жаль(( В поддержке написали, что по истечении 24ч ничего не могут уже сделать и предложили 100 бонусных рублей. При том, что букет вышел 2300₽. «Спасибо!» Вряд ли закажу еще тут букет, хотя начиналось всё прекрасно.
7 месяцев назад
Александр Князев
Заказывала букет цветов своей тёти в г. Туапсе из Израиля. Очень шикарный букет, всем понравился, и именниница в восторге! Спасибо вам ???? Быстрая доставка. Уже третий год заказываю у вас, очень довольна! ???? ????
Вообще все цветы у вас красивые, глаза разбегаются) …
4 месяца назад
Наталия Руш
Заказывала букет цветов своей тёти в г. Туапсе из Израиля. Очень шикарный букет, всем понравился, и именниница в восторге! Спасибо вам ???? Быстрая доставка. Уже третий год заказываю у вас, очень довольна! ???? ????
Вообще все цветы у вас красивые, глаза разбегаются) …
4 месяца назад
Леха Мухин
Заказывала букет в Осло сестре, ждем второй день. Менеджер Михайлова Анастасия, которая должна была свазяться и уточнить адес и удобное время, с сестрой так и не связалась, сестре пришлось писать самой. Не понимаю, почему я выполняю работу менеджера Анастасии и весь день пытаюсь выяснить, когда и куда можно доставить вместо нее. На мои сообщения Анастасия тоже не отвечает. Ужасный сервис, никому не советую.
4 месяца назад
Эдуард Ватник
Заказ, доставили оперативно! Цветы в букете свежие, но немного отличались от фото на сайте, получатель остался доволен, а это самое главное!
Спасибо за проделанную работу.
4 месяца назад
Юлия Воронкина
Отличный сервис, красивый букет! Спасибо за впечатления, порадовали.
4 месяца назад
Ирина Алдонова
Самая ужасная доставка цветов! Мой друг решил мне сделать сюрприз и заказал цветы с доставкой от 10:00 до 15:00, мне позвонила девушка (менеджер) 10:25 и спросила во сколько мне удобно будет принять, я попросила доставить мне до 13:00, она бурно спорила что мол доставка должна быть за 3 часа (хотя сама же сказала что они находятся в центре) от центра до моей работы максимум ехать 25 мин! Потом позвонил курьер в 13:01 и сказал что будет через 40 мин, я ему сказала что сейчас на обед но через 30/40 мин буду на работе и готова принять заказ, дальше звонок от курьера в 13:50 - девушка я у охраны, я подошла его нет, потом он говорит что подъехал по другому адресу, далее бесконечные звонки от этого курьера общение с менеджером (девушка очень грубо общается как будто она клиент а я чём-то не угодила ей) ещё 5/6 раз звонил курьер который плохо знал русский и плохо ориентировался по городу... Итог я получила весь вялый букет в 15:21 но не сил ни радости не было. От неприятного общения с курьером и недовольным менеджером всё было испорчено.
4 месяца назад
Александра Шведова
Оформляла заказ на сайте для своей сестренки в Красноярск. Вся информация на почту пришла, потом позвонила вежливый оператор девушка , предложила замены по некоторым цветочкам, обещала направить фото. Через время пришло на почту фото, и знаете , замены получились намного даже лучше, чем букет , который на сайте . Яркий , красочный , свеженький. Порадовал сервис , вежливость операторов . И самое главное , это супер возможность подарить радость своим близким людям на расстоянии !! Процветания и хороших клиентов это компании! ;)))
6 месяцев назад
Елена Янкаускас(Зубкова)
Огромная благодарность за заказ! Заказывала впервые. Из-за границы в Пермскую область. Опасалась, что заказ не доставят вовремя или он не будет соответствовать описаниям на сайте. Опасения были напрасны. Большой выбор не только цветовь но и других подарков. Очень внимательные операторы. Профессионально и быстро помогли с оформлением заказа. Прислали фотографии перед доставкой всех выбранных позиций. Всё максимально похоже на описание и фото на сайте. Очень быстро, оперативно и подробно отвечали на мейлы. Удобная форма оплаты, не на всех сайтах доставки есть. Курьер милая, вежливая, приветливая девушка. Очень довольна и ассортиментом и обслуживанием!
6 месяцев назад
Сабина Абдуллаева
Процесс выбора занял больше времени, чем оформление, оплата и доставка. Про качество цветов сказать ничего не могу, так как заказывал в другой город. Информативность обратной связи по процессу движения заказа отличная. Проблем с доставкой нет, даже учитывая, что не знал точного адреса. Курьер связался с получателем, уточнил и адрес, и удобное для последнего время доставки. Ставлю 10 баллов. Отличная работа
6 месяцев назад
Анна Малютина
Пользуюсь сервисом регулярно, последний раз заказывала для мамы, букет был огромный и красивый, мама была очень рада. Один небольшой минус, иногда трачу много времени на выбор подходящего букета, а потом поступает сообщение, что указанных цветов в хорошем качестве нет в наличии, и предлагают заменить. Однако радует, что компания информирует об этом и ищет решение, а не высылает клиенту плохие цветы. Спасибо за сервис, буду пользоваться и дальше.
8 месяцев назад
Ирина Дроздовская
Наша именниница в "день икс" вероломно, не объявляя войны, уехала за город, в связи с чем пришлось в срочном порядке переоформлять заказ на адрес ее подруги, команда рус букет справилась на ура, несмотря на нашу нестандартную ситуацию. Очень здорово, что перед доставкой отправляют фото готового букета, а еще приятно удивило, что открытку пишут от руки красивым почерком. Мы пару раз пользовались другими сервисами доставки цветов, и открытки были распечатаны на принтере, что делало их какими-то "казёнными".
6 месяцев назад
Николай Иванов
Мне понравилось работать с этой компанией.
Поздравления можно организовать и на Сахалин и в Домодедово и в Сургут! Шикарно!
Спасибо за организацию Праздника!!!
7 месяцев назад
Володя Ершов
Заказала букет в ханты-мансийске.
Удобный сайт, быстро ответили на звонок, свежие цветы, красивый, пышный, богатый букет. Доставка в срок. 9 поставила за то, что букет собран был немного не так красиво, как выглядел на сайте. По крайней мере, я не увидела это ни на фото, ни по видеокамере у получателя. В общем, букет богатый и свежий!
6 месяцев назад
Мария Суровцева
Регулярно заказываю букеты для подруг, для родных.
Очень нравится скорость, качество и сервис
6 месяцев назад
Кирилл Шабаршин
Заказывала в прошлом году букет для поздравления сестры, проживающей в другом городе. В этом году пришло сообщение о том, что делала заказ на букет в прошлом году и не желаю ли я поздравить еще раз. Сделала заказ, букет доставлен в срок. Спасибо за внимание к Клиентам и хороший сервис.
6 месяцев назад
Дмитрий Сорокин
Не первый раз обращаюсь в Русский букет. Для меня это возможность поздравить родных с праздником. Отличный сервис, доставка происходит в установленный день и часы. Обязательно буду обращаться в будущем. Рекомендую.
5 месяцев назад
Артур Ершов
Заказываем букет маме на день рождения уже второй раз. Сегодня заказ номер 2643425 в г. Ульяновск. Все доставляют вовремя, качество цветов отличное. Один минус, и в прошлый раз, и сегодня просила фото мамы с букетом. В прошлый раз прислали через пару дней. В этот раз пока нет. Хотелось бы чтобы это делали автоматически и присылали фото в письме с уведомлением о доставке. В остальном все отлично. Буду пользоваться сервисом ещё.
11 месяцев назад
Серёжа Горбиков
Отлично организована доставка в г. Тюмени! Заказала букет "Мистерия".Обговорили детали доставки, также согласовали оформление.Перед доставкой прислали фото собранного букета! Сообщили о вручении. Спасибо вам, вы дарите прекрасное настроение всем нам! Удачи и процветания!
9 месяцев назад
Элионора Иванова
хочу присоединить свой отзыв к положительным впечатлениям других клиентов русского букета. Я здесь не раз заказываю и очень доволен результатами, компания ответственно берет на себя обязательства по доставке букетов. Вот и вчера моей матушке на день рождения принесли букет точно как я указал в заказе, любимые ее цветы в букете свежие, красиво оформлены. Благодарю за работу.
7 месяцев назад
Людмила Панцырева
Замечательный сервис. Ваш заказ всегда будет доставлен даже если вдруг возникнут неожиданные проблемы (Получатель не дома и т.д.). Все рабочие вежливые и всегда отвечают на все вопросы связанные с заказом. Доставка очень гибкая - в любой момент можно позвонить и поправить/изменить данные адреса доставки. Очень большой выбор платёжных метод.
7 месяцев назад
Алексей Платонов
Роз доставили три, а не пять как было нарисовано на сайте. Кроме того, два цветка (роза и лилия) доставили поломанными. В придачу ко всему, ещё и сфотографировали получателя без его разрешения, что вообще ни в какие ворота не лезет!
10 месяцев назад
Сергей Гайлюнас
Пользуюсь доставкой цветов от этой компании уже много лет. Нравятся приемлемые цены, свежие цветы и пунктуальность выполнения заказов, причём не только по Москве, но и по близлежащим городам. На Русский букет можно положиться и быть уверенными, что цветы будут доставлены в согласованное время. Рекомендую всем!
4 месяца назад
Катерина Аксененкова
Заказ номер 2909061
Решил сделать приятно на день рождение, до этого оформлял заказ два раза и проблем не было. Доверился этому сайту купил букет +медведь за 5500. Звонят через 30 минут, говорят такой игрушки нет и предлагают игрушку ужасного качества цена которой 200 рублей. Я естетсвенно отказался и попросил сделать возврат. Мне ответили, что возврат будет от 1 до 3 дней. Естетсвенно я не смог сделать подарок на день рождение из-за этого, меня подставили перед людьми и сегодня уже 3 день как оформлен возврат и денег так и нет. Ужасный сервис, оставили без подарка, подставили и без денег. Посмотрите на игрушки, которые мне предложили вместо медведя и цена этому удовольствию 5 тысяч, еще и деньги до сих пор не вернули. Это ваша ошибка, что на сайте я могу оформить заказ, а по факту в наличии этого у вас нет.
6 месяцев назад
Dima Mixalkov
Заказали доставку букета и шариков к дню рождения подруги дочери, так как, сами понимаете, карантин, но девочку порадовать хотелось. Заказали и оплатили через сайт, на следующий день позвонила девушка, сказала что цветов таких для букета нет, предложили другие. Получилось тоже неплохо, но вид букета совсем другой, на вид несколько меньше, чем на фото на сайте. Немного не вписался курьер в заявленное время по доставке, но в общем, подруга довольна сюрпризом, цветы свежие, шарики тоже.
10 месяцев назад
Андрей Бобров
Не рекомендую!! Букеты вянут на следующий день или частично или полностью. Замены нет, гарантия до 24 часов, после которых букет можно выбросить в мусорку.
Обращались в поддержку, сказали не могут провести экспертизу, предложили скидку 10%.
Но она не заменит испорченных впечатлений, в следующий раз лучше обратиться к тем у кого гарантия 5 дней
5 месяцев назад
Матвей Скворцов
Заказала для близкой подруги и ее мамы композицию из орхидей в подарочной корзинке. Сюрприз удался, цветы оказались прекрасными и свежими. Прошло уже две недели с момента доставки орхидей, а они до сих пор радуют близких мне людей! Спасибо всем сотрудникам "Русского букета" за четкую, слаженную работу. За то, что приносите в мир красоту и добрые чувства!
6 дней назад
Мася Разряда
Отличный сервис, очень красивые цветы.
Отличный букет, прислали фотографию пред отправкой. Всё понравилось!!!
4 месяца назад
Кирилл Прибылов
Заказывала букет в подарок (к сожалению фото не сделала). В голове было несколько идей, но, обсудив с менеджером, пришла наконец к пониманию, каким будет этот букет))курьер доставил цветы до адресата в то время, как я и просила. Букет действительно получился очень красивым и что самое главное-свежим. Радовал очень долго!) спасибо за хорошие впечатления???? обращусь ещё и буду советовать ????
10 месяцев назад
Екатерина Крымкина
Заказывала букет в подарок (к сожалению фото не сделала). В голове было несколько идей, но, обсудив с менеджером, пришла наконец к пониманию, каким будет этот букет))курьер доставил цветы до адресата в то время, как я и просила. Букет действительно получился очень красивым и что самое главное-свежим. Радовал очень долго!) спасибо за хорошие впечатления???? обращусь ещё и буду советовать ????
6 месяцев назад
