Сервисный центр Remobi

Позорный Сц. По заявке 60437 отдавал на диагностику планшет Surface pro 5. Диагностика продлилась почти 3 недели. Молча, не объяснений почему не справились, попробовали всучить планшет. Обнаружилось, что не хватает шлейфа и одного динамика. Старший менеджер Суннат сделал жалкие попытки объяснить, что ‘просмотрел все видеозаписи и нечего подозрительного не нашел’ при работе с планшетом и что здесь работают ‘хорошие ребята’. И вообще планшет был сдан с самого начала неработоспособный и дело не в том, что нужно было восстановить подсветку дисплея. На вопрос предоставить фрагмент видеозаписи или скриншот того момента, в каком виде планшет оказался в руках инженера, менеджер заткнулся. Также он не смог объяснить, почему меня не поставили в известность, что, оказывается, планшет не работает вообще – 3 недели понадобилось лучшим техническим умам сц прийти к такому выводу. От меня была куча звонков, было столько же пустых обещаний перезвонить, что-там разобраться, что-там выяснить. Общение с их главным менеджером оставляет впечатление его большой некомпетентности. Итог: неработающий дорогой планшет, не хватает деталей: шлейфа и динамика, потеря времени и нервов, полное и глубокое игнорирование любых попыток привлечь внимание к проблеме. Книги отзывов нет, но на их корявом сайтике полно положительных оценок. Т.е. возможно, если это не заказные отзывы, они и справляются с проблемами людей, которые обратились к ним за помощью, но на уровне детского кружка радиолюбителей, если надо разобраться, то еще и навредить могут.

Сдавал в ремонт Pocketbook для замены экрана. Поменяли, всё ок. После этого ещё раз разбил экран, разобрал книгу и увидел отсутствие шурупов для крепления платы к корпусу. В других сервисах книга не была.