Дельта-Нет

Постоянные разрывы, бесконечные тех.неисправности которые скоро устраним, и при каждом звонке во всем виноват роутер. Раз в сезон интернета может отсутствовать по 10-12 часов. Но за то 1 числа в 00.01 мин. провайдер не забывает отключить услугу!!! Дно похуже киевстара!!! А думалось что хуже быть не может. Но нет. Дельта доказывает что дно может быть пробито. Вчера 27.01.22. не было интернета с 20:00 до 01:00. Потом уже не проверял. Скорее всего мой роутер, ведь у Дельты всегда все отлично работает. Проблемы только у клиента, кабель нужно заменить, роутер нужно заменить. Если дома подключено 3 телефона и планшет, то ютуб на телевизоре уже тормозит.

То что интернет пропал это ок, у всех бывают поломки. Но как только это случается, трусливые операторы сразу выключают все 4 телефона, чтобы не слушать недовольных клиентов. На 2 номера звонил, они выключены, водафон, сбрасывают, стационар не берут трубку. За это и ставлю 1*

Все по порядку. Телевиденье, важный момент как оказалось с телевизорами Samsung провайдер предлагает PeersTV, с которым при переключении КАЖДОГО канала приходится просматривать 2 рекламы, а то и 4. Переключение межлу каналами на минуточку занимает около минуты! Каналы часто "зависают" и начинается, видео опережает звук. На мои просьбы как-то изменить транслятор, ссылаются, что ничего поделать не могут. Еще одна важная деталь, все абсолютно каналы предназначены для территории России, страны с которой у нас военный конфликт. Как пример TV1000, идут совершенно другие фильмы, нежели транслируются на территории Украины и есть в телепрограмме. Операторы колл- центра абсолютно не опытные мальчики и девочки, которые не решают никаких вопросов и не могут помочь в возникших трудностях, экономия на компетентных сотрудниках минус работодателю.

Ребята настройте нормальную подачу интернета, скорость отвратительная невозможно даже смотреть видео с Ютуба, уже это раздражает. Меня посещают мысли отказаться от ваших услуг и перейти на новый провайдер если в ближайшее время не исправите эту проблему, хотя я с вами работаю очень долго. Вот мой логин d_18080801 Жду обратную связь, спасибо.

Ужасный провайдер. Постоянно какие то проблемы. То нет интернета, то технические работы. Как отключить свой похабный интернет(связь) в 00:05 , сразу первого числа нового месяца, если вдруг не заплачено, так сразу же отключают, а как нет интернета сутки уже, то нормально... Зато у них постоянно виноват мой роутер ( у них одна отговорка) ))))) Жесть!!! Никому не рекомендую!!! Киев, адрес: Елены Пчилки 6!!! Позор в наше время, когда все гаджеты связаны с интернетом, даже телевизор, а интернета нет с 17:00 , я звоню в 00:25, а мне говорят да, техническая неисправность с оборудованием в доме (многоквартирном), мастер придет, МОЖЕТ, завтра !!! Это что такое? Это серьезная компания??? ПОЗОР!!!!

Не рекомендую. То есть интернет, то нет. Скорость не соответствует. 14 августа пополнил счёт на 200 грн 1 сентября закончился.

Наберут по объявлению… Переехали в квартиру, где уже был подключен интернет этого провайдера, менять ничего не стали. Ладно, скорость заявленной не соответствует, видео-коллы (сейчас-то, в пандемию) постоянно падают и тормозят. Все можно простить, в целом, кроме хамского отношения. В разгар рабочего дня дверь на этаж начинают истерически долбить. На третий-четвертый раз отвлекаемся от работы, выходим, спрашиваем, какого, собственно, черта. Неопрятный и визгливый (другого слова нет) молодой человек тут же начинает шарманку про то, что ему, мол, надо, он из Дельта-нет, и вообще, это общее оборудование, мы должны его открытым держать, чтобы у него был доступ. Вообще, двери на этажи практически у всех железные, а компания все-таки частная, это вам не поверка счетчиков, так что никто ничего никому не должен. Подивившись такой наглости, а также дополнительно обалдев от напора и тона, сначала пустили, попеняв на хамство с этими попытками выломать дверь, потом сообразили, что как-то это неправильно, когда непонятый человек начинает копаться в оборудовании, даже не представившись толком. Представиться, сказать, кто вызывал, в какую квартиру и т.д., молодой человек отказался. Вел себя в целом очень развязно, посчитав, что разговаривает с подростком, а не с тетей тридцати лет (и, нет, не льстит). В результате сказал, что его смертельно обидели (назвав хамством попытку выломать дверь, что, собственно, дословная цитата), отключил интернет и сказал, что включать не будет, пока перед ним не извинятся. Уже от охраны узнали, что вызывали его на шестой этаж (а дело было на десятом), от самого провайдера в техподдержке услышали другую версию – замена оборудования, из-за которой временно не работает интернет, а демарш сотрудника тут не при чем. Через полтора часика рабочего времени интернет, хвала небесам, вернулся, но осадочек остался. 1. Могли бы предупредить, что планируете отключать сеть в рабочее время, когда город в красную зону внесли и планируют в метро по пропускам пускать. Половина людей из дома работает, в конце концов. 2. Ну и, конечно, дешевая рабочая сила дешевой рабочей силой, но выламывать двери людям – не ок (можно было консьержку попросить позвонить как минимум), эйджизм – это тоже не ок. Даже если бы замечание сделал подросток, оно от этого менее правильным бы не стало. Да и с такой обидчивостью работать с людьми вообще несколько нонсенс. В общем, сервис забавный. Хотите отвлечься от рабочей рутины – как говорится, велком. P.S. Вам, конечно, где-то рассказали, что работать с негативом надо - но не рассказали, что врать при этом плохо. Добавляю в связи с ответом. Консьерж прекрасно знает номера телефонов, это раз. Консьержек (всех, не переживайте) мы спросили - это два. В курсе была только охрана, которая пропустила на территорию, но ни с каким консьержем никто не поднимался. Ну и три. Оскорблял и оскорблялся именно ваш сотрудник. Ловко вы тут выворачиваете про субъективные оценки, конечно. Эмоций никаких не было, кроме тех, что дверь выламывать НЕ надо. Смешные вы)

По субъективным ощущениям, после почти 3-х летней совместной истории, худший провайдер в Киеве. По всем показателям. Интернета не было постоянно от слова совсем, мастера были у меня дома раз 20, сменил кучу оборудования, по "советам профессиональналов". В итоге проблема решилась единовременно сменой провайдера и всё работает как часы вот уже 3 месяца. Не рекомендую, вы (ваше оборудование) будете всегда во всем виноваты, и будете ещё за это садомазо платить.))) Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд.(((

Не знаю что случилось с этим провайдером, пользовался 2 года было нормально теперь просто ужасное качество, в день отваливаеться интернет на 5 минут. на 10 минут, по несколько раз. Ответ у вас кабель плохой. Ахматовой 14б. Качество такое, ушел из 03, там была эта проблема теперь тут, тоже самое! Спасибо за ответ.

Переехал на Позняки, в квартире уже был интернет от DeltaNet, позвонил, узнал что да как, подключился по акции, кабель вставил в роутер, сделали мне привязку по MAC адресу. Тариф 100 мб за 75 грн и белый IP (так же есть каналы iptv). Так как я люблю играть в онлайн игры, для меня важна не только скорость но и хороший ping, когда онлайн играешь (Dota, CS, Left4dead) часто пропадает соединение (на пару секунд) и теряются пакеты, соответственно онлайн не поиграешь ибо часто дисконекты. Тоже самое и с смарт ТВ, смотришь онлайн IPTV и бац, затык. Позвонил в поддержку, оператор Евгений как-то удаленно проверил соединение и сказал что на их стороне все хорошо, если и есть проблема, то она у меня в моем оборудовании, роутер на то время был у меня Xiaomi Mi WiFi Router 3G прошитый Padavan, на предыдущей квартире работал идеально. Ну да ладно, я принципиально купил новый роутер Keenetic Giga (KN-1010), кто не в теме, то роутер крутезный мягко говоря, и что Вы думаете? естественно проблема не исчезла. Вызвал мастера на осмотр, проверив мой кабель, сказал что он плохой ибо алюминий покрытый медью и надо заменить, заменил, подключил, но проблема не исчезла. Потом я позвонил в поддержку, там сказали опять что все у них хорошо а проблема в моем оборудовании, при то что я сказал, мол точно так же говорили, я заменил и не может быть проблем с моей стороны, потом я начал ежедневно писать письмо с доказательствами что проблема у них. отправлял логи пингования где были потери больше 30%, в ход шло все, WinMTR, pingplotter, ping 1.1.1.1 -t. и тд, после того как я дал огромную массу доказательств и потратил куча времени, таки признали что у на их стороне есть проблема.. правда очень неохотно. Пообещали разобраться.. и правда что-то делали (интернет пропадал то на час то на пол, наверно оборудование меняли), никакой ОС, позвонил в поддержку, говорю что там да как? на что мне оператор Евгений удивленно ответил, мол все сделано, все хорошо, проверил, ничего не хорошо, звоню опять, был потом Дмитрий (кажется) тот сказал что еще смотрят будут делать, и да, на письма по почте оооочень не охотно отвечают, квалификация операторов очень слабая, разбираться и вникать в проблему не хотят, им легче сказать что виноват абонент, а когда даешь доказательства проблем с их стороны то начинают аж заикаться. Теперь по времени, подключил я их интернет в середине лета 2019, кардинально обращаться и жаловаться начал в январь-февраль 2020, интернет лагает по сей день 22.02.2020. (почему только сейчас? ну у меня ж роутер плохой.. та и не было когда). И да, самое смешное, когда написал в поддержку, так в чем же была проблема, мне ответили "однозначної відповіді, що було причиною ми не можемо надати. Але здійснивши комплексні дії по заміні обладнання та профілактичні роботи над каналом зв'язку, ми отримали бажаний результат. Якщо у вас виникнуть труднощі доступу до інтернету, будь ласка нас повідомляйте." То бишь, они сами не знают .. такого я еще не видел. Я в ответ написал что проблема осталась, никакого ответа не поступило. Надо будет менять провайдера а то из меня всю кровь выпили. Вывод: +провайдер дает хорошую скорость за небольшие деньги - стабильность отвратительная - тех. поддержка не квалифицированная и у компании сервис -10005000 % , - клиентоориентация отсутствует в принципе. Что бы начали что-то делать надо за них же делать часть работы в плане доказательств проблем с их стороны. Кстати, чуть не забыл, есть IPTV, его тоже не рекомендую, не разбирался что за технологию используют но переключение между каналами очень длинное (тестировал на компе, телефоне, смарт ТВ). P.s Евгений из тех. поддержки, пробуй разбираться и вникать а не говорить что то роутер плохой, но спасибо, я хоть обновился.

По субъективным ощущениям, после почти 3-х летней совместной истории, худший провайдер в Киеве. По всем показателям. Интернета не было постоянно от слова совсем, мастера были у меня дома раз 20, сменил кучу оборудования, по "советам …

Очень часто пропадает интернет (были периоды что чуть ли не каждый день на минут 30 пропадал). У других провайдеров такого не наблюдал. Постоянно говорят про технические работы. Так от, в современном мире модернизацию сети проводят либо ночью, чтобы как меньше людей пострадало, либо предупреждают об этом заранее, а не постфактум

Переехал на Позняки, в квартире уже был интернет от DeltaNet, позвонил, узнал что да как, подключился по акции, кабель вставил в роутер, сделали мне привязку по MAC адресу. Тариф 100 мб за 75 грн и белый IP (так же есть каналы iptv). Так …

Подключен более 10 лет, раньше работал отлично, но последние 2 года все начало стремительно меняться. Сначала удорожание тарифов без должного информирования. Потом урезание скорости опять же без информирования. За последнюю неделю 2 дня вообще без интернета, заменили оборудование, отключения каждые пол часа. Качество услуг + цена + "Отличная служба поддержки" = Меняю провайдера. Заключение: если ваша жизнь обретает цикличность, у вас нет работы, или друзей, вам необходим развлечь себя и как то скрасить свой досуг, просто подключите Дельта-Нет, ваша жизнь заиграет новыми красками! Дополнение 1: Исходя из Ваших слов я должен круглыми сутками сидеть в личном кабинете и отслеживать все изменения тарифных планов не в мою сторону. Прикладываю скриншот тарифной сетки, где хоть один тариф на гигабитную скорость? В течении нескольких часов? Это наглая лошь! С самого утра до обеда следующего дня. Вечером интернет опять отключился несколько раз, один раз отключение более 30 минут! На следующий день отключение более 40 минут, на протяжении всего времени я не мог дозвонится до службы поддержки так как "Все операторы заняты. Ваш звонок очень важен для Вас, оставайтесь пожалуйста на линии...". К слову сегодня подключили другого провайдера который предлагает гигабит за те же деньги (110грн). П.С. Если вы думаете что сможете отбрехатся в отзывах, я вас уверяю, буду чекать каждый день ответы, и давать фидбек, до тех пор пока вы не научитесь признавать свои промахи, и обеспечивать качественные услуги. Теперь это дело принципа!

Дерьмо полное, не подключайте! Подключили сразу на пол года интернет+ТВ, и сразу купили роутер у них и приставку к телевизору. Жалею дальше некуда!!! Интернет постоянно подвисает, фильм даже не грузится, позвонила в службу поддержки - сделали последней идиоткой. Муж в ярости, я в шоке, сначала проблемы с интернетом аргументировали возможной проблемой с роутером, ок, на мою фразу "Так я его покупала у вас, это ваш роутер!" Последовал ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ "Ну начнем с того что после его покупки он уже ваш". С намеком, ваши проблемы. В ответ на все возможные аргументы, что это их косяк и давайте что-то решать, это же не дело - предложили вызвать платно мастера/купить новый роутер где-то в другом месте 0_о... Спросила адрес сервисного центра - "А вы его разве не смотрели при подписании договора?", Так и не ответил что за адрес. Буду искать договор. Не советую никому! UPD: Слушайте, давайте вы меня дурой делать не будете? Приезжал ваш мастер, нихренища не исправил, интернет пропадает стабильно после 7-8 вечера и до часу ночи, ему до часу ночи у нас сидеть мониторить?? Дозвониться к вам НЕВОЗМОЖНО! Пока дозвонишься уже и смысла нет, пытаетесь оправдаться - не выйдет, у меня есть записи разговоров и фото, насколько "круто" у вас идёт передача данных. Так что нечего тут, "клиентоориентированные" вы наши! И да, роутер работает отлично, проверялся ин ернет напрямую через кабель - дело не в роутере! Хватит свою задницу выгораживать, все и так знают что интернет у вас дерьмовый. В ноябре разрываем договор.

Нормальный районный интернет)!

Пользуюсь Делта Нет с марта 2018 года в пакете Инет 100МБ/с + ТВ. До этого была Воля почти 4 года. Бывает иногда падение скорости в пиковые часы, но на фоне Воли, у которой падала скорость инета на день/полтора и никто ничего не знал - Дельта красавчики, падения бывают максимум на час/полтора. По поддержке ничего не скажу - ни разу не пользовался. Как по мне - самый толковый провайдер на Осокорках/Позняках.

Скоро будет 10 лет как используем услуги компании. За все это время в службу поддержки не обращались ни разу, все работало, работает и не было ни одной жалобы. Как по мне - это огромный показатель качества. Если выбирать интернет-провайдера на Позняках/Харьковской, то только Дельта Нэт. Рекомендую - не прогадаете.

Подключен с 2007 года. Все работает, проблемы решают быстро и качественно. 2 года использую IP-TV и полностью отказался от аналогового. Отличное соотношение цена/качество.

Не провадер, а просто ужас! Не знаю откуда у них берутся хорошие отзывы. Мало того что постоянные проблемы с интернетом, так у них и с телефонами постоянные проблемы - дозвониться на грани фантастики. А сегодня у них вобще телефоны выключены и сайт не работает. Моя работа сегодня сорвана. Ставлю 2 звезды только из-за низких цен (хотя понятно почему) , но лучше всё-таки переплачу и подключу нормальный интернет, где ценят своего клиента!

Рекомендую этого провайдера. В квартире, в которую мы заехали, был их кабель, поэтому решили не искать других, а попробовать ДельтаНет. Муж доволен, по вечерам может зависнуть в танчиках своих, не оттянешь). Персонал приятный, возникали вопросы по оплате, всё рассказали и помогли разобраться.

В последнее время упала скорость интернета до 8 метров в секунду и скорость загрузки до 900кб/сек как это понимать ? Upd оказалось что дело было в настройках роутера Скорость через вай фай 45+ метров загрузка 4+ теперь

Достойное соединение с интернет. На выходных лежит инет. Постоянно какие-то сбои.Звонить в тех поддержку бессмысленно, там ничего не решают; чаще всего просто сбрасыаают, или советуют отключить VРN. Я жаловался по тел уже 5 раз на отстойное соединение, так ничего и не сделали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ. На районе есть достойные компании. Я отключаюсь от Дельта нет!!!!! ДОСТАЛИ!!!

Пользуюсь интернетом от Дельта-Нет последние 4-5 лет. Качество, скорость - все устраивает. С техподдержкой не сталкивался - не было необходимости. Вообщем доволен. Отличный провайдер. Рекомендую!

Подключилась к провайдеру Дельта-Нет с июня 2018 года, вопросов по скорости не возникает, для пользования для домашних целей и работы хватает. Перебоев за это время не было. Технической поддержкой не пользовалась, так как не было на то причин. Спасибо за вашу работу!

супер интернет и компания приятная. а так же нету долгого ожидания при связывание со службой поддержки

Ужаснейший интернет , постоянно пропадает!!! Дозвониться в тех. поддержку невозможно . А когда все-же смогли , нас отправили общаться с абонентским отделом. Там вообще глухо. Дельта-нет совершенно не клиентоориентированы, советуем к ним НЕ подключатся.Ищем других провайдеров .

Пользовались больше года. Скорость интернета хорошая, пропадал кажется только один раз. На фоне других провайдеров, этот ничего. Цены доступные, не завышенные.

Всё работает , всё летает даже на минимальном тарифе. У меня подключен от роутера стационарник , то он вовсе никаких просадок скорости , как некоторые говорят , вовсе не ощущает. И проблем с перебоями нет, а технические работы всегда указываются на сайте в разделе " Новости".

самый ужасный интернет. по началу было все хорошо но потом становилось только хуже и хуже. на вопрос -Почему такой плохой интернет? Оператор тех.поддержки отвечая хамя и тяжело вздыхая от того что его заставляют работать -это у вас проблемы у нас все хорошо.\ вообще ставлю 1 звезду. поставил бы -1 да нельзя. А ЖАЛЬ!!!

Уже не помню, сколько лет пользуюсь. Сперва подключился как запасной канал, ныне почившему Фасти. Затем постепенно Дельта-Нет вытеснил в моём "рационе" надежностью и бесперебойностью. Сейчас подключил и телевидение, пока все ок, за адекватную цену.

Если у ВАС закончились деньги вы не сможете пополнить интернет по банковской карте, оператор говорит только заранее нужно пополнять. Я оператору - что за бред??? люди и пополняют , когда интернет заканчивается. Оператор- Вы должны зайти с своего интернета и пополнить картой. А как зайти если интернета нет??? Пришел к соседу попросил пополнить интернет через его компьютер. Пишет : вы не можете пополнить c этого айпи, уже крутили и с vpn и без, думали что то у соседа. Пошел к другому также самая ХРЕНЬ!!!. В сухом остатке процедура пополнения счета заняла пол дня и не увенчалась успехом! Пришлось пополнять через лайт бокс. Тех поддержка по 10 минут не отвечает, пока дозвонишься на мобильном все деньги съедает. СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!!!!!!! ВЕЩ. ДОКИ НА ФОТО!!!

Удобная подача заявки и оперативное подключение. Адекватное ценообразование. Стабильный интернет. Компетентный персонал. Перешел к Дельта-Нет от другого провайдера и забыл о проблемах с интернетом.

Интернет отличный, никогда не возникало проблем. Подключены с августа 2018, никогда не пропадал, скорость соответствует тарифному плану, тв работает отлично

Надежный провайдер,родители пользуются более шести лет,нареканий нет.Есть программы лояльности, это очень радует.

Качество интернета нормальное! Но обслуживание полностью отсуцотсутс я третий раз звоню в техподдержку и там тупо не берут трубку!я целый час перенаберал и за час не разу не взяли трктру

Хороший провайдер, пользуюсь давно, замечаений нет, тех поддержка и менеджеры очень отзывчивые, всем советую!

Хорошие цены на интернет у других провайдеров намного дороже даже тв приставка была не дорогой всего 450 грн.

Нормальные цены хорошие обслуживание.

Инет пропадает максимум на 10 минут раз в 2 месяца. а так нормально все

В выходные вечно проходят технические работы, на вопрос когда будет интернет, ответа никто не знает.

Ужасный интернет.Если ничего не изменится . Поменяю оператора!

Нет топ. 10 лет у них

В Дельте работают одни профессионалы!!! Горжусь!!!

Отличное качество соединения, минимальная стоимость. Рекомендую!

Хорошая компания, хороший интернет, оптимальные цены.

Отлично работает. Умеренная цана

Приветливые девочки абонотдела, готовые помочь в любом вопросе.

Приятный офис и сотрудники

Ужасный интернет провайдер!