Сервисный Центр Samsung Плаза Маяковская
Ремонт мобильных телефонов Сервисный Центр Samsung Плаза Маяковская, ул. Марата, 12, Санкт-Петербург, 191025:
216 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Марата, 12, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: mtservice.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-78-87
GPS координаты
Широта: 59.9296270Долгота: 30.3546871
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–19:00 |
отзывы
Сергей Антонов
Ребята вы лучшие, спасибо за кружку , кружка от Самсунг супер чёрная и красивая, обратилась по гарантии , быстро определили проблему, исправили за час, подарили подарок , как студенту в честь начала учебного года , в общем только хорошие эмоции, вот это забота!)
9 месяцев назад
Юрий Павельев
Ремонтирую свой Самсунг только в этом центре. Гарантия качества и надежности. Рекомендую.
6 месяцев назад
Сергей Петров
Очень понравилось обслуживание в этом сервисе. Специалист Алексей внимательно отнесся к моей проблеме, вник в нее и быстро нашел решение. До этого я перелопатила море информации в интернете, но ответ так и не нашла. Огромное спасибо сервисному центру Samsung в лице Алексея за такое внимательное и профессиональное отношение к клиенту! Всем рекомендую.
7 месяцев назад
Виталий Виноградов
Спасибо гарантийному отделу. Заменили дисплей на флагмане линейки Самсунг). Быстро (1,5 часа) на всё про всё), без лишних,глупых вопросов. Денег по гарантии не взяли, лишних работ, услуг не навязывали. Молодцы. Пойду куплю ещё один аппарат Самсунг). Корейцам респект!
6 месяцев назад
Лена Анисимова
Уже второй раз обращаюсь в этот сервис, рекомендую всем знакомым , т.к. действительно достойный. Обслуживание на высшем уровне, консультация, ремонт, все услуги предоставляют качественно. Последний раз чинила экран на самсунге с7+, за час сделали, все проверили при мне, дали советы по пользованию планшетом, пожелали хорошего дня.
10 месяцев назад
Сергей Москвичев
Встала проблема с выгоранием экрана на note 9, начал искать официальные сервисы самсунг, в топе был именно этот на Марата 12. Начитался отзывов о нем... как народ кидают, по 2 месяца ремонтируют технику и отсмаркивают с гарантийными случаями. Ужс одним слово !
Сам обратился к ним с ремонтом по гарантии, дисплея в наличии не было, заказали со склада. Меньше чем через 2 дня позвонили, что он пришёл. Приехал, заполнил бумаги, оставил телефон. Через час вернулся, попросили продолжать. В конечном итоге ремонт был выполнен за 42 минуты, а еще минут 30+- проводились проверки перед возвратом.
Одним словом, к счастью не оправдались все те ужасные отзывы. Надеюсь у других клиентов будет не хуже.
Отличный сервис, приветливые сотрудники!!!
6 месяцев назад
Люба Жирова
Испортились вконец. Сдал телефон на диагностику, выставили стоимость ремонта со ссылкой для оплаты, оплатил на их сайте, статус заказа поменялся на "заказаны запчасти, ждите 3-10 (до 30) дней", и это с учётом того, что я ещё ДО диагностики уточнил, что запчати в наличии. А потом заявка опять болтается в статусе "согласование платного ремонта", меня продолжают спамить смсками "оплатите ремонт", и так пока через день уже не выдержал, не позвонил и не выматерил.
9 месяцев назад
Андрей Филин
Мне все понравилось) Давно пользуюсь техникой Samsung (телефон, часы, телевизор ),
около года назад купила GALAXY S 10+ , недавно случайно разбила экран, решила обратиться сразу в официальный сервис на Марата (он на сайте samsung.com первый в списке). На входе встретила милая девушка, в зале чистенько, есть электронная очередь, чай, кофе, конфетки, сразу посмотрели есть ли мой цвет телефона, цена средняя по городу, но мне сказали , что ещё два дня гарантии есть и мне поставят ещё новый аккамулятор бесплатно). Позвонили через 49 минут, телефон был уже готов, как новенький) Дали гарантию, фирменную ручку в подарок и чехольчик новый) Была первый раз в сервисе телефонов, по моему сервис супер!!! Спасибо)
10 месяцев назад
Елена Ануфриева
Классный сервис, вежливый персонал) Почистили микрофоны в телефоне и заменили заднюю панель на galaxy 10+ , цена адекватная, запчасти оригинальные 100% , инженер при мне открывал упаковку и показывал. Гарантия на ремонт около месяца-полутора, знаю , что для сервиса это норма, дефект , если он есть , то проявится почти сразу, так что ребята честные, буду обращаться ещё! Кстати подарили чехольчик и ручку)) Спасибо!
1 месяц назад
Лена Григал
Отдала в ремонт телефон, который был на гарантии. Мне отказали, сославшись на то, что это не страховой случай, якобы телефон был залит. Никакого залития не было, но консультантам этого не доказать. Предложили ремонт за 3500р. Я отказалась, от завышенных услуг сервиса, телефона с бесплатным обслуживанием, в течении гарантийного срока. Работники сервиса не хотят работать по гарантийным обязательствам. Я перепрошила аппарат у частников за 1000р, никакого залития там не было. Очень плохой сервис!!!!
6 месяцев назад
Артур Артемьев
Ремонтировала телефон тут где-то месяц назад. Экран телефона был разбит и ещё попал под воду.
Телефон ремонтировали чуть больше часа. Подождать можно прям там, есть диваны и место для зарядки телефона.
Персонал очень доброжелательный.
Ещё подарили защитное стекло для телефона, что очень сильно порадовало.
На данный момент всё работает, проблем никаких нет.
6 месяцев назад
Екатерина Медведева
Перестал заряжаться правый наушник в Galaxy Buds+ да и потом вообще работать. Принёс сюда, быстро всё проверили и заменили наушник, т.к. они не подлежат ремонту. По гарантии это ничего мне стоило. Быстро, качественно и хорошее отношение к клиентам, всё подключили и подсказали.
10 месяцев назад
Татьяна Юнина
Лучший сервис, лучшие специалисты, инженеры по ремонта с профессиональными навыками. Телефон починили без обмана по низкой цене, т.к. в ином сервисе увеличили цену в два раза выше. Теперь только SAMSUNG сервис! Молодцы ребята, Вы лучшие. От владельца телефона Самсунг s 20 ultra
6 месяцев назад
Михаил Александров
Здесь работают профессионалы и отзывчивые люди. В воскресенье за час до закрытия бесплатно решили мою проблему, удалили вирус. А я уже приготовилась расставаться с телефоном и не представляла, как в понедельник буду работать, когда всегда надо быть на вязи, а телефон - рабочий инструмент. Большое спасибо и всем рекомендую!
7 месяцев назад
Иван Смирнов
Где-то в середине-конце октября 2018 посещал Ваш сервисный центр.
Все приятные, любезные и это плюс. Но результаты диагностики оказались верными лишь наполовину и в разы увеличили стоимость ремонта, с меня затребовали 9500 за ремонт, что превышало стоимость телефона, я отказался и заплатил лишь за диагностику (чуть больше полутора тысячи).
Отдал знакомому мастеру на ремонт, он починил за 2500.
По результатам диагностики в Вашем центре, мне сказали, что у телефона нужно заменить: процессор, аккумулятор, разъём и стекло задней панели (т.к. оно не оригинальное [это правда] и треснет в результате вскрытия корпуса).
По результатам диагностики знакомого мастера: проблема с аккумулятором и разъёмом. Никаких проблем с процессором и никакого треснутого стекла задней панели.
Как итог: телефон починил, никаких проблем, всё работает, после ремонта уже 3 недели использую, никаких проблем в эксплуатации нет и всё то, что беспокоило раньше - не беспокоит.
P.S. Озвученные мне результаты диагностики несколько походят на развод, т.к. я не верю, что если бы проблемы с процессором были, то мой телефон сейчас бы работал и работал бы без помех и для меня загадка как умельцы из сервиса самсунг вскрывают не оригинальные стёкла задних панелей лопая их.
P.S.S. Вряд ли когда-нибудь захочу воспользоваться Вашими услугами.
3 недели назад
Валентин Гришин
Сервис и приемка отлично. Всегда чисто, вежливый персонал, практически нет очередей. Однако не все так прекрасно, когда дело доходит до платного ремонта, например часов gear S3. Диагностика стоит около 1500р. По результатам ее озвучивают стоимость аналогичных новых часов. Естественно, клиент вынужден отказаться от подобного ремонта, т.к. проще и надежнее купить новое и получить гарантию продавца, нежели чем носить старые часы по цене новых с гарантией сервиса.. В итоге сервис получает свои деньги за диагностику = профит! Возникает вопрос, почему же так дорого? Если верить их же сайту, потому что в часах они умеют менять 1) батарею, 2) все остальное, что называется "замена основной платы". Вероятно, именно такой регламент ремонта, указанный производителем, однако в случае послегарантийного ремонта все же необходимо быть более гибкими и либо предлагать услуги, которые были бы экономически обоснованы при ремонте, либо все же брать не деньги за диагностику, если стоимость послегарантийного ремонта приближается к стоимости аналогичного товара на рынке. В противном случае возникает ощущение, что это один из сервисных центров, которые только проводят диагностику и зарабатывают на ней.
11 месяцев назад
Татьяна Савина
Не скажу, что сильно понравилось это место, по необходимости пришлось. Ремонт самсунга совсем не дешёвый, цена растёт буквально за неделю. Звонила узнавала про замену дисплея было 16500, когда пришла, стало уже 17500. Все сделали хорошо, нареканий нет ни к администратору, ни к мастеру. Единственное, слишком уж они неторопливо работают. Несколько раз выходят на перекур, одновременно разбираются с несколькими телефонами, переговариваются между собой, потому вместо обещанных 1,5 часов ремонта, пришлось ждать почти 2,5
10 месяцев назад
Ирина Николаева
Сам центр не плох, чистый, светлый.
Плоха видимо техника современная.
И люди, которые не клиентоориентированы и работают не на бренд, а на бумажки.
Не хотя берут в гарантийный ремонт, говоря, что это клиент все таки что-то сделал с техникой, что она стала хуже.
Ну и после..."Хотя и не знаем наш это косяк, косяк нашего инженера, осуществявшего ремонт или нет. Но гарантийный срок же уже вышел. Только платно."
В течении гарантийного срока случилась неприятное, появились пятна на дисплее экрана изнутри. Они сначала говорили, что это вероятно не гарантийный случай, что возможно я водой попала или еще что-то... хотя пятна появились сами по себе.
Ок, устранили причину по гарантии, вроде все ок. В конце сказали, что т.к. был гарантийный ремонт, срок гарантий заводской продляется от положенной даты еще на месяц.
Покупался телефон 15.10.17, ремонт гарантийный был в августе, 23 октября с экраном снова возникли аналогичные проблемы. Они сначала предложили к инженеру, осуществлявшему ремонт обратиться, он будет через 3 дня. Ок, я уверена, что мой гарантийный срок идет до 15.11.18 исходя из слов после первого ремонта.
А мне потом сказали, что у вас уже вышел гарантийный срок, оставляйте телефон для платной диагностики.
Зачем? Проблема у телефона та же, что в августе, от платной диагностики, мне что станет как-то веселее. Во многих не сервисных центрах - диагностику все делают без каких-либо оплат. Причем техники разных брендов. А тут только техника самсунг, случай обращения с аппаратом такой же. И заплатите за диагностику. Мне и без диагностики понятно, что тут. А они без нее цену за ремонт не могут даже примерную сказать.
В общем разочаровалась в технике самсунг.
А еще после первого ремонта, сотрудник с сервисного центра сказала, вам позвонят с самсунга, попросят оценить качество сервисного центра, в общем попросила по максимуму хорошо оценить. Я так и сделала. Конечно, телефон на руках, о возможных аналогичных проблемах и речи не шло, что мне жалко что ли.
Если бы они nps оценивали не только сразу после покупки или после оказания услуг, но и через время 3 месяц, полгода. Они бы явно другие показатели лояльности увидели.
Ну и может быть стали держаться за клиента, не только производя все более новые новинки, но и лояльность к бренду удерживая.
Оценка моя: 2+
Иногда делают не хотя, но делают гарантийный ремонт.
Сам центр по чистоте, приятен.
Но остальное... и лояльность к бренду упала.
2 дня назад
Андрей Якобсонс
Ремонтировал смартфон, замена экрана. Большой зал для посетителей, приятная атмосфера. Сделали быстро и по приемлимой цене - замена экрана на S7 стоит 6100. На мой взгляд квалифицированный персонал, на вопросы отвечают внятно. Удобно расположен в центре города. Единственный момент - помещение находится на высоком первом этаже старого здания и вход в него по ступенькам, т.о. девушке с ребёнком в коляске надо просить помочь. А в целом рекомендую.
10 месяцев назад
Светлана Боброва
Обращалась в этот сервис по поводу ремонта самсунга А5. Причина обращения: во время зарядки устройства облила его водой. Телефон работал, но не заряжался, компьютер устройство тоже не обнаруживал.
Сотрудники осмотрели телефон и сказали, что необходимо заказывать детали т.к их нет в наличии. Стоимость ремонта озвучили в 16.000 рублей. Я отказалась от ремонта т.к. это практически стоимость нового телефона той же модели. Да и неоправданно высокая цена за ремонт.
Обратилась в другой сервисный центр Самсунг (Ярославль), где мне сделали диагностику и починили телефон за несколько дней за 2.000 рублей. Как оказалось никаких деталей менять не надо было, телефон работает отлично.
Никому не посоветую обращаться в сервисный центр Самсунга на Марата, один развод на деньги.
6 месяцев назад
Ксенечка Коновалова
Уже не в первый раз обращаюсь за помощью в этот сервис.Сейчас приобрел новый телефон note8. Потребовалась настройка и синхронизация моих гаджетов с ним. Инженеры любезно все настроили и все бесплатно. Ни разу не платил ни за настройки ни за обслуживание. Благодарю за высококлассный сервис!
2 месяца назад
Мария Тимошина
Это самый лучший сервис в городе-это чистая правда! Приехала делать телефон-поменять дисплей , сделали за 1 час! О, Великий Бог спасибо, что отправил меня к этим замечательным кудесникам! А все гадкие отзывы, которые я читала про этот сервис написаны конкурентами-завистниками!!! Спасибо большое ребята, что вы есть, процветания, хороших зарплат, всех благ!
6 месяцев назад
Элина Бекташева
Долго искала сервисный центр для замены дисплея у телефона модели Samsung Galaxy J7 2017, потек весь экран из за падения. Долго не решалась идти, так как плохих отзывов тоже хватает. Но выбора не было особо, пошла к ним. Оказалось все отлично. Дисплей поменяли полностью за 1 час, по стоимости вышло 6200 р. (зависит от цвета). Мастера сидят прям в зале, можно смотреть, как разбирают твой телефон. Пространство с центре чистое, есть кулер с водой. Сделали вроде хорошо, не разбираюсь в этом. Почти месяц прошел, перебоев в работе не наблюдаю. Так что обращаться можно.
6 месяцев назад
Катюша Ветлицкая
Не производят компонентный ремонт, о чем не сообщают заранее. Был нужен ремонт блока питания монитора Samsung. Взяли на "диагностику", по результатам которой сообщили, что компонентный ремонт не делают, а подобные платы не поставляются и забирайте свой монитор назад, не забыв заплатить. За эту "диагностику" пришлось отдать 1190 рублей. Если бы информация о том, что они не делают компонентный ремонт, была сообщена мне заранее, не тратил бы бессмысленно время и деньги. Считаю это непрофессиональным поведением для официального сервиса.
6 месяцев назад
Алексей Харитонов
Абсолютное нежелание общаться, на грани грубости. Ощущение, что я отвлекаю от какого-то супер важного дела. Не уточняли информацию по устройству, были недовольны тем что я пытаюсь что-то спросить, понять что происходит. Имя я тоже запомнила. Если понадобится сообщу, а лучше больше не буду иметь дела и с этим сервисом и с Самсунгом.
6 месяцев назад
Павел Корчагин
Пришла в сервисный центр с просьбой просушить usb-порт. На мой запрос начали плести, что просушка не поможет надо меня всю плату телефона за огромные деньги менять. Пришла домой высушила в ручную, все работает. А эти даже не посмотрели
8 месяцев назад
Андрей Евдокимов
Оригинальный сервис Samsung в центре города. Есть возможность брони необходимых запасных частей по телефону. Качественный уровень сервиса (прием, выдача, электронная очередь). Оригинальные запчасти, конечно, не дешевые. Зато, довольно быстрое обслуживание: время замены стеклянных панелей (передней и задней) на Galaxy s8 заняло 1 час.
4 месяца назад
Анечка Мавринская-Ермолаева
Мне очень понравилось на каком уровне работает сер.цен. от Samsung - быстрое и качественное выполнение работы, причём можно лично наблюдать за работой специалистов.
Так же, хочу отметить отличную работу сотрудницы по имени Елизавета, так как она проявила стрессоустойчивость, коммуникабельность, была очень вежливой и корректной, не отказала в помощи прочитать документ с мелким шрифтом, и главное - профессионально ответила на все задаваемые вопросы !!! Спасибо !!!
Так же во время ожидания, есть возможность выпить чашечку кофе или чая!
Спасибо Вам за проделанную работу - молодцы !!!
2 дня назад
Сергей Матвеев
Отличный сервис. По гарантии заменили матрицу на Samsung Galaxy S9 за час. Единственное НО возможно дозвониться на прямую в этот сервис, только через горячую линию. А так отличные мастера и приятный персонал.
10 месяцев назад
Анатолий Зленко
После падения "поплыл" чёрным экран. телефон модели 17 года j5. В течение 2х-3х дней полностью стал чёрным. Стекло не разбилось, тач работал. Привезла телефон в районе полудня, получила квиток и мне на телефон упала смс через которую на сайте можно было проверить готовность работы.
Сначала пришло уведомление что телефон на диагностике, потом что пошёл процесс ремонта (замена модуля и что-то там ещё, короче весь экран сняли).
Обращалась с консультацией в разные конторы, все примерно одну цену говорили за всю работу (работа+стоимость запчастей) - около 5000. Что интересно - по телефону мне сказали больше 5т, а вчера, когда на месте я уже стояла у администратора (или консультант, не помню как они там зовутся) мне сказали 4800. Ну, супер) Я конечно понимаю откуда ноги растут у такого скачка цены, но повелась я не на цену, а всё-таки на то, что это центр именно самсунг, а не контора "чиним ваще всё", ну и близость от работы - сбегала в обед, потом сбегала после смены через пару часиков. А вообще рядом на Владимирском была контора, которая обещала всё поменять за 1500-2000р. Что-то мне доверия они не внушили.... Я обзвонила центров пять где-то, вкл сервис в ПЛАЗА МТ. И ВЕЗДЕ стоимость работы колебалась от 4800 до 5600. Гдето больше, гдето меньше. А тут ДВЕ тысячи. Нууууууу.... доверия мне это не внушило. Это что значит, что экран какой-нибудь китайский (в смысле палёный)? или "мастер" совсем не мастер? Короче, лучше 4800 чем 2000 в данном случае. Всё-таки с телефоном ещё работать.
На самом деле я телеофн забрала не через пару часов, а побольше, но готов телефон был как раз примерно часа через два.
Поменяли всё нормально, никаких претензий. Даже скан отпечатка пальцев обновился) Ну это понятное дело конечно же - новая панель целиком.
10 месяцев назад
Baks Baks
Хороший и качественный сервис, ремонтировал Lenovo, меняли экран, при обращении предупредили, что экранов в наличии нет и ремонт может занять 2-3 недели, но уже буквально через 7 дней получил СМС о готовности. Ремонтом доволен все сделали качественно, цены приемлемые. Огромное спасибо.
6 месяцев назад
Игорь Рутто
Разбила экран телефона. Дозвонились по телефону до сервиса без проблем, заменили экран за час. Все быстро, удобно, профессионально. Персонал вежливый, очередь электронная, пока ждешь - можно угоститься кофе. После ремонта телефон работает исправно. Сервис расположен в центре и имеет удобный режим работы.
6 месяцев назад
Иван Львутин
Менял экран на телефоне j 730 прошлой весной. Сейчас при замене дисплея, выяснилось что нет заглушки шлейфа экрана. Менял Алексей. Доверие к сервису на улице Марата потеряно. По работе менеджеров претензий нет, работали на 5+. Но из-за мастера менявшего дисплей, будет низкая оценка всем к сожалению.
3 месяца назад
Аня Андреева
Позвонил 15.06.2017 и спросил стоимость диагностики смартфона с целью определения: перепрошивался ли мой аппарат? Если он не перепрошивался и аппарат окажется серым (т.е. его изначальные аппаратные настройки были не под Россию), то сколько будет стоить внести изменения в эти настройки, чтобы некоторые сервисы самсунг наконец смогли заработать на телефоне (например бесконтактная оплата покупок телефоном при помощи Samsung Pay). Секретарь ответила, что их крутой официальный сервис этим не занимается и повесила трубку...
6 месяцев назад
Андрей Веселов
Ремонтировался в данном сервисном центре Nokia lumia 535, 6 сентября, требовалась замена экрана (перестала работать подсветка). Очень удобно, что статус ремонта можно отслеживать на сайте, всё чётко и понятно. 9 сентября забрал аппарат, по качеству ремонта претензий нет, телефон как новый. Сервис отличный, всем рекомендую.
2 месяца назад
Кирилл Кирсанов
По гарантии заменили дисплей и +аккумулятор на s10e, всё сделали за час, подарили бампер, пленку на экран и ручку, очень всё быстро и приятный персонал???? Обращаюсь не первый раз, до этого был s6, утопила в унитазе, всё почистили, высушили, до сих пор работает???? Рекомендую???? …
3 месяца назад
Алексей Борисов
По гарантии заменили дисплей и +аккумулятор на s10e, всё сделали за час, подарили бампер, пленку на экран и ручку, очень всё быстро и приятный персонал???? Обращаюсь не первый раз, до этого был s6, утопила в унитазе, всё почистили, высушили, до сих пор работает???? Рекомендую???? …
6 месяцев назад
Анна Чистякова
Несколько слов о качестве диагностике в этом центре и её последствиях для клиента.
Я обратился в центр после того, как после неудачного обновления программного обеспечения у меня перестал работать планшет. Экран мигал, выходило сообщение об ошибке. Я указал эту причину при обращении.
Мастер посмотрел планшет и сказал, что виновата отошедшая шина внутри планшета или вышедший из строя экран. В любом случае, нужно разбирать планшет и это стоит 1600 рублей. А потом будет ясно, какой ремонт предстоит.
Так как у меня не было времени, а планшет на гарантии в Швейцарии, я решил отказаться от услуг этого центра и решил сдать планшет в ремонт по гарантии в Швейцарии.
При попытке сдать планшет в ремонт в Швейцарии, мне приёмщица на месте "откатила" систему назад и планшет заработал через 15 минут! Без вскрытия и замены частей! Просто приёмщица!!!
Выводы делайте сами.
4 недели назад
Серёжа Петровцев
Приняли телефон, замена экрана по гарантии, заменили за час и по правилам так же заменили аккумулятор. Из - в сервисе не работает кондиционер и было душно :) все очень оперативно
2 месяца назад
Михаил Варзанов
В этот сервисный центр меня привел брак в первой партии Sony Xperia Z1 Compact - скрип при нажатии на экран. Принимая телефон меня предупредили, что на ремонт он отправится в Москву, с расчетом, что неделю туда, неделю обратно, плюс ремонт, я лишаюсь его на 2-3 недели.
Спустя 2 недели, я позвонила узнать, на каком этапе ремонт, на что мне ответили, что телефон отремонтирован и отправлен в Петербург, ожидать его следует через 3 дня. Через 3 дня там его не оказалось, как и в течение 2,5 следующих недель. Со специалистами разговор получался не информативным.
Я: Подскажите пожалуйста статус ремонта.
Специалист (С): В ремонте.
Я: Но 2 недели назад Вы мне говорили, что телефон отремонтирован и отправлен в Петербург.
С: Он может ехать до недели.
Я: Но он уже едет дольше двух недель, вы можете уточнить у курьерской службы причины задержки?
С: По закону мы можем задержать Ваш телефон до 45 дней.
Диалог повторялся насколько раз, но других ответов от специалиста получить не удалось.
Когда, наконец, телефон прибыл, стало понятно, что дефект исправлен не был, но к нему добавился скрип задней панели, торчащая черная прокладка, через отверстие камеры. В отчете было сказано, что было заменено 4 липучки и динамик. Зачем? Не ясно.
Ясно только то, что сервисным центром эту контору назвать сложно, я точно второй раз сюда не приду.
И впредь сто раз подумаю, прежде чем покупать технику Sony, так как компания, позволяющая такой сервис и такие огрехи в телефоне дороже двадцати тысяч рублей, доверия не вызывает.
Дополнение: Позже обнаружила, что после ремонта перестала работать фронтальная камера и микрофон. Отлично чинят ребята.
9 месяцев назад
Наталья Буднева
Заказал на замену дисплей для S6 Edge, внес предоплату. Прислали СМС: "Запчасти поступили. Ждем Вас в сервисном центре для ремонта". В этот же день поехал в центр ремонтироваться (живу в пригороде). По приезду в сервисный центр выясняется, что у них сбой базы, и ничего сегодня они сделать не смогут. Ни выдать дисплей, ни поменять его. Потратить на дорогу кучу времени, чтобы получить такое в официальном сервисном центре! Очень, мягко сказать, неприятно. Отпало все желание повторно посещать их. Если бы не предоплата, ушел бы в другой сервис-центр. Посмотрим, чем закончится фактический ремонт. Заказ №8805513
1 месяц назад
Бекарий Викторович
Обращался в данный сервис SAMSUNG для платной замены экрана на galaxy s10+. Остался очень доволен. Девочки на приемке красивые. Инженеры толковые. Цены гуманные. SAMSUNG лучший!
2 месяца назад
Татьяна Жарикова
Обращалась в данный сервис по телефону, отвечал оператор, не знаю, являются ли операторы специалистами. у меня завис телефон, модели S8, экран и кнопки не реагировали, после вопроса, что это может быть, мне тут же ответили вам нужна замена экрана стоить будет 13 600... В итоге подумав, перезагрузила кнопками (просто все время забываю, как это делается)))) и о чудо)))) замена экрана за 13600 мне не понадобилась)))) Спасибо вам за вашу работу))))
10 месяцев назад
Дмитрий Кондратович
Уже не первый раз обращаюсь. Ранее по гарантии сдавал часы и мне просто новые выдали. В этот раз меня дисплей и заднее стекло. Понятное дело не по гарантии. Сделали все хорошо. По времени ушло часа 1.5
11 месяцев назад
Даниил Кочкин
Быстро, качественно, не дешево. Чинили разбитый экран на а8, поставили оригинальный дисплей (что не странно - все таки сервис авторизированный ????), при этом сохранив защиту ip68 и гарантию производителя. Маленький лайфхак - стоит бронировать запчасти заранее - получите скидку ☺ …
11 месяцев назад
Татьяна Маркова
Быстро, качественно, не дешево. Чинили разбитый экран на а8, поставили оригинальный дисплей (что не странно - все таки сервис авторизированный ????), при этом сохранив защиту ip68 и гарантию производителя. Маленький лайфхак - стоит бронировать запчасти заранее - получите скидку ☺ …
1 день назад
Полина Горянская
Приличный сервис. Официальных сервисов Samsung в России вообще нет, так что все работают по франшизе.
В этом сервисе как попадёшь, могут решать ситуацию 3 дня, могу сделать ремонт за час.
Иногда конечно поражает, что у них выдаётся другая информация о гарантийном сроке.
2 дня назад
Ярослав Тарасюк
Все отлично! Сдавала в ремонт свой телефон, по гарантии. Менеджер при приеме все подробно объяснила, сказала, что если нужные зап. части будут в наличии, могут отремонтировать в течение дня. Так и сделали - утром сдала телефон, а во второй половине дня мне уже пришло смс о том, что телефон можно забирать. Результатом довольна, все починили очень качественно и даже данные сохранили! Буду рекомендовать друзьям и родным обязательно!
2 месяца назад
Эльбрус Зураев
Обращался по гарантии с планшетом Самсунг,не фокусировалась камера,а иногда появлялись цветные полосы на снимке. Сдавал с этой проблемой 3 раза,проблема появлялась примерно после месяца "ремонта". На вопрос :"Сколько я буду так ходить к ним?" - Ответ был такой: пока гарантия не кончится. В "ремонт" входило только сброс до заводских настроек,заменять камеру отказались. Плюнул,пусть усрутся. Была сделана запись в книге жалоб,реакции ноль. Далее: принес смартфон с отклеившимся в верхнем левом углу экраном,приняли,через день звонят,забирайте. Экран приклеили. На следующий день экран отклеился. Что теперь делать незнаю.
6 месяцев назад
Алексей Аверьянов
Сдаю 2й раз туда технику. Всё отлично пока что. Очень быстро (в течении часа) и впервый,и во-второй раз починили. Всё объяснили в чём была причина поломки,показали. Всё документы выдают на руки. Отличный сервис.
3 дня назад
